Formation des tuteurs à l’encadrement télématique.

Concepts et outils de formation

Martine Chomienne, Bruno Poellhuber

Projet PAREA MEQ

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Plan

• Contexte

• La formation

• Résultats

• Suites

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Contexte

• Le Cégep@distance

• La problématique de l’abandon au Cégep@distance

• Recherche PAREA visant l’amélioration de la persévérance dans les cours en ligne

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Le Cégep@distance

• Sa clientèle

• Ses cours, ses programmes

• La conception des cours

• La diffusion des cours

• Le modèle d’apprentissage

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La problématique de l’abandon au Cégep@distance

• La non persévérance par rapport à l’échec

• L’isolement : une cause majeure de l’abandon

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Recherche PAREA

• Objectif : Amélioration des taux de persévérance dans les cours en ligne

• Objet de la recherche: utiliser au maximum les fonctions de communication tuteurs-élèves et élèves-élèves pour favoriser la persévérance des élèves

• Hypothèse centrale:

L’utilisation adéquate par les tuteurs au moment de la diffusion des cours, des outils de communication développe chez les élèves un niveau de motivation, de perception de présence sociale du tuteur et des autres élèves qui leur permet de persévérer davantage dans ces cours que dans ceux dans lesquels ce potentiel n’est pas exploité.

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Variables indépendantes

• Interventions de soutien à la motivation

• Activités d’apprentissage collaboratif

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Recherche PAREA : méthodologie

• Projet de nature quasi expérimentale

• Recherche action: possibilité d’ajuster les interventions en cours de route

• Exige la contribution de tous les services

• Exige un engagement institutionnel

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Recherche PAREA (suite)

• Briser l’isolement

• Maintenir la motivation

• Soutenir l’élève sur le plan cognitif

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La formation des tuteurs à l’encadrement en ligne

• Ce qui s’est fait depuis 1998

- Formation ad hoc- Guide d’utilisation du Soci (1998)- Guide d’encadrement des cours Internet (2002)

- Deux expériences formelles

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Formation 2002-2003

• Objectif :

Former aux outils et aux concepts de l’encadrement télématique

• Méthode :

Formation asynchrone et en partie synchrone (audioconférences et NetMeeting)

Formation basée sur des présentations appuyées par un site Web

et par les outils de la plate-forme du Cégep@distance

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Formation 2003-2004

• Objectif :

Former aux concepts et aux outils de l’encadrement télématique

• Formation basée sur une approche socio-constructiviste

• Formation entièrement asynchrone

• Utilisation des outils de la plate-forme du Cégep@distance

• Réflexions sur le processus d’apprentissage

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Qui sont les étudiants ?

• Quatre tuteurs qui encadrent: le premier cours de philo le premier cours de français

un cours du début de la séquence du DEC ou de l’AEC en Techniques de comptabilité et gestion

un cours Anglais de base

• Choix des cours selon les critères suivants :À fort taux d’abandonsOù l’introduction d’activités d’apprentissage collaboratif est significativeÀ haut taux d’inscriptionsQui ont un équivalent cours imprimé

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Objectifs spécifiques

• Développer les compétences et habiletés nécessaires pour accéder et utiliser le système d’offre de cours par Internet, la plate-forme SOCI

• Acquérir l’expérience et la confiance nécessaires à l’utilisation d’un système de forums comme ressource clé dans la construction d’une communauté d’apprentissage en ligne

• Permettre aux étudiants-tuteurs de mobiliser les apprenants à travers une participation interactive simple (les activités)

• Pratiquer l’écriture et la communication en ligne

• Apprendre à collaborer

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Contenu

À travers les activités, les étudiants verront les contenus suivants :

• Le SOCI et ses fonctionnalités

• L’encadrement par Internetle modèle de Salmon (adapté);la communication en ligne;la facilitation de l’adhésion des participants à un groupe apprenant;l’animation des forums;la construction d’une communauté virtuelle.

• les compétences d'un tuteur en ligne;• la motivation des participants selon un modèle socio-constructiviste;• la gestion des communications;• Etc.• Un outil de correction des devoirs : le gestionnaire d’évaluations

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Modèle de Salmon

Cinq étapes• Accès et motivation• Socialisation• Échange d’information• Construction des connaissances• Développement (consolidation et ouverture)

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Modèle adapté : trois composantes

• Accès et motivation

• Socialisation

• Construction des connaissances (échange d’informations, établissement de liens entre les idées appropriation des connaissances)

Thèmes pour les activités d’apprentissage collaboratif– Rôle du tuteur en ligne – Activités d ’apprentissage collaboratif– Motivation – Coordination des actions (thème transversal)

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SOCI et le site Web duc ours

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Le site Web du cours

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Les forums

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Activité 2

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La communication en ligne

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Réaction au plan de formation

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Le rôle du tuteur : message d’incitation

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Le rôle du tuteur : réponse

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Synthèse par les étudiants

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Activité 10

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Synthèse faite par le tuteur

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Suites

• Expérimentation : application à l’encadrement des élèves

• Accompagnement des tuteurs par des « experts en ligne »

• Recueil des données auprès des élèves et des tuteurs

(questionnaires et entrevues)

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Représentation schématique de la recherche

Favorise

Favorisent

Favorise

Favorise

dansdans

Favorise

Motivation

Interactions

Soutien à la motivation (activités d'encadrement)

Persévérance au cours

Présence sociale

Apprentissage collaboratif

diffusion (activités

d'encadrement)

design du cours (activités

d'apprentissage)

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Titre du cours Option N Gr Tuteur Trait 1

Mot.

Trait 2

Coll diff.

Trait 3

Coll design

Philosophie Internet 50 Exp. 1 X X

Imprimé 50 Exp 1 X

Internet 50 Cont autre

Imprimé 200 Cont autre

Comptabilité Internet 75 Exp. 2 X X

Imprimé 75 Exp. 2 X

Imprimé 360 Cont autre

Internet ? Cont autre

Français Internet 75 Exp. 3 X X

Imprimé 75 Exp. 23 X

Imprimé 10 Cont autre X

Internet ? Cont autre X

Anglais Internet 50 Exp 4 X

Imprimé 75 Cont 4

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Références

Deaudelin et Nault Collaborer pour apprendre et faire apprendre (2003) PUQ, 268p.

Henri, F. & lundgren-Cayrol C. (2001) Apprentissage collaboratif à distance : Pour comprendre et concevoir les environnements d’apprentissage virtuel. Québec : PUQ 184p.

Salmon, Gilly (2000) E-Moderating: The Key to Teaching and Learning Online Kogan Page 180p.

http://www.dsa.management.org.uk/Emoderatingmaster/Emod2001home99page.shtm

http://www.cegepadistance.ca/cours/geci/

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