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Les Universités de la Fédé 2010APA : Web 2.0

Vocabulaire

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E-tourisme : c’est le fait d’être présent tout au long du cycle du voyageur et proposer des services numériques avant, pendant et après le séjour.

M-tourisme : mobile tourisme

Web 2.0 : c’est l’ensemble des outils du e-tourisme

Touristonaute : internaute touriste qui prépare ses vacances en ligne

Mobinaute :c’est le touristonaute qui prépare ses vacances via son smartphone

Quelques chiffres (2009)

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1 français sur 2 parti en vacances en 2009 a préparé ses vacances sur Internet

1 sur 3 a réservé en ligne

14,7 millions de français ont préparé leurs vacances en ligne et 10,2 millions l’ont entièrement réservé sur le Web

69% des français qui préparent leurs vacances sur Internet ont réservé en ligne

Stratégie de communication

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Avant :

www.monsite.com

Contenu éditorial

Les photos

Les brochures

TOUT était internalisé

Stratégie de communication Web 2.0

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Aujourd’hui :

J’insère mon camping dans une galaxie web

- Photos (picasa – flickr…)

- Vidéos (YouTube – DailyMotion )

- Avis consommateur (ex : www.naturisme.fr )

- Réseaux sociaux (ex : Facebook )

Quelques outils web 2.0 faciles à utiliser

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