© 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4 e édition1/15 Thèmes du chapitre 7 Lorganisation,

© 2006 Les Éditions de la Chenelière inc., La gestion dynamique: concepts, méthodes et applications, 4e édition 1/15

Thèmes du chapitre 7 L’organisation, les structures organisationnelles

et l’autorité

7.1 L’organisation et ses structures

7.2 La départementalisation

7.3 L’autorité dans l’organisation

7.4 Le regroupement des unités organisationnelles

7.5 Les structures intraorganisationnelles


7.1 L’organisation et ses structures

V.-P. de la production

V.-P. des finances

• Objectif• Spécialisation• Coordination• Autorité• Responsabilité

• Définition• Parité entre autorité et responsabilité• Éventail de subordination• Continuité

P.-D.G.

V.-P. de la commercialisation

Directeur de la publicité

Directeur des ventes

Directeur de la distribution

Directeur de l’Ouest

Directeur du Centre

Directeur de l’Est


L’aménagement d’une organisation

Étape 1 Détermination des objectifs et préparation des plans

Étape 2 Définition des principales tâches

Étape 3 Décomposition de ces éléments en sous-tâches

Étape 4 Attribution des ressources

Étape 5 Évaluation de l’efficacité de la nouvelle structure


Un organigramme typiqueS

tru

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)

P.-D.G.

Vice-président de la production

Directeur de la publicité

Directeur régional des ventes Est

Vice-président de la commercialisation


Directeur régional des ventes Centre

Directeur régional des ventes Ouest

Directeur de la recherche

Vice-président des finances

Structure horizontale (fonctions)


Structure organique et structure mécaniste

Il faut adapter la structure organisationnelle à son environnement

Environnement

stable changeant

efficace inefficace

efficaceinefficace

Caractéristiques organisationnelles

• Influence de l’environnement

• Culture organisationnelle

• Caractère des activités (ex. : formel)

• Importance de la coordination

• Source de l’autorité

• Responsabilités

• Règles

• Prise de décisions

• Permanence de la structure

Str

uct

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org

aniq

ue

méc

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te


7.2 La départementalisation

Fonctionnelle

Produits

Clientèle

Territoires

Chaînesde distribution

Services

P.-D.G.

MarketingProduction Finances

Radios

Industries

Publicité

Grossistes

Serviceà la clientèle

Téléviseurs Magnétoscopes

Consommateurs Gouvernements

Canada Europe

Détaillants Pharmacies

États-Unis

Promotion

DIVISIONNAIRE


7.3 L’autorité dans l’organisation

Le professeur demande quelque chose

Le professeur n’a pas d’autorité

Le professeur a de l’autorité

Les étudiants acceptent de faire ce qu’il

demande

Les étudiants refusent de faire

ce qu’il demande


Les problèmes liés à la délégation

Au niveau des patrons

Au niveau des subalternes


Notions liées à la hiérarchie

Postes hiérarchiques (échelle des pouvoirs)

Unité de commandement

Éventail de subordination

Structure, postes et autorité hiérarchique

Directeur

Enseignants


Notions liées à l’état-major

Structure, postes et autorité de l’état-major

Postes hiérarchiques (échelle des pouvoirs)

Directeur

EnseignantsOrienteur Bibliothécaire

Postes de l’état-major

• aident

• avisent

• servent


Structure, postes et autorité fonctionnelle

Notions liées à la fonction

Directeur

EnseignantsOrienteur Bibliothécaire

Orienteur en chef

Bibliothécaireen chef


Siège social

V.-P.des finances

Directeur de la comptabilité

Comptable

Région

V.-P.des ressources

humaines


Représentantdes ventes

V.-P.du marketing

P.-D.G.

Directeur en dotation

Agenten dotation

Structures, postes et divers types d’autorité


La centralisation et la décentralisation

Structure organisationnelle décentralisée

Structure organisationnelle

centralisée

Étendue de la délégation de l’autorité

Délégation maximale de l’autorité

Ampleur de la centralisation et décentralisation

Délégation minimale de l’autorité

Les déterminants• Culture organisationnelle

• Éléments extérieurs

• Conditions économiques

• Taille de l’organisation

• Politique de l’entreprise

• Compétence des gestionnaires

• Traitement de l’information

• Risques liés aux décisions

• Mécanismes de contrôle


7.5 Les structures intraorganisationnelles

• Structure matricielle

• Équipes interfonctions

• Équipes pilotes

• Intrapreneurs

• Structures par réseaux

Équipes

Équipes

Équipes

Alliances

P.-D.G.

Clients

Procédés(clients)

Services partagés

Conseild’administration

Procédés (opérations)

Procédés (information)

Équipes

Équipes

Équipes

Fournisseurs


La structure matricielle

P.-D.G.

Directeur Directeur Directeur Directeur

Projet A

Projet B

Projet C

Projet D

Documents

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