2 et 3 avril 2012

Lancement d’un projet … agile !

J'ai 2 jours pour obtenir une vision partagée avec 15 utilisateurs pour mon projet agile !

Les 2 et 3 avril derniers

Une réflexion commune

2 jours pour obtenir une vision partagée

Une histoire vraie

DSI

Transformer les énergies disponibles en bien-être durable

accessibles à tous et adaptées à chacun

par la création de solutions de confort thermique, éco-performantes.

Accompagnement

Opérationnel Formation

Coaching

Facilitation

ExpertiseAgile

Agile Garden

Aider les organisations à mettre en place un cadre co-construit, menant à l'innovation, l'épanouissement individuel et la performance collective

MISSION

L'agilité au sein de Groupe Atlantic

Un constat ...Des principes

séduisants

Adhésionquasi-immédiate

Du bon sens … mais ce n'est pas si facile

Le projet Métis

Transverse, stratégique, enjeu organisationnel conséquent

Clarifier la nature de la dépense

Permettre aux équipes de gérer leurs dépenses projets

Généraliser à l’ensemble des pôles et partager des pratiques communes

Lancer le projet : une étape clef

Objectifs

Une équipeFaire équipe, lancer la dynamique

Une vision Un carnet de macro fonctionnalités priorisées

Les obstacles :

Un cahier des charges existant

Un projet déjà estimé

Des activités au format inhabituel pour les participants

15 participants

Naviguer en prenant garde de  :

Partager les diverses pratiques métiers

Oublier l'application existante

Éviter la « lettre au père Noël »

Préparer les participants à être acteurs du projet

Ajuster les formats d'atelier à la culture GA

Éviter le jargon agile

La préparation des 2 jours

• Le plan final :

Product box

OUVRIR

Story MappingPriorisation des besoins

World Café

User StoriesBesoins

EXPLORER CONVERGER

PersonasUsagers

PlanificationIntroduction

Jour 2Jour 1

Le premier jour de lancement

OUVRIR

Priorisation des besoins

World Café

Besoins

EXPLORER CONVERGER

Usagers PlanificationIntroduction

Jour 2Jour 1

WORLD CAFE

« Comment optimiser mon organisation au jour le jour sur la gestion des dépenses projets ? »

1

WORLD CAFE

« Comment optimiser mon organisation au jour le jour sur la gestion des dépenses projets ? »

2

Hôte

lorem

WORLD CAFE

« Comment l'outil informatique peut-il m'aider dans cette organisation ? »

3

Hôte

lorem

WORLD CAFE

RESTITUTION4

World Café

Lancement nécessaire par l'hôte

Discussions naturelles et animées

La plupart des sujets clé ont été abordés

Échanges riches

Pas de lead hiérarchique

Le 2ème jour de lancement

OUVRIR

Priorisation des besoins

World Café

Besoins

EXPLORER CONVERGER

Usagers PlanificationIntroduction

Jour 2Jour 1

Michel Nicolas Adeline Claire

Personas Usagers

Personaliser les utilisateurs

Se mettre à leur place

Les défendre

Commencer à exprimer leurs besoins

Personas Usagers

Lister les usagers, décrire un persona ensemble

1

Dessin rapide

Prénom

Description (poste, âge, traits de caractère)

Comportements, contraintes

Implications applicatives

Personas Usagers

Décrire les personas en groupe métier2

Personas Usagers

Description

Très occupé

Travaille tôt et tard

Dans la délégation

Besoin de contrôle, de pilotage

C’est un décideur

Patrick – 40 ansDirecteur de site

Comportements

Volonté de ne pas dépenser plus que l’enveloppe autorisée

Accès aux infos à toute heure

Besoin d’infos synthétiques

Besoin d’anticipation

Besoin de validation de certaines étapes

Besoin de déléguer certaines validations

Conséquences pour l'application

Disponibilité de l’application

Etats de reporting par service, par projet (à détailler)

Gestion du prévisionnel

Acteur du workflow

Workflow personnalisable

Personas

Première description collective indispensable

Besoins

Défendez vos personas en exprimant leurs besoins

1

Besoins

Restitution et regroupement2

DédoublonnageRegroupement

PO

Besoins

Premiers besoins difficiles à formuler (granularité)

Personas très utiles

Les attentes des comptables ont été émises

La PO prend ses fonctions

Les 2 jours de lancement

OUVRIR

Priorisation des besoins

World Café

Besoins

EXPLORER CONVERGER

Usagers PlanificationIntroduction

Jour 2Jour 1

Must

Should

Could

Would

Priorisation

Priorisation

Priorisation silencieuse1

Must

Should

CoudWould

?

Must

Should

Could

Would

Priorisation

Échanges2

Priorisation

Re-priorisation silencieuse3

?

Must

Should

Could

Would

!

Priorisation

Priorisation

Du scepticisme au lancement

Ex : « application multi-lingue » en must redécoupée en français, anglais (must), autres (would)

Bonne adhésion sur le résultat

Le jour d'après ...

OUVRIR

Priorisation des besoins

World Café

Besoins

EXPLORER CONVERGER

Usagers PlanificationIntroduction

Jour 2Jour 1 Jour 3

SP1

Should

Could

Would

Roadmap

SP2 SP3 SP4 SP5 SP6 SP7

Must

Roadmap

Must750-1000

Should500-750

Could250-500

Would0-250

Affinage de la priorisation1

980

Créer commande

Roadmap

980

Créer commande

Backlog2

990

Créer ligne dépense

970

Aide à l'imputation

1000Créer un

projet

...

Roadmap

Estimations3

0,5 1 2 3 5 8 13 21

User story de référence

Représentant de l'équipe technique

Roadmap

Roadmap V0.14

But du sprintVélocité présumée

Roadmap

Must750-1000

Should500-750

Could250-500

Would0-250

Bilan5

SP1 SP2 SP3 SP4 SP5 SP6 SP7

Roadmap

Macro-chiffrage fluide malgré l'inconnue technologique

Excellente collaboration PO – équipe technique

Une première alerte levée très tôt

Métis depuis

Première alerte levée à juste titre sans maîtrise de la technologie

Chiffrage revue à la hausse après 2 sprints de calibrage

Nouveau budget approuvé pour mener le projet

La première release est livrée, et un site est en production

Questions ?

AteliersAgilitéContexte

Préparation

Facilitation

Retours utilisateurs

Autre ...

Le retour des utilisateurs sur la démarche

« Le fait de faire le tri entre l'essentiel, l'accessoire et le confort et de savoir que la livraison sera assez rapide est une bonne façon pour les utilisateurs de s'approprier ce qu'ils ont "commandé".

Le projet a évolué en quelque chose d'encore plus motivant, voire excitant pour une équipe projet déjà bien motivée. »

ChristianPilote

Le retour des utilisateurs sur la démarche

« Je ne voyais parfois pas bien quel résultat allait pouvoir produire les ateliers … c'est au fil des résultats que l'intérêt de la démarche s'est révélé. Au bout des deux jours on avait déjà un super début de cahier des charges, et un niveau de confiance vraiment élevé dans la méthode. »

ClaudieCPU PO

Le retour des utilisateurs sur la démarche

« La préparation a permis que les animateurs des deux journées soient sur la même longueur d'onde sur le contenu des deux jours ainsi que le résultat attendu.C'est vraiment utile de réfléchir sur le format et l’enchaînement des temps collectifs pour servir au mieux les objectifs. »

SophieCPI MOA PO

Le retour des utilisateurs sur la démarche

« Je retiens le bel enthousiasme des utilisateurs sur les 2 jours de lancement, leur discipline lorsqu'il a fallu arbitrer sur les priorités.

Je suis convaincu de l'intérêt de la méthode agile […] j'attends quand même un projet où les informaticiens n'auront aucune connaissance du sujet traité. »

PascalResponsable de domaine

Le retour des utilisateurs sur la démarche

« La richesse de cette phase de lancement réside dans la phase de recueil des participants et dans la capacité des animateurs à les aider à structurer leur vision du futur outil.

Mieux préciser le contexte du projet et ses moyens permettrait d'éviter les frustrations sur le traitement des demandes des participants. »

HenriExpert utilisateur

Le retour des utilisateurs sur la démarche

Edwige Champinwww.groupe-atlantic.fr

Pierrick Thibaultwww.agilegarden.fr

@keurvet