BTS Services Informatiques aux Organisations

Les points abordés

La modularité des enseignements

Les implications sur la répartition des services

Les implications sur les emplois du temps

Les épreuves de l’examen

Les équipements matériels et logiciels

Les progressions pédagogiques par spécialité

La modularité des enseignementsSolutions informatiques

Solutions d’infrastructures, systèmes et réseaux

Solutions logicielles et applications métier

PPE

Répartition des services Une division avec les deux spécialités

Poste semestre 1 semestre 2

X1 15,00 17,50

X2 15,00 17,50

X3 16,00 16,00

X4 16,00 22,00

Répartition des services Une division avec les deux spécialités

Poste 1er semestre2ème

semestre

X1 15,00 17,50

X2 15,00 17,50

X3 22,00 16,00

X4 16,00 22,00

Les contraintes sur les emplois du temps

Un seul enseignant intervient par module

Organisation parallèle des séances de laboratoire dans les deux spécialités

Organisation parallèle des PPE

Prévoir les heures en autonomie

Les épreuves d’examen

• E4 : Conception et maintenance de solutions informatiques (CCF)

• E5 : Production et fourniture de services informatiques (Ponctuelle)

• E6 : Parcours de professionnalisation (CCF)

Enseignement professionnelIntitulés et coefficients des épreuves et unités

Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous

contrat, CFA ou section d’apprentissage habilité.

Formation professionnelle continue dans les établissements publics

habilités

Formation professionnelle continue dans les établissements

publics habilités

Voie scolaire dans un établissement privé, CFA ou section d’apprentissage non

habilité.Formation professionnelle continue dans

les établissements publics non habilités ou en établissement privé, enseignement à distance, candidats justifiant de 3 ans

d’expérience professionnelle

Épreuves Unités Coef. FormeÉvaluation en

cours de formation

Forme ponctuelle

Durée

E.4 Conception et maintenance de solutions informatiques

U4SLouU4SR

4 CCF 1 situation d’évaluatio

n

Pratique et oral

40 mn

E.5. Production et fourniture de services informatiques

U5SLouU5SR

5 Ponctuelle Écrit 4h Écrit 4h

E.6. Parcours de professionnalisation

U6SLouU6SR

3 CCF 1 situation d'évaluatio

n

Oral 40mn

Une préparation de 1h30mn

Basé sur un portefeuille de compétences

Oral et pratique : durée 40 mn + 1h30 de préparation

Deux phases consécutives :1ère phase – oral : 20 mn au maximum + 30 mn de préparation • Une étude d’une expression de besoins pendant le temps de préparation suivie d’un

entretien.• La préparation permet ensuite au candidat de réaliser, en autonomie et de manière

individuelle, la solution attendue.

2ème phase – pratique : 20 minutes maximum et 1 heure de préparation Au terme de la préparation, la commission procède à la recette de la solution et mène un

entretien d’explicitation :– à partir de l’environnement de travail mis à sa disposition, le candidat présente sa

solution et tous les éléments nécessaires pour justifier de la conformité de sa production aux exigences de la demande (durée : 10 minutes maximum)

– la commission questionne ensuite le candidat et vérifie avec lui l’opérationnalité de la solution, la pertinence des outils utilisés et de la démarche suivie (durée : 10 minutes maximum).

E4 : Conception et maintenance de solutions informatiques

30 mn 20 mn 1h 20 mnPréparation

(étude)1ère phase Préparation

(réalisation)2ème phase

Un échange pour vérifier la compréhension des besoins, l’adéquation de la solution ébauchée et pour recadrer éventuellement

Un échange pour vérifier l’opérationnalité de la solution réalisée et la capacité du candidat à la présenter

Un dossier constitué de deux situations professionnelles vécues dans un contexte conforme au cahier des charges national

Une expression des besoins tirée d’une des deux situations professionnelles

E5 - Production et fournitures de services

Ecrite - durée : 4h

• Une étude de cas de production et fourniture de services informatiques, construite à partir d’une situation réelle

• Plusieurs parties couvrant différentes phases des processus correspondants dans la spécialité des candidats.

• Un dossier documentaire permettant de situer le contexte de gestion de l’organisation, les solutions logicielles et d’infrastructure mises en œuvre, les moyens techniques, humains, financiers disponibles, l’expression des besoins ayant motivé les services demandés.

E6 – Parcours de professionnalisationOral, durée : 40 mnL’épreuve prend appui sur un dossier comprenant :• le tableau de synthèse associé au portefeuille de compétences professionnelle• les attestations de stage ou les certificats de travail• une attestation de la réalité des activités et missions conduites par le candidat

Première phase (durée : 20 minutes au maximum), entretien centré sur le parcours de professionnalisation du candidat

• L'entretien permet d’apprécier la capacité du candidat à s’approprier l'ensemble de son parcours de professionnalisation.

Deuxième phase (durée : 20 minutes au maximum), entretien centré sur les compétences déclarées du candidat liées aux activités du processus de gestion du patrimoine informatique.

• L'entretien permet de vérifier par sondage le degré de maîtrise des compétences revendiquées dans le portefeuille de compétences professionnelles et d’échanger sur les démarches mises en œuvre par le candidat.

Direction générale de l’enseignement scolaire

Les équipements matériels et logiciels

Salle de cours

Salle TDSI

Laboratoire SLA

Laboratoire SISR

Ferme de serveurs

Salle dédiée à l’équipe pédagogique

Equipements matériels et logicielssalle Equipement matériel Equipement logiciel

Salle de TD

TDSI

•17 postes (16 étudiants + 1 poste prof)•1 système de vidéo projection de type TBI•Une imprimante

Poste prof•Outil de visualisation collective

Poste étudiant•Suite logicielle bureautique•Suite de sécurité pour poste de travail•Outil de représentation graphique de schémas techniques•Logiciels d’analyse des échanges de données de protocole•Simulateur réseau•Logiciel de représentation de schéma de données•Environnement de développement d’applications•Environnement de programmation spécifique aux mathématiques pour l’informatique•Logiciels de gestion de projet•Solution de virtualisation locale de systèmes •Outils de lecture de documents sonores et vidéo

Equipements matériels et logicielssalle Equipement matériel Equipement logiciel

Laboratoire de services applicatifs

SLA

•17 postes (16 étudiants + 1 poste prof) avec écran large (minimum 21’’) •1 système de vidéo projection de type TBI•Une imprimante

Poste prof•Outil de visualisation collectivePoste étudiant•Suite logicielle bureautique•Suite de sécurité pour poste de travail•Outil de représentation graphique de schémas techniques•Logiciels d’analyse des échanges de données de protocole•Simulateur réseau•Logiciel de représentation de données•Environnement de développement d’applications•Environnement de programmation spécifique aux mathématiques pour l’informatique•Logiciels de gestion de projet•Logiciel de gestion de planning•Outils de lecture de documents sonores et vidéo•Outils de génération et de rétro-conception de bases de données•Outil d’analyse et de rétro conception•Outil de gestion de versions•Solution de virtualisation locale de systèmes

Equipements matériels et logicielssalle Equipement matériel Equipement logiciel

Laboratoire de services

réseau

LSR

•1 poste de travail professeur connecté,•1 système de vidéo projection de type TBI,•16 postes de travail étudiants connectés,•organises en 4 plots de 4 postes (avec 2 écrans par poste),•8 commutateurs de table administrables,•4 points d'accès Wifi,•5 armoires de brassage type 12U,

o10 routeurs (2 par armoire),o14 commutateurs administrables (dont 3 par sous-armoire),

•solutions techniques d’accès nomades : portables, Smartphones, PDA,•petit équipement : scanner de câblage, périphérie USB (disques durs ...), CPL, câbles.•Une imprimante

Poste prof•Outil de visualisation collectivePoste étudiant•Solution de virtualisation locale de systèmes•Suite logicielle bureautique•Logiciel client FTP•Suite de sécurité pour poste de travail•Outil de représentation graphique de schémas techniques•Logiciels d’analyse des échanges de données de protocole•Logiciel de simulation de réseau•Solution logicielle de prise de contrôle à distance•Solution logicielle de sauvegarde de la solution technique d’accès•Logiciel d’accès distant sécurisé•Outils de test de performance•Serveur TFTP•Trousse à outils d’utilitaires IP

Equipements matériels et logicielsSalle Equipement matériel Equipement logiciel

Ferme de serveurs

• 1 serveur NAS au format 19 ‘’, 1 ensemble écran/clavier, baie de Virtualisation pouvant

supporter 32 instances de systèmes virtuels,

alternative : 4 serveurs biprocesseur

quadcore pouvant accueillir chacun 8 instances de systèmes virtuels - RAM 16 Go, HD 1 To.

un commutateur d'écrans, 1 commutateur

administrable, Onduleur(s) d’alimentation de

l’armoire serveurs et climatisation,

1 liaison DSL/câble a l’Internet.

Climatiseur

• 1 serveur Linux pour 2 étudiants,• 1 serveur Windows pour 2 étudiants,• 1 serveur pour la gestion des incidents et la

gestion des configurations,• 1 serveur de publication web,• 1 serveur de bases de données,• 1 serveur de plateforme de travail

collaboratif,• 4 serveurs à définir (marge d’extension pour

CMS, etc.),

Salle dédiée à l’équipe

pédagogique

2 à 3 stations de travail (pour une section)

Les progressions pédagogiques• SI1 – Support système des accès utilisateurs (60 heures) • SI2 – Support réseau des accès utilisateurs (60 heures) • SI3 - Exploitation des données (60 heures)• SI4 – Base de la programmation (60 heures)• SI5 - Support des services et des serveurs (60 heures)• SI6 - Développement d’applications (60 heures)• SI7 - Intégration et adaptation d’un service (96 heures)• SISR1 – Maintenance des accès utilisateurs (60 heures)• SISR2 – Conception des infrastructures réseaux (60 heures)• SISR3 – Exploitation des services (96 heures)• SISR4 – Administration des systèmes (96 heures)• SISR5 – Supervision des réseaux (96 heures)• SLAM1 : Exploitation d’un schéma de données (60 heures)• SLAM2 : Programmation objet (60 heures)• SLAM3 – Conception et adaptation d’une base de données (96 heures)• SLAM4 - Réalisation et maintenance de composants logiciels (96 heures)• SLAM5 – Conception et adaptation de solutions applicatives (96 heures)

SI3 - Exploitation des données (60 heures)Ce module permet de construire les savoirs et savoir-faire liés à l’exploitation d’une base de données,de l’extraction de données jusqu’à

l’adaptation de son schéma en réponse à une évolution des besoins.

La progression pédagogique dans l’ordre des « savoir-faire »

Savoir-faire Savoirs associés Cours associés

Extraire et modifier les données d’une base de données

TP observation de différentes bdd sous sgbd différents (MVs avec IBM DB2, Oracle, MySQL, PostgreSql, Ms Access, Ms SQL Server) => représenter l’organisation logique des données, repérer relationnel / objet

TP requêtes simplesTP requêtes avec jointuresTP sous-requêtesTP fonctions d’agrégation (GROUP BY) Implémenter une base de données à

partir d’un schéma existantTP Création Base de données et les tables

associées : utilisation d’un gestionnaire type IHM / type texte

TP Implémenter des vues => en déduire cours vues

TP implémenter des index => en déduire cours index

Configurer les droits d’accès à une base de données

TP Mise en place de permissions et rôles sous SQL Server

TP administration SQL Server Caractériser une solution

d’implémentation de donnéesJ’ai besoin de précisions sur ce qu’ils

souhaitent exactement. Sinon :TP cas d’utilisation et limite des

différents SGBD : implémentation d’une bdd énorme pour une très grande entreprise sous Access / implémentation d’une bdd pour site web sous Oracle / implémentation d’une bdd TPE sous IBM DB2 etc…

Principaux concepts des SGBD Modèles de référence de

représentation logique des données Langage de définition de données et

de contraintes Langages et outils d’interrogation et

de manipulation d’une base de données

Intégrité et confidentialité des données, technologies et techniques associées

Caractéristiques des formats et structure des données

TP importation et exportation de données (XML, CSV, Excel, etc) dans une base de données

Définition SGBD, BD, objectifs SGBD

Schéma relationnel (Vocabulaire) , Normalisation ? Pas forcément ici

La suite : c’est du TP / cours

Les ordres Create (table, view, index, rule, default,etc.), check, appartenance à une liste

Select, Insert, Update, DeleteGrant, Revoke (Nom d’accès, Nom

d’utilisateur, Permissions, rôles).

Définition des contraintes sur les tables, sur les colonnes.

Atelier par spécialité

Etude des progressions pédagogiques :

Ateliers SISR : SI1, SI2, SI5, SISR1 à SISR5

Atelier SLAM : SI3, SI4, SI6, SLAM1 à SLAM5

Nous devons en déduire la liste de nos besoins en formation