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LES ENTREPRISES DE foRmaTIoN PRofESSIoNNELLE au service de l’employabilité et du développement proFessionnel

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développer les compétences et les talents ! plus que jamais ces termes sont à la mode. au-delà de l’effet de mode, tous les observateurs s’accordent sur le fait que la gestion des compétences et des talents constitue le défi principal auquel les organisations seront confrontées dans les années à venir afin de faire face aux enjeux économiques et besoins de main-d’œuvre. les travailleurs eux-mêmes sont concernés au premier plan par ce thème car il leur permet d’acquérir, d’améliorer, voire parfois de conserver leur place sur le marché du travail.

développer les compétences et les talents se fait à diffé-rents niveaux d’apprentissage. les trois principaux sont l’enseignement, l’expérience et la formation profession-nelle. chaque niveau a son importance. cependant, si l’at-tention est plus souvent tournée vers l’enseignement et l’expérience, la formation professionnelle devient de plus en plus importante et doit faire partie des priorités en ma-

tière de développement des compétences et talents. en effet, le marché du travail évolue, les carrières sont plus mobiles et les développements économiques et technolo-giques exigent désormais un développement permanent des compétences.

l’économie de la connaissance dans laquelle nous évoluons, fait – et fera encore plus demain – de la formation professionnelle continue un élément essentiel de la politique économique et de l’emploi de notre société. il est désormais nécessaire, pour les travailleurs, les employeurs et l’etat, d’augmenter nos efforts en matière de formation.

La formation est donc l’affaire de tous : des autorités, des employeurs et des individus. Tous ont en commun d’avoir un partenaire privilégié, les entreprises de formation privées.

[2] La formation professionnelle continue[1] introduction

par formation (professionnelle) continue, on entend ici toutes les formes de formation qui ne font pas partie de l’offre régulière d’enseignement et qui ont pour objet de faire acquérir à l’adulte qui a quitté l’enseignement des compétences qui sont utiles sur le marché du travail.

la formation continue se différencie de deux autres formes d’apprentissage : l’enseignement traditionnel qui mène vers l’obtention d’un diplôme, d’une part, et la formation pour adultes, d’autre part. cette dernière n’est pas tournée vers l’apprentissage de compétences professionnelles mais plutôt vers le développement personnel (hobbys, culture, santé, art, …).

la formation continue peut prendre de nombreuses formes : cours traditionnels, formation on-the-job (ou simulation), workshops, étude individuelle accompagnée et/ou apprentissage à distance, e-learning, journées d’étude, accompagnement par des jeux de simulation, sessions outdoor, … ou une combinaison de ces formes.

dans le reste de la présente brochure, le terme de formation sera utilisé lorsque l’on parlera de formation professionnelle continue.

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plusieurs acteurs sont actifs sur le marché de la formation : les organes publics de formation, les fonds sectoriels de formation, certaines institutions de l’enseignement, des organisations sans but lucratif, mais surtout, les entreprises de formation privées et commerciales. ces entreprises de formation représentent plus de 40 % du marché des formations professionnelles. elles sont spécialisées et se concentrent uniquement sur la formation professionnelle continue. une grande partie de ces entreprises de formation privées se sont regroupées au sein de Federgon Formation, la fédération professionnelle du secteur. l’affiliation à Federgon Formation offre un gage de professionnalisme et de qualité pour les organisations ou individus qui souhaitent répondre à un besoin en matière de formation.

dans le reste de la présente brochure, le terme d’entreprise de formation sera utilisé lorsque l’on parlera d’entreprises de formation privées.

[4] Les entreprises de formation privées, Full option service providers

[3] les entreprises de formation privées,

spécialistes de la formation professionnelleLes entreprises de formation sont des prestataires qui ont de nombreux atouts leur permettant de répondre parfaitement aux besoins de formation des organisations.

RENDEmENT ET mESuRabILITé

fLExIbLES

oRIENTéS vERS La DEmaNDE

INNovaTEuRS

ComPéTITIfS

PaRTNER- SoLuTIoN PRovIDER

GaRaNTS DE quaLITé

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les entreprises de formation s’adaptent en permanence et sont capables de répondre rapidement aux besoins des individus et des organisations en matière de formation. les entreprises de formation offrent des solutions standardisées ou sur mesure, voire même une combinaison des deux, en fonction des besoins et attentes des organisations.

orientés vers la demande et adaptés aux besoins de formation

le marché du travail est actuellement confronté à un besoin croissant de flexibilité et à la difficulté de trouver de bons candidats. ces deux tendances exigent également une flexibilité dans l’offre de formation. l’apparition de formes alternatives d’apprentissage telles que le coaching, l’e-learning, le blended learning sont des exemples de la flexibilité de cette offre.

de par leur structure souple, les entreprises de formation privées sont les mieux adaptées pour répondre de façon flexible aux besoins des organisations et des individus.

flexibles

par une innovation constante, les entreprises de formation font en sorte que les gens apprennent aujourd’hui ce dont ils auront besoin demain et après-demain. les entreprises de formation accompagnent et anticipent même les déve-loppements et préparent les apprenants à ces développe-ments. l’innovation des entreprises de formation se situe à différents niveaux :

•Innovation en matière de développement de nouveauxprogrammes, et ce qu’il s’agisse de nouveaux programmes d’exploitation informatiques, de nouveautés juridiques dans un domaine ou encore de nouvelles méthodes de gestion de projet, …

•Innovation en matière de méthodes afin d’optimaliserla méthodologie didactique et pédagogique de transfert des compétences.

•Innovation en matière d’organisation et de processuspendant tout le trajet de formation, depuis la préparation jusqu’à la formation elle-même et à l’évaluation de celle-ci.

Innovateurs

la priorité des entreprises de formation est la qualité, et ce dans tous les aspects de l’offre de formation : • qualitédel’offre • qualitédesformateurs • qualitédesprocessusorganisationnels • qualitédesméthodesutiliséesetdesformes

d’apprentissage •…la présence généralisée de certificats de qualité dans le secteur témoigne de cette priorité accordée à la qualité.

Garants de qualité

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les entreprises de formation offrent des trajets de formation compétitifs en permettant notamment d’optimaliser le temps passé en formation. elles limitent ainsi pour le client les coûts liés à la non-productivité d’un travailleur pendant sa formation.

l’importance de cet aspect ne doit assurément pas être sous-estimée. une étude récente a en effet montré que le coût salarial représente plus de 60 % du coût total de la formation.

bref, en mettant l’accent sur la rapidité et l’efficience, les entreprises de formation assurent une rentabilité optimale des investissements consacrés à la formation.

Compétitifs

evaluer le rendement d’une formation constitue souvent une démarche difficile, voire stérile. les résultats attendus d’une formation peuvent souvent être divergents. cependant, les entreprises de formation disposent d’une batterie de méthodes permettant de mesurer et d’enregistrer les résultats d’un apprentissage, notamment par des tests de connaissance, des études d’impact, des calculs d’effets de retour pour l’organisation, …

Rendement et

mesurabilité

le temps où les entreprises de formation ne faisaient que fournir des cours est bel et bien révolu. les entreprises de formation se développent de plus en plus comme des partenaires dans l’apprentissage des preneurs de formation. les entreprises de formation apportent leur expertise en assistant les organisations notamment dans la définition et même l’anticipation des besoins de formation, dans le choix et la mise en place des formations les plus adaptées et dans l’évaluation de celles-ci. a ce titre, elles sont capables d’offrir des solutions globales aux besoins des organisations en matière de formation.

De ‘fournisseur de cours’ à

partenaire et ‘solution provider’

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la demande plus grande de talents, accentuée par la conjoncture économique actuelle, crée des pénuries sur le marché du travail, qui devraient d’ailleurs continuer à s’amplifier dans les années à venir. Qui plus est, la réserve de candidats actuelle ne répond pas toujours aux attentes et aux besoins des employeurs.

le talent et le développement des talents deviennent dans ce contexte plus que jamais des paramètres déterminants pour la croissance économique.

la formation et le développement des talents joueront dans ce cadre un rôle essentiel notamment à trois niveaux :

•laformationcommemaillonessentieldanslapolitiqued’activation qui vise une participation maximale sur le marché du travail ;

•laformationcommelevierpourmaintenirl’employa-bilité de la population active en général;

•la formation concentrée sur le développementdes compétences des personnes moyennement et hautement qualifiées en particulier, en raison de leur contribution déterminante dans la création de valeur ajoutée.

[5] Les entreprises de formation privées, partenaires stratégiques pour

l’employabilité et le

développement professionnel

Talent = key to future successDans les prochaines années, le secteur commercial de la formation devra jouer un rôle crucial dans la formation et le recyclage professionnel de la population active. Le secteur contribuera ainsi directement au développement économique.Le secteur prend donc une importance stratégique de plus en plus grande pour la société. Federgon Formation demande pour cette raison aux autorités régionales et fédérales de faire davantage appel à la qualité et aux points forts du secteur dans la mise en place et le développement des politiques de formation, de recyclage professionnel et de développement des talents. Le secteur commercial de la formation se présente aujourd’hui comme partenaire des autorités, des entreprises et des individus dans l’employabilité et le développement professionnel.

Partenaires pour l’employabilité et le développement professionnel

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le concept de flexicurité implique que le marché du travail devienne plus flexible, mais implique de l’autre côté que les travailleurs reçoivent une garantie maximale concernant leur carrière. ce concept est intrinsèquement lié à celui de l’employabilité et de la mobilité professionnelle.

la flexicurité s’insère dans un contexte où il est de moins en moins question de sécurité de garder son emploi toute sa vie auprès du même employeur mais bien de sécurité de carrière, c’est-à-dire la sécurité de (re)trouver un emploi, également appelée ‘sécurité transitionnelle’. dans un système de flexicurité, les relations de travail sont plus souples pour l’employeur et pour le travailleur, tandis que ce dernier bénéficie des formations qui lui permettent de se maintenir sur le marché du travail et d’élargir ses connaissances et compétences.

le secteur de la formation joue un rôle essentiel dans ce défi du marché du travail en contribuant, par le biais de la formation, à la ‘ sécurité transitionnelle ’, soutenant ainsi les transitions des études vers l’emploi, d’un emploi vers un autre emploi, du chômage vers un emploi, etc.

une place dominante dans le débat sur la flexicurité

Les entreprises de formation privées forment un maillon indispensable pour les individus et les organisations en maintenant l’employabilité à niveau. Une politique orientée sur la flexicurité ne peut se passer du développement des compétences et des talents et a donc besoin de ces partenaires performants que sont les entreprises de formation.

Les partenaires incontournables de toute politique de flexicurité

Les prestataires de formation privés sont les connaisseurs par excellence des besoins réels en matière de connaissance dans les organisations, et ce qu’il s’agisse d’entreprises, d’organisations non-marchandes ou d’institutions publiques. Ils sont idéalement placés pour assister les organisations dans leur politique relative à l’apprentissage.

Les entreprises de formation privées forment de la sorte les ‘learning partners’ idéaux pour les organismes qui développent une politique de l’apprentissage. Ils peuvent pour cela endosser le rôle de consultant, entraîneur, coach, mentor, expert en connaissances, organisateur de cours, accompagnateur de trajets d’apprentissage, … Ce rôle est absolument important si l’on tient compte de l’attention croissante accordée à l’apprentissage non formel dans les entreprises.

Learning Partners

les entreprises sont aujourd’hui plus que jamais attentives au développement et à la valorisation de tous les talents et compétences, en ce compris ceux qui sont développés en dehors du contexte habituel.

un signal dans cette direction est l’apparition, dans de plus en plus d’entreprises du monde anglo-saxon des affaires, de la fonction de ‘clo’, chief learning officer. ce développement témoigne de la place fondamentale que prennent l’apprentissage et le développement des compétences au sein de l’organisation.

bien évidemment, toutes les entreprises et organisations ne peuvent pas se permettre un clo, mais elles devront bel et bien toutes constater que l’architecture et la construction d’une stratégie de l’apprentissage sont cruciales pour maintenir et continuer à développer la croissance de leur organisation.

‘Learning’ dans les entreprises et organisations : d’une importance capitale

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De nombreuses entreprises de formation sont membres de Federgon Formation, la fédération professionnelle qui représente leurs intérêts. Cette adhésion à Federgon Formation constitue un gage de qualité et de professionnalisme vis-à- vis des organisations qui souhaitent faire appel à un prestataire de formation.

Pour en savoir plus sur le secteur des entreprises de formation privées et ses atouts, vous pouvez prendre contact avec Federgon Formation.

En savoir plus…

Federgon Formationsite tour&taxisavenue du port 86c, bte 3021000 bruxellestél. : +32 2 203 38 03Fax : +32 2 203 42 68info@federgon.be

Vous trouverez une liste des entreprises de formation privées et leurs coordonnées sur le site de Federgon : www.federgon.be/formation