Upload
eric-hebert
View
827
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Leadership des Talents :
Rythme Durable & Performanceissu de Scrum et des équipes olympiques
Agile Tour Rennes
Ralph HippolyteCoach SportifINSEP & Action|Types
Philippe HoussinCoach Individuel et de
groupe, Action|Types
Patrice PetitCoach Agile & CST
Agilbee, Agilii & Action|Types
06 octobre
20111
06/10/2011
Merci à nos partenaires
at2011.agiletour.org2
Résumé
En repositionnant l’humain dans la gestion de projet comme l’élément essentiel de sa
réussite, Scrum permet aux équipes de bâtir leur Succès à partir d’une somme de petits
succès. Seulement notre société continue à accélérer sa marche vers un besoin
exponentiel d’innovation. Elle augmente en même temps la pression et le stress sur les
objectifs de plus en plus difficile à atteindre et qui demande une adaptation de plus en
plus pesante. Face à cette situation, Scrum, qui permet à l’équipe de lever ses obstacles,
pourra-t-il un jour lever également les obstacles des risques psychosociaux ?
Cette présentation est réalisée par un Certified Scrum Trainer, un Expert en Coaching et
un Professeur-Entraineur d’équipes olympiques. Elle explique la similarité forte de nos
projets agiles avec d’autres corps de métier dont celle du sport. Elle montre les moyens
efficaces d’organisations d’équipe de projets informatiques. Puis elle donne les solutions
offerts par Scrum et les indicateurs de pilotage physiologiques qui seront indispensables
aux équipes pour leur permettre de réguler les facteurs de stress physiques,
émotionnels et mentaux au quotidien, de limiter les risques psychosociaux et
d’optimiser les interactions des personnes entre elles et avec leur environnement.
3(c) Agilbee & Action|Types
Objectifs
– Augmenter la qualité des interactions et accélérer les processus de construction
d’équipe.
– Réduire la pression individuellement et de groupe par des techniques simples et
scientifiques qui ont fait leur preuve dans le sport olympique
– Vivre le changement
– Faire face aux agressions et aux bruits cognitifs
– Développer la connaissance de soi et la confiance
– Faire connaître les meilleures pratiques de Scrum et du sport de haut niveau
Les 3 animateurs sont des professionnels experts complémentaires ayant
une longue pratique de l’animation des dynamiques individuelles et
collectives dans les technologies en mode agile, les environnements
incertains et mouvant des entreprises, et le sport olympique.
4(c) Agilbee & Action|Types
PlanLeadership des Talents :
Rythme Durable & Performance
Scrum et la Similitude avec le Sport I. Introduction : Besoin d’adaptationII. Scrum et le Sport
Contrôler le Rythme Durable et l’efficacité optimale
III. Le Leadership des talents, Fun et eXcellenceIV. Self-coaching & Mesure physiologique :
Puissance du « Fun » et le Rythme DurableV. Rythme Durable & Risques psychosociaux
5(c) Agilbee & Action|Types
I. INTRODUCTION
LE BESOIN D’ADAPTATION
Introduction« Illusions & désillusions » : Aspects Psychologiques
• Agilistes � Illusions & Désillusions
• Seuls moyens de désillusions :
– S’auto-éveiller
– Amplifier l’apprentissage : AgileDojo
– Advocatus Diabolii
– Et puis des Coachs mieux formés à l’humain et moins technique
Rappelez-vous !Agile Tour Paris 2009
« Illusions &
désillusions »
« Leadership des talents »: Aspects Physiologiques
• Comment faire face aux besoins d’adaptation qui nous incitent à + d’efficacité et de performance ?
• Quelles sont nos propres limites et les risques ?
• Comment soigner scientifiquement les problèmes
physiologiques rencontrés ?
• Et puis, comment manager les talents ?
� Apprenons de ceux qui ont déjà la maîtrise de ces sujets : Les
Coachs Sportifs de Haut Niveau 7
II.
SCRUM & LE SPORT DE HAUT NIVEAU
5
problématiques
avancées à
résoudre
Problématique N°1Impact de l’accélération de l’innovation
(c) Agilbee & Action|Types 9
+ de complexité
Sans innovation, la société meurt
+ d’adaptation
SUR-ADAPTATIONPROSCRATINATIONBURNOUT
BESOIN :ADAPTATION
RAPIDE
Téléphone
Radio
Télévision
PC
Mobile
Internet
1860 1980 1900 1920 1940 1960 1980 2000
Electricité
Exponentialisation
L’informatique est le premier métier impliquée par les accélérations
de l’innovationSCRUM répond à ce
besoin par une approcheempirique
FIN DES MODELES DEFINIS
Scrum : Un système empirique
Approche par phase traditionnelle
Approche par phase traditionnelle
Course de relais
Méthode en Cascade
Approche HolistiqueApproche Holistique
Rugby
The New NewDevelopment Game
- 10 -
Source : HirotakaTakeuchi et IkujiroNonaka, “The New New Product Development Game”, Harvard Business Review, 1986
(c) Agilbee & Action|Types
Scrum, c’est une
sorte de Rugby
alors?
Les Projets sont
complexes et
chaotiques
Scrum : Le Framework Simple
- 11 -
Framework simple
Gérer un projet
complexe en
toute simplicité
(c) Agilbee & Action|Types
La complexité est
gérée par le côté
humain : Rôles,
puis
ArtefactsBurnDownChart
BurnUpChartUserStory
RôlesScrumMaster
EquipePO
Time-BoxesSprint
DailyScrumSprintPlanning
Transparence
Auto-Organisation
« Inspect-Adapt »
Leadership
Communication
Feedback
Facilitation
Consensus
Utilisation de la
notion de FLOU
pour amplifier les
interactions
Scrum :
Un système d’équipe auto-organisée
- 12 -
On cherche à
auto-organiser
les équipes
(c) Agilbee & Action|Types
5-9 personnes
par équipeStandUpMeeting
Rétrospective
AgileDojo
L’auto-organisation est
obligatoire en sport
L’équipe a l’autorité de faire ce qu’il faut pour
atteindre ses engagements
Sport : Un système
d’équipe obligatoirement auto-organisée
- 13 -(c) Agilbee & Action|Types
Comment l’auto-
organisation
fonctionne en Sport
?
Football / Rugby- Système De Jeu- Comme pour le VolleyBall, l’équipe encadrante a un rôle primordial dans son équilibre.
VolleyBall- Point de repère- Hiérarchie de communication- Priorité de communication- Synchronisation au millimètre prés- Temps d’accélération- Effet cumulatif pour mettre la pression sur l’adversaire - etc…
Cela se construit autour d’un CADRE de REGLES, de PRINCIPES D’ACTION et
de PRE-SUPPOSE
S’adapter : c’est faire face au « Flou »
Sport
• Stratégie
• Analyse vidéo
• Préparation
– Anticiper le projet adverse
• Adaptation contextuel…
– Tactique en cours de match
• Scenario multi-contexte
• Cohésion
Informatique
• Usage d’artéfacts (outil tangible)
• Planification dynamique de
UserStories
• Adaptation du marché : Optimisation
du ROI en temps réel (Product Owner)
• ROI dynamique
• Collaboration
• Coopération
• Co-évolution
L’Agile/Scrum amplifie la zone de flou pour
accroître les intéractions entre les individus14(c) Agilbee & Action|Types
Transparence et Rumeur
- 15 -(c) Agilbee & Action|Types
Problématique N°2
(c) Agilbee & Action|Types 16
Innovation AdaptationChanger de métiertous les 2 ans
Changer de technologies tous les 6 mois
Risque de la Profession :
• Suradaptation• Proscratination• Burnout• Syndrome de Peter
Evoluer hiérarchiquement
• On gravit rapidement les échelons sociaux de l’entreprise• Plaisant en début carrière
Vivement que les implantsbioniques de M _ _ _ _ _ _ _T
soient débogués ;)
Avons-nous les mêmes problèmes dans le sport ?
Problématique N°3
(c) Agilbee & Action|Types 17
Adaptation &
Amélioration
Continue
Efficacité Optimale
Prendre sa retraite à 35 ans comme si on était champion du monde
Repartir sur un nouveau projet avec les difficultés que l’on appréhendent déjà
Le projet se termine. On va changer d’équipe !
Changer de challenge sur un nouveau type de poste
Ralph, Comment cela se passe
côté Sport ?
Problématique N°3
(c) Agilbee & Action|Types 18
Adaptation &
Amélioration
Continue
Efficacité Optimale
Prendre sa retraite à 35 ans comme si on était champion du monde
Repartir sur un nouveau projet avec les difficultés que l’on appréhendent déjà
Le projet se termine. On va changer d’équipe !
Changer de challenge sur un nouveau type de poste
En info, on peut aussi coacher l’équipe pour les
préparer à finir le projet Ex. Advocatus Diabolii
On devient Coach, Entraîneur, Manager, Préparateur physique,
Préparateur mental, Profiler, ou on change de sport
Problématique N°4
(c) Agilbee & Action|Types 19
On connaît
SCRUM !
On peut avoir un
ROI
40%
80%
50%
Efficacité maissous pression dans la limite
du stress
3 mois
1 an
Problématique N°4
(c) Agilbee & Action|Types 20
On connaît
SCRUM !
On peut avoir un
ROI
40%
80%
50%
Comment faîtes-vous face
à cette situation ?
3 mois
1 an
ESPACE +
TEMPS +
RYTHME
Dans le
sport, on a la
même chose
Travailler
l’Efficacité
Optimale !
Je me perfectionne en C#/.NET
J’ai besoin de faire de la
veille technologiq
ue
Je suis fatigué du
dernier projet
J’ai plein de problèmes personnels
Je ne suis pas motivé
Je dois préparer en
même temps un
évènement s IT
On a un boulet dans
l’équipe
Problématique N°5
(c) Agilbee & Action|Types 21
A partir de Scrum,
l’équipe et l’organisation
vont apprendre à résoudre
leurs obstacles
Problématique N°5Exemple de solution : Impact du Sport dans l’organisation des entreprises
Une solution de « Scrum of Scrum »
Création d’une équipe de récupération pour
les personnes ayant besoin de ralentir ou faire
autres choses en + du projet
1 personne par
équipe
Equipe de Récupération
Tâches simples à réaliser et
non prioritairesTâches Prioritaires
L’équipe décide qui va sur le banc de réserve (non les managers)
22(c) Agilbee & Action|Types
Pas d’obligation de résultat
Obligation de résultat
A partir de Scrum,l’équipe et l’organisation
vont apprendre à résoudre leurs
obstacles
Vue en dehors de France
Besoin d’adaptationAdaptation et
SCRUM / AGILE
Retirer les obstacles
+ d’efficacité
« Hyperproductivité »
Efficacité
(Entreprise Performante)
-
Réponse de SCRUM
Besoin d’un Système Empirique / Simplicité
Travail en équipe
Cohésion de groupe
23(c) Agilbee & Action|Types
Le besoin d’adaptation
nous amène
naturellement à la
notion d’efficacité !
Annexe :
Scrum - Le Cycle de vie
(c) Agilbee & Action|Types - 24 -
Vélocité
≤4 semaines
24 h
Product BacklogProduct Owner
Sprint Backlog
Sprint Scrum Master
Produit incrémental
Face aux Rumeurs
• Transparence :
– Rappelle les intentions
• Protection (Coach & Individu)
– Ne lit pas la presse
– & Température
Adaptation:-35 / 36 ans : Retraite-
25(c) Agilbee & Action|Types
Communication
• Scénario
• Stratégie & tactique
• Instinctive et Corporelle
– Dans le jeu
– Sur la touche
– Avec Video
• Média (influence)
• Userstories
• Sprint meeting
• Vision du projet
• Roadmap & Release
planning
• Osmotique
26(c) Agilbee & Action|Types
Rôles
• Manager (RH, Dirigeant)
• Médical (Kiné / Ostéo)
• Entraineur (coach)
– Stratégie, Cohésion de groupe
– Schéma tactique
• Préparateur physique
• Préparateur mental
• Profiler
• Coach
• Joueur
• Manager
• Scrum Coach
• ProductOwner
• ScrumMaster
• ScrumMaster
• Coach
• Coach
• Equipe
Physique
*
*
27(c) Agilbee & Action|Types
III. LE LEADERSHIP DES TALENTS, FUN ET EXCELLENCE
Apprenons à détecter
les collaborateurs avec
un haut niveau de
compétences
Avant de parler
d’efficacité optimale des
individus…
Demo
Oui
Non
Demo appuis au sol
sourire
gueule
“Build projects around
motivated individuals”,
agilemanifesto.org
Testing
Intégrer les côtés “Expressions”et “Récupération” de son profil pour bénéficier de
l’effet de levier
Favoriser le « ET » plutôt que le « OU »
Exemple :
Main droite => Expression
Main gauche => Récupération
Excellence, Fun et Equilibre
80% = Zone d’Expression 20% = Zone d’Adaptation et de récupération
Ne pas avoir l’approche adaptée peutenvoyer une personne dans la boue
37(c) Agilbee & Action|Types
action|types 2011
PREFERENCES
Les quatre quadrants
du leadership des talents
Outil individuel et de groupe
management, RH et leadership
- Détection
- Comprendre la dynamique de fonctionnement des individus
- Faire travailler les 4 profils ensembleObjectif : Anticiper, Réguler, Mieux vivre
SOLIDAIRESOLIDAIRESOLIDAIRESOLIDAIREHumaine et Humaine et Humaine et Humaine et environnementaleenvironnementaleenvironnementaleenvironnementale
PRAGMATIQUEPRAGMATIQUEPRAGMATIQUEPRAGMATIQUEOpérationnelle et Opérationnelle et Opérationnelle et Opérationnelle et réalisteréalisteréalisteréaliste
OBJECTIVEOBJECTIVEOBJECTIVEOBJECTIVETechnique et Technique et Technique et Technique et financièrefinancièrefinancièrefinancière
PROSPECTIVEPROSPECTIVEPROSPECTIVEPROSPECTIVEGlobale évolutive Globale évolutive Globale évolutive Globale évolutive et émergente et émergente et émergente et émergente
Approches managérialesApproches managérialesApproches managérialesApproches managériales
Abstrait
Inter actionsInter actionsInter actionsInter actions
ConcretConcretConcretConcret
StepStepStepStep by by by by stepstepstepstep
• Cadre d’analyse• Tableau de bord• Indicateurs de coût• Enquête• Return on Investment• Total Cost• CQQCOQP
TeambuildingLeadership
Knowledge ManagementCoachingRéseaux
• Définition des processus (temps et tâches)
• Qualité totale• 6 sigma (qualité et
réduction des coûts)
Gestion des savoirsGestion des savoirsGestion des savoirsGestion des savoirs
Abstrait
SimultanéSimultanéSimultanéSimultané
ConcretConcretConcretConcret
SéquentielSéquentielSéquentielSéquentiel
Organisation Organisation Organisation Organisation apprenante et apprenante et apprenante et apprenante et communautés de communautés de communautés de communautés de pratiquepratiquepratiquepratique
Retour d’expérience et Retour d’expérience et Retour d’expérience et Retour d’expérience et Best practicesBest practicesBest practicesBest practices
BencmarkingBencmarkingBencmarkingBencmarking et et et et apprentissages formels apprentissages formels apprentissages formels apprentissages formels
Economie de la Economie de la Economie de la Economie de la connaissance et connaissance et connaissance et connaissance et NextNextNextNextpracticespracticespracticespractices
vs.
ExpressionProfessionnel
Personnel
SocialSanté
Réussite
Expression
individuelle
Expression
individuelle
EquilibreProfessionnel
Personnel
SocialSanté
Réussite
Point commun: morale
Point commun avec les plantes :
C’est le contexte qui va favoriser ou défavoriser l’épanouissement !
En informatique, nous
parlons de :
Evolution du besoin et
Conception émergeante
La métaphore du coach jardinierChaque individu a besoin qu’on respecte son écologie pour se développerChaque individu est uniqueChaque individu a un potentiel illimité
Se connaître, Utiliser ses forces et développer ses forces cachés
Connaître nos talentsDévelopper les zones cachées
Enrichir nos talents Adaptation (coût énergétique)
Risque de durabilité
Connaître l’architectureAccéder aux parties obscures
Faire évoluer nos architectures
Adaptation (coût de Refactoring)
Risque sur le Rythme durable
Leadership des talents : Les talents innés et à développer
Dette d’énergie Dette technique
Amélioration & Orientation Amélioration Continue & Vue d’ensemble
49(c) Agilbee & Action|Types
Exemple d’application directe
des aspects BMC sur Scrum
50(c) Agilbee & Action|Types
Changer de sens de rotationpour passer de la zone d’expression
à la zone de récupération et d’apprentissage
StandUpMeeting : Marcher peut permettre de faciliter
l’auto-organisation de l’équipe (en piégeant leur mémoire)
Marcher pendant une réunion pour créer le schéma cognitif
Stand up meeting & Rétrospective
L’eXcellence
S’appuyer sur ses talents (2 BMC)
&
Rester performant dans sa zone de récupération
(autres 2 BMC)
51(c) Agilbee & Action|Types
IV. SELF-COACHING & MESURE PHYSIOLOGIQUE : PUISSANCE DU « FUN » ET LE RYTHME DURABLE
Soyez performant !
Point Commun :
LE FUN
Point Commun :
LE FUN
Mais la performance
n’est pas forcément
un but à atteindre en
informatique
La Performance
est vitale en Sport
(par définition)
53(c) Agilbee & Action|Types
54
Le flow“Flow: The Psychology of Optimal Experience”
by Mihaly CsikszentmihalyiPerceptionde la difficultéd’une situation
Capacités + maturité
Axe des savoir-faire
ÉtatRaison
ConséquenceIncertitudePrise de risqueDéfi
IncertitudePrise de risqueDéfi
AnxiétéStressPanique
OpportunitéPréparationPerformance
ConfortMaîtriseRelâchement
EnnuiRoutineCréativité 0
(c) Agilbee & Action|Types
Le BurnUp Chart
Obtenir la performance
80%
Itération après itération nous visualisons la performance de l’équipe indépendamment des individus
Croiser nos connaissances en
Scrum avec les techniques du
Sport peut apporter énormément à l’équipe
Implication vs engagement ….
NiveauPerformance
Niveau d’Activation
Elevé
Faible
ElevéFaible
Routine
TOP
Karoshi
BurnOut
InconfortOptimum
55(c) Agilbee & Action|Types
Garder son self control
EmotionsMonitoring Cohérence
cardiaquePrivilégier ++
Fait parti du self-coaching
56(c) Agilbee & Action|Types
… Pratiquement, le rythme cardiaque
n'est jamais constant:
85
57(c) Agilbee & Action|Types
La courbe de l'évolution des écarts dans le
temps peut prendre 2 aspects:
soit "cohérente ", harmonieuse (joie, plaisir, sérénité)
soit “chaotique", imprévisible (stress, souci, frustration)
58(c) Agilbee & Action|Types
Neo-cortex « on »+ Performant + Conscient+ Explicite
Neo-cortex “off”- Performant- Conscient+ implicite
Les émotions influencent le fonctionnement cérébral
59(c) Agilbee & Action|Types
Fun & Sport
• Importance du fun
• 80% dans sa zone d’expression
• Positiver / Voir les bracelets pour les sportifs
60(c) Agilbee & Action|Types
V. RYTHME DURABLE & RISQUES PSYCHOSOCIAUX
Optimiser son énergie…
Bilan global: Aucun problème d'hypotension orthostatique. Manque d'énergie globale en positioncouché et en position debout.Conseils: Il faut réactiver le système neuro-végétatif en stimulant d ans un premier temps lesystème parasympathique.Moyens à utiliser :- bains bouillonnants à une température de 37-38° a vant le coucher.- favoriser les protéines le midi et les glucides lents le soir.- massages calmants - drainage lymphatique- activité physique à allure très modérée (FC < 140 bpm), sans se fatiguer ni par l’intensité, ni par ladurée de la séance.- ostéopathie crânienne - travail sur le mouvement respiratoire primaireLe questionnaire joint montre plusieurs facteurs fragilisant le système neuro-végétatif (charge detravail importante, problèmes relationnels, qualité du sommeil et consommation de caféine). Toutefois,le temps consacré à l’activité physique est correct mais il est important de respecter des alluresmodérées afin de stimuler le système parasympathique.
62(c) Agilbee & Action|Types
Optimiser son énergie…
En position décubitus, le pic « rouge » montre que beaucoupd’intervalle R-R ont eu lieu sur des fréquences basses (env. 0,12Hz). Cela met en évidence que le système sympathique estprédominant.
En position décubitus, le pic « vert » montre que beaucoupd’intervalle R-R ont eu lieu sur des fréquences hautes (env. 0,24Hz). Cela met en évidence que le système parasympathique estactif.
En comparant les 2 tests, on voit bien que les énergies se sont déplacées vers les hautesfréquences au détriment des basses fréquences. Il faut continuer à respecter les moyens à utiliserpour renforcer les hautes fréquences.
63(c) Agilbee & Action|Types
Rythme durable est de naviguer sur un cycle
64(c) Agilbee & Action|Types
StressRéactifHyperactifNerveux
Tranquille réflectif
Désengagé
Pas de challengePas d’intérêtPas de passion
Confiance Accomplissement
MotivationDéfisAventureSuccès
Zone de performanceConstructif, créatif...
Déprime, égocentrisme
cynique, négatif
PeurStressRigidité
CONCLUSION
Imaginer les nouvelles équipes d’informatique
de demain
• Equipe sous contrôle physiologique dans leur seuil
d’efficacité optimale
• Pour des projets faits dans un temps très court avec
un maximum de valeur
• Et le soutien de :• Coachs mentaux
• Coachs physiques
• Manager
Contactez :
www.agilii.com
MERCI
Pour aller au-delà dans les explications :
- Formation Action | Types – Agilbee
www.agilbee.com
-Equipe de projet:
www.agilii.com
Références
• Equipe de VolleyBall Hollande Championne olympique à Atlanta en 1996…
• Equipe de France de Sabre, médaille olympique (or et argent) et championne du monde…
• Tony Estanguet. Double champion olympique Médailled’or en canoé Kayak
• Staff, comité directeur et entraîneurs nationaux cricket (Angleterre)….
• Entreprises : ISS, LOREAL, CARREFOUR, AREVA….
(c) Agilbee & Action|Types 68
Patrice Petit
Coach Agile & Certified Scrum Trainer de la ScrumAlliance
• Fondateur et Gérant de Agilii et Agilbee
• Fondateur d’Agile Tour
• Président d’Agile World University & Univercity
• A créé et/ou organisé les premiers évènements sur l’Agile en France et a
permis sa diffusion dans le monde :
– Agile Tour : Fondateur et Chairman depuis 2008
– XP Day France
– SIG sur Paris
• A participé . . .
• Pratique l’Agile depuis plus de l’année 2000
Agilbee, Agilii, Action-Types France
69(c) Agilbee & Action|Types
Philippe Houssin
Coach Individuel et collectif, cohérence cardiaque et
performance
• A la fois observateur averti, innovateur permanent, apporteur
d’idées
• Philippe est un accompagnateur des transformations attentif à
l’équilibre entre performance, bien-être et santé depuis qu’il a
traversé une phase de Burn Out en 2003. L’un des autres
versants d’expertise sont les stratégies de conduite du
changement et d’apprentissages multimodales adaptées aux
personnes et aux contextes.
Action-Types France
70(c) Agilbee & Action|Types
Ralph Hyppolyte
Professeur à l’INSEP – Coach haut niveau d’athlètes,
d’entraîneurs et d’équipes olympiques et professionnelles
• Multiculturel par ses origines haïtiennes, ses études de
psychologie aux USA, son long parcours international dans le
sport de haut niveau
• RALPH est Coach et conseiller en entreprise et relation
humaines, conférencier international et passionné par le
potentiel humain. L’un des autres versants d’expertise sont les
différences et complémentarités hommes, femmes.
Action-Types France
71(c) Agilbee & Action|Types