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GUIDE A DESTINATION DES EQUIPES DE DIRECTION
DES ECOLES – COLLEGES – LYCEES
Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale de l’Allier
OBJECTIFS
1. Anticiper le traitement des situations
2. Repérer les modalités d’intervention du Centre de
ressources-gestion DSDEN 03 des situations de crise et
des évènements traumatisants en fonction de la nature de
l’évènement
3. Mettre en place les réflexes indispensables au traitement
approprié de la situation et gérer au mieux la crise
4. Permettre la reprise de la vie ordinaire de l’établissement
au plus vite
CONSEQUENCES D’UNE SITUATION DE CRISE
• Elle provoque une déstabilisation
• Elle fait perdre à la communauté éducative ses repères habituels et en
fragilise l’équilibre émotionnel
• Elle peut induire des réactions qui ne s’inscriront plus dans la cohérence,
avec des prises de position divergentes
QUELQUES EXEMPLES DE SITUATIONS DE CRISE
• Atteinte physique
• Comportement violent, menaçant d’une personne ou d’un groupe
• Racket
• Vandalisme
• Conflit avec les familles
• Comportement pathologique d’enfant ou d’adulte
QUELQUES EXEMPLES d’EVENEMENTS TRAUMATISANTS Il n’y a pas de hiérarchie dans ce classement :
• Décès d’une personne de la communauté éducative (élève, personnel)
• Décès d’un proche
• Suicide, accident
• Meurtre
• Agression, attentat, torture
• Agression sexuelle
• Catastrophe naturelle ou technologique
• Alerte à la bombe, prise d’otages
• Comportement pathologique d’enfant ou d’adulte
CONSEQUENCES des EVENEMENTS TRAUMATISANTS
•Ils provoquent un choc émotionnel soudain et violent entraînant un
traumatisme de la communauté éducative.
•Ils font perdre à la communauté éducative ses repères habituels et peuvent
induire des réactions qui ne s’inscrivent plus dans la cohérence.
Le Directeur d’Ecole
Le Chef d’Etablissement
Prévient
IA-DSDEN
Cabinet
Secrétariat général
Active
IEN
Centre de Ressources
Départemental
Evalue (2)
Propose en fonction des besoins
Appel du 15
(Urgence)
Déclenchement de la Cellule
d’Urgence Médico-
Psychologique
si nécessaire (SAMU, préfet)
Information : Mairie,CG,CR
Communication : - Familles
- Fédérations
de Parents d’élèves
- Presse
Cellule
D’écoute (3)
Débriefing Local et/ou Départemental
Cellule de Crise
Locale (1)
Chef d’établissement
Chef d’établissement adjoint
CPE
Gestionnaire
1 ou 2 enseignants
Chef de travaux en lycée
1 représentant des TOS
Infirmier(ière) scolaire
Assistant(e) social(e)
Médecin scolaire
COP
IEN
Directeur
Un représentant du RASED
Médecin scolaire
Infirmier(ière) scolaire
Premier degré Second degré
Elle est composée et réactualisée en début d’année à l’initiative du responsable d’établissement
qui la coordonne, de 5 ou 6 personnes rapidement mobilisables. La composition de la cellule de crise est à adapter suivant les situations Elle doit permettre de réfléchir aux modalités d’action et au rôle de chacun (anticiper). - Elle se réunit dans les plus brefs délais.
- Elle établit un état des lieux et du contexte de l’évènement
- Elle évalue les besoins des élèves et des adultes
- Elle informe
- Elle organise la réponse à l’événement
- Elle adapte et assure le suivi des actions mises en place
Déclenchement : par le chef d’établissement / le directeur d’école
INFORMATION SYSTEMATIQUE DU CABINET DU DASEN
• 1er niveau : cellule de crise locale • 2ème niveau : centre de ressource-gestion DSDEN 03
• Il s’insère dans le plan anti-violence du ministère de l’Education Nationale.
• Il a été crée par la circulaire N°97-175 du 26/08/97.
• Son existence est rappelée par la circulaire N°2001-044 du 15/03/2001.
• Il peut être le recours de tous les personnels de la communauté scolaire pour toute situation de crise touchant un ou plusieurs de ces membres.
• IA-DASEN : Madame Annie Derriaz
• Secrétaire générale : Madame Marylène Blondeau
• Infirmier conseiller technique : Monsieur Stéphane Alméras
• Médecin conseiller technique : Madame Marie-Christine Beaufrère
• Assistante sociale conseiller technique : Madame Brigitte Soriano (coordinatrice du centre de ressources - gestion)
• Assistant social des personnels : Monsieur Clément Ducout
• IEN IO : Madame Maryse Trevelot
• Chef de la division des élèves et de la scolarité : Madame Hélène Beri
• EMS 03 : Madame Cynthia Gueheo
• IEN ASH : Madame Stéphanie Tinayre
• Conseiller de prévention
• Un directeur d’école : Monsieur Cordebois
• Un psycholoque scolaire : Monsieur Pinaut
• Un proviseur : Monsieur Florid
• Un principal : Monsieur Laloi
• Soutien institutionnel et conseil technique
• Participation à la cellule d’accueil et d’écoute
• Intervention urgente : - évènement traumatique (ex. mort, agression violente) dans
l’enceinte de l’établissement scolaire avec témoins et/ou impliqués scolaires.
- évènements hors cadre scolaire mais avec des répercussions
possibles et des impliqués scolaires (ex. décès lors d’un accident de car transportant des
élèves ) ou évènements à fort impact médiatique (ex meurtre d’un élève ou d’un parent)
• Intervention possible mais non systématique : évènement hors cadre scolaire mais avec
de possibles répercutions (ex. mort d’un élève ou d’un adulte hors de l’établissement et
sans témoins par maladie, accident, suicide…)
• Non intervention : - décès d’un proche, d’un élève ou d’un adulte de la communauté
éducative
- maladie grave d’un adulte ou d’un élève
- gestion de conflit ou de tensions interne à l’établissement.
• Elle repère les élèves et les personnels les plus en souffrance et assure une permanence
d’accueil et d’écoute pour les élèves, les familles et les personnels qui en expriment le
besoin, sous forme d’entretiens individuels, de groupes de parole.
• Elle Informe des possibilités d’aide individuelle et des lieux d’accueil et de soins hors
éducation nationale.
• Si la situation le nécessite la CUMP est activée par le SAMU et/ou le préfet
(uniquement lorsque le SAMU est intervenu)
• Centre Médico-Psychologique local en appui
Assistante Sociale scolaire
Conseiller d’Orientation psychologue, psychologue scolaire
Infirmier (ière) scolaire
Médecin scolaire
Conseillers Techniques Santé-Social
Assistant social des personnels en cas de besoin
Médecin de prévention des personnels
S’ils sont personnellement impliqués dans la gestion de l’événement les membres de la cellule
d’écoute peuvent demander à être remplacés, auprès du centre de ressources départemental.
La mise en place d’une cellule d’écoute n’est pas systématique
Les retours d’expérience permettent de dire que :
L’Ecole n’est pas un lieu de recueillement.
L’Ecole n’est pas un lieu thérapeutique :
Une aide psychologique n’est pas systématiquement adaptée pour tout évènement touchant à la mort, elle
peut aggraver la situation.
La mort fait partie de la vie.
Toute mort à l’extérieur de l’école n’est pas un évènement traumatique
touchant la collectivité, elle est de l’ordre du deuil.
( Une aide individuelle peut être apportée à l’élève et/ou aux enseignants)
Toute mort à l’école relève d’un évènement traumatique de la collectivité
avec de possibles répercussions psycho-traumatiques.
Il faut maintenir les repères habituels des élèves en préservant
l’encadrement éducatif et les réflexes professionnels.
La mobilisation des ressources individuelles de tout un chacun et des capacités
collectives à faire face doivent être préservées.