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SPF Emploi, Travail et Concertation sociale
Supermarchés
GuidE dE ConCErTaTion déPariS
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STRATEGIE SOBANE - GESTION DES RISQUES PROFESSIONNELS
La stratégie SOBANE est une stratégie de prévention des risques à quatre niveaux (dépistage (Screening), OBservation, ANalyse, Expertise).
La série de publications «STRATEGIE SOBANE-Gestion des risques professionnels» a pour objectif de faire connaître cette stratégie de prévention et de montrer comment l’appliquer aux différentes situations de travail.
Ces outils cherchent à optimaliser le temps et les efforts de l’entreprise pour rendre la situation de travail acceptable quelle que soit la complexité du problème rencontré. Ils favorisent le développement d’un plan dynamique de gestion des risques et d’une culture de concertation dans l’entreprise.
L’ensemble de ces outils ainsi que la stratégie SOBANE ont été développés par l’Unité hygiène et physiologie du travail du professeur J. Malchaire de l’Université catholique de Louvain, dans le cadre du projet de recherche SOBANE cofinancé par le Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale et le Fonds social européen.
Le guide de concertation DEPARIS est un guide de dépistage participatif des risques qui permet de rencontrer les exigences du niveau «Dépistage» de la stratégie SOBANE. Il s’agit d’un outil simple, économe en temps et en moyens, qui favorise le développement d’un plan dynamique de gestion des risques et d’une culture de concertation dans l’entre-prise.
Cette publication a été réalisée par une équipe de recherche comprenant:• L’Unitéhygièneetphysiologiedutravaildel’UCL(Prof.J.Malchaire,A.Piette);• LeServicederechercheetdéveloppementdeIDEWE(Prof.G.Moens);• LeserviceexterneenpréventionetprotectionCESI(S.Boodts,A.Schietecatte);• LeserviceexterneenpréventionetprotectionIDEWE(Prof.V.Hermans);• Le service externe en prévention et protection PROVIKMO (Dr. G. De Cooman,
I.Timmerman);• LeserviceexterneenpréventionetprotectionMENSURA(Dr.P.Carlier);• LeDépartementnouvellestechnologiesetformationduCIFoP(J.F.Husson).• LeservicedepréventionSEFMEP(P.Lorent,F.Gysens)
Pour plus de détails sur la stratégie SOBANE: www.sobane.be
Cette brochure peut être obtenue gratuitement• partéléphoneau022334214• parcommandedirectesurlesiteduSPF:
http://www.emploi.belgique.be• parécritauprèsdela
Cellule Publications du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale rueE.Blerot1-1070BRUXELLES Fax:022334236 E-mail: [email protected]
Cette brochure peut également être consultée sur le site Internet du SPF: http://www.emploi.belgique.be
Deze brochure is ook verkrijgbaar in het Nederlands.
La rédaction de cette brochure a été achevée le 15 février 2008
Production: DirectiongénéraleHumanisationdutravail
Coordination: Direction de la communication
Supervision scientifique: Alain Piette
Mise en page et couverture: Sylvie Peeters
Dessin: Serge Dehaes
Impression: Rosseels Printing
Diffusion: Cellule Publications
Editeur responsable: SPF Emploi, Travail et Concertation sociale
H/FLes termes «conseillers», «travailleurs» et «employeurs» utilisés dans cette brochure désignent les personnes des deux sexes.
PROMOTEUR DU PROJET
SPF Emploi, Travail et Concertation sociale DirectiongénéraleHumanisationdutravail rueErnestBlerot1–1070Bruxelles
Le Fonds social européen investit dans votre avenir
© SPF Emploi, Travail et Concertation sociale Tous droits réservés pour tous pays. Il est interdit, sauf accord préalable et écrit de la Direction de la communication du SPF Emploi, Travail et Concertation sociale, de reproduire totalement ou partiellement la présente publication, de la stocker dans une banque de données ou de la communiquer au public, sous quelque forme que ce soit. Toutefois, si la reproduction de textes de cette brochure se fait à des fins informatives ou pédagogiques et strictement non commer-ciales, elle est autorisée moyennant la citation de la source et, s’il échet, des auteurs de la brochure.
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Procédure d’utilisation1. Informationparladirectionsurlesobjectifspoursuivisetengagementdecelle-cidetenir
compte des résultats des réunions et des études.
2. AccordduComitédepréventionetdeprotectionautravail.
3. Définitiond’un“service”oud’unesectiond’unserviceregroupantquelque10à15per-sonnes qui forment un système de travail, c.-à-d. qui interfèrent directement dans leur travail.
4. Désignationd’uncoordinateurparladirectionavecl’accorddupersonnel.
5. Préparationducoordinateur:Iladapteéventuellementl’outilàlasituationdetravailenmodifiant des termes, en éliminant certains aspects non concernés, en transformant d’autres ou encore en ajoutant des aspects supplémentaires.
6. Constitution d’un groupe de travail avec de personnes-clés de la situation de travailconcernée, désignés par leurs collègues et leurs représentants et de personnes d’encadre-ment technique choisis par la direction. Il comprend au moins un homme et une femme en cas de groupe mixte.
7. Ledocument“Invitation”(voirannexe)estremisauxmembresdugroupedetravaildemanière à les informer des objectifs de la réunion Déparis et à préciser leur rôle.
8. Réunion du groupe de travail dans un local calme près des postes de travail.
9. Explication claire par le coordinateur du but de la réunion et de la procédure.
10. Discussionsurchaquerubriqueenseconcentrantsurlesaspectsreprissouscetteru-brique et en s’attardant, non pas à porter un score, mais• àcequipeutêtrefaitpouraméliorerlasituation,parquietquand• àcepourquoiilfautdemanderl’assistanced’unpréventeur
• àdéterminerrapidementlecoûtdesmesuresd’améliorationproposéesetleurimpactéventuelsurlaqualitéduproduitetsurlaproductivité:pas(0),peu(€), moyen (€ €) ou élevé (€ € €).
11. Aprèslaréunion,synthèseparlecoordinateurenmettantaunet• Lalistedespointsàétudierplusendétailsaveclespriorités.• Lalistedesolutionsenvisagéesavecindicationdequifaitquoietquand• Lesrubriquesutilisées,contenantlesinformationsdétailléesressortantdelaréunion
12. Présentationdesrésultatsauxparticipants,révision,ajouts…
13. Finalisationdelasynthèse.
14. Présentationàladirectionetauxorganesdeconcertation.
15. Poursuitedel’étudepourlesproblèmesnonrésolus,facteurparfacteur,aumoyendesméthodesdeniveau2,Observation, de la stratégie SOBANE.
Le texte suivant peut aider à préciser le but de la réunion.
“Aucoursdelaréunion,nousallonspasserenrevuetouslesaspectstechniques,d’organisa-tion et de relation qui font que le travail est plus ou moins facile, efficace et agréable.
L’objectifn’estpasdesavoirsic’estfacileouagréableà20,50ou100%.
Ilestdetrouvercequipeutêtrefaitconcrètement,toutdesuite,dans3moisetplustardpourque ce soit plus efficace et plus agréable.
Il peut s’agir de modifications techniques, de nouvelles techniques de travail, mais aussi de meilleures communications, de réorganisation des horaires, de formations plus spécifiques.
Pour certains points, nous devrions arriver à dire ce qu’il faut changer et comment concrète-ment le changer. Pour d’autres, des études complémentaires devront être réalisées.
La Direction s’engage à établir un plan d’actions dans le but de donner suite au mieux à ce qui seradiscuté.“
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biLan finaLReportez ici les appréciations générales des rubriques en coloriant la case en vert J, en jaune K ou en rouge L.
Situation de travail:
1.Leslocauxetzonesdetravail J K L2.L’organisationdutravail J K L3.Lesaccidentsdetravail J K L4.Lesrisquesélectriquesetd’incendie J K L5.Lematérieldetravail,lesoutils,lesmachines J K L6.Lespositionsdetravail J K L7.Leseffortsetlesmanutentions J K L8. L’éclairage J K L9. Le bruit et les ambiances thermiques J K L10.L’hygièneatmosphérique J K L11.L’autonomieetlesresponsabilitésindividuelles J K L12.Lecontenudutravail J K L13.Lescontraintesdetemps J K L14.Lesrelationsdetravailauseindupersonneletaveclahiérarchie J K L15.L’environnementpsychosocial J K L16.Leréceptiondesmarchandises J K L17.Lesenginsdetransports J K L18.Lesréservesdemarchandises J K L19.Lesracks,étagères…dispositifsdestockage J K L20.Leschambresfroides J K L21.Lesateliersdepréparation(boucherie,charcuterie,pâtisserie,poissonnerie) J K L22.Lamiseenrayons J K L23.Lesilots J K L24.Lesdémonstrateurs J K L25.Lescaisses J K L
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synthèse des améLiorations ProPosées et des études comPLémentaires à réaLiserReportezicilesactionsconcrètessusceptiblesd’êtreprisesdirectement,indiquéesdanslecadrandroitdes25rubriques. AinsiquelesaspectsàapprofondirparuneObservationdétaillée,indiquésdanslecadreinférieurdes25rubriques.
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