Générer du traficGénérer du traficLe marketing direct par emailing

11/04/23 Confidentiel - Tous droits de reproduction réservés 1

Un site web est comparable à un livre. Une fois écrit, imprimé et diffusé, le plus important reste à faire : le

promouvoir, aller à la rencontre de son public.

Prospectez et fidélisez par voie électronique : c’est le moyen le plus naturel de conduire vos cibles vers votre

site Internet ! C’est aussi le moins onéreux, ce qui en fait le média aux coûts d’acquisition les plus avantageux.

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Campagnes d’information Contexte : création d’entreprise, nouvelle activité, nouvelle offre, … Cibles : marché adressable, réseau de relations Approche :

• "soft" plutôt orientée communication de notoriété• incitation à en savoir plus (site web, téléchargement de brochure)• recherche de qualification de prospects (formulaire, jeu-concours, inscription)

Campagnes de prospection Contexte : conquête de nouveaux clients Cibles : clients potentiels non équipés, clients de la concurrence Approche :

• accrocheuse• argumentaire concis, efficace orienté bénéfices client et différenciation

concurrentielle• priorité à la prise de contact : N° de téléphone, lien vers formulaire

Campagnes de fidélisation Contexte : relation clients, redynamisation des inactifs, prévention d’attrition des

insatisfaits Cibles : clients en parc Approche :

• qualitative• contenu impliquant et récurrent, de type newsletter• offres privilégiées de type "club" fondées sur la fidélité (points, services, …)

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Conception•Rédaction du message•Design graphique•Liens html, et champs de personnalisation•Mise en page, optimisation visuelle•Variantes graphiques ou rédactionnelles (split-testing)

Fichiers•Nettoyage NPAI, actualisation•Segmentation des bases existantes•Ciblage via nouveaux fichiers opt-in•Critères de qualification•Comptage•Location / achat

Suivi•Tracking des emails reçus, ouverts, cliqués•Statistiques par fichier, par segment, par lien html•Relance des cliqueurs et trigger-marketing•Bilan de campagne•Affinement de la segmentation

Routage•Plateforme à haute délivrabilité (qualité code html, réputation auprès des ISP, technos d’authentification)•Installation des fichiers•Tests environnements de messagerie•Envois en masse

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Captez l’attention du lecteur Titre (objet du mail) accrocheur Personnalisation du discours : identité du destinataire, contexte approprié, empathie Formulation intrigante, impliquante : « et s’il existait une solution … », « n’avez-vous jamais … »

Créez un contexte motivant Nouvelle offre – promotion valorisante Test gratuit, invitation – promotion opportuniste Offre spécifique – promotion affinitaire Remise – promotion tarifaire Dotation jeu-concours – promotion ludique

Incitez à passer à l’acte Offre limitée dans le temps, avec échéance proche Offre réservée aux N premiers répondants Nombre restreint de produits disponibles Argument renforçateur, révélation ultime Formules d’urgence : « cliquez maintenant », « à saisir »

Suivez vos prospects à la trace Tracking des liens cliqués Formulaire en ligne : contact / information / rendez-vous Inscription : jeu-concours, séminaire, conférence, livre blanc, …

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Images sans texte ou texte sur un "background"

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Technique "CSS"  (feuille de style de type site web)

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Absence de texte dans les balises Alt des images

et/ou de version plain-texte de l’email

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Liens URL et Email bruts sans gestion de tracking

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Animations, vidéos, scripts, formulaires, etc.

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Absence de lien de désabonnement

= ILLEGALITE

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