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Lisette CazelletConsultant formateur TIC Santé
IFSI CH de Nanterre23 novembre 2010
« L’enrichissement des pratiques de
formation par le développement des
usages des TIC :
un enjeu pour les IFSI,
un défi à relever par les formateurs
Journée pédagogique
IFSI Ile de France
OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION
Analyser les enjeux que représente le développement des
usages des TIC dans l’évolution du système de santé et les pratiques soignantes
dans l’évolution de la formation dans le dispositif LMD
pour l’enrichissement des compétences infirmières
Repérer les changements induits par l’usage des TIC dans les pratiques d’enseignement et de formation
dans les processus d’apprentissage des étudiants
Identifier les freins et limites de l’utilisation des TIC pour la
formation en soins infirmiers
Repérer l’évolution des rôles et des compétences au sein
des IFSI 2
LE CONTEXTE : DEVELOPPEMENT
IMPORTANT DES USAGES D’INTERNET
37,5 millions de français
internautes, (hausse
de 13 % depuis 2009)
soit prés de 70 % des
Français.
96,9 % de pénétration du
haut-débit à domicile
Population Internautes
3
DÉVELOPPEMENT DES USAGES D’INTERNET SANTÉ
/USAGERS POUR RECHERCHE D’INFORMATIONS SANTÉ
71 % des Français consultent aujourd’hui Internet
pour obtenir des informations en matière de santé
34% des internautes seulement disent à leurs
médecins qu’il consulte des sites d’information
médicale
37% y recherchent des témoignages d’autres
patients.
28 % d’internautes savent identifier les sites santé
certifiés HON Code
Données d’enquête IPSOS pour le CNOM
Publication Ordre des médecins – Avril 2010
4
LES PRINCIPAUX USAGES
D’INTERNET SANTE
La recherche d’informations santé /usagers et
professionnels
La communication entre usagers et professionnels :
partage et échange de données
Le travail collaboratif et le travail en réseau Internet ou
Intranet
Les applications métiers
Gestion des structures de santé
Données de santé des patients : dossier patient informatisé
Télésanté - Télémédecine
5
DÉVELOPPEMENT DE LA E-SANTE (1)
Le contexte :
vieillissement de la population,
augmentation des maladies chroniques
problèmes de démographie des personnels de santé
Les bénéfices sanitaires attendus :
Améliorer la prévention en développant l’information et la
qualité de l’information santé – Certification des sites santé
Optimiser les soins :
la traçabilité et la continuité des soins
l’accessibilité aux soins : télémédecine, télésanté6
PRÉCONISATIONS DE L’OMS POUR LA FORMATION
DES PERSONNELS DE SANTE DU 21E SIECLE (2005)
Parmi les 5 compétences clés
« Compétence à l’usage des TIC »
selon 3 axes
* participation et utilisation du dossier patient
* information, documentation, formation
* travail collaboratif au sein de réseaux de santé
7
Développement des applications numériques santé
avec l’ASIP Santé (Agence des Systèmes
d’Information Partagés Santé)
Déploiement du Dossier Patient Informatisé - Plan Hopital
2012
Projet DMP (Dossier Médical Personnel) à partir de 2011
Développement solutions de Télésanté et télémédecine
Développement des ENRS (Espaces Numériques
Régionaux de Santé) par les ARS
DÉVELOPPEMENT DE LA E-SANTE (2)
8
DES REFERENTIELS DE COMPETENCES
INFORMATIQUE ET INTERNET
C2I niveau 1
Préparé et validé en Licence (L1 à L3)
C2I métiers de la santé
Préparé et validé en 2e ou 3e cycle UN3S et formation
continue
9
DEVELOPPEMENT DES TICE POUR
LA FORMATION (1)
Les actions de l'UE visent à exploiter les TIC pour
élaborer des pratiques novatrices d'éducation et de
formation,
améliorer l'accès à tous les niveaux d'éducation et
de formation et
contribuer à développer des systèmes de gestion
avancés
= Une des priorités du volet "transversal" du
programme pour l'éducation et la formation tout
au long de la vie de l'UE.
Recommandations Européennes
10
DEVELOPPEMENT DU NUMÉRIQUE POUR LA
FORMATION(1)
« La finalité de la politique numérique dans l’enseignement supérieur
doit être l’amélioration de la qualité de service aux étudiants pour
faciliter leur réussite dans le parcours universitaire.
Elle vise également à mettre l’université française au même niveau que
les meilleures universités internationales en matière de numérique et à
la rendre plus attractive pour les étudiants étrangers.
Elle doit permettre à tout étudiant d’avoir accès à l’ensemble de ses
ressources pédagogiques nécessaires à son apprentissage à tout
moment et en tout lieu. Elle doit garantir l’égalité des chances pour
tous les étudiants.
Elle nécessite de produire les ressources numériques au plus près
des dispositifs pédagogiques afin d’en garantir les usages par les
enseignants et les étudiants.
Elle doit faciliter l’appropriation des outils numériques par les
différents acteurs de la communauté éducative de l’enseignement
supérieur »
Rapport ISAAC « Université Numérique » (2007)
11
DEVELOPPEMENT DU NUMÉRIQUE POUR LA
FORMATION(1)
12 priorités (70 mesures) pour 2012 Connecter et équiper les écoles au numérique
Former les enseignants et les cadres pour transformer les pratiques
Faciliter l’utilisation des ressources numériques : créer de nouveaux supports
interactifs et des manuels numériques innovants
Développer des ENT (Espaces Numériques de Travail)
Développer la créativité, l’autonomie et la confiance en soi par les outils
numériques et la réussite à l’école
Préparer aux métiers de demain en développant la culture de l’informatique
et des outils numériques
Eduquer au numérique pour responsabiliser les élèves, les adultes face aux
enjeux de la société numérique
Prolonger le temps de l’école par le numérique
Renforcer l’autonomie des établissements pour développer les services
numériques
Mieux piloter le développement du numérique à l’école
Médiatiser les enjeux du numérique en valorisant le travail des enseignants
Rapport J M. FOURGOUS « Réussir l’Ecole Numérique » (2009)
12
RAPPORT SUR L’UNIVERSITE NUMÉRIQUE
/CAISSE DES DEPOTS, OCDE ET CONFERENCE PRESIDENTS UNIVERSITES (2010)
Un caractère global et partagé
Une stratégie numérique portée par la direction de
l’établissement
Une stratégie numérique alignée avec les priorités
de l’université
Une stratégie numérique centrée sur les besoins des
usagers.
Une stratégie numérique accompagnée de
changements organisationnels et fonctionnels
Cinq conditions de réussite d’une stratégie numérique
13
LA PROBLEMATIQUE
Décalage entre Le référentiel de compétences et le référentiel de la
formation infirmière (Réforme 2009) TIC conçu comme outils et non comme nouvelle compétence
transversable à acquérir UE – méthodes de travail et TIC limitée : Enseignements, TD et
évaluation au 1er semestre seulement
et les référentiels de compétences C2I niveau 1 et C2i métiers de la santé
et les compétences attendues/applications métiers et déploiement solutions E-santé :
Recherche, utilisation des données de santé Déploiement de Dossier Patient Informatisé Partage, communication, travail en réseaux de santé Télésanté, télémédecine
Décalage entre Le développement des usages numériques à l’université
et les usages numériques au sein des IFSI
14
HYPOTHÈSE
Le développement de l’usage des TIC “pour” et “dans” la formation » des infirmiers
► un moyen pour enrichir la formation, Faciliter les apprentissages professionnels Développer l'autonomie et les capacités d'auto-apprentissage
des étudiants Faciliter les échanges, le partage d’expériences Favoriser le travail collaboratif ,en réseau, la mutualisation des
ressources, des connaissances
► un enjeu pour la qualité de la formation Mettre en adéquation la formation/évolution des pratiques
professionnelles Préparer les futurs infirmiers à adopter et bien utiliser les
nouveaux outils pour soigner Contribuer à l'enrichissement des pratiques professionnelles 15
QUELLES STRATEGIES ET QUELS CHANGEMENTS
POUR LA FORMATION EN IFSI ?
dans le contexte
de l’évolution des TIC Santé
des besoins en compétences transversales en TIC Santé ?
face aux enjeux de l’évolution des usages du
numérique
par les étudiants futurs infirmiers « digital natives » ?
par les universités ?
16
2 - Ingénierie de formation
4 - Ingénierie de l’apprenance
3 - Ingénierie pédagogique
1 -Ingénieriede pilotage
5 -Ingénierie
decommunicat°
Les étudiants
L’organisation
Les 5 ingénieries en formation(d’après Véronique Duveau-Patureau)
17
QUELS MODELES PEDAGOGIQUES POUR
L’INTEGRATION DES TIC
pour la formation en soins infirmiers ?
pour la mise en œuvre de modalités d’alternance
intégrative ?
dans la mise en œuvre du partenariat avec les
universités ?
18
2 - Ingénierie de formation
4 - Ingénierie de l’apprenance
3 - Ingénierie pédagogique
1 -Ingénieriede pilotage
5 -Ingénierie
decommunicat°
Les étudiants
L’organisation
1 - L’ingenierie de pilotage(d’après Véronique Duveau-Patureau)
- Projet,
- stratégie,
- finalités,
- Formation
formateurs
- partenariats,
- coûts,
investissements
équipements
- logistique,
- planification
- définition des
droits d’accès.....
19
QUEL PROJET D’INTEGRATION DES TIC AU
SEIN DU PROJET DES IFSI ?
Développement d’un système d’information intégré
et de compétences TIC
Gouvernance des IFSI : engagement de la Direction
Direction IFSI en lien avec Direction Etablissement et DSI
Pilotage du système d’information : délégation ?
Etude de la faisabilité
Définition et choix des moyens ?
Formation des formateurs ?
Choix d’équipements ? Postes informatiques - divers
équipements numériques : photos, vidéos….
Choix de solutions et logiciels ? 20
QUELLES SOLUTIONS TIC AU SERVICE DE LA
FORMATION INFIRMIÈRE ? Choix de logiciels et progiciels :
Gestion intégrée des IFSI (ERP) : gestion administrative,
gestion des concours, des dossiers scolaires, des plannings,
des intervenants….
ENT ou Espaces Numériques de Travail
LMS : Learning management system
Plateforme de formation et Espace collaboratif
Gestion et recherche documentaire - GED
Portfolio numérique
Choix de solutions propriétaires ou Open Source ?
Choix d’hébergement interne ou externalisé ?
Choix de solutions de maintenance ou d’assistance ?21
2 - Ingénierie de formation
Référentiel compétences métier et référentiel
formation, Modèles scénarios, suivi,
évaluations…
4 - Ingénierie de l’apprenance
3 - Ingénierie pédagogique- Projet,
- stratégie,
- finalités,
- Formation
formateurs
- partenariats,
- coûts,
investissements
équipements
- logistique,
- planification
- définition des
droits d’accès.....
1 -Ingénieriede pilotage
5 -Ingénierie
decommunicat°
Les étudiants
L’organisation
2 - L’ingenierie de formation(d’après Véronique Duveau-Patureau)
22
QUELLES COMPETENCES EN TIC POUR
SOIGNER AUJOURD’HUI ET DEMAIN ?
Mise en adéquation des compétences infirmières
avec
besoins et attentes de la population
évolution du système de santé
évolution environnement de la formation
23
MODELE D’ALTERNANCE INTÉGRATIVE AVEC LES TIC
IFSI ENT
Plateforme formation
Services Soind
Stages
Apprentissages
pratiques
Etudiants
Liens entre formateurs / professionnels/Etudiants
sur Internet et Intranet
Organisation du suivi présentiel ou à distance
par tuteurs et référents IFSI /analyse pratiques et situations de travail
Portfolio numérique
Coordination
Coopération
Projet de formation - Projet pédagogique
(site Internet IFSI)
Logique de compétences
24
5 MODÈLES DE FORMATION INTEGRANT LES TIC
« COMPETICE »
- Présentiel « enrichi » par l’usage de supports multimédias
- Présentiel « amélioré » en amont et en aval
- Présentiel « allégé »
- Présentiel « réduit »
- Présentiel « quasi-inexistant »- http://www.educnet.education.fr/bd/competice/superieur/competice/index.php
25
LES DISPOSITIFS HYBRIDES
D’APRÈS B. BLANDIN (CESI ON LINE)
cours par correspondance
formation en ligne
centres de ressources
campus virtuel
classe virtuelle
cours télédiffusés (radio, TV...)
cours en classe
webcast
télétutorat
EAO
WBT
ateliers
télécours
besoin de formateur
pas besoin de formateur
pas de réseau réseau
communauté
d’apprentissage
26
27
Rechercher, se documenter
Coopérer, mutualiser
Produire, créer des documents
Animer, organiser, conduire
Se former, s’auto-former
TYPOLOGIE DES USAGES DES TIC EN FORMATION
D. Paquelin Nîmes, 3-02-04
27
2 - Ingénierie de formation
Référentiel compétences métier et référentiel
formation, Modèles scénarios, suivi,
évaluations…
4 - Ingénierie de l’apprenance
3 - Ingénierie pédagogique
Objectifs et méthodes pédagogiques
Planification, conception ressources…
- Projet,
- stratégie,
- finalités,
- Formation
formateurs
- partenariats,
- coûts,
investissements
équipements
- logistique,
- planification
- définition des
droits d’accès.....
1 -Ingénieriede pilotage
5 -Ingénierie
decommunicat°
Les étudiants
L’organisation
3 - L’ingenierie pédagogique(d’après Véronique Duveau-Patureau)
28
L’ingénierie pédagogique
Conception et gestion globale d'un projet et
d’activites de formation en fonction d’un référentiel de
compétences et optimisé par les médias..
29
30
ENRICHISSEMENT DU MODÈLE PEDAGOGIQUE
INTEGRANT LES TICSavoirs
Formateurs
TIC
Groupe de
Pairs
Activités
Apprenants
D’après
D. Paquelin Nîmes, 3-02-0430
MODÈLE DYNAMIQUE D’APPRENTISSAGE(D’APRES MARCEL LEBRUN)
31
2 - Ingénierie de formation
Référentiel compétences métier et référentiel
formation, Modèles scénarios, suivi,
évaluations…
4 - Ingénierie de l’apprenance
Parcours et activités pédagogiques
modéles et styles d’apprentissage,
mobilisation des compétences des acteurs…
3 - Ingénierie pédagogique
Objectifs et méthodes pédagogiques
Planification, conception ressources…
- Projet,
- stratégie,
- finalités,
- Formation
formateurs
- partenariats,
- coûts,
investissements
équipements
- logistique,
- planification
- définition des
droits d’accès.....
1 -Ingénieriede pilotage
5 -Ingénierie
decommunicat°
Les étudiants
L’organisation
4 - L’ingénierie de l’apprenance(d’après Véronique Duveau-Patureau)
32
L’APPRENANCE
« L'apprenance décrit un ensemble stable de
dispositions affectives, cognitives et conatives,
favorables à l'acte d'apprendre, dans toutes les
situations formelles ou informelles, de façon
expérientielle ou didactique, autodirigée ou non,
intentionnelle ou fortuite »
Philippe Carré
L’apprenance : vers un nouveau rapport au savoir
(Edition Dunod 2005)
33
APPROCHES PEDAGOGIQUES ET USAGES DES TIC
IMPACT SUR L’APPRENTISSAGE (1)
Approche béhavioriste Apport de ressources :
informations, ressources pédagogiques : cours présentiels, cours en lignevidéos, visioconférencestéléformation….
Mode apprentissage réactif
L’enseignant pose des questions : Tests, QCM ou quizz
L’étudiant répond pour faire la preuve et valider ses connaissances
34
Approche cognitiviste
Le formateur propose des activités qui favorisent
- la recherche,
- l’utilisation des ressources et des savoirs pour
traiter les situations et résoudre les problèmes
Mode apprentissage proactif
L'apprenant se pose des questions et cherche des réponses.
Le formateur guide, accompagne l'apprenant
dans son parcours de formation vers la réussite
APPROCHES PEDAGOGIQUES ET USAGES DES TIC
IMPACT SUR L’APPRENTISSAGE (1)
35
Approche constructiviste ou socio-constructiviste
Le formateur propose différents types d’activités
individuelles et en groupes intégrant l’usage des TIC
- recherche, analyse d’informations
- exercices, études de cas,
- mises en situation ....
mode apprentissage interactif
avec le formateur et le groupe : rôle de médiateur qui
favorise l’appropriation de connaissances, le
développement de compétences relationnelles, sociales,
le travail en équipe, la communication, la coopération...
capacités indispensables pour la formation infirmière
APPROCHES PEDAGOGIQUES ET USAGES DES TIC
IMPACT SUR L’APPRENTISSAGE (3)
36
2 - Ingénierie de formation
Référentiel compétences métier et référentiel
formation, Modèles scénarios, suivi,
évaluations…
4 - Ingénierie de l’apprenance
Parcours et activités pédagogiques
modéles et styles d’apprentissage,
mobilisation des compétences des acteurs…
3 - Ingénierie pédagogique
Objectifs et méthodes pédagogiques
Planification, conception ressources…
- Projet,
- stratégie,
- finalités,
- Formation
formateurs
- partenariats,
- coûts,
investissements
équipements
- logistique,
- planification
- définition des
droits d’accès.....
1 -Ingénieriede pilotage
- Interactions en
groupes
- Choix des
supports
internes ou
externes et des
médias
interactifs
- Flux
d’informat°
- Feed back
- Suivi et tutorat
présentiel et à
distance
5 -Ingénierie
decommunicat°
Les étudiants
L’organisation
5 - L’ingenierie de la communication(d’après Véronique Duveau-Patureau)
37
CHOIX DES SOLUTIONS INTERACTIVES POUR
FAVORISER ET ACCOMPAGNER LES APPRENTISSAGES
Développement des usages de médias interactifs
pour favoriser l’apprentissage
Illustrations photos, vidéos numériques, animations
interactives, simulations
Navigation ressources interactives : hyperliens
Activités variées, quiz
Espaces et outils collaboratifs : forum, blogs, wikis…..
Serious games
Contribution aux ressources par étudiants
Qualité des supports pédagogiques
Accés, Connexion 24/24h
Tutorat à distance : assistance technique
messagerie, forum, classe virtuelle, webconference……
38
LE PORTFOLIO NUMERIQUE OU EPORTFOLIO
L’informatisation du portfolio permet
souplesse pour le suivi des activités de formation
individualisation du travail
mise à disposition de documents sur le réseau
Le e-portfolio en tant qu’environnement multimédia
pédagogique présente une complémentarité en tant
qu'outil pédagogique propre à rendre compte d'un
parcours de formation et en tant qu'outil technique
favorisant la communication et les échanges.
Dossier Educnet sur le portfolio numérique http://www.educnet.education.fr/dossier/archives/portfolionumerique/apports-
pedagogiques/apports-pedagogiques-apports-du-numerique
39
LES FREINS ET LIMITES DES USAGES DES TIC (1)
Organisationnels : pilotage TIC /DSI et direction IFSI
Humains : compétences limitées
direction : conception et management projet TIC
formateurs : pédagogie ou technologies
étudiants : manque pré requis B2I
Culturels :
dichotomie Technologie/Pédagogie/
dichotomie Technologies/Soins
Résistance génération digital migrants40
LES FREINS ET LIMITES DES USAGES DES TIC (2)
Financiers : insuffisance
d’investissements et équipements
de maintenance et assistance,
de formations individuelles et collectives
Matériels :
équipements insuffisants
choix non inadaptés aux usages
insuffisance de maintenance
Pédagogiques :
inadéquation du dispositif formation /besoins des étudiants
Insuffisance apprentissage TIC/évolution compétences métier41
EVOLUTION DES ROLES ET DES COMPETENCES
DES FORMATEURS
Passer d’une logique de connaissances à une logique
de compétences
Décentration transmissions savoirs et contenus et recentration
sur les processus apprentissage
Conception modalités d’alternance intégrative entre lieux de
formation : investissement rôle référent de stages
Accompagnement des apprentissages professionnels
Guidance pour l’acquisition de compétences professionnelles
apprendre à apprendre avec les TIC
apprendre à soigner avec les TIC 42
QUELLES COMPETENCES POUR LES
FORMATEURS ?
Généralisation du référentiel C2I Enseignant
/Education Nationale et Universités
Certificat Informatique Internet pour les enseignants
Expérimenté et adopté depuis 2005
Pour la formation des maitres en IUFM
Pour la formation des enseignants à l’Université
27 compétences réparties en 7 domaines.
43
C2I ENSEIGNANT : 7 DOMAINES DE COMPETENCES
Compétences générales
A.1 Maîtrise de l’environnement numérique professionnel
A.2 Développement des compétences pour la formation tout
au long de la vie
A.3 Responsabilité professionnelle dans le cadre du système
éducatif
Compétences nécessaires à l’intégration des TICE
dans sa pratique de formation
B.1Travail en réseau avec l’utilisation des outils de travail
collaboratif
B.2 Conception et préparation de contenus d’enseignement
et de situations d’apprentissage
B.3 Mise en œuvre pédagogique
B.4 Mise en œuvre de démarches d’évaluation44
EVOLUTION DES COMPETENCES ET METIERS
AU SEIN DES IFSI (1)
Direction : pilotage et management projet TIC
Gestion administrative : enrichissement pratiques
secrétariat /
Documentaliste : contribution a la formation
/recherche et gestion documentaire, travail en
réseau…..
Responsable projet TIC / IFSI ou InterIFSI ?
45
EVOLUTION DES COMPETENCES ET METIERS
AU SEIN DES IFSI (2)
Formateurs : enrichissement compétences
technico-pédagogiques
créativité /conceptions ressources pédagogiques
interactives
accompagnement, tutorat à distance
travail en réseau
Logisticiens – gestion, assistance et maintenance
parc, réseau informatique…..
46
QUEL MODELE POUR CONSTRUIRE UN « PARTENARIAT »
UNIVERSITES/IFSI ?
Juxtaposition de contenus et d’usages TIC disparates
entre IFSI et enseignements universitaires ?
Complémentarité, articulation de compétences,
collaboration et construction d’articulations entre
enseignements universitaires et cours et TD soins
infirmiers ?
Coopération, alliance au niveau de la construction d’un
modèle commun de formation en soins infirmiers intégrant
l’usage des TIC ?
Partage d’outils, d’espaces et contenus numériques
Co-construction de séquences interactives /UE
47
LA QUESTION DES COMPETENCES EST CENTRALE
« Quelles compétences en TICE des
formateurs pour accompagner les étudiants
dans leur parcours de professionnalisation ?»
Rendez vous pour débattre de cette questions avec
différents acteurs concernés
lors de la table ronde de cet après-midi
48
Lisette Cazellet
Consultant formateur TIC Santé
www.formaticsante.com
Invitation à :
- vous abonner a la Lettre d’Information
mensuelle et gratuite de l’association FORMATICSanté
- vous inscrire aux prochains Web rendez vous mensuels
- consulter nos programmes de formation pour formateurs49
49
FORMATICSANTE, UN SITE PORTAIL DE
REFERENCE TIC SANTE POUR LES FORMATEURS
50
A RETENIR
COLLOQUE TIC SANTE 2011 à Paris
Les 8 et 9 février 2011
« Technologies numériques et pratiques innovantes au
service de la santé participative »
à Télécom ParisTech - Paris 13e
Consulter le site de l’évènement
Le 8 février : 2 ateliers/pratiques innovantes de formation
Le 9 février : conférences et tables rondes avec des
experts et professionnels des TIC Santé
51
POUR EN SAVOIR PLUS (1)
BA.BA de la FOAD – Publication du FFFOD
Carré Philippe – L’apprenance – vers un nouveau
rapport au savoir – Edition Dunod 2005
Compétice – Gérer les compétences pour les projets
TICE – Site portail d’Educnet pour le Supérieur
Duveau Patureau Véronique - Accompagner le
changement des organismes de formation par la
FOAD – Article Distance et savoirs 2004/1
Enquête IPSOS pour le CNOM – Internet et relations
patients - médecins
Paquelin Didier - L’appropriation des dispositifs
numériques de formation : du prescrit aux usages –
Edition L’Harmattan 2009 52
POUR EN SAVOIR PLUS (2)
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C2I métiers de la santé
C2I enseignant
Portfolio numérique – Le dossier d’Educnet
Rapport d’Henri Isaac – Université Numérique (2007)
Rapport Jmichel Fourgous – Réussir l’Ecole
Numérique (2009)
Rapport « L’Université numérique- Eclairages
internationaux » (2010)
53
