Stratégie, Gestion & Optimisation E-commerce Cross-canal

Cabinet de conseil dédié aux activités de vente en ligne et stratégies cross-canal, fondé en Juillet 2012.Nous accompagnons les e-commerçants dans le développement de leur activité, et les retailers dans leur transformation digitale.Notre objectif est de mettre en place des facteurs clés de succès s’articulant autour des stratégies d’acquisition, de conversion et de fidélisation.Skeelbox s’appuie sur l’expertise de consultants avec un haut niveau de séniorité.

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Qui sommes-nous ?

Orientées sur la satisfaction client et satisfaction consommateur.

Orientées sur le pragmatisme et l’efficacité. Respect des engagements. Favoriser le partage de connaissance et le retour

d’expérience.

Indépendant de tous les prestataires du marché pour garantir des conseil et choix objectifs.

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Nos valeurs

Les entreprises doivent faire face une mutation profonde et rapide du commerce.

L’e-commerce est un formidable levier de croissance au niveau d’un marché national. Il ouvre aussi des opportunités de développement à l’international.

Cette opportunité est due à une profonde évolution des consommateurs : un comportement d’achat et de communication omni-canal avec les entreprises, avec l’exigence d’une même qualité d’expérience, quelque soit le support choisi.

Mais, cela génère un challenge pour les entreprises : comment réussir leur évolution vers un modèle de commercialisation omni-canal ? o Comment définir une stratégie e-commerce cross canal ?o Quel est l’impact de cette stratégie sur l’organisation de l’entreprise, sur chaque

métier ?o Comment mettre en place cette stratégie avec succès ?o Quels sont les investissements à prévoir, à court et moyen terme ? 4

Notre vision

 

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« Les espèces qui surviventne sont pas les plus intelligentes, ni les plus fortes, mais celles capables de s’adapter »

Charles Darwin

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1. Identifier les besoins de l’entreprise, les facteurs de succès et d’échec. 2. Comprendre le futur contexte dans lequel l’entreprise devra évoluer : les

concurrents, les nouveaux modes d’achats et de communication.3. Définir la stratégie, les objectifs, et concevoir le plan d’actions sous-jacent.4. Valoriser le potentiel financier du projet et l’ensemble des investissements

qui en découlent.5. Faire des choix opérationnels structurants pour la réussite du projet, en toute

connaissance de cause.6. Organiser le déploiement du plan d’actions / de la stratégie.7. Former les équipes.8. Piloter le plan d’actions / la stratégie.9. Mesurer les KPI / Quantifier les résultats / Anticiper les changements de

comportement.10. Optimiser le dispositif / Rentabiliser les investissements.

Nos missions

PILOTAGE

AMOA

STRATEGIE

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1. Définir la stratégie d’acquisition2. Rechercher et qualifier des entreprises cibles 3. Analyser les fondamentaux du site e-commerce sélectionné4. Définir le potentiel de développement de l’activité et les investissements à

prévoir.5. Gérer la transaction / Négociation6. Former les équipes.7. Piloter le plan d’actions / la stratégie8. Mesurer les KPI / Quantifier les résultats / Anticiper les changements de

comportement9. Optimiser le dispositif / Rentabiliser les investissements

Nos missions

GESTION DE TRANSITION

ACQUISITIOND’ACTIVITE

ECOMMERCE

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Stratégiecross-canal

Digitalisationde l’entreprise

Elaboration de Business Plan

Stratégie d’acquisition

& CRM

Audit post-rachat d’activité e-commerce

Stratégie Supply Chain Management

Offre Stratégie

Cahier des charges e-commerce

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Aide au choix de prestataire / gestion

d’appels d’offres

Prototypage d’interface

multi-supports Gestion de la production et recette

de mise en ligne

Audit Supply Chain Management

Offre AMOA

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Optimisation de la conversion

Webanalytics Optimisation des

canaux d’acquisition

Optimisation des flux places de marché et

comparateurs

A/B Testing

Optimisation emailing

Optimisation du merchandising searchandising

Support e-commerce

Optimisation des coûts logistique

Offre pilotage

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Méthodologie de pilotage mensuel

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La maitrise des meilleures solutions du marché

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+Un réseau de 15 experts

indépendants sur l’intégralité des métiers du

e-commerce cross canal

ConsultantSupply Chain

L. PassamontiDirecteur Associé

B. GaillatDirecteur Associé

F.DiegoDir. du Développement

Y-C PhilippotConsultant

G. JarzaguetConsultant

T. PesnyaConsultant

M. BerrebiConsultant

ConsultantCession & acquisition

L’équipe

1. Comprendre le contexte de l’entreprise, du projet et son environnement.

2. Créer une vision commune, claire et partagée des objectifs à atteindre.

3. Faire adhérer chaque contributeur au projet.

4. Insuffler une méthodologie et des outils qui permettent de sécuriser la bonne mise en oeuvre du projet.

5. Piloter la réalisation pour garantir la qualité des livrables.14

La méthode Skeelbox

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Client A : Site pure player, vente de matériel High-tech Intervention Skeelbox

Intervention Skeelbox

Client B : PME, produits d’hygiène grande consommation

Les résultats

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Chiffre d’affaires

+400%en 6 mois en pilotant le

déploiement de la stratégie webmarketing : secteur

Produits d’hygiène

Génération de leads

+27%en optimisant les formulaires

de contact : secteur BtoB.

Taux de conversion

+24%en optimisant l’ergonomie du

site : secteur Horticulture

Taux de conversion

+105%en 6 mois en gérant

l’optimisation et la conception d’interface : secteur

Agriculture

Taux d’ajout au panier

+53%en optimisant la fiche

produit : secteur Meuble

Taux de conversion

+130%en 1 an en pilotant la stratégie d’optimisation : secteur Beauté

Les résultats

Plus de 250 missions pour une centaine de clients Pure Players et Retailers, en B2C et B2B, en France et à l’étranger.

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Mode & accessoiresBataCourirArmand ThieryDestockjeansReminiscenceMonpetitbikiniLucrinTheStylistDepotSismeek

Beauté & soinsGroupe SenseeDuranceLaboratoire NigyMarius FabreMarque VerteGouiran BeautéHexamed

AlimentaireSystème UChacunSonCaféTeaTowerEnvouthéInfinivinFoieGrasGourmet

EditionPrima PresseMondadoriProfession Santé

Loisir & SportTennis.frPurnima DigitalApiculture.netCentraleduCasqueTurbopascherStartup

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Franck DIEGODirecteur du Développement

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