J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients & prospects

auto-évaluation

Je récapitule les

PARCOURS

Je cherche des

SOLUTIONS

Je PLANNIFIE et ORGANISE

les ACTIONS

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

/priorité, objectif

Tendance

sociologique

à la

FACILITÉ

Les français sont

de plus en plus

Impatients !

Enquête Sociovision 2.000 répondants

54 % veulent

gagner

du temps (Contre 40% en 2000)

70% veulent se

faciliter la vie

Thèse Stéphane Degor

L’individu

recherche la

facilité tout au

long de son

EXPÉRIENCE

JARDIN

Déclencher

S’informer

Déclencher

S’informer

Évaluer

Déclencher

S’informer

Évaluer

Acheter

Déclencher

S’informer

Évaluer

Acheter

Utiliser

Déclencher

Qu’est ce qui va

DÉCLENCHER

l’envie de

jardiner ?

Quels sont les

FREINS et les

MOTIVATIONS ?

S’informer

Évaluer(Critères de choix)

Acheter

Utiliser

Déclencher(Freins et motivations)

Faciliter

l’expérience

en levant

les freins…L’expérience

La santé

Les intempéries

Les maladies

Les nuisibles Le temps

Enquête qualitative Innoview pour l’UFS*Enquête Toluna : une plante facile est une plante résistante au froid et aux maladies

Faciliter

l’expérience en

renforçant les

motivations…

Partager

Le plaisir de

L’éclosion

Garder

la santé

Apprendre

Enquête qualitative Innoview pour l’UFS*Enquête Toluna : une plante facile est une plante résistante au froid et aux maladies

La marque Le taux de

rebus

La

conservation Temps de

germination

Le prix

Le goût

Nombre

de graines

S’informer

Évaluer

Acheter

Utiliser

Déclencher Leur donnez-vous toutes les

informations qu’ils attendent

AVANT –

PENDANT –

APRÈS L’ACHAT ?

MOTEUR de RECHERCHE

MARKET PLACE

COMPARATEUR

SITE CONSTRUCTEUR

FORUM

PUB INTERNET

RÉSEAUX SOCIAUX

GRANDS MÉDIAS

TÉLÉPHONE SMS

DISTRIBUTEUR

Une multitude

de

sources

Le secteur automobile

Salon

Produits

Emissions TV 15%

Magazine

15%Livres

37%

@

49%

Magasin

52%

Bouche à oreilles

58%

*Chiffres Enquête Toluna

Les semences potagères

Une multitude

de

sources

Salon

Produits

Emissions TV 15%

Magazine

15%Livres

37%

@

49%

Magasin

52%

Bouche à oreilles

58%

*Chiffres Enquête Toluna

Concentrons nous

sur ces 3 sources

d’information

Une multitude

de

sources

FREINS

. Individu : Temps, Expérience, Santé

. Produit : Maladie, Intempérie, Nuisible

MOTIVATIONS

. Santé

. Partage

. Apprendre

. Plaisir observation

Semences potagères :

. Le goût de la variété

. Le nombre de graines

. La marque

. Le prix /

. Le rebus

. La conservation

. Le temps de germination

Focus sur le produit

FREINS

. Individu : Temps, Expérience, Santé

. Produit : Maladie, Intempérie, Nuisible

MOTIVATIONS

. Santé

. Partage

. Apprendre

. Plaisir observation

Semences potagères :

. Le goût de la variété

. Le nombre de graines

. La marque

. Le prix /

. Le rebus

. La conservation

. Le temps de germination

Focus sur le magasin

FREINS

. Individu : Temps, Expérience, Santé

. Produit : Maladie, Intempérie, Nuisible

MOTIVATIONS

. Santé

. Partage

. Apprendre

. Plaisir observation

Semences potagères :

. Le goût de la variété

. Le nombre de graines

. La marque

. Le prix

. Le rebus

. La conservation

. Le temps de germination

Focus sur le site

S’informer

Évaluer

Acheter

Utiliser

Déclencher

Pour faciliter l’évaluation il faut

permettre aux consommateurs de

COMPARER

Différentes

variétés

Différentes

marques

Dans le secteur automobile,

sites de comparatif

Apport du digital

Alors pourquoi pas

aussi dans le secteur

du végétal ?

Regroupement de

producteurs

Pas de comparaison entre les différents plants des

différents producteurs

S’informer

Évaluer

Acheter

Utiliser

Déclencher

S’informer

Évaluer

Acheter

Utiliser

Déclencher

Planter

Des services axés sur le transfert d’expérience

Planter

Entretenir

Des produits complémentaires pour l’entretien de la plante…

Planter Entretenir

Savourer

Des recettes originales et faciles à cuisiner…

Planter Entretenir Savourer

Conserver

Offre packagée pour conserver dans la durée…

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

PARCOURS

- freins, motivations,

critères

-toiles d’achat…

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

PARCOURS

- freins, motivations,

critères

-toiles d’achat…

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

- FREINS, MOTIVATIONS,

CRITERES

-TOILES D’ACHAT

et je m’évalue

MASSIVEMENT

FREINS

. Individu : Temps, Expérience, Santé

. Produit : Maladie, Intempérie, Nuisible

MOTIVATIONS

. Santé

. Partage

. Apprendre

. Plaisir observation

Critères de choix des Semences potagères :

. Le goût de la variété

. Le nombre de graines

. La marque

. Le prix /

. Le rebus

. La conservation

. Le temps de germination

Salon

Produits

Emissions TV 15%

Magazine

15%Livres

37%

@

49%

Magasin

52%

Bouche à oreilles

58%

SEMENCES POTAGÈRES

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

- FREINS, MOTIVATIONS,

CRITERES

-TOILES D’ACHAT

et je m’évalue

MASSIVEMENT

FREINS

. Individu :

Temps

Espace

Compétence

. ProduitS :

MOTIVATIONS

. Offrir

. Envie

. Projet

. Remplacement

Critères de choix Produit :

. Facilité d’entretien

. Rapport qualité/prixFraicheur produit

. Adaptation au climat

. Esthétique –> mise en situation

Critères de choix DISTRI :Jardinerie. Voir. Diversité. Proximité. Qualité connaissance

SITE@

51% MAGASIN

Jardinerie72% Fleuriste 48%

GD 33%

Info PRODUIT

TV

Livres

27%

BLOG

CATAL

29%

Bouche à oreilles

31%

VÉGÉTAL d’ORNEMENT

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

- FREINS, MOTIVATIONS,

CRITERES

-TOILES D’ACHAT

SEGMENT

SEGMENT

SEGMENT

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

- FREINS, MOTIVATIONS,

CRITERES

-TOILES D’ACHAT

et je m’évalue

SEGMENT

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

- FREINS, MOTIVATIONS,

CRITERES

-TOILES D’ACHAT

et je m’évalue

Je cherche des

SOLUTIONS :

- anti-douleur

- création de valeur

PRODUIT

SERVICE

COM

MERCH

PLV…

ZONING

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

- FREINS, MOTIVATIONS,

CRITERES

-TOILES D’ACHAT

et je m’évalue

Je cherche des

SOLUTIONS :

- anti-douleur

- création de valeur

PRODUIT

SERVICE

COM

MERCH

PLV…

ZONING

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

- FREINS, MOTIVATIONS,

CRITERES

-TOILES D’ACHAT

et je m’évalue

Je cherche des

SOLUTIONS :

- anti-douleur

- création de valeur

Je PLANNIFIE et ORGANISE les ACTIONS

MASSIVEMENT

SEGMENT

SEGMENT

SEGMENT

PRODUIT

SERVICE

COM

MERCH

PLV

ZONING

J’ECOUTE et j’OBSERVE

mes clients et prospects

Je récapitule les

- FREINS, MOTIVATIONS,

CRITERES

-TOILES D’ACHAT

et je m’évalue

Je cherche des

SOLUTIONS :

- anti-douleur

- création de valeur

Je PLANNIFIE et ORGANISE les ACTIONS

MASSIVEMENT

SEGMENT

SEGMENT

SEGMENT

PRODUIT

SERVICE

COM

MERCH

PLV

ZONING

J’ORGANISE mon processus d’AMÉLIORATION

Merci

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Catherine.patier@innoview.fr06 84 27 04 34