CATALOGUE DES FORMATIONS

Istam, une équipe à votre écoute !

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Institut Supérieur des Technologies

Avancées et Management

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UNE OFFRE DE FORMATION éTENDUE

www.istam.fr

15 Chemin Sidi Yahia BMR - 16012 Alger

Tél. 021 609 900 / 021 548 548Télécopie 021 609 911

Mob. 0770 509 169Mob. 0555 079 600

Email : alger@istam.fr

INSTITUT DE FORMATION AGRéé pAR L’éTAT

Une Offre De fOrmatiOn etenDUe

planning formations inter-entreprises

So m m a i r eprésentation ISTAM 04-05

planning

Management - Communication et Efficacité personnelle 06

Marketing - Vente 07

Audit - Gestion - Juridique 08-09

Informatique 10-12

Hygiène- Sécurité - Qualité et environnement 13

Catering - Hôtellerie 14

Formulaire d’inscription 17

Extrait du catalogue de formation. pour toute formation non présente dans ce planning, merci de nous consulter. Toutes ces sessions peuvent être exécutées sur le site du client.

www.istam.fr - Tél : 021 60 99 00

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Institut Supérieur des Technologies Avancées et Management

www.istam.fr

LA FORMATIONCe programme est destiné à la formation des salariés d’entreprise et vise à développer leurs compétences dans les métiers porteurs.Ces parcours de formation sont dispensés en cycles courts (Qualifiants) ou cycles longs (Diplômants).

Ce programme permet aux entreprises Algériennes d’inscrire leurs salariés dans des cycles de formation organisés en Algérie dans les formules :

Formations spécifiques et individualisées.Formations en Inter-entreprises ou Intra-

entreprises.Centre de ressources

Les stagiaires inscrits à ISTAM en Algérie suivront strictement les mêmes programmes que ceux qui sont dispensés par le groupe en France.

Tous les stages sont animés par des formateurs certifiés par le groupe.

AUDIT ET ACCOMpAGNEMENT MANAGERIAL

Nos actions portent sur tous les domaines de l’Entreprise. Elles sont toujours concrétisées par des documents pratiques à destination des chefs d’entreprise et leurs collaborateurs.

Elles visent :

L’audit des organisations : acompagnement pour l’aide à la mise en place des normes de certification (charte d’audit, suivi des recommandations ...).

La mise en place de cartographies des risques des S.I. (Organisation, Sécurité, Efficience, ...).

Le conseil en matière de qualité de prestations fournies dans le respect des normes

professionnelles internationales.

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ISTAM

ISTAM (Institut Supérieur des Technologies Avancées et Management) : organisme de formation dans les secteurs liés aux nouvelles technologies de l’information et de la communication. ISTAM a pour objectif de développer les compétences et d’assurer leur transfert vers tous les secteurs économiques (Institutionnels, Industries, Sociétés de Service …) pouvant en tirer profit pour l’évolution de leurs métiers.

Implanté en Algérie depuis 2006, agréé par l’état algérien, l’Institut ISTAM Algérie s’appuie sur les réalisations menées en France et en Europe depuis quelques années.

ISTAM se décline en deux programmes conçus pour répondre aux besoins en compétences dans les années à venir. Ils s’inscrivent aussi bien au niveau de la formation continue ou professionnalisante que de l’accompagnement managérial.

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Les moyens d’évaluation et de bilan de stageA l’issue du stage, le formateur remet un questionnaire d’évaluation “à chaud” que le stagiaire doit remplir, l’analyse des critiques permet de vérifier la conformité de la réalisation de la formation avec les objectifs et le contenu du programme de stage. Elle sert également à apprécier instantanément la qualité de l’animateur et des prestations annexes (accueil, supports de cours, …).

Une évaluation “à froid”, sera également réalisée 15 jours après la formation. Elle permet de recouper les résultats obtenus “à chaud“ et de mesurer la mise en application en entreprise.

Déroulement des actions de formation

Les moyens pédagogiques mis en oeuvre

Une pédagogie interactive, pratique et individualisée :

Les formations sont organisées de façon à alterner notions, concepts et travaux pratiques.Dans nos cycles de formation, la priorité est donnée aux travaux pratiques : le stagiaire pratique tout au long de sa formation des cas concrets d’entreprise.

Un suivi régulier est assuré par le formateur, ainsi chaque stagiaire a la possibilité d’approfondir individuellement ses centres d’intérêt.

Des interactions entre stagiaires sont privilégiées : entraide et partage d’expériences.

Des cas pratiques :

La pédagogie privilégie les travaux en sous-groupes autour d’études de cas ou de situations évoquées par les stagiaires. Elle permet d’améliorer l’assimilation par la réalisation d’études de cas concrets.

Supports de cours adaptés :

ISTAM a développé ou adopté un ensemble de supports de formation correspondant aux contenus des programmes pédagogiques de chaque module de formation.

Tout au long de l’action de formation, le formateur s’appuie sur des outils pédagogiques appropriés et des supports de cours systématiquement vérifiés et mis à jour. Ces derniers seront des outils de mise en application concrète de l’enseignement suivi, dès le retour du stagiaire en entreprise.

Tests :

En fin de chaque module de formation, une EFM (Evaluation de Fin de Module) est mise en place. Elle est matérialisée par un questionnaire, des situations réelles de cas d’entreprises ou des exercices. Elle permet de s’assurer que le stagiaire a bien assimilé les éléments proposés pendant la formation.

Le niveau d’acquisition de chaque stagiaire est contrôlé tout au long de la formation cela permet d’apporter les soutiens nécessaires à ceux qui sont en difficulté ou de modifier éventuellement un itinéraire de formation.

L’animateur valide avec chaque stagiaire et à l’issue de chaque module de formation ses acquis et fixe avec lui des objectifs de progrès et un plan d’action pour les atteindre.

La méthodologie de formation proposée

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Management - Communication - Efficacité personnelle

www.istam.fr

Codes Intitulé de la formation Durée Jan Fév Mar Avr Mai Jui Juil Aôut Sep Oct Nov Déc

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RHM099 Devenir Manager 2 J 4-5 - 1-2 - 3-4 - 1-2 - 1-2 - 2-3 -

RHM047 Maîtriser les bases fondamentales du management 2 J - 1-2 - 1-2 - 1-2 - 2-3 - 4-5 - 1-2

RHM060 Constituer et animer une équipe performante 2 J 7-8 - 4-5 - 6-7 - 6-7 - 2-3 - 4-5 -

RHM089 Teambuilding 2 J - 4-5 - 5-6 - 3-4 - 5-6 - 5-6 - 6-7

RHM055 Motiver et dynamiser son équipe 2 J 13-14 - 8-9 - 5-6 - 6-7 - 6-7 - 3-4 -

RHM046 Fixer des objectifs individuels et collectifs 2 J - 8-9 - 8-9 - 2-3 - 4-5 - 7-8 - 7-8

RHM054 Déléguer efficacement et responsabiliser ses collaborateurs 2 J 6-7 - 11-12 - 10-11 - 8-9 - 13-14 - 8-9 -

RHM052 Gérer efficacement son temps et celui de son équipe 2 J - 11-12 - 10-11 - 7-8 - 9-10 - 11-12 - 9-10

RHM064 Conduire le changement au sein de l'entreprise 2 J 14-15 - 15-16 - 12-13 - 12-13 - 9-10 - 11-12 -

RHM085 Traiter au quotidien les tensions et situations conflictuelles 2 J - 15-16 - 12-13 - 10-11 - 12-13 - 15-16 - 13-14

RHM063 Développer son leadership et construire la coopération 2 J 18-19 - 10-11 - 13-14 - 15-16 - 16-17 - 15-16 -

RHM044 Adopter une attitude de coach envers ses collaborateurs 2 J - 10-11 - 15-16 - 9-10 - 17-18 - 13-14 - 15-16

RHM072 Bâtir un système d'évaluation dans l'entreprise 2 J 21-22 - 18-19 - 17-18 - 19-20 - 9-10 - 18-19 -

RHM097 Initiation à la GPEC 3 J - 16-18 - 13-15 - 14-16 - 18-20 - 18-20 - 20-22

RHM105 Animer une action de formation 2 J 20-21 - 22-23 - 20-21 - 15-16 - 16-17 - 22-23 -

RHM106 Elaboration d'un plan de formation 2 J - 22-23 - 19-20 - 17-18 - 23-24 - 21-22 - 23-24

RHM092 Elaborer un dispositif de formation 3 J 25-27 - 24-26 - 25-27 - 13-15 - 20-22 - 24-26 -

RHM069 Optimiser son processus de recrutement 2 J - 25-26 - 22-23 - 15-16 - 26-27 - 25-26 - 23-24

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le RHM058 Conduire un projet en autonomie 2 J 21-22 - 30-31 - 19-20 - 20-21 - 2-3 - 25-26 -

RHM056 Organiser et anumer des réunions efficaces 2 J - 24-25 - 21-22 - 21-22 - 24-25 - 29-30 - 27-28

RHM029 Gagner du temps en s'organisant différemment 2 J 28-29 - 3-4 - 27-28 - 26-27 - 23-24 - 2-3 -

RHM086 Canaliser le stress pour augmenter son efficacité personnelle 2 J - 2-3 - 26-27 - 24-25 - 5-6 - 6-7 - 30-31

RHM098 Faire face à l'agressivité 2 J 27-28 - 11-12 - 18-19 - 29-30 - 21-22 - 4-5 -

RHM101 Maîtriser votre stress par la gestion corporelle 2 J - 25-26 - 29-30 - 3-4 - 12-13 - 13-14 - 2-3

RHM102 Avoir confiance en soi 2 J 5-6 - 18-19 - 5-6 - 28-29 - 8-9 - 17-18 -

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RHM084 Améliorer la connaissance de soi pour mieux communiquer 2 J - 3-4 - 14-15 - 28-29 - 26-27 - 18-19 - 9-10

RHM019 Construire des relations positives avec les autres 2 J 7-8 - 24-25 - 12-13 - 7-8 - 15-16 - 11-12 -

RHM024 Prendre la parole avec aisance et convaincre son auditoire 2 J - 10-11 - 7-8 - 23-24 - 16-17 - 21-22 - 16-17

RHM096 Négocier, argumenter, convaincre 2 J 13-14 - 29-30 - 20-21 - 15-16 - 29-30 - 18-19 -

RHM070 Mener des entretiens de recrutement performants 2 J - 11-12 - 14-15 - 24-25 - 4-5 - 26-27 - 23-24

RHM053 Conduire efficacement les entretiens individuels 2 J 19-20 - 16-17 - 27-28 - 26-27 - 27-28 - 25-26 -

RHM010 Le téléphone, image de marque de l'entreprise 2 J - 16-17 - 21-22 - 10-11 - 19-20 - 21-22 - 30-31

RHM004 Maîtriser les fondamentaux de l'accueil en entreprise 2 J 13-14 - 23-24 - 13-14 - 12-13 - 14-15 - 3-4 -

RHM015 Relancer les impayés par téléphone et traiter les réclamations 2 J - 18-19 - 28-30 - 17-18 - 25-26 - 11-12 - 13-14

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Marketing - Vente

Codes Intitulé de la formation Durée Jan Fév Mar Avr Mai Jui Juil Aôut Sep Oct Nov Déc

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RHM091 Animer une équipe commerciale 2 J 4-5 - 1-2 - 3-4 - 1-2 - 1-2 - 2-3 -

RHM095 La relation commerciale pour les non-vendeurs 2 J - 2-3 - 1-2 - 1-2 - 2-3 - 4-5 - 1-2

RHM088 Maîtriser les bases fondamentales de la vente 2 J 7-8 - 4-5 - 6-7 - 1-2 - 6-7 - 4-5 -

RHM016 Prospecter et prendre les rendez-vous par téléphone 2 J - 4-5 - 5-6 - 3-4 - 5-6 - 5-6 - 6-7

RHM012 Vendre efficacement par téléphone 2 J 27-28 - 1-2 - 5-6 - 6-7 - 8-9 - 8-9 -

RHM017 Optimiser son portefeuille clients et améliorer sa performance commerciale 2 J - 8-9 - 1-2 - 2-3 - 4-5 - 11-12 - 2-3

RHM018 Négocier avec les grands comptes 2 J 7-8 - 8-9 - 10-11 - 8-9 - 9-10 - 11-12 -

RHM110 Fonction commerciale 4 J - 9-12 - 6-9 - 7-8 - 9-10 - 12-15 - 7-10

RHM111 Fondamentaux de l'entretien de vente 2 J 14-15 - 11-12 - 13-14 - 7-8 - 15-16 - 17-18 -

RHM112 Conduire efficacement une négociation commerciale 3 J - 15-17 - 12-14 - 15-17 - 11-13 - 20-22 - 8-10

RHM113 Relancer au téléphone ses clients sur les propositions commerciales 2 J 18-19 - 15-16 - 12-13 - 12-13 - 13-14 - 18-19 -

RHM114 Fidéliser par la gestion de la relation client au quotidien 3 J - 22-24 - 14-16 - 16-18 - 16-18 - 13-15 - 14-16

RHM115 Faire face à la réclamation des clients 1 J 4 - 11 - 4 - 14 - 8 - 15 -

RHM116 Manager une équipe commerciale 2 J - 18-19 - 19-20 - 21-22 - 19-20 - 18-20 - 16-17

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RHM117 Construire son plan marketing 4 J 25-28 - 15-18 - 17-20 - 19-22 - 20-23 - 23-26 -

RHM118 Bâtir son plan de communication externe 2 J - 25-26 - 22-23 - 24-25 - 23-24 - 21-22 - 20-21

RHM119 Monter des opération marketing de prospection et d'acquisition clients efficaces 1 J 18 - 4 - 19 - 15 - 29 - 22 -

RHM120 Développer et Lancer de Nouveaux Produits 2 J - 1-2 - 21-22 - 28-29 - 26-27 - 27-28 - 23-24

RHM121 Marketing opérationnel 3 J 13-15 - 23-25 - 10-12 - 21-23 - 1-3 - 10-12 -

RHM122 Créer et gérer sa marque pour augmenter la valeur de son offre 3 J - 10-12 - 26-28 - 23-25 - 11-13 - 27-29 - 20-22

RHM123 Le marketing en appui à la force de vente 2 J 27-28 - 25-26 - 25-26 - 26-27 - 9-10 - 16-17 -

RHM124 Le Marketing de Fidélisation Clientèle 3 J - 17-19 - 7-9 - 9-11 - 18-20 - 5-7 - 15-17

RHM125 Les Techniques d’Etudes : Quantitatives et Qualitatives 3 J 20-22 - 2-4 - 26-28 - 28-30 - 23-24 - 24-26 -

RHM126 La Veille Stratégique et E-Veille Marketing 2 J - 24-25 - 29-30 - 17-18 - 5-6 - 14-15 - 9-10

RHM127 Stratégie Marketing 3 J 4-6 - 17-19 - 5-7 - 13-15 - 9-11 - 3-5 -

RHM128 Communiquer sur ses produits et ses marques 3 J - 10-12 - 21-23 - 2-4 - 25-27 - 6-8 - 28-30

RHM129 Mesurer la satisfaction de vos clients, exploiter leurs réclamations 3 J 4-6 - 24-26 - 24-26 - 7-9 - 14-16 - 17-19 -

RHM130 Marketing de l'innovation 2 J - 25-26 - 29-30 - 28-29 - 3-4 - 21-22 - 30-31

RHM153 Positionner projet relation client 2 J 27-28 - 25-26 - 25-26 - 26-27 - 9-10 - 16-17 -

RHM155 Mesurer la satisfaction de vos clients, exploiter leurs réclamations 3 J - 10-12 - 26-28 - 23-25 - 11-13 - 27-29 - 20-22

RHM154 Marketing relationnel, CRM, e-CRM 2 J 18-19 - 15-16 - 12-13 - 12-13 - 13-14 - 18-19 -

RHM156 La relation client en pratique 2 J - 1-2 - 21-22 - 28-29 - 26-27 - 27-28 - 23-24

RHM151 Marketing de conquête et de fidélisation 2 J 14-15 - 11-12 - 13-14 - 7-8 - 15-16 - 17-18 -

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Audit - Gestion

www.istam.fr8

Codes Intitulé de la formation Durée Jan Fév Mar Avr Mai Jui Juil Aôut Sep Oct Nov Déc

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AG101 Audit et contrôle interne 2 J 28-29 - - 1-2 - - 1-2 - - 4-5 - -

AG102 Méthodologie et outils de l'audit 4 J - 1-4 - - 4-7 - - 3-6 - - 2-5 -

AG112 Audit des achats 2 J - - 2-3 - - 1-2 - - 1-2 - - 1-2

AG113 Audit du contrôle de gestion, comptable et financier 4 J 4-7 - - 5-8 - - 6-9 - - 7-8 - -

AG120 Audit du système d'information 4 J - 8-11 - - 10-13 - - 10-13 - - 9-12 -

AG103 Comment diriger un service d'audit 2 J - - 4-5 - - 2-3 - - 6-7 - - 8-9

RQ116 Business plan 2 J 14-15 - - 13-14 - - 15-16 - - 14-15 - -

RG117 Tableau de bord stratégique : principes et élaboration 3 J - 15-17 - - 25-27 - - 18-20 - - 17-19 -

RQ119 Les concepts financiers et comptables (pour non financiers) 2 J - - 8-9 - - 14-15 - - 16-17 - - 13-14

AG130 Comment piloter une mission d’audit et contrôle interne en entreprise 2 J 13-14 - - 15-16 - - 12-13 - - 7-8 - -

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RQ101 Gestion des risques dans les organisations 2 J - 18-19 - - 20-21 - - 19-20 - - 22-23 -

RQ104 Audit de la couverture des risques généraux 4 J - - 15-18 - - 15-18 - - 14-17 - - 7-10

RQ103 Gestion des risques dans les systèmes d'information 2 J 19-20 - - 12-13 - - 21-22 - - 14-15 - -

RQ109 Approche de planification autour des risques et plan de secours 3 J - 24-26 - - 24-26 - - 24-26 - - 24-26 -

RQ108 COBIT V4 2 J - - 25-26 - - 23-24 - - 9-10 - - 27-28

RQ106 ISO27001 Leader Implementer 5 J 18-22 - - 19-23 - - 12-16 - - 18-22 - -

RQ112 Certifications ISO27001, ISO27005 5 J - 15-19 - - 3-7 - - 9-13 - - 8-12 -

RQ113 Audit sécurité informatique, conduite ISO27002 3 J - 23-24 - - 27-28 - - 11-12 - - 29-30 -

RQ010 Les bases d'un plan Contrôle Qualité 3 J - - 18-19 - - 29-30 - - 13-14 - - 6-7

RQ130 Déployer un modèle de gouvernance et de cartographie des risques système d’information 3 J 7-9 - - 8-10 - - 22-24 - - 5-7 - -

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IF104 Les enjeux de la convergence du PCN vers les normes IFRS 2 J 4-6 - - 26-28 - - 12-14 - - 13-14 - -

IF102 Normes IFRS - Perfectionnement 2 j - 10-12 - - 12-14 - - 25-27 - - 3-5 -

IF111 Etablir les états financiers en normes IFRS 3 J - - 30-31 - - 2-4 - - 1-3 - - 1-3

IF108 Réaliser le reporting financier en normes anglo-saxonnes 3 J 6-8 - - 28-30 - - 19-21 - - 4-6 - -

IF103 Impacts des normes IFRS pour les contrôle de gestion 3 J - 8-12 - - 17-21 - - 2-6 - - 22-26 -

IF105 Analyse financière des comptes consolidés et normes IFRS 3 J 7-9 - - 8-10 - - 22-24 - - 5-7 - -

IF112 Maîtriser et pratiquer les normes IAS / IFRS (Atelier pratique) 5 J - 9-13 - - 4-8 - - 17-21 - - 23-27 -

IF113 Finance pour non financiers 3 J - 23-24 - - 27-28 - - 11-12 - - 29-30 -

IF114 Comptabilité analytique 3 J 7-9 - - 8-10 - - 22-24 - - 5-7 - -

IF115 Impact du système comptable financier en Entreprise 5 J 18-22 - - 19-23 - - 12-16 - - 18-22 - -

IF116La gestion du Système comptable financier en Entreprise 4 J - - 15-18 - - 15-18 - - 14-17 - - 7-10

Audit - Gestion

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Juridique

Codes Intitulé de la formation Durée Jan Fév Mar Avr Mai Jui Juil Aôut Sep Oct Nov Déc

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DRoIt DES coNtRAtS

DRC01 Contrats : bases pratiques 3 J - 16-18 - - 18-20 - - 16-18 - - 8-10 -

DRC02 Contrats : maîtriser la réglementation et la pratique 4 J 4-7 - - 5-8 - - 6-9 - - 4-7 - -

DRC12 Contrats : analyse, rédaction et prévention des risques 2 J - 2-3 - - 4-5 - - 10-11 - - 3-4 -

DRC03 Contrats d'achat : négociation et maîtrise des risques juridique 2 J - - 22-23 - - 8-9 - - 13-14 - - 6-7

DRC21 Contrats internationaux : négocier et rédiger efficacement les clauses 2 J 14-15 - - 21-22 - - 12-13 - - 11-12 - -

DRC22 La négociation de contrats dans l’entreprise 3 J - 10-12 - - 25-27 - - 18-20 - - 3-5 -

DRoIt DES SocIétéS

DRS01 Droit des sociétés : les règles fondamentales 2 J - 8-9 - - 10-11 - - 2-3 - - 16-17 -

DRS02 Droit des sociétés : l'essentiel de la réglementation et de la pratique 4 J - - 8-11 - - 22-25 - - 6-9 - - 13-16

DRS03 Gestion des contentieux en entreprise et jurisprudence y afferente 2 J 14-15 - - 21-22 - - 12-13 - - 11-12 - -

DRS07 Fiscalité des entreprises 3 J - 16-18 - - 18-20 - - 16-18 - - 8-10 -

DRS08 Droit de la régulation économique 2 J 13-14 - - 15-16 - - 12-13 - - 7-8 - -

DRS09 Droit de la concurrence en Algérie 2 J - - 16-17 - - 16-17 - - 28-29 - - 20-21

DRS10 La responsabilité civile et pénale du chef d’entreprise 3 J - 10-12 - - 25-27 - - 18-20 - - 3-5 -

DRoIt DES ASSuRANcES

DRA01 Droit et gestion des assurances : bases pratiques 2 J 19-20 - - 28-29 - - 19-20 - - 18-19 - -

DRA02 Risk management : méthodes et outils 3 J - 16-18 - - 18-20 - - 16-18 - - 8-10 -

DRA03 Les assurances de responsabilité civile 2 J - - 16-17 - - 16-17 - - 28-29 - - 20-21

EFFIcAcIté PRoFESSIoNNEllE Du JuRIStE

DRE05 Négociation pour juristes : développer une technique adaptée à ses interlocuteurs 2 J 28-29 - - 6-7 - - 21-22 - - 21-22 - -

DRE02 Ecrits juridiques : rédiger juste et efficace 2 J - 23-24 - - 17-18 - - 30-31 - - 29-30 -

DRE03 Gestion des contentieux en entreprise 3 J 7-9 - - 8-10 - - 22-24 - - 5-7 - -

DRoIt SocIAl

DRS11 Les relations de travail de l’embauche à la cessation 3 J 13-15 - 23-25 - 10-12 - 21-23 - 1-3 - 10-12 -

DRS04 Convention collective 1 J 3 - - 5 - - 5 - - 4 -

DRS05 Syndicats et représentants du personnel 1 J 27 - - 26 - - 18 - - 11 - -

MARchéS PublIcS

DRC11 Contrats publics : bases pratiques 2 J - - 24-25 - - 1-3 - - 15-16 - - 28-29

DRM01 Marchés publics : de la réponse à l'exécution du marché 4 J 18-21 - - 14-15 - - 6-9 - - 25-28 - -

DRM21 Rédaction de cahiers des charges de marché public 3 J - 10-12 - - 25-27 - - 18-20 - - 3-5 -

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Informatique

Codes Intitulé de la formation Durée Jan Fév Mar Avr Mai Jui Juil Aôut Sep Oct Nov Déc

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tiels ISUM205 UML - Analyse et conception 5 J 4-8 - - 5-9 - - 12-16 - - 4-8 - -

ISAG101 Méthodes agiles : eXtreme Programming 2 J - 1-2 - - 3-4 - - 4-5 - - 3-4 -

ISCM203 L'essentiel de CMMI 2 J - - 1-2 - - 2-3 - - 1-2 - - 1-2

ISIT103 ITIL V3 - Les fondamentaux 3 J 27-29 - - 6-8 - - 6-8 - - 6-7 - -

ISIT102 ITIL V3 Intermédiaire - Planification, protection et optimisation 5 J - 8-12 - - 3-7 - - 2-6 - - 8-12 -

ISAS101 Audit du système d'information 4 J - - 9-12 - - 7-10 - - 7-10 - - 6-9

ISRQ201 Gestion des risques dans les systèmes d'information 2 J 21-22 - - 8-9 - - 1-2 - - 4-6 - -

ISPM201 Normalisation PMI 5 J - 15-19 - - 10-14 - - 9-13 - - 15-19 -

RQ108 COBIT V4 2 J - - 17-18 - - 8-9 - - 1-2 - - 2-3

ISIES101 Intelligence économique et stratégique : concepts et mise en œuvre 2 J 13-14 - - 1-2 - - 8-9 - - 11-12 - -

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ICGP101 Conduire et gérer un projet 5 J - 22-26 - - 17-21 - - 16-20 - - 22-26 -

IGMP101 Management de projet 4 J - - 22-25 - - 14-17 - - 7-10 - - 14-17

IGPT202 Tableau de bord du DSI 3 J 20-22 - - 14-16 - - 14-16 - - 13-15 - -

IGMS101 Ms Project - Fonctions de base 3 J - 3-4 - - 25-27 - - 10-12 - - 2-4 -

IGPM201 Ms Project - Fonctions avancées 2 J - - 30-31 - - 16-17 - - 15-16 - - 7-8

IGPR201 PRIMAVERA Initiation 5 J 18-22 - - 26-30 - - 12-16 - - 18-22 - -

IGPR202 PRIMAVERA : Planification et pilotage de projets 3 J - 10-12 - - 26-28 - - 17-19 - - 3-5 -

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IBDR101 Concevoir une base de données relationnelle 4 J - - 2-5 - - 21-24 - - 21-24 - - 21-24

IBDM102 Administration des bases de données MySQL 3 J 25-27 - - 13-15 - - 26-28 - - 5-7 - -

oRAclE

IBDO101 Oracle - Introduction technique / SQL et PL-SQL 5 J - 15-19 - - 3-7 - - 23-27 - - 8-12 -

IBDO104 Oracle - Administration Workshop I 5 J 18-22 - - - 14-18 - 13-17 - - 13-17

IBDO105 Oracle - Administration Workshop II 5 J - - 8-12 19-23 - - 19-23 - - 18-22 - -

IBDO108 Oracle - Tuning 3 J - 23-25 - - 12-14 - - 2-4 - - 16-18 -

IBDO115 Oracle Discoverer Administration 5 J - - 15-19 - - 7-11 - - 20-24 - - 20-24

IBDO117 Oracle BI Discoverer Administration : Develop an EUL 5 J 4-8 - - 26-30 - - 26-30 - - 25-29 - -

IBDO120 Oracle database : Real Application Clusters 5 J - 1-5 - - 17-21 - - 16-20 - - 22-26 -

IBDO301 Oracle Data Warehousing fundamentals 3 J - - 24-26 - - 28-30 - - 28-30 - - 8-10

SQl SERvER

IBDS101 Administrer et maintenir une base de données 5 J 18-22 - - 12-16 - - 12-16 - - 18-22 - -

IBDS201 Implémenter et gérer Microsoft SQL Server Analysis Services 5 J - 8-12 - - 24-28 - - 23-27 - - 8-12 -

IBDS301 Mise en place d'une solution décisionnelle 5 J - - 1-5 - - 14-18 - - 13-17 - - 27-31

IBDS302 Programmation d'une base de données Microsoft SQL Server 5 J 4-8 - - 19-23 - - 19-23 - - 11-15 - -

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IBOD101 Le décisionnel : état de l'art 1 J 4 - - 1 - - 1 - - 1 - -

IBOD102 SAP Business Objects - Utilisateur Desktop Intelligence 1 J - 1 - - 3 - - 4 - - 2 -

IBOD203 XI3 - Niveau 1 SAP Business Objects - Administration et Sécurité XI R3 2 J - - 1-2 - - 2-3 - - 29-30 - - 1-2

IBOD101 Cognos Utilisateur - Query Studio 1 J 19 - - 8 - - 2 - - 4 - -

IBOD201 Cognos BI - Utilisateur Query et Analysis Studio 2 J - 3-4 - - 4-5 - - 2-3 - - 3-4 -

IBDO117 Oracle BI discoverer Administrator : Développer un EUL 5 J - - 8-12 - - 7-11 - - 6-10 - - 6-10

IBDO301 Oracle Data Warehousing fundamentals 3 J 6-8 - - 5-7 - - 13-15 - - 5-7 - -

IBDI101 Impromptu Utilisateur - les fondamentaux 1 J - 5 - - 6 - - 10 - - 5 -

IBDI301 Impromptu Utilisateur - fonctionnalités avancées 1 J - - 3 - - 2 - - 28 - - 1

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cISco

ICND1 Interconnecting Cisco Network Devices Part 1 5 J 11-15 - - 12-16 - - 12-16 - - 11-15 - -

ICND2 Interconnecting Cisco Network Devices Part 2 5 J - 8-12 - - 10-14 - - 9-13 - - 8-12 -

SWITCH Implementing Cisco IP Switched Networks V1.0 5 J - - 15-19 - - 14-18 - - 13-17 - - 6-10

ROUTE Implementing Cisco IP Routing v1.0 5 J 18-22 - - 19-23 - - 19-23 - - 18-22 - -

TSHOOT Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks V1.0 5 J - 15-19 - - 17-21 - - 16-20 - - 15-19 -

IINS Implementing Cisco IOS Network Security 5 J - - 22-26 - - 21-25 - - 20-24 - - 13-17

SECURE SECURE: Securing Networks with Cisco Routers & Switches V1.0 5 J 25-29 - - 26-30 - - 26-30 - - 25-29 - -

IPS Implementing Cisco Intrusion Prevention System 5 J - 22-26 - - 24-28 - - 23-27 - - 16-20 -

CWLMS Implementing CiscoWorks LMS 3,0 5 J - - 1-5 - - 7-11 - - 6-10 - - 20-24

CVOICE Cisco Voice Over IP 5 J 4-8 - - 5-9 - - 12-16 - - 4-8 - -

Unix-linUx-SolariS

ISLA101 Linux Administration 5 J - 1-5 - - 3-7 - - 2-6 - - 22-26 -

ISUA101 Unix Administration 5 J - - 8-12 - - 14-18 - - 13-17 - - 27-31

ISWA101 Serveur Web Apache 3 J 13-15 - - 13-15 - - 1-3 - - 11-15 - -

ISAO103 Service d'annuaire OpenLDAP 3 J - 23-25 - - 11-13 - - 11-13 - - 2-4 -

ISSO101 Introduction à Solaris 5 J - - 15-19 - - 21-25 - - 20-24 - - 6-10

ISSO202 Administration système Solaris 5 J 18-22 - - 19-23 - - 13-17 - - 18-22 - -

ISSO301 Gestion des performances sous Solaris 5 J - 8-12 - - 17-21 - - 23-27 - - 8-12 -

WINDoWS SERvER

ISWE101 Configuration, gestion et maintenance des serveurs 5 J - - 22-26 - - 7-11 - - 6-10 - - 20-24

ISWE201 Configuration et dépannage des services Active Directory 5 J 25-29 - - 26-30 - - 20-24 - - 25-29 - -

ISWE202 Configuration et dépannage d'une infrastructure réseau 5 J - 15-19 - - 24-28 - - 16-20 - - 15-19 -

ISWE203 Conception d'une infrastructure réseau 5 J - - 8-12 - - 21-25 - - 20-24 - - 27-31

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DElPhI / WINDEv / Ruby

ILDD201 Delphi développement d'applications 5 J 25-29 - - 5-9 - - 12-16 - - 4-8 - -

LLDT301 Delphi techniques avancées 3 J - 1-3 - - 4-6 - - 4-6 - - 4-6 -

IWDI101 WINDEV - Initiation 5 J - - 1-5 - - 7-11 - - 6-10 - - 6-10

IWDI301 WINDEV - Perfectionnement 2 J 20-21 - - 1-2 - - 1-2 - - 12-13 - -

IRUB301 Ruby On Rails 5 J - 8-12 - - 10-14 - - 9-13 - - 8-12 -

.NEt / JAvA / c#

ILXN301 Le langage XML et les technologies .Net 2 J - - 8-9 - - 9-10 - - 1-2 - - 1-2

ILVB303 Programmation Windows avec VB .Net 5 J 18-22 - - 12-16 - - 12-16 - - 11-15 - -

ILJA101 Java - Les fondamentaux 5 J - 15-19 - - 17-21 - - 16-20 - - 15-19 -

ILJA201 Java - Programmation XML 3 J - - 10-12 - - 8-10 - - 1-3 - - 1-3

ILJE201 Concevoir, développer et déployer une application J2EE 5 J 25-29 - - 19-23 - - 19-23 - - 18-22 - -

ILVS201 Développer une application avec Visual Studio ou C# Builder 5 J - 22-26 - - 24-28 - - 23-27 - - 22-26 -

ILVB201 Programmer avec Visual Basic.Net 5 J - - 15-19 - - 14-18 - - 6-10 - - 13-17

ILCS304 Programmation d'applications Windows avec C# 5 J 4-8 - - 1-5 - - 26-30 - - 25-29 - -

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ExchANgE SERvER

IMEX101 Actualisation des compétences depuis Exchange 2007 5 J - 1-5 - - 3-7 - - 2-6 - - 8-12 -

IMEX201 Maîtriser les fonctionnalités avancées 4 J - - 23-26 - - 22-25 - - 13-16 - - 20-24

IMEX301 Restaurer les serveurs de messagerie 1 J 19 - - 29 - - 6 - - 6 - -

lotUS Domino V8.5

IMLD101 Lotus Domino - Nouvelles fonctionnalités 1 J - 10 - - 25 - - 30 - - 29 -

IMLD201 Lotus Domino - Installation et administration 4 J - - 2-5 - - 1-4 - - 20-23 - - 27-30

vIRtuAlISAtIoN

IVEV101 L'essentiel de la virtualisation 1 J 20 - - 27 - - 20 - - 19 - -

IVMS200 Microsoft System Center Virtual Machine Manager - Déploiement et administration 3 J - 3-5 - - 26-28 - - 17-19 - - 17-19 -

IVMS201 VMware vSphere 5.5 - Troubleshooting 5 J 18-22 - - 12-16 - - 12-16 - - 11-15 - -

IVVW202 VMware vSphere - Installation, configuration et administration 5 J 1-5 - - 3-7 - - 2-6 - - 8-12 - -

IVVW301 VMware vSphere - Fonctionnalités avancées 5 J - 8-12 - - 10-14 - - 23-27 - - 22-26 -

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IBAC201 Access - Modéliser et concevoir une base de données 3 J - - 22-24 - - 23-25 - - 15-17 - - 21-23

IBEX201 Excel - Intermédiaire - Exploiter et présenter des données 2 J 19-20 - - 13-14 - - 21-22 - - 5-6 - -

IBEX301 Excel - Perfectionnement - Exploiter des tableaux complexes 2 J - 17-18 - - 27-28 - - 30-31 - - 3-4 -

IBPP101 PowerPoint - Initiation - Réaliser et animer un diaporama 2 J - - 30-31 - - 28-29 - - 21-22 - - 6-7

IBVI101 Visio - Créer des diagrammes professionnels 2 J 26-27 - - 29-30 - - 7-8 - - 12-13 - -

IBWO302 Word - Perfectionnement - Gérer des rapports, formulaires et documents partagés 2 J - 3-4 - - 5-6 - - 11-12 - - 10-11 -

Hygiène - Sécurité - Qualité et Environnement

www.istam.fr

Codes Intitulé de la formation Durée Jan Fév Mar Avr Mai Jui Juil Aôut Sep Oct Nov Déc

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HSEQ002 Norme ISO 22000 2 J 5-6 - - 1-2 - - 2-3 - - 5-6 - -

HSEQ003 Norme ISO 14001 2 J - 2-3 - - 4-5 - - 3-4 - - 2-3 -

HSEQ004 Norme ISO 9001 - Tertiaire 3 J - - 3-5 - - 1-3 - - 1-3 - - 1-3

HSEQ005 Norme ISO 9001 - Industrie 3 J 7-9 - - 6-8 - - 1-3 - - 7-9 - -

HSEQ021 Connaître, comprendre et mettre en oeuvre la norme ISO 17025 5 J - 4 - - 6 - - 5 - - 4 -

HSEQ022 Sensibilisation à la norme ISO 17025 3 J - - 2-3 - - 4-5 - - 7-8 - - 7-8

HSEQ010 Les bases d'un plan Contrôle Qualité 1 J 29-30 - - 9-10 - - 6-7 - - 12-13 - -

HSEQ012 Tableau de bord qualité 2 J - 5-6 - - 11-12 - - 10-11 - - 9-10 -

HSEQ013 Démarche qualité : initiation 2 J - - 9-13 - - 8-12 - - 14-18 - - 14-18

HSEQ015 Pratique de l'audit qualité interne 2 J 12-16 - - 13-17 - - 13-17 - - 12-16 - -

HSEQ018 Responsable qualité 5 J - 16-20 - - 18-22 - - 17-21 - - 16-20 -

HSEQ019 Directeur qualité 5 J - - 16-17 - - 15-16 - - 10-11 - - 21-22

HSEQ018 Auditeur de système qualité 5 J 22-23 - - 20-21 - - 9-10 - - 19-20 - -

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HSEE002 Réussir dans la fonction de responsable QHSE dans une PME/PMI 2 J - 25-27 - - 13-15 - - 12-14 - - 11-13 -

HSEE003 Etre responsable Hygiène Sécurité Environnement 2 J - - 19-20 - - 18-19 - - 22-23 - - 24-25

HSEE004 Fonction sécurité : Gérer, renforcer et faire vivre la sécurité dans l'entreprise 3 J 14-16 - - 22-24 - - 20-22 - - 21-23 - -

HSEE011 HQE - Haute Qualité Environnementale 2 J - 19-20 - - 22-23 - - 24-25 - - 23-24 -

HSEE025 Les outils de la maîtrise des risques 3 J - - 23-24 - - 22-23 - - 17-18 - - 16-17

HSEE027 Sécurité industrielle : analyser les accidents du travail avec la méthode de l'arbre des causes 2 J 28-29 - - 27-28 - - 23-24 - - 26-27 - -

HSEE030 Conduire un audit HSE 2 J - 3-4 - - 25-26 - - 27-28 - - 26-27 -

HSEE038 Réussir la mise en œuvre de la norme ISO 14001 2 J - - 26-27 - - 25-26 - - 28-29 - - 29-30

HSEE041 Sécuriser le transport de matières dangereuses 2 J 12 - - 29 - - 27 - - 28 - -

HSEE042 Sécurité des équipements de travail 2 J - 12-13 - - 28-29 - - 12-13 - - 19-20 -

Sécu

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HSES006 Santé et sécurité au travail, rôle de la fonction RH 1 J - - 11 - - 29 - - 30 - - 9

HSES007 SST : Sauveteur Secouriste du Travail 2 J 19 - - 30 - - 29 - - 30 - -

HSES008 SST Recyclage : Sauveteur Secouriste du Travail 1 J - 19-20 - - 14-15 - - 5-6 - - 4-5 -

HSES009 Connaître les principes essentiels de l'hygiène et de la sécurité des salariés 1 J 19 - - 30 - - 29 - - 30 - -

HSES010 La réglementation hygiène et sécurité - Prévention des accidents 2 J - 19-20 - - 14-15 - - 5-6 - - 4-5 -

HSES011 Gestion de situation d’urgence 3 J 13-15 - 23-25 - 10-12 - 21-23 - 1-3 - 10-12 -

HSES012 Initiations aux premiers secours 2 J - 1-2 - 21-22 - 28-29 - 26-27 - 27-28 - 23-24

HSES013 Prévention et lutte contre incendie 3 J 20-22 - 2-4 - 26-28 - 28-30 - 23-24 - 24-26 -

HSES014 Réussir l’exercice d’évacuation 2 J - 18-19 - 19-20 - 21-22 - 19-20 - 18-20 - 16-17

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14 www.istam.fr

Catering - Hôtellerie

Codes Intitulé de la formation Durée Jan Fév Mar Avr Mai Jui Juil Aôut Sep Oct Nov Déc

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ent HR4001 Commercialisation de produit hôtelier 2 J 20-21 - - 1-2 - - 1-2 - - 4-5 - -

HR4002 Techniques de fidélisation clientèle 2 J - 1-2 - - 3-4 - - 2-3 - - 3-4 -

HR4003 Organisation et animation d'équipe 2 J - - 3-4 - - 2-3 - - 1-2 - - 1-2

HR4004 Gestion des fournisseurs 1 J 11 - - 5 - - 12 - - 1 - -

HR4005 Les contrôles et obligations réglementaires 2 J - 4-5 - - 6-4 - - 4-5 - - 8-9 -

HR5014 Organiser une équipe d'entretien 2 J - - 1-2 - - 2-3 - - 6-7 - - 6-7

HR5013 Management de House-keeping 2 J 13-14 - - 7-8 - - 7-8 - - 6-7 - -

HR5031 Manager son équipe au quotidien 2 J - 8-9 - - 10-11 - - 5-6 - - 10-11 -

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HR1001 Accueil et attente de la clientèle 3 J - - 10-12 - - 7-9 - - 8-10 - - 8-10

HR1002 Les techniques et la maîtrise de la réception 3 J 4-6 - - 7-9 - - 12-14 - - 11-12 - -

HR1003 La gestion de l'hébergement - les techniques de contrôle 2 J - 15-16 - - 13-15 - - 9-10 - - 10-11 -

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HR2001 Accueil - Convivialité en restauration 3 J - - 16-18 - - 14-16 - - 13-15 - - 15-17

HR2002 Service et technique de restauration 4 J 18-21 - - 12-14 - - 19-22 - - 18-21 - -

HR2004 La décoration en restauration 2 J - 17-18 - - 19-20 - - 11-12 - - 17-18 -

HR2005 Hygiène en cuisine et restauration 2 J - - 11-12 - - 22-23 - - 16-17 - - 16-17

HR2006 H.A.C.C.P (Procédures et mise en œuvre) 2 J 25-26 - - 15-16 - - 6-7 - - 13-14 - -

RC002 Responsable de cuisine en restauration collective Partie 1 5 J - 22-26 - - 24-28 - - 16-20 - - 22-26 -

RC002 Responsable de cuisine en restauration collective Partie 2 5 J - - 22-26 - - 21-25 - - 20-24 - - 20-24

RC003 Restauration collective : la conduite du changement 1 J 20 - - 19 - - 20 - - 18 - -

RC005 L'évaluation des risques généraux en cuisine 3 J - 3-5 - - 17-18 - - 23-25 - - 10-12 -

RC006 Les bases de la cuisine en collectivité Partie 1 5 J - - 8-12 - - 7-11 - - 6-10 - - 27-31

RC006 Les bases de la cuisine en collectivité Partie 2 5 J 25-29 - - 19-23 - - 26-30 - - 25-29 - -

RC007 Magasinier en restauration collective 4 J - 15-18 - - 3-6 - - 10-14 - - 15-18 -

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ice HR3001 Techniques de nettoyage 2 J - - 29-30 - - 28-29 - - 27-28 - - 6-7

HR3002 Connaissance des produits 1 J 27 - - 26 - - 18 - - 11 - -

HR3003 Hygiène et sécurité 3 J - 9-11 - - 10-12 - - 23-25 - - 3-5 -

HR3005 Hygiène et entretien des locaux 3 J - - 9-11 - - 22-24 - - 28-30 - - 9-10

HR3010 Rôle et organisation du House-keeping 3 J 4-6 - - 28-29 - - 26-28 - - 4-6 - -

HR3011 Procédures de travail en House-keeping 2 J - 24-25 - - 19-20 - - 30-31 - - 29-30 -

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Des formation diplômantes

MBA* (Master of Business Administration)Finance - Banque - Assurance • Finance - Banque

Spécialisations : En partenariat avec :• Comptabilité Contrôle• Audit et Ingénierie Financière

• AssuranceRessources Humaines - Management• Master en Ressources Humaines

Spécialisations :• Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences• Responsabilité Sociale de l’Entreprise

• Master en Management et Stratégie d’Entreprise• Master Affaires Internationales

Spécialisations :• Stratégie de Développement International

• Master Management de la QualitéMarketing - Vente - Communication• Master en Marketing

Spécialisations :• E- Business

• Master Achat - LogistiqueSpécialisations :

• Achat• Supply Chain Management et Innovations logistiques

• Master en Communication

MASTER * MASTER MIAGE Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises

Diplome délivré par :

CERTIFICATIONS INTERNATIONALES

CISCO CCNA (Cisco Certified Associate ) RED HAT LINUXORACLE OCA- OCP (Oracle Certified Associate & Professional) AFITEP (Management de projet)MICROSOFT MCSA (Microsoft Certified System Administrator) ICDL (International Computer Driving Licence)

* Conditions d’accès : Bac+ 3 - possibilité de validation des acquis professionnels

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Les ressources

Les ressources humaines : Le personnel de ISTAM se compose de :

• Un Directoire (Post- graduation en Management de projet).• Une équipe pédagogique responsable de l’ingénierie et du développement de cursus.• Une équipe de conseillers en formation chargée d’aider les entreprises à évaluer leurs besoins

et prescrire des cycles de formation adaptés.• Un responsable Logistique.• Des assistantes administratives.

Capacité de l’institut :

L’institut est doté de :• 07 salles de Cours de capacité globale de 105 places pédagogiques.• 02 salles de restauration.• Des espaces de pause interieurs et exterieurs.• Terrasses extérieures.

Moyens logistiques :

• Micro-ordinateurs HP Ecran 17’’.• PC Portables (LAPTOP) HP.• Data Shows.• Tableaux Blancs.• Réseau WIFI haut débit.• Salles climatisées.

Veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer par Télécopie au : 021 60 99 11ou par courrier à : ISTAM 15 Chemin Sidi Yahia - BMR- 16012 Alger

Société : _____________________________________________________________________________________________

Adresse : _____________________________________________________________________________________________

Téléphone : _______________________________________ Télécopie : ______________________________________

E-mail : ______________________________________________________________________________________________

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Bon pour inscriptionSignataire : _____________________________________A : _____________________ Le : _____________________

Cachet & Signature autorisée

Formulaire d’inscription

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Ils nous ont fait confiance

Nos partenairesNos atouts : un centre d’expertise, des partenariats privilégiés, des références...

ISTAM est un centre certificateur

Université Claude Bernard - Lyon 1

AGEFAL, AGENCE NATIONALE DES AUTOROUTES, AIR ALGERIE, ALGERIE TELECOM, ALGERIE pOSTE, ALGERIE TELECOM SATELLITE, ALLIANCES ASSURANCES, ARAB LEASING CORpORATION, BANQUE ALGERIENNE DE DEVELOppEMENT, BANQUE EXTERIEURE D’ALGERIE, BANQUE NATIONALE D’ALGERIE, BATICIM, BDL, BAG NAFTAL, BIOpHARM SpA, CEVITAL, CEVITAL MTp, CENTRE NATIONAL DE TOXICOLOGIE,CNEp BANQUE, COSOB, CpA, DIRECTION GENERALE DES IMpOTS, DOKA ALGERIE, ELSECOM MOTORS, EMS CHAMpION pOST, ENTV, ESGA, FERpHOS, FOND NATIONAL D’INVESTISSEMENT, FRANSABANK, GOGLS ALGERIE, GROUpE ERIAD SETIF, GROUpE KOUGC, GROUpE SAFIR, GROUpEMENT BIR SBAA (SONATRACH-pETROVIETNAM EXpLORATION pRODUCTION CORpORATION), GROUpEMENT TIMIMOUN (SONATRACH - TOTAL - CEpSA), GTZ, HOTEL EL DJAZAIR, HOTEL SAFIR MAZAFRAN, HOUSING BANK, INSTITUT pASTEUR D’ALGERIE, LOGITRANS, LCTp, LTp EST, LABORATOIRE MERINAL, MAGHREB LEASING ALGERIE, MAINTENANCE pLUS, METIDJI HOLDING SpA , MINISTERE DE LA DEFENSE, MINISTERE DE LA CULTURE, MINISTERE DE L’ENERGIE, MINISTERE DE LA JUSTICE, MOBILIS, MS DIFFUSION, NUMIDIS, OFFICE NATIONAL DE L’ASSAINISSEMENT, ORASCOM TELECOM, pETROFINA, pHARMASTRAT, ROCHE ALGERIE, SAIpEM CONTRACTING ALGERIE, SCHLUMBERGER, SNTR, SATEM, SOCIETE DE DISTRIBUTION MODERNE, SOCIETE GENERALE, SONATRACH, SONELGAZ, SpA SYNSET,SEAAL, SNTA, SpA DAHLI - HILTON, TASSILI AIRLINES, TRUST BANK,...

Institut Supérieur des Technologies Avancées et Management

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15 Chemin Sidi Yahia, BMR - 16012 Alger(à 100m du tribunal de Said Hamdine)

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