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Expérience pilote pour la prise en compte du Expérience pilote pour la prise en compte du handicap au sein de l’IMF Nyèsigiso, Malihandicap au sein de l’IMF Nyèsigiso, Mali

Présenté par: M. Modibo DEMBELE Chef Service Crédit Nyèsigiso

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Présentation de l’IMF, Nyesigiso

Description des 2 projets pilotes

Dispositif élaboré pour favoriser l’accès des personnes handicapées aux services financiers

Leçons apprises

Défis et perspectives

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Vision« Être le réseau financier mutualiste de référence

au Mali, ayant des entités de bases fortes, pérennes, bien enracinées dans leur milieu ».

Mission« Rendre accessibles sous un mode mutualiste des services financiers de proximité adaptés aux besoins des populations rurales et urbaines afin

d’améliorer leurs conditions de vie ».

Quelques données: 2ème plus importante IMF malienne 15 caisses et 67 points service300 employé-e-s188 657 membres dont 44% de femmes16,7 milliards de Fcfa d’actif9,7milliards de Fcfa d’épargne11,5 milliards de Fcfa d’encours de crédit

Présentation de Nyèsigiso

Historique

1990- 1993: Projet Pilote (DID)

1993-1998: Phase d’Implantation

1998- 2003: Consolidation

2003 à nos jours: Modernisation et transformation.

Répartition GéographiqueRégions: Kayes, Koulikoro, Ségou, Sikasso, Tombouctou et le district de Bamako.

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Deux initiatives partenariales favorisant l’accès aux services financiers des Personnes Handicapées

►Objectif des projets

►Principales activités du projet

Améliorer l’insertion professionnelle des personnes handicapées en favorisant le développement d’activités économiques et l’accès aux services de micro-finance

1. Former au handicap les partenaires non-spécialistes du handicap et améliorer l’accessibilité des services aux Personnes handicapées dans les structures partenaires2. Accompagner les personnes handicapées désirant mettre en œuvre un projet professionnel 3. Renforcer les capacités des entrepreneurs par des formations en business plan et gestion comptable4. Appuyer le financement de micro-entreprises

PIPROPH, Projet d’Insertion Professionnelle des Personnes en Situation de Handicap (2008-2010) dans le district de BamakoPIEPH (2010-2012) dans la région de Tombouctou

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Dispositif pour favoriser l’accès des Personnes Handicapées► Accompagnement de Nyesigiso à la prise en compte du handicap

►Accompagnement des personnes handicapées

- Proposition d’un produit spécifique de crédit adapté aux besoins : un taux d’intérêt préférentiel pour un 1er prêt ancienneté non exigé, création de l’entreprise acceptée, apport personnel 10% versus 20%, absence de fonds de cautionnement

- Partage des risques financiers (fonds de garantie)- Soutien technique de DID pour évaluer la rentabilité du produit- Formation / sensibilisation au handicap des employés : approche sociale du

handicap, adaptation de l’accueil (ex. sensibilisation à la langue des signes)- Mise en accessibilité physique des caisses (ex. rampe d’accès, toilettes,

circulation à l’intérieur de la caisse…) - Participation au choix des projets avec les autres acteurs (Organisation de

Personnes Handicapées, Collectivités Territoriales, Agences Etatiques de l’Emploi, etc...)

- Formation des entrepreneurs handicapés en business plan et en gestion comptable simplifiée-Appui au montage de projet et suivi / coaching régulier des entrepreneurs par Nyesigiso, les Organisations de Personnes Handicapées, et HI

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Résultats►Résultats financiers et sociaux positifs

- Meilleure inclusion des Personnes handicapées à travers une augmentation et diversification de la

clientèle pour l’IMF : 70 microcrédits accordés jusqu’ici

→ Historique d’une expérience avec Handi-caisse de 1998 à 2007.

- Meilleurs résultats financiers des Personnes handicapées que des personnes valides

→ PAR 30 jours < 5% (clientèle classique : 8%)

-Le développement d’une clientèle de personnes handicapées contribue à la mission financière et

sociale de Nyesigiso

→ La perception des personnes handicapées par le personnel est améliorée

→ Impact important pour la réputation locale (gouvernement/ OPH/OSC) et internationale (Cerise)

- Amélioration de la visibilité du réseau et renforcement de la confiance avec les personnes handicapées

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Leçons apprises► Sur le produit financier à destination des PSH

- Suppression des critères discriminatoires définis pour le produit (âge)- Pérennisation d’un produit financier spécifique pour les personnes handicapées? Quel impact d’un

produit spécifique sur la perception des personnes ?

→ Objectif: maintenir un produit spécifique pour faciliter un premier prêt puis même condition que les

autres clients pour les autres crédits accordés

- Mieux impliquer le Top Management de l’IMF- Intégrer le “handicap” dans la communication interne et externe- Favoriser l’accès aux services d’épargne et de credit aux Personnes handicapées dans les autres

caisses du réseau- Renforcer les partenariats entre la FEMAPH et le réseau des IMF pour attirer une nouvelle clientèle et

impliquer d’autres IMF- Plaidoyer pour la prise en compte de la clientèle des PSH comme une opportunité de business

►Sur l’appui aux IMF

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Défis et perspectives

Perspectives - Communiquer pour valoriser les actions

menées auprès des Personnes handicapées

- Evaluer le dispositif et envisager sa duplication

sur l’ensemble des caisses de Bamako (à partir

de 2012) et du réseau (à partir de 2013)

- Intégrer des indicateurs sur les Personnes

handicapées dans le Système d’Information ?

-Demarrer la phase 2 du projet PIPROPH dans

les caisses de Nyèsigiso.

Défis -Assurer une meilleure prise en compte du

handicap dans les outils de performance

sociale: plaidoyer sur adaptation de l’outil

CERISE

- Même si l’IMF est dans la Confédération

des Institutions Financières, la performance

sociale est secondaire dans les pratiques

de Nyésigiso

→ Primes attribuées sur le volume et la

qualité des PARs du prêt et non le nombre

des prêts

→ Pas de personne spécifiquement

dédiée sur la performance sociale et

handicap

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Un entrepreneur handicapé Un entrepreneur handicapé ayant réussi ….. ayant réussi …..

De nombreuses histoires De nombreuses histoires de vie attendent votre de vie attendent votre

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