FREO-PC.COM

Services informatiques aux particuliers

Bonjour,

Bienvenue sur le diaporama de présentation du projet Freo-Pc.com

I. Présentation des différents servicesII. Système de tarification

Sommaire

Les principaux services que nous proposons

Sommaire

Formation et conseils

Entretien et optimisation

Réparation

Réseau et administration personnel

Assistance téléphoniques

Freo-Pc.com propose un panel de formation en informatique pour les particuliers:

• Initiation et prise en main pour les systèmes suivants:• Microsoft windows xp • Microsoft windows vista• Microsoft windows 7• Microsoft windows 8 (version beta)

• Prise en main et maîtrise des fonctions de base pour toutes opérations burautiques• Suite bureautique (microsoft office, open office, libre office…)• Courrier, e-mail (windows live mail, thunderbird, microsoft outlook…)

Tarifs et conditionsretour

Formation et conseil

Freo-Pc.com propose plusieurs types de maintenances:

• De la maintenance général :Cette maintenance vise une catégorie assez généraliste d’utilisateurs

d’ordinateurs. Il s’agit de, par un entretien et une assistance régulière, de maintenir les performances d’un ordinateur à un niveau correct et de prévenir d’éventuelle(s) panne(s) (logiciel(s) ou matérielle(s) ).

• De la maintenance spécialisé:Ce type de maintenance vise plutôt une petite partie des utilisateurs.

Par exemple les joueurs, les professionnels ou les artistes. En effet, ce type de maintenance permettra de privilégier certaines fonctionnalités à d’autres afin d’y allouer plus de puissance ou de mémoire et donc d’améliorer les performances de cette dernière.

Tarifs et conditionsretour

Entretien et optimisation

En cas de panne ou de défaillance (matérielle ou logicielle), Freo-Pc.com vous propose un diagnostic et vous conseillera afin de régler le problème de la façon la plus rapide et la plus économique possible.

Tarifs et conditionsretour

Réparation

Mettre en place un réseau domestique peut se révéler être très utile. En voici les principaux atouts:• Centralisation des données (facilité d’accès depuis n’importe quel poste

et prévention de la perte de données…)• Partage de matériel:

• Périphériques de stockage (disque dur externe, clé usb…)• Autres périphériques tel qu’une imprimante ou qu’un scanner (par exemple possibilité

d’impression depuis n’importe quelles machine connectées à internet)

Mais exploiter au maximum les capacités et fonctionnalités d’un réseau n’est pas forcément chose aisée. C’est pourquoi Freo-Pc.com se propose un service d’installation et de maintenance / entretien d’un réseau à domicile*.

* Pour plus d’information, cf. entretien et optimisationTarifs et conditions

retour

Réseau et administration personnels

Tous les problèmes informatiques ne nécessitent pas forcément une intervention. C’est pourquoi Freo-pc.com propose un système d’aide ou de dépannage à distance. Par téléphone ou par « assistance à distance » (sur Windows uniquement). Ce qui permet donc de régler le problème sans quitter son fauteuil en quelques minutes seulement.

Tarifs et conditionsretour

Assistance téléphonique / dépannage à distance

Système de tarif ication

Présentation du système

Présentation et comparatif des formules

Grilles des tarifs

Une des particularité de Freo-Pc.com est son système de tarification innovant. En effet, notre dispositif de payement repose sur deux dispositif qui ont le point commun d’offrir une offre de plusieurs services compris:

• Un panel forfait au nombre de services: Le client paye non pas pour un service ponctuel mais pour un nombre défini de service dont il pourra profiter quand il le voudra.

• Un panel de forfait qui fonctionne sur une période donnée: Comme dans le dispositif cité si dessus, le client ne paye pas pour un service ponctuel. Ce dernier paye plutôt pour nombre illimité de services compris dans une période prédéfini dans le temps.

Présentation rapide du système de tarif ication

Services Aide et assistance Débutant Basique Famille 12-25 Internet total

Formation et conseil

Initiation et prise en main Oui Oui Oui Oui Oui

bureautique Oui Oui Oui Oui Oui

Réseau et serveur Oui Oui Oui Oui Oui

Entretien et optimisation

Maintenance générale Oui Oui Oui Oui Oui

Maintenance spécialisé Oui Oui Oui

Réparation

logicielle Oui Oui Oui Oui

Matérielle Oui Oui

Réseau et administration personnels

Installation de base Oui Oui Oui Oui Oui

Installation de serveur domestique Oui Oui

maintenance Oui Oui Oui

Dépannage a distance

Assistance téléphonique Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui

Assistance a distance Oui Oui Oui Oui Oui Oui

Formule «aide et assistance » au nombre de services

5 2€

10 4€

30 10€

50 15€

Forfaits sur la duréeUne semaine 2€

Un mois 6€

Six mois 20€

Un an 50€

Formule débutant

Au nombre de services1 20€

2 35€

5 50€

10 80€

Forfaits sur la duréeUn jour 10€

deux jours 15€

Une semaine 50€

un mois 100€

Formule Basique

Forfaits sur la duréeune semaine 10€

Un mois 35€

Six mois 100€

Un an 180€