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L’apprentissage organisationnel

La capacité d’apprendre peut elle être considérée comme une source d’avantage concurrentiel ?

ADAMS EmelyALAIN MaximeBAYOU Endalamaw

SOMMAIRE

Introduction I) Définition et explication du concept II) L’apprentissage organisationnel : un enjeu pour l’entreprise III) L’exemple d’HP IV) Analyse, critiques Conclusion

INTRODUCTION :L’apprentissage

Processus d’apprentissage

Organisation apprenante

I) L’apprentissage organisationnel Définitions du concept

“Koening” (1994) : c’est un phénomène collectif d’acquisition et d’élaboration de compétences qui modifie, plus ou moins durablement, et plus ou moins profondément, la gestion des situations et les situations elles-mêmes

Apprentissage organisationnel

Service Marketing

Service R&D

Service RH

Nouvelle Compéten

ceStratégie

d’entreprise

L’apprentissage organisationnel

Ses composants :DECLENCHEUR D’APPRENTISSAGE

- Erreur- Mauvaise performance- Nouvelle technique

Frédéric LEROY - Groupe ESC Nantes Atlantique

L’apprentissage organisationnel en simple et

double boucleApprentissage en double boucle

Apprentissage en simple boucle

Apprentissage en triple boucle

ADAPTATION

EXPERIMENTATION

TRANSFORMATION

Les catégories d’apprentissage

Selon vous, d’où peut provenir la création de connaissance dans

une entreprise ?

Apprentissage

Individuel

Apprentissage

Organisationnel

Apprentissage

Collectif

II) L’apprentissage organisationnel : un enjeu

pour l’entreprise

SALARIES FORMATIONPROMOTION

/EPANOUISSEMENT PROFESSIONNEL

APPRENTISSAGEINDIVIDUEL

LES OUTILS D’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Formations Socialisation Structure de partage de connaissances Innovation E-learning

The HP development Paradigm

Develo

pment Im

pact

Management by objectives Teamwork, Delegating, Empowering People Flexibility and innovation Open door policy Management by walking around

Management by objectives well known goals, at each level Accountability to specific and visible objectives Reviewed periodically Regular scorecards (visible to anyone)

Shared common vision and goals

Weekly round tables Monthly business worldwide 'coffee talk' Project reviews Director level, VP level, SVP level

Multiple occassions to share

New practices Department X to Y Skills such as negotiation External training for future 'mentors' Mentee/Mentor program, meet the VPs programs

Training by peers + internal experts + Mentorship programs

Balanced Scorecard

World wide and anonymous In depth analysis Corrective actions involving employees Analysed by a third party

Voice of the employees survey

Other learning mechanisms

Knowledge Management ProjectWork Innovation NetworkRoot Cause

Talent search, development,

long term employement

Organizations using the 70/20/10 model

Source : internet time alliance

IV) Analyse, critiques

Limites : Notion difficile à mesurer Découverte de connaissance existante Renouvellement du personnel

Source d’avantage concurrentiel

Préconisation :Etude de l’apprentissage organisationnel en fonction des différentes typologies d’entreprises

Conclusion

Problématique : La capacité d’apprendre peut elle être considérée comme une source d’avantage concurrentiel ?

MERCI DE VOTRE ATTENTION

Avez-vous des questions ?

Bibliographie

Webographie :http://www.strategie-aims.com/events/conferences/16-viieme-conference-de-l-aims/communications/977-l-apprentissage-organisationnel-une-revue-critique-de-la-litterature/download : Frédéric LEROY- Groupe ESC Nantes Atlantique

http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-108483-lentreprise-demunie-face-a-la-nouvelle-exigence-dapprendre-1040573.php?3add7MHyRhhm1ViU.99# : Mathieu FOUCQUET – DRH de groupe ONEPOINT, 2009

https://books.google.fr/books?hl=fr&lr=&id=gy5oY0-ZcsEC&oi=fnd&pg=PA1&dq=l%27implication+de+l%27apprentissage+organisationnel+sur+l%27entreprise&ots=3A6P1GT-jD&sig=S1czr8OLPbd8PXYbbNj56A0SqLw#v=onepage&q=l'implication%20de%20l'apprentissage%20organisationnel%20sur%20l'entreprise&f=false : Marc INGHAM, La connaissance créatrice: La dynamique de l'entreprise apprenante, 1995

https://www.youtube.com/watch?v=izkXtw1tDeg

https://www.youtube.com/watch?v=NZPbUFana2g

Bibliographie : Argyris, C. andD. Schön (1978), Organizational learning, London: Addison-Wesley

Leroy, F. (1998), « Apprentissage organisationnel et stratégie » in Laroche, H & Nioche, JP (1998), « Repenser la stratégie »

C. Batazzi et H. Alexis (2000), «  Apprentissage organisationnel : Une approche structurelle et managériale », Actes de colloques AIMS