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LIVRET D’ACCUEIL EHPA Marcelle Domenech Appartements Collectifs pour personnes âgées autonomes

Appartements Collectifs pour personnes âgées autonomes · 2018-01-17 · La Résidence « Marcelle DOMENECH » est une structure d’hébergement collectif non médicalisée notamment

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Page 1: Appartements Collectifs pour personnes âgées autonomes · 2018-01-17 · La Résidence « Marcelle DOMENECH » est une structure d’hébergement collectif non médicalisée notamment

LIVRET D’ACCUEIL

EHPA Marcelle Domenech

Appartements Collectifs pour personnes âgées autonomes

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Présentation du groupe associatif L’Union

Implantée dans la moitié Sud de la France, de la Bourgogne au Gers, l’association L’UNION regroupe

au 1er

janvier 2017, 69 établissements et services (FINESS) autour de son siège Lyonnais et emploie

près de 2 500 salariés.

6 pôles d’activité pour animer, éduquer, réinsérer, développer, accueillir, écouter et accompagner. Au 1

er janvier 2018

Un groupe sanitaire et social à but non lucratif au service de la personne, depuis l’enfance jusqu’à la vieillesse Depuis 2005, L’UNION fédère les associations de Comité Commun Activités Sanitaires et Sociales

(CCASS) et Santé & Bien-Être (SBE) et gère leurs établissements.

En 1933, le Comité Commun pour l’hygiène de l’enfance a été créé par des industriels lyonnais pour

veiller à la santé des enfants et au dépistage des maladies. Leur recul a permis à l’association de

repositionner son activité vers la prise en charge d’enfants handicapés mentaux, moteurs,

sensoriels… Il a su faire évoluer ses missions pour répondre aux besoins des époques. Aujourd’hui il

regroupe les activités d’accueil et de service destinés à un public jeune, handicapé ou en difficulté

sociale et psychologique.

L’association Santé & Bien-Être, créé en 1982 pour assurer la pérennité des maisons d’accueil de

personnes âgées fondées par la Compagnie des Filles de la Charité, accueille des personnes âgées

en établissement d’hébergement, foyers de logements, centres de soins de suite et de réadaptation,

ainsi qu’une population handicapée adulte.

Le rapprochement de CCASS et SBE au sein de L’UNION par mandat de gestion permet de

mutualiser les savoir-faire, les moyens généraux, administratifs et de gestion. L’association remplit

69 activités FINESS réparties en 6 pôles (établissements et services)

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une mission d’intérêt général et de service public et inscrit ses actions dans les orientations

nationales, régionales et départementales.

Un projet fort pour unir deux associations

Le projet associatif adopté par l’Union – Comité Commun – Santé & Bien-Être en 2007 est centré sur

la personne, accueillie et accompagnée dans les établissements comme une personne unique et

irremplaçable et respectée comme telle. Elle doit être actrice de son projet de vie.

« L’association s’engage à respecter sa dignité, on intimité, et à créer les conditions les plus

favorables à l’expression de sa liberté individuelle – notamment sa liberté de conscience – et à

l’exercice de sa responsabilité. A cette fin, l’association met tout en œuvre pour maintenir et

développer son environnement relationnel, social et familial. »

Le projet stratégique du groupe et les actions mises en œuvre dans le cadre du projet associatif

prévoient :

Inscrire dans l’action quotidienne les valeurs fondatrices pour rester toujours fidèle au

respect de la primauté de la personne

Faire de la qualité de l’accueil, de l’accompagnement et de l’ensemble des services

proposés, les « habits de nos valeurs »

Repérer, écouter et se saisir des évolutions de la société pour innover et anticiper les

réponses aux demandes des personnes accompagnées

Agir avec efficience : conjuguer au quotidien nos principes d’action communs ; la

primauté de la personne, la responsabilité, l’exemplarité et l’excellence du management.

Travailler en réseau, en partenariat avec une recherche permanente de la qualité

L’ambition de l’Union est de construire un grand groupe sanitaire et social à but non lucratif, travaillant

en réseau et en partenariat. Sa volonté est d’être exemplaire et reconnu par sa manière d’être et

d’agir au service de la personne, par la qualité de son action, par sa recherche permanente d’être

« toujours devant », anticipant les besoins émergents, expérimentant et innovant.

Assurer le présent pour garantir le futur

« Détresse des familles, situations d’échec éducatifs, désavantages liés au handicap, adolescence

sans repères et sans soutien, développement du chômage et de la précarité, émergence du grand

vieillissement, abandon, solitude… L’intuition fondatrice des créateurs des associations de l’Union

s’avère d’une actualité frappante et le champ est immense qui appelle l’investissement de tous les

acteurs. » (Extrait du projet associatif)

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Présentation de l’établissement

La direction de l'établissement est assurée par Mme DUVERGEY Corine

Le statut de l'établissement : La Résidence « Marcelle DOMENECH » est une structure d’hébergement collectif non médicalisée notamment pour les seniors de la ville de Pierre-Bénite, géré par l'association Santé et Bien-Être, membre du groupe L’Union. Il a une capacité de 15 logements soit :

10 T1 bis

5 T2 L'autorisation de fonctionner actuelle résulte de l'arrêté du Président du Conseil Général du Rhône n°2008-0203 du 21 avril 2008. L'établissement est habilité à recevoir des bénéficiaires de l'aide sociale et les résidents peuvent bénéficier de l'allocation logement. Son historique : C’est fin 2004, que le déménagement de la compagnie de gendarmerie de Pierre Bénite vers la commune voisine d’Irigny a libéré un immeuble situé boulevard de l’Europe, propriété conjointe de la ville de Pierre-Bénite et de l’OPAC du Rhône. Ce déménagement a donc offert la possibilité de réaliser le projet du foyer logement pour personnes âgées. L’ancienne gendarmerie présentait en outre un certain nombre d’atouts pour une valorisation de ce type. L’architecture moderne du bâtiment, bien intégré dans son environnement et implanté sur un terrain d’une surface de 2 585 m², en fait un lieu de vie plaisant, doté d’espaces ouverts sur l’extérieur au rez de chaussée et aux étages (terrasses). Son implantation géographique :

La commune de Pierre Bénite est située au sud de l’agglomération lyonnaise, sur la rive droite du Rhône. Le boulevard de l’Europe structure la ville selon un axe nord sud et démarque deux secteurs distincts : à l’est, le centre ville et les principaux équipements publics (mairie, poste, stade, médiathèque) puis le quartier de Haute Roche ; à l’ouest de cet axe, un secteur essentiellement pavillonnaire avec notamment le quartier du Perron.

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- La proximité immédiate des secours constitue indéniablement un plus pour l’accueil des personnes âgées – la caserne des pompiers de Pierre-Bénite est à 50 mètres, de l’autre côté du boulevard de l’Europe.

- Située en bordure de cet axe structurant de la commune, la résidence sera voisine des commerces implantés sur le boulevard, et à égale distance des services du centre ville (mairie, poste, marché) et des équipements du quartier de Haute Roche (centre de santé Benoît Frachon, centre social, médiathèque, Foyer Ambroise Croizat).

- Enfin, cette localisation rend l’accès à la résidence particulièrement aisé, d’autant qu’elle bénéficiera d’une desserte en transports en commun optimale (arrêt de bus devant la porte desservant Lyon centre, Saint Genis Laval).

- - L'accès de la résidence est facilité par les bus TCL n° 15, 18. -

Les locaux : L'établissement répond aux exigences de qualité et de sécurité imposées par les textes en vigueur. Implantation de la résidence de logements pour personnes âgées autonomes dans le bâtiment de l'ancienne gendarmerie avec une organisation des espaces extérieurs aménagés et des parkings, ceci au sein d'un espace clos. La sécurité de l'immeuble sera assurée par interphone et digicode. 15 logements sont implantés sur deux étages et le RDC.

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Au rez de chaussée

Cet étage sera composé de l'accueil, des services généraux et des locaux d'animation mutualisés. Cette implantation en rez de chaussé permet une accessibilité plus aisée depuis les logements et depuis l'extérieur pour les visiteurs.

Les locaux de l'accueil sont contigus à l'entrée principale.

Les locaux des services généraux sont implantés à proximité de l'entrée. Un bureau est mis à disposition du responsable logistique et un bureau à disposition des professionnels de santé libéraux qui les utiliseront pour une visite ou pour recevoir une famille.

Des vestiaires sont installés pour le personnel.

Une extension a été réalisée pour accueillir les locaux d'animation qui doivent être largement ouverts sur les terrasses.

Le hall d'entrée recevra les boites aux lettres et un panneau d'affichage.

Les résidents pourront prendre leurs repas en commun dans une salle à manger s'ils le souhaitent, à charge pour eux de préparer le repas ou d'en organiser la livraison (le responsable logistique peut bien sûr les aider dans leurs démarches), le foyer municipal procède au portage de repas. Les résidents pourront également se rendre au foyer pour prendre les repas, une navette permettant les déplacements.

La chaufferie est installée au RDC dans un espace destiné à accueillir l'ensemble des locaux techniques.

Une circulation verticale permet de desservir les deux étages, ce noyau central est composé d'un escalier et d'un ascenseur.

Des mains courantes sont installées dans les circulations.

La plupart des logements disposent d'un balcon ou d'une terrasse privative.

L'accès principal desservant les locaux d'accueil dessert également un parking.

Des arbres agrémentent les espaces verts, les bâtiments sont entourés d'espaces aménagés et clôturés.

Au RDC sont implantés 2 T1 bis de 37.5m2 et 1 T2 de 50m2. Chaque appartement possède sa salle de bain.

Des commandes électriques de volets roulants complètent cet équipement pour l'ensemble des niveaux.

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Au premier étage

L'implantation des logements s'organise autour d'un noyau central accueillant escalier et ascenseur et un petit salon d'étage.

A cet étage seront implantés 4 T2 et 4 T1bis. Chaque appartement possède sa salle de bain.

Au deuxième étage

L'implantation des logements s'organise autour d'un noyau central accueillant escalier et ascenseur et d'un petit salon d'étage.

Chaque logement dispose d'un balcon ou d'une terrasse privative.

A cet étage seront implantés 4 T1bis. Chaque appartement possède sa salle de bain.

Les conditions et modalités d’admission

Le foyer d’hébergement reçoit des personnes de plus de 60 ans, sans critère géographique précis; une priorité sera cependant étudiée pour les personnes habitant la commune de Pierre Bénite. L'admission est validée à la suite de la procédure suivante : Vous remplissez un dossier de demande d'admission (à retirer au secrétariat) et faites compléter le dossier médical par votre médecin traitant. Vous transmettez le tout à l'établissement, le dossier médical sous enveloppe cachetée. Après étude du dossier, une réponse est apportée sur la possibilité d'inscrire la candidature sur la liste d'attente. A votre arrivée dans l'établissement : Il vous sera remis plusieurs documents : un contrat de séjour le règlement de fonctionnement une fiche de référent familial un état des lieux de l’appartement qui vous est attribué

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Il vous sera demandé : une attestation d'assurance en responsabilité civile l'attestation papier de la carte vitale une copie de la carte de mutuelle une copie du livret de famille une copie de la carte nationale d'identité un engagement de paiement Organisation générale de l'établissement : – Horaire d'ouverture du secrétariat : du lundi au vendredi de 14h00 à 17h30 – Repas : Les repas peuvent être livrés par le foyer Ambroise Croizat.

Ils pourront être pris par chaque résident dans son appartement ou en commun dans la salle à manger collective. Une kitchenette commune est à disposition des résidents à côté de la salle à manger. Les résidents peuvent également aller déjeuner au foyer Ambroise Croizat. Une navette municipale dessert le foyer. Naturellement chaque résident peut préparer son repas dans son appartement s’il le souhaite.

– Horaire des visites : Libre – Les sorties sont libres. L’accès à la résidence est sécurisé par visio-phone et

digicode. – Dépôt de valeurs : Il vous est vivement déconseillé de conserver une somme

d'argent importante, chéquier, carte bancaire, bijoux ou objets de valeurs auprès de vous. Cependant, si vous souhaitez conserver des objets de valeur, l'établissement n'est engagé que pour ceux déposés auprès de la direction.

– Entretien des locaux communs : Il est effectué par le personnel de

l'établissement.

– Entretien du linge : Une buanderie est à votre service pour votre linge. Elle est équipée d’une machine à laver. Le résident peut néanmoins installer une machine à laver dans la kitchenette de l’appartement.

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Il est interdit à la famille, lorsque le résident est hospitalisé, de porter le linge à nettoyer dans la buanderie de la Résidence et ceci pour des raisons de sécurité sanitaire.

– Courrier : une boite aux lettres est à votre disposition pour la réception et l’envoi

de vos correspondances.

Votre appartement : L’appartement que nous vous proposons devient votre espace personnel et nous nous engageons à le respecter. Vous l’équiperez avec votre mobilier selon votre souhait. Il est équipé d'une prise pour la télévision et d'une prise pour le téléphone.

– Il dispose d'une salle d'eau comprenant un wc, une douche, un lavabo.

– Il dispose d’une kitchenette équipée d’un meuble, d’un évier, de prises électriques

et d’un branchement pour un lave linge.

– Les mesures d'hygiènes et de sécurité ne nous permettent pas à ce jour d'accueillir les animaux de compagnie.

– Chaque appartement possède une place de parking.

– Chaque appartement possède un espace jardin afin de cultiver quelques fleurs ou

légumes Les autres lieux de vie :

– Une salle à manger commune, des salons à chaque étage, une kitchenette

commune, une buanderie sont à votre disposition. Un jeu de boules est à disposition des résidents dans le parc.

La vie dans l’établissement :

– Des animations et activités sont régulièrement proposées auxquelles vous restez libre de participer. Parmi celles-ci : Chorale, atelier créatif, musicothérapie, goûter d'anniversaire sans oublier les intervenants extérieurs (musiciens, conférenciers.....).

– Des activités à l'extérieur : visites, repas, rencontres intergénérationnelles, manifestations diverses permettent de maintenir un lien avec l'extérieur.

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– Des activités sont organisées au foyer Ambroise Croizat auxquelles les résidents peuvent participer.

– Des échanges seront organisés avec la Résidence CARDINAL MAURIN à travers différentes animations. Ceci permettra aux résidents de Pierre Bénite de découvrir la Résidence CARDINAL MAURIN.

– Au sein de l'établissement peut intervenir une coiffeuse une fois par semaine

selon la demande des résidents. Une pédicure peut également intervenir tous les 15 jours à la demande. Ces prestations font l'objet d'un règlement direct par le résident ou sa famille ; tarif affiché dans le hall d'entrée.

– Les médecins libéraux peuvent intervenir dans l'établissement ; leurs honoraires demeurent à votre charge.

Les personnes qui vous entourent :

Directeur

Personnel administratif

Agent d’entretien

Coiffeur

Kinésithérapeute libéral

Médecin libéral

Podologue libéral Animatrice

Les frais de séjour : Le montant du loyer est fixé chaque année par La Métropole de Lyon. Il est applicable à la date fixé par arrêté. Le règlement du séjour s'effectue sur facturation mensuelle en début de mois. Vous recevrez une facture. Les différentes aides possibles : l 'Allocation Logement (à demander à la CAF ou à la MSA) L'aide sociale aux personnes âgées (à demander au Département d'origine.). Elle est accordée en fonction des ressources du résidant et de la famille, elle est récupérable sur succession. Dans ce cas les ressources doivent être versées à l’établissement.

Les résidants pris en charge par l’aide sociale doivent se conformer au règlement départemental d’aide sociale.

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Dépôt de garantie : une somme forfaitaire équivalente à un mois de location vous est demandée et sera restituée dans les 30 jours suivant votre sortie, déduction faite des sommes dont vous nous seriez redevable. L'assurance : Vous devez nous remettre une attestation d'assurance responsabilité civile avant votre installation dans l'établissement. Cette attestation devra être renouvelée annuellement. Vos droits et Règles de vie : Vos droits : Un règlement de fonctionnement et une charte vous sont remis au moment de votre admission. Ils présentent l'ensemble de vos droits et de vos obligations engagés par l'acceptation du contrat de séjour qui vous est proposé. Le règlement de fonctionnement décrit également l'organisation institutionnelle permettant de vous offrir une prestation de qualité. Nous souhaitons plus particulièrement mettre en avant vos droits suivants: Droit d'accès de rectification : nous vous informons que les données vous concernant font l'objet d'un traitement informatisé dans les conditions fixées par la Loi du 6 janvier 1978 relative à la loi informatique et libertés, et qu'à ce titre vous pouvez, par l'intermédiaire des personnes physiques ou morales habilitées, exercer votre droit d'accès et de rectification. Droit d'accès à l'information : La Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 section 2 aux droits des usagers du secteur social et médico-social et la loi n°2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé vous permettent d'accéder directement à votre dossier en adressant une demande au directeur pour les données administratives. Les règles de vie : Un certain nombre de recommandations et de consignes doivent être respectées par vous même et votre famille et l'ensemble du personnel afin de garantir le bien être et la sécurité de tous. Les prescriptions et recommandations concernant l'hygiène : elles sont précisées dans le règlement de fonctionnement. Les principales consignes de sécurité : nous vous rappelons qu'il est interdit de fumer dans tous les lieux communs de l’établissement. Le matériel électrique que vous installez dans votre appartement doit répondre aux normes en vigueur. D'autres consignes ont été portées au règlement de fonctionnement. Pourboires : il est interdit au personnel d'accepter des pourboires.

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La charte de l'Association Santé et Bien Etre est annexée au présent livret d'accueil. Le Conseil de la Vie Sociale : Il s'agit d'une assemblée composée de représentants des usagers, des familles, des personnels et de l'organisme gestionnaire, ainsi qu’un représentant de la Mairie. Elle a pour attribution de donner son avis et faire des propositions sur toutes questions intéressant le fonctionnement de l'établissement, contribuant ainsi à garantir les droits des bénéficiaires et notamment le droit d'expression (ex : activités de l’établissement, animations, organisation et fonctionnement, nature et prix des services...) Le Conseil de la Vie Sociale est composé de :

2 représentants élus des usagers

2 représentants élus des familles ou représentants légaux

1 membre élu du personnel

1 membre de l’association

Le Directeur de l’établissement participe avec voix consultative

La durée du mandat pour les membres du Conseil de la Vie Sociale est fixée à 3

ans.

Le Conseil de la Vie Sociale se réunira au minimum 3 fois par an sur convocation du président. Le procès-verbal de chaque séance est diffusé aux membres du Conseil de la Vie Sociale et affiché dans l’établissement après validation par le président.

Les enquêtes de satisfaction : Des enquêtes de satisfaction auront lieu régulièrement dans l'établissement. La direction et les équipes vous souhaitent la bienvenue dans l’établissement