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Un retour d'expérience présenté aux étudiants d'e-artsup, école de design multimédia, par un ancien de l'école. Une ouverture à ce qu'est un designer au sens entendu généralement pour du design industriel et en quoi cette approche s'applique au Web pour favoriser l'innovation grâce aux évolution du métier, des technos, mais aussi du management produit.
DESIGNERS, PRENEZ LE POUVOIR !
Retour d’expérience par David Koss
24 janvier 2014 @ e-artsup
David KOSS
32 ans, marié, un enfant Professionnel du Web
> 14 ans Un peu geek…
Designer dans l’âme Codeur autodidacte
HTML/CSS/JS + PHP/JAVA Consultant / Manager par vocation
Mission : faciliter la conception et la
production de produits Web (qui déchirent)
Ancien étudiant e-art sup
Promo 2005 (the first !)
Entrée directe en 3ème année
Cursus « e-Recherche »
Seul 3 étudiants sont arrivés au bout 5ème année = que des
projets
Programme des réjouissances
Parcours d’un ancien CV / Portfolio express
Design Web VS Web-Design Qu’est-ce qu’un designer (Web) ?
En quoi ça n’est pas « juste » un créa…
Design Web VS Design Produit (Web) La Culture Produit (Mission, Vision, Valeurs)
Approches nouvelles : Agile, Lean, Scrum…
PARCOURS D’UN ANCIEN Pourquoi je suis rentré à e-art, d’où je venais et où ça ma mené ?
Big picture
2000 2003 2006 2009 2012
PAO FTPress
e-artsup
Jalios Viadeo
DM
O
Profideo
1994 – 2000 (avant e-art)
Freelance PAO / Digital
2000 – 2002 (avant e-art)
FTPress
2002 – 2005
e-artsup
2003 – 2007
Jalios
2007 – 2008
Viadeo
2008 – 2009
DisMoiOù
2009 – 2014
Profideo (Créas)
2009 – 2014
Profideo (Mockups)
2009 – 2014
Profideo (ATTD / BDD)
Acceptance Test Driven Development Behavior Driven Development
2009 – 2014
Profideo (Pilotage)
Roadmaps Backlog Releases Priorisations …
DESIGNER (PRODUIT) WEB VS WEBDESIGNER Et si Starck ou Pininfarina faisaient du Web ?
Qu’est-ce qu’un « designer » ?
Rêveur, ambitieux, innovants Sait créer une expérience (UX
design) tout en répondant à un besoin Sait rester pragmatique en privilégiant le
« réalisable »
Playlist TED : Design giants (13 talks)
Bionic Humidifier par Gonglue Jiang
Bionic Humidifier Design process
Le design est partout
Design automobile Design industriel Design d’architecture Design de mode …
Design d’intéraction Design Web ?
PININFARINA Voiture, Cafetière, Montre, Plaque de cuisson, Parfum…
STARCK Presse citron, meubles, freebox, casque audio…
Design émotionnel avec des robots
Design d’interactions au musée d’art moderne !
Design de produits exceptionnels
Apple Google Parrot Twitter
Twitter Juste une idée géniale ?
Le Design au service du Web Le Web au service du Design
Le Web n’est plus un média, mais une fonctionnalité
Design Web et Design d’objet s’entremêles
Services mobiles / Objets communicants / Internet des objets / …
UBER réinvente le taxi l’expérience du taxi
Les techno : plus de limite, si ce n’est l’imagination
Capteurs de toutes sorte
Géolocalisation
Photo, quantified-self, drones…
Cloud Impression 3D Crowd funding
Une bonne vidéo peut suffire à financer
un projet…
Projet SARAH Par Jean-Philippe Encausse
http://encausse.wordpress.com/s-a-r-a-h/
DESIGN WEB VS DESIGN PRODUIT (WEB) Comment réconcilier le design web et les contraintes produit ?
Product Marketing
Rappelez-vous des 4P
Prix / Produit / Positionnement / Promotion
Un produit qui n’est pas marketé, est un produit mort
Comment innover ?
Parfois un Designer se cache derrière un « Chef de produit » (ou « Product Manager »)
»
« Le designer produit classique (1/2)
Le designer produit crée l’aspect visuel extérieur d’un produit : sa forme, ses couleurs, son ergonomie, sa taille, etc. L’objectif est de rendre un produit attractif d’un point de vue commercial. Le designer produit analyse les besoins, crée le design et suit sa production avant le lancement sur le marché et son impact sur les consommateurs. Il est donc à la fois ingénieur et spécialiste du marketing. Source : Ficher métier Designer Produit (Pôle emploi)
« Le designer produit classique (2/2)
Placé au carrefour des contraintes techniques, commerciales et culturelles, le designer produit est en même temps inventeur, artiste, technicien et ergonome. Sa préoccupation majeure : l'étude du coût de fabrication, l'objectif étant de créer des objets tout en améliorant la productivité. Source : Ficher métier Designer Produit (Pôle emploi)
»
« Le designer produit Web
Parmi les nouveaux métiers du design industriel, il en est un que les entreprises recherchent de plus en plus, celui de designer numérique, encore appelé « designer d’interactivité ». L'ère numérique modifie notre rapport aux objets et à leur fabrication. Cette nouvelle ère a un impact sur le rôle et le travail du designer, sur la conception et l'offre des produits. On peut définir les objets « connectés » comme une hybridation de produits, de services, de réseaux, d'usages que l'on trouve sous des formes autant immatérielles (web, logiciel, système de communication...) que matérielles (téléphone, ordinateur, télévision, futurs objets « connectés » de la vie quotidienne). Source : Design industriel (Wikipedia)
»
»
« Le design produit comme stratégie d’innovation (1/2)
C'est un PROCESSUS DE MANAGEMENT, conduit le plus souvent par un designer, qui a pour objectif de faire avancer un projet innovant, son cahier des charges et sa concrétisation (sous une forme tangible ou virtuelle) […]. Ce design est d'autant plus rare : qu'il doit être soutenu par toute l'entreprise (du chef
d'entreprise au marketing en passant par les ingénieurs et designers. Apple en est effectivement un exemple.
qu'il exige un risque (commercial et marketing) puisqu'il recherche de l'innovation et que l'inconnu fait partie de la stratégie. La Twingo et la Smart ont eu des débuts difficiles pour ces raisons.
Source : Design industriel (Wikipedia)
« Le design produit comme stratégie d’innovation (2/2)
L'innovation numérique et la diffusion des technologies de l’information et de la communication donnent au design une place stratégique au cœur de la nouvelle industrie et des grandes questions sociétales, et valorise à nouveau la question du « que produire ». Elle ouvre la voie à la création de nouveaux objets, de nouveaux services, de nouveaux usages, de nouvelles représentations. Source : Ficher métier Designer numérique (Pôle emploi)
»
Product Management + Product Design = Innovation
Le Design produit ne peut s’inscrire dans une réelle démarche d’innovation, que s’il est compris comme un processus de management du produit
CQFD ! ;-)
Une tendance lourde : Le rapprochement des métier
Produit + IT = Product Owner
Produit + marketing = Product Marketing Manager
PO + PMM = Product Manager
Direction Produit
Direction Informatique
Direction Marketing
PO PMM
PM
Cas Viadeo : Le couple UX / PO
http://www.wdpm.org/2013/03/27/6eme-rencontre-produit-sur-paris
L’esprit Lean
Recherche de productivité / efficacité Supprimer le gaspillage
Spécification / doc que personne ne lit
Code, fonction, graphisme inutile…
Maximiser la valeur Amélioration continue Valider les hypothèses pour avancer
http://fr.wikipedia.org/wiki/Lean_IT
MVP (Minimum Viable Product)
Une composante du Lean
Objectif : (in)valider le plus tôt possible les hypothèses de départ
Moyen : Produire le minimum nécessaire à cette validation
Lean Startup
Pour les « vrai » startups, mais pas que…
Des équipes produits fonctionnent comme des startups Un Business Model + un investissement minium de départ Une Equipe complète dédiée (commerciaux, dév…) Un budget autonome
L’approche Agile
Favoriser le pragmatisme Mieux vaut : Livrer un produit qui fonctionne,
Coopérer (en interne et avec le client), S’adapter…
Plutôt que : Se plier à des processus, des outils, un planning ou se cacher derrière un contrat
Privilégier les petites itérations Amélioration continue (tiens, tiens…)
http://agilemanifesto.org/iso/fr/
Scrum : un cadre Agile
Scrum : diviser pour mieux régner, mais dans le bon sens !
Scrum : petites équipes soudées plutôt qu’une armée
Cas Spotify : Les Features Teams
So
urc
e :
Scr
ibd
French Scrum User Group
Association Rencontres /
Evènements
Meetup ScrumDay
10/11 avril 2014
Conclusion : Design Power !
Les produits Web qui déchirent sont conditionnés par : Une Expérience utilisateur inoubliable Un Marketing produit parfaitement ciblé Un management de l’innovation Un management de la productivité
Qui d’autre qu’un Designer pour embrasser tout ces sujets à la fois ?
Alors, Designers, prenez le pouvoir !
Merci !
Questions ?
Pour me suivre et retrouver cette présentation :
Blog : WebProductDesign.com
Twitter : @kossdav