BD 47 : Mise à disposition du réseau de ressources numériquesexpérimentation 2010 / 2011

LES DIFFERENTS CONTEXTES DU PROJET

Un contexte social relativement nouveau

• TiCS jouent un rôle central dans nos sociétés,

• Télécommunications, informatique et internet permettent un échange des données, de la connaissance sans précédent,

• Mutation de la vie quotidienne, de la vie économique et de celles des institutions,

• Nouvelle révolution (au même titre que la révolution industrielle) : la société de l’information.

• Des effets divers : – Gains de productivité– Amélioration des connaissances et partage

des savoirs– Amélioration de la recherche scientifique– Impacts multiples : santé, économie, culture

• Mais des besoins de formation et mises à niveau des compétences des personnes

• Fracture numérique : dans les états, les sociétés et dans les relations entre les continents (rapport Nord/Sud – lettrés/illettrés –instruits-non instruits – riche/pauvre)

• Critiques de chercheurs comme Philippe Breton, Dominique Wolton…

– Internet ne rapproche que les gens d’une même communauté : logique d’exclusion

– Système d’informations non validées : risques d’intox, de rumeurs (hoax), infopollutions

– Accroît les inégalités

Des remarques, des critiques

• Mais – Une source d’information alternative– Un moyen extraordinaire de diffusion de la culture et

de l’information (archives en ligne, numérisations, etc.)

– Un outil de communication à faible coût– Un réseau aussi au service de la recherche

Le contexte en bibliothèques

• Développement plus tardif dans les BM, rôle de quelques bibliothèques pionnières (BPI, Troyes, Lisieux) et de la blogosphère.

• Offres numériques développées dans les BU : diffusion historique de documents primaires, bases de données en ligne aujourd'hui ou CDROM hier.

• Expériences des BU en termes de consortiums.

• Les BU très vite dès les années 90 su s’adaptent à ces nouvelles ressources :– Politiques documentaires– Circuits bibliothéconomiques– Modèles économiques

• Contexte des BM différents – Pression des usages domestiques et du développement des TIC

dans les foyers– Réelle concurrence de l’internet en termes de recherches

d’informations• Déficit des compétences et des formations• Évolution rapide des modèles économiques, situations peu stables des

fournisseurs, difficultés à faire correspondre les besoins de chacun des acteurs

• Mais aussi un contexte socio-éco-politique peu favorable : manque de visibilité des élus

Le contexte en bibliothèques

Les ressources numériques : une nouvelle

gestion documentaire • Modèles de vente renouvelés• Licence annuelle (via consortium ou non), et gestion par

abonnements• Produit individuel ou bouquets• Achat à l’unité (articles), possible sur une grande diversité de

plate-forme• Gratuité (open access)• Modèle hybride :

– Courant et archives récentes: payant,– Archives plus lointaines: gratuit.

• Nouveaux critères de différentiation

• Ressources payantes / gratuites

• Ressources validées / non validées

• Ressources propres au Web / mises en ligne

L’offre commerciale numérique en ligne aux bibliothèques

• Aujourd’hui, les bibliothèques ont accès à des offres commerciales documentaires en ligne.

• A l’image du consortiums COUPERIN pour les BU, il existe CAREL

• Consortiums = une structure coopérative entre bibliothèques qui permet de favoriser la diffusion des ressources électroniques à des coûts négociés avec les fournisseurs

• CAREL né en 2002 à l’initiative de la BPI• recense les ressources électroniques payantes éditées en français, • Encourage les éditeurs à proposer une offre aux bibliothèques publiques, • affiche les politiques commerciales et tarifaires des éditeurs, • collabore avec  un réseau de contributeurs, • diffuse des informations sur les négociations.

Types de ressources

• Dictionnaires et encyclopédies généralistes• Autoformation• Jeunesse• Droit et économie• Dictionnaires et encyclopédies spécialisés• Livres électroniques• Musique en ligne• Outils professionnels• Presse et médias• Vidéos à la demande

Les liseuses électroniques

• Ebook : ouvrage publié dans un format numérique (pdf, epub, html)

• Liseuses ou tablettes : appareil de lecture permettant d'afficher les livres numériques

• Questions encore non résolues : – Le prix unique (en cours)– La diffusion dans le cadre des marchés publics– L’offre limitée des éditeurs– La multiplication des supports de lecture (liseuses, tablettes,

smartphones…)

• Mais un bon support de médiation

• Contexte en perpétuelle évolution, offre instable

– Deux types :

Ebooks dans le domaine public ou libres de droits ou avec licences libres

Ebooks soumis aux droits d’auteur– NumiLog  avec la mise à disposition d’une plateforme de

téléchargement paramétrable (gestion des prêts, fichiers chronodégradables, statistiques,…)

– http://www.numilog.com/bibliotheque/bdpleg

Mais aussi d’autres supports • Tablettes numériques

• Téléphones

Pourtant des collections incontournables :

Certains documents n’existent que sous une forme électronique : bibliographies, bases d’articles de presse.

Pour la rapidité : possibilité d’interrogation simultanée de plusieurs sources.

Pour la souplesse de la recherche documentaire : l’utilisation de plusieurs index permet de mieux cibler les recherches et d’obtenir des résultats plus pertinents.

Pour valoriser un fonds de documents primaires imprimés, par le repérage aisé des contenus :chapitres de livres, articles de journaux et revues dépouillées.

Pour offrir au public des mises à jour fréquentes des sources d’information.

Pour économiser du temps dans la gestion de certains documents imprimés : documentation à feuillets mobiles et à mises à jour fréquentes et toute documentation à fascicules.

Pour une économie de place sur les rayonnages.

Pour une complémentarité des fonds existants.

Mais des freins demeurent• Aspects techniques : connexions (mot de passe, IP, les 2)

• Coûts des documents ou des abonnements

• Les tests des documents

• La gestion des droits

• Mise en œuvre des accès aux ressources. L’accès aux documents peut être :

• - Totalement libre : le lecteur utilise un micro-ordinateur en libre-accès dans les espaces publics.

- Contrôlé dans un espace dédié aux ressources électroniques

L’offre BD47 :le constat :

• le recours aux ressources numériques est extrêmement répandu en bibliothèque universitaire mais l’offre reste marginale en bibliothèque publique et les demandes des usagers ne sont pas toujours très claires. Même s’il existe un public potentiel pour ces nouveaux usages, beaucoup d’abonnés des bibliothèques municipales sont des lecteurs de fictions qui restent très attachés au papier et qui ne perçoivent pas toujours l’intérêt de l’usage du numérique.

• l’offre commerciale est extrêmement complexe, parfois inadaptée aux besoins des bibliothèques. Le modèle économique est en cours de création, il n’est pas encore figé et n’offre pas une très grande visibilité pour les intermédiaires que sont les bibliothèques. La question même de l’existence d’un intermédiaire entre la ressource et l’utilisateur est d’ailleurs fondamentale. De plus, il n’existe pas d’offre générale homogène à ce jour.

L’offre BD47 :La question est encore plus compliquée pour les bibliothèques

départementales qui constituent un échelon intermédiaire de plus que les prestataires ne prennent pas toujours en compte dans leur offre. Certaines ont déjà conduit quelques expériences qui ont pu rendre compte de quelques échecs majeurs et les difficultés sont nombreuses, liées aux questions – juridiques (le droit d’auteur dans le numérique est un sujet toujours

sensible), – économiques (coût élevé de certains services, facturation

hétérogène...), – techniques (certains abonnements sont liés à une adresse IP donc à un

poste fixe, d’autres à une collectivité qui peut en faire bénéficier ses usagers depuis une bibliothèque ou même depuis le domicile),

– à la nature du document (la musique en ligne téléchargeable ou en streaming est un véritable sujet spécifique avec sa propre logique....),

– au positionnement de la Bibliothèque départementale (offre commune pour l’ensemble

– du réseau ou soutien aux initiatives locales – émanant d’un besoin identifié), etc.

L’offre BD47 :la situation des autres BDP d’Aquitaine :

• Les Pyrénées Atlantiques n’ont pas encore engagé d’action,

• La Gironde y réfléchit mais n’a toujours ni catalogue en ligne (créé en 2000 en Lot-et-Garonne), ni réservations en ligne (créé en 2000 en Lot-et-Garonne),

• Les Landes ont constitué un groupe de travail mais aucune action n’a été engagée à ce jour,

• La Dordogne propose une offre de ressources sur son portail départemental. Le département s’est abonné à des ressources payantes et en fait bénéficier son réseau de bibliothèques. En revanche, la Dordogne n’a pas encore souhaité tester les outils nomades

L’offre BD47 :Le projet de la BD 47:

Face à l’absence de réponse type ou de modèle idéal reproductible sur l’ensemble du territoire, la Bibliothèque départementale de Lot-et-Garonne a donc décidé de se lancer, en 2010, dans une expérimentation conduite avec le concours de trois bibliothèques locales dotées de personnels spécialisés en multimédia : Boé, Nérac, Monflanquinois (CC Bastide et Châteaux en Guyenne).

Elle repose sur deux types d’offres : - l’abonnement à des ressources numériques payantes consultables en

ligne, (selon les cas, elles sont accessibles seulement dans les bibliothèques municipales, parfois à partir du domicile de l’usager) ;

- la mise à disposition de liseuses électroniques - (e-books) avec des contenus téléchargeables - par l’intermédiaire d’une plate-forme Numilog - sur laquelle la BD 47 a acquis plusieurs - centaines de titres.

L’offre BD47 :

L’abonnement à des ressources numériques payantes consultables en ligne, (selon les cas, elles sont accessibles seulement dans les bibliothèques municipales, parfois à partir du domicile de l’usager) :

Bibliovox  (offre à distance)

Lekiosque.fr  (offre à distance)

Terra Eco

ACTUEL-CIDJ.info

PlanetNemo.fr  (offre à distance)

L’offre BD47 :

Principe : la bibliothèque départementale abonne les BM partenaires à

des ressources en ligne payantes. Ces BM mettent ensuite cette offre à la disposition des usagers de la bibliothèque, soit à partir d’un poste de la BM, soit depuis le domicile du lecteur grâce à la remise d’un code d’accès.

L’offre du marché est assez riche mais la sélection la plus pertinente difficile à effectuer puisqu’il n’y a pas d’attente spontanée des publics et que les usages sont à inventer. La tentation d’une offre très étendue peut aboutir à des coûts très élevés.

Ces ressources sont disponibles dans les bibliothèques municipales partenaires depuis le début de l’année 2011.

L’offre BD47 :La mise à disposition de liseuses électroniques (e-books) avec des contenus téléchargeables par l’intermédiaire d’une plate-forme Numilog sur laquelle la BD 47 a acquis plusieurs centaines de titres.

•NumiLog  (offre à distance)

Principe : la Bibliothèque départementale a acquis 8 liseuses électroniques dont 6 qu’elle prête aux bibliothèques municipales partenaires pour leurs usagers. Ces liseuses étant des boîtes vides, il a été nécessaire d’acquérir des contenus et donc de s’abonner auprès d’un fournisseur de livres au format numérique. C’est Numilog (groupe Hachette) qui a été retenu car il est le seul :

– à proposer un système qui permet d’acheter directement à l’éditeur des livres au format numérique,

– à fournir un outil pratique, en l’occurrence une plate forme de prêt informatique, interface qui permet à la BDP d’avoir accès à l’ensemble de l’offre de cet éditeur et de choisir les titres qui l’intéresse. 300 titres disponibles à ce jour pour les bibliothèques municipales du 47.

L’offre BD47 :Principe :

• Les bibliothèques accèdent à la plateforme et empruntent pour une durée déterminée parmi les titres achetés par la BD47. Ces titres sont téléchargés (par les bibliothécaire et, parfois, à la demande des lecteurs) sur les liseuses empruntables. Théoriquement, ces titres sont aussi téléchargeables sur n’importe quel outil nomade. On pourrait donc imaginer des usagers qui viendraient avec leur smartphone ou leur tablette pour « emprunter » des documents chrono-dégradables.

• Coût : l’achat des liseuses a été effectué par le service informatique pour un montant de 2 500 euros. L’achat de contenus par abonnement s’élève chaque année à 3 000 euros.

L’offre BD47 :• Inconvénients : l’offre est partielle puisque Numilog n’offre que des

titres des éditeurs du groupe Hachette ou liés à ce groupe (Grasset, Fayard, Stock, Calmann-Lévy, Albin-Michel...) Si on voulait avoir accès à l’offre des autres grands groupes tels que Editis (Presses de la Cité, Laffont, Plon, Nathan, Pocket...), Gallimard, Le Seuil, Flammarion (ces trois derniers sont regroupés sur une plate forme commune qui s’appelle Eden-livre), il faudrait contracter avec des libraires aptes à diffuser du numérique et mettre en place d’autres outils techniques....qui, à notre connaissance, n’existent pas encore.

• Autres limites : les éditeurs cités ci-dessus ne proposent pas la totalité de leur catalogue au format numérique et nombre d’éditeurs traditionnels ne disposent d’aucune offre électronique.

Ces outils et les contenus ont été mis à la disposition des bibliothèques municipales partenaires en mars 2011

L’offre BD47 :• L’expérimentation est complétée par un dispositif créé dans le

cadre du nouveau schéma culturel. Ce dernier prévoit, pour les bibliothèques qui voudraient créer leur propre offre numérique, une aide pour les accompagner. Cette aide figure dans la fiche 11. Elle offre la possibilité de soutenir les bibliothèques municipales de deux manières :

– lorsqu’un fonds numérique est constitué au moment de la création ou de l’extension d’une bibliothèque, l’aide du Conseil général est de 1 euro par habitant à desservir ;

– lorsque le fonds numérique est constitué sans lien avec la création d’une nouvelle bibliothèque, l’aide possible s’élève à 25 % du coût de la nouvelle collection.

L’offre BD47 :• Des questions en interne : Quoi ?Les ressources en ligne et les ebooks + le catalogue de livres

électroniques a dispositionQui ? Qui pilote le projetNécessité de relais dans l’équipe Vers qui ? Les BM du projet mais aussi les autres pour les démosFaire de la communication pour les autres :Organisation de présentations des books et de leur fonctionnement :

lors des échanges? lors des tournées? Autres?Comment ? Mettre en place des petits ateliers Retour de l’enquêteDévelopper un argumentaire Ou ? A la bdp, en déplacement

L’offre BD47 :Répercussion sur la politique documentaire : Une politique documentaire est l’expression formalisée et cohérente qu’une bibliothèque donne de ses choix et priorités en matière de développement et de gestion des collections, adaptée aux missions de la  bibliothèque et conforme aux orientations et enjeux de politique publique de la collectivité.

Complémentarités avec les autres acquéreursChoix des titres ?Littérature : Doublon de titre sur support imprimésComplément de fonds question de niveau de genre Choix des sections : Adulte : beaucoup d’offreJeunesse : offre limitéeBD : offre en pleine recompositionMise en valeur des fonds documentaires (Cyberlibris)Musique et vidéo : ???

D’autres interrogations:

• Place de ces collections dans notre catalogue?

• Question de la médiation autour de ces nouvelle offres, la charge des bibliothécaires du réseau, on attend les premiers retours retour mais peut-être besoin d’accompagnement.

• Question du coût et aussi de l’engagement politique de la collectivité