CATALOGUE ÉDITION 2018 FORMATIONS - Gérer les … · une fonction de management.Quels sont les méthodes et outils pour diriger et ... Identifier les enjeux de la GPEC/GPMC éparer

ÉDIT

ION

201

8

COLLECTIVITÉS TERRITORIALES ET

SERVICES DE L’ÉTAT

DES SOLUTIONS SUR MESURE POUR SÉCURISER VOTRE ACTIVITÉ

ET ACCROÎTRE VOTRE EFFICIENCE !

CATALOGUE FORMATIONS

BIENVENUE AU CŒUR DE L’EXPERTISE NEERIA !

➔

Des formations pour vous perfectionner, des consultants pour vous accompagner

Forte du rapprochement de Sham (premier assureur de responsabilité civile médicale en France) et Sofaxis (premier courtier français sur le marché de l’assurance statutaire), Neeria apporte des réponses opérationnelles en matière de gestion des risques et de management de la performance.

Neeria peut s’appuyer sur les expertises éprouvées de Sham et Sofaxis depuis plus de 30 ans, notamment sur des retours d’expérience, des statistiques et des bases documentaires uniques dans le domaine de la gestion des risques et de la santé au travail.

Avec plus de 80 spécialistes, Neeria vous propose une approche sur mesure et adaptée dans quatre grands domaines :

NOS VALEURS

NOTRE ENGAGEMENT

Intégrité dans l’action Professionnalisme dans la relation Impartialité dans les solutions Respect de l’anonymat et de la confidentialité

Chez Neeria, la satisfaction de nos clients, l’innovation et l’amé-lioration permanente sont au cœur de notre culture d’entreprise.

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE

SANTÉ ET QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL

EXTERNALISATION DE SERVICES

MANAGEMENT DES RISQUES

1er courtier français sur le

marché de l’assurance statutaire

22 000 collectivités assurées

805 000 agents publics gérés (assurance statutaire)

1er assureur de responsabilité

civile médicale en France

10 008 sociétaires

établissements de santé et d’hébergement et autres organismes sociaux

5062

INTRODUCTION | 3

MANAGEMENT DES RISQUESPARTENAIRES ET AGRÉMENTS4 |

NOS INDICATEURS DE PERFORMANCE

Pour vous apporter le meilleur service, les experts Neeria développent des partenariats avec des acteurs majeurs de la formation, de la recherche universitaire et de l’innovation.

Neeria et Sham sont des organismes de formation respectivement déclarés sous les numéros 24180109018 et 82690051369 et référencés dans le DataDock.Nos formations sont prises en charge par les OPCA (Organismes Paritaires Collecteurs Agréés).

Toutes les connaissances issues de ces partenariats sont intégrées aux méthodologies d’intervention, de conseil et de formation de Neeria.

+80COLLABORATEURS

16,8/20DE SATISFACTION GLOBALE EN PRESTATIONS DE FORMATION (ANNÉE 2016)

7161STAGIAIRES FORMÉS EN 2016

NOS PARTENAIRES

NOS AGRÉMENTS

717ACTIONS DE FORMATION RÉALISÉES EN 2016

POURQUOI SUIVRE UNE FORMATION AVEC NEERIA ? | 5

1. Un large choix de formations pour l’ensemble des acteurs territoriaux

Des offres de formations actualisées pour répondre à l’évolution de vos métiers

Un panel complet pour toucher tous les acteurs

4. Une pédagogie participative et opérationnelle

Des méthodes d’appren-tissage interactives

Des partages de connais-sances et d’expériences entre tous les participants et intervenants

Des retours d’expérience sur les pratiques et des mises en situation

3. Des formateurs -experts

Des experts pour vous accompagner dans le développement de vos compétences et améliorer vos pratiques profession-nelles

Des consultants-formateurs spécialisés (juristes, psy-chologues, ergonomes, ingénieurs, qualiticiens, consultants RH & organi-sation, statisticiens…)

Une équipe complète à votre écoute

Un objectif commun : vous transmettre leurs savoirs

2. Des formules de formations adaptées à vos besoins

En présentiel :* En inter : pour échanger,

partager entre participants de structures différentes

* En intra : un programme sur mesure en regroupant les stagiaires d’une même structure

5. Des solutions de qualité, des résultats approuvés

Près de 83 % de clients satisfaits

PLUSIEURS NIVEAUX D’ÉVALUATION

Des évaluations en cours de parcours pour un accompagnement soutenu et un suivi opérationnel des participants

Une évaluation en fin de formation pour mesurer les connaissances et l’atteinte des objectifs

POURQUOI SUIVRE UNE FORMATION NEERIA ?

| 5


Droits et pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .10

Ressources humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .10-12

Qualité de vie au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .12-13

Prévention des risques professionnels . . . . . p .13-14

Démarches qualité ISO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .14

Outil de workflow et de gestion des risques

(Qualnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .15

COLLECTIVITÉS TERRITORIALES ET SERVICES DE L’ÉTAT

Quelle que soit votre structure ou votre profession, nos formations sont adaptées

à vos besoins et répondent à vos attentes !

SOMMAIRE6 |

SOMMAIRE

Des parcours de professionnalisation pour vous apporter des connaissances, développer

vos compétences et répondre aux besoins actuels !

PARCOURS PROFESSIONNELS « MÉTIERS »

Un coaching à la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .18-19

Directeur des ressources humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .20

Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .21

Responsable qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .22

Responsable prévention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .23

Votre inscription en 3 étapes pour une session en inter ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .24

Une formation en intra ? Nos experts se déplacent chez vous ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .25

Neeria, c’est aussi des missions de conseil ! . . . . . p .26

SOMMAIRE

| 7

MANAGEMENT DES RISQUES8 |

COLLECTIVITÉS & SERVICES DE L’ÉTAT

Droits et pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .10

Ressources humaines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .10-12

Qualité de vie au travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .12-13

Prévention des risques professionnels . . . . . . . . . . . . . . p .13-14

Démarches qualité ISO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .14

Outil de workflow et de gestion des risques

(Qualnet) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .15

COLLECTIVITÉSTERRITORIALES

ET SERVICESDE L’ÉTAT

| 9

2 Jours

1 Jour Intra & inter


Intra & inter

DROITS ET PRATIQUES

Définir la notion de risques professionnels

Décrire les conséquences des accidents dans les collectivités et les établissements

Mettre en œuvre une gestion active et un suivi précis des accidents

Accident de service et maladie imputable au service : procédure de reconnaissance et gestion administrative des risques

Directeur(trice) des Ressources Humaines, respon-

sable du personnel, membre de l’encadrement, ges-

tionnaire du contrat d’assurance, chef de projet, mé-

decin de prévention…

Mettre en conformité les pratiques avec le Statut

Établir les procédures de gestion des dossiers médicaux et des expertises statutaires

Coordination des instances médicales et administratives dans la Fonction publique

Directeur(trice) d’un Centre de Gestion, Direc-

teur(trice) des ressources humaines, fonctionnaires

collaborateur du comité médical, agent en charge du

secrétariat de la commission de réforme, gestionnaire

du contrat d’assurance, agent en charge des carrières,

médecin de prévention, médecin agréé siégeant en

instance…

ETABLISSEMENTS DE SANTÉ 1 Jour Intra & inter

Comprendre les fondamentaux du Statut

Déclarer les risques sur les différents outils de déclaration

Analyser les impacts

Accéder à des outils de gestion de l’absen-téisme

Maîtriser la gestion des absences pour raison de santé

Gestionnaire du contrat d’assurance, gestionnaire ou

responsable des Ressources Humaines, secrétaire de

mairie…


Comment vous positionner en tant que manager ?

Quels sont les méthodes et outils pour diriger et animer votre équipe au quotidien ?

Comment encadrer vos anciens collègues ?

Quelles compétences sont attendues de vous ?

Manager une équipe en collectivité

Chef d’équipe, responsable de service… vous occupez

une fonction de management.

RESSOURCES HUMAINES

10 |

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2 Jours Intra & inter

Comprendre les risques à court et long termes des comportements addictifs

Sensibiliser et mobiliser les acteurs afin de mettre en place une démarche de prévention des addictions

Piloter le projet en maîtrisant les enjeux humains, organisationnels, juridiques et financiers

Mettre en place une démarche de gestion des addictions

Directeur(trice), membre de l’encadrement, d’un pôle

médico-social ou d’un groupe de travail sur les addic-

tions (conseiller(ère) prévention, médecin, CHS…).


Comprendre les enjeux économiques et organisationnels des absences pour raison de santé

Identifier les leviers qui peuvent permettre de réduire les absences et ainsi favoriser le retour et le maintien dans l’emploi des agents

Préparer, structurer et conduire un entretien de ré-accueil visant à réussir le retour de l’agent au sein de son équipe

Favoriser le dialogue autour de l’enjeu des absences et mieux en comprendre les moti-vations

Mener et réussir un entretien de ré-accueil

Encadrant, responsable de service ou d’unité…vous

occupez une fonction de management.


Identifier la règlementation en vigueur

Détecter les risques de l’usure professionnelle et en évaluer l’impact sur la santé des agents, pour la structure

Mettre en place des outils de pilotage pour identifier et limiter l’usure professionnelle

Cartographier de manière macro les types d’activités professionnelles et les risques d’usure professionnelle (en lien avec le DUERP)

Proposer des pistes d’amélioration et mettre en œuvre un plan de prévention

Anticiper l’usure professionnelle

Acteur(trice) de la prévention, conseiller(ère) préven-

tion, responsable de service, Directeur, RH, etc.


Maîtriser les étapes de l’entretien

Avoir un regard critique sur les outils

Favoriser l’expression et l’adhésion aux objectifs

Formuler des objectifs mesurables et atteignables

Évaluer objectivement sur la base du travail accompli

Mener et réussir un entretien professionnel

Manager, responsable des ressources humaines,

directeur(trice)… vous êtes amené(e) à évaluer des

personnes.

COLLECTIVITÉS & SERVICES DE L’ÉTAT | 11

La démarche GPEC/GPMC NOUVEAUTÉ 2018

Construire votre démarche « qualité de vie au travail » NOUVEAUTÉ 2018




Identifier les enjeux de la GPEC/GPMC

Préparer le projet afin de réunir les conditions pour une mise en œuvre réussie

Initier la démarche au sein de votre structure

Membre de la Direction (DRH, DGS…), chargé(e) de

mission, membre du CHSCT, cadre.

QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL

Identifier précocement des situations difficiles

Intervenir de manière adaptée en fonction des enjeux et du type de souffrance exprimé

Être conscient des limites de vos interventions

Identifier les relais les plus adaptés à la situa-tion pour appuyer votre démarche et soutenir les personnes en difficulté

Identifier, gérer les situations difficiles ou conflictuelles en milieu professionnel

Encadrant, cadre intermédiaire ou chef de service,

membre de la Direction des Ressources Humaines…

Vous gérez des équipes et/ou êtes parfois interpelé(e)

pour gérer des situations humaines et professionnelles

complexes.

Identifier rapidement les ressources et axes de progrès existants au sein de l’organisation

Prioriser les axes d’expérimentation possibles afin de promouvoir la QVT

Évaluer à moyen terme la pertinence des actions engagées

Membre de la Direction (DRH, DGS…), chargé(e) de

mission, membre du CHSCT, conseiller(ère) prévention,

médecin de prévention, agent…

Identifier les composantes clés d’un projet : acteurs, ressources…

Structurer les différentes étapes d’un projet

Animer des équipes de manière participative

Utiliser des outils de résolution de problème

Construire les indicateurs de mesure des écarts

Animer un projet

Encadrant, responsable de service, chef de projet,

conseiller(ère) prévention… vous pilotez un projet ou

disposez d’un projet à bâtir.



12 |

Comprendre les impératifs et enjeux de l’obligation de prévention de la pénibilité

Initier une politique de prévention autour des questions liées à la pénibilité au travail

Fixer des objectifs et identifier les ressources nécessaires à la mise en place de cette démarche

Réaliser un diagnostic terrain autour de la pénibilité dans la structure

Définir un plan d’actions général pour pérenniser cette démarche

Maîtriser la pénibilité au travail

Membre de la direction (DGS, DRH…), membre du

CHSCT, assistant(e) ou conseiller(ère) de prévention.

Identifier et mettre en œuvre les objectifs et les ressources nécessaires à la démarche d’évaluation des risques

Analyser les risques sur une unité de travail, les évaluer et identifier les actions de prévention à mettre en œuvre

Disposer d’outils et guides pratiques pour me-ner les évaluations et un outil informatique permettant de centraliser l’ensemble des données de l’évaluation des risques et de gérer les plans d’actions de prévention.

Réaliser votre Document Unique d’évaluation des risques professionnels

Agent technique, agent administratif, encadrant, DRH,

assistant(e) ou conseiller(ère) prévention, animateur(trice)

hygiène et sécurité…




Identifier les différents concepts et mieux appréhender les risques psychosociaux

Déterminer les conséquences pour votre collectivité

Appréhender le cadre législatif et réglementaire de la prévention des risques psychosociaux

Repérer les facteurs de risques déterminants dans l’activité professionnelle

Construire un plan d’actions de prévention adapté

Conduire une démarche de prévention des risques psychosociaux

Conseiller(ère) ou animateur(trice) en prévention des

risques, encadrant, membre de CHS/CHSCT.

PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

COLLECTIVITÉS & SERVICES DE L’ÉTAT | 13

DÉMARCHE QUALITÉ ISO

1 Jour 1/2 Intra & inter

2 Jours Intra


Éco-conduite et maîtrise du risque routier NOUVEAUTÉ 2018

Comprendre les techniques et les comporte-ments de conduite permettant de ne pas se placer en situations à risques

Comprendre les techniques et les comporte-ments de l’éco-conduite

Tout personnel utilisant un véhicule dans le cadre de ses

fonctions.

Connaître les principes de l’audit interne

Préparer un audit interne

Réaliser un audit interne

Rédiger un rapport d’audit interne

Devenir auditeur interne

Encadrant, responsable de service, agent… vous êtes

amené(e) à réaliser des audits internes.

Appréhender le management par les processus

Déployer une approche processus au sein d’un établissement

Manager les processus au quotidien

Pilote de processus (ISO 9001 - ISO 14001…)

Vous êtes engagé(e) dans une démarche qualité ISO

9001 ou souhaitez mettre en œuvre une démarche de

management par les processus.

Maîtriser les principes de la norme

Maîtriser les exigences de la norme

Maîtriser les exigences d’une norme

Encadrant, responsable de service, agent.



14 |

1/2 Jour Intra

1/2 Jour Intra

2 Jours Intra

OUTIL DE WORKFLOW ET DE GESTION DES RISQUES (Qualnet)

Quelles sont les différentes fonctionnalités du logiciel Intraqual Doc ?

Rechercher et consulter les documents nécessaires à votre travail

Rédiger ou modifier un document

Utiliser le logiciel de Gestion Documentaire Intraqual Doc

Référent(e) qualité…

Quelles sont les potentialités et fonctionnalités du logiciel Intraqual Doc ?

Procéder avec autonomie au déploiement rapide et efficace du logiciel dans votre établissement

Paramétrer le logiciel de Gestion Documentaire Intraqual Doc

Responsable qualité (ou responsable informatique).

Quelles sont les différentes fonctionnalités du logiciel Intraqual Dyn ?

Utiliser les formulaires mis à votre disposition par votre cellule Qualité

Superviser l’activité de vos équipes sur le logiciel

Utiliser le logiciel de Gestion des Risques Intraqual Dyn

Référent(e) qualité…

Quelles sont les potentialités et fonctionnalités du logiciel Intraqual Dyn ?

Paramétrer en toute autonomie l’ensemble du système (utilisateurs, styles)

Modifier les formulaires mis à votre disposition ou en créer de nouveaux adaptés à vos besoins

Paramétrer le logiciel de Gestion des Risques Intraqual Dyn

Responsable gestion des risques (ou responsable infor-

matique).


2 Jours Intra

| 15

16 |

PARCOURS PROFESSIONNEL | 45PARCOURS PROFESSIONNELS

Un coaching à la carte . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .18-19

Directeur des ressources humaines . . . . . . . . . p .20

Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .21

Responsable qualité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .22

Responsable prévention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .23

PARCOURSPROFESSIONNELS

« MÉTIERS »

| 17

PARCOURS PROFESSIONNELS

Le parcours de professionnalisation s’adresse à l’ensemble des acteurs territoriaux et exerçant au sein d’un service de l’État.

Ce parcours permet d’élaborer un plan de formation individuel en posant des questions essentielles : - Définir les compétences acquises et non acquises - Déterminer ce que je souhaite apprendre et développer - Identifier ce qui permettra d’accroître la performance individuelle et évoluer professionnellement

Le choix du parcours « métier » permet de se fixer des objectifs et de pouvoir les atteindre grâce au soutien et à l’expertise des professionnels Neeria dans le secteur public.

PARCOURS PROFESSIONNELS UN COACHING À LA CARTE...

Vous prenez de NOUVELLES FONCTIONS ?

Vous souhaitez DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES ?

Vous désirez vous PERFECTIONNER ?

18 |


Sélectionnez votre métier, puis déterminez vos attentes. Pour chaque parcours nous vous proposons 3 étapes. En fonction de vos exigences, de vos acquis et de vos besoins, vous déterminez l’étape que vous souhaitez suivre. Les formateurs-experts Neeria vous accompagnent et vous forment tout au long de la durée de la phase ou des phases que vous avez choisies.

DES PROFESSIONNELS-EXPERTS du secteur public à vos côtés pour vous guider

DES PARCOURS À LA CARTE, c’est vous qui déterminez les étapes que vous désirez suivre

DES FORMATIONS dispensées par des formateurs-experts qui associent compétences terrain et savoir-faire

COMMENT ÇA MARCHE ?

LES+ NEERIA

| 19

7J

6J


10J

Maîtriser & accompagner Accident de service et maladie imputable au

service : procédure de reconnaissance et ges-tion administrative des risques

1 jour

Coordination des instances médicales et adminis-tratives dans la Fonction publique

1 jour

Maîtriser la gestion des absences pour raison de santé

1 jour

Réduire le coût d’une absence pour raison de santé

1 jour

Accompagner les agents en situation d’inaptitude

2 jours

La gestion des demandes de protection fonctionnelle

1 jour

3 . POUR ALLER PLUS LOIN -

Anticiper & construire 2 . DÉVELOPPEMENT

Mener un processus de recrutement dans la Fonction publique

1 jour

Élaborer une politique de l’emploi des personnes handicapées

1 jour

Constituer et mettre en place son CHSCT

1 jour


2 jours

Lire et interpréter les statistiques d’absence pour raison de santé

1 jour

Réaliser & identifier 1 . LES FONDAMENTAUX

NOUVEAUTÉ 2018 La démarche GPEC/GPMC

2 jours


2 jours


2 jours


2 jours

NOUVEAUTÉ 2018 Construire votre démarche « qualité de vie au travail »

1 jour

Animer un projet

1 jour

Parcours DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES

20 |

8J

Parcours MANAGER

Animer & piloter 1 . LES FONDAMENTAUX

Animer un projet

1 jour


2 jours

Mener et réussir un entretien professionnel

2 jours

Mener et réussir un entretien de ré-accueil

1 jour


2 jours


Retrouvez l’exhaustivité de nos programmes de formation sur www .neeria .com

6JAnticiper & construire


2 jours

NOUVEAUTÉ 2018 Construire votre démarche « qualité de vie

au travail »

1 jour


1 jour


2 jours


9J

Analyser & accompagner 2 . DÉVELOPPEMENT

Mener un processus de recrutement dans la Fonction publique

1 jour

Acompagner les agents en situation d’inaptitude

2 jours

Accueillir des travailleurs handicapés

2 jours

Réaliser votre Document Unique d’éva-luation des risques professionnels

2 jours

Analyser les accidents selon la mé-thode de l’arbre des causes

2 jours

| 21

5J

8,5J


5J

Analyser & résoudre Acquérir les méthodes et outils de résolution

de problèmes

2 jours

Gestion des réclamations et observations

1 jour

Indicateurs et tableau de bord qualité

1 jour

Préparer sa revue annuelle

1 jour


Piloter & manager 2 . DÉVELOPPEMENT

Devenir auditeur interne

1,5 jour

Sensibiliser les agents à vos démarches QSE

1 jour

Pilote de processus (ISO 9001 - ISO 14001…)

2 jours

Rédiger sa documentation qualité

1 jour

Être audité dans une démarche qualité

1 jour


2 jours

Apprendre & animer 1 . LES FONDAMENTAUX

Animer un projet

1 jour

Assurer sa mission de responsable ou référent qualité, environnement ou santé-sécurité au travail

2 jours

Maîtriser les exigences d’une norme

2 jours

Parcours RESPONSABLE QUALITÉ

Retrouvez l’exhaustivité de nos programmes de formation sur www .neeria .com

22 |

6J

7J9J

Parcours RESPONSABLE PRÉVENTION

Anticiper & construire Conduire une démarche de prévention des

risques psychosociaux

2 jours

Mettre en place une démarche de gestion des addictions

2 jours


2 jours


Approfondir & maîtriser 2 . DÉVELOPPEMENT

Approfondir ses compétences d’assistant prévention

2 jours


1 jour

Comment prévenir les Troubles Musculo-Squelettiques et les arrêts de travail

2 jours

Maîtriser les fonctionnalités avancées de l’applicatif Document Unique

1 jour

Animer un projet

1 jour

Mettre en place & comprendre 1 . LES FONDAMENTAUX

Devenir assistant de prévention

5 jours


2 jours

Analyser les accidents selon la méthode de l’arbre des causes

2 jours

PARCOURS PROFESSIONNELS | 23


123

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NEERIA, C’EST AUSSI DES MISSIONS DE CONSEIL !Des missions de conseil opérationnelles sur-mesure et pragmatiques pour vous accompagner dans la mise en œuvre de vos projets et dans vos réflexions stratégiques :

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ANIMATION DES GROUPES PROJETS

ACCOMPAGNEMENT SUR LE TERRAIN

PILOTAGE ET COORDINATION DES ACTIONS

DES MISSIONS DE CONSEIL26 |

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