Conception et développement d'un serveur vocal Locatif microsoft Lync

Rapport PFE Iset zaghouan

AU : 2013-2014 Page 1

Code PFE :

Projet de fin dEtudes

Conception et dveloppement dun serveur vocal interactif avec

Microsoft lync

Priode :

Elabor par :

Anne Universitaire : 2013/2014

Du 09/02/2014 Au 31/05/2014

- Zaghouani Mariem

- Bouazza Mariem

Entreprise daccueil :

Ministre de l'Enseignement Suprieur et de la Recherche Scientifique Direction Gnrale des Etudes Technologiques

Dpartement des Technologies de lInformatique

Institut Suprieur des Etudes Technologiques de Zaghouan

Encadr par: - Msr.Ben Ouada Sami

- Msr.Turki Montassar


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Ddicaces

Nous tmoignons notre reconnaissance envers nos chres

familles; ainsi que toutes les personnes qui nous ont aid

et soutenu dans ce projet de fin dtudes; ainsi que tout au

long de notre cursus universitaire et ce; pour le meilleur

comme pour le pire.

Mariem&Mariem


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Remerciements

Nous tenons remercier tout dabord Monsieur FAHMI Riadh ; le Prsident Directeur Gnral de la socit RFC, pour son accueil et la confiance

quil nous a accorde.

Nous remercions aussi Monsieur Sami BEN OUADA qui ont encadrs, aid et nous ont transmis beaucoup de leur savoir.

Nous exprimons notre gratitude Monsieur Turki Montassar notre Encadreur Linstitut suprieur dtude technologie pour ses prcieux conseils

concernant notre mission.

Nous tenons finalement tmoigner toute notre reconnaissance aux ingnieurs, techniciens ainsi que l'ensemble du personnel de la socit RFC pour l'exprience

enrichissante qu'ils ont partag avec nous durant ces quelques mois de stage.


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Table des matires

Liste des figures ................................................................................................................................ 8

Liste des Tableaux ........................................................................................................................... 10

Introduction gnrale ................................................................................................................... 11

Chapitre 1 : cadre du projet ........................................................................................................ 13

Introduction : .................................................................................................................................. 14

I. Prsentation de la socit : .................................................................................................. 14

1. Les clients de la socit : .............................................................................................. 15

2. Loffre de la socit RFC : ............................................................................................ 15

3. Les partenaires de la socit : ..................................................................................... 16

II. Lorganigramme de la socit : ........................................................................................ 17

III. Prsentation de projet raliser : ...................................................................................... 18

1. Etude de lexistant : ....................................................................................................... 18

2. Critiques de lexistant : .................................................................................................. 18

3. Objectif de stage : .......................................................................................................... 18

4. Choix du systme dintgration: .................................................................................. 18

Chapitre 2 : Etat de lart ............................................................................................................... 20

Introduction : .................................................................................................................................. 21

I. La Communication unifie : ................................................................................................. 21

1. Dfinition : ....................................................................................................................... 21

2. La notion de la communication unifie chez Microsoft : .......................................... 22

II. La notion de base du VoIP : ............................................................................................. 22

1. Dfinition : ....................................................................................................................... 22

2. Avantages de VoIP : ...................................................................................................... 22

3. Les protocoles de VOIP : .............................................................................................. 22

III. Microsoft Lync Server: ..................................................................................................... 23

1. Dfinition : ....................................................................................................................... 23

2. Objectif : .......................................................................................................................... 23

3. Avantage de Microsoft Lync: ........................................................................................ 23

4. Architecture : ................................................................................................................... 25


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5. Les nouveauts de Lync 2013: .................................................................................... 28

6. Dploiement de Lync : .................................................................................................. 30

7. Composants de connectivit PSTN : .......................................................................... 31

8. Scurit dans Lync : ...................................................................................................... 32

Conclusion : ................................................................................................................................... 33

Chapitre 3: conception de projet ................................................................................................ 34

Introduction : .................................................................................................................................. 35

I. Mthodologie de dveloppement : ....................................................................................... 35

II. Analyse des besoins : ........................................................................................................ 36

III. Diagramme des cas dutilisation : .................................................................................... 36

1. Diagramme de cas dutilisation : Tches du administrateur ................................... 36

2. Diagramme de cas dutilisation : Tches du Client .................................................. 38

IV. Diagramme de squence : ................................................................................................. 38

Conclusion : ................................................................................................................................... 39

Chapitre 4 : Ralisation ............................................................................................................... 40

Introduction : .................................................................................................................................. 41

I. Environnement de travail : ................................................................................................... 41

1. Environnement matriel : .............................................................................................. 41

2. Environnement logiciel : ................................................................................................ 41

II. Architecture dployer: ................................................................................................... 42

III. Mise en place dun serveur AD : ...................................................................................... 43

1. Installer Windows Server : ............................................................................................ 43

2. Ajouter le rle des services de domaine Active Directory (AD DS) : ..................... 44

3. Installation du rle AD CA : .......................................................................................... 45

IV. Mise en place dun server Lync 2013 : ............................................................................. 47

1. Installation de Windows Server 2012 : ....................................................................... 47

2. Joindre lordinateur au domaine : ................................................................................ 48

3. Installation des rles et des services requis : ............................................................ 48

4. Prparation des services de domaine Active Directory : ......................................... 48

5. Installation du serveur Lync 2013 Front End ............................................................. 50

6. Dfinition et configuration de la topologie dans le Gnrateur de topologies :.... 51

7. Installation du serveur Lync : ....................................................................................... 52


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8. Configuration des certificats du serveur Lync .................................................................. 53

V. Intgration du Lync avec une Gateway tlphonique PSTN : .......................................... 54

1. Configurer un Cisco call manager express dans un routeur Cisco: ...................... 54

2. Installation et configuration de Cisco IP Communicator : ............................................... 56

3. Configuration dun SIP Trunk : ........................................................................................ 57

VI. Cration et configuration dun serveur vocal interactif .................................................... 62

1. Response group : ........................................................................................................... 62

2. Crer une file d'attente : ................................................................................................ 63

3. Crer un flux de travail : ................................................................................................ 64

4. Capture wireshark pour tester un appel entre Lync et Cisco IP communicator : 68

VII. Plateforme de dveloppement de Microsoft Lync (UCMA plateforme) : ........................ 71

1. Dfinition UCMA: ............................................................................................................... 71

2. Domaines dutilisation : ....................................................................................................... 71

3. Notes de scurit pour le dveloppement: ............................................................................ 71

4. Test et ralisation : ............................................................................................................... 72

Conclusion: ...................................................................................................................................... 75

Conclusion gnrale .................................................................................................................... 76

Bibliographie ................................................................................................................................... 77

Annexe ............................................................................................................................................ 78


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Liste des figures

Figure 1:Lorganigramme de la socit .......................................................................................... 17

Figure 2:Architecture Lync ............................................................................................................. 19

Figure 3: La plateforme de communication unifie ........................................................................ 21

Figure 4: Architecture Lync Express .............................................................................................. 25

Figure 5: les servers de Lync ........................................................................................................... 25

Figure 6: les clients de Lync ........................................................................................................... 27

Figure 7 : Les mthodes .................................................................................................................. 30

Figure 8 : les Option de dploiement incrmentiel ......................................................................... 32

Figure 9: Diagramme de cas d'utilisation dadministrateur ............................................................ 37

Figure 10: Diagramme de cas dutilisation de client ....................................................................... 38

Figure 11: diagramme de squence ................................................................................................. 39

Figure 12: schma de larchitecture de la plateforme ..................................................................... 42

Figure 13:lorganisation darchitecture Lync .................................................................................. 43

Figure 14: Installation de Windows server 2012 ............................................................................ 44

Figure 15: ajouter un rle services de domaine Active Directory ................................................... 44

Figure 16: Fentre dajout dune fort ........................................................................................... 45

Figure 17: Fentre douverture de session ...................................................................................... 45

Figure 18: Fentre dajout du rle services de certificats Active Directory ................................... 46

Figure 19: Fentre de Configuration des services de certificats Active Directory ......................... 46

Figure 20: Fentre des options chiffrements ................................................................................... 47

Figure 21: Fentre dinstallations de Windows server 2012 ......................................................... 47

Figure 22: installation de Silverlight ............................................................................................... 48

Figure 24: Fentre de Prparations dActive Directory .................................................................. 49

Figure 25: Fentre de Prparation de schma ................................................................................ 49

Figure 26 : Fentre de Prparation de la fort actuelle.................................................................... 50

Figure 27 : Fentre de Prparation de serveur Standard Edition .................................................... 50

Figure 28: Dfinir le domaine ......................................................................................................... 51

Figure 29: Fentre de Publication de la topologie .......................................................................... 52

Figure 30: Fentre dinstallation de systme Lync Server ............................................................. 52

Figure 31: Fentre dinstallation de certificats ................................................................................ 53

Figure 32: Fentre de Control Panel de Lync ................................................................................. 53

Figure 33 : simulation de GNS3 ...................................................................................................... 54

Figure 34 : Fentre de configuration de Cloud ............................................................................... 55

Figure 35 : figure de configuration de Cisco IP Communicator ..................................................... 56

Figure 36: configuration de PSTN Gateway ................................................................................... 58

Figure 37: Configuration de Trunk ................................................................................................. 58

Figure 38: Fentre de Control Panel (Panneau de configuration) ................................................... 59

Figure 39 : Ajout dun plan de numrotation dun utilisateur ......................................................... 59

Figure 40 : Ajout des rgles de normalisation ................................................................................. 60

Figure 41 : configuration de stratgie de voix ................................................................................ 60


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Figure 42 : Ajout des associs PSTN .............................................................................................. 61

Figure 43 : Ajouter les rgles de trunk configuration ..................................................................... 61

Figure 44 : Test dappel entre Cisco IP communicator et Lync ...................................................... 62

Figure 45 : fentre dajout dun groupe dagent ............................................................................ 63

Figure 46 : slectionne le service .................................................................................................... 63

Figure 47:Ajout dune file d'attente ................................................................................................ 64

Figure 48:Ajout dun flux de travail ............................................................................................... 65

Figure 49:la page Web Response Group Configuration Tool ......................................................... 65

Figure 50:Cration d'un flux de travail interactif ............................................................................ 66

Figure 51: configuration dun message de bienvenue ..................................................................... 66

Figure 52 : Cration dun message vocal ........................................................................................ 67

Figure 53 : Test dun workflow interactif ....................................................................................... 67

Figure 54 : Capture wireshark ......................................................................................................... 68

Figure 55 : Wireshark pour le contenu de protocole SIP ................................................................ 69

Figure 56 : connexion au rseau local ............................................................................................. 70

Figure 57 : fentre de scnario dappel ........................................................................................... 70

Figure 58 : Fentre de Microsoft Visual studio ............................................................................... 72

Figure 59:la fentre de l'application ................................................................................................ 73

Figure 60:authentification dagent .................................................................................................. 73

Figure 61 : Dbut dappel ................................................................................................................ 74

Figure 62 :lacceptation dappel ...................................................................................................... 74

Figure 63 : vrification du numro de contact ................................................................................ 74

Figure 64:fin d'appel........................................................................................................................ 74


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Liste des Tableaux

Tableau 1:les clients de la socit ................................................................................................... 15

Tableau 2:les matriels .................................................................................................................... 41

Tableau 3:les caractristiques des machines ................................................................................... 42


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Introduction gnrale

Depuis la naissance, la communication avec tous ses types tait une ncessite primaire pour

tout tre humain, et dans nos jours elle prend une ampleur extraordinaire dans notre vie prive et

professionnelle.

Du premier jour de sa cration, le tlphone a pris un succs et sest propag vitement dans

notre vie et devenu une obligation quon ne peut pas y liminer.

Techniquement parlant, plusieurs gnrations de produit tlphoniques ont vu le jour laissant le

tmoin chaque fois des nouvelles technologies plus sophistiques et offrant un amalgame de

services (gnralement la qualit et le cot du produit).

Aujourdhui, tlphones fixes et mobiles, rpondeurs, e-mails, messagerie instantane et

vidoconfrence ont vu le jour et nous ont permis de disposer doutils de plus en plus nombreux

et varis pour communiquer sous toutes les formes (crite, orale et visuelle).

Les environnements de travail sont en pleine volution et les quipes sont davantage

disperses, les utilisateurs recherchent ainsi des outils de productivit leur permettant de

travailler partout. Pourtant, malgr les investissements technologiques raliss par les

entreprises, les utilisateurs peinent maintenir la connexion avec leurs collgues et l'entreprise.

La lente volution des technologies traditionnelles (notamment la tlphonie) oblige les

utilisateurs opter pour d'autres modes de collaboration et de communication. Tout cela rend la

tche des informaticiens plus ardue dans le cadre de l'offre de nouvelles fonctionnalits de faon

intgre, conomique et scurise.

Dans ce contexte, Microsoft a introduit son produit Lync pour rpondre ces exigences en

permettant aux utilisateurs de se connecter avec des nouvelles manires, quel que soit leurs

emplacements physiques.

Dploy sous forme de plateforme unifie et administre via une infrastructure de gestion,

Lync rassemble divers modes de communications au sein d'une interface unique. La nature

unifie du systme aide rduire les cots et favorise son adoption rapide par les utilisateurs.

Lync tant largement interoprable, il s'adapte aux infrastructures informatiques existantes pour

un dploiement et une migration simplifis.

Notre infrastructure base sur la solution Microsoft Lync nous permet de vous proposer la

meilleure solution possible pour mieux comprendre le mode du fonctionnement et le mode


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dutilisation de ce dernier. Cette technologie est accessible ou vous soyer, 24/24, depuis votre

PC, votre tablette ou votre Smartphone.

Nous vous prsenterons dans le premier chapitre de ce rapport le contexte global de notre

travail ainsi que la prsentation de lexistant, au second, une prsentation de ltat de lart.

Nous vous exposerons dans le troisime une description conceptuelle des tches des acteurs et

dans le quatrime une prsentation de loutil utilis.

La dernire partie de ce travail concerne la tenue de la pratique ralise durant notre stage.


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Chapitre 1 : cadre

du projet


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Introduction :

Dans ce chapitre, nous allons prsenter au premier lieu ltablissement daccueil, lmergence

dide pour arriver une solution faible cot, pratique, fiable, qui rpond nos besoins, et

permettant aussi d'exploiter des applications de communications unifies sophistiques

susceptibles de modifier la faon dont nous grons nos activits professionnelles.

I. Prsentation de la socit :

La socit RFC (Rseau, Formation et Conseil) est une socit dingnierie informatique

dote dun trs haut niveau dexpertise sur les solutions les plus avances dinfrastructure de

Microsoft.

RFC a pour vocation doffrir le meilleur du service et du conseil pour aider ses clients et

partenaires dans la ralisation de leurs projets dinfrastructure.

RFC dispose dune quipe comptente, qualifie et spcialiste dans les technologies

dinfrastructure informatique et particulirement les technologies Microsoft, IBM et Cisco.

Spcialiste forte valeur ajoute en conseil et intgration des solutions dinfrastructure

informatique, RFC offre des services dassistance, de support, de formation et de conseil dans

les technologies dinfrastructure avance.

Fonde en 2003, RFC na cess dinvestir dans ses ressources en formation et certification,

afin de disposer dune quipe comptente, qualifie et spcialise dans les technologies

dinfrastructure avance, et particulirement les technologies Microsoft.

Les consultants de RFC proposent des solutions prouves en infrastructure, en scurit et en

conseil stratgique permettant doptimiser les infrastructures informatiques (forts AD

complexes, solutions de communication unifie, solutions de scurit, dploiement industrialis

de postes de travail, migration et administration dinfrastructures complexes,..).


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1. Les clients de la socit :

Dans le tableau 1 sont prsents les clients de la socit :

Les clients de la socit url

Ooredoo www.ooredoo.tn/Ooredoo/Ooredoo/ooredoo/Offres

Tunisie tlcom www.tunisietelecom.tn

Banque Zitouna www.banquezitouna.com/accueil_9

BNA www.bna.com.tn

UNIFACTOR www.unifactor.com.tn

Poulina group holding www.poulinagroupholding.com

Monoprix www.snmvt.com

Microsoft/Service www.microsoft.com/france/services

Gant www.geant.tn/Fr/accueil_46_32

Assurance GAT www.annuaire.com/courtier-assurances/gmt-assurance-50264843900011

Magasin gnral www.made-in-tunisia.net/vitrine/contact.php?tc1=lKqVmK2a

Zodiac Aerospace www.tunisietravail.net/tag/zodiac-aerospace

Tableau 1:les clients de la socit

2. Loffre de la socit RFC :

Spcialiste forte valeur ajoute en conseil et intgration des solutions dinfrastructure

informatique, RFC offre des services, dassistance, de support, de conseil et de formation dans

les technologies dinfrastructure informatique avance.

Conseil :

Experts en infrastructure de technologies et de linformation ,notre quipe assure des missions

dtudes de projets, daccompagnement de client, dorientation des choix pour simplifier les

processus de dcision et des projection sur les cout, moyen et long terme pour dfinir des

objectifs et veiller les raliser.

Support :

Disposant dun service hotline et tlmaintenance, notre quipe assure un traitement immdiat

des rclamations via une assistance tlphonique ou bien travers un accs distant au rseau du

client via une connexion scurise. Les cas chant, un ingnieur intervient sur site pour

dbloque la situation.

Infogrance :

Selon la taille et complexit de linfrastructure informatique du client, nous assurons la prise en

charge partielle ou totale de la gestion et la maintenance du parc informatique .les contrats

proposes par RFC permettent ses clients dtre privilge et prioritaires en terme dassistance,


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de garantir un service de qualit et de maintenance rgulire du parc, de bnfice des

comptences disponibles en terme de conseil, dassistance et doptimalisation dinfrastructure

informatique.

Formation :

Certifie MCPLS (Microsoft Certifier Partner for Learning Solutions), RFC offre des

formations personnalises qualit assures par des formateurs consultants certifies avec des

supports de formation conus pour les cours spcifiques et /ou des cours originaux des diteurs.

RFC est un centre de formation par agre par PROMETRIC & PEARSON VUE.

3. Les partenaires de la socit :

Cisco Partner

Microsoft Gold Certified

IBM

Pearson

Trend Micro

Prometric

Citrix


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II. Lorganigramme de la socit :

Figure 1:Lorganigramme de la socit

Responsable

financier

Dpartement technique

Directeur Projet

Equipe

Support

Dpartement

Consulting

Service qualit

et organisation

Direction

commerciale

Formation

Responsable

formation

Chefs Projets Consultants

Responsable

bureau

Responsable

support

Ingnieurs

support

susupport

Responsable

qualit

Equipe

ingnieur

Responsable

de comptes

Direction Gnrale


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III. Prsentation de projet raliser :

1. Etude de lexistant :

Le rseau existant de RFC est compos de fonctionnalits et produits sollicites dans le contexte

professionnel :

Communications vido et vido confrence

Travail collaboratif : concept despace de travail qui permet lintgration de fonctionnalits

additionnelles la tlphonie de lentreprise.

Communications avec contenu multimdia (prsentation, partage de station de travail), de

messagerie instantane et de la gestion de prsence.

Lintgration avec la messagerie entreprise (MS Exchange) pour la messagerie vocale ou

encore pour la gestion du calendrier partir des terminaux IP (IP Phones).

Lintgration avec les applications de gestion de la clientle (CRM, SAP) pour le routage

intelligent des appels ou pour la numrotation partir de ces applications.

Intgration avec lannuaire entreprise (MS AD, Netscape, ) pour lidentification des

utilisateurs, des terminaux IP ou pour effectuer les oprations de numrotation par nom

(annuaire tlphonique).

2. Critiques de lexistant :

L'tude de l'existant nous a permet de constater que la solution Lync bien quelle est

puissante, la rception d'appels n'est pas bien organise.

3. Objectif de stage :

Dans ce cadre, notre tude se propose de prsenter une solution dun serveur vocale interactif

qui va permettre lentreprise de traiter les appels vocaux reus et les faire rediriger la bonne

destination.

4. Choix du systme dintgration:

Puisque lenvironnement de notre travail est destin uniquement aux utilisateurs de la socit

RFC (Rseau Formation Conseil) Certifie Microsoft Certified Partner for Learning

Solutions (MCPLS), nous allons utiliser seulement des solutions Microsoft afin de dployer

notre plateforme VOIP citer :

Windows server 2012

Windows 8

Hyper- V


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Travail demand :

Figure 2:Architecture Lync

Dploiement dune maquette Microsoft Lync qui intgre toutes les fonctionnalits :

Mise en place dun serveur Active Directory 2012 (AD-DS, AD-CS, DNS)

Mise en place dun serveur Microsoft Lync 2013.

Mise en place de deux machines clientes Windows 8 et configuration de la communication

Lync entre eux.

Intgration du Lync avec une Gateway tlphonique PSTN :

Configuration dun Cisco call manager express dans un routeur.

Intgration de Microsoft Lync Cisco Call Manager.

Cration et configuration dun serveur vocal interactif :

Configuration de response group.

Dveloppement dune application permettant de rediriger les appels tlphoniques au bon

destinataire selon le numro du contrat de lappelant.

Conclusion :

Dans ce chapitre, nous avons prsent le cadre gnral du projet savoir lorganisme

daccueil et le sujet traiter.


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Chapitre 2 : Etat de

lart


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Introduction :

Dans ce chapitre nous allons prsenter les diffrents concepts gnraux concernant les

solutions VOIP en se concentrant sur la solution Microsoft Lync objet de notre stage.

I. La Communication unifie :

1. Dfinition :

La communication unie dsigne lunication et lintgration des fonctions de

communication audio, vido, de confrence, de prsence, de messagerie instantane, de fax,

de-mail et mobiles, aux processus de travail dune entreprise.

La figure reprsente la plateforme de la communication unifie au sein dune entreprise dun

point de vue services.

Figure 3: La plateforme de communication unifie

Les applications qui prennent en charge le concept de communications unies sont :

Applications prenant en charge et permettant la coopration en temps rel entre

utilisateurs, en leur permettant de partager des informations et des processus.

Applications de systme de messagerie instantane pour entreprises.

Applications en ligne ou de confrence via web.

Applications de coopration en temps rel.

Grce aux communications unies, les fonctions de communication par voix, image et

donnes, travers des moyens diffrents sont dsormais utilises dans une seule structure

partir dinterfaces similaires. Les applications de mobilit vitent aux employs de rester


AU : 2013-2014 Page 22

conns dans leurs siges, et permettent deffectuer le travail plus rapidement et daugmenter la

protabilit.

2. La notion de la communication unifie chez Microsoft :

Les communications unifies Microsoft proposent des fonctionnalits volues de messagerie

lectronique, de messagerie instantane, dindicateur de disponibilit, de tlphonie, de

confrence en ligne, et de messagerie vocale.

Les communications unifies sont fournies par Microsoft Exchange et Microsoft Lync,

dploys en interne ou hbergs en tant que solutions externes de type Cloud SAAS

(Software Asa service : Application en tant que service), ou bien sous forme d'une combinaison

de ces deux approches hybride selon les besoins de lentreprise.

II. La notion de base du VoIP :

1. Dfinition :

VOIP (Voice Over Internet Protocol) cest une technique de communication par la voix sur des

rseaux IP quel que soit privs ou publics.

VoIP fait rfrence la technologie qui permet de router les conversations vocales sur Internet

ou un rseau informatique. Pour appeler par VoIP, un utilisateur a besoin dun programme de

tlphone SIP ou dun tlphone supportant la VoIP. De ce fait, nimporte qui et de nimporte

o peut appeler des numros VoIP ou des numros de tlphone normaux.

2. Avantages de VoIP :

Le principal avantage de lutilisation de la VOIP est la quantit dargent conomiser sur vos

factures de tlphone par rapport une ligne tlphonique traditionnelle.

Toutefois, cette solution peut tre intgre avec une connexion tlphonique existante.

Avec la VOIP de PC PC, les appels sont gratuits, peu importe la distance entre les

appelants.

La VOIP intgre une gestion de la voix mais galement une gestion de la vido en utilisant

des applications vido de type vido confrence.

3. Les protocoles de VOIP :

La voix IP utilise plusieurs protocoles afin de faire transiter la voix dun quipement a un autre

comme:

SIP : Le protocole SIP (session Initiation Protocol) est un protocole de signalisation

appartenant la couche application du modle OSI. Son rle est douvrir, modifier et


AU : 2013-2014 Page 23

librer les sessions. Louverture de ces sessions permet de raliser de laudio, la voix ou la

vidoconfrence, et de diffusion multimdia sur IP essentiellement.

H.323 : est un protocole standard pour les communications multimdias. H.323 a t conu

pour soutenir le transfert en temps rel de donnes audio et vido sur des rseaux de

paquets comme IP. La norme comporte plusieurs protocoles diffrents couvrant des aspects

spcifiques de la tlphonie sur Internet.

III. Microsoft Lync Server:

1. Dfinition :

Afin de faire face l'volution des mthodes de travail en entreprise, la mobilit et la

ncessit de collaboration en temps rel, les organisations recherchent des outils de productivit

intgrs qui permettent aux utilisateurs de communiquer o qu'ils soient de manire rentable et

scurise.

Pour cela, Microsoft a introduit sa solution Lync Server qui permet partir dune interface

centralise dintgrer les diffrents moyens de communication des utilisateurs.

Lappellation Lync est une combinaison de l'anglais Link (lier) et Sync (synchroniser).

Dans ce contexte, Etienne Lacour, chef de produit communications unifies chez Microsoft

rsume le concept : proposer aux utilisateurs une solution par laquelle ils peuvent en tout lieu,

par tout mdia et tout moment se connecter aux autres .

2. Objectif :

Microsoft Lync facilite la collaboration en plaant les personnes au cour de la

communication. a permet l'utilisateur de dialoguer, partager et changer des informations

dans un seul et mme environnement avec une seule identit et un seul statut de prsence

courront tout la fois les tlphones, les pcs et les autres appareils.

3. Avantage de Microsoft Lync:

La messagerie instantane et la fonction de prsence :

La messagerie instantane fournit une plateforme de messagerie instantane avec un historique

des conversations et prend en charge la connectivit PIC (Public IM Connectivity) avec les

utilisateurs de rseaux publics de messagerie instantane, tels que MSN/Windows Live, Yahoo!,

AOL et Google Talk.

Mobilit :

Lync permet aux utilisateurs de communiquer en toute scurit et de garder le contact avec leurs

collgues et clients, quel que soit leurs emplacements.


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Lync sur les appareils :

Les utilisateurs se connecter Microsoft Lync en utilisant plusieurs types dappareils (PC,

tlphone, navigateur et tablette,).

Simplification de la gestion:

Grce un systme unique de communication unifie, la gestion informatique de l'entreprise

devient moins complique, et plus simple.

Flexibilit de dploiement :

Lync vous permet d'atteindre votre objectif en termes, de dploiement dune solution de en vous

offrant dexcuter des assistants vous aidant a identifier votre besoin et les perquises

ncessaires communications unifies.

Communiquez directement partir d'Office :

Lync est intgr dans Outlook, SharePoint, OneNote et d'autres applications de Microsoft

Office ce qui permet aux utilisateurs de ne pas quitter l'application sur laquelle ils travaillent

lorsqu'ils ont besoin de contacter d'autres personnes.

Une identit unique :

Microsoft, Lync sintgre avec une identit professionnelle unique active directory plutt qu'un

simple numro de tlphone. Les utilisateurs ont ainsi accs une liste des utilisateurs AD pour

pouvoir les contacter.

Fdration avec Skype :

Communiquez avec tous contacts sur Skype et profitez de communications riches dans le

monde entier ainsi que de nouveaux scnarios entreprise-clients.


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4. Architecture :

Dans cette figure prsenter larchitecture de Microsoft Lync avec leurs composants.

Figure 4: Architecture Lync Express

4.1. Les rles du serveur :

Chaque serveur qui excute Lync Server excute un ou plusieurs rles serveur. Un rle

serveur est un ensemble dfini de fonctionnalits Lync Server fournies par ce serveur. Il nest

pas ncessaire de dployer tous les rles serveurs disponibles et on peut installer seulement ceux

qui contiennent la fonctionnalit voulue.

Dans la figure ci-dessous prsent les diffrents rles des serveurs Lync :

Figure 5: les servers de Lync


AU : 2013-2014 Page 26

Serveur Standard Edition

Le serveur Standard Edition est conu pour les petites organisations et pour les projets pilotes de

grandes organisations. Il permet de nombreuses fonctionnalits de Lync Server, notamment

les bases de donnes ncessaires, de sexcuter sur un seul serveur. Cela vous permet de

disposer des fonctionnalits Lync Server moindre cot, mais ne vous offre pas de vritable

solution disponibilit leve.

Serveur EDGE

Le serveur EDGE permet aux utilisateurs de communiquer et de collaborer avec des utilisateurs

externes. Il permet galement la connectivit aux services publics de messagerie instantane, y

compris Windows Live, AOL et Yahoo.

Serveur de Mdiation

Un serveur de mdiation est un lment ncessaire pour la mise en uvre d'Enterprise Voice. Il

convertit la signalisation et dans certaines configurations, les donnes multimdia entre votre

infrastructure interne voix entreprise de Lync server et une passerelle PSTN ou une jonction

SIP.

Serveur darchivage

Le serveur d'archivage permet l'archivage des communications de messagerie instantane et les

contenus des runions.

Serveur Directeur

Les serveurs Directeurs peuvent tre utiliss pour authentifier les demandes des utilisateurs

Lync Server. Ils sont plus utiles dans les dploiements qui permettent l'accs des

utilisateurs externes, o le directeur peut authentifier les demandes avant de les envoyer aux

serveurs internes.

Serveur de fichier

Lync server 2013 exige un fichier partag pour certains service comme :

Le service dadresse book

Les donnes de Conferencing

Les ficher de mise jour pour les appareils tlphoniques.

Serveur de conversations permanentes

Le serveur principal de conversation permanente permet aux utilisateurs de participer des

conversations multiples interlocuteurs et qui persistent dans le temps. Il stocke les donnes

dhistorique de conversation, ainsi que des informations sur les catgories et les salles de


AU : 2013-2014 Page 27

conversation. Le serveur principal de conformit de conversation permanente peut stocker le

contenu des conversations et les vnements de conformit des fins de conformit.

Serveur Office Web apps

Serveur Office Web Apps est un nouveau produit Office Server qui offre des versions de Word,

PowerPoint, Excel et OneNote bases sur le navigateur. Une seule batterie serveur Office Web

Apps peut prendre en charge des utilisateurs accdant aux fichiers Office via Lync Server 2013.

4.2. Les types de clients Lync :

Lync Server 2013 prend en charge plusieurs types de logiciels clients quon peut dployer

pour les utilisateurs de votre entreprise, notamment ceux installs sur lordinateur, bass sur le

web et des priphriques mobiles.

Dans la figure ci-dessous prsents les diffrents clients Lync :

Figure 6: les clients de Lync

Lync 2013 :

Lync 2013 est le client complet pour Lync Server. Linterface utilisateur de Lync a t

entirement dveloppe et inclut de nouvelles fonctionnalits intgres telles que la

conversation permanente, les conversations par onglets, laperu vido et la vido de plusieurs

participants.

Lync Web App :

Lync Web App est le client idal pour les utilisateurs mobiles accdant de lexterne . Avec

Lync Web App, aucune installation du client nest requise. Toutefois, les systmes audio et

vido, ainsi que les fonctionnalits de partage ncessitent linstallation dun plug-in lors de la

premire utilisation.


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Lync Mobile :

Les applications mobiles Lync 2013 comprennent maintenant la voix sur IP (VoIP) et la vido

sur IP, en plus de contacts, la prsence et les caractristiques de messagerie instantane. Les

utilisateurs mobiles peuvent choisir de communiquer avec les autres via la messagerie

instantane, les appels vocaux ou appels vido en utilisant soit une connexion Wifi soit une

connexion de donnes cellulaires. Avec un simple clic de la liaison de runion dans un lment

de calendrier, les utilisateurs mobiles peuvent participer des runions audio et vido.

Lync 2013 Basique :

Lync 2013 Basique est un client tlchargeable pour les clients disposant dun dploiement

local de Lync Server 2013 sous licence ainsi que pour les clients qui utilisant Microsoft Office

365 ne comprenant pas le client Lync 2013 complet.

Application Lync du Windows Store :

Lapplication Lync du Windows Store est une application Lync optimise pour les

fonctionnalits tactiles, conue spcifiquement pour Windows 8, Windows 8.1 et Windows RT.

Les utilisateurs peuvent le tlcharger par le biais du Windows Store en tapant Lync dans la

zone de recherche.

5. Les nouveauts de Lync 2013:

Lync Server fournit plusieurs services citer :

Service de mobilit de Lync Server 2013 : Ce service prend en charge les fonctionnalits Lync

telles que la messagerie instantane, la prsence et les contacts sur les appareils mobiles.

Service de dcouverte automatique de Lync Server 2013 : Ce service identifie

lemplacement de lutilisateur et permet aux appareils mobiles et autres clients Lync de localiser

les ressources, telles que les URL internes et externes des services web Lync.

Service de notification push : Une notification push est une notification qui est envoye un

appareil mobile propos dun vnement qui se produit pendant quune application mobile

nest pas active. Une invitation par messagerie instantane manque est un exemple

dvnement qui entrane une notification push.

Outils dadministration graphiques : Les nouveaux outils dadministration graphiques,

regroups sous le terme Panneau de configuration Lync Server , sont des outils Web qui vous

permettent de grer vos systmes nimporte o sur le rseau dentreprise sans installer un

logiciel de gestion particulier. Ces outils remplacent les composants logiciels enfichables MMC

(Microsoft Management Console) utiliss dans les versions prcdentes.


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Nouvelle fonctionnalit de contrle daccs bas sur les rles: Microsoft Lync Server 2013

introduit le contrle daccs bas sur les rles (RBAC). Cela signifie que vous pouvez accorder

des privilges dadministration aux utilisateurs en leur affectant des rles dadministrateur

prdfinis e specifiques.

Nouvelle fonctionnalit dquilibrage de charge DNS

Lquilibrage de charge DNS permet galement de sassurer que les problmes des quilibrages

de charge matrielle naffectent pas certains lments du trafic SIP, comme le routage de base

des appels.

Lquilibrage de charge DNS est pris en charge pour les pools frontaux, les pools de serveurs

Edge, les pools de serveurs de mdiation et les pools directeurs.

Nouveau rle serveur de confrence A/V

Dans Microsoft Lync Server 2013, la fonctionnalit du service de confrence audio/vido

(A/V), qui sexcute habituellement sur le serveur frontal, peut galement sexcuter dans un

rle serveur autonome appel serveur de confrence A/V . Le serveur de confrence A/V,

que vous pouvez dployer en tant que pool charge quilibre, offre une plus grande volutivit

et de meilleures performances pour les confrences A/V.

Suivi des appels malveillants

laide de la fonctionnalit de suivi des appels malveillants, les utilisateurs peuvent signaler les

appels tlphoniques importuns, menaants ou obscnes. Ds quil raccroche, lutilisateur peut

slectionner une option pour signaler lappel comme malveillant. Dans ce cas, une demande de

suivi est envoye pour marquer lenregistrement de lappel et un vnement est consign. Les

administrateurs peuvent alors identifier lappel, le numro de lappel et la passerelle ou jonction

SIP sur laquelle lappel a t reu.

Vous devez dployer le serveur de surveillance pour pouvoir utiliser le suivi des appels

malveillants.

Nouvelles fonctionnalits lies lapplication Response Group

Avec lapplication Response Group, nous pouvons acheminer et mettre en file dattente les

appels entrants des personnes dsignes dans le cadre dutilisations spcifiques, par exemple

un service clientle, un service dassistance interne ou encore un centre dassistance.

Nouvelle application Parcage dappel

La nouvelle application Parcage dappel dans Microsoft Lync Server 2013 permet aux

utilisateurs de Voix Entreprise de mettre un appel en attente, puis de le rcuprer par la suite

depuis nimporte quel tlphone.


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Lapplication Parcage dappel est utile pour poursuivre un appel dun emplacement diffrent et

pour transfrer un appel lorsque le destinataire final est inconnu.

6. Dploiement de Lync :

6.1. Planification de dploiement:

Il y a plusieurs facteurs considrer lorsquon planifie un dploiement Microsoft Lync server

2013 dans votre entreprise. Pour cela et avant dinstaller Lync, on doit prendre en considration

les fonctionnalits quon cherche dployer et la faon dont Lync va sintgrer dans notre

infrastructure. Lync Server 2013 intgre deux outils trs utiles qui facilitent le processus de

planification :

Loutil de planification : est un assistant qui passe en revue une srie de questions sur votre

entreprise, sur les fonctionnalits de Lync Server quon souhaite activer et sur nos besoins

en matire de planification de capacit. Il gnre ensuite une topologie de dploiement

conseille en fonction des rponses. Il produit galement plusieurs formulaires de sortie

pour aider la planification et linstallation.

Le Gnrateur de topologies : est un composant dinstallation de Lync Server utilis pour

crer, ajuster et publier votre topologie planifie. Il valide galement la topologie avant de

commencer linstallation des serveurs. Lorsque nous installons Lync Server sur des serveurs

individuels, les serveurs lisent les topologies lors du processus dinstallation. Le programme

dinstallation dploie alors le serveur comme indiqu dans la topologie.

Le Gnrateur de topologies prend le fichier XML que loutil de planification gnre et affiche

la topologie. Nous pouvons alors lutiliser pour faire les ajustements finaux, tels que prciser

ladresse IP et les noms de domaines pleinement qualifis.

6.2. Options de dploiement de Lync :

Lync server peut tre dploy de plusieurs mthodes selon les besoins de lentreprise.

Dans cette figure 7 prsente les mthodes de dploy :

Figure 7 : Les mthodes


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Dploiement sur site : Dans cette mthode, tous les serveurs sont installs et entretenus

sur place par lorganisation. Un dploiement sur site fournit toutes les fonctionnalits riches

de Lync: messagerie instantane \ prsence, de confrence, et Enterprise Voice.

Dploiement hybride : est un dploiement dans lequel certains utilisateurs sont hbergs

sur site et certains utilisateurs sont hbergs en ligne, mais tous les utilisateurs partagent le

mme domaine, comme [email protected]

Dploiement Cloud : Cette mthode de dploiement repose uniquement sur une solution

Lync 2013.Elle offre des services de Cloud computing tels que Lync Online via

Microsoft Office 365.

7. Composants de connectivit PSTN :

Une solution VoIP lchelle de lentreprise doit de toute vidence assurer lacheminement

des appels depuis et vers le rseau tlphonique commut (PSTN) avec une qualit de service

constante. En outre, la technologie sous-jacente doit tre transparente pour les utilisateurs

lorsquils passent ou reoivent des appels.

Jonction SIP :

Une alternative lutilisation des passerelles PSTN consiste connecter une solution

Voix Entreprise au PSTN laide dune jonction SIP. La jonction SIP autorise les scnarios

suivants :

Un utilisateur dentreprise, qui se trouve lintrieur ou lextrieur des limites du

pare-feu de lentreprise, peut passer un appel local ou longue distance au format E.164

qui aboutit sur le rseau PSTN en tant que service du fournisseur de services

correspondant.

Chaque abonn PSTN peut contacter un utilisateur dentreprise lintrieur ou

lextrieur des limites du pare-feu en composant un numro SDA (slection directe

larrive, Direct Inward Dialing (DID)) associ cet utilisateur.Lutilisation de cette

solution de dploiement requiert un fournisseur de services de jonction SIP.

Passerelles PSTN :

Les passerelles PSTN sont des composants matriels tiers qui convertissent la signalisation et

les mdias entre linfrastructure Voix Entreprise et le rseau tlphonique commut (PSTN) ou

PBX, directement ou via une connexion des jonctions SIP. Le serveur de mdiation prsente

galement des appels de clients Voix Entreprise la passerelle PSTN pour le routage vers le

PSTN ou le PBX.


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Autocommutateurs privs (PBX, Private branch exchange) :

Si nous disposons dune infrastructure vocale existante qui utilise un PBX, nous pouvons

utiliser ce dernier avec Lync Server Voix Entreprise.

Les scnarios dintgration Voix Entreprise-PBX pris en charge sont les suivants :

IP-PBX qui prend en charge le contournement de mdia, avec un serveur de mdiation.

IP-PBX qui requiert une passerelle PSTN autonome.

PBX TDM (multiplexage temporel), avec une passerelle PSTN autonome.

Dans cette figure 8 prsente les options de dploiements :

Figure 8 : les Option de dploiement incrmentiel

8. Scurit dans Lync :

Renforcer la scurit est un objectif primordial de Microsoft Lync serveur il offre plusieurs

fonctionnalits de scurits dont nous citons :

Scurit de la communication :

Les communications rseau dans Lync Server 2013 sont chiffres par dfaut. Tous les serveurs

doivent utiliser des certificats et, en plus de lauthentification Kerberos, les protocoles TLS,

SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol) et dautres techniques de chiffrement standard

sont utiliss, notamment le chiffrement AES (Advanced Encryption Standard) 128 bits. Ces

mesures permettent de protger pratiquement lensemble des donnes de Lync Server sur le

rseau.

Authentification serveur serveur :

Dans Lync Server 2013, lauthentification peut tre configure entre des serveurs laide du

protocole OAuth (Open Authorization). Par exemple, vous pouvez configurer Lync Server 2013

pour lauthentification auprs dun serveur Exchange Server 2013. Le serveur Lync et le serveur


AU : 2013-2014 Page 33

Exchange peuvent sapprouver mutuellement l aide du protocole OAuth. Ceci permet

dintgrer les produits de faon transparente.

Interface de gestion Windows PowerShell et web :

Lync Server 2013 offre une interface de gestion puissante, base sur linterface de ligne de

commande Windows PowerShell. Il inclut des applets de commande pour la gestion de la

scurit. Les fonctionnalits de scurit Windows PowerShell sont actives par dfaut, de sorte

que les utilisateurs ne puissent pas excuter des scripts facilement ou inconsciemment. Cela

signifie que les paramtres par dfaut des logiciels sont configurs de faon optimiser la

scurit et rduire les itinraires dagression.

Conclusion :

Au cours de ce chapitre, nous avons prsent les fonctionnalits gnrales de la solution

Microsoft Lync ce qui nous a permis de dgager les diffrents composants de base dune

infrastructure VoIP (Voix sur IP) et leurs principe de fonctionnement.


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Chapitre 3:

conception de projet


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Introduction :

La spcification des besoins est la premire tape de notre processus dimplmentation, cest

une tape essentielle de tout projet informatique ou autre consiste effectuer une tude

pralable. Cette tude consiste examiner le systme auquel on veut apporter des solutions,

pour assurer cet objectif, il est essentiel que nous parvenons une vue claire des diffrents

besoins de notre projet. Il faut dterminer au moindre dtail les fonctionnalits attendues.

Pour ce faire, nous dbutons ce chapitre par ltude des besoins fonctionnels et non

fonctionnels afin de dgager les diagrammes de cas dutilisation et les diagrammes de

squences.

I. Mthodologie de dveloppement :

UML (Unified Modeling Language), ou Langage de modlisation unifie, est un langage de

modlisation graphique base de pictogrammes. Il est utilis en dveloppement logiciel, et en

conception oriente objet. UML est couramment utiliser dans les projets logiciels.

UML est un langage formel fond sur un mta-modle dfinissant les lments de

modlisation, les concepts manipuls par le langage et la smantique de ces lments. UML

propose aussi une notation permettant de reprsenter graphiquement les lments de

modlisation du mta-modle. A travers cette notation graphique UML cadre lanalyse objet en

offrant diffrentes vues complmentaires dun systme et plusieurs niveaux dabstraction.

Cette multitude de niveaux permet de mieux contrler la complexit dans lexpression des

solutions objets.

Les diffrentes vues, proposes par UML peuvent tre dcomposes en deux parties :

Vues statiques : prsentes par les diagrammes de cas dutilisation, les diagrammes de classes,

les diagrammes dobjets, les diagrammes de composants et les diagrammes de dploiement.

Vues dynamiques : prsentes par les diagrammes de squences, de collaborations, dtats

transitions et dactivits.

UML assure donc, une reprsentation graphique du systme laide dun modle smantique

commun. Les diagrammes permettent une comprhension aise du systme, de son contenu, etc.

Chaque diagramme donne lutilisateur un moyen de visualiser et de manipuler les lments de

modlisation.


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II. Analyse des besoins :

Les besoins Fonctionnels :

Le projet a pour objectif la mise en place une solution qui permet de facilite la gestion d'appel.

Ainsi lapplication doit satisfaire les besoins suivants :

Matriser les cots de communication

Amliorer la productivit des utilisateurs

Gagner en efficacit oprationnelle

Collaborer efficacement.

III. Diagramme des cas dutilisation :

Les use cases (cas dutilisation) reprsentent une solution UML pour reprsenter le modle

conceptuel, ils permettent de structurer les besoins des utilisateurs et les objectifs

correspondants d'un systme. Ils centrent l'expression des exigences du systme sur ses

utilisateurs.

Avant dentamer llaboration des diagrammes des cas dutilisation de notre application,

dterminons les acteurs qui interagissent avec le systme.

Les acteurs dun systme sont les entits externes ce systme qui interagissent avec lui. Le

terme qui interagissent , veut dire qui envoie des vnements et reoivent des informations

de la part du systme. Les acteurs sont donc lextrieur du systme et dialoguent avec lui. Ces

acteurs permettent de cerner linterface que le systme va devoir offrir son environnement.

En considrant notre systme, nous distinguons les acteurs suivants :

Administrateur : Charg de la gestion des privilges, des groupes et des utilisateurs.

Il a la possibilit de modifier et supprimer les comptes utilisateurs et clients.

Client : Le client prsente la partie la plus intressent dans notre projet puisque celui qui

demande les services.

L'tude ralise sur le systme a permis d'laborer les diagrammes des cas dutilisation qui

seront dtaills par la suite.

1. Diagramme de cas dutilisation : Tches du administrateur

Ce diagramme de cas dutilisation illustr par la figure prsente les phases de saisie des

informations et de gestion des utilisateurs.


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Figure 9: Diagramme de cas d'utilisation dadministrateur

Description : Lacteur de ce use case est ladministrateur. Ce dernier le pouvoir de crer des

comptes utilisateurs en lui accordant des privilges daccs bien spcifiques chacun.

Ladministrateur a aussi le pouvoir daccder la liste des utilisateurs avec un droit modifier ou

supprimer, ajouter un compte utilisateur.


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2. Diagramme de cas dutilisation : Tches du Client

Dans la figure ci-dessous prsente le diagramme de cas dutilisation de client.

Figure 10: Diagramme de cas dutilisation de client

Description: lorsque le client veut contacter le support il doit saisir le choix, dans ce cas il peut,

soit entr le numro de contrat soit quitter, dans le cas ou il prfre d'ajouter un numro de

contrat il sera directement contacter avec le support.

IV. Diagramme de squence :

Les diagrammes de squences sont la reprsentation graphique des interactions entre les acteurs

et le systme selon un ordre chronologique dans la formulation Unified Modeling Language

(UML). On montre ces interactions dans le cadre d'un scnario d'un Diagramme des cas

d'utilisation. Dans un souci de simplification, on reprsente l'acteur principal gauche du

diagramme, et les acteurs secondaires ventuels droite du systme. Le but tant de dcrire

comment se droulent les actions entre les acteurs ou objets. Les principales informations

contenues dans un diagramme de squence sont les messages changs entre les lignes de vie,

prsents dans un ordre chronologique. Il indique les objets que lacteur va manipuler et les


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oprations qui font passer dun objet lautre. Je vous prsente ci-dessous les diagrammes de

squences les plus important.

Dans la figure 11 prsente le diagramme de squence :

Figure 11: diagramme de squence

Description : Au dbut, le client passe un appel vers la socit puis tape le numro de contrat

dans ce cas il sera excut une vrification interne des paramtres des clients si les paramtres

sont accepts au niveau de saisie le numro donc ils sont excutes au niveau de La base de

donnes. Si le numro de contrat introduit correctement lappel de client Transfer vers les

services support.

Conclusion :

Ce chapitre nous a permis de raliser la spcification, les besoins fonctionnels du systme en

question et de dfinir la mthodologie de dveloppement.


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Chapitre 4 :

Ralisation


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Introduction :

Dans le prsent chapitre, nous dtaillons nos ralisations savoir lenvironnement de travail

aussi bien matriel que logiciel, un succinct manuel dutilisation ainsi que la stratgie de

dploiement de notre application.

I. Environnement de travail :

Dans cette section nous avons dcrit lenvironnement matriel et lenvironnement logiciel

avec lesquels nous avons labor notre travail.

1. Environnement matriel :

Notre maquette est constitue dun serveur physique Windows Server 2012 Hyper-v sur

lequel on a introduit notre trois machines virtuelles ayant les caractristiques suivant :

Dans le tableau 2 est prsent le matriel ncessaire :

Nom de la machine

Type

RAM

Processeur

Srv-hyperv physique 8 Go Intel Xeon

Srv-DC virtuelle 2 Go 1

Srv-lync virtuelle 4 Go 2

PC-Client virtuelle 1 Go 1

Tableau 2:les matriels

2. Environnement logiciel :

Pour le serveur physique, nous avons install la version Datacenter de Windows Server 2012,

pour les deux machines virtuelles (srv-DC, srv-lync), nous avons opt pour ldition Standard.

Pour le client qui va servir pour le test, il est quip de Windows 8 .


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Dans le tableau 3 sont prsentes les caractristiques de chaque machine :

Nom de la machine

Type

Rle

Systme

dexploitation

Adresse IP

Srv-hyperv Physique Serveur Hyper VM Windows server 2012

Datacenter

172.16.20.253

Srv-DC

Virtuelle

Contrleur de

domaine

Windows server 2012

Standard

172.16.20.1

Srv-lync

Virtuelle

Serveur Lync

Windows server 2012

Standard

172.16.20.2

PC-Client

Virtuelle

Client Lync

Windows 8

172.16.20.10

Tableau 3:les caractristiques des machines

II. Architecture dployer:

Caractristique de la maquette :

Dans la figure 12 est prsente l'architecture de notre plateforme :

Figure 12: schma de larchitecture de la plateforme


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Dans notre cas, limplmentation de linfrastructure ntait pas facile, Pour l'installation du

Lync, nous avons utilis :

La premire machine : prsente le serveur contrleur de domaine Srv-DC qui stocke les

donnes d'annuaire et gre les communications entre les utilisateurs et le domaine.

la deuxime machine : prsente le serveur Lync Srv-Lync qui permet aux utilisateurs de

communiquer entre eux et avec nimporte quel autre utilisateur.

la troisime machine : prsente la machine cliente Pc-Client sur laquelle est install le client

Lync nous permettant de tester notre application.

Dans la figure 13 est prsente larchitecture lync :

Figure 13:lorganisation darchitecture Lync

III. Mise en place dun serveur AD :

1. Installer Windows Server :

Nous avons commenc par installer Windows Server 2012 sur le serveur srv-dc qui va

hberger le rle Active Directory.


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Dans la figure 14 est prsente une capture dune tape dinstallation de Windows server 2012 :

Figure 14: Installation de Windows s

Documents

Conception et développement d'un serveur vocal Locatif microsoft Lync