LA PREPARATION DESENTREPRISES

A LA PANDEMIE GRIPPALE

Septembre 2009

Arrive par SURPRISE…

Peut toucher des ENJEUX IMPORTANTS - la santé ou la sécurité,- l’activité de l’entreprise, la relation avec ses publics-clés,- juridique- l’image de l’entreprise,

Présente des INCERTITUDES

Intervention de NOMBREUX ACTEURS exigeant de l’INFORMATION

Mobilisation des MEDIAS

Les composantes de toute crise…

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Maintien de l’activité au niveau le plus élevé possible

Entreprise citoyenne

Participation à la lutte contre la propagation

Protection des collaborateurs

Groupe de pilotage

Les objectifs d’un plan pandémie

PILOTAGEGroupe de pilotage Correspondants dans les Différentes entitésVeilleDécision d’activation des mesures

PréventionPandémie

PLANS DE CONTINUITE DES ACTIVITESPCA par sites : - activités essentielles- collaborateurs essentiels- prestataires et fournitures essentielles

PROTECTION ET GESTIONDES COLLABORATEURS

PROTECTION = Mesures barrières, Hygiène, masques, nettoyage, rest…

RH : Rémunérations, suivi des effectifs, Information des IRP…

COMMUNICATIONPré-pandémie- campagne hygiène- réponse aux collaborateurs et clients

Pandémie-Mesures d’hygiène renforcées- Maintien du lien

Plan Pandémie : schéma d’ensemble

Groupe de pilotage

– Pilote

– Référents par problématiques :• QSE• RH• Communication• PCA• Implication du médecin du travail

Correspondants sur site ( renforcé par la mise en place d’un comité de pilotage sur chaque site)

Mise en place d’une plateforme de partage des documents

Organisation de la veille

Pilotage

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Les mesures barrières

1. Affichage des règles d’hygiène : toilettes, entrée sur site, ateliers, restaurant,…

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2. Renforcement et efficacité du lavage des mains

Savon habituel dans les toilettes

Remplacement des souffleries par papier essuie-main

Poubelle avec couvercle (ainsi que dans open-spaces et lieux de passage

Solution hydroalcoolique : dans les lieux de passage, à l’entrée du restaurant d’entreprise, à la cafétéria

3. Acquisition d’un stock de masques

FFP2 : réservés au personnes en contact avec du public ; ou aux salariés identifiés pour les tâches essentielles devant être assurées sur le site et prenant les transports en commun (nécessite une formation)

Chirurgicaux pour tous les collaborateurs

Les mesures barrières

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4. Procédure pour un collaborateur présentant les symptômes :

Si sur site : renvoi à domicile équipé d’un masque chirurgical, incitation à consulter un médecin,

Nettoyage du bureau

Information des collaborateurs proches (attention particulières pour les personnes à risques : femmes enceintes, maladie chronique connue)

5. Règles pour les voyages

Se renseigner sur les risques du pays de destination (M.A.E=

Faire valider le voyage par le manager

Rappeler les règles d’hygiène

6. Procédure de nettoyage des locaux et élimination des déchets

Renforcer le nettoyage des toilettes, poignées de portes… procédure de vidage des poubelles (double ensachage…)

S’assurer que le prestataire dispose d’un PCA

Prévoir d’équiper les agents d’EPI : masques FFP2, gants,…

Les mesures barrières

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7. Préparation de la procédure détaillant les règles de vie dans l’entreprise dès lors que la gravité du virus augmenterait et que le port du masque serait demandé :

Procédure de contrôle des accès

Procédure de distribution des masques

Note aux collaborateurs :

demandant le port du masque

Rappelant les règles d’hygiène

Rappelant les règles de distance sociale :

1 à 2 m

Ne pas s’embrasser

Eviter les lieux de rassemblement, limiter les réunions physiques

8. Restauration d’entreprise

Coordination avec le prestataire pour la continuité de la restauration en phase pandémique :

Simplification des menus

Adaptation du libre-service (suppression des plats « communs » mise sous film plastique

Port du masque

Marche en avant ; Distance sociale

Elargissement des plages horaires

Les mesures barrières

Les mesures RH

Voir : Circulaire de la Direction Générale du travail du 3 juillet 2009) Pandémie grippale : Quelles réponses des RH ? (Semaine sociale Lamy

Supplément N°1406 du 29 juin 2009)

Dialogue régulier avec les IRP sur le plan de préparation de l’entreprise

Organiser le suivi de l’absentéisme dès à présent

Définir les règles de rémunération en fonction des absences :

Maladie,

Garde d’enfant ou d’une personne malade

Indisponibilité des transports en communs

Les règles les plus couramment retenues :

- journées enfants malades

- RTT puis congés

- souplesse sur les congés sans solde si nécessaire

Délégation de signature

Actualisation du document unique

• Transmission interhumaine avérée

• Premiers foyers

•Pandémie•France impactée•Fermeture des écoles

Fin de la vaguepandémique

8 à 12 semaines

30 à 40% de la population touchée

Moyenne de 25%d’absentéisme

Pic de 40%Sur 2 semainesNombre

de malades

Absentéisme

Phases(France)

PCA : Les hypothèses d’absentéisme

Le PCA vise à assurer la maintien de l’activité sur les sites dans une période de fort absentéisme du personnel et avec un risque de rupture d’approvisionnement.

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Les PCA sur site : la méthode

  Par service : identification des activités essentielles et process-clefs

dont la continuité est indispensable (sur site ou en télétravail) qui peuvent s’interrompre une à deux semaines ou effectuées à domicile en mode dégradé qui peuvent s’interrompre sur la durée de la phase

  Identification des prestataires et fournitures-clés

Vérification des plans en place Identification des délais tampon sur les projets-clefs (ex. nouvelle RM) Stocks tampons pour les fournitures

  Identification des personnes clefs

+ deux suppléants Equipement requis / Contraintes personnelles (enfants, modes de transport, etc.) Enregistrement de leurs coordonnées personnelles (fichier à notifier à la CNIL)

  Information des personnes clefs

Mode opératoire• Renseignement des tableaux PCA sur chaque site (avec les responsables de

service, de processus ou les chefs de projet)• Analyse de la situation et décisions des mesures à prendre pour garantir la

continuité d’activité

Communication

Pré-pandémie : actions à conduire dès à présent

– S’assurer de la diffusion des mesures d’hygiène

– Informer les managers sur le discours à tenir face aux collaborateurs

– Diffusion d’informations via l’intranet (reprise des Q&A existants ; liens avec les sites gouvernementaux ; …)

– Compilation et réponses aux questions des collaborateurs

Préparation des outils pour la phase « Pandémie »• Renforcement de l’affichage « mesures d’hygiène »• Maintien du lien avec les collaborateurs (possibilité de connexion à

l’intranet depuis le domicile)

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Adresse Site

www.pandemie-grippale.gouv.fr Interministériel de préparation à un risque de pandémie grippale

http://www.pandemie-grippale.gouv.fr/monquotidienenpandemie Guide pratique de la vie quotidienne

www.sante.gouv.fr Ministère de la santé et des solidarités

www.invs.sante.fr Institut de veille sanitaire (InVS), établissement chargé de surveillé l'état de santé de la population

www.inpes.sante.frInstitut national de prévention et d’éducation pour la santé

www.diplomation.gouv.fr Ministère des affaires étrangères donnant des conseils aux voyageurs

www.afssa.fr Agence française de sécurité sanitaire des aliments

www.agriculture.gouv.fr Site du ministère de l'agriculture

www.anact.frAgence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail

www.inrs.fr Appareils de protection respiratoire et métiers de la santé. Fiche pratique de sécurité INRS ED 105

www.grog.org/h7n7.html Groupes régionaux d’observation de la grippe

www.who.int/fr/ Organisation mondiale de la santé en charge de l'action sanitaire mondiale