Partie 2

Comment Comment gérer son gérer son stress stress pour pour gagner en gagner en efficacité. efficacité.

Ingenious Consulting © Ingenious Consulting ©

Santé et qualité de vie au travail, stress, risques psychosociaux de quoi s’agit-il ?

Comment gérer son stress pour gagner en efficacité

Les origines du stressLes origines du stress

Quelle est votre situation et celle de votre équipe ?

ModulesModules

Comment ça fonctionne (comportement)Comment ça fonctionne (comportement)

Partie 1

Partie 2

Principe de gestion du stress au quotidienPrincipe de gestion du stress au quotidien

Manager la formationAgir pour la qualité de vie au travailAgir pour la qualité de vie au travail

Début du moduleDébut du module

Partie 2Partie 2

Comment mieux gérer son stress pour gagner en efficacitéComment mieux gérer son stress pour gagner en efficacité

Stress : Définition

Réaction défensive d’alarme

« Un état de stress survient quand il y a déséquilibre entre la perception qu'une personne a des contraintes que lui impose son environnement et la perception qu'elle a de ses propres ressources pour y faire face »

Définition de l’Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au TravailDéfinition de l’Agence Européenne pour la Sécurité et la Santé au Travail

1.Check-list sur les origines du Stress

1- Stress de survie

Combattre ou FuirCombattre ou Fuir

2- Surcharge d’événements de vie

Deuil, divorce, promotion, Deuil, divorce, promotion, changementchangement

3- Stress venu de l’intérieur Soucis, problèmes Soucis, problèmes relationnelsrelationnels

Les ORIGINES du stress

4- Dépendance au stress agréable

Recherche de sensations fortesRecherche de sensations fortes

5- Stress lié à l’environnement

Bruit, foule, pollutionBruit, foule, pollution

6- Excès de travail dans un temps limité

Comment lutter contre la pression ?Comment lutter contre la pression ?

Les ORIGINES du stress

Bas StressEnnui

Haut StressANXIETEMal être

StressOptimum

Bon ou mauvais stress ?

Energie Energie

Temps Temps

1 Stress

2.Décompression 3 Retour à l’équilibre

4. Nouveau Stress

5 Confort (Stress acceptable)

6 Burn-out (excès de Stress)

8 Dépression

7 Ennui manque de Stress

Chaque événement nous met sous tension , c’est le Chaque événement nous met sous tension , c’est le StressStress

A chacun de trouverA chacun de trouver

et de respecter sa zone de stress et de respecter sa zone de stress

optimal :optimal :

ni trop, ni trop peu !ni trop, ni trop peu !

Hans SelyeHans Selye

Conclusion :

« Ce qui est important, ce n’est pas ce qui « Ce qui est important, ce n’est pas ce qui

arrive, mais la manière dont on le arrive, mais la manière dont on le

prend. »prend. »

Comment ça fonctionne, Comment ça fonctionne, mon comportement , mon comportement , mes réactions et ma façon de penser…mes réactions et ma façon de penser…

Réaction défensive d’alarme

Interprétation

Emotions

Comportement

Fuite Lutte

EMOTION EMOTION = =

Réponse biochimiqueRéponse biochimiqueà un stimulus extérieurà un stimulus extérieur

qui « résonne » avec un fait passéqui « résonne » avec un fait passé==

CHARGECHARGE

« Doit être consolée »« Doit être consolée »

La JoieLa Joie« Etat de satisfaction intensesatisfaction intense. »

La colèreLa colère« Une réaction violente réaction violente due à un profond mécontentement. »

La Peur La Peur « Crainte violente Crainte violente éprouvée en présence d’un danger réel ou imaginaire.»

La tristesseLa tristesse « Un état d’abattement et d’insatisfaction d’abattement et d’insatisfaction dû à un chagrin. »

« Doit être rassurée »« Doit être rassurée »

« Doit être partagée »« Doit être partagée »

« Doit être entendue »« Doit être entendue »

NosNos croyances, comme nos comme nos

valeurs,

construisent notre vision du construisent notre vision du mondemonde

et conditionnent notre manière et conditionnent notre manière d’agir.d’agir.

croyances valeurs

Valeur

Croyance

Ce que l’on tient pour vrai

Ce que l’on tient pour juste

Filtre individuel et collectif

Règle, morale d’une personne ou d’un groupe

néocortex

Gauche Droit

Les trois cerveaux de Mac Lean

Cerveau limbique

Cerveau primaire

SURVIE

EMOTIONS

Analytique Global

Informations

Un reptile en laisseUn reptile en laisse

C'est le cerveau reptilien qui se charge de la survie de l'organisme : respirer, boire, manger, dormir, assurer la défense du territoire (agressivité) et la survie de l'espèce (se reproduire).

Un cheval sans cavalierUn cheval sans cavalier

Le système limbique est Le système limbique est le cerveau des émotionsle cerveau des émotions : C'est le : C'est le limbique qui sépare le monde en deux : en "j'aime" et en "je limbique qui sépare le monde en deux : en "j'aime" et en "je n'aime pas".n'aime pas". Ce qui est agréable est enregistré comme à recommencer ou Ce qui est agréable est enregistré comme à recommencer ou rechercher : nous le noterons rechercher : nous le noterons

Ce qui est désagréable est enregistré comme à éviter ou fuir : Ce qui est désagréable est enregistré comme à éviter ou fuir : nous le noterons nous le noterons

Fabriquer des idées et les garder, c'est du domaine du Fabriquer des idées et les garder, c'est du domaine du néocortex.néocortex.

C'est dans le néocortex que se trouvent emmagasinés le C'est dans le néocortex que se trouvent emmagasinés le théorème de maths dont nous aurions besoin pour théorème de maths dont nous aurions besoin pour résoudre ce satané problème ! ou l'orthographe du mot résoudre ce satané problème ! ou l'orthographe du mot que nous recherchons en vain…que nous recherchons en vain…

C'est le néocortex qui analyse, anticipe, prend des C'est le néocortex qui analyse, anticipe, prend des décisions…décisions…

Le cavalierLe cavalier

2. Etude de cas : Influence de nos pensées sur nos émotions.

3.Détecter les émotions pour mieux les comprendre.

Contractionsmusculaires

DECLENCHEMENT

• Adrénaline

• Cholestérol

• Sucre

• EndorphineARRET DES FONCTIONS

• Appétit

• Digestion

• Sommeil

• Sexualité

ACTION

Fuite Lutte

3 Types de gestion du stress3 Types de gestion du stress

1. Soutien social

Recherché auprès des proches, des travailleurs sociaux …Recherché auprès des proches, des travailleurs sociaux … Utilisation de médiation ..Utilisation de médiation ..

2. Gestion des émotions

Médicaments, drogues, alcool et la relaxation.Médicaments, drogues, alcool et la relaxation.

3.Gestion du problème

Résolution de problème.Résolution de problème. Modification de l’appréciation cognitive de stresseur.Modification de l’appréciation cognitive de stresseur.

Stress et Relaxation Stress et Relaxation

Les effets:

DiminueDiminue de façon sensible les tensions. de façon sensible les tensions.

Aide à la dissociation.Aide à la dissociation.

Aide à la réinterprétation.Aide à la réinterprétation.

Les techniques :

Etendu sur le dos ou sur le ventre (type yoga)Etendu sur le dos ou sur le ventre (type yoga)

Assis confortablement Assis confortablement

Stress et technique de communication Stress et technique de communication

Favoriser l’expression adéquate de sentiments positifs ou négatifs.

La non expression favorise l’état de malaise physique et mental.La non expression favorise l’état de malaise physique et mental.

Les messages vagues favorisent les erreurs d’interprétation.Les messages vagues favorisent les erreurs d’interprétation.

La communication s’effectue à 3 niveaux:

1. Niveau de l’événement ou du problème.1. Niveau de l’événement ou du problème.2. Niveau de la personne.2. Niveau de la personne.3.Niveau de la relation.3.Niveau de la relation.

Formuler les messages positivement.

Utiliser la méthode de résolution de problème. (partie3)

Gestion du tempsGestion du temps

Etablir des priorités de vie :

• PersonnellesPersonnelles• FamilialesFamiliales• ProfessionnellesProfessionnelles• SocialesSociales

Etablir un agenda réaliste:

• Ce que je veux faireCe que je veux faire• Ce que je peux faireCe que je peux faire

Programmer les objectifs:

• A long termeA long terme• A moyen termeA moyen terme• A court termeA court terme

« Les choses urgentes sont rarement « Les choses urgentes sont rarement

importantes, et les choses importantes importantes, et les choses importantes

sont rarement urgentes »sont rarement urgentes »D. EisenhowerD. Eisenhower

La matrice D’EisenhowerLa matrice D’Eisenhower

DECIDER QUANDON LE FAIT

URGENT

IMPO

RTANT

Important, mais pas urgent Important, mais pas urgent Important et urgentImportant et urgent

Pas important, par urgentPas important, par urgent Urgent, mais pas importantUrgent, mais pas important

LE FAIRE TOUT DE SUITE

FAIRE PLUS TARD FAIRE FAIREPAR AUTRUI

Inscrivez dans ce tableau qui vous incombent en ce moment.

Une autre méthode permettant d’organiser son tempsUne autre méthode permettant d’organiser son tempsde manière optimale de manière optimale

« Rédigez une liste de tout ce que vous voulez « Rédigez une liste de tout ce que vous voulez

faire aujourd’hui. Commencez par la tâche qui faire aujourd’hui. Commencez par la tâche qui

se trouve en haut de la liste et ne passer à la se trouve en haut de la liste et ne passer à la

tâche suivante qu’une fois que vous l’aurez tâche suivante qu’une fois que vous l’aurez

terminée.terminée.

Rayez les tâches que vous avez accomplies. »Rayez les tâches que vous avez accomplies. »

Warren BuffettWarren Buffett

•Tenir un agenda réaliste.Tenir un agenda réaliste.

•Satisfaire ses priorités.Satisfaire ses priorités.

•Faire de la relaxation.Faire de la relaxation.

•Faire du sport de (3 à 1h par semaine Faire du sport de (3 à 1h par semaine

est idéal)est idéal)

•Se préparer au sommeil pour mieux Se préparer au sommeil pour mieux

récupérer.récupérer.

•Gérer ses relations aux autres.Gérer ses relations aux autres.

•Gérer son alimentation.Gérer son alimentation.

•Limiter sa consommation de tabac, Limiter sa consommation de tabac,

d’alcool, drogue, médicaments…d’alcool, drogue, médicaments…

•Réserver des heures de détenteRéserver des heures de détente

•Apprendre l’humourApprendre l’humour

•Se préparer au situation stressantesSe préparer au situation stressantes

•Utiliser les techniques cognitivesUtiliser les techniques cognitives

Manager la formationAgir pour la qualité de vie au travailAgir pour la qualité de vie au travail

Fin du moduleFin du module

Partie 2Partie 2

Comment mieux gérer son stress pour gagner en efficacitéComment mieux gérer son stress pour gagner en efficacité