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Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie Lundi 25 et mardi 26 novembre 2013. Fondamentaux des équipes en santé : effectifs, état d’esprit, organisation. Atelier n° 25. LA BIENTRAITANCE. Dr Catherine FOURNET , Clinique François Chénieux, LIMOGES 05 55 45 40 47 - PowerPoint PPT Presentation
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LA BIENTRAITANCE
Dr Catherine FOURNET , Clinique François Chénieux, LIMOGES 05 55 45 40 47 [email protected]
Fondamentaux des équipes en santé : effectifs, état d’esprit, organisation
Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie
Lundi 25 et mardi 26 novembre 2013
Atelier n° 25
La Bientraitance
Une culture inspirant les actions individuelles et les actions collectives au sein d’un établissement ou d’un service. Elle vise à promouvoir le bien être de l’usager en gardant à l’esprit le risque de maltraitance. (Définition de l’ANESM).
La Bientraitance
Maltraitance:• Privation• Négligence• Physique• Médicamenteuse• Psychologique• Spoliation• Ignorance……..
Bientraitance• Empathie• Tolérance• Ecoute• Disponibilité• Respect• Tutorat• Accompagnement…….
La Bientraitance
La bientraitance est une démarche volontariste qui situe les intentions et les actes des professionnels dans un horizon d’amélioration continue des pratiques. La bientraitance est à la fois une démarche positive et garde la mémoire du risque.
La Bientraitance
L’équipe du groupe bientraitance a tout d’abord travaillé sur des situations existantes et a créé des dialogues. Puis l’idée de mettre en scène des Playmobils a été suggérée par une aide-soignante de l’équipe afin de dédramatiser des comportements réels qui pourraient être gênants et de mettre tout le monde à l’aise lors de la présentation. Les films ont servi de support à des formations dans l’établissement.Enfin a suivi la création d’une charte.
La Bientraitance
Les objectifs de la création des films:
• Sensibiliser les équipes sur les notions de bientraitance et maltraitance entre collègues
• Favoriser les échanges entre les équipes • Prévenir la maltraitance auprès de ses
collègues et de ce fait auprès du patient
La Bientraitance
Le débat après la visualisation des films est:• Ces situations sont-elles fréquentes?• Ont-elles une réelle portée sur l’ambiance de l’équipe?• Qu’est ce que la maltraitance entre collègues pour vous ?...• Pensez-vous que le dialogue puisse harmoniser le travail
dans une équipe?• Quelles actions envisageriez-vous pour réduire les
déviances de comportement?• Quelle peut-être la répercussion de ces comportements auprès du patient?
LA BIENTRAITANCE
L’équipeLe groupe de travail « Bientraitance » a été créé en 2010.
Il est constitué des membres suivants :• 1 directrice des soins• 1 surveillante• 3 infirmières dont une membre du
CHSCT• 5 aides-soignantes dont une
membre du CE• 1 brancardier
