DESIGNERS, PRENEZ LE POUVOIR !

Retour d’expérience par David Koss

24 janvier 2014 @ e-artsup

David KOSS

32 ans, marié, un enfant Professionnel du Web

> 14 ans Un peu geek…

Designer dans l’âme Codeur autodidacte

HTML/CSS/JS + PHP/JAVA Consultant / Manager par vocation

Mission : faciliter la conception et la

production de produits Web (qui déchirent)

Ancien étudiant e-art sup

Promo 2005 (the first !)

Entrée directe en 3ème année

Cursus « e-Recherche »

Seul 3 étudiants sont arrivés au bout 5ème année = que des

projets

Programme des réjouissances

Parcours d’un ancien CV / Portfolio express

Design Web VS Web-Design Qu’est-ce qu’un designer (Web) ?

En quoi ça n’est pas « juste » un créa…

Design Web VS Design Produit (Web) La Culture Produit (Mission, Vision, Valeurs)

Approches nouvelles : Agile, Lean, Scrum…

PARCOURS D’UN ANCIEN Pourquoi je suis rentré à e-art, d’où je venais et où ça ma mené ?

Big picture

2000 2003 2006 2009 2012

PAO FTPress

e-artsup

Jalios Viadeo

DM

O

Profideo

1994 – 2000 (avant e-art)

Freelance PAO / Digital

2000 – 2002 (avant e-art)

FTPress

2002 – 2005

e-artsup

2003 – 2007

Jalios

2007 – 2008

Viadeo

2008 – 2009

DisMoiOù

2009 – 2014

Profideo (Créas)

2009 – 2014

Profideo (Mockups)

2009 – 2014

Profideo (ATTD / BDD)

Acceptance Test Driven Development Behavior Driven Development

2009 – 2014

Profideo (Pilotage)

Roadmaps Backlog Releases Priorisations …

DESIGNER (PRODUIT) WEB VS WEBDESIGNER Et si Starck ou Pininfarina faisaient du Web ?

Qu’est-ce qu’un « designer » ?

Rêveur, ambitieux, innovants Sait créer une expérience (UX

design) tout en répondant à un besoin Sait rester pragmatique en privilégiant le

« réalisable »

Playlist TED : Design giants (13 talks)

Bionic Humidifier par Gonglue Jiang

Bionic Humidifier Design process

Le design est partout

Design automobile Design industriel Design d’architecture Design de mode …

Design d’intéraction Design Web ?

PININFARINA Voiture, Cafetière, Montre, Plaque de cuisson, Parfum…

STARCK Presse citron, meubles, freebox, casque audio…

Design émotionnel avec des robots

Design d’interactions au musée d’art moderne !

Design de produits exceptionnels

Apple Google Parrot Twitter

Twitter Juste une idée géniale ?

Le Design au service du Web Le Web au service du Design

Le Web n’est plus un média, mais une fonctionnalité

Design Web et Design d’objet s’entremêles

Services mobiles / Objets communicants / Internet des objets / …

UBER réinvente le taxi l’expérience du taxi

Les techno : plus de limite, si ce n’est l’imagination

Capteurs de toutes sorte

Géolocalisation

Photo, quantified-self, drones…

Cloud Impression 3D Crowd funding

Une bonne vidéo peut suffire à financer

un projet…

Projet SARAH Par Jean-Philippe Encausse

http://encausse.wordpress.com/s-a-r-a-h/

DESIGN WEB VS DESIGN PRODUIT (WEB) Comment réconcilier le design web et les contraintes produit ?

Product Marketing

Rappelez-vous des 4P

Prix / Produit / Positionnement / Promotion

Un produit qui n’est pas marketé, est un produit mort

Comment innover ?

Parfois un Designer se cache derrière un « Chef de produit » (ou « Product Manager »)

»

« Le designer produit classique (1/2)

Le designer produit crée l’aspect visuel extérieur d’un produit : sa forme, ses couleurs, son ergonomie, sa taille, etc. L’objectif est de rendre un produit attractif d’un point de vue commercial. Le designer produit analyse les besoins, crée le design et suit sa production avant le lancement sur le marché et son impact sur les consommateurs. Il est donc à la fois ingénieur et spécialiste du marketing. Source : Ficher métier Designer Produit (Pôle emploi)

« Le designer produit classique (2/2)

Placé au carrefour des contraintes techniques, commerciales et culturelles, le designer produit est en même temps inventeur, artiste, technicien et ergonome. Sa préoccupation majeure : l'étude du coût de fabrication, l'objectif étant de créer des objets tout en améliorant la productivité. Source : Ficher métier Designer Produit (Pôle emploi)

»

« Le designer produit Web

Parmi les nouveaux métiers du design industriel, il en est un que les entreprises recherchent de plus en plus, celui de designer numérique, encore appelé « designer d’interactivité ». L'ère numérique modifie notre rapport aux objets et à leur fabrication. Cette nouvelle ère a un impact sur le rôle et le travail du designer, sur la conception et l'offre des produits. On peut définir les objets « connectés » comme une hybridation de produits, de services, de réseaux, d'usages que l'on trouve sous des formes autant immatérielles (web, logiciel, système de communication...) que matérielles (téléphone, ordinateur, télévision, futurs objets « connectés » de la vie quotidienne). Source : Design industriel (Wikipedia)

»

»

« Le design produit comme stratégie d’innovation (1/2)

C'est un PROCESSUS DE MANAGEMENT, conduit le plus souvent par un designer, qui a pour objectif de faire avancer un projet innovant, son cahier des charges et sa concrétisation (sous une forme tangible ou virtuelle) […]. Ce design est d'autant plus rare : qu'il doit être soutenu par toute l'entreprise (du chef

d'entreprise au marketing en passant par les ingénieurs et designers. Apple en est effectivement un exemple.

qu'il exige un risque (commercial et marketing) puisqu'il recherche de l'innovation et que l'inconnu fait partie de la stratégie. La Twingo et la Smart ont eu des débuts difficiles pour ces raisons.

Source : Design industriel (Wikipedia)

« Le design produit comme stratégie d’innovation (2/2)

L'innovation numérique et la diffusion des technologies de l’information et de la communication donnent au design une place stratégique au cœur de la nouvelle industrie et des grandes questions sociétales, et valorise à nouveau la question du « que produire ». Elle ouvre la voie à la création de nouveaux objets, de nouveaux services, de nouveaux usages, de nouvelles représentations. Source : Ficher métier Designer numérique (Pôle emploi)

»

Product Management + Product Design = Innovation

Le Design produit ne peut s’inscrire dans une réelle démarche d’innovation, que s’il est compris comme un processus de management du produit

CQFD ! ;-)

Une tendance lourde : Le rapprochement des métier

Produit + IT = Product Owner

Produit + marketing = Product Marketing Manager

PO + PMM = Product Manager

Direction Produit

Direction Informatique

Direction Marketing

PO PMM

PM

Cas Viadeo : Le couple UX / PO

http://www.wdpm.org/2013/03/27/6eme-rencontre-produit-sur-paris

L’esprit Lean

Recherche de productivité / efficacité Supprimer le gaspillage

Spécification / doc que personne ne lit

Code, fonction, graphisme inutile…

Maximiser la valeur Amélioration continue Valider les hypothèses pour avancer

http://fr.wikipedia.org/wiki/Lean_IT

MVP (Minimum Viable Product)

Une composante du Lean

Objectif : (in)valider le plus tôt possible les hypothèses de départ

Moyen : Produire le minimum nécessaire à cette validation

Lean Startup

Pour les « vrai » startups, mais pas que…

Des équipes produits fonctionnent comme des startups Un Business Model + un investissement minium de départ Une Equipe complète dédiée (commerciaux, dév…) Un budget autonome

L’approche Agile

Favoriser le pragmatisme Mieux vaut : Livrer un produit qui fonctionne,

Coopérer (en interne et avec le client), S’adapter…

Plutôt que : Se plier à des processus, des outils, un planning ou se cacher derrière un contrat

Privilégier les petites itérations Amélioration continue (tiens, tiens…)

http://agilemanifesto.org/iso/fr/

Scrum : un cadre Agile

Scrum : diviser pour mieux régner, mais dans le bon sens !

Scrum : petites équipes soudées plutôt qu’une armée

Cas Spotify : Les Features Teams

So

urc

e :

Scr

ibd

French Scrum User Group

Association Rencontres /

Evènements

Meetup ScrumDay

10/11 avril 2014

Conclusion : Design Power !

Les produits Web qui déchirent sont conditionnés par : Une Expérience utilisateur inoubliable Un Marketing produit parfaitement ciblé Un management de l’innovation Un management de la productivité

Qui d’autre qu’un Designer pour embrasser tout ces sujets à la fois ?

Alors, Designers, prenez le pouvoir !

Merci !

Questions ?

Pour me suivre et retrouver cette présentation :

Blog : WebProductDesign.com

Twitter : @kossdav