ACTEURS DU TOURISME

La Région accompagne votre développement

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Répondre aux nouvelles attentes de notre époque

L’Occitanie s’engage pour un tourisme du XXIe siècle durable et responsable. Avec vous les acteurs professionnels, les habitants et les territoires, nous agissons pour qu’il soit innovant, équilibré et raisonné. Ainsi pour favoriser la création et le développement des entreprises et des territoires touristiques, la Région déploie un financement sur mesure pour soutenir vos projets, votre croissance et répondre aux nouvelles attentes des touristes.

Carole Delga, Présidente de la Région Occitanie / Pyrénées-Méditerranée

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Canal du Midi : Naurouze

Vous avez un projet de création ou de développement ?

Vous avez un projet d’innovation ?

Vous souhaitez un accompagnement RH ?

DÉCOUVREZ VOS AIDES RÉGIONALES

• Des dispositifs « PASS » et « CONTRAT » pour répondre à l’ensemble de vos besoins : conseil, investissements, innovation, RH, qualité…

• Des dispositifs mobilisables sur tout le territoire d’Occitanie et adaptés à la spécificité de vos projets.

VOUS ÊTES UNE ENTREPRISE DANS LE SECTEUR DU TOURISME*

SOMMAIRE VOUS ÊTES UNE ENTREPRISE DANS LE SECTEUR DU TOURISME Vous avez un projet d’investissements

Vous souhaitez un accompagnement RH

Vous avez un projet d’innovation

VOUS ÊTES UN TERRITOIRE D’OCCITANIE Les 40 Grands Sites Occitanie / Sud de France

Vous souhaitez développer et qualifier l’offre

touristique de votre territoire

VOUS DÉVELOPPEZ L’ATTRACTIVITÉ ET LA MISE EN MARCHÉ DE VOTRE TERRITOIRE

VOUS SOUHAITEZ AMÉLIORER LA QUALITÉ DE VOS PRESTATIONS

UN OUTIL COMPLÉMENTAIRE DE FINANCEMENT POUR VOS PROJETS

COMMENT BÉNÉFICIER DES AIDES RÉGIONALES ?

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* hébergement, restauration, activités de loisirs, activités réceptives, établissements du Tourisme Social et Solidaire4 5

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Hôtel Leucate

Hôtel 19 21 à Leucate

Lycée des métiers Gastronomie - Hôtellerie - Tourisme Georges Frèche de Montpellier Domaine Tarbouriech©

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CONTRAT TOURISME ET CONTRAT TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE* POUR ACCOMPAGNER DE MANIÈRE GLOBALE L’ENSEMBLE DE VOS INVESTISSEMENTS SUPÉRIEURS À 100 000 €

• Dépenses :- Travaux et aménagements, - Études, - Stratégie numérique, - Prospection à l’international, - Projet d’innovation

· Aide régionale : subvention et/ou avance remboursable.

· Durée : 24 à 36 mois

VOUS AVEZ UN PROJET D’INVESTISSEMENTS

PASS TOURISME ET PASS TOURISME SOCIAL ET SOLIDAIRE*

POUR ACCOMPAGNER DE MANIÈRE CIBLÉE ET RÉACTIVE VOS BESOINS D’INVESTISSEMENTS À COURT TERME • Dépenses :

- Travaux (modernisation, performance énergétique et accessibilité),

- Conseil stratégique, - Stratégie numérique, - Prospection à l’international - Projet d’innovation

• Aide régionale : subvention plafonnée à 20 000 €.

• Durée : 12 mois

CONTRAT APPUI RH POUR FINANCER UN « EXPERT » RH • Intervention d’un expert RH

choisi par l’entreprise• Prise en charge à 50% max

de la prestation par la RégionObjectif : Identifier et évaluer les besoins en compétences de votre entreprise en lien avec un projet d’innovation ou de déve-loppement stratégique.de la Région.

FORMATION DES SALARIÉS ET DIRIGEANTS OBJECTIF COMPÉTENCES • Gestion Prévisionnelle des

Emplois et des Compétences, Ingénierie de projet.

• Prestations réalisées par un réseau de partenaires (OPCA, Fonds de formation, consulaires, acteurs locaux…) et co-financées par la Région.

VOUS SOUHAITEZ UN ACCOMPAGNEMENT EN RH

*T ourisme Social et Solidaire : dispositifs spécifiques aux centres et villages de vacances, auberges de jeunesse et centres internationaux de séjours6 7

PASS CONSEIL RH POUR RÉALISER UN PRÉ-DIAGNOSTIC • Deux demi-journées

d’accompagnement effectuées par un prestataire référencé par la Région.

• Prise en charge à 100% de la prestation par la Région

Objectif : faire émerger et qualifier les besoins RH de votre entreprise et vous orienter vers des partenaires en capacité de vous accompagner.

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EN COLLABORATION : APPEL À PROJET READYNOV TOURISME 2019-2021Accompagner vos projets d’innovation en collaboration avec d’autres entreprises et/ou des centres de recherche de la Région.

EN INDIVIDUEL : PASS ET CONTRAT TOURISMEAccompagner vos programmes individuels d’innovation technologique, de procédé, d’organisation ou d’innovation sociale.

VOUS AVEZ UN PROJET D’INNOVATION

OBJECTIF OPEN TOURISME LAB1er accélérateur régional d’entreprises touristiques soutenu par la Région Occitanie et Nîmes Métropole pour accompagner des startups à fort potentiel de croissance qui contribuent à imaginer le tourisme de demain.

Vous avez un projet structurant de développement de votre territoire ?

Vous avez un projet de territoire à fort impact économique et touristique ?

Vous souhaitez un accompagnement ?

DÉCOUVREZ L’ACTION RÉGIONALE POUR LE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE VOTRE TERRITOIRE• Une politique d’excellence

pour les territoires : les 40 Grands Sites Occitanie / Sud de France.

• Des politiques volontaristes et spécifiques en faveur notamment du thermalisme, de la montagne, de l’itinérance…

• Des dispositifs mobilisables sur tout le territoire d’Occitanie et adaptés à la spécificité de vos projets.

VOUS ÊTES UN TERRITOIRE D’OCCITANIE

Aide régionale : subvention et/ou avance remboursable.Dépenses : étude de faisabilité, recherche d’antériorité, frais de dépôt de brevet, dépenses de personnel liés à l’innovation.

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Viaduc de Millau

La Grande-MotteCollioure

LES 40 GRANDS SITES OCCITANIE / SUD DE FRANCE

PROJETS TOURISTIQUES ET PROJETS DE DESTINATION D’INTÉRÊT RÉGIONAL : OBJECTIFS : - Accompagner les projets touristiques structurants à l’échelle régionale

voire interrégionale- Assurer un aménagement touristique équilibré du territoire via des projets

contribuant au développement local sur les territoires

EXEMPLES DE PROJETS ACCOMPAGNÉS PAR LA RÉGION : Restructuration/développement de centres thermaux, création et réhabilitation de refuges de montagne, projets de grande itinérance type voies vertes, parcours de pêche, création/réhabilitation de gîtes, aménagement de sites d’accueil touristique, diversification 4 saisons, aménagement plans d’eau, aires de pique nique…

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Une collection de 40 Grands Sites Occitanie / Sud de France labellisés, illustrant le meilleur de la région en matière de tourisme autour de richesses patrimoniales, culturelles, naturelles ou historiques remarquables, de forte notoriété et répartis sur l’ensemble du territoire et sur tous les espaces touristiques : • 8 Grands Sites Occitanie / Sud de France sur le littoral méditerranéen• 9 Grands Sites Occitanie / Sud de France dans les Pyrénées• 23 Grands Sites Occitanie / Sud de France dans le cœur de l’Occitanie en zones rurale et urbaine

Les outils à disposition des Grands Sites• Un accompagnement fort de la Région et du Comité Régional du Tourisme en matière

d’ingénierie avec des équipes dédiées pour épauler les Grands Sites dans le travail d’animation du projet territorial.

• Des dispositifs d’intervention bonifiés (compris entre 20 et 35%) qui tiennent compte notamment de l’enjeu du projet, de son caractère touristique structurant, et de l’apport de l’ensemble des co-financeurs.

• Une stratégie de promotion et de communication d’envergure dédiée Région / Comité Régional du Tourisme.

VOUS SOUHAITEZ DÉVELOPPER ET QUALIFIER L’OFFRE TOURISTIQUE DE VOTRE TERRITOIRE

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1 Agde - Pézénas 2 Aigues-Mortes - Camargue Gardoise 3 Albi, Vallée du Tarn 4 Armagnac Abbaye et Cités 5 Auch 6 Aux sources du Canal du Midi 7 Bastides et Gorges de l’Aveyron 8 Cahors - Vallée du Lot9 Canal du Midi - Béziers 10 Carcassonne et Citadelles du Vertige 11 Cévennes12 Cirque de Navacelles -

Lodève - Pays Viganais13 Collioure en Côte Vermeille14 Conques15 Cordes sur Ciel et Cités Médiévales16 Figeac - Vallées du Lot et du Célé17 Foix Montségur Cités Médiévales18 Gavarnie Cauterets - Pont d’Espagne 19 Gorges de l’Hérault 20 Gorges du Tarn

Sites classés au Patrimoine Mondial de l’UNESCO LES 4 0 GR A NDS SITES D’OCCITA NIE

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21 La Grande-Motte22 Lourdes 23 Luchon24 Marciac25 Massif du Canigó -

Pays Catalan26 Mende Cœur

de Lozère27 Millau -

Roquefort - Sylvanès28 Moissac 29 Montauban

36 Rocamadour Vallée de la Dordogne

37 Rodez38 Saint-Bertrand-de-Comminges -

Valcabrère 39 Sète40 Toulouse

30 Narbonne Méditerranée31 Niaux Mas-d’Azil sites préhistoriques32 Nîmes - Pont du Gard - Uzès33 Perpignan Méditerranée34 Pic du Midi35 Pyrénées Aure Louron

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VOUS DÉVELOPPEZ L’ATTRACTIVITÉ ET LA MISE EN MARCHÉ DE VOTRE TERRITOIRE

L’ACCOMPAGNEMENT DU COMITÉ RÉGIONAL DU TOURISMELe Comité Régional du Tourisme Occitanie vous propose ses services via des actions collectives sur l’innovation, la compétitivité, l’anticipation et la gouvernance.

OBJECTIFS : • Vous aider à mieux connaître vos clientèles cibles et votre environnement

économique,• Vous permettre d’anticiper les tendances du marché,• Vous accompagner sur l’amélioration de vos outils de communication et faire

progresser votre visibilité sur le web, • Vous aider à optimiser la qualité d’accueil de vos clients, • Vous faire bénéficier de formations, • Vous associer avec les acteurs privés et publics dans une nouvelle gouvernance

favorisant la cohésion et la mutualisation des actions,• Vous faire participer à des actions marketing au sein des clubs.

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VOUS SOUHAITEZ AMÉLIORER LA QUALITÉ DE VOS PRESTATIONS

DÉMARCHE RÉGIONALE QUALITÉ TOURISME OCCITANIE SUD DE FRANCEVous êtes une entreprise touristique et vous souhaitez optimiser la qualité de l’accueil et des prestations, proposées à vos clients.

OBJECTIFS :

• Vous aider dans l’amélioration des services que vous proposez à vos clients

• Vous aider à optimiser le suivi de la satisfaction de vos clients

• Vous faire progresser dans votre management et votre organisation

• Vous permettre de rejoindre un réseau et de profiter des actions de progrès

• Vous donner accès à des outils performants et interactifs

• Vous challenger grâce à un audit externe par client mystère

• Vous permettre d’obtenir la marque nationale Qualité Tourisme et le label régional Qualité Tourisme Occitanie Sud de France pour 5 ans. Clos des coustoulins

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AVEC LA RÉGION OCCITANIE, AUJOURD’HUI ET DEMAIN, JE DÉVELOPPE LA QUALITÉ DE MON OFFRE !

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LA REGION À VOTRE SERVICE

FONDS TOURISME OCCITANIE

OBJECTIF :

• Apporter une réponse aux besoins de financement des porteurs de projets grâce au fonds tourisme Occitanie , nouvel outil financier innovant au service du développement touristique régional.

Créé en 2019 à l’initiative de la Région avec le concours de la BEI (Banque Européenne d’Investissement), le Fonds Tourisme Occitanie est géré par MCapital Partner. Il s’agit d’un fonds de prêts dédié à toutes les entreprises du tourisme en Occitanie, qu’elles soient privées, publiques ou parapubliques, pour accompagner l’évolution et la diversification de l’offre touristique en Occitanie.

Le fonds tourisme Occitanie c’est :• Un fonds de cofinancement de 101 M€• Des prêts pouvant aller jusqu’à 4 millions

d’euros par projet• 20 à 30 dossiers financés par an

UN OUTIL COMPLÉMENTAIRE DE FINANCEMENT POUR VOS PROJETS

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LES INVESTISSEURS :

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Vous êtes intéressé par un soutien de la Région et vous souhaitez avoir plus de renseignements ?

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• Vous voulez consulter l’ensemble des critères d’éligibilité, les modalités de financement des aides et télécharger le dossier de demande de financement :- Pour les PASS/CONTRAT Tourisme

et TSS et les appels à projets Readynoov

- Pour les aides liées aux RH www.laregion.fr

• Vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, connectez-vous sur le Hub Entreprendre en Occitaniehttps://hubentreprendre.laregion.fr

• Vous cherchez des informations sur le fonds d’intervention tourismewww.fondstourismeoccitanie.fr

• Vous voulez mettre en œuvre la démarche régionale Qualité Occitanie tourisme sud de France www.qualite-tourisme-occitanie.fr

• Vous voulez connaître l’accompagnement du Comité régional du tourisme Occitaniewww.tourisme-occitanie.com

• Vous souhaitez des informations sur l’accélérateur Open Tourisme Lab

www.opentourismelab.com

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