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Cahier des charges pour la réalisation d'un site WEB

École française de Rome

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SOMMAIRE 1. Dispositions générales p. 4

1.1 Contexte 1.2 Objectifs 1.3 Objet de la prestation 1.4 Public visé

2. Interlocuteurs p. 5

2.1 Du côté du maître d'ouvrage 2.1.1 Responsable technique 2.1.2 Responsable du contenu du site 2.2 Du côté du titulaire

3. Date limite de réponse à l'appel d'offre p. 5 4. Documents demandés p. 5 Le candidat devra fournir

4.1 Un calendrier détaillé 4.2 Un devis comportant :

4.2.1 les analyses et propositions de réalisation 4.2.2 le montant détaillé de chaque opération de la prestation

4.3 Les documents cités dans l'article 7. Fonctionnalités du site

5. Spécifications techniques p. 6 5.1 Système de gestion de contenu 5.2 Technologie déployée

6. Arborescence du nouveau site web p.6-13 7. Fonctionnalités du site p. 13

7.1 Graphisme 7.2 Maquettes du site 7.3 Sécurité du site 7.4 Gestion des droits 7.5 Sauvegarde 7.6 Langues supportées A. Accès externe public B. Accès administratif privé C. Langue des documents produits par l'EFR 7.7 Moteur de recherche interne au site 7.8 Génération de flux RSS 7.9 Version pour les téléphones dotés d'un assistant personnel (Smartphone) 7.10 Dématérialisation des documents administratifs 7.11 Récupération des informations

8. Les contenus fournis par l'EFR p. 13-14 9. Les livrables p. 15 10. La propriété intellectuelle p.15

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11. Le cadre de la prestation p.15 -16

11.1 Garantie 11.2 Recettes et tests 11.3 Transfert de compétence 11.4 Pénalités de retard

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1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1 Contexte L’École française de Rome, établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel, sous la tutelle du ministre chargé de l’enseignement supérieur, a pour mission de développer la recherche fondamentale sur le terrain et la formation à la recherche. (cf décret de 2011). Sa présence sur le web est donc un élément de première importance pour communiquer avec son public (international), sa tutelle (française) et son réseau (EFE). C’est pourquoi un premier site a été mis en place en 2002. 1.2 Objectifs Le site actuel apparaît aujourd’hui inadapté à l’évolution des missions de l’École, des usages du public et des technologies. Il s’agit donc de le repenser pour le rendre plus efficace (lisibilité, ergonomie, actualité), plus attrayant (mise en page, multimédia), plus moderne (interactivité), plus accessible (multilingue). Il doit être le reflet de ses activités de recherche dans des contextes nationaux et internationaux et favoriser la compréhension de ses activités par le plus grand nombre. 1.3 Objet de la prestation Le prestataire devra proposer une refonte en profondeur, tant de l’architecture du site que de la façon de l’alimenter. Cette refonte devra respecter les principes de qualité des sites internet publics tels que définis par... (W3C,RGAA...). La prestation couvre toutes les actions (logiciels, installations, configurations, formation, transferts de connaissances) nécessaires à la refonte du site web et à son fonctionnement sur les serveurs de l’EFR, afin de fournir une solution clef en main opérationnelle. La prestation demande une révision complète de la charte graphique du site mais pas du logo de l’EFR qui devra être conservé. Le présent cahier des charges a pour objet d’expliciter les attentes de l’École française de Rome et de fournir aux candidats les spécifications techniques détaillées leur permettant de répondre à l’appel d’offre tout en leur laissantune liberté d’adaptation. 1.4 Clause de confidentialité Les sociétés concourant à l’appel d’offre s’engagent à ne divulguer aucune information concernant les activités de l’EFR qu’elles pourraient recueillir. Cette obligation de confidentialité s’applique aussi bien aux salariés de la socoété qu’aux sociétés sous-traitantes. Cette obligation s’appliquera pendant au moins cinq ans même si la société n’a pas été choisie pour excécuter l’appel d’offre. 1.5 Public visé

1. Communauté scientifique 2. Étudiants avancés

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3. Tutelle et partenaires 4. Grand public cultivé

2. INTERLOCUTEURS

2.1 Du côté du maître d'ouvrage

2.1.1 Responsable technique Bernard BROCHIER courriel : bernard.brochier@efrome.it tél. +39 0669429459 2.1.2 Responsable du contenu du site Catherine VIRLOUVET courriel : direction@efrome.it tél. +39 0668601499

2.2 Du côté du titulaire Une ou deux personnes physiques seront désignées par la société et seront les interlocuteurs fixes de l’EFR pendant toute la durée du contrat lié à la réalisation du site. Les coordonnées (téléphone, numéro de portable, courriel) de ces personnes seront indiquées par écrit. Elles devront être disponibles 5 jours sur 7 et répondre à une question de l’EFR sous 48 heures ouvrables.

3. DATE LIMITE DE RÉPONSE À L'APPEL D'OFFRE L'offre devra parvenir avant le 23 mai 2012 par courrier recommandé à l'attention de la Directrice de l'École française de Rome piazza Farnese, 67 I- 00186 Rome, en reportant la mention "Appel d'offre Site Web EFR" et par voie électronique (en un seul pdf) aux trois courriels suivants : direction@efrome.it sg@efrome.it bernard.brochier@efrome.it

4. DOCUMENTS DEMANDÉS Le candidat devra fournir : 4.1 Un calendrier détaillé (jour par jour), de toutes les phases de réalisation de refonte du site. Ce calendrier l'engagera dans la réalisation de la solution proposée. 4.2 Un devis comportant : 4.2.1 les analyses et propositions de réalisation.

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L’École française de Rome attend de la part du prestataire des capacités d’analyse, de propositions et de réalisations, expliquées de manière claire et détaillée, en réponse à ce cahier des charges.

4.2.2 Le montant détaillé de chaque opération de la prestation.

4.2.3 Les documents cités au chapitre "Fonctionnalités du site".

5. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES 5.1 Système de gestion de contenu Utilisation d'un système de gestion de contenu ou CMS (Content Management System) open source. Le logiciel libre Drupal, version >= 7.12, est choisi pour la création du site web avec la possibilité d'utiliser les extensions gratuites liées à Drupal, comme les modules, les thèmes... Le prestataire est libre de développer des thèmes et des modules mais toujours dans le respect des conditions de développements fixées par Drupal. 5.2 Technologie déployée Serveur Linux Redhat Enterprise version 5.X, 6.X. Base de données : MySQL ou postgresql Langage de programmation : PHP dernière version compatible avec Drupal Serveur: Apache

6. ARBORESCENCE DU NOUVEAU SITE WEB Le prestataire est libre de proposer une architecture du site différente de celle indiquée ci-dessous afin d’améliorer la communication avec l’internaute. Un fil d’Ariane (rappel de couleur, chemin parcouru,…) entre les pages permettra au visiteur de se situer à tout moment. Haut de page

Logo EFR Bas de page Logo Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche Contacts

Mentions légales Nom physique du responsable des traitements des données personnelles incluant son

adresse, numéro de téléphone et courriel Plan du site (les deux premiers niveaux seulement).

Ouverture sur une page de diaporama photographique comportant le nom de l’EFR, les mots Histoire, Archéologie, Sciences Sociales, des boutons pour le choix de la langue.

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Le choix de la langue doit être enregistré et réutilisé par défaut entre deux accès au site. Sa mise en œuvre technique doit être indiquée. "Les amis de l'École" sur la page d'accueil (bulletin de souscription et paiement en ligne ?) Lien avec la page Facebook de l’EFR ( menu déroulant) onglet 0 Présentation Logo, photos, liens onglet 1 Actualité

Ø L'École accueille Ø Calendrier Ø La lettre d'information

onglet 2 Recherche Ø Les programmes Ø Le séminaire des membres Ø Les formations Ø La bibliothèque Ø L'archéologie à l'École Ø Archives et banques de données

onglet 3 Publications onglet 4 Mieux nous connaître

Ø Organigramme Ø Conseils et commissions Ø Les grands textes Ø Informations pratiques Ø Être accueilli à l'EFR

onglet 5 Les personnes Ø Membres Ø Personnel scientifique Ø Personnel administratif Ø Anciens membres

onglet 6 Recrutement Ø Devenir membre Ø Aides spécifiques Ø Chercheurs associés Ø Autres

onglet 7 Les réseaux Ø Réseau des EFE Ø Unione des instituts romains Ø AIAC, Circolo Medievistico

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0. Présentation 1 page. Texte provisoire : L’École française de Rome promeut et développe des recherches internationales en archéologie, histoire et sciences sociales dans la sphère méditerranéenne. Ses partenaires privilégiés sont l’Italie, les pays du Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) et des Balkans occidentaux (Albanie, Croatie, Serbie). Elle accueille de jeunes chercheurs réalisant un projet de doctorat ou post-doctorat dans ce champ d’études pour de courts séjours de quelques mois (boursiers), ou des durées plus longues allant de une à trois années (membres). Des chercheurs français et internationaux associés aux programmes de recherche qui portent le label de l’EFR séjournent également dans ses murs pour des durées variables. Elle est implantée depuis la fin du XIXe siècle au deuxième étage du Palais Farnèse où elle met sa riche bibliothèque spécialisée, comptant près de 240000 volumes, en accès libre à disposition des chercheurs de tous pays. L’immeuble qu’elle possède sur la Piazza Navona abrite 36 chambres pour l’hébergement des boursiers et des collègues participant aux programmes de recherche de l'École. Dans la limite des places disponibles, il peut offrir un hébergement pour les chercheurs et universitaires en séjour à Rome. Il offre également des salles de conférence et de séminaires, ainsi que des espaces de rencontres. L’École a une importante activité éditoriale. Elle publie une revue biannuelle, Les Mélanges de l’École française de Rome, les travaux de ses membres et les ouvrages issus des recherches qu’elle promeut, ainsi qu’un certain nombre de livres relevant de ses domaines de compétences. Présente depuis la fin du XIXe siècle sur les grands sites archéologiques d’Italie, du Maghreb et des Balkans, elle possède un service archéologique implanté dans des locaux de la Surintendance de Rome à la Crypta Balbi. Les archives de l’École possèdent un fonds documentaire et photographique non négligeable. Pour l’archéologie et les études sur l’Italie du Sud et la Grande Grèce, l’EFR s’appuie sur le Centre Jean Bérard de Naples placé sous sa tutelle et celle du CNRS. L’École appartient au réseau des Écoles françaises à l’étranger et à l’Unione des instituts internationaux d’archéologie, d’histoire et histoire de l’art implantés à Rome. Logos, photos. Liens (mots en bleu)

1. Actualité Les actualités occupent une place centrale dans le site de l’École. Elles apparaissent en effet à deux reprises, non seulement dans l’onglet qui leur est dédié, mais aussi, par défaut, sur la première page accueillant le visiteur, après le choix de la langue. Sur cette page, l’accroche du visiteur doit être réalisée par des images. Chaque actualité se verra attribuer une illustration, occupant le centre de la page. Les actualités récurrentes (nouvelles publications, acquisitions de la bibliothèque, marchés publics…) se verront toujours attribuer la même illustration, afin de permettre au visiteur une reconnaissance immédiate. Quelques mots (début du titre de l’actualité…) en expliciteront le contenu. Ces images seront organisées en carrousel : l’une chassera l’autre au bout des quelques secondes nécessaires à la lecture de l’accroche, rendant ainsi la page dynamique. En cliquant sur l’actualité de son choix, le visiteur sera redirigé vers la rubrique « calendrier » de l’onglet « actualités ». La page ouverte sera évidemment d’office celle correspondant à son actualité et non une page générale. Il retrouvera l’image qui l’a accroché, accompagnée de la

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description complète de l’évènement. A partir de cette page, il aura toutefois la possibilité de trouver aisément les autres actualités. [mettre ceci en lien avec les propositions de Jean-François concernant le calendrier de l’onglet « actualités »].

a. L'École accueille Une page mensuelle pour les hôtes Une page mensuelle pour les boursiers Une page mensuelle pour les personnalités scientifiques accueillies.

b. Calendrier Il existe actuellement sous excel

c. La lettre d'information En pdf. avec ouverture automatique à partir du menu.

2. Recherche a. Les programmes*

* lien / onglet présentation 1 page d'ensemble + 50 pages minimum

b. Le séminaire des membres une page de présentation succincte du séminaire des membres (principes généraux, thématique de l’année) et un lien vers le carnet hypothèses.org où se trouvent désormais les archives et les actualités de ce séminaire http://semefr.hypotheses.org

c. Les formations trois à quatre pages (les ateliers de l’année en cours + une page d’archives des ateliers des années précédentes)

d. La bibliothèque* • lien / onglet présentation

e. L'archéologie à l'École

o Service archéologique Une demie-page (texte de présentation générale du service : activités, moyens, personnel, situation géographique).

Lien avec le CJB. Photos des locaux de la Crypta Balbi et des archives archéologiques.

o Missions archéologiques (quinquennal 2012-2016) Deux cartes, chacune présentée avec un court texte d’accompagnement, l’une de la Méditerranée occidentale, l’autre de l’Italie, situant les différentes missions archéologiques. En passant sur le nom de la mission on fait apparaitre une première série d’informations essentielles, en cliquant on accède à la fiche située dans « les programmes ».

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o "Un siècle d'archéologie à l'École (anciennes opérations archéologiques de l'EFR)

o Anciennes opérations archéologiques de l’École Liste des principales opérations historiques de l’Ecole (nom du site, région ou pays, dates).

Lien renvoyant à une bibliographie et à une présentation sommaire des travaux réalisés et des principaux résultats (une fiche par opération et une photo).

f. Archives et banques de données*

* lien / onglet présentation 1 page de présentation fournissant les liens vers des bases de données abritées sur d’autres sites.

3. Publications

1 page de présentation. Texte provisoire :

L'École française de Rome publie un périodique, les Mélanges de l'École française de Rome, divisé en trois séries : Antiquité, Moyen Âge, Italie et Méditerranée. En 1876 est née la Bibliothèque des Écoles françaises d'Athènes et de Rome (BEFAR), qui a pour vocation l'édition des thèses de doctorat et des mémoires d'habilitation des anciens membres des deux établissements de Rome et d'Athènes. En 1964 a débuté la Collection de l'École française de Rome dans laquelle sont publiés les résultats des travaux organisés par l'École (actes des colloques et séminaires, fouilles archéologiques) et des ouvrages touchant ses domaines de recherche. Depuis 1987, Roma antica, en coédition avec la surintendance archéologique de Rome, accueille la publication des fouilles françaises à Rome, tandis que les Sources et documents d'histoire du Moyen Âge offrent, depuis 1998, l'édition critique de textes médiévaux. Cette dernière va bientôt voir son catalogue s'élargir à d'autres époques et portera désormais le nom de Sources et documents d'Histoire. Divers travaux sont édités en dehors des séries traditionnelles : des monographies de grands monuments (Le palais Farnèse, La villa Médicis), des catalogues d'expositions dont l'École assure la présentation scientifique, une bibliographie critique courante des travaux sur le Maghreb antique (Bibliographie analytique de l'Afrique antique). 4. Mieux nous connaître

a. Organigramme

1 page Conseils et commissions 3 pages

o Commission d'admission 2011 o Composition du conseil d’administration 2011 o Composition du conseil scientifique 2011 o Procès verbal CA (pdf) o Procès verbal CS (pdf)

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b. Les grands textes Lien vers :

o Légifrance + pdf (décret n° 2011-164 du 10 février 2011 relatif aux écoles françaises à l’étranger

http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000023567250&fastPos=1&fastReqId=1004411832&categorieLien=cid&oldAction=rechTexte o Règlement intérieur (pdf) o La Cour des Comptes

http://www.ccomptes.fr/fr/CC/Accueil.html http://www.ccomptes.fr/fr/CC/documents/RPA/EcolesFrancaisesEtranger.pdf

o L'AERES http://www.aeres-evaluation.fr/Etablissements/ECOLE-

FRANCAISE-DE-ROME o Contrat quinquennal 2012-2016 1 page de présentation + (pdf) o Archives des deux quadriennaux précédents (2 pdf). o Fiche budgétaire 2 pages

c. Informations pratiques

1 page comportant les info suivantes : arriver à l’EFR coût des taxis depuis l’aéroport se déplacer dans Rome remboursement des frais de mission accompagnés des quatre

documents ci-dessous : o Remboursement des frais de mission (pdf) o Liste des pièces justificatives (pdf) o Demande de remboursement o Demande d’avance sur frais de mission

d. Être accueilli à l'EFR 2 pages, 3 photos chacune

• l'hébergement • les espaces de rencontres

5. Les personnes

a. Membres 1 page de présentation et 1 photo de groupe 18 pages personnelles et photos d'identité + 1 pdf b. Personnel scientifique 1 page liste et 1 photo 7 pages minimum, 15 pages maximum et photos d'identité + pdf c. Personnel administratif 1 page liste, photos ? 1 page possible par personne. d. Anciens membres 1 page de présentation et diapo photo d'anciennes promotions. Annuaire des anciens membres en pdf.

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6. Recrutement

a. Devenir membre 1 page générale (résumé explicatif et indication des pièces à fournir) 1 page non permanente publiant l’avis de recrutement quand nécessaire liens vers :

o le décret de 2011 o le règlement intérieur o le formulaire de candidature à remplir en ligne, versement sur un

autre site pour récupération avec dépôt d’un dossier en pdf accompagnant la fiche remplie.

b. Aides spécifiques (boursiers) * 1 page générale

lien vers o le formulaire à remplir en ligne, versement sur un autre site pour

récupération avec dépôt d’un dossier en pdf accompagnant la fiche remplie.

o demande d'allocation complémentaire formulaire à remplir en ligne, versement sur un autre site pour récupération

c. Chercheurs résidents 1 page explicative Une ou deux pages affichées ponctuellement pour publication éventuelle d'appel à candidature avec fiche à remplir en ligne, versement sur un autre site pour récupération avec dépôt d’un dossier en pdf

d. Autres

1 page de présentation éventuelle des autres postes à pourvoir parmi les personnels administratif et scientifique. Lien vers les autres sites de publication : galaxie http://www.galaxie.enseignementsup.recherche.gouv.fr/ BIEP (bourse interministérielle de l’emploi public) : http://www.biep.fonction-publique.gouv.fr/common/jobSearch/showSearchOffer

7. Les réseaux

a. Réseau des EFE* 1 page de présentation avec logo et lien

http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid56594/ecoles-francaises-a-l-etranger.html http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/cid56482/ecoles-francaises-a-l-etranger-vers-un-rayonnement-international-de-la-recherche-francaise.html http://www.efa.gr/accueil.html http://www.casadevelazquez.org/ http://www.ifao.egnet.net/ http://www.efeo.fr/

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b. Réseaux romains Unione * 1 page de présentation avec photo du siège de l'Unione et lien vers le site de l’Unione. AIAC, Circolo Medievistico : 1 page de présentation avec lien.

7. FONCTIONNALITÉS DU SITE 7.1 Graphisme Exemple(s): de site que l'on aime : http://www.aarome.org ; http://www.louvre.fr Exemple (s) de site que l'on n'aime pas : http://www.nasa.gov/ 7.2 Maquettes du site Au moins 2 maquettes seront fournies sous forme d’un accès à un site web protégé par mot de passe et d’un fichier électronique au format "présentation de Libre Office" ou "PowerPoint de Microsoft". Toutes les pages de la présentation seront nommées et indiqueront le chemin parcouru à partir de la page d’accueil. 7.3 Sécurité du site Le prestataire expliquera dans un document méthodologique détaillé les moyens mis en oeuvre pour assurer la sécurité du site. 7.4 Gestion des droits Il doit être possible d'accorder finement, à chaque personnel de l'EFR, des droits pour une ou plusieurs parties déterminées du site. Cette granularité doit pouvoir s’appliquer à tout objet du site comme par exemple une page, un menu ou une sous partie d’un menu. 7.5 Sauvegarde Le prestataire expliquera dans un document méthodologique détaillé les structures et les données à sauvegarder et les conditions à mettre en œuvre avant et après la sauvegarde. 7.6 Langues supportées a. Accès externe public Site trilingue, français, italien, anglais. La possibilité d'ajouter facilement d'autres langues doit être prévue. b. Accès administratif privé Langues : français, italien et anglais c. Langue des documents produits par l'EFR

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français, italien, anglais 7.7 Moteur de recherche interne au site Remarque : la langue de référence par défaut sera le français. Toutes les informations (pages, documents, menu, etc.) ne pourront pas forcément être traduites dans les trois langues. Si une information n’existe pas dans la langue choisie par l’utilisateur, c’est l’information dans la langue de référence par défaut qui sera trouvée par le moteur de recherche. 7.8 Génération de flux RSS Création simple de plusieurs flux RSS pour adapter finement l'offre à la demande de l'utilisateur avec un choix de langue. Comme dans le cas du moteur de recherche, la langue de référence par défaut est le français et, en cas d’absence de l’information dans la langue choisie par l’utilisateur, le flux sera constitué d’informations dans la langue de référence par défaut. Exemples de flux: • Bibliothèque : achat de nouveaux ouvrages, • Les réunions, manifestations • Un flux contenant tous les autres flux 7.9 Version pour les téléphones dotés d'un assistant personnel (Smartphone) Une version optionnelle (coût à part) est à évaluer. Prévoir comme page d'accueil le choix entre les flux RSS et un lien direct sur le site. 7.10 Dématérialisation des documents administratifs (demande de remboursement, missions, etc.) 7.14 Récupération des informations. Chaque information publiée (document, page, etc.) doit pouvoir être récupérable dans les versions suivantes : imprimable et format pdf.

8. LES CONTENUS FOURNIS PAR L'EFR - Les logos

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Ministère

de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche

- Les photos, les images et les textes des pages.

9. LES LIVRABLES Le prestataire fournira pendant et après la réalisation du site tout ce qui doit permettre de faire fonctionner le nouveau site: • Les livrables sous forme de 2 copies de dvd et d'un accès protégé au site du prestataire pendant au moins 1 année. • L'ensemble des fichiers informatiques sources, les modules, les thèmes ou autres éléments utilisés. • Un document technique détaillé au format (Libre Office writer, Word et PDF) concernant:

Les noms des fichiers sources, modules, thèmes ou autres éléments utilisés, en indiquant leur site de provenance et leur version.

L'ordre et la méthodologie d'installation des fichiers sources, modules, thèmes et autres éléments utilisés .

L'arborescence et les liens détaillés du site. Pour chaque page les différences mineures et majeures constatées entre les navigateurs

(Firefox, Internet Explorer, Google chrome, Opéra). La liste des identifiants et mots de passe pour accéder aux différentes parties du site. La version du code HTML utilisée. La configuration des logiciels installés d'origine sur les serveurs de l'EFR et utilisés par

Drupal. Le développement de thèmes ou de modules doit s'accompagner d'une documentation

technique abondante permettant d'en comprendre leur développement. Le code développé doit suivre les règles de l'art: modularisation, code commenté, les noms des variables et des procédures explicitent par rapport à leur utilisation.

L'ensemble des logiciels installés et fournis ne contiendra pas une fonctionnalité limitant ou empêchant son utilisation dans le temps.

10. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Le prestataire cède la totalité de ses droits sur l'ensemble des réalisations faites pour l'EFR.

11. LE CADRE DE LA PRESTATION

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Il sera de la responsabilité du prestataire de réaliser, de tester et de faire fonctionner la solution proposée dans son devis sur les serveurs de l'EFR. L’ensemble de la prestation devra respecter les normes en vigueur et les règles de l’art. La prestation couvre toutes les actions (logiciels, installations, configurations) nécessaires à la refonte du site web et son fonctionnement sur les serveurs de l'EFR, afin de fournir une solution clef en main opérationnelle. Si des termes anglais sont utilisés, leur concept devra être explicité en français afin d’éviter toutes méprises. Le prestataire indiquera s’il fait ou ne fait pas appel pour cette prestation à des partenaires ou sous-traitants. Dans le cas où le prestataire fait appel à des partenaires ou sous-traitants, il fournira les coordonnées de ceux-ci. (Nom et adresse de la société, numéro de téléphone, courriel). Le prestataire précisera les parties sur lesquelles il a la maîtrise (connaissances techniques des matériels et des logiciels mis en jeu dans la solution proposée) et les parties pour lesquelles il délègue la maîtrise, en précisant le partenaire ou sous-traitant. Le prestataire indiquera au moins 3 solutions fonctionnelles antérieures similaires de site we déjà réalisés et qui seront consultables. Le personnel employé sur cette prestation doit être expérimenté, instruit des techniques mises en oeuvre et avoir une approche professionnelle. 11.1. Garantie La solution mise en place sera garantie 2 ans. Elle couvre les pannes, la maintenance, les mises à jours éventuelles. Une assistance téléphonique et par courriel seront disponibles les jours ouvrables aux horaires de bureau (à préciser). Une demande de l’EFR obtiendra une réponse avec une solution sous 24 heures. Le coût de la maintenance sera indiqué séparément. 11.2. Recettes et tests Des tests seront effectués pour vérifier que l’ensemble de la solution réalisée in-situ à l’EFR se comporte correctement par rapport au fonctionnement attendu. Les recettes et tests seront fournis par écrit. 11.3. Transfert de compétence Le transfert de compétence se fera pendant toute la conception du nouveau site et lors de l'installation mais également une fois la solution opérationnelle. De plus 3 journées de formation, par forcément consécutives, au libre arbitre de l'EFR seront consacrées au transfert de compétence pour la solution fournie. Cette formation aura lieu sur le site et les serveurs de l’EFR et permettra d'installer et de configurer la solution du prestataire. 11.4. Pénalités de retard Pour le prestataire, un dépassement de délai se traduirait par un versement à l'EFR de pénalités financières.

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Les pénalités de retard seront calculées par application de la formule : P = 0.001 xV xR V correspond à la valeur de la prestation R correspond au nombre de jours de retard

PIÈCES JOINTES

LISTE DES PDF

o Commission d'admission 2011 o Composition du conseil d’administration 2011 o Composition du conseil scientifique 2011 o Déclaration stratégique o Décret n° 2011-164 du 10 février 2011 o Règlement intérieur 2011 o Fiche budgétaire o Contrat quadriennal 2012-2016 o Contrat quadriennal 2004-2007 o Contrat quadriennal 2008-2011 o Procès verbal CA o Procès verbal CS

FORMULAIRES

o Demande d'allocation complémentaire o Demande d'avance sur frais de mission o Fiche de renseignements o Formulaire de demande de remboursement de frais de mission

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CONTACTS PALAIS FARNÈSE Piazza Farnese, 67 - 00186 Rome tél. standard : +39 06 68 60 11, 9h-17h du lundi au vendredi

DIRECTION Mme Catherine Virlouvet, Directrice direction@efrome.it fax : +39 06 68 60 14 99 BIBLIOTHEQUE Mme Annie Coisy, responsable bibliotheque.direction@efrome.it fax : +39 06 68 60 12 66

PLACE NAVONE Piazza Navona, 62 - 00186 Rome tél. standard : +39 06 68 429 001, 9h-17h du lundi au vendredi

SECRETARIAT GENERAL M. Jean Schneider, Secrétaire général

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sg@efrome.it fax : +39 06 68 429 150 SERVICE DES PUBLICATIONS M. Richard Figuier, responsable richard.figuier@efrome.it fax : +39 06 68 429 550