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#FCSanté#MorningBY

Mercredi 6 mai 2020 / 10h00 – 11h00

« Communication sur #Twitter,avez-vous les bons réflexes ? »

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“Highest technology for finest results”

“Finest data for deep understanding”

“Deep observations for actionable insights”


* : Medical Subject Headings




Plus de 30 ans d’existence

Le lieu de rencontres de toutes les Communications Santé !

Conférences, Speeds-vision, Concours de campagnes, Stands,…

Une véritable Marque Média et + de 51 000 personnes


2020-21 la 31ème Edition du Festival en Novembre 2021 à Deauville

Une nouvelle identité…



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By Agency Agence de communication et design Santé





Stratégie, création et dispositif de communication BtoB & BtoC


80 % de nos briefs clients intègrent une dimension digitale

100 % de nos recommandations By Agencydéveloppent une dimension digitale


Réseaux sociaux, un case tête marketing-com’…

…où les plateformes maitrisent les règles du jeu !


Petit retour en arrière…1996-97 les premiers réseaux sociaux !Weblog, Hotmail et Six Degrees : mise en relation…


1998, année qui marque l’arrivée de Googleet la naissance du « peer to peer » avec Napsterpartages de fichiers, notamment de musiques.


Les années 2000 tout va très vite !La bulle internet…Les réseaux sociaux résistent et après 2002 cela explose…2003 MySpace2004 Facebook2006 Twitter…


2010…

@ByAgency


Le maitre mot sur les réseaux sociaux : « contenu »Brand content, content marketing, content communication(textes, images, couleurs, vidéos, musiques, chiffres, infographies, sondages, enquêtes, live, gaming…)


Définir sa stratégie de com’ et sa stratégie éditoriale• Suivre et appréhender tendances et évolutions des contenus • Comprendre les attentes des internautes

> Cap sur un marketing affinitaire… quasi 1to1


• comprendre et définir ses cibles• maîtriser ses contenus• maitriser l’usage des plateformes• maitriser la Data


Un objectif : Être propriétaire de ses données !Utiliser les réseaux sociaux pour médiatiser son contenuTransformer la conversation sur ses propres supports.(site internet, blog, application, jeu concours, études…)



La veille web


La col lecte des data

• La veille sur le web consiste à cibler, collecter, indexer et classer toutes les informations clés

qui intéressent une organisation (entreprise, marque, institution, etc.). L’intérêt est non seulement

de suivre ce qui se dit sur une entreprise, une marque et ses produits, mais aussi de remonter

des informations sur les tendances et les dernières innovations technologiques, ou encore les évolutions

du marché , etc. La veille web permet, enfin, de détecter des signaux faibles ou des sujets émergents

pour avoir un coup d’avance, par exemple face aux concurrents.

• Une veille web donne ainsi la possibilité aux Directions Marketing et Communication de mesurer l’impact

de leurs actions, de rester toujours informées et de nourrir leur réflexion stratégique.

• Livrables : plateformes de veille (alimentées en continu), alertes et panorama web (newsletter),

bulletins de veille…

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PLATEFORME DATA OBSERVER

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TIMELINE (LISTE DES ARTICLES SÉLECTIONNÉS)

Dates et heures de publication

Lien hypertexte

Contenu des publications (extraits)

Métriques TAGS

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KPI’S

Engagement par sujetEngagement au global

Engagement en benchmark (marque 1 vs marque 2) Engagement en benchmark (marque 1 vs marque 2)

Engagement total ou moyen généré (RT et Likes) par rapport au total ou à la moyenne des publications.

(Marque 1)

(Marque 2)

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GRAPHE ÉVOLUTION INTERACTIF

Un clic permet d’accéder aux publications de la date sélectionnée

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TABLEAUX DES DONNÉES (CLASSEURS)

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NUAGE DE MOTS (MOT SIMPLE, COMPOSÉ, EXPRESSION)

Nuage en bulles

Nuage en tagsinteractifs

Nuage de motsclassique

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OUTIL D’ANALYSE SÉMANTIQUE DES CHAMPS LEXICAUX

groupe 1

groupe 1

groupe 1

Analyse des champs lexicaux des publications de plusieurs corpus. A partir de 2 corpus différente, l’outil compare le lexique (voir slide suivante �)

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INTERSECTION DES CHAMPS LEXICAUX

Labo 1

Labo 2

Labo 3

Permet de définir les champs lexicaux :

o Propres/exclusifs à une entité (groupes 1,2,3)

o Communs à chaque entités (1 Ç 2, 1 Ç 3, 2 Ç 3)

o Communs aux 3 entités

Lexique exclusif au groupe 1



Lexique commun aux gr. 1 et 2



Lexique commun aux 3 groupes

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EXTRACTION DES CHAMPS LEXICAUX

Lexique exclusif Labo 2Lexique exclusif Labo 1


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Les premiers chiffres de la semaine… le TOP 5 !

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« On en parle… »

INFOGRAPHIE N°3 (1/2)

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Les questions à se poseravant d’utiliser Twitter


Faut-il communiquer sur les réseaux sociauxet notamment sur Twitter ?


Pourquoi ? Comment ? Pour qui ?


Comment gérer ses réseaux sociaux ?équipe dédiée, budget(s), planning…

à quel moment, fréquence, combien de messages…


Faire des points réguliersComprendre et analyser son audienceKPI pour orienter notre parole et nous guider


Comment gérer ses abonnés/éeset ses abonnements?

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TAKE HOME MESSAGE

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Penser marketing-com affinitaire : « com’ 1to1 mixée, suivant les budgets, avec une com’ de masse »

Penser communication utile, raisonnée et raisonnable : « ciblage et content first »

Penser à être propriétaire de ses données : « médiatiser sur les réseaux, convertir sur ses supports »Définir une ligne éditoriale cohérente - être factuel

Pouvoir apporter des preuves irréfutables à son contenu

Transparence et Éthique, sans langue de bois

Mettre en place un outil de veille

Suivre les réactions et l’engagement génère

Idéalement analyser les actions de ses concurrents régulièrement

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Merci et bonne journée

www.byagency.com / www.data-observer.com / wwwfestivalcommunicationsante.fr

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Documents

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