8/17/2019 Détermination Des KPI

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  Étape1:Définirlavisionetlesorientationsstratégiquesdelamaintenance

 

  Étape2:Identificationdesfacteursclésdesuccès(FCS):

 

Tableau 1: Obstacles et parades du service

Visionetorientationsstratégiques

Obstacles Parades

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  Étape3:Identificationdesmesuresclésdesuccès(MCS):

Facteurclédesuccès Mesureclédesuccès

 

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Étape4:DéterminationdesKPI

Axe Indicateur Unité Périodicité Formule Objectif

û ′é

û ′é − 1