Visite� Espace Land

LE SERVICEAVANT TOUTCela fait plus de quinze ans qu’Espace Land, l’un des premiers spécialistes indépendantsLand Rover installé en France est au service des passionnés. L’équipe s’est modifiéemais le grand intérêt pour les véhicules de la marque à l’ovale vert est resté intacte.

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mais qui se sont trompés de référencesou bien qui ne connaissaient pas cer-taines subtilités de montage annonceBernard. Ils se sont retrouvés avecdesproduits inutilisablessur lesbrasetontrapidement fait les comptes. Ils sonttout naturellement revenus cheznous ». En effet, chez Espace Land

on prend le temps de discuter et d’ana-lyser les problèmes éventuels avanttoute commande et cela n’a pas de prix.Dans l’éventualité d’une erreur, la re-prise est systématique. Au niveau deslivraisons les camions Bearmach pas-sent deux fois par semaine pour l’ap-provisionnement et la Poste collecte

tous les jours les « Collissimo » desti-nés aux clients. Ces paquets sont ache-minés dans les 48 heures. Les fournis-seurs sur Internet ne font jamaismieuxet si besoin les commandes urgentespeuvent toujours être honorées parChronopost. En complément de la ven-te de pièces neuves, Espace Land

propose un grand nombre de piècesd’occasion et, aumoment de notre pas-sage, deux Range P 38 « réformés »étaient en cours de démontage pourapprovisionner le stock. Les servicesd’entretien, de réparation et de prépa-ration en atelier ont pris beaucoupd’importance chez Espace Land. Trois

Si vous voulez vous rendre chezEspace Land pour la premièrefois,necommettezpas l’erreurdeprogrammervotreGPSvers

la ville de Nîmes. Votre précieux auxi-liaire vous conduira bien rue deBouillargesmaisenpleincœurde lavil-le romaine à deux pas des arènes.

En fait, Espace Land est situé à côté del’aérodrome Nîmes-Garons, route deBouillargues, sur la commune deGarons. L’activité principale d’EspaceLand a toujours été la vente de piècesdétachéespourLandRover. L’entreprisese fournit presque exclusivement chezBearmach. Pour rivaliser avec la

concurrence de plus en plus pressantesur Internet Bernard Gayet, le nouveaupatron et Julien Trubert, le responsablede l’atelier qui est la « mémoire » del’entreprise ont deux arguments depoids : le service au client et le suivi descommandes. Ici on n’est pas avare deconseils et il en faut pour dénicher la

bonne pièce car Land Rover a souventeu lamalicieusehabitudedenepastou-jours monter les pièces référencéesdans la documentation officielle. DespiègesdontdenombreuxacheteurssurInternet ont fait les frais. « Nous avonsdéjà eu quelques clients qui ont passéde grosses commandes sur Internet

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� BERNARD GAYETLa soif d’apprendreDepuis pratiquement deux ans maintenant Bernard Gayet a pris lasuccession de Jean-Jacques Piazza à la tête de l’entreprise.Ce Lyonnais d’origine a décidé de s’installer dans le sud avec safemme pour une meilleure qualité de vie. Il voulait diriger une petitesociété et Espace Land correspondait exactement à ses désirs.Bernard connaît bien le monde de l’automobile car il a étéresponsable d’une entreprise modifiant les carrosseries de véhiculesutilitaires et industriels mais il avoue avoir découvert avec surprisele milieu du Land. « Les relations avec les gens sont très différentesdit-il. Il y a toujours de la passion derrière chaque vente ou chaqueréparation. Ainsi tout est toujours plus simple. J’apprends beaucouptous les jours depuis le dépannage d’un Discovery 3 sur un parkingavec le Testbook jusqu’à l’assimilation des références des piècesles plus vendues au magasin. Je ne prétends pas encore êtreun grand spécialiste incollable sur le sujet mais j’aime chaque jourun peu plus ces véhicules. Mon grand plaisir est de m’initierau franchissement au volant de « Tigrou », le Range raccourci quenous avons préparé dans nos ateliers. »

Un peu d’histoireEn collaboration avec Philippe de Villefranche de Land Service

Jean-Paul Laenen et Jean-Jacques Piazza créaient Land Service AuvergneRhône Alpes en 1989. La société s’installait à Roche-en-Régnier, un petit

village de Haute-Loire. Jean-Jacques Piazza décidait en 1992 de fonderLand Service Sud qui devenait Espace Land l’année suivante tandis quela société d’origine devenait JP Land en 1995. En 2008 Bernard Gayet apris la succession de Jean-Jacques Piazza à la tête de cette entreprise.

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José Lupion officie dansun atelier spacieux.

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Bernard Gayet, le boss, occupe souvent le postede magasinier.

Nathalie Rouveure, la comptable est secondéepar Noémie Jourdan.

Frédéric Malige aime les Freelander capricieux.

Ghislain Greffier apprécie l’accessibilité« mécanique » des Defender.

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mécaniciens expérimentés assurent letravail. Ils sont touspolyvalents bienqueFrédéric Malige ait une petite préféren-ce pour « soigner » les Freelander ca-pricieux. Un Testbook permet d’auscul-ter tous les Land modernes bourrésd’électronique et de plus en plus deRange P 38 se retrouvent ici. Il faut direque la concessionLandRover deNîmes,

qui a disparu il y a peu de temps n’avaitpas de bonnes compétences dans le do-maine. « Les préparations spécifiquespour le voyage ou le franchissement ontleventenpoupereprendBernardetnousmontons beaucoup d’accessoires desti-nés à modifier les Land. Ceux deBearmach ont bien évidemment notrepréférence et nous nous fournissons

également beaucoup chez Raptor. Noustestonssur le terrainet aumontage tousces accessoires afin qu’ils s’intègrentparfaitement sur les Land ». NathalieRouveure est la seule femme de l’équi-pe. Elle s’occupe de la comptabilité etdes expéditions et est secondée actuel-lement par Noémie Jourdan, une sta-giaire. Il n’est pas rare de voir Bernard

Gayet derrière le comptoir des piècesdétachées. En effet l’entreprise qui re-cherche un magasinier compétent n’atoujours pas trouvé l’oiseau rare.Les clientsdéfilent toute la journéechezEspaceLandetdesdizainesdecolispar-tent chaque jour. C’est une preuve debonne santé et cela fait plaisir à voir parces temps de crise économique. �

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Julien Trubert, le chef d’atelier, connaîtparfaitement tous les Land.

Ça bouge avec la Poste. Chaque jour desdizaines de colis partent dans le monde entier.

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Une Series III Stage One en provenancedu Liban pour une « petite » révisionavant de repartir au pays.

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