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days 2017
Le rendez-vous B2B des événements connectésGarocamp est LA rencontre dédiée à la transformation numérique des grands événements. Son objectif : connecter les porteurs et développeurs de solutions concrètes avec les structures en recherche d’innovation. Pendant 2 jours, l’ensemble des acteurs du domaine - Festivals, Organisateurs d’événements, Offices de Tourisme, Parcs d’attractions, Salles de spectacles, Offreurs de solutions numériques pour l’événement… se retrouvent pour échanger et travailler ensemble sur les tendances et solutions du marché afin de développer du business !
Garocamp propose une série d’animations inédite axée chaque année sur une thématique phare : L’expérience Client sera donc mise à l’honneur en 2017 !Une occasion unique pour valoriser vos solutions en amont du Festival Garorock !
Un FOrmAt AtyPIqUe PermettAnt de COmBIner réFLexIOn, éChAnGe et BUSIneSS :
Conférences < Innovation & expérience >Un tour d’horizon des innovations d’aujourd’hui et de demain produites par les festivals d’ici et d’ailleurs. Des témoignages autour de la mise en place de concepts inédits : solutions technologiques ou stratégies produits.
Visite < découverte >Visite du festival Garorock avant son ouverture. Une visite commentée en présence du staff technique et des organisateurs du Festival Garorock suivi d’un diner Backstage !
Workshops < Commanditaires >8 grands commanditaires viendront présenter leurs besoins technologiques en terme de solutions numé-riques dédiées à l’événement. Une véritable mine d’information pour les starts up et entreprises du domaine !
Masterclass < Garonne Startup >Temps fort dédié à l’appel à projet innovant « Garonne Startup ». Les jeunes pousses sélectionnées travailleront sur un sujet donné par les commandi-taires avec l’aide d’experts du domaine. Un vrai coup de pouce dans la prépa-ration de leur projet final remis à la rentrée 2017.
nOUveAU ! Le village Business
Un espace d’innovation et de rencontres
LeS POIntS FOrtS
de GArOCAmP La mise en relation
des acteurs L’innovation
L’échange d’expériences
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le programme
différents modèles d’animation pour un programme dynamique et vivant !
Focus <explorer un sujet d’actualité >•Observer et analyser les données
clients pour améliorer l’expérience et le parcours clients
Table ronde <débattre et se forger une opinion>•Enjeux et perspectives sur la data
billetterie•Le futur des festivals
Stand Up <écouter un retour d’expérience>•Pays invité : Espagne – Sonar Festival
et son village des innovations*
Ateliers <Se projeter et mettre en application>• Économie Collaborative• Innovation Sociale• Grands événements, produit
touristique à part entière• Stratégies digitales
Masterclass <Aider les startups à approfondir leur sujet>• Connaissance Client• Parcours Client• Stratégies Digitales• Design d’expérience
*sous réserve de confirmation
JeUdI 29 JUIn
08h45 / ArrIvee deS PArtICIPAntS > ACCUeIL CAFe
09h30 / mOt d’ACCUeIL
09h45 - 11h / #FOCUS - Grand Comoedia > FeStIvALS et PArCOUrS CLIentS, COmment LeS réInventer ?
Il existe aujourd’hui une multitude d’approches qui permettent de réinventer le parcours client et d’améliorer ainsi l’expérience vécue. L’objectif de ce for-mat est de mettre en présence des intervenants qui travaillent sur le sujet de manières totalement différentes mais tout aussi pertinentes ! De l’obser-vation à l’analyse des données en passant par l’exploitation de datas émo-tionnelles ou l’utilisation de l’intelligence artificielle, c’est toute la chaîne de valeur qui doit être prise en compte et exploitée à sa juste valeur. Le point commun des invités à ce focus est de s’intéresser à toutes formes de don-nées pour analyser les parcours clients et les réinterpréter afin d’optimiser au mieux la relation client et l’expérience festivalière.
Animé par Baptiste roux dit riche, journaliste et animateur du GaroCamp.
Les invités du Focus :> Anthony Faure - Chef de projet Marketing Innovation - UNIMEV > Sami Lini - Directeur Associé / Docteur en Facteurs Humains - AKIANI > Olivier ALLOUArd - Directeur du cabinet d’études et de sondages - GECE> Anissa recroix- Chef de projet et responsable support – Wiidii
en partenariat avec
11h - 12h15 / #StAnd UP - Grand Comoedia > LeS teChnOLOGIeS AU ServICe de L’exPérIenCe SenSOrIeLLe
Parce que dans GaroCamp, il y a le mot «Garo» de Garorock, il nous était impossible de ne pas vous proposer une expérience unique qui mette en éveil tous vos sens ! Et on sait à quel point l’expérience vécue vaut bien plus que milles mots ! Ce format se veut expérentiel et vous présentera des tech-nologies innovantes qui seront expérimentées en live et feront appel à vos 5 sens. Alors ouvrez bien vos oreilles et vos yeux, vous serez aussi invité à toucher, goûter et sentir... un moment privilégié à ne pas rater !
Animé par Baptiste roux dit riche, journaliste et animateur du GaroCamp.
Les invités du Stand Up :> Jean-Baptiste Guignard, - fondateur de HINS (FR) et CLAY inc. (USA) -
Chercheur en sciences cognitives (UTC-Sorbonne Universités)> Annabel Le Guen - fondatrice de Tridi Foodies> Olivier Joubert- Chief Marketing Officer - Apperture
12h15-14h00 / déJeUner AU SeIn dU vILLAGe BUSIneSS
14h - 15h30 / #AteLIerS
« Grands événements, produit touristique à part entière »- Mairie de Marmande
Au delà d’être des marqueurs territoriaux, les festivals et grands événements deviennent des produits touristiques à part entière autour desquels se construit de véritables offres de séjour. Comment transformer les festivaliers en touristes et les inviter à découvrir les multiples facettes du territoire sur lequel ils se trouvent ? Cet atelier s’intéressa aux stratégies mises en place pour développer des retombées touristiques et économiques.
Atelier animé par Jean-Luc Boulin de la mona + interventions d’acteurs de la filière
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14h00 - 15h30 / #AteLIerS
« vers l’organisation d’événements plus responsables » > Atelier participatif - Petie Comoedia
L’engagement dans une démarche éco-responsable fait-il évoluer les événements vers plus d’efficience, plus d’innovation et plus d’impact sur un territoire ? C’est la question à laquelle le Collectif La Crème vous propose de répondre. Que ce soit inscrit dans l’ADN de l’événement ou le fruit d’une volonté d’amélioration, il s’agit, via des retours d’expériences probants, d’identifier les points clés qui transforment des opportunités de progression en avantages.
Atelier animé par le Collectif La Crème, xavier Parenteau + interventions d’acteurs de la filière
« Les stratégies digitales au service de l’expérience client »- Grand Comoedia
Les grands événements mettent en place des stratégies digitales de plus en plus élaborées et ce avant, pendant et après la manifestation. Le community manager y prend une place centrale et l’ensemble des médias sociaux sont désormais investis. Mais les responsables des systèmes d’information ne sont pas en reste et doivent également s’adapter afin de répondre efficacement aux sollicitations et équiper les sites en conséquence : mise en place de social wall, de captation live...
Atelier animé par eloi Choplin, agence triple C + interventions d’acteurs de la filière
en partenariat avec
15h30 / PAUSe CAFé AU SeIn dU vILLAGe BUSIneSS
16h00 - 16h30 / #FOCUS - Grand Comoedia> enqUete AU COeUr de LA trAnSFOrmAtIOn nUmerIqUe deS StArtUPS de LA mUSIqUe
Parce que pour entreprendre ensemble, il faut commencer par se connaître ! A travers cette enquête inédite, l’IRMA (Centre d’information et de ressources pour les musiques actuelles) propose un ensemble de données socio-économiques à même de décrire le fonctionnement de ces services innovants de la musique, et ainsi de valoriser cet écosystème auprès des professionnels, des organismes et des partenaires institutionnels.
Animé par Baptiste roux dit riche, journaliste et animateur du GaroCamp.
L’invité du Focus :> Fabrice Jallet, Coordinateur du pôle Musique et Innovation -IRMA
le programme
JeUdI 29 JUIn (suite)
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16h30 - 17h45 / #tABLe rOnde - Grand Comoedia > LeS dAtAS en BILLetterIe : enJeUx et PerSPeCtIveS, qUeL eSt Le meILLeUr mOyen d’en tIrer PArtI ? (Acte 2*)
Acquisition client, fidélisation, personnalisation, recommandation... L’utilisation des données de billetterie (qui achète quoi, où, quand, comment ?) est au cœur des stratégies de remplissage des salles de spectacles. Ces stratégies s’appuient à la fois sur des techniques de gestion de la relation client et l’optimisation des campagnes de marketing multicanal ou du référencement, dans les agendas en ligne et sur les moteurs de recherche. De la collecte des données à leur consolidation et à leur segmentation, en passant par la conception de tableaux de bord permettant le pilotage de son activité en fonction d’indicateurs en temps réel, ou la gestion directe de campagnes de marketing ciblées, de nombreux services et applications métiers sont accessibles aux professionnels du spectacle vivant aujourd’hui. Quels sont-ils et quel est le meilleur moyen d’en tirer parti ?
Animée par Philippe AStOr, journaliste professionnel indépendant, co-auteur du livre blanc (partie 2) avec l’IRI (Institut de recherche et d’innovation) des travaux du conclave du Procenium (Think Tank «Spectacle et Numérique» du Prodiss).
Les invités de la Table Ronde :> mathilde vignes - eazieer / France Billet - CRM> nicolas rosset - mapado - Billetterie self-service/Agenda> duong Phan - Pims - Pointage Billetterie> etienne Kemlin- Festik - Service de billetterie
* L’Acte 1 sera dispensé lors de l’atelier qui se déroulera dans le cadre du Forum Entreprendre dans la Culture
en partenariat avec
17h45 - 18h15 / #StAnd UP - Grand Comoedia> PAyS InvIte : hOnGrIe - SZIGet FeStIvAL
Carte blanche à un invité d’honneur d’un pays européen qui viendra présenter les innovations mises en place ces dernières années au sein de son festival !
L’invité du Stand Up :> Andras derdak - Directeur France - SZIGET Festival – Hongrie
18h15 - 19h / #deBAt mOUvAnt - Grand Comoedia> Le FUtUr deS FeStIvALS ? qUeLS LIeUx de SPeCtACLe POUr demAIn ?
Afin de clôturer la journée dans la bonne humeur, nous vous proposons de devenir les acteurs principaux de ce débat mouvant et d’apporter ainsi votre pierre à l’édifice en partageant vos avis, vos doutes, vos questionnements et ainsi co-construire une réponse argumentée sur le futur des festivals. Ce jeu de positionnement est un débat dynamique qui favorise la participation et permet à chacun de se positionner dans l’espace par rapport à une idée, tout en essayant de faire bouger les autres participants vers lui. Nous sommes sûr que vous saurez trouver les arguments nécessaires et que vous prendrez du plaisir à participer à ce format inédit !
Animé par Baptiste roux dit riche et nicolas dambre, journaliste à La Scène, le Magazine des professionnels du spectacle
19h30 / vISIte teChnIqUe dU FeStIvAL GArOrOCK A LA veILLe de L’OUvertUre
Départ à pied vers le site Garorock en présence du staff technique et des organisateurs du Festival Garorock ! Les zones backstages vous seront exceptionnellement ouvertes !
20h30 / dIner BACKStAGe
le programme
JeUdI 29 JUIn (suite)
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le programme
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08h45 / ArrIvee deS PArtICIPAntS > ACCUeIL CAFe
09h30 - 10h30 / #WOrKShOP COmmAndItAIreS - Salle du Moulin Rouge
Parce que GaroCamp est une rencontre B2B, il nous est paru indispensable de pouvoir mettre en relation la demande et l’offre. C’est le défi auquel nos 8 com-manditaires ont acceptés de se prêter. Ils viendront, à tour de rôle, se présenter et vous faire part des besoins et attentes en matière de transformation numérique de leur événement. Ils cherchent à s’inscrire dans un écosystème et développer des partenariats avec des entreprises capables de répondre à leurs attentes et ce dans un seul objectif : améliorer l’expérience festivalière.
Animé par Baptiste roux dit riche, journaliste et animateur du GaroCamp.
Les 8 commanditaires du workshop sont :>Congrès et expositions de Bordeaux - Catégorie Parc des Expositions et Organisateurs
d’événements - Bordeaux - Gironde>Futuroscope - Catégorie Parc d’Attraction - Poitiers - Vienne>Free music Festival - Catégorie Festival de Musiques Actuelles - Montendre -
Charentes>Festival Périgord noir - Catégorie Festival de Musique Classique - Montignac - Dordogne >Brive Festival - Catégorie Festival Musiques Actuelles - Brive-La-Gaillarde - Corrèze>Festival escale du livre - Catégorie Création Litérraire - Bordeaux - Gironde>Festival Garorock - Catégorie Festival de Musiques Actuelles - Marmande - Lot-
et-Garonne>Florida - Catégorie Salle de Concerts/Smac - Agen - Lot-et-Garonne
10h30 / PAUSe-CAFe
10h45-12h00 / #PItCh - Salle du Moulin Rouge
Suite à la présentation des enjeux des commanditaires, nous invitons les participants au Village Business à venir défendre leurs produits ou services lors d’un PITCH de 5 minutes chrono par participant !
12h00 - 12h30 / trIBUne éLUS - Salle du Moulin Rouge
12h30 - 14h00 / déJeUner AU SeIn dU vILLAGe BUSIneSS
14h00-16h00 / #SPeed dAtInG - Salle du Moulin Rouge
A l’issue des présentations du matin, les commanditaires sélectionneront 5 entreprises chacun pour un rendez-vous personnalisé pendant lequel les entreprises auront tout le loisirs de convaincre leur interlocuteur de travailler avec eux !
vendredI 30 JUIn
14h00-16h00 / #AteLIerS
mASterCLASS «Garonne Startup»
Développé dans la dynamique du GaroCamp Days, le concours Garonne Startup vise à récompenser les meilleurs projets liant innovations numériques au monde du spectacle et de l’événementiel. Pour sa 2nd édition, le concours se positionne en accélérateur de projets en apportant aux lauréats une aide financière, un accueil dans son écosystème et un accompagnement adapté. Cette année, ce sont les 8 commanditaires du workshop qui ont proposé des sujets en phase avec les attentes du marché. Les 16 candidats qui seront retenus à l’issue des phases de sélection, auront l’opportunité de venir présenter leur pré-projet à l’occasion de 4 MasterClass thématiques auxquelles nous vous invitons à participer ! Venez les bousculer dans leurs idées et les questionner sur leur projets ! Ils ont besoin de se remettre en question afin de proposer des produits ou services qui soient le plus aboutis possibles et qui répondent parfaitement aux attentes d’aujourd’hui !
10/15 places par MasterClass sur les thématiques suivantes :
1. vivre son événement/festival : amélioration de l’expérience in-situ vécue par l’usager. Animée par Sami Lini -Akiani- Mairie de Marmande (Mariage)
2. Préparer et Fidéliser les usagers : optimiser et réinventer la relation client avant et après l’événement. Animée par eddie Aubin – my Open tickets- Mairie de Marmande (Conseil)
3. Innover dans la gestion de l’événement : flux, logistique, planification, services et relations aux partenaires. Animée par Baptiste roux dit riche- Petit Comoedia
FeStIvALOmIx, Un AteLIer CreAtIF - Grand Comoedia
Cet atelier créatif n’est ni plus ni moins que la déclinaison d’un Muséomix que nous transformons en Festivalomix ! Mais qu’est ce qu’un Muséomix ??? C’est une sorte d’hackathon (hacker signifiant «s’emparer de») ou marathon créatif qui réuni des gens volontaires d’horizons divers pendant 48h ou plus dans un musée pour inventer de nouvelles façons de le visiter. Le tout en tirant parti des possibilités offertes par les nouvelles technologies. Et nous, chez GaroCamp, comme on trouve le format trop trop génial, nous avons décidé d’organiser le 1er Festivalomix pour «remixer» les festivals,
inventer de nouveaux espaces et de nouvelles expériences. Pour commencer, nous avons décidé, en partenariat avec la communauté France de Muséomix, d’organiser un atelier de préfiguration en vue de l’organisation d’un Festivalomix en 2018 ! Alors si vous êtes curieux, cet atelier est pour vous, venez nous aider à concevoir le marathon créatif qui consistera à hacker un festival !
Attention places limitées à 30 personnes !Atelier animé par maryline Barisic et Sophie Lasserre de Muséomix Midi Pyrénées
le programmevendredI 30 JUIn (suite)
nOUveAU ! Le vILLAGe BUSIneSSPendant les 2 jours, Le village Business Garocamp sera le lieu
privilégié pour tous les échanges !
>15 entreprises/ Starts up sélectionnées en amont accueilleront les participants sur leur espace pour leur présenter leurs solutions innovantes> 8 commanditaires « Grands Témoins » viendront présenter leur besoins en matière d’innovations numériques> #Matransfonum : Animé par Antoine Chotard de l’Agence de Développement et d’Innovation Nouvelle Aquitaine, les porteurs de projets pourront bénéficier de diagnostics flash en matière de transformation numérique. Attention places limitées ! > Pauses, déjeuners et moments conviviaux réalisés au cœur du village, permettront également de décupler les rencontres et favoriser les projets !
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vos contacts
Sandra Pernet ORGANISATION ET PARTENARIATS
[email protected] 56 00 89 56
Marion Oudenot-Piton
05 53 64 24 01
www.garocamp.com
