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ETUDE TRANSVERSALE, MULTICENTRIQUE, SUR RESSENTI DES PATIENTS CONCERNANT LE DISPOSITIF D'ANNONCE DU DIAGNOSTIC DE CANCER DANS LE BASSIN ANNECIEN
Résultats
10/10/2016
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 2 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 3 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Table des matières
Bilan des inclusions ...................................................................................................... 5
Partie 1 : Résultats selon le type d’établissement (public/privé) ...................................... 6
Réponses au questionnaire sur le ressenti ................................................................... 7
Accompagnement paramédical / Soins de support ..................................................... 10
Ressenti général sur le dispositif ................................................................................ 14
Partie 2 : Résultats selon la spécialité ............................................................................ 17
Réponses au questionnaire sur le ressenti ................................................................. 19
Accompagnement paramédical / Soins de support ..................................................... 25
Ressenti général sur le dispositif ................................................................................ 33
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 4 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
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Assistante : Ingrid Hamon
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Bilan des inclusions
n CHANGE CLINIQUE Total
Dermatologie 11 2 13
Digestif 20 27 47
Gynécologie 6 8 14
Sénologie 29 16 45
Hématologie 21 0 21
Neurologie 2 0 2
ORL 8 8 16
Pneumologie 19 2 21
Urologie 22 35 57
total 138 98 236
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Assistante : Ingrid Hamon
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Partie 1 : Résultats selon le type d’établissement (public/privé)
Moyenne d’âge
En années Moyenne Ecart Type
Public 65 14
Privé 64 14
Total 65 14
Proportion de femmes
n (%)
Public 66 (48)
Privé 43 (44)
Total 109 (46)
Activité professionnelle
n (%) En activité Retraité Autre inactif
Public 50 (36) 84 (61) 4 (3)
Privé 34 (35) 61 (62) 3 (3)
Total 84 (36) 145 (61) 7 (3)
Catégorie professionnelle :
n (%)
Artisans,
commerçant et chef
d'entreprise
Cadres, profession
intellectuelle sup Employés Ouvrier
Agriculteur
exploitant
Profession
intermédiaire Autre
Public 17 (12) 18 (13) 55 (40) 20 (14) 4 (3) 19 (14) 5 (4)
Privé 15 (15) 26 (27) 30 (31) 10 (10) 2 (2) 9 (9) 6 (6)
Total 32 (14) 44 (19) 85 (36) 30 (13) 6 (3) 28 (12) 11 (5)
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 7 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Réponses au questionnaire sur le ressenti
Quel médecin vous a informé du diagnostic en premier ?
n (%) Médecin traitant Spécialiste en ville
Spécialiste de
l’établissement de
PEC
Spécialiste autre
établissement Autre
Public 10 (7) 11 (8) 87 (63) 29 (21) 1 (1)
Privé 16 (16) 18 (18) 51 (52) 13 (13) -
Total 26 (11) 29 (12) 138 (58) 42 (18) 1 (0,4)
Comment l’annonce s’est-elle effectuée ?
n (%) Face à face Par téléphone Par courrier Autre
Public 134 (97) 3 (2) 1 (1) -
Privé 91 (93) 7 (7) -
Total 225 (95) 10 (4) 1 (0,4)
Combien de temps la discussion autour de l’annonce du diagnostic a-t-elle durée ?
n (%) Moins de 5 min 5 à 20 min 20 à 45 min 45 min à 1h plus d'1h
Public 16 (12) 61 (44) 38 (28) 15 (11) 7 (5)
Privé 16 (16) 55 (56) 21 (21) 3 (3) 3 (3)
Total 32 (14) 116 (49) 59 (25) 18 (8) 10 (4)
Dans quel lieu l’annonce a-t-elle été faite ?
n (%) Bureau de consultation Chambre d'hôpital A domicile Autre
Public 107 (78) 16 (12) 5 (4) 10 (7)
Privé 79 (81) 8 (8) 5 (5) 6 (6)
Total 186 (79) 24 (10) 10 (4) 16 (7)
Estimez-vous que le médecin qui vous a annoncé votre maladie a su trouver les mots
justes ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Public 104 (75) 24 (17) 4 (3) 5 (4) 1 (1)
Privé 77 (79) 13 (13) 5 (5) 3 (3) -
Total 181 (77) 37 (16) 9 (4) 8 (3) 1 (0,4)
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Le médecin qui vous a annoncé votre maladie vous a-t-il demandé votre avis sur le
programme de traitement ?
n (%) Oui Non NSP
Public 63 (46) 74 (54) 1 (1)
Privé 45 (46) 50 (51) 3 (3)
Total 108 (46) 124 (53) 4 (2)
Estimez-vous avoir eu le temps de discuter du traitement de votre maladie avec le médecin ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Public 82 (59) 14 (10) 12 (9) 28 (20) 2 (1)
Privé 58 (59) 14 (14) 7 (7) 18 (18) 1 (1)
Total 140 (59) 28 (12) 19 (8) 46 (19) 3 (1)
Le médecin vous a-t-il expliqué l'effet qu'aurait le traitement sur votre maladie et les effets
indésirables que vous risquiez d'avoir ?
n (%) Oui Non NSP
Public 93 (67) 42 (30) 3 (2)
Privé 67 (68) 29 (30) 2 (2)
Total 160 (68) 71 (30) 5 (2)
Estimez-vous avoir eu suffisamment d'informations sur les effets du traitement ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Public 78 (57) 22 (16) 5 (4) 31 (22) 2 (1)
Privé 60 (61) 13 (13) 3 (3) 21 (2) 1 (1)
Total 138 (58) 35 (15) 8 (3) 52 (22) 3 (1)
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Le médecin qui vous a annoncé votre maladie, vous a-t-il parlé avec attention et respect ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Public 122 (88) 12 (9) 2 (1) 2 (1) -
Privé 90 (92) 7 (7) - 1 (1) -
Total 212 (90) 19 (8) 2 (1) 3 (1) -
Estimez-vous avoir reçu aide et soutien de la part du médecin ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Public 86 (62) 32 (23) 7 (5) 13 (9) -
Privé 67 (68) 23 (23) 5 (5) 3 (3) -
Total 153 (65) 55 (23) 12 (5) 16 (7) -
En dehors des consultations, en cas de besoin, avez-vous pu joindre le médecin ?
n (%) Très facilement Assez facilement Assez difficilement Très difficilement N’a pas essayé NSP
Public 24 (17) 7 (5) 2 (1) 3 (2) 102 (74) -
Privé 27 (28) 2 (2) 1 (1) 2 (2) 65 (66) 1 (1)
Total 51 (22) 9 (4) 3 (1) 5 (2) 167 (71) 1 (0,4)
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Accompagnement paramédical / Soins de support
Nombre de professionnels d’accompagnement et de soins de support rencontrés = 85
*Autre = Esthéticienne, hypno-thérapeute, kiné, sophrologue, manip-radio
A quel moment de votre PEC avez-vous rencontré le professionnel
n (%) Après votre
examen médical
Avant votre
intervention
chirurgicale
Après votre
intervention
chirurgicale
Après la
consultation avec
l’infirmière
Avant la
chimiothérapie
Infirmière
Public - 8 3 - 9
Privé 1 2 - - 1
Total 1 10 3 - 10
Psychologue
Public 5 1 1 - 3
Privé - - 7 - 3
Total 5 1 8 - 6
Assistante sociale
Public 1 - 1 - -
Privé - 2 3 - 3
Total 1 2 4 - 3
Diététicienne
Public 2 1 3 - 7
Privé - 2 5 - 1
Total 2 3 8 - 8
Autre
Public - - 1 - 1
Privé - 1 2 - -
Total - 1 3 - 1
n (%) Infirmière Psychologue Assistante sociale Diététicienne Autre* Total
Public 28 (20) 19 (14) 8 (6) 22 (16) 4 (3) 56 (41)
Privé 6 (6) 17 (17) 10 (10) 10 (10) 6 (6) 29 (30)
Total 34 (14) 36 (15) 18 (8) 32 (14) 10 (4) 85 (36)
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A combien de reprises avez-vous rencontré le professionnel ?
n (%) 1 fois 2 fois plus de 2 fois
Infirmière Public 20 2 2
Privé 3 - 1
Total 23 2 3
Psychologue Public 6 3 3
Privé 5 2 6
Total 11 5 9
Assistante sociale Public 4 -
Privé 6 3 -
Total 10 3 -
Diététicienne Public 11 3 3
Privé 9 1 -
Total 20 4 3
Autre Public 2 - 1
Privé 1 2 2
Total 3 2 3
Estimez-vous avoir reçu une écoute suffisante le professionnel paramédical pour parler de
votre maladie ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Infirmière Public 9 6 1 -
Privé 4 - - -
Total 21 6 1 -
Psychologue Public 10 2 - -
Privé 11 2 - -
Total 21 4 - -
Assistante sociale Public 4 - - -
Privé 9 - - -
Total 13 - - -
Diététicienne Public 14 3 - -
Privé 9 - - 1
Total 23 3 - 1
Autre Public 3 - - -
Privé 5 - - -
Total 8 - - -
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Ce professionnel a-t-il répondu à vos questions ?
n (%) Oui, à toutes les
questions
Oui, a certaines
questions
Oui, mais à très peu de
questions
Non, à aucune
question
Infirmière Public 21 2 1 -
Privé 4 - - -
Total 25 2 1 -
Psychologue Public 8 2 - -
Privé 10 3 - -
Total 18 5 - -
Assistante sociale Public 3 1 - -
Privé 9 - - -
Total 12 1 - -
Diététicienne Public 14 3 - -
Privé 8 1 - 1
Total 22 4 - 1
Autre Public 3 - - -
Privé 5 - - -
Total 8 - - -
Ce professionnel vous a-t-il parlé avec attention et respect lors du temps d’accompagnement ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Infirmière Public 22 2 - -
Privé 4 - - -
Total 26 2 - -
Psychologue Public 12 - - -
Privé 13 - - -
Total 25 - - -
Assistante sociale Public 4 - - -
Privé 9 - - -
Total 13 - - -
Diététicienne Public 16 1 - -
Privé 8 1 - 1
Total 24 2 - 1
Autre Public 3 - - -
Privé 5 - - -
Total 8 - - -
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Estimez-vous avoir reçu aide et soutien de la part le professionnel paramédical lors du
temps d’accompagnement soignant ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Infirmière Public 18 4 2 -
Privé 4 - - -
Total 22 4 2 -
Psychologue Public 11 1 - -
Privé 12 - 1 -
Total 23 1 1 -
Assistante sociale Public 3 1 - -
Privé 9 - - -
Total 12 1 - -
Diététicienne Public 15 2 - -
Privé 8 1 - 1
Total 23 3 - 1
Autre Public 3 - - -
Privé 5 - - -
Total 8 - - -
En dehors des consultations, en cas de besoin, avez-vous pu joindre le professionnel ?
n (%) Très facilement Assez facilement Assez difficilement Très difficilement N’a pas essayé NSP
Infirmière Public - 1 - 1 22 4
Privé - - - 1 3 2
Total - 1 - 2 25 6
Psychologue Public 2 - - - 10 -
Privé 1 - - - 12 -
Total 3 - - - 22 -
Assistante sociale Public 4 - - - - -
Privé 8 - - - 1 -
Total 12 - - - 1 -
Diététicienne Public 16 - - - 1 -
Privé 10 - - - - -
Total 26 - - - 1 -
Autre Public - - - - 3 -
Privé - - - - 5 -
Total - - - - 8 -
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Ressenti général sur le dispositif
Estimez-vous être suffisamment entouré sur le plan médical pour faire face à votre maladie ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Public 116 (84) 15 (11) 6 (4) 1 (1) -
Privé 73 (74) 18 (18) 5 (5) 1 (1) 1 (1)
Total 189 (80) 33 (14) 11 (5) 2 (1) 1 (0,4)
Vous a-t-on remis votre programme personnalisé de soins ?
n (%) Oui Non NSP
Public 84 (61) 52 (38) 2 (1)
Privé 63 (64) 34 (35) 1 (1)
Total 147 (62) 86 (36) 3 (1)
Estimez-vous que la prise en charge qui vous est proposée (que ce soit le traitement de la
maladie, le soutien psychologique, l’aide aux démarches administratives ou l’aide sociale),
correspond à vos attentes et à vos besoins ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Public 105 (76) 23 (17) 6 (4) 2 (1) 2 (1)
Privé 61 (62) 23 (23) 12 (12) 1(1) 1 (1)
Total 166 (70) 46 (19) 18 (8) 3 (1) 3 (1)
Lors du temps d’annonce de votre maladie, vous a-t-on interrogé sur votre situation
sociale, familiale et économique ?
n (%) Oui Non NSP
Public 43 (31) 92 (67) 3 (2)
Privé 26 (27) 68 (69) 4 (4)
Total 69 (29) 160 (68) 7 (3)
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Estimez-vous que votre situation sociale, familiale et économique a été suffisamment prise
en compte ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Public 72 (52) 40 (29) 7 (5) 7(5) 12 (9)
Privé 42 (43) 23 (23) 5 (5) 13 (13) 15 (15)
Total 114 (48) 63 (27) 12 (5) 20 (8) 27 (11)
Votre médecin traitant a-t-il été informé de votre maladie et du traitement proposé par
l'équipe spécialisée?
n% Oui Non NSP
Public 128 (93) 3 (2) 7 (5)
Privé 94 (96) 2 (2) 2 (2)
Total 222 (94) 5 (2) 9 (4)
Si oui,
D’après vous, votre médecin traitant a-t-il reçu les informations suffisantes pour prendre le
relais de l'hôpital entre les périodes de traitement ?
n (%) Oui Non NSP
Public 75 (54) 7 (5) 56 (41)
Privé 60 (61) 3 (3) 35 (36)
Total 135 (57) 10 (4) 91 (39)
Savez-vous si votre médecin traitant peut joindre facilement l'équipe médicale de l'hôpital ?
n (%) Oui Non NSP
Public 78 (57) 6 (4) 54 (39)
Privé 56 (57) 1 (1) 41 (42)
Total 134 (57) 7 (3) 95 (40)
La coordination entre les différents acteurs de votre prise en charge vous parait :
n (%) Excellente Bonne Moyenne Insuffisante
Public 77 (56) 48 (35) 6 (4) 7 (5)
Privé 55 (56) 34 (35) 7 (7) 2 (2)
Total 132 (56) 82 (35) 13 (6) 9 (4)
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Assistante : Ingrid Hamon
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Comment jugez-vous la collaboration entre la ville (prise en charge en dehors de l’hôpital :
médecin, infirmière, kinésithérapeute, etc.) et l’hôpital ?
n (%) Très satisfaisante Assez satisfaisante Insuffisante NSP
Public 75 (54) 24 (17) 7 (5) 32 (23)
Privé 47 (48) 23 (23) 4 (4) 24 (24)
Total 122 (52) 47 (20) 11 (5) 56 (24)
Quel domaine de prise en charge souhaitez-vous voir améliorer :
n (%) Public Privé Total
Annonce du diagnostic 15 (11) 8 (8) 23 (10)
Accueil personnel médical 4 (3) 1 (0,4) 5 (2)
Prise en charge médicale 6 (4) 4 (4) 10 (4)
Accueil personnel paramédical 3 (2) 1 (0,4) 4 (2)
Prise en charge psychologique 12 (9) 8 (8) 20 (8)
Information sur la maladie 13 (9) 7 (7) 20 (8)
Coordination des acteurs de la prise en charge 9 (7) 5 (5) 14 (6)
Information sur les traitements 17 (12) 11 (11) 28 (12)
Ecoute du patient 8 (6) 6 (6) 14 (6)
Délais d’attente 26 (19) 11 (11) 37 (16)
Autre (prise en charge administrative et douleur) 2 (1) 1 (0,4) 3 (1)
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Partie 2 : Résultats selon la spécialité
Moyenne d’âge
En années Moyenne
Dermatologie 68
Digestif 69
Gynécologie 64
Hématologie 54
Neurologie 66
ORL 58
Pneumologie 73
Sénologie 59
Urologie 68
Total 65
Proportion de femmes
n (%)
Dermatologie 4 (31)
Digestif 17 (36)
Gynécologie 14 (100)
Hématologie 7 (33)
Neurologie 1 (50)
ORL 9 (56)
Pneumologie 7 (33)
Sénologie 45 (100)
Urologie 5 (9)
Total 109 (46)
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Activité professionnelle
n (%) En activité Retraité Autre inactif
Dermatologie 3 (23) 10 (77) -
Digestif 14 (30) 32 (68) 1 (2)
Gynécologie 3 (21) 11 (79) -
Hématologie 15 (71) 6 (29) -
Neurologie 1 (50) 1 (50) -
ORL 8 (50) 8 (50) -
Pneumologie 3 (14) 18 (86) -
Sénologie 23 (51) 17 (38) 5 (11)
Urologie 14 (25) 42 (73) 1 (2)
Total 84 (36) 145 (61) 7 (3)
Catégorie professionnelle
n (%)
Artisans,
commerçant
et chef
d'entreprise
Cadres,
profession
intellectuelle
sup
Employés Ouvrier Agriculteur
exploitant
Profession
intermédiaire Autre
Dermatologie 1 (8) 5 (38) 4 (31) 1 (8) - 2 (15) -
Digestif 8 (17) 12 (26) 9 (19) 9 (19) - 6 (13) 3 (6)
Gynécologie - 1 (7) 5 (36) 5 (36) 1 (7) 1 (7) 1 (7)
Hématologie 2 (10) 3 (14) 10 (48) 2 (10) 1 (5) 2 (10) 1 (5)
Neurologie - 1 (50) 1 (50) - - - -
ORL 2 (13) 2 (13) 6 (38) 3 (19) - 3 (19) -
Pneumologie 2 (10) 1 (5) 9 (43) 4 (19) 2 (10) 3 (14) -
Sein 7 (16) 1 (2) 24 (53) 2 (4) - 6 (13) 5 (11)
Urologie 10 (18) 18 (32) 17 (30) 4 (7) 2 (4) 5 (9) 1 (2)
Total 32 (14) 44 (19) 85 (36) 30 (13) 6 (3) 28 (12) 8 (3)
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 19 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Réponses au questionnaire sur le ressenti
Quel médecin vous a informé du diagnostic en premier ?
n (%) Médecin traitant Spécialiste en ville
Spécialiste de
l’établissement de
PEC
Spécialiste autre
établissement Autre
Dermatologie - 4 (31) 9 (69) - -
Digestif 3 (6) 8 (17) 31 (66) 5 (11) -
Gynécologie 3 (21) 2 (14) 7 (50) 1 (7) 1 (7)
Hématologie 2 (10) 1 (5) 16 (76) 2 (10) -
Neurologie - - 2 (100) - -
ORL 1 (6) 4 (25) 9 (56) 2 (13) -
Pneumologie 3 (14) 2 (10) 15 (71) 1 (5) -
Sein 6 (13) 2 (4) 10 (22) 27 (60) -
Urologie 8 (14) 6 (11) 39 (68) 4 (7) -
Total 26 (11) 29 (12) 138 (58) 42 (18) 1(0,4)
Comment l’annonce s’est-elle effectuée ?
n (%) Face à face Par téléphone Par courrier
Dermatologie 10 (77) 2 (15) 1 (8)
Digestif 47 (100) - -
Gynécologie 13 (93) 1 (7) -
Hématologie 20 (95) 1 (5) -
Neurologie 2 (100) - -
ORL 15 (94) 1 (6) -
Pneumologie 21 (100) - -
Sein 40 (89) 5 (11) -
Urologie 57 (100) - -
Total 225 (95) 10 (4) 1 (0,4)
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 20 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Combien de temps la discussion autour de l’annonce du diagnostic a-t-elle durée ?
n (%) Moins de 5 min 5 à 20 min 20 à 45 min 45 min à 1h plus d'1h
Dermatologie 1 (8) 6 (46) 3 (23) - 2 (15)
Digestif 2 (4) 25 (53) 16 (34) 2 (4) 2 (4)
Gynécologie 3 (21) 5 (36) 2 (14) 2 (14) 2 (14)
Hématologie 3 (14) 7 (33) 6 (29) 4 (19) 1 (5)
Neurologie - - 1 (50) 1 (50) -
ORL 3 (19) 9 (56) 3 (19) 1 (6) -
Pneumologie 2 (10) 9 (43) 4 (19) 4 (19) 2 (10)
Sein 9 (20) 25 (56) 9 (20) 2 (4) -
Urologie 9 (16) 30 (53) 15 (26) 2 (4) 1 (2)
Total 32(14) 116 (49) 59(25) 18 (8) 10 (4)
Dans quel lieu l’annonce a-t-elle été faite ?
n (%) Bureau de consultation Chambre d'hôpital A domicile Autre
Dermatologie 10 (77) - 3 (23) -
Digestif 39 (83) 7 (15) - 1 (2)
Gynécologie 8 (57) 2 (14) 1 (7) 3 (21)
Hématologie 14 (67) 5 (24) 1 (5) 1 (5)
Neurologie 1 (50) 1 (50) - -
ORL 13 (81) 1 (6) 1 (6) 1 (6)
Pneumologie 17 (81) 2 (10) 1 (5) 1 (5)
Sein 34 (76) 1 (2) 3 (7) 7 (16)
Urologie 50 (88) 5 (9) - 2 (4)
Total 186 (79) 24 (10) 10 (4) 16 (7)
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Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Estimez-vous que le médecin qui vous a annoncé votre maladie a su trouver les mots
justes ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Dermatologie 11 (85) - - 1 (8) 1 (8)
Digestif 39 (83) 5 (11) 2 (4) 1 (2) -
Gynécologie 9 (64) 4 (29) - 1(7) -
Hématologie 17 (81) 3 (14) - 1 (5) -
Neurologie 2 (100) - - - -
ORL 11 (69) 3 (19) 1 (6) 1 (6) -
Pneumologie 16 (76) 3 (14) 2 (10) - -
Sein 30 (67) 14 (31) 1 (2) - -
Urologie 46 (81) 5 (9) 3 (5) 3 (5) -
Total 181 (77) 37 (16) 9 (4) 8 (3) 1 (0,4)
Le médecin qui vous a annoncé votre maladie vous a-t-il demandé votre avis sur le
programme de traitement ?
n (%) Oui Non NSP
Dermatologie 11 (85) 2 (15) -
Digestif 21 (45) 24 (51) 2 (4)
Gynécologie 6 (43) 8 (57) -
Hématologie 12 (57) 9 (43) -
Neurologie 2 (100) - -
ORL 8 (50) 8 (50) -
Pneumologie 9 (43) 12 (57) -
Sein 7 (16) 37 (82) 1 (2)
Urologie 32 (56) 24 (42) 1 (2)
Total 108 (46) 124 (53) 4 (2)
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Estimez-vous avoir eu le temps de discuter du traitement de votre maladie avec le médecin ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Dermatologie 11 (85) - 1 (8) 1 (8) -
Digestif 30 (64) 5 (11) 6 (13) 6 (13) -
Gynécologie 7 (50) 3 (21) - 4 (29) -
Hématologie 14 (67) 1 (5) 2 (10) 3 (14) 1 (5)
Neurologie 2 (100) - - - -
ORL 12 (75) - 2(13) 2 (13) -
Pneumologie 9 (43) 3 (14) 2 (10) 7 (33) -
Sein 16 (36) 8 (18) 5 (11) 15 (33) 1 (2)
Urologie 39 (68) 8 (14) 1 (2) 8 (14) 1 (2)
Total 140 (59) 28 (12) 19 (8) 46 (19) 3 (1)
Le médecin vous a-t-il expliqué l'effet qu'aurait le traitement sur votre maladie et les effets
indésirables que vous risquiez d'avoir ?
n (%) Oui Non NSP
Dermatologie 11 (85) 2 (15) -
Digestif 36 (77) 11 (23) -
Gynécologie 10 (71) 4 (29) -
Hématologie 16 (76) 5 (24) -
Neurologie 1 (50) 1 (50) -
ORL 12 (75) 4 (25) -
Pneumologie 12 (57) 8 (38) 1 (5)
Sein 20 (44) 24 (53) 1 (2)
Urologie 42 (74) 12 (21) 3 (5)
Total 160 (68) 71 (30) 5 (2)
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Estimez-vous avoir eu suffisamment d'informations sur les effets du traitement ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Dermatologie 11 (85) - - 1 (8) 1 (8)
Digestif 32 (68) 7 (15) 1 (2) 7 (15) -
Gynécologie 8 (57) 3 (21) - 3 (21) -
Hématologie 10 (48) 6 (29) 1 (5) 4 (19) -
Neurologie 2 (100) - - - -
ORL 10 (63) 2 (13) 1 (6) 3 (19) -
Pneumologie 12 (57) 1(5) - 8 (38) -
Sein 17 (38) 6 (13) 4 (9) 17 (38) 1 (2)
Urologie 36 (63) 10 (18) 1 (2) 9 (16) 1 (2)
Total 138 (58) 35 (15) 8 (3) 52 (22) 3 (1)
Le médecin qui vous a annoncé votre maladie, vous a-t-il parlé avec attention et respect ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Dermatologie 12 (92) - - 1 (8) -
Digestif 44 (94) 3 (6) - - -
Gynécologie 13 (93) - - 1 (7) -
Hématologie 19 (90) - 2 (10) - -
Neurologie 2 (100) - - - -
ORL 13 (81) 3 (19) - - -
Pneumologie 16 (76) 5 (24) - - -
Sein 42 (93) 3 (7) - - -
Urologie 51 (89) 5 (9) - 1 (2) -
Total 212 (90) 19 (8) 2 (1) 3 (1) -
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Estimez-vous avoir reçu aide et soutien de la part du médecin ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Dermatologie 9 (69) 3 (23) - 1 (8) -
Digestif 31 (66) 13 (28) 1 (2) 2 (4) -
Gynécologie 10 (71) 2 (14) 1 (7) 1 (7) -
Hématologie 17 (81) 2 (10) - 2 (10) -
Neurologie 1 (50) 1 (50) - - -
ORL 8 (50) 4 (25) 2 (13) 2 (13) -
Pneumologie 14 (67) 4 (19) 1 (5) 2 (10) -
Sein 27 (60) 12 (27) 5 (11) 1 (2) -
Urologie 36 (63) 14 (25) 2 (4) 5 (9) -
Total 153 (65) 55 (23) 12 (5) 16 (7) -
En dehors des consultations, en cas de besoin, avez-vous pu joindre le médecin ?
n (%) Très facilement Assez facilement Assez difficilement Très difficilement N’a pas essayé NSP
Dermatologie 2 (15) - - 1 (8) 10 (77) -
Digestif 8 (17) 1(2) 1 (2) - 36 (77) 1 (2)
Gynécologie 3 (21) - - - 11 (79) -
Hématologie 5 (24) 3 (14) 2 (10) 1 (5) 10 (48) -
Neurologie 1 (50) - - - 1 (50) -
ORL 3 (19) 2 (13) - 1 (6) 10 (6) -
Pneumologie 7 (33) - - 1 (5) 13 (62) -
Sein 6 (13) 3 (7) - - 36 (80) -
Urologie 16 (28) - - 1 (2) 40 (70) -
Total 51 (22) 9 (4) 3 (1) 5 (2) 167 (71) 1 (0,4)
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Accompagnement paramédical / Soins de support
Nombre de professionnels d’accompagnement et de soins de support rencontrés = 85
*Autre = Esthéticienne, hypno-thérapeute, kine, sophrologue, manip-radio
n (%) Infirmière Psychologue Assistante sociale Diététicienne Autre* Total
Dermatologie - - 1 (8) - - 1 (8)
Digestif 10 (21) 13 (28) 7 (15) 14 (30) 4 (9) 27 (57)
Gynécologie - 4 (29) 2 (14) 2 (14) 1 (7) 5 (36)
Hématologie 3(14) 4 (19) 1 (5) 4 (19) - 9 (43)
Neurologie - 1 (50) 1 (50) - - 1 (50)
ORL 1 (6) - - 4 (25) - 4 (25)
Pneumologie 4 (19) 3 (14) 2 (10) 2 (10) - 8 (38)
Sein 13 (29) 8 (18) 1 (2) 4 (9) 4 (9) 21 (47)
Urologie 3 (5) 3 (5) 3 (5) 2 (4) 1 (2) 9 (16)
Total 34 (14) 36 (15) 18 (8) 32 (14) 10 (4) 85 (36)
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A quel moment de votre PEC avez-vous rencontré…
n Après votre
examen médical
Avant votre
intervention
chirurgicale
Après votre
intervention
chirurgicale
Après la
consultation avec
l’infirmière
Avant la
chimiothérapie
L’Infirmière Digestif - 1 2 - 3
Hématologie - - - - 1
ORL - - - - 1
Pneumologie - - - - 2
Sein - 7 1 - 3
Urologie 1 2 - - -
Total 1 10 3 - 10
La Psychologue Digestif - - 7 - 3
Hématologie - - - - 2
Pneumologie 2 - - - -
Sein 1 1 - - 1
Urologie 2 - 1 - -
Total 5 1 8 - 6
L’Assistante sociale Digestif - 2 2 - 2
Pneumologie - - - - 1
Urologie 1 - 2 - -
Total 1 2 4 - 3
La Diététicienne Digestif 1 2 5 - 4
Hématologie - - - - 1
ORL - 1 1 - -
Pneumologie 1 - - - 1
Sein - - - - 2
Urologie - - 2 - -
Total 2 3 8 - 8
Autre Digestif 1 2 - -
Sein - - - - 1
Urologie - - 1 - -
Total - 1 3 - 1
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A combien de reprises avez-vous rencontré le professionnel
n (%) 1 fois 2 fois plus de 2 fois
Infirmière Digestif 5 - 1
Hématologie 2 - 1
ORL - 1 -
Pneumologie 4 - -
Sein 10 1 -
Urologie 2 - 1
Total 23 2 3
Psychologue Digestif 5 2 4
Gynécologie - 1 1
Hématologie - - 2
Pneumologie 3 - -
Sein 1 1 2
Urologie 2 1 -
Total 11 5 9
Assistante sociale Dermatologie - - -
Digestif 4 2 -
Gynécologie 1 - -
Hématologie 1 - -
Pneumologie 2 - -
Urologie 2 1 -
Total 10 3 0
Diététicienne Digestif 9 2 2
Gynécologie 1 - -
Hématologie 3 - -
ORL 1 1 1
Pneumologie 1 1 -
Sein 3 - -
Urologie 2 - -
Total 2- (31) 4 (6) 3 (5)
Autre Digestif 1 1 2
Sein 2 1 -
Urologie - - 1
Total 3 2 3
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Estimez-vous avoir reçu une écoute suffisante le professionnel paramédical pour parler de
votre maladie ?
n Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Infirmière Digestif 4 2 - -
Hématologie 2 1 - -
ORL 1 - - -
Pneumologie 4 - - -
Sein 7 3 1 -
Urologie 3 - - -
Total 21 6 1 -
Psychologue Digestif 9 2 - -
Gynécologie 2 - - -
Hématologie 2 - - -
Pneumologie 2 1 - -
Sein 3 1 - -
Urologie 3 - - -
Total 21 4 - -
Dermatologie Digestif 6 - - -
Gynécologie 1 - - -
Hématologie 1 - - -
Pneumologie 2 - - -
Urologie 3 - - -
Total 13 - - -
Diététicienne Digestif 10 2 - 1
Gynécologie 1 - - -
Hématologie 3 - - -
ORL 3 - - -
Pneumologie 2 - - -
Sein 2 1 - -
Urologie 2 - - -
Total 23 3 - 1
Autre Digestif 4 - - -
Sein 3 - - -
Urologie 1 - -
Total 8 - - -
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Ce professionnel a-t-il répondu à vos questions ?
n Oui, à toutes les
questions
Oui, a certaines
questions
Oui, mais à très peu de
questions
Non, à aucune
question
Infirmière Digestif 4 1 1 -
Hématologie 3 - - -
ORL 1 - - -
Pneumologie 4 - - -
Sein 10 1 - -
Urologie 3 - - -
Total 25 2 1 -
Psychologue Digestif 8 3 - -
Gynécologie 2 - - -
Hématologie 1 - - -
Pneumologie 3 - - -
Sein 2 2 - -
Urologie 2 - - -
Total 18 5 - -
Assistante sociale Digestif 6 - - -
Gynécologie 1 - - -
Hématologie 1 - - -
Pneumologie 2 - - -
Urologie 2 1 - -
Total 12 1 - -
Diététicienne Digestif 9 3 - 1
Gynécologie 1 - - -
Hématologie 3 - - -
ORL 2 1 - -
Pneumologie 2 - - -
Sein 3 - - -
Urologie 2 - - -
Total 22 4 - 1
Autre Digestif 4 - - -
Sein 3 - - -
Urologie 1 - - -
Total 8 - - -
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Contact : 04 50 63 65 62
Ce professionnel vous a-t-il parlé avec attention et respect lors du temps
d’accompagnement ?
n Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Infirmière Digestif 5 1 - -
Hématologie 3 - - -
ORL 1 - - -
Pneumologie 4 - - -
Sein 10 1 - -
Urologie 3 - - -
Total 26 2 - -
Psychologue Digestif 11 - - -
Gynécologie 2 - - -
Hématologie 2 - - -
Pneumologie 3 - - -
Sein 4 - - -
Urologie 3 - - -
Total 25 - - -
Assistante sociale Digestif 6 - - -
Gynécologie 1 - - -
Hématologie 1 - - -
Pneumologie 2 - - -
Urologie 3 - - -
Total 13 - - -
Diététicienne Digestif 10 2 - 1
Gynécologie 1 - - -
Hématologie 3 - - -
ORL 3 - - -
Pneumologie 2 - - -
Sein 3 - - -
Urologie 2 - - -
Total 24 2 - 1
Autre Digestif 4 - - -
Sein 3 - - -
Urologie 1 - - -
Total 8 - - -
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Estimez-vous avoir reçu aide et soutien de la part le professionnel paramédical lors du
temps d’accompagnement soignant ?
n Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Infirmière Digestif 5 1 - -
Hématologie 2 1 - -
ORL - 1 - -
Pneumologie 4 - - -
Sein 8 1 2 -
Urologie 3 - - -
Total 22 4 2 -
Psychologue Digestif 10 - 1 -
Gynécologie 2 - - -
Hématologie 2 - - -
Pneumologie 3 - - -
Sein 3 1 - -
Urologie 3 - - -
Total 23 1 1 -
Assistante sociale Digestif 6 - - -
Gynécologie 1 - - -
Hématologie 1 - - -
Pneumologie 2 - - -
Urologie 2 1 - -
Total 12 1 - -
Diététicienne Digestif 10 2 - 1
Gynécologie 1 - - -
Hématologie 3 - - -
ORL 2 1 - -
Pneumologie 2 - - -
Sein 3 - - -
Urologie 2 - - -
Total 23 3 - 1
Autre Digestif 4 - - -
Urologie 1 - - -
Total 8 - - -
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En dehors des consultations, en cas de besoin, avez-vous pu joindre le professionnel ?
n Très facilement Assez facilement Assez difficilement Très difficilement N’a pas essayé
Infirmière Digestif - - - 1 6
Hématologie - - - - 3
ORL - - - - 1
Pneumologie - - - - 4
Sein 1 1 - - 9
Urologie 1 - - - 2
Total 2 1 - 1 25
Psychologue Digestif - - - - 11
Gynécologie 1 - - - 1
Hématologie - - - - 2
Pneumologie - - - - 3
Sein 2 - - - 2
Urologie - - - - 3
Total 3 - - - 22
Assistante sociale Digestif - - - - 6
Gynécologie 1 - - - -
Hématologie - - - - 1
Pneumologie - - - - 2
Urologie - - - - 3
Total 1 - - - 12
Diététicienne Digestif - - - - 13
Gynécologie - - - - 1
Hématologie - - - - 3
ORL 1 - - - 2
Pneumologie - - - - 2
Sein - - - - 3
Urologie - - - - 2
Total 1 - - - 26
Autre Digestif - - - - 4
Sein - - - - 3
Urologie - - - - 1
Total - - - - 8
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Assistante : Ingrid Hamon
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Ressenti général sur le dispositif
Estimez-vous être suffisamment entouré sur le plan médical pour faire face à votre maladie ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Dermatologie 12 (92) 1 (8) - - -
Digestif 41 (87) 4 (9) 2 (4) - -
Gynécologie 9 (64) 4 (29) 1 (7) - -
Hématologie 18 (86) 2 (10) 1 (5) - -
Neurologie 1 (5) - 1 (5) - -
ORL 12 (75) 3 (19) 1 (6) - -
Pneumologie 17 (81) 3 (14) 1 (5) - -
Sein 33 (73) 8 (18) 3 (7) 1 (2) -
Urologie 46 (81) 8 (14) 1 (2) 1 (2) 1 (2)
Total 189 (80) 33 (14) 11 (5) 2 (1) 1 (0,4)
Vous a-t-on remis votre programme personnalisé de soins ?
n (%) Oui Non NSP
Dermatologie 8 (62) 5 (38) -
Digestif 31 (66) 15 (32) 1 (2)
Gynécologie 10 (71) 4 (29) -
Hématologie 15 (71) 6 (29) -
Neurologie 1 (50) - 1 (50)
ORL 8 (50) 8 (50) -
Pneumologie 13 (62) 8 (38) -
Sein 30 (67) 15 (33) -
Urologie 31 (54) 25 (44) 1 (2)
Total 147 (62) 86 (36) 3 (1)
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Estimez-vous que la prise en charge qui vous est proposée (que ce soit le traitement de la
maladie, le soutien psychologique, l’aide aux démarches administratives ou l’aide sociale),
correspond à vos attentes et à vos besoins ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Dermatologie 11 (85) 2 (15) - - -
Digestif 36 (77) 7 (15) 3 (6) 1 (2) -
Gynécologie 10 (71) 2 (14) 2 (14) - -
Hématologie 16 (76) 2 (10) 1 (5) 1 (5) 1 (5)
Neurologie 1 (50) 1 (50) - - -
ORL 11 (69) 3 (19) 1 (6) - 1 (6)
Pneumologie 17 (81) 2 (10) 2 (10) - -
Sein 31 (69) 12 (27) 1 (2) 1 (2) -
Urologie 33 (58) 15 (26) 8 (14) - 1 (2)
Total 166 (70) 46 (19) 18 (8) 3 (1) 3 (1)
Lors du temps d’annonce de votre maladie, vous a-t-on interrogé sur votre situation
sociale, familiale et économique ?
n (%) Oui Non NSP
Dermatologie - 13 (100) -
Digestif 19 (40) 26 (55) 2 (4)
Gynécologie 3 (21) 9 (64) 2 (14)
Hématologie 7 (33) 14 (67) -
Neurologie - 2 (100) -
ORL 6 (38) 9 (56) 1 (6)
Pneumologie 7 (33) 14 (67) -
Sein 14 (31) 30 (67) 1 (2)
Urologie 13 (23) 43 (75) 1 (2)
Total 69 (29) 160 (68) 7 (3)
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Estimez-vous que votre situation sociale, familiale et économique a été suffisamment prise
en compte ?
n (%) Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Dermatologie 7 (54) 6 (46) - - -
Digestif 27 (57) 8 (17) 1 (2) 5 (11) 6 (13)
Gynécologie 6 (43) 2 (14) 2 (14) 1 (7) 3 (21)
Hématologie 13 (62) 3 (14) 2 (10) 2 (10) 1 (5)
Neurologie - 2 (100) - - -
ORL 10 (63) 4 (25) 1 (0) 1 (6) 1 (6)
Pneumologie 12 (57) 6 (29) - 1 (5) 2 (10)
Sein 16 (36) 15 (33) 4 (9) 5 (11) 5 (11)
Urologie 23 (40) 17 (30) 3 (5) 5 (9) 9 (16)
Total 114 (48) 63 (27) 12 (5) 20 (8) 27 (11)
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 36 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Votre médecin traitant a-t-il été informé de votre maladie et du traitement proposé par
l'équipe spécialisée?
n (%) Oui Non NSP
Dermatologie 13 (100) - -
Digestif 45 (96) 1 (2) 1 (2)
Gynécologie 12 (86) 1 (7) 1 (7)
Hématologie 19 (90) - 2 (10)
Neurologie 2 (100) - -
ORL 16 (100) - -
Pneumologie 19 (90) 1 (5) 1 (5)
Sein 41 (91) 2 (4) 2 (4)
Urologie 55 (96) - 2 (4)
Total 222 (94) 5 (2) 9 (4)
Si oui,
D’après vous, votre médecin traitant a-t-il reçu les informations suffisantes pour prendre le
relais de l'hôpital entre les périodes de traitement ?
n (%) Oui Non NSP
Dermatologie 6 (46) 1 (8) 6 (46)
Digestif 29 (62) 1 (2) 17 (36)
Gynécologie 8 (57) - 6 (43)
Hématologie 10 (48) 2 (10) 9 (43)
Neurologie - - 2 (100)
ORL 12 (75) 1 (6) 3 (19)
Pneumologie 13 (62) 1 (5) 7 (33)
Sein 23 (51) 3 (7) 19 (42)
Urologie 34 (60) 1 (2) 22 (39)
Total 135 (57) 10 (4) 91 (39)
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 37 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Savez-vous si votre médecin traitant peut joindre facilement l'équipe médicale de l'hôpital ?
n (%) Oui Non NSP
Dermatologie 7 (54) 1 (0) 6 (46)
Digestif 23 (49) 2 (4) 22 (47)
Gynécologie 8 (57) 1 (7) 5 (36)
Hématologie 14 (67) 2 (10) 5 (24)
Neurologie 2 (100) - -
ORL 11 (69) - 5 (31)
Pneumologie 12 (57) - 9 (43)
Sein 19 (42) 2 (4) 24 (53)
Urologie 38 (67) - 19 (33)
Total 134 (57) 7 (3) 95 (40)
La coordination entre les différents acteurs de votre prise en charge vous parait :
n (%) Excellente Bonne Moyenne Insuffisante
Dermatologie 8 (62) 5 (38) - -
Digestif 24 (51) 15 (32) 4 (9) 4 (9)
Gynécologie 9 (64) 3 (21) 2 (14) -
Hématologie 11 (52) 9 (43) - 1 (5)
Neurologie - 2 (100) - -
ORL 11 (69) 5 (31) - -
Pneumologie 12 (57) 7 (33) - 2 (10)
Sein 28 (62) 13 (29) 2 (4) 2 (4)
Urologie 29 (51) 23 (40) 5 (9) -
Total 132 (56) 82 (35) 13 (6) 9 (4)
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Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Comment jugez-vous la collaboration entre la ville (prise en charge en dehors de l’hôpital :
médecin, infirmière, kinésithérapeute, etc.) et l’hôpital ?
n (%) Très satisfaisante Assez satisfaisante Insuffisante NSP
Dermatologie 9 (69) 2 (15) - 2 (15)
Digestif 25 (53) 9 (19) 2 (4) 11 (23)
Gynécologie 6 (43) 3 (21) - 5 (36)
Hématologie 8 (38) 4 (19) 2 (10) 7 (33)
Neurologie 1 (50) - - 1 (50)
ORL 11 (69) 1 (6) - 4 (25)
Pneumologie 7 (33) 6 (29) 2 (10) 6 (29)
Sein 27 (60) 9 (20) 3 (7) 6 (13)
Urologie 28 (49) 13 (23) 2 (4) 14 (25)
Total 122 (52) 47 (20) 11 (5) 56 (24)
Médecin coordonnateur : Dr Christoph Steffen Page 39 sur 39
Chargée de projets : Cécile Ricard
Assistante : Ingrid Hamon
Contact : 04 50 63 65 62
Quel domaine de prise en charge souhaitez-vous voir améliorer :
Dermatologie Digestif Gynécologie Hématologie Neurologie ORL Pneumologie Sénologie Urologie Total
Annonce du
diagnostic 1 (8) 4 (9) 1 (7) 2 (10) 1 (50) 2 (13) 2 (10) 6 (13) 4 (7) 23 (10)
Accueil
personnel
médical
- 1 (2) 1 (7) 1 (5) - - - 1 (2) 1 (2) 5 (2)
Prise en charge
médicale - 4 (9) 1 (7) 1 (5) - - 1 (5) 2 (4) 1 (2) 10 (4)
Accueil
personnel
paramédical
- - - 1 (5) - - - 1 (2) 2 (4) 4 (2)
Prise en charge
psychologique - 3 (6) 1 (7) 4 (19) - 1 (6) - 5 (11) 6 (11) 20 (8)
Information sur
la maladie - 4 (9) 1 (7) 5 (24) 1 (50) 1 (6) 1 (5) 1 (2) 6 (11) 20 (8)
Coordination
des acteurs de
la prise en
charge
- 3 (6) - 4 (19) - - 1 (5) 2 (4) 4 (7) 14 (6)
Information sur
les traitements 1 (8) 4 (9) 1 (7) 4 (19) - 2 (13) 2 (10) 6 (13) 8 (14) 28 (12)
Ecoute du
patient - 1 (2) 2 (14) 2 (10) - 1 (6) - 6 (13) 2 (4) 14 (6)
Délais d’attente 1 (8) 9 (19) 3 (21) 4 (19) - 3 (19) 5 (24) 7 (16) 5 (9) 37 (16)
Autre (prise en
charge
administrative
et douleur)
- 1 (2) - 1 (5) - 1 (6) - - - 3 (1)
