Enfin, l’innovation reste au cœur de nos · assistance juridique, rédaction de formalités juridiques, tenue de comptabilité pour les chefs d’entreprise et les CE, mise en

L’année 2018 s’annonce sous le signe de la modernité et du renouveau, avec notamment un site internet au nouveau

design, plus fonctionnel, plus clair, plus beau !Vous êtes très nombreux à l’utiliser au quotidien et nous tenons à ce qu’il soit le plus pratique et attractif possible pour vous.2018, c’est aussi l’occasion de vous présenter les autres prestations que nous assurons et pour lesquelles vous ne nous connaissez pas encore assez : mise en place d’accord d’entreprise, assistance juridique, rédaction de formalités juridiques, tenue de comptabilité pour les chefs d’entreprise et les CE, mise en place du document unique, coaching… notre partenariat avec le cabinet d’expertise comptable Cogesco vous offre un éventail de services complémentaires les uns aux autres, avec des interlocuteurs qui vous sont personnellement dédiés.Enfin, l’innovation reste au cœur de nos préoccupations, avec de nouveaux modules en fonction de l’actualité, créés sur mesure, des journées de Teambuilding pour favoriser les échanges positifs et une équipe de formateurs qui s’agrandit progressivement, pour vous offrir une gamme de formations plus étendueVous y découvrirez également des nouveaux modules et nous sommes bien sûr toujours à l’écoute de tous vos souhaits !

Nous vous en souhaitons une belle découverte,Adrien Tritz

Directeur

Édito

Nos agréments

2000 : CEFOMA est enregistré auprès du Préfet de la région Lorraine sous le numéro 41.57.01965.57

2006 : Obtention de l’Agrément spécifique de la Préfecture de la Région Lorraine pour la dispense du «Stage de formation économique des titulaires des Comités d’Entre-prise», arrêté N°454.

2009 : Habilitation à dispenser une formation aux membres du Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) conformément à l’agrément SGAR n°263 de la Préfecture de la Région Lorraine.

2017 : Obtention de la validation Datadock : référencement obligatoire dès juin 2017 pour tous les organismes de formations.

Nos avantages

* L’assistance post-formation gratuite et illimitée est valable de façon nominative pour tout stagiaire ayant des questions sur le module auquel il a assisté et ce pour la durée de l’exercice de ses fonctions au sein de l’entreprise

signataire de la convention de formation.** voir les thèmes concernés

Une assistance post-formation illimitée*

Une équipe à votre écoute

De nouveaux modules en fonction de l’actualité et

des demandes particulières

Un calendrier adapté aux impératifs de chaque métier

Un déjeuner inclus, pour allier l’utile à l’agréable**

Un gage de qualitéet de convivialité

Nous aimons que nos sessions se déroulent dans la joie et la bonne humeur. Un café d’accueil avec viennoiseries vous est proposé à votre arrivée. Le déjeuner est le plus souvent pris en commun.

+Suivez-nous

En nous suivant sur vos réseaux sociaux favoris, restez informés à tout moment : nouvelles formations, nouveaux programmes, actualités importantes...

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Mireille Tritz Cefoma

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Méthodespédagogiques

Brainstorming, échanges, cas pratiques, vous êtes acteurs de votre formation ! Résultat, vous apprenez mieux, plus vite et durablement.

d

Edito ............................................................................................. 2Sommaire ......................................................................................... 3Références / témoignages ....................................................... 4Les projets en formation de votre entreprise ................. 5

NOS FORMATIONS Social / Ressources humaines Le droit local en Alsace Moselle ......................................... 7» La Sécurité Sociale et le régime local d’Alsace Moselle ... 8» Les bases de la paie ...................................................................9» Les spécificités de la gestion des paies .............................. 10» Les particularités de la gestion des salaires dans le transport, le BTP et les HCR .............................................. 11 NOUVEAU La réforme du code du travail et l’actualité sociale .............................................................................................12 Je connais l’actualité juridique des entreprises .......... 13» Le contrôle d’URSSAF ..............................................................14 NOUVEAU Se préparer efficacement au prélèvement à la source .....................................................................................15 NOUVEAU La fusion des IRP selon Macron ....................... 16 NOUVEAU La mise en place d’un accord d’entreprise ....17

Comptabilité / Gestion / Finances» Comptabilité pour non-comptable (niveau 1) ....................19» Comptabilité pour non-comptable (niveau 2) ..................20» La TVA intracommunautaire : Import-Export ...................21» Le mécanisme de la TVA et le dispositif d’auto liquidation .....................................................................22» Savoir lire un bilan ...................................................................23

Développement personnel» Gestion du temps et efficacité professionnelle ...............25» Osez prendre la parole en public .........................................26» Gestion du stress et efficacité professionnelle ................ 27» S’affirmer sans s’imposer .......................................................28» Prévention burn-out : Apprendre à se connaître pour mieux gérer son quotidien ..........................................29

Management» Les outils d’un management efficace 2J ..............................31 Les outils d’un management efficace 5J .........................32» Déléguer efficacement ...........................................................33» Motivez et dynamisez vos équipes ......................................34» La gestion des conflits ............................................................35» Animer une réunion avec efficience ...................................36 Formation de formateur ........................................................ 37» Chefs de chantier : optimiser votre management d’équipe et votre gestion des travaux .................................38» Managez vos projets avec succès ! ......................................39 NOUVEAU Devenez un Manager Positif et évitez le burn out dans vos équipes ................................................40

Vente - Négociation» Vendez plus, vendez mieux ! .................................................42» Prospection téléphonique : communiquer positivement et vendre ! ........................................................43» Perfectionner votre négociation commerciale ................44

Bureautique» Word initiation ..........................................................................46» Word perfectionnement ......................................................... 47» Excel initiation 2010-2013 ......................................................48» Excel perfectionnement 2010-2013 .....................................49

CE / CHSCT / DP / DUP / CSE» La défense des droits des salariés ........................................51» La négociation annuelle obligatoire (NAO) ........................52» Délégués du personnel : assurez votre mandat ...............53» Le stage de formation économique des membres du CE ................................................................54» Santé, Sécurité et Conditions de Travail / CHSCT .........55 NOUVEAU La fusion des IRP selon Macron .......................56 NOUVEAU La réforme du code du travail et l’actualité sociale ............................................................................................ 57» Savoir lire un bilan ...................................................................58 Le droit local en Alsace Moselle .......................................59

Cabinet comptable Le droit local en Alsace Moselle ......................................... 61» La sécurité sociale et le régime local d’Alsace Moselle ..62» Les spécificités de la gestion des paies ..............................63» Les particularités de la gestion des salaires dans le transport, le BTP et les HCR .............................................64 NOUVEAU La réforme du code du travail et l’actualité sociale ............................................................................................65 Je connais l’actualité juridique des entreprises ..........66» Le contrôle d’URSSAF ............................................................. 67 NOUVEAU Se préparer efficacement au prélèvement à la source ....................................................................................68

COmmunication / Relation clients» Accueillir au mieux ses clients, donner une image parfaite de son entreprise ....................................................70 NOUVEAU Boostez les résultats de votre entreprise avec Facebook ..............................................................................71» Gérer avec aisance vos réclamations clients .................... 72» Rédiger avec succès lettre et e-mail ................................... 73» Prise de note et compte rendu de réunion ....................... 74

Le déroulement ........................................................................... 75Notre équipe ................................................................................. 75Nos autres prestations ........................................................... 76Bulletin d’inscription .............................................................. 78Conditions générales de vente ............................................. 78Plan d’accès ................................................................................. 79

SOMMAIRE

3

Module à succès

Ils ont apprécié

4

Références

99 % de nos stagiaires sont satisfaits ou très satisfaits de leur formation.Vous trouverez de nombreux témoignages de nos stagiaires sur notre site cefoma.fr.

Formation Le droit local en Alsace Moselle Conseillère commerciale au top. Très bon

suivi et à l’écoute. Contente d’avoir rencontré le dirigeant de Cefoma. Formation qui m’a

permise de mieux comprendre les obligations du droit local d’Alsace Moselle

Trasco La Chaîne d’Or - Lacroix Marie-Eve

Très bonne formation, formateur compétent et agréable

ESSI CRISTAL - Guillemenet Adeline

Merci pour cette formation sur le droit local. Cette approche d’un point de vue juridique fut

bénéfique. LOGIFARE - Pinto Emmanuelle

Je ne pourrai plus dire que je ne sais pas! J’ai trouvé dans cette formation toutes les réponses

aux questions que je me posais. PEP 57 - Guéricolas Mélissa

Formation Excel initiation 2010-2013 Formation très intéressante sur un outil

utilisé au quotidien. Bonne pédagogie de la part de l’animateur qui sait s’attarder sur les lacunes repérées (collectives ou individuelles). Très bon

moment studieux et convivial Le Relais Fomal - Benchohra Ouhab

Formateur qui sait s’adapter au niveau des stagiaires. Exercices pratiques formateurs.

Demathieu et Bard - Gaunard Claude

Formation Les outils d’un management efficace 5 jours

Formation riche d’informations et dynamique par ses mises en pratique pour chacun des

thèmes. Très bonne approche pédagogique de la formatrice. J’ai pu apprécier de travailler sur des cas concrets que nous vivons au quotidien

Alpha Plappeville - Gueniot Eric

Formation très pertinente qui m’a apporté beaucoup d’outils et de sujets de réflexion

Fiduciaire Eric Maréchal - Maréchal Eric

Formation La réforme du Code du Travail et l’actualité sociale

Première formation au Cefoma pour ma part. A l’issue de celle-ci, je suis pleinement

satisfaite. Le formateur est pleinement investi et transmet son savoir avec beaucoup de

professionnalisme ; par ailleurs, une ambiance conviviale qui a marqué la journée, apporte un

plus (vivement la prochaine!) INTERGEST - Mazerand-Meyer Amandine

Très bon accueil, organisation et formation très bien expliquée

TFN Propreté - Potier Ophélie

Convivialité et Expertise GLANZSTOFF - Sisjack Rachel

5

Les projets en formation de votre entreprise

Vos PROJETS DE formations en intra entreprise ou sur-mesure

Prénom / Nom Fonction Besoins Module Dates Tarifs

Ce tableau est destiné à noter les besoins recensés en formation dans votre entreprise.

NOS FORMATIONS Social / Ressources humaines

Formation Page Durée Lieu Jan Fév Mar Avr Mai Juin Juil Aoû Sep Oct Nov Déc

Le droit local en Alsace Moselle 7 1jMetz 22 21 18

Strasbourg 12 25 22

La Sécurité Sociale et le régime local d’Alsace Moselle

8 1jMetz 20

Strasbourg 24

Les bases de la paie 9 2j Metz 8-915-16

Les spécificités de la gestion des paies

10 1jMetz 17 15

Strasbourg 15 12

Les particularités de la gestion des salaires dans le transport, le

BTP et les HCR11 1j

Metz 15

Strasbourg 11

La réforme du code du travail et l’actualité sociale

12 1jMetz 18 19 22

Strasbourg 12 16 19

Je connais l’actualité juridique des entreprises

13 0.5j Metz 19 14 17 17

Le contrôle d’URSSAF 14 1jMetz 13

Strasbourg 10

Se préparer efficacement au prélèvement à la source

15 1jMetz 15 14 11

Strasbourg 22 18 15

La fusion des IRP selon Macron 16 1jMetz 15 4 13

Strasbourg 27 1 10

La mise en place d'un accord d'entreprise

17 1jMetz 31 25

Strasbourg 28 8

6

ça m

’inté

ress

e !

7

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLe droit local en Alsace Moselle

En quelques mots...

Issu du maintien par la loi française d’un certain nombre de dispositions datant de l’époque de l’annexion allemande, le droit local, applicable aux salariés travaillant en Alsace - Moselle, leur accorde de nombreux avantages non négligeables en terme de salaire, jours fériés, repos dominical, préavis et non concurrence.

Souvent méconnu ou mal appliqué dans nos entreprises, le droit local n’en est pas moins obligatoire et de nombreuses décisions de justice rappellent à l’ordre les employeurs réfractaires.

Objectifs pédagogiques

Promouvoir une meilleure connaissance du droit local.

Public Assistants de cabinets comptables.Collaborateur en charge de la gestion des ressources humainesDirigeants.Représentants du personnel, CE.

Méthodes pédagogiques

Pédagogie participative alternée avec des apports théoriques illustrés par des cas pratiques

Modalités d’évaluation

Le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 : » jeudi 22 mars.» jeudi 21 juin.» jeudi 18 octobre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 12 mars.» lundi 25 juin.» lundi 22 octobre.

Tarif

Par personne : 730 € HT, déjeuner inclus.

+ Assistance post-formation illimitée ! Plus de 1000 stagiaires formés depuis 1999

VOTRE PROGRAMMEDE FORMATION

» Origine du droit local

» L’avenir du droit local

» La complémentaire santé

» La garantie de ressources en cas d’absence du salarié• Article 63 du Code de Commerce Local• Salariés concernés• Contenu de l’obligation• Article 616 du Code Civil Local• Problèmes communs aux articles 63 du

code de Commerce local et 616 du code Civil local

• Sanctions pénales• Harmonisation des dispositions

du Droit Local et des dispositions conventionnelles

• Cas où le maintien du salaire est obligatoire dans des circonstances autres que maladie ou A.T

» Quelques dispositions d’ordre pratique

» Le régime de la faillite civile

» La clause de non concurrence• Champ d’application :

• Conditions de validité• Conditions d’exécution de la clause• Limitation des effets de la clause de

non-concurrence

» La durée du préavis• Durée du préavis résultant de

dispositions de droit local.• Dérogation à la Loi Locale résultant

d’accords• Harmonisation de la durée du préavis

de droit local et des dispositions des articles L.122-5 et 1. 122-6 code du Travail

» Le repos dominical et les jours fériés• Sources de la réglementation du repos

dominical en Alsace Moselle• Champ d’application des articles 105 a

et suivants du Code professionnel local• Jours fériés• Repos dominical dans les industries• Dérogations originelles à l’article 105

b.alinéa 1 du Code professionnel local• Repos dans le commerce• Règles posées par l’article 105 b alinéa 2

du Code professionnel local• Différents statuts locaux• Repos dominical et pendant les jours

fériés dans les autres activités• Etude comparative de la réglementation• Comparaison du régime des

dérogations en droit général et en droit local

• Sanctions pénales

» Coïncidence de 2 jours fériés

» La journée de solidarité

» Travail des jeunes et des femmes

Vu sur

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLa Sécurité Sociale et le régime local d’Alsace Moselle

En quelques mots...

Issue du droit local qui s’applique en Alsace Moselle, la législation en matière de sécurité sociale est bien différente de celle du reste de la France. Grace à cette formation, vous maîtriserez toutes ces particularités et vous les utiliserez facilement au quotidien, tout en étant en conformité avec les règles locales.


Réaliser un examen complet de la législation et appliquer avec précision les règles de gestion.Comprendre les principes du régime local et général de sécurité sociale.Etablir au plus juste les attestations de salaire et savoir contrôler le montant des IJSS.Optimiser les procédures de paiement des IJSS.Savoir intégrer les solutions liées à la réforme de l’assurance maladie du 01/12/2010 à ce jour.

Public Gestionnaire spécialisée chargée des attestations de salaire et suivi des arrêts de maladie.Responsable RH.Assistante RH.Responsable du pôle social.Gestionnaire des paies.


Apports théoriques.Exercices pratiques «comment bien remplir l’attestation de salaire».



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 20 septembre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 24 septembre.

Tarif


+ Assistance post-formation illimitée


» Le cadre de la protection sociale • Les différents régimes de la sécurité

sociale• La notion d’assuré social

(assujettissement, affiliation, immatriculation...)

» Le droit aux prestations en espèces • Conditions d’ouverture des droits aux

indemnités journalières (conditions liées au salaire ou à la durée de l’emploi).

• Arrêt de travail inférieur à 6 mois.• Arrêt de travail égal ou supérieur à 6

mois.• Les situations particulières (différents

congés).• Conditions médicales et

administratives :• Le rôle du médecin du travail.• Le contrôle de la sécurité sociale, la

contre-visite médicale, la notion de maladie, d’invalidité...

• La perte de gains.

» Le versement des prestations en espèces • Durée de l’indemnisation (point

de départ du versement IJ, durée maximale...)

• Délai de carence.• Paiement des indemnités journalières

par la CPAM ou par l’employeur (la subrogation).

• Le contrôle médical et les sorties autorisées.

» Les salaires de référence • Les périodes de référence, le salaire à

prendre en compte, les restitutions de salaire en cas d’absence, la réintégration des sommes ayant donné lieu à régularisation, les cas particuliers.

» Le calcul de l’indemnité journalière• La notion de gain journalier de

base, les taux de valorisation de l’IJ, les revalorisations, les pratiques de déclaration et les différentes

attestations.• Le calcul de l’indemnité journalière en

cas de pluralité d’employeurs.

» La reprise du travail à temps partiel pour motif thérapeutique.• Définition et conditions de retours.• Incidence sur le contrat de travail.• La règle d’indemnisation par la sécurité

sociale.• Etablissement de l’attestation de salaire.

8

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLes bases de la paie

En quelques mots...

Les mécanismes de calcul de la paie, même d’une paie “simple”, requièrent une technicité indispensable à l’obtention d’un résultat de paie juste. Grâce à une pédagogie progressive, les gestionnaires paie qui débutent à ce poste, pourront, après cette formation, réaliser les paies simples et les expliquer aux salariés.


Connaitre les principaux éléments d’un bulletin de salaire : les primes, les absences, les congés payés.Comprendre les assiettes et connaitre les taux des cotisations sociales.Comprendre et calculer des indemnités de licenciement et de rupture.

Public

Gestionnaire de paie débutant.Assistant(e) RH.Comptable.Toute personne désirant s’initier aux techniques de la paie et acquérir une connaissance générale des principes de paie.


Méthode participative et active - Mises en situation.


Le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation

pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 8 et vendredi 9 mars.» lundi 15 et mardi 16 octobre.

Tarif Par personne : 1460 € HT.



» Distinguer les différentes parties d’un bulletin de paie• Les mentions légales et obligatoires• Identifier les éléments soumis et non

soumis à cotisations• Définition et calcul de la rémunération

mensuelle

» Identifier les éléments de la rémunération du salaire brut• Le SMIC et les minimas conventionnels• Définir la notion de salaire de base

(les primes, les congés payées, les indemnités.)

• Comprendre et appliquer les règles liées aux avantages en nature

» Gérer les absences en paie• Les jours ouvrés, ouvrables, calendaires• Calculer les heures supplémentaires et

complémentaires

• Vérifier la présence des heures de nuits et leurs majorations

• Choisir la bonne méthode de calcul pour évaluer une absence

» Comprendre et appliquer les absences sécurité sociale sur le bulletin et dans la DSN• Les différentes absences (maladie,

paternité, maternité, accident du travail)

• Indemnisation par la sécurité sociale• Le principe de la subrogation• Indemnisation de l’employeur et gestion

des IJSS• Comprendre la méthode de calcul de la

garanti au net

» Définir les notions de plafond, d’assiette de cotisation, de tranches de salaire

• Règle de base du plafond et des différentes tranches

• Les proratas de plafond et leurs applications

• Les organismes collecteurs et les taux de cotisations sociales

» Les différents soldes de tout compte• Calculer une prime de précarité• Calculer une indemnité de licenciement• Établir les documents liés à une fin de

contrat

9

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLes spécificités de la gestion des paies

En quelques mots...

Du fait de sa complexité, il est de nos jours de plus en plus délicat d’établir des fiches de paie en conformité avec les dispositions légales.Cela nécessite des compétences accrues, une reconsidération des méthodes et une mise à jour des connaissances.Les collaborateurs du service social d’une entreprise ou d’un cabinet comptable doivent en disposer pour assumer efficacement leurs fonctions.De plus, les conditions et la législation des contrôles d’Urssaf ont fait l’objet d’importantes évolutions. Toutes les entreprises sont susceptibles de subir une ou plusieurs vérifications au cours de leur existence. Maîtriser la législation en la matière et préparer avec soin le déroulement de ce contrôle est primordial pour un dirigeant d’entreprise.

Public

Assistants de cabinets comptablesCollaborateur en charge de la gestion des ressources humainesDirigeants

Pré-requis

Maîtriser les bases de la paie.


Améliorer ou acquérir des compétences dans le domaine de la gestion des fiches de paie et des charges sociales afférentes.Connaître les spécificités de certains secteurs d’activités (bâtiment, restauration...).Connaître les dispositions légales et conventionnelles de la paie.Appréhender la législation du contrôle d’Urssaf.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 17 mai.» jeudi 15 novembre.

À Strasbourg en 2018 :» mardi 15mai.» lundi 12 novembre.

Tarif




» Rappel des conditions générales de la paie• Règles légales, conventionnelles et

structurelles

» Rubrique du bulletin de paie• Bases de cotisations, net à payer, net

imposable• Cas pratique

» Paies des contrats particuliers en alternance• Contrat d’apprentissage, contrat de

professionnalisation

» Suspension du contrat de travail• Déduction des absences• Compléments de salaires maladie,

maternité, accident du travail (régularisation sur le net)

» Congés payés• Droits à plein temps et à temps partiel• Congé principal et 5ème semaine, loi du

maintien et du 10ème• Étude, détermination et calcul des

droits des salariés ayant acquis les CP à temps plein et les prenant à temps partiel

» Chômage partiel en cas de

fermeture temporaire• Indemnisation• Incidences sur les congés payés, les

jours fériés, indemnités de licenciement et de retraite

» Paiement du salaire• Bulletin de paie, périodicité, modes de

paiement• Acomptes, avances, prêts, prescription

des salaires

» Base de cotisation• Tranches A, B, C• Régularisations annuelles et

progressives (URSSAF, chômage...)• Cas particuliers : salariés multi-

employeurs, salariés à temps partiel, départ ou arrivée en cours d’année

» Régularisation annuelle et progressive des plafonds (TA, TB, TC)• Cas spécifiques• Tranche B ou C négative• Passage non cadre à cadre en cours

d’année• Régularisation progressive de la GMP

» Avantages en nature• Nourriture, logement, voiture de

fonction, repas• Avantages en nature servis par le

comité d’entreprise• Frais professionnels• Frais de déplacement (repas, hôtel)• Chèques restaurants

» Limite d’exonération sociale et fiscale pour les avantages retraite, prévoyance des cadres supérieurs

» Paie de départ en retraite• Mise à la retraite, départ volontaire à la

retraite• étude du calcul de la retraite Sécurité

Sociale et caisses complémentaires• Pension de réversion• Cumul d’une retraite et d’un revenu

d’activité

» Saisie-arrêt sur salaire• Différents cas : saisie-arrêt, avis à tiers

détenteur, pension alimentaire• Quotité saisissable et incidence des

personnes à charge

» Solde de tout compte

» Les pièges de l’informatisation des paies

» Le contrôle d’URSSAF

10

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLes particularités de la gestion des salaires dans le transport, le BTP et les HCR

En quelques mots...

La gestion des paies dans les secteurs du BTP, du transport et des HCR se distingue par de nombreuses spécificités. En participant à cette formation, vous pourrez établir des bulletins de paie conformes à la règlementation très particulière dans ces trois domaines d’activité.


Etablir les salaires des personnels du BTP, du transport et des HCR conformément à la règlementation en vigueur.

Public

Gestionnaires et techniciens paie de cabinets comptables.

Pré-requis

Maîtriser les bases de la paie et de préférence avoir participé à notre formation sur « les spécificités de la gestion des paies ».



Lieux & Dates

À Metz en 2018 : » vendredi 15 juin.

À Strasbourg en 2018 : » lundi 11 juin.

Tarif

Par personne : 730 € HT, repas inclus.

» Les particularités dans le transport• Paie des chauffeurs pour lesquels on

applique un abattement pour frais professionnels

• Bulletin de paie lié à l’absence du chauffeur avec maintien du salaire

• Gestion des absences d’un salarié en attente de reconnaissance de maladie professionnelle

• Cumul règles Droit Local /Droit commun et CNN

• Travail de nuit dans le transport• Cumul emploi : temps plein/temps

partiel

» Les particularités dans le bâtiment• Exemple de paie de personnel du

bâtiment• Les paniers• Les abattements de cotisations• Bases CSG supplémentaires• Majoration FNAL• Les congés payés : exemple de bulletins

de paie• Le calcul loi Fillon

» Bulletins de paie des Hôtels, Cafés et Restaurants (HCR)• le calcul des cotisations sociales• notion de plafond de sécurité sociale -

Tranche A,B,C• calculer les cotisations légales

et spécifiques à la restauration : prévoyance, mutuelle...

• application pratique : réalisation de plusieurs bulletin de paie de synthèse

• la rémunération fixe, au pourboire• les primes d’indemnités

conventionnelles : heures supplémentaires, complémentaires, jours fériés, week end, travail de nuit...

• quels sont les éléments à prendre en compte pour le respect du minimum conventionnel ?

• avantage en nature ou prime de nourriture : distinguer, calculer, appliquer

• rappel sur la durée du travail légal - durées maximales de travail et repos minimum

• les coupures et les repos dans la restauration

• suivre le contingent d’heures supplémentaires : la question du travail de nuit, les dimanches et jours fériés

• gérer des extras et des saisonniers

» Autres particularités applicables à toutes activités• Comment traiter en paie un jugement

prudhommal :• plafond et taux de cotisation• partie soumise et non soumise

• Les déplacements : temps de travail effectif ou non

• Trajet domicile - lieu de travail• Trajet entre deux clients• Les temps d’habillage et de déshabillage• Stage en entreprise

» Nouvelles dispositions législatives ayant une incidence sur la paie



11

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLa réforme du code du travail et l’actualité sociale

En quelques mots...

Emmanuel Macron a fait de la réforme du Code du travail un des grands axes de son projet.

Le nouveau président de la République souhaite aller plus loin que la loi EL KHOMRI de 2016, en réformant le contenu du Code du travail via une “loi travail 2”.

Principale idée de cette réforme: privilégier la négociation collective dans l’entreprise par rapport au contenu actuel du Code du travail, que le nouveau gouvernement juge trop lourd et veut considérablement alléger.

La réforme du Code du travail repose sur des ordonnances.

Il s’agit ici de la version définitive des ordonnances dont les textes ont été publiés au Journal officiel à l’automne.


Maîtriser les spécificités et les subtilités de la législation sociale en rappelant certaines bases fondamentales mais surtout en les actualisant par des textes récents et des derniers cas jurisprudentiels (à jour à la date de la formation).

Public Toute personne souhaitant s’informer sur la nouvelle réforme du Code du travail et sur l’actualité sociale.


Apports théoriques et pratiques (diaporamas).Etudes de cas de jurisprudence.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 18 janvier.» jeudi 19 avril.» jeudi 22 novembre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 12 février.» lundi 16 avril.» lundi 19 novembre.

Tarif




» REFORME DU CODE DU TRAVAIL• Accord d’entreprise• Négociation dans les PME• Plafond des indemnités prud’homales• Indemnités légales de licenciement• Lettre de licenciement• Délai aux prud’hommes• CDI de projet• Licenciement économique• Représentants du personnel : fusion

des IRP• Primes payées aux salariés• Rupture conventionnelle collective• Chèque syndical• Démission et chômage• CDD et intérim• Travail de nuit• Compte pénibilité• Télétravail• Salaire : hausse au 01.01.2018• Contrôle : droit à l’erreur de l’employeur

» ACTUALITE SOCIALE• Les cotisations salariales maladie et

chômage supprimées en 2018.....?• Bulletin de salaire : clarification

et dématérialisation à compter du 01.01.2018

• La preuve des heures supplémentaires• Renouvellement de la période d’essai• Travail illégal : que risquez-vous?• Gare à l’obligation de formation• L’importance de la rédaction des

contrats à durée déterminée• La déclaration préalable à l’embauche• Exécution du contrat : sanctions

disciplinaires

12

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESJe connais l’actualité juridique des entreprises

En quelques mots...

S’auto-documenter sur toutes les nouvelles dispositions fiscales, sociales et juridiques est long et fastidieux !

L’interprétation des textes est complexe !Cefoma vous propose une solution simple et pratique : participez à nos journées spéciales “je connais l’actualité juridique des entreprises” une demi-journée par trimestre et soyez au courant de toutes les nouveautés en permanence !

Public Assistant de cabinet comptableSecrétaire de directionChef d’entreprise





Lieux & Dates

Un après midi par trimestre de 14 à 17h30, suivi d’un cocktail

À Metz en 2018 :» les lundi 19 février, 14 mai, 17 septembre et 17 décembre.

Tarif

Par personne : 772 € HT. 4 sessions.

+ L’assistance post-formation gratuite et illimitée est valable de façon nominative pour tout stagiaire ayant des questions sur le module auquel il a assisté et ce pour la durée de l’exercice de ses fonctions.


Le programme est conçu en fonction de l’actualité sociale, juridique et fiscal. Il n’est connu que 8 jours avant la formation. Nous tenons à votre dis-position les programmes des sessions antérieures.

» PROGRAMME du lundi 11.12.2017• Social

• la négociation dans les entreprises• CSE : budget• congés payés supplémentaires• mentions sur le bulletin de paie• le CICE• la simplification du bulletin de paie• la preuve de la prise de congés payés• médecine du travail : nouveau

formulaire de suivi• le RSI à partir de 2018• licenciement pour absences répétées

ou prolongées• fusion des régimes AGIRC et ARRCO• indemnisation chômage :

changements

• Fiscal• acheter une voiture en 2017 ou

2018 ?• logiciel de caisse :

assouplissement• la dénonciation fiscale• nouvelle imposition de vos

dividendes• nouveauté pour l’IS• corriger sa déclaration IR

13

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLe contrôle d’URSSAF

En quelques mots...

L’arrivée d’un contrôleur URSSAF dans l’entreprise est toujours source d’inquiétude. Le montant du redressement est souvent considéré par la direction de l’entreprise comme un critère de mesure de l’efficacité du service Paie : c’est dire l’enjeu qui se cache derrière un tel contrôle. De nombreuses mesures d’exonérations ont été proposées ces dernières années. Elles représentent de nouvelles sources d’investigations pour le contrôleur URSSAF. Autant de nouveautés qui nous ont poussés à proposer cette création.Vous trouverez dans ce stage tous les bons conseils pour vivre sereinement votre contrôle URSSAF. Vous saurez donc l’anticiper et y faire face !


Savoir anticiper en prenant les précautions évitant les redressements.Suivre les étapes de la procédure de

contrôle et de redressement.Savoir agir en cas de contestation de la décision de l’inspecteur.

Public

DAFResponsables du service du personnel ou du service paieResponsables RHCollaborateurs de cabinets comptablesAvocats - ConseilsToute personne chargée de suivre le contrôle URSSAF


Pédagogie participative alternée avec des apports théoriques illustrés par des cas pratique


Le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte,

une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 13 décembre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 10 décembre.

Tarif




» Les acteurs du contrôle• Qui peut être contrôlé?• Qui contrôle? Les inspecteurs du

recouvrement sont-ils tenus au secret professionnel?

» L’étendu et le lieu du contrôle• Quels points peuvent être contrôlés ?• Quelle période peut être contrôlée ?• Où le contrôle peut-il être réalisé ?

• le contrôle sur place.• La vérification des déclarations• Le contrôle sur pièces

» Le déroulement du contrôle sur place• L’avis de contrôle• Les obligations de l’employeur :

• Accès aux locaux professionnels• Documents nécessaires au contrôle• Contrôle des comptabilités

informatisées• Les auditions

• quelles sanctions encourt-on en s’opposant au contrôle ?

• quel comportement adopter lors du contrôle ?

• Les techniques de contrôle :• les comptes les plus sensibles du plan

comptable• les chefs de redressement les plus

fréquents• mesures dérogatoires en faveur de

l’emploi• rémunérations non soumises à

cotisations• cotisations, contributions et verse-

ments annexes• assiette de cotisations erronée• cas particuliers de calcul des coti-

sations• taux de cotisations erronés• non-respect des seuils• la technique de l’analyse de bulletin

de paie• la technique du recoupement

• La tactique du contrôle :• points sur lesquels les entreprises

peuvent faire des économies ?• points sur lesquels les entreprises

prennent le plus de risques ?• y a-t-il une psychologie positive à

développer ?• connaissez-vous la tactique de prise

de risque calculée• La lettre d’observations

» Le redressement• Comment est-il calculé ?• Quels sont les moyens de défense de

l’employeur ?• irrégularité du contrôle• rescrit social• décision explicite obtenue hors rescrit

social• décision implicite résultant d’un

précédent contrôle• opposabilité des circulaires

ministérielle• Réponse de l’URSSAF

» Le recouvrement du redressement• La mise en demeure• Acceptation du redressement• Pénalités et majorations de retard• La contrainte

» Les recours• Le recours amiable• Le recours juridictionnel

» Analyse des textes• Code de la sécurité sociale• Code du travail• Code du commerce• Circulaires

14

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESSe préparer efficacement au prélèvement à la source

En quelques mots...

La France est un des derniers pays européens à opter pour le prélèvement à la source. Celui-ci modifie profondément notre organisation tant privée que professionnelle, étant habitués à une version déclarative tout à fait différente.Le nouveau mode organisationnel nécessite donc des adaptations que vous découvrirez le jour de la formation.Toute la portée juridique, législative et pratique sera traitée par le formateur qui dispose déjà d’une expérience professionnelle du prélèvement à la source pratiquée dans d’autres pays.


Appréhender les nouvelles dispositions du prélèvement à la source.Anticiper les bases d’imposition 2017Anticiper les modes organisationnels du prélèvement à la source à mettre en place en 2018

Public Gestionnaire de la paieComptableJuristeDrhChef d’entreprise


Apports théoriques et méthodologiques multiples



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 15 février.» jeudi 14 juin.» jeudi 11 octobre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 22 janvier.» lundi 18 juin.» lundi 15 octobre.

Tarif




» Une retenue à la source ou un acompte contemporain issu d’un taux d’imposition unique• une retenue à la source pour les salaires

et assimilés• un acompte pour les bénéfices

professionnels, revenus fonciers et pensions alimentaires

• les autres revenus sont exclus du champ de prélèvement

• le taux de prélèvement est calculé par l’administration sur la base des revenus connus• un taux de droit commun calculé

abstraction faite des réductions et crédits d’impôt

• un taux par défaut pour les « nouveaux entrants » ou pour préserver la confidentialité

• le prélèvement à la source vise aussi les prélèvements sociaux

» Une mise en œuvre conjointe par les collecteurs et l’administration• le débiteur des revenus prélève et

reverse la retenue à la source• répartition des responsabilités• l’acompte est calculé et prélevé par

l’administration

» Une déclaration de revenus reste exigée

» Prise en compte des situations particulières• le taux de prélèvement est modifié en

cas de changement de situation du foyer fiscal

• le montant du prélèvement peut être modulé sur demande du contribuable

• le taux de prélèvement peut être individualisé

» Responsabilités spécifiques des intervenants et sanctions

» Crédit d’impôt exceptionnel octroyé au titre de l’imposition des revenus de 2017• seuls les revenus non exceptionnels de

2017 ouvrent droit au crédit d’impôt• définition des revenus non

exceptionnels• des mesures anti-optimisation sont

prévues

» Incidences sociales du prélèvement à la source• le contenu de la DSN et des dispositifs

déclaratifs simplifiés sera complété• la détermination de la quotité

insaisissable du salaire tiendra compte de ce prélèvement

• les sommes versées par l’AGS aux salariés seront nettes de la retenue à la source

• le bulletin de paie comportera une ligne supplémentaire

15

SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLa fusion des IRP selon Macron

En quelques mots...

Emmanuel MACRON veut faire confiance aux partenaires sociaux pour s’adapter et anticiper grâce à un dialogue social simplifié et opérationnel. Pour cela, il a signé l’ordonnance n°2017-1386 du 22/09/2017 relative à la fusion des trois instances d’information et de consultation en une seule, le comité social et économique (CSE), pour toutes les entreprises de plus de onze salariés, qui permettra un dialogue social à la fois plus stratégique et plus concret, moins formel. Le CSE aura une personnalité morale, pourra ester en justice, recourir à l’expertise et exercera l’ensemble des compétences du délégués du personnel (DP), du comité d’entreprise (CE) et du comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT).


Maîtriser les nouveaux dispositifs de mise en place et du fonctionnement des IRP

Public Chef d’entrepriseDRH –RRHDP – membres du CE et du CHSCT


Pédagogie participative alternée avec des apports théoriques illustrés par des cas pratiques.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 15 mars.» mardi 4 septembre.

À Strasbourg en 2018 :» mardi 27 février.» mardi 1 octobre.

Tarif




Introduction : Rappel des configurations actuelles

» Le comité social et économique• dispositions générales• attributions du comité social et

économique dans les entreprises d’au moins 11 salariés et de moins de 50 salariés

• attributions du comité social et économique dans les entreprises d’au moins 50 salariés

» Mise en place et suppression du comité social et économique• cadre et mise en place du comité social

et économique• suppression du comité social et

économique

» Composition, élections et mandat• composition• élections• durée et fin du mandat

» Fonctionnement• dispositions communes• dispositions particulières des

entreprises de moins de 50 salariés• dispositions particulières des

entreprises d’au moins 50 salariés• réunion : périodicité• subvention de fonctionnement• formation économique• expertise• dispositions pénales

» Date d’entrée en application

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SOCIAL / RESSOURCES HUMAINESLa mise en place d’un accord d’entreprise

En quelques mots...

Par la réforme du Code du Travail et la publication des ordonnances du 22.09.2017, Emmanuel Macron a souhaité donner la primauté à l’accord d’entreprise et non à l’accord de branche.Un nombre conséquent d’accords d’entreprises feront donc l’objet de négociation et devront être signés.La rédaction de tels accords nécessite des connaissances particulières en droit car des normes législatives doivent être respectées.L’ objectif de cette formation est de donner les moyens intellectuels et juridiques aux stagiaires afin de savoir négocier de tels accords et les rédiger.


Maîtriser la négociation et la rédaction d’un accord d’entreprise.

Public DRH,Assistant(e) RHJuristeAssistant de cabinet comptable chargé de la partie sociale.


Apports théoriques et pratiques.Etudes pratiques.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 31 mai.» jeudi 25 octobre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 28 mai.» lundi 8 octobre.

Tarif

Par personne : 730 € HT.



» Pourquoi négocier un accord d’entreprise ?

» Dans quels cas est-ce nécessaire voire indispensable

» Les conséquences en l’absence d’accord

» Avec qui négocier et signer selon la taille de l’entreprise

» Que doit contenir l’accord

» Quelles sont les clauses indispensables

» Modalités de la rédaction

» Durée de l’accord : norme impérative

» Les formalités de publicité en interne et en externe

» Proposer la rédaction d’un accord aux chefs d’entreprise : comment et pourquoi

» Quels intérêts pour l’entreprise

17

ça m

’inté

ress

e !

NOS FORMATIONS Comptabilité / Gestion / Finances

18


Comptabilité pour non-comptable (niveau 1)

19 2j Metz27-28

23-24

Comptabilité pour non-comptable (niveau 2)

20 2j Metz 2-320-21

La TVA intracommunautaire : Import-Export

21 1jMetz 13

Strasbourg 26

Le mécanisme de la TVA et le dis-positif d’auto liquidation

22 1j Metz 26 25

Savoir lire un bilan 23 1j Metz 24 29

COMPTABILITÉ / GESTION / FINANCESComptabilité pour non-comptable : niveau 1

En quelques mots...

Cadre, manager, chefs d’entreprise, ingénieur... vous êtes amenés à dialoguer avec des comptables, utiliser les documents comptables, lire un bilan, calculer des coûts de revient. Cette formation vous apportera tous les outils nécessaires pour comprendre les bases de la comptabilité ainsi que les grands principes de celle-ci. Vous gagnerez en temps et en efficacité au quotidien et pourrez améliorer votre rentabilité !


Comprendre la logique de la comptabilité.Maîtriser le vocabulaire et les mécanismes comptables.Connaître les documents comptables.Tenir soi-même une comptabilité.Se servir de la comptabilité comme outils de gestion.

Public Toute personne désirant découvrir la comptabilité.


Pédagogie participative alternée avec des apports théoriques illustrés de cas pratiques.


Le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique.L’ évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 27 et mercredi 28 février.» mardi 23 et mercredi 24 octobre.

Tarif



» Qu’est-ce que la comptabilité ?• place de l’entreprise dans le circuit

économique• traduire par des chiffres les opérations

économiques effectuées par l’entreprise• les obligations liées à la tenue d’une

comptabilité dans l’entreprise• notions de patrimoine ou de situation:

actif, passif• notions d’exploitation: charges,

produits

» Les concepts de la comptabilité• principe de la partie double, débit/

crédit• la chaine comptable:

• les journaux• les comptes• la balance• le grand livre

• les états comptables• le compte de résultat: charges et

produits• le bilan (actif/passif)• l’annexe

• les principes d’imputation et de comptabilisation• quel(s) compte(s) utiliser? Plan

comptable général et plan de comptes de l’entreprise

• valeur de comptabilisation• l’importance des pièces justificatives• les comptes rattachés, les

régularisations• les provisions pour risques et pour

dépréciation• les principes d’indépendance des

exercices, de prudence, de permanence des méthodes de comptabilité

• le rôle de la comptabilité• pour l’entreprise• pour les tiers

• les documents de synthèse• les normes IFRS et l’évolution des règles

comptables françaises

19

COMPTABILITÉ / GESTION / FINANCESComptabilité pour non-comptable : niveau 2

En quelques mots...

Vous maîtrisez toutes les étapes du niveau 1 mais vous avez besoin d’approfondir certaines notions aux côtés d’un professionnel qui pratique au quotidien ? Cette formation vous permettra de découvrir les aspects techniques avec au programme : les obligations légales, les écritures comptables, les règles relatives à la TVA, gérer les opérations de trésorerie, enregistrer un bulletin de salaire...


Maîtriser l’organisation du système comptable.Comptabiliser et valider les opérations courantes d’achats, ventes et trésorerieTraiter et comptabiliser la TVA.Traiter les acquisitions et sorties d’immobilisations.Enregistrer les opérations de financement et de placement.Effectuer les contrôles comptables courants.

Public Toute personne maîtrisant les fondamentaux du niveau 1 du programme comptabilité pour non comptable.


Pédagogie participative alternée avec des apports théoriques illustrés de cas pratiques.Réalisation d’exercices pratiques et d’études de cas pour faciliter l’assimilation des concepts abordés.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mercredi 2 et jeudi 3 mai.» mardi 20 et mercredi 21 novembre.

Tarif



» Respecter les obligations légales• le plan comptable général et ses

évolutions• les rubriques du bilan et du compte de

résultat• les principes d’un dispositif de contrôle

interne

» Contrôler et comptabiliser les factures d’achats• contrôler la conformité des factures• comptabiliser et valider les imputations

comptables• les opérations en devises• les écritures de régularisation des

achats

» Maîtriser et enregistrer la TVA• le mécanisme de la TVA• la TVA sur les débits et sur les

encaissements• comptabiliser:

• TVA déductible• TVA collectée• opérations autoliquidées

• TVA à payer• contrôler ses comptes de TVA avec la

déclaration

» Contrôler et comptabiliser les factures de ventes• enregistrer les opérations de vente• les opérations en devises• comptabilisation des impayés• les écritures de régularisation des

ventes

» Traiter les opérations de trésorerie• le traitement des encaissements et

décaissements• les effets de commerce, les impayés• les prêts et les emprunts• les valeurs mobilières de placement

» Comptabiliser les opérations d’investissement• définition d’une immobilisation• la comptabilisation des acquisitions• les dépenses d’entretien et réparation• les mises au rebut et les cessions

» Enregistrer un bulletin de salaire• présentation d’un bulletin de salaire• l’écriture de paie, avances et acomptes• points de contrôle des comptes de

rémunération

» Contrôler et justifier ses comptes• la démarche de contrôle des comptes• les différents types de contrôle

comptable• mise en oeuvre de contrôles

20

COMPTABILITÉ / GESTION / FINANCESLa TVA intracommunautaire : import-export

En quelques mots...

Les entreprises réalisent de plus en plus fréquemment des opérations d’achat et de vente de biens ou de prestations de services dans l’Union Européenne. La règlementation concernant ces opérations intracommunautaires est complexe et évolutive. Le “paquet TVA” est récemment entré en vigueur au sein de l’UE. Il conduit en particulier à une réforme du lieu d’imposition des prestations de services et à une modification de la procédure de remboursement de la TVA supportée dans des états membres où l’entreprise n’est pas établie. Une bonne maîtrise des règles relatives aux opérations intracommunautaires est indispensable pour respecter les obligations déclaratives et prévenir les risques fiscaux.


Appréhender les règles de territorialité de la TVA, en particulier pour les échanges communautaires.

Maîtriser les règles d’imposition ou d’exonération de TVA des opérations intracommunautaires.Maîtriser les règles à respecter dans le cadre de l’assujettissement ou non à la TVA des importations et exportations.Savoir renseigner les différentes déclarations (DEB, déclaration de TVA).

Public Chefs comptables et collaborateurs des services comptables ou administratifs ou logistiques en charge de la déclaration de TVA ou la DEB.


Apports théoriques et méthodologiques multiples.


Le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase

d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 13 novembre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 26 novembre.

Tarif




» Territorialité de la TVA• Définition du territoire.• Lieu d’imposition des livraisons de biens

et des prestations de services.• Entreprises étrangères

» Opérations intracommunautaires• Territoire communautaire• Exonération des livraisons

intracommunautaires• Acquisitions intracommunautaires• Opérations triangulaires

» Règles relatives aux prestations de services intracommunautaires• La réforme du lieu d’imposition des

prestations de services en 2010

• principe d’imposition dans le pays d’établissement du preneur

• la procédure d’autoliquidation• Les exceptions au principe d’imposition

dans le pays du preneur: locations de moyens de transport, restauration...

» Importations• Importations non soumises à TVA• Modalités d’imposition

» Exportations• Définition des territoires d’exportation• Détaxation de l’exportation

» Transports internationaux• Opérations de transports, navires et

aéronefs

» Les obligations déclaratives• Déclarations de TVA• Déclarations d’échanges de biens• Lien avec les registres• Calcul et inscription de la TVA sur le

CA3• Nouvelle déclaration d’échange de

services

21

COMPTABILITÉ / GESTION / FINANCESLe mécanisme de la TVA et le dispositif d’auto liquidation

En quelques mots...

Cette formation sur le nouveau dispositif d’auto liquidation de la TVA, permet aux cadres comptables et aux collaborateurs comptables de sécuriser leur pratique, limiter les risques de redressement en bénéficiant d’un tour d’horizon complet sur ses différents aspects.


Maîtriser le mécanisme d’auto liquidation.

Public

Comptable.Collaborateur de service comptable.

Pré-requis

Maîtrise des schémas de comptabilisation des opérations avec les tiers.Connaissances des principes essentiels en matière de TVA.


Apports théoriques, pédagogie inter–active et exercices.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 26 juin.» jeudi 25 octobre.

Tarif



» Rappel et principes généraux• mécanisme général• champ d’application et territorialité

» La TVA exigible• fait générateur, bases, taux• formalisme

» La TVA déductible• conditions de récupération• modalités et exceptions

» Dispositions générales de déclaration et de paiement

» Le dispositif d’auto liquidation• rappel du cadre légal et définitions• au titre des opérations intracom

• principes, obligations déclaratives, comptabilisation

• au titre de la sous traitance immobilière• principes, obligations déclaratives,

comptabilisation

• au titre des opérations d’importation• principes, obligations déclaratives,

comptabilisation• exemples pratiques

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COMPTABILITÉ / GESTION / FINANCESSavoir lire un bilan

En quelques mots...

Vous êtes responsable d’unité, manager, directeur, vendeur, acheteur, responsable de projet, membre de CE...et vous devez être capable de lire et d’interpréter le bilan et le compte de résultat de votre entreprise, d’un client, d’un fournisseur, d’un partenaire ou d’un concurrent. Cette formation très concrète vous permettra d’acquérir les clés de la lecture des documents comptables et du diagnostic financier.


Analyser et utiliser un bilan et un compte de résultat.

Public

Les chefs d’entreprise.Les responsables administratifs et financiers.Les responsables de comptabilité des PME, ainsi que tous les collaborateurs travaillant

au quotidien dans la gestion d’une PME.Responsable de site.Membres du CE.

Pré-requis

Avoir des connaissances de bases en comptabilité.





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 24 avril.» jeudi 29 novembre.

Tarif



» LES DOCUMENTS FINANCIERS • Le bilan: un état de votre patrimoine.• Le compte de résultat: l’état de votre

activité.• L’annexe: une lecture utile.

» LA LECTURE DU BILAN • Les grandes masses du bilan• Apprécier les équilibres financiers• La lecture bancaire du bilan

» LA LECTURE DU COMPTE DE RESULTAT • La formation de votre résultat

d’exploitation• Les autres résultats: financier et

exceptionnel• La lecture bancaire du compte de

résultat

23

NOS FORMATIONS Développement personnel

24


Gestion du temps et efficacité professionnelle

25 2j Metz 27 3 23-30

Osez prendre la parole en public 26 2j Metz 19-27 20-27

Gestion du stress et efficacité professionnelle

27 1j Metz 16 12

S’affirmer sans s’imposer 28 2j Metz 4-5 30-31

Prévention burn-out : Apprendre à se connaître pour mieux gérer

son quotidien29 1j Metz 5-6 24-25

ça m

’inté

ress

e !

DÉVELOPPEMENT PERSONNELGestion du temps et efficacité professionnelle

En quelques mots...

Analyser ses priorités dans le travail, être méthodique, savoir se faire un planning de la journée et s’y tenir sont des qualités indispensables à votre efficacité. C’est encore plus vrai dans la perspective de la réduction du temps de travail, qui amène chacun à modifier des habitudes parfois bien ancrées.Changer en profondeur et dans la durée suppose non seulement l’amélioration de son organisation personnelle, mais également la prise en compte des particularités de son activité et de son entreprise.


Utiliser son temps en fonction de son rôle, de ses priorités et de celles de son entourage professionnel.Anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l’essentiel.Être disponible vis-à-vis de ses interlocuteurs tout en maîtrisant mieux

l’utilisation de son temps.Optimiser ses communications pour des relations efficaces et conviviales.Exploiter toutes les potentialités des outils d’information et de communication.Prendre conscience de sa relation au temps pour effectuer des changements durables.

Public

Salariés et cadres qui souhaitent améliorer la gestion de son temps de travail au quotidien.


Apports théoriques et méthodologiques.Études de cas et jeux de rôle à partir des besoins des participants.Travaux individuels et en sous-groupe.




Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 27 mars et 3 avril.» vendredi 23 et 30 novembre.

Tarif



» DEFINITION DE L’ORGANISATION OPTIMALE• exercice individuel puis exercice en

grand groupe

» APPREHENDER SON RAPPORT AU TEMPS ET DEFINIR SA PROPRE STRATEGIE :• découverte de son rapport au temps• la gestion du temps• test d’auto évaluation pour connaître

ses diablotins du temps• apports théoriques sur les différentes

approches (recherche des buts, définition des objectifs et priorités, gestion holomorphique)

• réflexion individuelle sur les actions à mettre en place

• mise en commun

» ORGANISER SON TEMPS AU

QUOTIDIEN :• exercice individuel d’auto-analyse• apport théorique sur les bons réflexes• la priorisation quotidienne• étude de cas individuelle, mise en

commun

» METTRE EN OEUVRE DES OUTILS PERSONNELS :• travail sur un plan d’action personnel

en fonction des outils vus dans la journée à mettre en oeuvre pendant l’intersession

» RETOUR DE L’INTERSESSION :• qu’ai-je mis en place?• quels sont les résultats obtenus• quelles difficultés ai-je rencontrées

» DIRE «NON» AVEC DIPLOMATIE• apports théoriques sur les coûts

des «Oui» et les bénéfices du «Non», l’assertivité et le DESC

• jeux de rôle et exercices individuels• Possibilité d’aborder la partie

«DELEGATION» si ce thème représente un problème dans la gestion du temps des stagiaires

25

DÉVELOPPEMENT PERSONNELOsez prendre la parole en public

En quelques mots...

Quel que soit votre métier, s’exprimer clairement à l’oral est nécessaire.Régulièrement, vous devez :- présenter les résultats de votre équipe ;- exprimer votre point de vue et prendre en compte celui des autres ;- valoriser votre activité, votre entreprise... ;- promouvoir un projet ;- faire part de vos contraintes...Pourtant, vous envisagez ces exercices avec appréhension :- vous n’êtes pas à l’aise, vous craignez “le blanc” ;- vous ne vous sentez pas en confiance lors de vos prestations et ne percevez pas leur impact.Vous êtes décidé aujourd’hui à perfectionner vos prises de parole en toutes circonstances : cette formation est faite pour vous.


Augmenter la confiance en soi et exploiter son potentiel.S’accepter en situation d’expression.Choisir dans les différents plans possibles, la structuration de son discours.Maintenir sa concentration durant ses prises de parole.Améliorer sa capacité à produire un message et retenir l’attention d’un auditoire.

Public

Toute personne amenée à intervenir face à un groupe de personnes pour une conférence, une réunion, une formation, une présentation.


Exercices pratiques collectifs et individuels. S’entraîner à mobiliser ses idées et bien cerner le sujet de son intervention, rompre avec les formes routinières de pensée et

d’expression.Enregistrements vidéo.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 19 et vendredi 27 avril.» mardi 20 et 27 novembre.

Tarif



» Mise en place du décor• Principes de base de la communication• Définition et typologie de la prise de

parole en public• Les objectifs de la prise de parole en

public

» Soyez prêts• Préparer et structurer sa prise de

parole en fonction de ses objectifs

• Préparation personnelle• Préparation logistique• Choix et conception des outils

» Soyez à l’aise !• Gestion de soi : travail sur le stress, la

respiration, la voix, la mémorisation• Gestion de l’espace : travail sur le non-

verbal• Gestion du groupe

» Soyez vous-même !• Gestion des situations difficiles• Développement de la spontanéité• Plan de progrès personnel

26

DÉVELOPPEMENT PERSONNELGestion du stress et efficacité professionnelle

En quelques mots...

Le stress, tout le monde connaît, soit pour en être une victime, soit pour aimer ça, soit pour avoir dans son entourage professionnel des personnes stressées. Certains s’en sortent plutôt bien et gèrent, d’autres subissent. Cette formation a pour but de fournir à tous des outils pour comprendre comment le stress nous impacte, les conséquences sur notre travail et sur nos relations avec les autres. Cette session permet de comprendre les mécanismes du stress et d’apprendre des méthodes pour ne pas se laisser envahir mais “gérer”.


Comprendre son fonctionnement émotionnel et apprendre à gérer ses émotions.Connaître le mécanisme du stress, analyser ses réactions personnelles face au stress et découvrir les facteurs déclenchants.

Mettre en œuvre les comportements efficaces qui répondent à sa propre personnalité pour gérer au mieux ses fonctions et ses relations professionnelles.Apprendre les techniques de dépassement de soi.Apprendre à se libérer, s’épanouir, réussir ce que l’on entreprend au travail.

Public

Toute personne qui souhaite améliorer la gestion de son émotivité, diminuer son stress au travail pour gagner en sérénité et en efficacité.


Exercices individuels et en groupe, mises en situations, approche ludique, apports théoriques, échanges d’expériences, test d’autoévaluation.Exercices pratiques: gestion de l’émotion, réaction dominante dans des situations stressantes, relaxation, gestion des ressources.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 16 janvier.» vendredi 12 octobre.

Tarif



» Comment gérer ses émotions ? • Définition de l’émotion• Le circuit physiologie émotionnel• Gérer vos émotions en accord

avec vous-même dans un contexte professionnel

» Comment maîtriser son stress au travail ? • Les symptômes du stressLe mécanisme

d’adaptation• Les sources du stress• Les méthodes de gestion du stress• Les techniques de libération

émotionnelle, techniques énergétiques

27

DÉVELOPPEMENT PERSONNELS’affirmer sans s’imposer

En quelques mots...

Quelle est la dernière fois où vous avez pu dire « non » sans culpabiliser, sans créer chez l’autre un sentiment de frustration ou d’agressivité ? Quand avez-vous pu échanger de façon constructive avec une personne alors que vos avis étaient totalement opposés ? Si vous ne vous en souvenez pas et que vous trouvez ça dommage, inscrivez-vous à cette session et vous repartirez avec de nombreux outils pour enfin dire ce que vous pensez à l’autre sans pour autant le blesser et ni vous retenir ou vous frustrer.


Comprendre les notions d’identité et d’image de soi.Déterminer et fixer ses limites.Développer une communication positive.Dire non de façon pertinente.S’opposer sans blesser.Utiliser des techniques d’assertivité pour faire face à la pression.

Public

Toute personne qui souhaite améliorer sa communication interpersonnelle en vue d’obtenir des relations saines et travailler en confiance.


Exercices individuels et en groupe, mises en situation, apports théoriques, échanges d’expériences, simulations filmées, tests d’autoévaluation.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 4 et mardi 5 juin.» mardi 30 et mercredi 31 octobre.

Tarif



» Mieux se connaître pour mieux s’affirmer• Maîtriser les bases de la communication

interpersonnelle• Connaître les différentes attitudes

communicationnelles et prendre conscience de celle qui est dominante chez soi.

» Développer l’affirmation de soi• Identifier ses besoins et ses envies pour

être congruent• Travailler sur ses droits et ceux des

autres• Adopter le message «je» et un langage

positif

» Comprendre et gérer la relation à l’autre• Développer une écoute active• Gérer le processus émotionnel• Mesurer l’impact de notre

communication envers l’autre

» Etre à l’aise dans les situations difficiles• Critiquer de manière constructive et

recevoir la critique• Oser dire non de façon pertinente• Faire face à un interlocuteur agressif ou

manipulateur

28

DÉVELOPPEMENT PERSONNELPrévention burn-out : Apprendre à se connaître pour mieux gérer son quotidien

En quelques mots...

Le burn-out est un sujet souvent évoqué au quotidien et en entreprise. Manque de communication, incompréhension, surcharge de travail, difficultés relationnelles, stress permanent, fatigue extrême… Tout ceci peut donner au burn out de belles occasions de s’immiscer dans votre vie. Il a, à ce moment, des effets ravageurs sur la santé physique et psychologique…Heureusement, il existe des méthodes simples pour l’éviter ou détecter les situations à risque facilement.


Se connaître : son potentiel, ses limites.Apprendre à lâcher prise et à optimiser ses méthodes pour être plus productifApprendre des techniques simples qui permettent d’être plus positif et serein

Public

Tout public

Pré-requis

Sensibilité au bien -être.


Méthode active / participative.Simulation.Jeux de rôle.Vidéos.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 5 et mardi 6 février.» lundi 24 et mardi 25 septembre.

Tarif



» Jour 1• Introduction : présentation et attentes

de chacun• Le burn-out : savoir le reconnaitre• les émotions et leurs répercussions sur

la santé• les 3 clés du bien être

» Jour 2• Découverte et mise en place de la

routine matinale• Découverte de méthodes de relaxation• Atelier pratique avec la méthode Beau

Bien Bon® d’Elisabeth Grimaud• Présentation de la méthode• Test des Forces pour apprendre à

mieux se connaître• Ancrage de la pratique au quotidien

29

NOS FORMATIONS Management

30


Les outils d’un management efficace : 2 jours

31 2j Metz 5-6 18-19

Les outils d’un management efficace : 5 jours

32 5j Metz 1-2-28-29 26 27-28 8-9-26

Déléguer efficacement 33 1j Metz 26 21

Motivez et dynamisez vos équipes

34 2j Metz 11-12

La gestion des conflits 35 1j Metz Nous consulter

Animer une réunion avec efficience

36 1j Metz 19 7 6

Formation de formateur 37 4j Metz 12-13-14 4 3-4-5 12

Chefs de chantier : optimiser votre management d’équipe et

votre gestion des travaux38 3j Metz 16-17 15

Managez vos projets avec succès !

39 2j Metz 8-9 21-22

Devenez un Manager Positif et évitez le burn out dans vos

équipes40 2j Metz 12-13 22-23

ça m

’inté

ress

e !

MANAGEMENTLes outils d’un management efficace 2 jours

En quelques mots...

Un management efficace est la clé de la productivité et de la rentabilité avec des équipes encadrées, organisées et soudées !


Se positionner en tant que manager au sein de son entreprise.Définir son « profil de manager » et le faire évoluer.Personnaliser son management en fonction des tempéraments.S’approprier les clés du management efficace.

Public

Dirigeants, cadres et chefs de services souhaitant faire évoluer leur management au quotidien.


Alternance de théorie, brainstorming, activités pratiques et mise en situation.


le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 5 et vendredi 6 avril.» jeudi 18 et vendredi 19 octobre.

Tarif



» Fonction et rôle du manager• Se positionner dans son organisation.• Définir le rôle et les missions du

manager.• Comprendre et adapter son style de

leadership

» Communiquer• Les principes de la communication.• Développer les qualités nécessaires

pour bien communiquer.• Analyser et annihiler les facteurs

limitants.

» Motiver• Appliquer la pyramide de Maslow.• Féliciter et réprimander.• Comprendre la dynamique des groupes.

» Accompagner• Le manager coach et son

questionnement.• L’entretien en face à face.• La délégation: règles, fonctionnement,

intérêt.• L’évaluation: objectifs et résultats.

» Gérer les situations difficiles• Différencier problème et conflit.• Faire évoluer les situations par un

questionnement approprié.• Développer son assertivité pour faire

face à la pression.

31

MANAGEMENTLes outils d’un management efficace 5 jours

En quelques mots...

Manager efficacement les collaborateurs de son équipe est synonyme de résultats positifs pour l’organisation et source de satisfaction pour le manager. Encore faut-il disposer du recul nécessaire et des outils indispensables pour y parvenir ... C’est pourquoi cette session a été créée, dans le but de fournir aux managers, débutants ou confirmés, à la fois des bases théoriques solides, des mises en situation réalistes et aussi un lieu d’échanges de bonnes pratiques.


Se positionner en tant que manager au sein de son entreprise.Définir son « profil de manager » et le faire évoluer.Personnaliser son management en fonction des tempéraments.S’approprier les clés du management efficace.

Public

Tout manager accédant à leurs nouvelles fonctions, souhaitant améliorer leur pratique et/ou souhaitant bénéficier d’une approche originale par rapport aux théories managériales classiques.





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 1, vendredi 2, mercredi 28, jeudi 29 mars et jeudi 26 avril.» jeudi 27, vendredi 28 septembre, lundi 8, mardi 9 et vendredi 26 octobre.

Tarif



2 jours

» Fonction et rôle du manager• Se positionner dans son organisation.• Définir le rôle et les missions du

manager.• Comprendre et adapter son style de

leadership• Communiquer

» Les principes de la communication.• Développer les qualités nécessaires

pour bien communiquer.• Analyser et annihiler les facteurs

limitants.

» Organiser• Gérer son temps et celui de ses

collaborateurs• Déléguer et organiser le travail• Mettre en oeuvre le suivi des activités

2 jours

» Motiver• Développer la motivation individuelle.• Féliciter et réprimander.• Comprendre la dynamique des groupes.

» Accompagner• Le manager coach et son

questionnement.• L’entretien en face à face.• L’évaluation: objectifs et résultats.

1 jour

» Gérer les situations difficiles• Différencier problème et conflit.• Faire évoluer les situations par un

questionnement approprié.• Développer l’affirmation de soi pour

réagir efficacement

32

MANAGEMENTDéléguer efficacement

En quelques mots...

« Je suis débordé », « si je ne suis pas là, plus rien n’avance »…comment éviter ces situations désagréables et optimiser la gestion de son temps et l’efficacité de ses fonctions ?En déléguant efficacement, le manager met en œuvre ses talents d’encadreur, favorise le développement des compétences et encourage les collaborateurs à aller vers plus d’autonomie.


Mettre en œuvre des techniques de délégations rigoureuses et efficaces.Créer un climat favorable pour la responsabilisation des collaborateurs.Développer les compétences des collaborateurs.Assurer un niveau de suivi adapté au collaborateur.

Public

Tout collaborateur en charge d’encadrement.


Apports théoriques et méthodologiques multiples.Jeux de rôles, exercices pratiques et mise en situation.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» vendredi 26 janvier.» vendredi 21 septembre.

Tarif



» Réussir une délégation responsabilisante• Définir le cadre et les limites de la

délégation.• Déterminer les différents objectifs de la

délégation.• Connaître les enjeux et les règles de la

délégation.• Dépasser les freins psychologiques à la

délégation.

» Les outils pour mener avec succès une délégation• Acquérir une méthode pour mettre en

oeuvre une délégation.• Recenser les aptitudes et compétences

actuelles et futures• Définir quoi déléguer.• Faire réussir vos collaborateurs en

posant les jalons d’un suivi efficace.

» Diagnostiquer son style de délégation et accompagner ses collaborateurs• Les caractéristiques d’une délégation

motivante.• Savoir à qui déléguer.• Développer autonomie et compétence.

» Réussir avec succès les entretiens de délégation• Fixer les objectifs.• Présenter et expliquer une délégation.

• Déterminer le comportement adapté.• Mener les entretiens de suivi de la

délégation.• Valoriser ses collaborateurs.• Évaluer les résultats de la délégation

33

MANAGEMENTMotivez et dynamisez vos équipes

En quelques mots...

Motivez vos équipes grâce à un management étudié et animé. A l’issue de cette formation, le manager saura mettre en œuvre les techniques étudiées auprès de son équipe qui sera davantage impliquée et concernée et le manager lui-même sera valorisé dans sa fonction avec déploiement de ses compétences : une valeur ajoutée à votre entreprise !


Savoir fédérer une équipe en fonction des aptitudes de chacun.Développer une démarche de motivation et d’implication.Analyser et mettre en œuvre les méthodes de motivation du personnel.

Public

Dirigeants, managers et chefs de service (chef d’atelier, responsable SAV, responsable production, chef des ventes, chef comptable)





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 11 et mercredi 12 septembre.

Tarif



» Le management d’équipe• Se situer comme manager.• Prendre en compte la culture de son

organisation.• Adapter son management en fonction

des managés.

» La motivation individuelle et groupale• Répondre aux soifs de l’individu et à ses

besoins.• Connaître les composantes d’une

équipe.• Comprendre la dynamique des groupes.• Utiliser les leviers et annihiler les freins

pour favoriser l’émulation.

» S’approprier les outils de performance• Définir des objectifs et déléguer pour

motiver.• Améliorer sa communication pour

optimiser les actions quotidiennes.• Développer sa capacité d’analyse et

d’évaluation: féliciter et réprimander.

» Aller plus loin avec son équipe• Favoriser les échanges: oser la méta

communication.• Développer la créativité et les

potentiels.

34

MANAGEMENTLa gestion des conflits

En quelques mots...

Les conflits font partie intégrante de la vie professionnelle. En effet, de nombreuses situations auxquelles sont confrontées les personnes et les équipes favorisent les relations conflictuelles.Face au conflit, le manager démuni laisse souvent la situation se dégrader et provoque ainsi une perte d’efficacité dans son équipe. Le manager doit traiter au quotidien des situations difficiles ou conflictuelles:- conflit interpersonnel- conflit dans son équipe- conflit inter équipes.Au-delà des techniques, il doit être capable de réguler et de faire du conflit une réelle opportunité d’apprentissage.


Identifier les prémices de conflits.Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits : interindividuels, inter et intra services,

structurels ou organisationnels.Reconnaître sa sphère d’influence pour traiter le conflit.Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle.Réguler et sortir des conflits.

Public

Tous managers, encadrants de proximité, chefs de projet qui désirent sortir des conflits.


Interactivité avec les situations décrites par les participants, étude de cas et mise en situation.Apports théoriques, exercices, auto-diagnostics.




Lieux & Dates

Nous consulter.

Tarif



» Différencier problème, tension, crise et conflit• Qu’est-ce qu’un conflit ?• Faut-il éviter les conflits ?• Connaître les principales sources des

conflits.• Caractériser la nature et le niveau du

conflit.

» Acquérir des méthodes pour analyser les différents types de conflits, structurels, inter ou intragroupes, interpersonnels• Identifier les causes des conflits.

• Comprendre la stratégie des différents acteurs.

• Diagnostiquer son mode d’intervention : négociation, arbitrage ou médiation.

» Sortir des conflits par la régulation• Comprendre comment l’autre construit

le conflit.• S’ouvrir pour rétablir la confiance.• Réguler et traiter les transgressions.• Mettre en place de nouvelles règles du

jeu.• Assurer la médiation.

» Anticiper les conflits et les modalités d’intervention• La genèse des conflits et les signes

avant coureurs.• Comprendre les mécanismes de

détérioration du climat.

35

MANAGEMENTAnimer une réunion avec efficience

En quelques mots...

Aujourd’hui la réunion est un moment de rencontre entre personnes pendant lequel certaines d’entre elles s’ennuient, se sentent frustrées, perdent leur temps ou mieux l’assimilent à une récréation! Pour que vos réunions répondent à vos objectifs, il est nécessaire de vous y préparer et de les animer : c’est à cela que cette formation vous permettra d’aboutir !


Connaître les types de réunion et les styles d’animation.Préparer sa réunion.Animer pour atteindre ses objectifs.Assurer un suivi utile.

Public

Toute personne amenée à « faire » des réunions





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» vendredi 19 janvier.» jeudi 7 juin.» jeudi 6 décembre.

Tarif



» Qu’est-ce qu’une réunion ?• Les types de réunion• Les objectifs principaux• Les styles d’animation

» Préparer• Définir l’objectif• Impliquer les participants• Assurer la logistique

» Animer• Cadrer la réunion• Gérer le temps• Favoriser l’expression• Pratiquer l’écoute active• Gérer les situations difficiles• Développer la créativité

» Assurer le suivi• Le compte-rendu et le plan d’action• Les outils de contrôles et tableaux de

bord• Les mesures correctives

36

MANAGEMENTFormation de formateur

En quelques mots...

Etre formateur ne s’improvise pas ! Lors de cette formation, vous mettrez en œuvre notre méthode pour concevoir une formation motivante et efficace, l’animer avec aisance, et évaluer les apports.Ce stage vous permettra d’expérimenter pendant 4 jours une boîte à outils “clés en main” pour concevoir et animer une action de formation en toute confiance. Les méthodes pédagogiques participatives et les mises en situation vous aideront à favoriser les apprentissages de vos participants, à créer un cadre sécurisant et générer une dynamique de groupe positive.


Connaître les mécanismes d’apprentissage des adultes.Déterminer les objectifs d’une session.Établir et maintenir une relation de coopération et de participation avec le groupe.

Public

Toute personne amenée à prendre en charge des actions de formation sur un public d’adultes. Formateurs internes, consultants indépendants, managers...


Exposés théoriques.Exercices individuels et en groupe.Échanges d’expériences/Discussions.


Le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 12, mardi 13, mercredi 14 mars et mercredi 4 avril.» mercredi 3, jeudi 4, vendredi 5 octobre et lundi 12 novembre

Tarif



» Les mécanismes d’apprentissage• Les catégories de formation et le rôle

du formateur• Les techniques de base de la pédagogie

» Préparation d’une session• Détermination des objectifs• Choix des méthodes pédagogiques• Conception et utilisation des supports

» Comprendre et gérer les phénomènes de groupe• Les principes de base de la

communication• Les étapes de la vie d’un groupe• Les facteurs favorisant l’évolution

positive du groupe• Les techniques verbales et non verbales

» L’évaluation de la session• Évaluation à chaud ou comment

terminer en beauté• La vérification de l’acquisition des

connaissances• L’optimisation du transfert de

connaissances

37

MANAGEMENTChefs de chantier : optimiser votre management d’équipe et votre gestion des travaux

En quelques mots...

De par leur fonction de managers, vos chefs de chantier ont des responsabilités variées, tant en termes d’encadrement mais également de suivi et de rentabilité des travaux effectués par l’entreprise.Manager une équipe composée d’anciens collègues requiert une approche humaine subtile et adaptée dans le but d’atteindre les objectifs donnés par la Direction tout en préservant un bon climat social.Cette formation vous permettra de parfaire votre organisation des chantiers (préparation, suivi, respect délais et de la rentabilité), mais également votre communication avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants, tout en apprenant des techniques managériales efficaces.


Avoir une vue d’ensemble des rôles du chef de chantier et intégrer les outils concrets du responsable projet pour mener à bien la

mission.Développer ses capacités de communication interprofessionnelle, pour être plus efficace, et adaptées à chaque interlocuteur (équipes, hiérarchie de son entreprise, représentants du client, sous-traitants/fournisseurs extérieurs).Intégrer la dimension managériale liée au rôle de chef de chantier en plus de son savoir-faire d’ouvrier spécialisé.

Public

Chef de chantier.


Alternance d’apports théoriques et de jeux de rôles, exercices, questionnaires d’auto-évaluation.Travaux de groupe.Partage d’expériences, échanges.


Le séquencement pédagogique est tel

qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 16, mardi 17 avril et mardi 15 mai.

Tarif



» JOUR 1• Tour de table : présentation, attentes,

objectifs de la formation• Exercice de mise en situation sur

les compétences de communication nécessaires au chef de chantier : avec débriefing

• Le rôle du manager à endosser :• comment fixer un objectif• comment le mesurer• favoriser la motivation• surmonter la difficulté d’encadrer

d’anciens collègues• Développer des compétences

relationnelles :• savoir recadrer et dire quand «cela ne

va pas»• Bilan de la journée

» JOUR 2• Synthèse jour 1• Les outils du responsable projet au

service du chef de chantier :• avoir la vue d’ensemble des étapes du

chantier et des livrables (documents,

informations, signatures, étapes de chantier à fournir)

• lister les parties prenantes et les enjeux

• les outils concrets utiles pour planifier, suivre, rendre compte, garantir délais et rentabilité

• synthèse chef de chantier projet efficace

• Application concrète lors d’une journée type

• Développer les compétences rationnelles, suite :• adapter son discours à chaque

interlocuteur (interne : responsable affaire, membre de l’équipe, autre salarié de l’entreprise, interlocuteur client-fournisseur)

• ne pas oublier de dire quand le travail est fait / bien fait

• faire préciser et être force de proposition

• Préparation et écriture du plan d’action personnel pour l’intersession

» JOUR 3• Débriefing sur les actions de

l’intersession• Suite des entraînements sur les

compétences de management et communication

• Jeux de rôle prenant en compte les thématiques de participants

• Transmission d’un outil complémentaire le cas échéant

• Bilan de la formation• Mise à jour du plan d’action

38

MANAGEMENTManagez vos projets avec succès !

En quelques mots...

Vous n’avez pas d’équipe dépendant hiérarchiquement de vous, ni le titre de manager. Vous avez été chargé de piloter un groupe de salariés, chefs de services de différents secteurs de votre entreprise, et de l’extérieur pour faire avancer un sujet important pour votre entreprise.Comment être légitime, comment faire, quelles compétences déployer ?Vous gérez déjà des projets transversaux, que vous soyez par ailleurs manager hiérarchique ou non, et voulez revisiter et renforcer vos pratiques pour être plus efficace.Cette formation vous permettra de mener à bien vos projets, en manageant une équipe performante et que vous saurez motiver, tout en employant des méthodes structurées et efficaces.


Intégrer les enjeux du management hors-hiérarchie pour mieux se positionner.

Se doter d’outils concrets pour gérer son projet, de la lettre de mission aux livrables.Développer ses compétences d’animation d’équipe transversale.Utiliser certaines compétences du manager hiérarchique.Développer ses capacités à convaincre, encourager, prévenir les conflits.

Public

Salariés, cadres, chefs d’entreprise souhaitant développer leurs compétences d’animation d’équipes transversales pour mieux gérer les projets dont ils ont la charge.


Alternance de théorie, d’outils pratiques, brainstorming, exercices pratiques et mises en situation.


Le séquencement pédagogique est tel

qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 8 et vendredi 9 février.» mercredi 21 et jeudi 22 novembre.

Tarif



» Intégrer les enjeux du management hors-hiérarchie pour mieux se positionner• Partage d’expérience sur les spécificités

du positionnement• Comment trouver sa légitimité,

connaître les sources de pouvoir organisationnel

» Se doter d’outils concrets pour gérer son projet, de la lettre de mission aux livrables• Connaître les outils structurants pour

son projet• Communiquer et argumenter sur son

projet

• Synthèse des actions à mener

» Utiliser certaines compétences du manager hiérarchique• Comprendre la différence entre le

manager hiérarchique et le responsable projet

• Savoir fixer un objectif et le suivre• Comprendre les leviers de motivation

» Développer ses compétences d’animateur d’équipe• Connaître les principes de

fonctionnement et de développement d’une équipe

• Savoir quoi faire en tant qu’animateur d’équipe à chaque phase

» Développer ses capacités à convaincre, encourager, prévenir les conflits• Revoir les composantes fondamentales

d’une communication efficace• Reconnaître le travail bien fait et

recadrer

» Connaître les comportements aptes à prévenir les conflits et communiquer en situation difficile.

39

MANAGEMENTDevenez un Manager Positif et évitez le burn out dans vos équipes

En quelques mots...

Le burn-out est un sujet souvent évoqué au quotidien et en entreprise. Manque de communication, incompréhension, surcharge de travail, difficultés relationnelles, stress permanent, fatigue extrême…Tout ceci peut donner au burn-out de belles occasions de s’immiscer dans la vie de vos collaborateurs. Il a, à ce moment, des effets ravageurs sur la santé physique et psychologique…Heureusement, il existe des méthodes simples pour l’éviter ou détecter les situations à risque facilement.


Apprendre à détecter les situations pouvant amener quelqu’un au burn-out.Avoir une posture de manager tout en sensibilisant au bien-être au travail.Utiliser le travail collaboratif pour fédérerSavoir transmettre des méthodes de prévention.

Public

Manager, Chefs d’entreprise TPE, PME.

Pré-requis

Sensibilité au bien–être au travail.


Méthode active / participative.Simulations.Jeux de rôle.Vidéos.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 12 et mardi 13 février.» lundi 22 et mardi 23 octobre.

Tarif



» Jour 1• Introduction : présentation et attentes

de chacun• Le burn-out : savoir le reconnaître• Les émotions et leurs répercussions sur

la santé• les 3 clés du bien être

» Jour 2• Optimisation de la communication et

du temps = sérénité• Les bases d’une bonne communication• Décoder le profil et les forces de

chacun• Outils de travail collaboratif :

KANBAN / méthode SCRUM

40

NOS FORMATIONS Vente - Négociation

41


Vendez plus, vendez mieux ! 42 2j Metz 6-7 6-7

Prospection téléphonique : communiquer positivement et

vendre !43 2j Metz 12-13 28-29 3-4

Perfectionner votre négociation commerciale

44 2j Metz Nous consulter

ça m

’inté

ress

e !

VENTE - NÉGOCIATIONVendez plus, vendez mieux !

En quelques mots...

Maîtriser les stratégies de la vente pour être opérationnel et conclure rapidement ses ventes : tel est l’objectif de cette formation.Découvrez et maîtrisez les “ 7C “ de la vente, la méthode indispensable à tout commercial qui réussit ! Des entraînements intensifs vous permettront de vous approprier ces pratiques qui font vendre.


Acquérir une méthode de vente pratique et complète pour réussir vos ventes.Identifier les différents types d’étapes de l’entretien.Répondre aux objections et conclure positivement.Gagner en aisance dans ses entretiens de vente.Savoir défendre sa marge et développer ses ventes.

Public

Tous commerciaux en prise de fonction ou ayant à acquérir les techniques de vente.Vendeurs expérimentés souhaitant approfondir les techniques de vente et attitudes commerciales dans la vente en face à face.


Apports théoriques et méthodologiquesÉtudes de cas et jeux de rôle à partir des besoins des participantsTravaux individuels et en sous-groupe



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 6 et mercredi 7 février.» mardi 6 et mercredi 7 novembre..

Tarif



» L’entrée en relation• Cibler son prospect• Connaître les informations principales• Opter pour une stratégie d’approche• Etablir le contact

» Les différentes phases de la vente• Être prêt pour l’entretien : dossier

client, documents utiles, et objectifs.• D’abord une relation entre des

personnes• Le suivi : une implication de toute la

société

» Les étapes de l’entretien de vente• Connaître son interlocuteur• Présenter son produit ou service de

façon structurée et sexy• Faire des objections un tremplin pour

avancer vers la vente• Provoquer l’adhésion de votre

interlocuteur.• Conclure votre vente

» Les situations difficiles• Comment réagir en situation de blocage• Développer son assertivité pour savoir

rebondir• L’analyse de l’entretien comme partie

intégrante de l’acte de vente

42

VENTE - NÉGOCIATIONProspection téléphonique : communiquer positivement et vendre !

En quelques mots...

Prospecter, prendre des rendez-vous et vendre par téléphone est aujourd’hui une nécessité dans une bonne majorité d’entreprises !Que vous soyez commercial(e), téléconseiller(e) ou assistant(e) commercial(e), cette formation vous permettra de communiquer positivement et réussir avec succès vos ventes par téléphone.Positiver la fonction et en faire un atout dans votre société complèteront votre stratégie d’entreprise et accroitront vos résultats.


Connaitre les techniques de vente par téléphone.Apprendre à communiquer et positivement et se mettre dans des conditions optimales.

Public

Assistants commerciaux.Commerciaux.Téléconseiller.Toute personne ayant pour objectif de développer ses ventes et fidéliser ses clients par téléphone.





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 12 et mardi 13 février.» lundi 28 et mardi 29 mai.» lundi 3 et mardi 4 décembre.

Tarif



» Préparer sa séance de phoning• Créer un environnement propice à

l’appel :• temps et lieu• fichiers et argumentaires adaptés.

• Identifier et qualifier les interlocuteurs pertinents.

• Cibler le décideur final.• Se fixer un objectif et un timing.• Se conditionner dans une énergie

optimiste.

» Communiquer positivement• Donner confiance dès les premiers

instants• Franchir les différents barrages :

accueil, secrétaire.• Personnaliser le contact.• Capter l’intérêt du prospect dès les

premiers instants, la méthode AIDA :• attirer l’Attention• susciter l’Intérêt• renforcer le Désir• inciter à l’Action.

• Adopter les attitudes gagnantes :• dynamisme• enthousiasme.

• Etudier les besoins du client avec pertinence

• Connaître les natures de besoin• Maîtriser le questionnement• Développer son écoute « active »

» Vendre efficacement• Savoir présenter son offre : on y croit !• Développer son argumentation

commerciale persuasive• Faire face aux objections• Conclure sa vente au téléphone• Prendre congés avec courtoisie dans

tous les cas

43

VENTE - NÉGOCIATIONPerfectionner votre négociation commerciale

En quelques mots...

Cette formation propose une approche unique et reconnue de la négociation. Elle bénéficie d’un indice de satisfaction exceptionnel et met à votre disposition toutes les conditions pour devenir un négociateur chevronné et plus serein ! Elle aborde tant la partie tactique de la négociation que la dimension comportementale et vous permet de résister à la pression croissante de vos clients !


Maîtriser une méthode simple et opérationnelle pour préparer toutes vos négociations et vous placer en condition de succès.Mieux défendre vos propositions et résister à la pression du client.Gérer les situations difficiles ou déstabilisantes avec confiance.Trouver votre style de négociateur dans chaque situation.

Public

Commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d’affaires.





Lieux & Dates

Nous consulter.

Tarif

Nous consulter.


» La préparation : la clé du succès• Diagnostiquer la situation avec une

approche méthodologique complète• Définir les objectifs stratégiques et

opérationnels de votre négociation• Opter pour la stratégie la plus adaptée• S’organiser pour être performant

» La négociation : un théâtre où beaucoup de choses se jouent• Les différents types de négociateurs

• La structure de la négociation• Les stratégies, les techniques et les

tactiques de négociation

» Le suivi de la négociation : débriefing indispensable• L’analyse du déroulement• Assurer : respecter vos engagements• Assumer : renforcer vos forces et

travailler vos faiblesses

» Les situations difficiles• Que faire en cas de blocage?• Comment rétablir une relation après

rupture de la négociation ?

44

NOS FORMATIONS Bureautique

45


Word initiation 46 2j Metz Nous consulter

Word perfectionnement 47 2j Metz Nous consulter

Excel initiation 2010-2013 48 2j Metz 23-24 6-7

Excel perfectionnement 2010-2013

49 2j Metz 12-13 8-9

ça m

’inté

ress

e !

BUREAUTIQUEWord initiation

En quelques mots...

Aujourd’hui tout document est mis en page pour favoriser une lecture aisée et agréable. Il est important de donner de la consistance et du relief à vos documents.Word est l’outil bureautique le plus répandu.


Découvrir, maîtriser les fonctionnalités du traitement de texte et créer des documents avec une mise en page efficace.Acquérir les méthodes de travail qui permettront de concevoir rapidement vos documents.

Public

Toute personne souhaitant utiliser Word de façon autonome


Apports théoriques et méthodologiques multiples.Mise à disposition d’un ordinateur par stagiaire pour les exercices pratiques.




Lieux & Dates

Nous consulter.

Tarif



» Acquérir les principes de base• Se repérer dans l’écran : barre d’outils,

barre d’état, menus, règle.• Saisir et modifier du texte.• Déplacer le point d’insertion,

sélectionner du texte.• Créer et enregistrer un document.• Intégrer la méthode de conception

d’un document : saisir au kilomètre, enregistrer, présenter.

» Bien présenter un document• Choisir les polices et leurs attributs :

gras, souligné, italique, couleur.• Aérer le document : interligne,

espacements, retraits.• Encadrer un titre, l’ombrer.• Insérer des listes à puces, listes

numérotées.

• Insérer une image.• Créer des effets typographiques avec

Word Art.

» Modifier un document• Modifier ponctuellement un document.• Afficher/Masquer les marques de mise

en forme.• Supprimer, déplacer, recopier du texte :

couper/coller, copier/coller.• Corriger un texte : le vérificateur

d’orthographe, le dictionnaire des synonymes.

» Concevoir facilement un courrier• Saisir le texte.• Positionner les références, l’adresse.• Présenter le corps de la lettre.• Mettre en page.• Imprimer.

» Paginer un document long• Définir des sauts de page.• Insérer un numéro de page.

» Créer un tableau simple• Insérer un tableau dans un document.• Ajouter, supprimer des lignes ou des

colonnes.• Appliquer des bordures, des trames.

» Gérer et organiser ses documents• Nommer et classer ses documents.• Créer des dossiers, des sous-dossiers.• Copier, déplacer ou supprimer des

documents.

46

BUREAUTIQUEWord perfectionnement

En quelques mots...

Pratiques et efficaces, les versions 2010 et 2013 de Word sont entièrement repensées et réorganisées! Les fonctionnalités pour créer des graphiques sont largement étoffées. Grâce à cette formation, vous utiliserez avec facilité les fonctions avancées de Word qui deviendra un outil incontournable pour réaliser vos documents professionnels.


Ce stage vous apprendra les fonctions avancées du logiciel Word 2010/2013 et vous permettra d’augmenter votre efficacité au sein de vos fonctions.

Public

Public déjà familiarisé avec l’outil de bureautique Word

Pré-requis

Maîtriser les fonctions de base.





Lieux & Dates

Nous consulter.

Tarif



» Personnaliser Word pour gagner du temps• Définir la police, les marges par défaut.• Personnaliser la barre d’accès rapide,

les raccourcis clavier• Enrichir les possibilités de la correction

automatique• Enregistrer les contenus réutilisables à

tout moment: les blocs QuickPart• Exploiter les outils de traduction• Convertir un document au format PDF

» Automatiser la présentation de vos documents• Repérer les mises en forme répétitives• Créer, appliquer, modifier et enchaîner

les styles• Gagner du temps avec les jeux de styles

rapides

• Agir sur l’aspect global du document:• appliquer et modifier un thème

• Organiser son travail: créer des modèles de document

» Construire un document structuré• Créer des styles pour les listes à puces,

numérotées et hiérarchisées• Utiliser les styles hiérarchiques pour

définir les titres• Numéroter automatiquement les titres,

insérer le sommaire• Définir les en-têtes et pieds de page

» Intégrer des illustrations• Insérer et modifier une image, un texte

Word Art• Insérer un tableau, graphique Excel• Illustrer un processus, une organisation

avec un diagramme SmartArt

• Insérer des symboles, des équations• Définir l’habillage du texte autour des

objets• Maîtriser le positionnement des

différents objets

» Présenter l’information dans des tableaux, des colonnes• Dessiner un tableau: utiliser la gomme,

le stylo• Fusionner et fractionner des cellules• Insérer des formules de calcul• Convertir un tableau en texte et

inversement• Créer un tableau pour faciliter la mise

en page• Présenter le texte en colonnes à la

façon d’un journal

47

BUREAUTIQUEExcel initiation 2010-2013

En quelques mots...

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant savoir réaliser des tableaux et graphiques de manière simple et rapide. Excel est également un outil indispensable pour réaliser des statistiques, ratios, marges... Le résultat obtenu dépend bien sûr d’une bonne utilisation du tableur.


Maîtriser les fonctions de base du logiciel.Savoir utiliser les principales fonctionnalités d’un tableur lors de la réalisation de tableaux et de calculs.Être capable de développer des tableaux complets, de gérer des données et de réaliser des graphiques.

Public

Toute personne souhaitant utiliser Excel de façon autonome.

Pré-requis

Un test de niveau vous sera d’office proposé afin d’assurer la bonne homogénéité du groupe.





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 23 et mercredi 24 janvier.» jeudi 6 et vendredi 7 septembre.

Tarif



» Se repérer dans Excel• Les classeurs, feuilles de calculs et

cellules.• Utiliser les barres d’outils, le menu.• Utiliser l’aide.

» Concevoir des tableaux• Identifier les concepts de base d’un

tableur.• Mettre en place des formules et les

automatiser.• Gérer les cellules : saisir et modifier

leur contenu, écrire et recopier des formules.

• Utiliser l’adressage relatif ou l’adressage absolu (A1 ou $A$1) pour automatiser la recopie de formules.

• Réalisation de nombreux exercices d’application : calculs statistiques, budgets, tableaux de bord, résultats commerciaux, gestion de stocks, analyse des ventes.

» Présenter les tableaux et les imprimer• Formater les cellules : présenter les

chiffres, le texte, les titres.• Insérer, supprimer des lignes ou

colonnes, déplacer des champs.• Appliquer une mise en forme

automatique.• Définir une mise en forme

conditionnelle.• Insérer des commentaires.• Spécifier la zone d’impression :

imprimer l’intégralité d’une feuille ou une partie.

• Construire la mise en page : titres, pagination, sauts de page...

» Organiser ses classeurs• Enregistrer, ouvrir, modifier un fichier.• Organiser ses tableaux dans les

classeurs.• Insérer, supprimer, déplacer, copier une

feuille à l’intérieur d’un classeur.• Modifier plusieurs feuilles

simultanément : le groupe de travail.

» Automatiser les calculs en utilisant les fonctions d’Excel• Calculer des pourcentages, établir des

ratios.• Effectuer des statistiques : MOYENNE

(), MAX(), MIN().• Appliquer des conditions : SI ().• Utiliser les fonctions date :

MAINTENANT (), AUJOURDHUI ().• Consolider plusieurs feuilles d’un

classeur avec la fonction SOMME ().

» Lier des feuilles de calcul pour intégrer les résultats• Transférer des données vers un autre

tableau.• Liaisons dynamiques : copier/coller

avec liaison.• Créer des tableaux de synthèse.

» Utiliser une base de données (ou liste)• Trier une liste.• Filtrer une liste de données, extraire

des enregistrements : les filtres automatiques.

• Calculer des sous-totaux.• S’initier aux tableaux croisés

dynamiques.

» Visualiser les données à l’aide de graphiques• Créer un graphique à partir d’un

tableau.• Modifier la présentation :

histogrammes, courbes, secteurs.• Ajouter ou supprimer une série.

» Communiquer avec d’autres logiciels• Intégrer un tableau Excel dans un

document Word ou une présentation PowerPoint

48

BUREAUTIQUEExcel perfectionnement 2010-2013

En quelques mots...

Gestion pertinente des tables de données, formats conditionnels puissants, tableaux et graphiques plus attrayants. Cette formation vous permettra d’approfondir vos connaissances, parfaire votre utilisation d’Excel et de gagner du temps !


Mettre en place des formules pour automatiser des calculs, définir des liaisons pour fiabiliser les mises à jour.Exploiter les outils de bases de données et construire des tableaux croisés dynamiques.

Public

Utilisateur ayant une bonne pratique d’Excel.

Pré-requis

Un test de niveau vous sera d’office proposé afin d’assurer la bonne homogénéité du groupe.





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 12 et vendredi 13 avril.» jeudi 8 et vendredi 9 novembre.

Tarif



» Adapter Excel à ses besoins• Paramétrer les options d’Excel• Utiliser les barres d’outils, le menu • Mettre en place des modèles de

classeurs ou de feuilles

» Gagner du temps pour présenter ses tableaux • Définir des styles, utiliser des thèmes• Créer des formats personnalisés • Définir des formats conditionnels• Créer et utiliser un plan • Insérer des graphiques

» Construire des formules de calcul simples et élaborées• Maîtriser les différents modes

d’adressage: relatif (A), absolu ($A$1), mixtes (A$1,$A1)

• Nommer des cellules • Mettre en place des conditions simples,

complexes et imbriquées: SI(), OU (), ET (),...

• Calculer des statistiques: NBVAL (), NB (), MEDIANE (),...

• Utiliser les nouvelles fonctions de regroupement: SOMME.SI.ENS ()...

• Rapatrier des données avec les fonctions de recherche

• Calculer des dates, des heures• Manipuler du texte• Protéger formules, feuilles ou classeur...

» Lier des données entre plusieurs feuilles de calcul • Lier plusieurs cellules d’un classeur • Gérer des connexions entre classeurs • Consolider les tableaux d’un classeur• Consolider des données issues de

plusieurs classeurs

» Exploiter une base de données • Tris multicritères et personnalisés • Interroger une liste: les filtres

automatiques • Extraire des données: les filtres avancés • Supprimer des doublons

» Analyser des données avec les tableaux croisés dynamiques • Mettre en place des tableaux croisés

dynamiques à 1, 2 ou 3 dimensions • Regrouper les informations par

périodes, par tranche • Filtrer, trier, masquer des données• Ajouter des ratios, des pourcentages• Insérer un graphique croisé

49

NOS FORMATIONS CE / CHSCT / DP / DUP / CSE

50


La défense des droits des salariés

51 1j Metz 9 6 6

La négociation annuelle obligatoire (NAO)

52 2jMetz 16-17

Strasbourg 22-23

Délégués du personnel, assurez votre mandat

53 1jMetz 12 5

Strasbourg 27

Le stage de formation économique des membres

du CE54 3j

Metz29-30-

311-2-3

Nancy 4-5-6

Strasbourg28-29-

3029-30-

31

CHSCT pour + et - 300 salariés

55 3jMetz

21-22-23

22-23-24

8-9-10

Strasbourg 16-17-18 26-27-28

La fusion des IRP selon Macron

56 1jMetz 15 4

Strasbourg 27 1

La réforme du code du travail et l’actualité sociale 57 1j

Metz 18 19 22

Strasbourg 12 16 19

Savoir lire un bilan 58 1j Metz 24 29

Le droit local en Alsace Moselle

59 1jMetz 22 21 18

Strasbourg 12 25 22

ça m

’inté

ress

e !

CE / CHSCT / DP / DUP / CSELa défense des droits salariés

En quelques mots...

En tant que représentants du personnel, votre mission de défenseurs des droits des salariés de l’entreprise est fondamentale. Que faire cas de litiges, de conflits et d’abus de la direction ? Jusqu’où vont vos droits ? Quels sont les recours que l’on peut légitimement utiliser pour obtenir gain de causes ?

Autant de questions auxquelles seul un juriste peut répondre ! Pratique et concrète, cette formation vous donnera tous les outils pour être parés à toute éventualité et pour résoudre immédiatement vos problèmes liés au non-respect du droit du travail.


Apporter des réponses claires aux questions des IRP pour défendre les droits des salariés.Etre prêts face à tous litiges avec l’employeur.

Public

Représentants du personnel, CE, DP

Pré-requis

Sensibilité





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 9 avril.» vendredi 6 juillet.» jeudi 6 décembre.

Tarif



» Maîtriser l’essentiel des règles encadrant le contrat de travail• Le contrat de travail : pouvoir de

l’employeur, subordination du salarié• Dans quelle mesure l’employeur peut-il

modifier le contrat ou apporter des changements aux conditions de travail des salariés ? Changement de poste ou de fonction, modification de la rémunération, du lieu de travail, des horaires…

» Faire respecter le temps de travail• La durée légale du travail : temps

de travail effectif, temps de pause, durées maximales quotidiennes et hebdomadaires de travail

• Horaire collectif de travail et horaire individualisé

• Les heures supplémentaires et les conventions de forfait

» Défendre les droits des salariés• En cas de sanction disciplinaire : les

sanctions autorisées et interdites• En cas de licenciement pour motif

personnel (faute, insuffisance professionnelle, inaptitude)

• En cas de licenciement économique

» Agir face aux atteintes aux droits de la personne et à la vie privée des salariés• En cas de contrôle de l’activité des

salariés : caméra de surveillance, contrôle des ordinateurs des salariés, géolocalisation, ouverture du courrier et des courriels des salariés…

• En cas de discrimination• En cas de harcèlement moral ou sexuel

: définition stricte et délimitation, aide des salariés face à une telle situation

• Le droit d’alerte des délégués du personnel

• Orienter le salarié vers les bons interlocuteurs

» Les règles relatives au fonctionnement du CE et la DP• Obligations de l’employeur• Les droits des IRP• Que faire en cas de litiges

51

CE / CHSCT / DP / DUP / CSELa négociation annuelle obligatoire (NAO)

En quelques mots...

Instituée dans les années 80, la négociation obligatoire annuelle sur les salaires fait partie désormais du quotidien des entreprises. La loi sur la représentativité modifie les règles du jeu et les interlocuteurs potentiels de la négociation. La loi sur les revenus du travail oblige l’employeur à ouvrir des négociations sur les salaires sous peine de pénalités. Réussir la négociation annuelle sur les salaires devient un enjeu important. Par ailleurs, l’entreprise doit négocier sur de plus en plus de thèmes, devenus obligatoires (égalité H/F, insertion des travailleurs handicapés...).Sont concernées par les NAO, les entreprises comprenant une ou plusieurs sections syndicales.Dans la pratique, les négociations se tiendront la plupart du temps avec les délégués syndicaux.En l’absence de délégués syndicaux, elles pourront avoir lieu, sous certaines conditions avec des membres du Comité d’Entreprise ou des Délégués du Personnel, voire avec des délégués mandatés.


Appréhender les enjeux de la négociation annuelle obligatoire (NAO).Connaître les aspects juridiques encadrant la Négociation Annuelle Obligatoire.Cerner les formalités et points de vigilance.Négocier efficacement des accords de NAO.Préparer efficacement la négociation d’accords parallèles à la NAO (Négociation Triennale Obligatoire, égalité professionnelle, temps de travail, GPEC, salariés handicapés, prévoyance et épargne salariale).

Public

Les IRP.Les délégués syndicaux ou les mandatés syndicaux.


La complexité et les subtilités du droit sont détaillées et chaque concept est clarifié, pour une mise en pratique facilitée.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 16 et mercredi 17 octbore.

À Strasbourg en 2018 :» jeudi 22 et vendredi 23 novembre.

Tarif



» 1ère Partie - Les Négociations Obligatoires (Annuelles et Triennales)• 1. Les négociations obligatoires• 2. La négociation annuelle obligatoire• 3. La négociation triennale s/ la GPEC• 4. Les thèmes de négociation

obligatoire• 5. Le déroulement de la négociation

obligatoire• 6. Les sanctions• …

» 2ème Partie - Les Thèmes• 1. Les salaires• 2. La durée et l’organisation du travail• 3. La participation aux résultats• 4. L’intéressement• 5. Plan d’épargne salariale• 6. L’égalité professionnelle et salariale

femmes/hommes• 7. Travailleurs handicapés• 8. Droit d’expression• ….

52

CE / CHSCT / DP / DUP / CSEDélégués du personnel : assurez votre mandat

En quelques mots...

En tant que délégués du personnel, vous avez pour mission d’être utile à la collectivité du travail et à l’entreprise. Vous êtes les interlocuteurs privilégiés de la direction tant sur le point de l’optimisation des conditions de travail que la résolution des problèmes du quotidien. Grace à cette formation, vous découvrirez tous les aspects juridiques et pratiques afin d’exercer un mandat efficace et renforcer votre rôle de “force de proposition”.


Maîtriser les aspects juridiques du mandat de DP.Connaître ses droits et devoirs en tant qu’élus.Optimiser la recherche d’informations et structurer l’exercice de son mandat.Organiser ses réunions et ses interventions.

Public

Délégués du personnel titulaire et/ou suppléant


Exercices individuels et en groupe, apports théoriques, échanges d’expériences.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 12 mars.» lundi 5 novembre.

À Strasbourg en 2018 :» jeudi 27 septembre.

Tarif



» Vos missions générales: mode d’emploi et attributions des DP• Distinguer au quotidien les

réclamations des revendications• Intervenir auprès de l’inspection du

travail:• quand et comment?

• La défense des libertés individuelles: une attribution particulière et un droit d’alerte encadré

• Les domaines d’intervention réservés aux DP• congés payés, inaptitude, AT...

» Assurer les attributions supplétives lors de carence du CHSCT ou du CE• Quand y a t il carence?• Quelles sont les missions supplétives?• Comment les exercer?

» Identifier vos droits, devoirs et moyens dans l’exercice quotidien de votre mandat• Durée et cumul du mandat• Les règles de remplacement du titulaire• Les crédits d’heures• La liberté de déplacement et de prise

de contact

• L’accès aux informations, registres• Le statut protecteur

» Préparer et assister aux réunions avec la direction• Mettre en oeuvre des préparations

utiles• Transmettre les questions à temps et

dans les formes• Obtenir des réponses et la tenue du

registre des DP• Communiquer avec les salariés sur les

résultats

53

CE / CHSCT / DP / DUP / CSELe stage de formation économique des membres du CE

En quelques mots...

CEFOMA dispose de l’agrément spécifique pour la dispense du stage de formation économique.L’article L. 2325-44 du code du travail précise que les membres titulaires du comité d’entreprise bénéficient, dans les conditions et limites prévues à l’article L 3142-13, d’un stage de formation économique d’une durée maximale de 5 jours.Le financement est à la charge du C.E. En revanche, le salaire des membres du C.E, en formation, est à la charge de l’employeur.


Connaître le cadre légal et maîtriser le fonctionnement d’un Comité d’Entreprise.Situer les différentes attributions du Comité d’Entreprise.Jouer son rôle d’élu en connaissance de

cause.Comprendre la logique financière de l’entreprise.Interpréter les principaux ratios.

Public

Les membres du Comité d’Entreprise et/ou de la Délégation Unique du Personnel et/ou du CSE.




Le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation

pour chaque rubrique.L’ évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 29, mardi 30 et mercredi 31 janvier.» lundi 1, mardi 2 et mercredi 3 octobre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 28, mardi 29 et mercredi 30 mai.» lundi 29, mardi 30 et mercredi 31 octobre.

À Nancy en 2018 :» lundi 4, mardi 5, mercredi 6 juin.

Tarif




» LE FONCTIONNEMENT DU COMITE D’ENTREPRISE• Les membres : président et collaborateurs

- titulaires et suppléants - représentants syndicaux, ... - bureau : secrétaire, trésorier, ... - représentants au conseil d’administration - représentants aux assemblées générales des actionnaires - ...

• Les membres du CE dans les structures interentreprises : Comité Central d’Entreprise (CCE) - Comité de Groupe - Comité d’Entreprise Européen.

• La personnalité civile et ses conséquences : responsabilité civile et pénale - assurances - comptes bancaires - ...

• Les moyens : budget de fonctionnement - contribution aux activités sociales et culturelles - autres ressources - comptabilité du CE - local et matériel - heures de délégation - déplacements - formation des élus - règlement intérieur du CE - commissions - ...

• Les réunions : 1ère réunion - périodicité - convocation et ordre du jour - déroulement - procès-verbal - ...

» LES INFORMATIONS ET CONSULTATIONS DU COMITE D’ENTREPRISE• L’information du CE : par l’entreprise

(informations périodiques, ...) - par d’autres sources (accès aux documents administratifs, études et recherche du comité, information via le commissaire aux comptes, ...) - ...

• La base de données économiques et sociales : support - fonctionnement - contenu - ...

• Les consultations préalables à la décision de l’employeur : remise des informations nécessaires - délai d’examen - débat et réponses motivées de l’employeur - effets de la consultation - conséquences du défaut de

consultation - ...• Les consultations annuelles :

• Orientations stratégiques (informations à communiquer sur les orientations stratégiques, gestion prévisionnelles des emplois et compétences (GPEC), ...)

• Situation économique et financière (informations à communiquer sur la situation économique et financière, politique de recherche et de développement technologique, utilisation du CICE, ...)

• Situation sociale (informations à communiquer en matière de politique sociale, de conditions de travail et d’emploi, bilan social dans les entreprises de plus de 300 salariés, ...)

• Les droits d’alerte : alerte pour « situation préoccupante » (économique, faits déclencheurs, procédure, ...) - alerte « CICE » - alerte sociale - ...

• Les experts : Expert-comptable (désignation, missions) - Expert technique - Expert du CHSCT - ...

• Le délit d’entrave » LES ACTIVITES SOCIALES ET CULTURELLES

(ASC)• La notion d’activité sociale et culturelle

et ses conséquences : les attributions gestionnaires exclusives - la notion d’activité sociale et culturelle (les prestations sociales en nature, les prestations patronales non obligatoires, les versements en espèces, les activités sportives, ...) - les mutuelles et les CE - les prestations et les cotisations de sécurité sociale (règle d’assujettissement, les applications, les tolérances administratives, les injustices de l’assujettissement) - ...

• La gestion directe des activités non dotées

de la personnalité civile : le monopole du CE - l’usage des locaux affectées aux ASC - la direction technique des ASC - la fiscalité et les ASC - ...

• Les autres formes de gestion des activités sociales et culturelles : la coordination des ASC - la gestion mixte des clubs et associations dotés de la personnalité civile - les services médicaux et sociaux du travail - ...

• Contribution patronale : les ressources du comité (la contribution patronale, les autres ressources possibles) - le versement de la contribution patronale (la périodicité des versements, l’action en paiement de la contribution) - mode de calcul - budget prévisionnel - ...

• Critères de répartition : barème - quotient familial - aides financières directes - ...

• Rapport avec les administrations : fiscales, sociales (URSSAF) - ...

» FORMATION ECONOMIQUE• Les différentes formes juridiques des

entreprises : les sociétés de personnes (SNC, commandite simple, ...) - les sociétés de capitaux (SARL, SA, SAS, ...) - les associations - les groupements d’intérêt économique (GIE) - ...

• Les structures de l’entreprise : groupes - filiales - établissements - holdings - ...

• L’évolution des structures : absorption - fusion - scission - cession - rachat - délocalisation - ...

• Les difficultés des entreprises : prévention - redressement - liquidation judiciaire

• L’information financière : rapport de gestion - rapport d’audit (dans les SA) - annexes des comptes - PV des conseils d’administration - assemblées générales - compte de résultats - rapport des commissaires aux comptes - ...

54

CE / CHSCT / DP / DUP / CSESanté, Sécurité et Conditions de Travail / CHSCT

En quelques mots...

Notre centre est habilité, conformément à l’agrément SGAR n°263 de la Préfecture de la Région Lorraine, à dispenser une formation aux membres du Comité d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail.Le CHSCT est un acteur incontournable de la prévention des risques en entreprise; il doit être consulté pour toutes les décisions importantes. Chaque membre du CHSCT devient un interlocuteur privilégié et la référence en matière de sécurité dans l’entreprise.Afin d’avoir les compétences nécessaires à l’accomplissement de sa mission, le centre de formation CEFOMA dispense à chaque membre du CHSCT, un module de formation permettant de maîtriser les règles de fonctionnement, les missions du CHSCT, de s’initier aux méthodes à mettre en oeuvre pour prévenir tous risques professionnels et d’améliorer les conditions de travail.

Formation obligatoire (dans le cadre d’un nouveau mandat ou si la précédente formation a été effectuée depuis plus de 4 ans).


Connaître les pouvoirs et prérogatives du CHSCT et de ses membres.Contribuer à la protection de la santé et sécurité dans l’entreprise.Etre force de proposition dans l’entreprise en matière de santé et sécurité.Développer l’aptitude à déceler et à mesurer les risques professionnels.

Public

Tout Délégué du Personnel ayant les missions supplétives du CHSCT en cas d’absence de ce dernier (L4614-14 du code du travail). - entreprises de plus de 11 salariés et de moins de 50 salariés, - mais aussi celles d’au moins 50 salariésTout membre du CHSCT.





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mercredi 21, jeudi 22 et vendredi 23 février.» mardi 22, mercredi 23 et jeudi 24 mai.» lundi 8, mardi 9 et mercredi 10 octobre..

À Strasbourg en 2018 :» lundi 16, mardi 17 et mercredi 18 avril.» lundi 26, mardi 27 et mercredi 28 novembre..

Tarif

Par personne : 630 € HT.Nous consulter pour un devis en intraentreprise de 3 ou 5 jours


Pour les entreprises < 300 salariés - 3 jours

» SITUER LES OBLIGATIONS ET LES ENJEUX DU CHSCT (1 jour)• Enjeux humains, financiers et juridiques

de la sécurité• Aspects réglementaires et généraux et

spécifiques à l’entreprise• Rôles et misions du CHSCT (définition

et attributions)• Moyens de fonctionnement du CHSCT• Liaison avec les autres acteurs sécurité

: externes (CRAM, DDTE, INRS...) et internes (médecins, Direction, animateur sécurité...)

• Droit d’alerte et procédure de danger grave et imminent (définition et procédure)

• Notions d’Accident du Travail et de Maladie Professionnelle (définition et conditions de reconnaissance).

» CONNAITRE ET ANALYSER LES RISQUES (2 jours)• L’analyse des accidents (1 jour)

• Rôle et nécessité de l’analyse des accidents

• Les différents types d’analyses (fiches, diagrammes, arbres

• L’arbre des causes (méthodologie, construction, ciblage)

• L’analyse à priori des risques (1 jour)• Les enjeux (réglementation,

définition, mécanisme)• Les principaux facteurs de risque• La méthodologie (phases et outils)

Pour les entreprises > 300 salariés - 5 joursEn plus du programme ci-dessus :

» L’ANALYSE D’UNE SITUATION CONCRETE DE TRAVAIL (1 jour)• Visite terrain : poste ou atelier de

l’entreprise• Synthèse des observations• Hiérarchisation des risques

» CONSTRUCTION D’UN PLAN D’ACTION (1 jour)• Ebauche des axes d’amélioration de la

situation observée lors du ModuleIII• Hiérarchisation des solutions en

fonction des critères de choix• Elaboration d’un plan d’action• Préparation à l’animation de réunion

CHSCT.

55

CE / CHSCT / DP / DUP / CSELa fusion des IRP selon Macron

En quelques mots...

Emmanuel MACRON veut faire confiance aux partenaires sociaux pour s’adapter et anticiper grâce à un dialogue social simplifié et opérationnel. Pour cela, il a signé l’ordonnance n°2017-1386 du 22/09/2017 relative à la fusion des trois instances d’information et de consultation en une seule, le comité social et économique (CSE), pour toutes les entreprises de plus de onze salariés, qui permettra un dialogue social à la fois plus stratégique et plus concret, moins formel. Le CSE aura une personnalité morale, pourra ester en justice, recourir à l’expertise et exercera l’ensemble des compétences du délégués du personnel (DP), du comité d’entreprise (CE) et du comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT).


Maîtriser les nouveaux dispositifs de mise en place et du fonctionnement des IRP

Public chef d’entrepriseDRH –RRHDP – membres du CE et du CHSCT





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 15 mars.» mardi 4 septembre.

À Strasbourg en 2018 :» mardi 27 février.» mardi 1 octobre.

Tarif



Introduction : Rappel des configurations actuelles

» Le comité social et économique• dispositions générales• attributions du comité social et

économique dans les entreprises d’au moins 11 salariés et de moins de 50 salariés

• attributions du comité social et économique dans les entreprises d’au moins 50 salariés

» Mise en place et suppression du comité social et économique• cadre et mise en place du comité social

et économique• suppression du comité social et

économique

» Composition, élections et mandat• composition• élections• durée et fin du mandat

» Fonctionnement• dispositions communes• dispositions particulières des

entreprises de moins de 50 salariés• dispositions particulières des

entreprises d’au moins 50 salariés• réunion : périodicité• subvention de fonctionnement• formation économique• expertise• dispositions pénales

» Date d’entrée en application

56

CE / CHSCT / DP / DUP / CSELa réforme du code du travail et l’actualité sociale

En quelques mots...













Lieux & Dates



Tarif










disciplinaires

57

CE / CHSCT / DP / DUP / CSESavoir lire un bilan

En quelques mots...

Vous êtes responsable d’unité, manager, directeur, vendeur, acheteur, responsable de projet, membre de CE...et vous devez être capable de lire et d’interpréter le bilan et le compte de résultat de votre entreprise, d’un client, d’un fournisseur, d’un partenaire ou d’un concurrent. Cette formation très concrète vous permettra d’acquérir les clés de la lecture des documents comptables et du diagnostic financier.


Analyser et utiliser un bilan et un compte de résultat.

Public

Les chefs d’entreprise.Les responsables administratifs et financiers.Les responsables de comptabilité des PME, ainsi que tous les collaborateurs travaillant

au quotidien dans la gestion d’une PME.Responsable de site.Membres du CE.

Pré-requis

Avoir des connaissances de bases en comptabilité.





Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» mardi 24 avril.» jeudi 29 novembre.

Tarif



» LES DOCUMENTS FINANCIERS • Le bilan: un état de votre patrimoine.• Le compte de résultat: l’état de votre

activité.• L’annexe: une lecture utile.

» LA LECTURE DU BILAN • Les grandes masses du bilan• Apprécier les équilibres financiers• La lecture bancaire du bilan

» LA LECTURE DU COMPTE DE RESULTAT • La formation de votre résultat

d’exploitation• Les autres résultats: financier et

exceptionnel• La lecture bancaire du compte de

résultat

58

59

CE / CHSCT / DP / DUP / CSELe droit local en Alsace Moselle

En quelques mots...










Lieux & Dates



Tarif


! Plus de 1000 stagiaires formés depuis 1999














non-concurrence
















Vu sur

NOS FORMATIONS Cabinet comptable


Le droit local en Alsace Moselle 61 1jMetz 22 21 18

Strasbourg 19 25 22

La Sécurité Sociale et le régime local d’Alsace Moselle

62 1jMetz 20

Strasbourg 24

Les spécificités de la gestion des paies

63 1jMetz 17 15

Strasbourg 15 12

Les particularités de la gestion des salaires dans le transport, le

BTP et les HCR64 1j

Metz 15

Strasbourg 11

La réforme du code du travail et l’actualité sociale

65 1jMetz 18 19 22

Strasbourg 12 16 19

Je connais l’actualité juridique des entreprises

66 0.5j Metz 19 14 17 17

Le contrôle d’URSSAF 67 1jMetz 13

Strasbourg 10

Se préparer efficacement au prélèvement à la source

68 1jMetz 15 14 11

Strasbourg 22 18 15

60

ça m

’inté

ress

e !

61

CABINET COMPTABLELe droit local en Alsace Moselle

En quelques mots...










Lieux & Dates



Tarif


+ Assistance post-formation illimitée ! Plus de 1000 stagiaires formés depuis 1999














non-concurrence
















Vu sur

CABINET COMPTABLELa Sécurité Sociale et le régime local d’Alsace Moselle

En quelques mots...

Issue du droit local qui s’applique en Alsace Moselle, la législation en matière de sécurité sociale est bien différente de celle du reste de la France. Grace à cette formation, vous maîtriserez toutes ces particularités et vous les utiliserez facilement au quotidien, tout en étant en conformité avec les règles locales.


Réaliser un examen complet de la législation et appliquer avec précision les règles de gestion.Comprendre les principes du régime local et général de sécurité sociale.Etablir au plus juste les attestations de salaire et savoir contrôler le montant des IJSS.Optimiser les procédures de paiement des IJSS.Savoir intégrer les solutions liées à la réforme de l’assurance maladie du 01/12/2010 à ce jour.

Public Gestionnaire spécialisée chargée des attestations de salaire et suivi des arrêts de maladie.Responsable RH.Assistante RH.Responsable du pôle social.Gestionnaire des paies.


Apports théoriques.Exercices pratiques «comment bien remplir l’attestation de salaire».



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 20 septembre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 24 septembre.

Tarif




» Le cadre de la protection sociale • Les différents régimes de la sécurité

sociale• La notion d’assuré social

(assujettissement, affiliation, immatriculation...)

» Le droit aux prestations en espèces • Conditions d’ouverture des droits aux

indemnités journalières (conditions liées au salaire ou à la durée de l’emploi).

• Arrêt de travail inférieur à 6 mois.• Arrêt de travail égal ou supérieur à 6

mois.• Les situations particulières (différents

congés).• Conditions médicales et

administratives :• Le rôle du médecin du travail.• Le contrôle de la sécurité sociale, la

contre-visite médicale, la notion de maladie, d’invalidité...

• La perte de gains.

» Le versement des prestations en espèces • Durée de l’indemnisation (point

de départ du versement IJ, durée maximale...)

• Délai de carence.• Paiement des indemnités journalières

par la CPAM ou par l’employeur (la subrogation).

• Le contrôle médical et les sorties autorisées.

» Les salaires de référence • Les périodes de référence, le salaire à

prendre en compte, les restitutions de salaire en cas d’absence, la réintégration des sommes ayant donné lieu à régularisation, les cas particuliers.

» Le calcul de l’indemnité journalière• La notion de gain journalier de

base, les taux de valorisation de l’IJ, les revalorisations, les pratiques de déclaration et les différentes

attestations.• Le calcul de l’indemnité journalière en

cas de pluralité d’employeurs.

» La reprise du travail à temps partiel pour motif thérapeutique.• Définition et conditions de retours.• Incidence sur le contrat de travail.• La règle d’indemnisation par la sécurité

sociale.• Etablissement de l’attestation de salaire.

62

CABINET COMPTABLELes spécificités de la gestion des paies

En quelques mots...

Du fait de sa complexité, il est de nos jours de plus en plus délicat d’établir des fiches de paie en conformité avec les dispositions légales.Cela nécessite des compétences accrues, une reconsidération des méthodes et une mise à jour des connaissances.Les collaborateurs du service social d’une entreprise ou d’un cabinet comptable doivent en disposer pour assumer efficacement leurs fonctions.De plus, les conditions et la législation des contrôles d’Urssaf ont fait l’objet d’importantes évolutions. Toutes les entreprises sont susceptibles de subir une ou plusieurs vérifications au cours de leur existence. Maîtriser la législation en la matière et préparer avec soin le déroulement de ce contrôle est primordial pour un dirigeant d’entreprise.

Public

Assistants de cabinets comptablesCollaborateur en charge de la gestion des ressources humainesDirigeants

Pré-requis

Maîtriser les bases de la paie.


Améliorer ou acquérir des compétences dans le domaine de la gestion des fiches de paie et des charges sociales afférentes.Connaître les spécificités de certains secteurs d’activités (bâtiment, restauration...).Connaître les dispositions légales et conventionnelles de la paie.Appréhender la législation du contrôle d’Urssaf.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 17 mai.» jeudi 15 novembre.

À Strasbourg en 2018 :» mardi 15mai.» lundi 12 novembre.

Tarif




» Rappel des conditions générales de la paie• Règles légales, conventionnelles et

structurelles

» Rubrique du bulletin de paie• Bases de cotisations, net à payer, net

imposable• Cas pratique

» Paies des contrats particuliers en alternance• Contrat d’apprentissage, contrat de

professionnalisation

» Suspension du contrat de travail• Déduction des absences• Compléments de salaires maladie,

maternité, accident du travail (régularisation sur le net)

» Congés payés• Droits à plein temps et à temps partiel• Congé principal et 5ème semaine, loi du

maintien et du 10ème• Étude, détermination et calcul des

droits des salariés ayant acquis les CP à temps plein et les prenant à temps partiel

» Chômage partiel en cas de

fermeture temporaire• Indemnisation• Incidences sur les congés payés, les

jours fériés, indemnités de licenciement et de retraite

» Paiement du salaire• Bulletin de paie, périodicité, modes de

paiement• Acomptes, avances, prêts, prescription

des salaires

» Base de cotisation• Tranches A, B, C• Régularisations annuelles et

progressives (URSSAF, chômage...)• Cas particuliers : salariés multi-

employeurs, salariés à temps partiel, départ ou arrivée en cours d’année

» Régularisation annuelle et progressive des plafonds (TA, TB, TC)• Cas spécifiques• Tranche B ou C négative• Passage non cadre à cadre en cours

d’année• Régularisation progressive de la GMP

» Avantages en nature• Nourriture, logement, voiture de

fonction, repas• Avantages en nature servis par le

comité d’entreprise• Frais professionnels• Frais de déplacement (repas, hôtel)• Chèques restaurants

» Limite d’exonération sociale et fiscale pour les avantages retraite, prévoyance des cadres supérieurs

» Paie de départ en retraite• Mise à la retraite, départ volontaire à la

retraite• étude du calcul de la retraite Sécurité

Sociale et caisses complémentaires• Pension de réversion• Cumul d’une retraite et d’un revenu

d’activité

» Saisie-arrêt sur salaire• Différents cas : saisie-arrêt, avis à tiers

détenteur, pension alimentaire• Quotité saisissable et incidence des

personnes à charge

» Solde de tout compte

» Les pièges de l’informatisation des paies

» Le contrôle d’URSSAF

63

CABINET COMPTABLELes particularités de la gestion des salaires dans le transport, le BTP et les HCR

En quelques mots...

La gestion des paies dans les secteurs du BTP, du transport et des HCR se distingue par de nombreuses spécificités. En participant à cette formation, vous pourrez établir des bulletins de paie conformes à la règlementation très particulière dans ces trois domaines d’activité.


Etablir les salaires des personnels du BTP, du transport et des HCR conformément à la règlementation en vigueur.

Public

Gestionnaires et techniciens paie de cabinets comptables.

Pré-requis

Maîtriser les bases de la paie et de préférence avoir participé à notre formation sur « les spécificités de la gestion des paies ».



Lieux & Dates

À Metz en 2018 : » vendredi 15 juin.

À Strasbourg en 2018 : » lundi 11 juin.

Tarif

Par personne : 730 € HT, repas inclus.

» Les particularités dans le transport• Paie des chauffeurs pour lesquels on

applique un abattement pour frais professionnels

• Bulletin de paie lié à l’absence du chauffeur avec maintien du salaire

• Gestion des absences d’un salarié en attente de reconnaissance de maladie professionnelle

• Cumul règles Droit Local /Droit commun et CNN

• Travail de nuit dans le transport• Cumul emploi : temps plein/temps

partiel

» Les particularités dans le bâtiment• Exemple de paie de personnel du

bâtiment• Les paniers• Les abattements de cotisations• Bases CSG supplémentaires• Majoration FNAL• Les congés payés : exemple de bulletins

de paie• Le calcul loi Fillon

» Bulletins de paie des Hôtels, Cafés et Restaurants (HCR)• le calcul des cotisations sociales• notion de plafond de sécurité sociale -

Tranche A,B,C• calculer les cotisations légales

et spécifiques à la restauration : prévoyance, mutuelle...

• application pratique : réalisation de plusieurs bulletin de paie de synthèse

• la rémunération fixe, au pourboire• les primes d’indemnités

conventionnelles : heures supplémentaires, complémentaires, jours fériés, week end, travail de nuit...

• quels sont les éléments à prendre en compte pour le respect du minimum conventionnel ?

• avantage en nature ou prime de nourriture : distinguer, calculer, appliquer

• rappel sur la durée du travail légal - durées maximales de travail et repos minimum

• les coupures et les repos dans la restauration

• suivre le contingent d’heures supplémentaires : la question du travail de nuit, les dimanches et jours fériés

• gérer des extras et des saisonniers

» Autres particularités applicables à toutes activités• Comment traiter en paie un jugement

prudhommal :• plafond et taux de cotisation• partie soumise et non soumise

• Les déplacements : temps de travail effectif ou non

• Trajet domicile - lieu de travail• Trajet entre deux clients• Les temps d’habillage et de déshabillage• Stage en entreprise

» Nouvelles dispositions législatives ayant une incidence sur la paie



64

CABINET COMPTABLELa réforme du code du travail et l’actualité sociale

En quelques mots...













Lieux & Dates



Tarif











disciplinaires

65

CABINET COMPTABLEJe connais l’actualité juridique des entreprises

En quelques mots...

S’auto-documenter sur toutes les nouvelles dispositions fiscales, sociales et juridiques est long et fastidieux !

L’interprétation des textes est complexe !Cefoma vous propose une solution simple et pratique : participez à nos journées spéciales “je connais l’actualité juridique des entreprises” une demi-journée par trimestre et soyez au courant de toutes les nouveautés en permanence !

Public Assistant de cabinet comptableSecrétaire de directionChef d’entreprise





Lieux & Dates

Un après midi par trimestre de 14 à 17h30, suivi d’un cocktail

À Metz en 2018 :» les lundi 19 février, 14 mai, 17 septembre et 17 décembre.

Tarif

Par personne : 772 € HT. 4 sessions.

+ L’assistance post-formation gratuite et illimitée est valable de façon nominative pour tout stagiaire ayant des questions sur le module auquel il a assisté et ce pour la durée de l’exercice de ses fonctions.


Le programme est conçu en fonction de l’actualité sociale, juridique et fiscal. Il n’est connu que 8 jours avant la formation. Nous tenons à votre dis-position les programmes des sessions antérieures.

» PROGRAMME du lundi 11.12.2017• Social

• la négociation dans les entreprises• CSE : budget• congés payés supplémentaires• mentions sur le bulletin de paie• le CICE• la simplification du bulletin de paie• la preuve de la prise de congés payés• médecine du travail : nouveau

formulaire de suivi• le RSI à partir de 2018• licenciement pour absences répétées

ou prolongées• fusion des régimes AGIRC et ARRCO• indemnisation chômage :

changements

• Fiscal• acheter une voiture en 2017 ou

2018 ?• logiciel de caisse :

assouplissement• la dénonciation fiscale• nouvelle imposition de vos

dividendes• nouveauté pour l’IS• corriger sa déclaration IR

66

CABINET COMPTABLELe contrôle d’URSSAF

En quelques mots...

L’arrivée d’un contrôleur URSSAF dans l’entreprise est toujours source d’inquiétude. Le montant du redressement est souvent considéré par la direction de l’entreprise comme un critère de mesure de l’efficacité du service Paie : c’est dire l’enjeu qui se cache derrière un tel contrôle. De nombreuses mesures d’exonérations ont été proposées ces dernières années. Elles représentent de nouvelles sources d’investigations pour le contrôleur URSSAF. Autant de nouveautés qui nous ont poussés à proposer cette création.Vous trouverez dans ce stage tous les bons conseils pour vivre sereinement votre contrôle URSSAF. Vous saurez donc l’anticiper et y faire face !


Savoir anticiper en prenant les précautions évitant les redressements.Suivre les étapes de la procédure de

contrôle et de redressement.Savoir agir en cas de contestation de la décision de l’inspecteur.

Public

DAFResponsables du service du personnel ou du service paieResponsables RHCollaborateurs de cabinets comptablesAvocats - ConseilsToute personne chargée de suivre le contrôle URSSAF


Pédagogie participative alternée avec des apports théoriques illustrés par des cas pratique




Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 13 décembre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 10 décembre.

Tarif




» Les acteurs du contrôle• Qui peut être contrôlé?• Qui contrôle? Les inspecteurs du

recouvrement sont-ils tenus au secret professionnel?

» L’étendu et le lieu du contrôle• Quels points peuvent être contrôlés ?• Quelle période peut être contrôlée ?• Où le contrôle peut-il être réalisé ?

• le contrôle sur place.• La vérification des déclarations• Le contrôle sur pièces

» Le déroulement du contrôle sur place• L’avis de contrôle• Les obligations de l’employeur :

• Accès aux locaux professionnels• Documents nécessaires au contrôle• Contrôle des comptabilités

informatisées• Les auditions

• quelles sanctions encourt-on en s’opposant au contrôle ?

• quel comportement adopter lors du contrôle ?

• Les techniques de contrôle :• les comptes les plus sensibles du plan

comptable• les chefs de redressement les plus

fréquents• mesures dérogatoires en faveur de

l’emploi• rémunérations non soumises à

cotisations• cotisations, contributions et verse-

ments annexes• assiette de cotisations erronée• cas particuliers de calcul des coti-

sations• taux de cotisations erronés• non-respect des seuils• la technique de l’analyse de bulletin

de paie• la technique du recoupement

• La tactique du contrôle :• points sur lesquels les entreprises

peuvent faire des économies ?• points sur lesquels les entreprises

prennent le plus de risques ?• y a-t-il une psychologie positive à

développer ?• connaissez-vous la tactique de prise

de risque calculée• La lettre d’observations

» Le redressement• Comment est-il calculé ?• Quels sont les moyens de défense de

l’employeur ?• irrégularité du contrôle• rescrit social• décision explicite obtenue hors rescrit

social• décision implicite résultant d’un

précédent contrôle• opposabilité des circulaires

ministérielle• Réponse de l’URSSAF

» Le recouvrement du redressement• La mise en demeure• Acceptation du redressement• Pénalités et majorations de retard• La contrainte

» Les recours• Le recours amiable• Le recours juridictionnel

» Analyse des textes• Code de la sécurité sociale• Code du travail• Code du commerce• Circulaires

67

CABINET COMPTABLESe préparer efficacement au prélèvement à la source

En quelques mots...

La France est un des derniers pays européens à opter pour le prélèvement à la source. Celui-ci modifie profondément notre organisation tant privée que professionnelle, étant habitués à une version déclarative tout à fait différente.Le nouveau mode organisationnel nécessite donc des adaptations que vous découvrirez le jour de la formation.Toute la portée juridique, législative et pratique sera traitée par le formateur qui dispose déjà d’une expérience professionnelle du prélèvement à la source pratiquée dans d’autres pays.


Appréhender les nouvelles dispositions du prélèvement à la source.Anticiper les bases d’imposition 2017Anticiper les modes organisationnels du prélèvement à la source à mettre en place en 2018

Public Gestionnaire de la paieComptableJuristeDrhChef d’entreprise


Apports théoriques et méthodologiques multiples



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 15 février.» jeudi 14 juin.» jeudi 11 octobre.

À Strasbourg en 2018 :» lundi 22 janvier.» lundi 18 juin.» lundi 15 octobre.

Tarif




» Une retenue à la source ou un acompte contemporain issu d’un taux d’imposition unique• une retenue à la source pour les salaires

et assimilés• un acompte pour les bénéfices

professionnels, revenus fonciers et pensions alimentaires

• les autres revenus sont exclus du champ de prélèvement

• le taux de prélèvement est calculé par l’administration sur la base des revenus connus• un taux de droit commun calculé

abstraction faite des réductions et crédits d’impôt

• un taux par défaut pour les « nouveaux entrants » ou pour préserver la confidentialité

• le prélèvement à la source vise aussi les prélèvements sociaux

» Une mise en œuvre conjointe par les collecteurs et l’administration• le débiteur des revenus prélève et

reverse la retenue à la source• répartition des responsabilités• l’acompte est calculé et prélevé par

l’administration

» Une déclaration de revenus reste exigée

» Prise en compte des situations particulières• le taux de prélèvement est modifié en

cas de changement de situation du foyer fiscal

• le montant du prélèvement peut être modulé sur demande du contribuable

• le taux de prélèvement peut être individualisé

» Responsabilités spécifiques des intervenants et sanctions

» Crédit d’impôt exceptionnel octroyé au titre de l’imposition des revenus de 2017• seuls les revenus non exceptionnels de

2017 ouvrent droit au crédit d’impôt• définition des revenus non

exceptionnels• des mesures anti-optimisation sont

prévues

» Incidences sociales du prélèvement à la source• le contenu de la DSN et des dispositifs

déclaratifs simplifiés sera complété• la détermination de la quotité

insaisissable du salaire tiendra compte de ce prélèvement

• les sommes versées par l’AGS aux salariés seront nettes de la retenue à la source

• le bulletin de paie comportera une ligne supplémentaire

68

NOS FORMATIONS Communication / Relation clients


Accueillir au mieux ses clients, donner une image parfaite de son

entreprise70 1j Metz 15 18

Boostez les résultats de votre entreprise avec Facebook

71 2j Nous consulter

Gérer avec aisance vos réclamations clients

72 2j Metz 8-9 31 1 10-11

Rédiger avec succès lettre et e-mail

73 1j Metz 9 8 7

Prise de note et compte rendu de réunion

74 2j Metz 25-26 28-29 29-30

69

ça m

’inté

ress

e !

COMMUNICATION / RELATION CLIENTSAccueillir au mieux ses clients, donner une image parfaite de son entreprise

En quelques mots...

La première impression que donne une société est souvent déterminante. Ce premier contact est une chance de véhiculer une image positive, attrayante et constructive de votre entreprise.Pour vos clients, partenaires ou futurs collaborateurs, les échanges en seront optimisés. Se sentir “bien accueilli” est chose normale mais pourtant pas toujours une réalité.

Cette formation sera pour vos standardistes et hôtesses d’accueil l’occasion de travailler cette approche humaine, dans le but de parfaire la qualité relationnelle dès la porte d’entrée ou le premier coup de fil.


Maîtriser les méthodes d’accueil et de réception d’appels téléphoniques, en donnant une image d’entreprise tournée vers la satisfaction du client.

Public

Standardiste - Hôtesse d’accueil.


Alternance de brainstorming, activités pratiques et mises en situation.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 15 février.» mardi 18 septembre.

Tarif



» Définition du rôle de l’accueil clients• Brainstorming : «quels sont les

éléments qui définissent un accueil client performant?» Exercice en groupe, compléments théoriques sur les éléments clés d’un accueil performant• gérer appel entrant et appel sortant• uniquement de l’accueil et du

relationnel• concilier appel téléphonique et accueil

physique

» Développer une communication efficace et positive• Savoir se présenter

• savoir orienter, écouter, renseigner

• choisir le bon ton et la bonne attitude• savoir faire passer les consignes

reçues de la direction

» Adopter un langage professionnel : faire preuve d’habileté et l’adapter aux circonstances• savoir apporter des réponses «type» en

cas d’absence ou d’indisponibilité de l’interlocuteur demandé

» Cerner la demande du client• Le jeu des questions, apports

théoriques sur le questionnement et l’écoute active, mise en situation en binôme sur des cas fictifs, débriefing des mises en situation

» Gérer les situations difficiles• Brainstorming en groupe «quelles

sont les situations que vous pouvez rencontrer qui seraient difficile à gérer?», apports théoriques sur la gestion des situations difficiles, exercice individuel de mise en application, débriefing en groupe.

• Apprendre à écourter les appels trop longs, orienter son interlocuteur et lui apporter ses réponses tout en restant maître de la conversation

• Gérer les réclamations des clients : garder son sang-froid et apaiser les tensions.

70

COMMUNICATION / RELATION CLIENTSBoostez les résultats de votre entreprise avec Facebook

En quelques mots...

Facebook est de loin LE réseau incontournable en BtoC : en plus d’être un formidable moyen de développer son potentiel de prospects, il permet de communiquer directement avec ses clients. La relation n’est plus unilatérale mais s’inscrit dans l’échange avec les clients, voire même à la co-création de produits. Et oui, qui mieux que nos clients peuvent nous dire de quoi ils rêvent ?


Apprendre aux participants à :Créer un compte Facebook dans le cadre d’un usage professionnel.Communiquer, interagir et mieux connaître ses clients.Créer un profil, une page, un groupe, un événement.Veille de la concurrence.

Public

Community manager, responsable communication, responsable association, chef d’entreprise, chargé de marketing.

Pré-requis

Bonne pratique de la navigation sur internet.



Lieux & Dates

Nous consulter.

Tarif

Nous consulter.


» Introduction Naissance de Facebook, quelques chiffres, potentiel (qq exemples d’entreprises qui ont osé aller vers les réseaux sociaux)

» Créer et configurer un compte Gérer ses contacts Publier et diffuser des messages

» Créer un groupe : Animer et gérer un groupe Lancer des sondages

» Créer un événement : Animer et gérer l’événement

» Créer sa page Facebook

» Administration• Soigner l’image de la page• Créer du contenu attractif• Interagir avec ses clients

» Créer des publicités avec Facebook :• Mettre en place des campagnes• Analyse des statistiques

71

COMMUNICATION / RELATION CLIENTSGérer avec aisance vos réclamations clients

En quelques mots...

Conquérir de nouveaux clients est fondamental, mais satisfaire et fidéliser sa clientèle est une mission primordiale, qui s’entretient tous les jours! Cette formation apporte outils, méthodes et stratégies pour gérer les réclamations en face à face, par téléphone et par écrit. Transformer les situations conflictuelles et le client mécontent en actions positives!


Gérer les réclamations clients en apportant une qualité de service optimale.Parfaire sa communication et ses capacités relationnelles.Maîtriser les outils ou méthodes pour traiter ces réclamations.

Public

Toute personne amenée à traiter les réclamations clients: commerciaux, SAV, responsables.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» lundi 8 et mardi 9 janvier.» jeudi 31 mai et vendredi 1 juin.» lundi 10 et mardi 11 décembre.

Tarif



» Traiter les réclamations clients et les tourner en fidélisation• Analyser les attentes et l’état d’esprit du

client insatisfait.• Maîtriser la situation, l’ampleur

émotionnelle de la réaction et se maîtriser soi-même.

• Opter pour la bonne attitude et gérer au mieux la réclamation.

» Instaurer une relation positive avec le client• S’appuyer sur ses ressources

personnelles: écoute, maîtrise de soi, assertivité

• Adopter une attitude favorable• Faire de sa réclamation un cas

personnalisé et le prendre en considération

» Argumenter et proposer une solution satisfaisante pour le client• Maîtriser les techniques qui favorisent

le dialogue: attention, questionnement et reformulation

• Négocier et apporter une solution concrète et satisfaisante pour le client et l’entreprise

• Formaliser l’issue de la négociation avec les principes clés de l’écrit

• Améliorer la qualité de ses services par anticipation et dans le traitement

• Impliquer les équipes et faire de la satisfaction client une priorité

• Faire remonter les réclamations les plus fréquentes

• Optimiser le processus organisationnel du traitement des réclamations en interne

72

COMMUNICATION / RELATION CLIENTSRédiger avec succès lettres et e-mails

En quelques mots...

Nous rédigeons des courriers et/ou des e-mails tous les jours.Cela permet d’améliorer la circulation de l’information tant en interne qu’à l’externe et d’optimiser leur communication en émission et réception.Pratique et concrète, cette formation vous donnera tous les outils pour faire de vos écrits des vecteurs de communication efficaces et pertinents !


Proposer une méthodologie qui permettra aux stagiaires de rédiger avec succès et efficacité lettres et e-mails.

Public

Tout public.


Réalisation de courriers complets, à partir des demandes des stagiaires.Documents pédagogiques récapitulatifs remis à l’issue du stage.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» vendredi 9 février.» vendredi 8 juin.» vendredi 7 décembre.

Tarif



» Se faciliter la rédaction de la lettre• Les 7 techniques pour favoriser la

lisibilité• Les techniques pour rompre la

monotonie et améliorer son style• L’élimination des incorrections• L’utilisation des majuscules• Les formules de politesse

» La mise en forme de la lettre• Les mentions obligatoires de la lettre

administrative (timbre, lieu et date, objet, les références, les pièces jointes)

• Présentation type de la lettre• Une méthodologie pour construire une

démarche d’écriture efficace• Utilisation du plan chronologique

» L’e-mail et ses caractéristiques

73

COMMUNICATION / RELATION CLIENTSPrise de notes et compte rendu de réunion

En quelques mots...

À l’heure de la communication de masse, encore accélérée par la généralisation du Net, retenir, comprendre ou faire passer un message impose un ensemble de techniques : prendre des notes, classer et ordonner les informations, synthétiser, aller à l’essentiel, rendre compte efficacement, obtenir un impact maximum...Cette formation à la prise de notes et au compte rendu de réunions a pour objectif de donner aux stagiaires les clés pour prendre rapidement des notes utiles et maîtriser les techniques du compte rendu. Elle se fonde sur un apport théorique mais aussi conjointement sur des exercices progressifs. Chaque exercice réalisé par les stagiaires reçoit une correction, tour à tour individuelle et collective.


Etre capable de prendre des notes sereinement et concevoir des comptes rendus exemplaires. Public

Tout public. Minimum 4 participants jusqu’à 12.


Apports théoriques.Exercices rédactionnels.Mises en situation.



Lieux & Dates

À Metz en 2018 :» jeudi 25 et vendredi 26 janvier.» jeudi 28 et vendredi 29 juin.» jeudi 29 et vendredi 30 novembre.

Tarif



» Les techniques de prise de notes• Les conditions idéales d’une bonne

prise de notes• La prise de notes linéaire• La prise de notes par phases

résumantes• La prise de notes arborescente

(méthode heuristique)• Utilisation des « grilles »• La méthode de Quintilien

» Le compte rendu de réunion• Quelles sont les caractéristiques du

compte rendu ?• Le compte rendu chronologique• Le compte rendu synthétique• Le compte rendu synoptique

» Se faciliter la rédaction du compte rendu• Les critères de lisibilité• Les 7 techniques pour favoriser la

lisibilité• Les techniques pour rompre la

monotonie• Les techniques pour améliorer son style

74

Etude de vos besoins.

Vous nous faites part de votre souhait bien défini ou de vos objectifs et un conseiller commercial vous orientera vers le module qui vous convient. Nous créerons votre programme sur mesure selon vos envies.

Votre inscription.

Par téléphone au 03 87 52 05 07 ou sur la ligne directe de votre conseiller commercial.

Par mail à [email protected] ou directement sur la boite mail de votre conseiller en lui retournant le bulletin d’inscription.

Sur notre site internet en complétant le formulaire de contact.

La convention

La convention de formation vous est envoyée par mail et a valeur contractuelle ; une fois de retour signée, elle valide définitivement votre inscription.

La convocation

Environ une semaine avant le début de la session, vous recevez par mail une convocation ainsi qu’un plan avec les coordonnées et les horaires. Nous vous demandons de nous en confirmer la bonne réception par retour de mail.

Le jour J

Nous vous accueillons avec un café d’accueil afin de démarrer la journée dans la convivialité ! Les sessions se déroulent de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Nous faisons néanmoins preuve de souplesse en fonction de vos impératifs.Dans de nombreux cas, le déjeuner est inclus dans la prestation, de même que l’assistance post-formation. Dans ce cas, le restaurant est réservé par nos soins pour le groupe. Il nous est également possible de vous orienter vers des hôtels à proximité.Que la durée soit de un ou plusieurs jour(s), vous recevrez en fin de session un questionnaire de satisfaction. Vos impressions sont très importantes pour nous, afin d’améliorer toujours plus nos services.

75

Le déroulement

1

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3

4

5

Notre équipe

Adrien TritzDirecteur

Formateur en droit, gestion, fiscalité[email protected]

Anne-Marie ThomasConseillère commerciale

03 87 52 05 [email protected]

Carole GasinskiConseillère commerciale


Mireille TritzResponsable marketing


CEFOMA17 Rue des Charpentiers

57070 METZ Tél. : 03 87 52 05 07Fax : 03 87 52 09 32

[email protected]

75

Pour s’inscrire, c’est très simple :Par téléphone au 03 87 52 05 07 ou directement auprès de votre conseillère commerciale, par mail à [email protected] ou par courrier à Cefoma, 17 rue des Charpentiers 57070 Metz.

Accès WiFi

Connaissez-vous toutes

Nos prestations ?

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Document uniqueLe document unique ou l’évaluation des risques professionnels, c’est quoi ?

Le décret du 05/11/2001 fait obligation à toutes les entreprises et collectivités territoriales, dès 1 salarié, de mettre en place le document unique, qui va protéger l’employeur d’une condamnation au titre de la faute inexcusable en cas d’accident du travail ou de maladie professionnelle de ses salariés.

Pourquoi faut-il faire appel à un professionnel ?

» Vous garantir une protection intégrale en cas de problème

» Vous éviter une condamnation: vous êtes civilement et pénalement responsable

» Vous assurer une pérennité de la prévention des risques dans votre entreprise

» Vous apporter les formulations juridiques nécessaires

» Vous faire bénéficier de notre

Responsabilité Civile ProfessionnelleNotre mission :

Nous assurons la mise en place, dans les règles de l’art, de la prévention des risques et la rédaction du document unique.

Vous avez déjà un document unique ? Comment savoir s’il est valable ?

Parmi les aspects méthodologiques d’application du décret, on a :l’obligation d’intégrer les salariés dans la démarche (tout le monde doit connaitre ses responsabilités)la mise à jour annuelle (nouvelle embauche, déménagement, extension d’activités...)l’obligation de recenser les risques de manière exhaustive

Attention :

En cas de document unique absent ou non conforme, le chef d’entreprise risque sa condamnation au titre de la faute inexcusable et dans ce cas, la CPAM ne prend plus en charge les indemnités complémentaires dues au salarié.En cas de contrôle de l’inspection du travail, vous risquez une amende de 1500€ par unité de travail.

Le déroulement :

» Réunion avec les salariés

» Etat des lieux

» Analyse de tous les risques relevés par CEFOMA, par vos salariés et par vous-mêmes

» Rédaction d’un rapport et tenue du registre unique obligatoire

» Rédaction des consignes aux salariés (recommandé avec AR)

Accord d’entrepriseCEFOMA vous accompagne dans la mise en place de votre “accord d’entreprise” !

» Il a souvent la primauté sur l’accord de branche depuis la réforme du Code du travail d’Emmanuel Macron : notre aide vous sera donc précieuse.

» De plus, en Alsace Moselle, l’article 616 du Code civil local fait obligation au chef d’entreprise de mettre en place un accord d’entreprise.

» Que vous soyez dirigeant, dans les ressources humaines ou comité d’entreprise (CSE), nous assurons cette prestation pour vous.

Nous vous établirons un devis gratuitement. Contactez-nous pour tous renseignements au

03 87 52 05 07 ou à [email protected].

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ASsistance juridique

Coaching

Un juriste répond à toutes vos questions : Abon-nement pour des “consultations juridiques”.

» Mise en place d’un forfait annuel pour vous assister à toute question

» ou problème en matière de droit social, fiscal ou autres. Nous sommes spécialisés dans le droit local d’Alsace Moselle.Rédaction de toutes formalités juridiques et modifications statutaires.

» Assistance juridique du CE : Pour les thèmes abordés en réunion, le CE a l’entière liberté de choisir l’expert-comptable qui lui convient et qui le conseillera, honoraires à la charge de la société.

La mission du coach est d’accompagner des personnes individuellement, dans le but d’améliorer leurs compé-tences et leurs performances, quel que soit le domaine.

Par sa méthodologie et son questionnement, il amène la personne à trouver elle-même la solution et atteindre son objectif.

Confiez-nous votre projet et nos coaches se feront un plaisir de mettre leurs compétences à votre service pour que vous soyez satisfait de vous-même!

Nos domaines de prestations dépendent de vos besoins et s’adaptent sur-mesure, dans des thématiques comme:Le management, la communication, la gestion du stress, l’organisation, la forme, bien-être, le retalionnel, la nutri-tion, la gestion de projet...

N’hésitez pas, faites-nous part de vos attentes, que ce soit pour vous-même ou pour quelqu’un de votre entreprise !

Le propre du coach est d’être dans le non-jugement ;-)

Ecrivez-nous à [email protected].

À très bientôt !

Cabinet d’expertise comptable

Notre directeur administre, conjointement le centre CEFOMA et un cabinet d’expertise comptable :

Cette « double casquette » lui permet de garantir un accompa-gnement complet aux entreprises : Consultations et formalités juridiques, prestations en comptabilité et en gestion.Nous vous suivons de A à Z et nous nous adaptons à vos besoins.

Vous êtes :

» chef d’entreprise » créateur » comité d’entreprise ou CSE: vous avez tout intérêt à faire certifier

votre comptabilité par un cabinet d’expertise comptable !

Pourquoi faire appel à nous ?

Notre expérience en médiation et en gestion d’entreprise, notre neutralité et nos connaissances juridiques et comptables sont autant d’atouts pour vous.

Nos missions :

» Tenue de la comptabilité et rédaction du bilan » Externalisation des salaires » Révision comptable.

Votre avantage : notre responsabilité civile professionnelle est engagée.

www.cogesco.fr

À envoyer à [email protected] ou à votre conseillère commerciale (voir «notre équipe» p.59)Intitulé

Date / / Lieu

Conseillère commerciale :

Coût par stagiaire / J x Nb de stagiaire x Nb de jour = Total HT €

Stagiaires

Mme-Mlle-M. Nom Prénom Fonction






Entreprise

Nom Forme juridique

Adresse CP Ville

Tél Fax E-mail @

Nom et prénom du dirigeant

Modalités de règlement

Règlement par l’entreprise Règlement par l’OPCA. Si oui, lequel

(joindre la copie de la prise en charge)

NoteLe stagiaire reconnaît avoir pris connaissance du programme du stage faisant l’objet de ce bulletin d’inscription. A l’issue de ce bulletin d’inscription, une convention de formation vous sera adressée pour confirmation de votre participation.

Fait à le / / . Signature + cachet de l’entreprise :

Bulletind’inscription

MODALITES DE REGLEMENT(cocher la/les case(s) correspondante(s))

Délai de paiement :Article L 441-6 du code de commerce : nos factures sont payables nettes sans escompte à la date de la formation.

Pénalités de retard : En cas de non paiement 30 jours après la date de formation, le taux d’intérêt applicable est égal à 3 x le taux de refinancement de la BCE + 10 points, par an. Une indemnité forfaitaire de recouvrement égale à 40€ sera également exigée.

Règlement par l’entreprise :

Paiement joint par chèque net sans escompte au retour de la présente convention à l’ordre de Cefoma, encaissable le jour de la formation.

Paiement par virement à Banque Populaire de Lorraine de METZ NORD : compte n°14707 00041 041 21 06377 2 03. Merci de préciser le nom et la date de la formation.

Prise en charge par un OPCA : le responsable du règlement est l’entreprise. Il lui appartient de faire une prise en charge au moment de l’inscription et de nous transmettre une copie de l’accord avant la date de la formation. Dans ce cas, un chèque de caution du montant de la facture est joint au retour de la présente convention. La mention « caution » devra figurer au verso du chèque. Celui-ci ne sera encaissé qu’en cas de non règlement par l’OPCA, pour quelque cause que ce soit, 30 jours après la date de la formation.

L’absence de demande de prise en charge avant la formation, la transmission tardive des pièces nécessaires par l’entreprise à l’OPCA ou toute autre omission de l’entreprise ayant pour effet le non-règlement par l’OPCA à Cefoma 30 jours après la formation entraîne l’exigibilité immédiate de la somme due par l’entreprise.

CONDITIONS D’ANNULATION

Toute annulation doit nous être confirmée par écrit.

Pour toute annulation survenant entre la date de signature de la présente convention et 30 jours précédents la date du début de la session, 50% du montant de la formation seront dus à Cefoma.Pour toute annulation survenant entre 30 jours et le début de la formation, les frais d’inscription seront dus en totalité. Ces conditions sont également valables pour toute personne absente le jour de la formation et non remplacée. Le participant peut se faire remplacer par une personne de la même entreprise sans frais.A défaut, toute personne ayant réglé l’intégralité du séminaire bénéficiera d’une inscription gratuite à la session suivante.

REPORT ET MODIFICATION

Les organisateurs se réservent le droit de reporter la manifestation, de modifier le lieu de son déroulement ou le contenu de son programme si, malgré tous leurs efforts, des circonstances indépendantes de leur volonté les y obligent. Les participants et l’entreprise seront avertis dans les meilleurs délais. En cas d’annulation par Cefoma, les stagiaires bénéficieront d’une possibilité de report gratuit à une session ultérieure.

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Conditions générales de vente

Plan d’accès

CEFOMA - 17 Rue des Charpentiers 57070 METZ - Tel 03 87 52 05 07 - [email protected]

Au 1er étage, au-dessus du magasin « HARMONIE MEDICAL SERVICE »

De Thionville- Autoroute A31 puis sortie autoroute A4 direction Paris-Strasbourg, puis Metz Est,

- 3-4 km plus loin sortie Metz Technopole au rond point 1ère sortie à droite,

- au 2ème rond point prendre 1ère sortie à droite Sébastopol

De Nancy- Autoroute A31 sortie Fey continuer sur la N431 direction Strasbourg- Metz Technopole

- Suivre Metz Technopole Sortie Metz technopole

- 1er rond point metz technopole

- 2ème rond point 1ère sortie à droite Sébastopol

De Strasbourg- A4 Autoroute sortie Metz Technopole

De Paris- A4 puis autoroute A315 direction Metz Est-Metz Technopole

- Suivre N431 direction Metz Technopole puis sortie Metz Technopole

- Arrivée sur le Boulevard Solidarité puis suivre plan ci-dessus

Gare de Metz à 6km. Nous assurons le transfert des stagiaires qui le souhaitent.

Restaurants et hôtels à proximité.

17 Rue des Charpentiers

57070 METZ

Tel 03 87 52 05 07

www.cefoma.frSAS

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