48
EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

CONNAISSANCE DES PUBLICS ET

PUBLICITE

Donia Chettouane

Agnès Kassa GazardElisabeth Perche

Frédéric Daguillon

Page 2: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

PLAN DE L’EXPOSE

I- LA PUBLICITE ET SES CIBLES

II- COMMENT IDENTIFIER LES CIBLES?

III- VERS UN NOUVEAU TYPE DE CIBLAGE

Page 3: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

I- LA PUBLICITE ET SES CIBLES

A- Généralités sur la publicité et les publics

B- La publicité et les publics au fil du temps

C- Formes et supports de publicité

Page 4: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

I/A: Généralités sur la publicité et les publics

La publicité comme moyen de communication

Les publics: composante importante de la publicité

La publicité et la propagande: Mêmes médias, actions continues Publicité, visée commerciale Propagande, adhésion citoyenne

Page 5: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

I/B: La publicité et les publics au fil du temps- De la réclame à la

publicité- Le règne de l’affiche- La voix de la

publicité- Les 30 glorieuses- 1970, aujourd’huiet demain

Page 6: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

I/C: Formes et supports de la publicité

- Les étapes de la publicité

- Les supports: plus d’innovation pour atteindre un public plus exigeant

Page 7: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

II- Comment identifier les cibles?

A- Un peu de théorie

B- Les acteurs professionnels

Page 8: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

II/A – Un peu de théorie

1- Les publics:

- consommateurs ou utilisateurs finaux- acheteurs- distributeurs- prescripteurs et conseillers- leaders d’opinion

Page 9: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

II/A – Un peu de théorie2- Les critères de segmentation:

- critères sociodémographiques, d’équipement et de consommation

- critères psychographiques- styles de vie

Page 10: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

3- Les méthodes d’enquêtes :

- La théorie des sondages

- Les principaux types d’enquêtes: Les panels Les enquêtes d’usage et d’attitude Les études qualitatives Les tests

II/A – Un peu de théorie

Page 11: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

De Madame Michu… aux métropolitains…

en passant par les tribus…

les avis divergent…

Page 12: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Page 13: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

II/B- Les acteurs professionnels2-Le marché des sociétés de d’information et de marketing, un business florissant

Page 14: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

3- Les grandes marques toujours à la recherche de nouvelles cibles : Luxe, consommation et medias aux pays des riches

Ipsos Media vient de publier les audiences de 91 titres de presse et la fréquentation de 39 chaînes de télévision, 30 stations de radio et 67 sites web auprès des 8% des français les plus riches.

A partir de l’investigation menée sur leurs consommations et leurs styles de vie, Ipsos Media dresse un portrait de ces « Hauts Revenus », décrit leur

perception du luxe et décrypte deux nouvelles cibles de communication .

II/B- Les acteurs professionnels

Page 15: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Page 16: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III- Vers un nouveau type de ciblage

Page 17: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III- Vers un nouveau type de ciblage

A- Des cibles plus difficiles à atteindre que jamais

B- Le ciblage comportemental: frappe chirurgicale du ciblage publicitaire

Page 18: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- La cible et son environnement- Exigence accrue du consommateur

Page 19: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Jusqu’au fond de l’espace publicitaire,

l’imagination créatrice

tu exploreras

Page 20: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- La cible et son environnement- Exigence accrue du consommateur- Stratégie d’évitement et résistance- Dissonance cognitive

Page 21: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

DISSONANCE…

…COGNITIVE

Page 22: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- La cible et son environnement- Exigence accrue du consommateur- Stratégie d’évitement et résistance- Dissonance cognitive

- Impact du médium utilisé et conjoncture évènementielle

Page 23: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Quand les évènements s’y mettent !

Page 24: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- La cible et son environnement- Exigence accrue du consommateur- Stratégie d’évitement et résistance- Impact du médium utilisé- Dissonance cognitive- Conjoncture événementielle- Concurrence publicitaire

Page 25: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Sur la même page de magazine

Page 26: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- L’opposition à la publicité

- De l’indifférence à l’opposition idéologique en passant par la résistance dogmatique

Page 27: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Page 28: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- L’opposition à la publicité

- De la critique de principe à l’opposition dogmatique voire idéologique

- La négation du consommateur comme individu

Page 29: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Vous aussi louez une femme!

Page 30: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- L’opposition à la publicité

- De la critique de principe à l’opposition dogmatique voire idéologique

- La négation du consommateur comme individu

- Utilisation des pulsions de base comme moteur

Page 31: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Et l’utilisation des pulsions de bases

Même par les femmes !

Page 32: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- L’opposition à la publicité

- De la critique de principe à l’opposition dogmatique voire idéologique

- La négation du consommateur comme individu

- Utilisation des pulsions de base comme moteur

- La nouveauté pour la nouveauté

Page 33: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

De la nouveauté pour la nouveauté

Page 34: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- L’opposition à la publicité

- Manipulation mentale et colonisation des cerveaux

Page 35: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Manipulation mentale…

Page 36: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- L’opposition à la publicité

- Manipulation mentale et colonisation des cerveaux

- Appauvrissement intellectuel

Page 37: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Désertification des cerveaux…

Page 38: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Ou l’art de prendre le consommateur pour un être décérébré…

Page 39: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- L’opposition à la publicité

- Manipulation mentale et colonisation des cerveaux

- Appauvrissement intellectuel- Ethiquement incorrect et (très) mauvais

gôut

Page 40: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Du mauvais gôut…

Page 41: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

Au carrément trash…

Page 42: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- L’opposition à la publicité

- Manipulation mentale et colonisation des cerveaux

- Appauvrissement intellectuel- Éthiquement incorrect et (très) mauvais

gôut- Publicité mensongère et protection des

publics

Page 43: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

PUBLICITE MENSONGERE

Page 44: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/A- Les limites des outils de mesure- Lourdeur d’emploi des protocoles utilisés- Caractère incomplet et subjectif de

l’information fournie- Standardisation des choix (listes

d’adjectifs)

Page 45: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/B- Ciblage comportemental: modes d’action

- Traque du consommateur jusqu’aux limites de l’éthiquement acceptable

- Technique basée sur l’identification des centres d’intérêt des internautes

- Extrême précision dans le ciblage du consommateur

- Possibilité de le combiner à d’autres procédés de ciblage

Page 46: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/B- Avantages

- Ciblage plus précis car basé sur un historique

- Taux de clics plus élevé- Accroissement de l’espace disponible- Valorisation de l’espace pour les sites

support

Page 47: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

III/B- Nouveaux procédés, nouveaux acteurs

- Les fournisseurs de technologie: WUNDERLOOP

- Régies utilisant sa propre technologie: ADVIVA, ADCONION MEDIA GROUP, ADVERTISING. COM

- Régies utilisant une technologie tierce: c-marketing- Fournisseurs de données socio-

démographiques: NIELSEN, COMSCORDE

Page 48: EJCM 2007/2008 CONNAISSANCE DES PUBLICS ET PUBLICITE Donia Chettouane Agnès Kassa Gazard Elisabeth Perche Frédéric Daguillon

EJCM 2007/2008

What else?

Cette pause vous est offerte par NESPRESSO