I. LA pédagogie par les cas

I. LA PÉDAGOGIE PAR LES CAS

La pédagogie par les cas consiste à créer des situations-problèmes pour mobiliser les étudiants à partir de

situations tirées de la réalité en leur permettant ainsi de réfléchir sur des décisions à prendre ou des plans

d’actions à monter.

Elle a été utilisée la première fois à Harvard par des juristes.

Elle est très souvent utilisée aujourd’hui dans l’apprentissage de la Gestion et du Management.

Pédagogie par les cas

Il s’agit de faire entrer l’entreprise dans la salle de cours afin de : Familiariser les étudiants aux réalités de la vie de

l’entreprise, à sa complexité et à la diversité des contextes.

Apporter un complément de vécu par la narration de problèmes, de questions, de dilemmes et de paradoxes à des étudiants qui manquent souvent d’expérience sur le terrain.

Développer des facultés de traitement et d’analyse des informations.

Pédagogie par les cas

Emettre des hypothèses et proposer des éléments de réponses parmi différents scénarii possibles.

Formuler des propositions pour l’action qu’il faudra argumenter et justifier.

Augmenter la motivation des étudiants en les plaçant dans des situations concrètes

Pédagogie active : Etudiant placé en position d’acteur participant activement à la construction de son savoir.

Démarche inductive : partir du particulier, du spécifique pour aller vers des perspectives plus générales avec une succession de phases d’observations, d’analyses, de conceptualisation, et de généralisation.

Démarche pédagogique générale

La pédagogie par les cas s’accompagne souvent d’un travail en groupe afin de permettre la coopération, la collaboration et la

mutualisation des savoirs, mais aussi la confrontation des idées.

Le travail en groupe permet aux étudiants : Apprendre à s’exprimer et à défendre ses opinions avec clarté et

concision Accepter la critique Ecouter et accepter les opinions des autres Evaluer ses propres opinions, à les comparer à celles des autres et

à les modifier au besoin.

Travail en groupe

Phase 1 : Analyser le cas : rechercher des faits et des liens entre ces faits.

Phase 2 : Poser un diagnostic : interpréter des relations découvertes entre les différentes données du problème.

Phase 3 : Prendre une décision : choix de la meilleure solution.

Phase 4 : Conceptualiser : déduire des cas étudiés des principes opérationnels pratiques ou des règles à suivre applicables à des cas ou situations similaires.

Les 4 phases de la séquence pédagogique

L’enseignant, dans cette démarche de pédagogie par les cas joue plusieurs rôles :

Animer les discussions en veillant à ne pas orienter les discussions vers sa propre solution et en laissant réellement les étudiants s'exprimer librement

Ramener les discussions sur le sujet lorsque le groupe s'égare

Poser des questions qui ouvrent des pistes de recherche

Faire le point sur les discussions en résumant les débats aux moments propices

Apporter des connaissances au moment des synthèses

Rôle de l’enseignant

L’enseignant, dans cette démarche de pédagogie par les cas joue plusieurs rôles :

Animer les discussions en veillant à ne pas orienter les discussions vers sa propre solution et en laissant réellement les étudiants s'exprimer librement

Ramener les discussions sur le sujet lorsque le groupe s'égare

Poser des questions qui ouvrent des pistes de recherche

Faire le point sur les discussions en résumant les débats aux moments propices

Apporter des connaissances au moment des synthèses

Rôle de l’enseignant

Si la pédagogie par les cas est beaucoup plus motivante et plus impliquante que le cours magistral, elle comporte cependant quelques limites :

Elle est très chronophage Elle est difficilement applicable avec certains

thèmes dont l’acquisition par une démarche inductive semble être « compliquée »

Elle peut être lassante pour les étudiants si elle est trop répétitive.

Limites de la pédagogie par les cas

II. EXEMPLE D’UNE SÉQUENCE PÉDAGOGIQUE PAR LES CAS

Etape 1 : Repérer les compétences du référentiel

Etape 2 : Créer un contexte

Etape 3 : Construire une histoire à partir d’un cheminement de compétences

Etape 4 : Créer les supports étudiants et enseignants

Exemple d’une séquence en 4 étapes

BTS MUC DUC seconde année : La stratégie de développement du réseau

Caractériser les stratégies d’enseignes Identifier leurs objectifs et contraintes Caractériser les stratégies de développement

géographique Présenter la méthodologie d’implantation des unités

commerciales Repérer les contraintes légales et administratives Souligner les spécificités du développement international

Etape 1 : Repérer les compétences du référentiel

Contexte

Vous avez décidé d’ouvrir un commerce alimentaire dans le centre ville d’Aix-en-Provence.

Vous disposez d’un local de 390 m2.

Etape 2 : Créer un contexte

Il s’agit de construire une histoire à partir d’un cheminement de compétences et de trouver les documents correspondants

(Source des documents : Internet ou lieux de stage des étudiants)

Etape 3 : Construire une histoire

Chaque étape de l’histoire permettra l’acquisition de compétences


Il est important de repérer les verbes d’actions du référentiel pour adapter chaque étape de l’histoire

Verbes d’action Exemples d’activités

Apprécier, estimer……..

Activités d’évaluation

Construire, distinguer

Activités de compréhension

Citer, identifier Activités de connaissances


Compétences du référentiel

Histoire Documents

Caractériser les stratégies d’enseignesIdentifier leurs objectifs et contraintes

Avant d’ouvrir son commerce et de choisir son réseau, le manageur veut connaître la stratégie de développement du réseau Casino et ses objectifs

Stratégie de développement de Casino Source : Les Echos de la franchise 2012

Caractériser les stratégies de développement géographique

A partir du développement géographique de Casino, le futur manageur doit choisir un format pertinent et adapté aux besoins de sa clientèle

Les différentes formats du groupe CasinoSource : casino.fr

Compétences du référentiel

Histoire Documents

Présenter la méthodologie d’implantation des unités commerciales

Le futur manageur se renseigne pour connaitre les étapes à respecter lors de la création d’un Casino de Proximité

5500 franchisés à recruter chez Casino proximitéSource : observatoiredelafranchise.fr

Repérer les contraintes légales et administratives

Le futur manageur se renseigne sur les contraintes légales à respecter lors de l’ouverture

Source : Loi Raffarin, Loi Royer, Loi LME

Souligner les spécificités du développement international

Le manageur après l’ouverture de son Casino de proximité à Aix-en- Provence envisage une ouverture à l’étranger, il veut connaître les spécificités du développement international du réseau Casino

Le développement international du groupe CasinoSource : pointedevente.fr


Etape 4 : Créer les supports étudiants et enseignants

Supports étudiants Supports enseignants

• Dossier situation-problème • Correction du dossier situation-problème

• Diaporama du cours

• Synthèse du cours

• Fiche pédagogique

Définition de l’objectif Formation des groupes avec attribution du rôle de

rapporteur Présentation du contexte Après chaque document traité, l’enseignant vérifie

l’acquisition de la compétence en demandant à chaque rapporteur de groupe d’apporter une réponse.

Correction des questions Les savoirs sont ensuite institutionnalisés par la

synthèse vidéoprojetée. A la fin de la séquence, l’enseignant propose une

synthèse écrite aux étudiants.

Etape 5 : Déroulement de la séquence