L’organisation du cycle Marketing Ventem2marketingulco2015.files.wordpress.com/2015/06/plaq… · Web viewPrise en compte du sport, de la pré-pro, et de toute autre discipline

Département Economie-Gestion

Dispositions générales M2 MMC - Promotion 2015 1

Parcours Métiers du Marketing

MASTER 2 - INGENIERIE DU MANAGEMENT – M2M

Guide des études et

Règlement intérieur

2014/2015

Lieu de formation et adresse administrative :

Centre de Gestion Universitaire de Boulogne-sur-Mer 21, rue Saint-Louis - BP 774 - 62327 Boulogne-sur-Mer


L’organisation du M2, parcours Métiers du Marketing

Les dispositions générales peuvent subir des modifications pendant l’année

I. VALIDATION DES ACQUIS

Chaque année universitaire est décomposée en modules. Tout enseignement au sein d’un module donne lieu à une évaluation : chaque discipline est généralement sanctionnée par un contrôle continu et/ou un examen final.

Pour obtenir le diplôme correspondant l’étudiant doit obtenir au moins la moyenne générale de 10/20 ainsi que la moyenne à l’UE de professionnalisation.

UE de professionnalisation : mémoire de stage, jeu d’entreprise et projet marketing. Plusieurs projets peuvent être réalisés. La qualité du projet est évaluée sur la base d’un dossier transmis au suiveur en fin d’action.

Prise en compte du sport, de la pré-pro, et de toute autre discipline enseignée dans une filière de l’ULCO (prise en option par l’étudiant, en plus du programme normal) dans la limite de 5% du total maximum des points. Le jury prend en compte le bonus au semestre.

Le système de compensation des modules dans le dispositif LMD en M2 est le suivant :

- Dans chaque UE, les notes des différentes matières se compensent ;- Les UE se compensent au niveau de chaque semestre ;- Le module pratique (stage) n’est pas pris en compte pour cette compensation, mais vient s'ajouter au

calcul de la moyenne générale à l'issue du calcul de celle-ci.

L’organisation des examens ne souffre aucune dérogation en ce qui concerne le calendrier. L’absence à un examen, quelle qu’en soit la cause est de la responsabilité de l’étudiant absent. Aucun examen particulier de rattrapage ne sera autorisé. La seule possibilité de rattrapage est alors le rattrapage organisé après que le jury d’examen ait statué.

II. L’ORGANISATION DE L’ANNEE UNIVERSITAIRE

1 Calendrier prévisionnel : Rentrée :

Lundi 15 septembre 2014 – 9h00 précises – Université de Saint-Louis – ULCO – Boulogne-sur-Mer

Début des enseignements : voir le planning joint.

Congés : Toussaint : du samedi 25 octobre 2014 au lundi 3 novembre 2014. Noël : du samedi 20 décembre 2014 au lundi 5 janvier 2015. Printemps : samedi 28 février 2015 au lundi 9 mars 2015.


Examens : Au fil de l’année suivant les cours (continu et/ou final – dossier projet - synthèses - …) Examens de rattrapage : dernière semaine d’août 2015.

Stages : l’organisation des études en M2 Métiers du Marketing permet aux étudiants d’effectuer leur stage tout au long de l’année universitaire, les mercredis, jeudis et vendredis, voire le Samedi, ainsi que durant les vacances scolaires – en alternance université / entreprise – ou en continu durant la période d’Avril à fin Septembre; le tuteur universitaire ou le responsable de la formation apprécient si la durée cumulée de ce type de stage est conforme à la durée demandée. (cf. page 6).

Durée minimale des stages : 4 mois ou un nombre de jours équivalent à 4 mois de stage. En cas de rupture du stage à l’initiative de l’étudiant, ce dernier devra demander à la première entreprise une évaluation de stage notée (de 0 à 20) de sa prestation. Sa note finale sera la moyenne des deux évaluations de stage. Les différentes périodes de stage ne peuvent être cumulées pour atteindre les 4 mois demandés. La convention étant un contrat tripartite, sa rupture ne peut se faire qu’avec l’accord explicite des trois parties concernées : stagiaire, entreprise et université.

Durée maximale des stages : 6 mois (temps plein) – fin maxi 30 septembre.

Les stages ne peuvent pas aller au-delà du 30 septembre de l’année universitaire en cours.

Voir compléments d'information page 6.

Contrat de professionnalisation : Cette formule est vivement recommandée. Elle peut prendre place dès le mois de Septembre jusqu’au mois de Septembre de l’année suivant (12 mois). Elle permet une intégration efficace de l’étudiant dans l’entreprise et sur le marché de l’emploi. Votre contact pour la recherche de contrat de professionnalisation - Grégory BUTEL - chargé de développement Professionnalisation - [email protected]

Création d’entreprise : Pour les étudiants ayant en tête un projet d’entreprise – en activité principale ou secondaire – à court – moyen – et long terme, vous pouvez bénéficier des services du HUBHOUSE présents dans chacune des antennes de l’Université du Littoral – et basés à Dunkerque (CEL). Votre contact – Marie DEGRYCK – chargé de mission Hubhouse – [email protected] .

Jurys d’examen (dates indicatives selon la disponibilité des membres du jury) : 1er semestre : février 2015. 2ème semestre : juillet 2015. jury de fin d’année : septembre 2015.La remise de l'attestation de diplôme ne peut s'effectuer qu'à l'issue de la tenue des jurys. Cette remise fera l’objet d’une cérémonie – Master 2 Métiers du Marketing – promotion 2015.

2 Etudes à l’étranger :Certains étudiants ont la possibilité de partir poursuivre leurs études à l’étranger dans le cadre des divers programmes de coopération internationale. Les départs à l’étranger sont autorisés uniquement pour l’année complète ; ils doivent faire l'objet d'une demande avant la rentrée. Les demandes sont soumises à l’autorisation du responsable de la formation qui appréciera ou non l’opportunité du départ à l’examen des résultats obtenus antérieurement par l’étudiant et validera le learning agreement.


mailto:[email protected]


3. Enseignements : cette maquette des enseignements est indicative. Elle peut évoluer durant l’année.

Semestre 1 (mutualisé avec le parcours DEMC Master 2 Métiers du Conseil)Enseignements Nombre d’heures

UE 1 : Diagnostic Stratégique et Audit 45Stratégie d’entreprise (management et diagnostic) 15Gestion du changement 15Audits normalisés 15

UE 2 : Management opérationnel 28Management des équipes & motivation 15Outils de la RH opérationnelle (techniques de Recrutement, évaluation et rémunération) 13

UE 3 : Gestion de la relation client 45Analyse des portefeuilles de clientèle et des bases-clients 15Politiques et programmes de fidélisation et de développement 15Méthodes & outils de développement web de la relation client (CRM - GRC) 15

UE 4 : Recueil et analyse des données 60Collecte de données documentaires 15Techniques de recueil et d’analyse de données qualitatives 15Techniques de recueil et d’analyse de données quantitatives 20Emailling & méthodes d'enquêtes en ligne 10

PARCOURS spécifique Métiers du Marketing (M2M)

Enseignements Nombre d’heuresUE MdM 5 : Relations marque-produit 43

Gestion de la marque, des gammes et des assortiments 12Techniques d’influence et valeurs 16Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) – Marketing Durable 15

UE MdM 6 : Marketing événementiel et de crise 38Développement des campagnes événementielles 20Communication marketing de crise, campagnes de rappel de produits 18

UE MdM 7 : Gestion des réseaux de vente 48Les systèmes d'analyse de la rentabilité des offres et des canaux de vente et de service 15Le management des réseaux d’agences commerciales 15Le management des équipes commerciales 18

UE MdM 8 : Approvisionnement 28Logistique 14Management des achats 14

UE MdM 9 : Distribution 35Marketing du point de vente 11Merchandising 9Marketing International Interculturel 15

UE MdM 10 : ProfessionnalisationProjet marketingStage et mémoireJeu/simulation de gestion d’entreprise 4.5


4 Projet

Chaque étudiant devra faire partie d’un groupe – constitué dans la mixité - qui mènera un projet durant l’année – ce projet pourra faire l’objet d’une soutenance – et sera noté. Au début de l’année universitaire, une fiche projet sera remise indiquant les sujets obligatoires et les sujets libres.

III. LES RESPONSABILITES

Directeur du parcours : Vincent TOULOUMONMail : [email protected] Lors de vos envois de mail, indiquez « M2M » en objet du message.

Jury d’examen : Thierry RIGAUXMail : [email protected]

Secrétariat administratif et pédagogique : Isabelle BARAFFEMail : [email protected]él. : 03-21-99-41-60

LES DELEGUES ETUDIANTS

Les étudiants devront élire 2 délégués pour le 1er octobre au plus tard. Ils devront soumettre au préalable à l’administration la procédure appliquée pour le déroulement de l’élection.

IV. LA COMMUNICATION INTERNE

Elle est assurée au moyen de l’affichage, par e-mail, voire téléphone.

Les panneaux d’affichage de la formation se situent au rez-de-chaussée, Saint-Louis 1.

Seul l’affichage émis par la direction de la formation (à savoir daté et signé par Vincent Touloumon – Thierry Rigaux - Isabelle Baraffe) constitue l’information officielle du Master Métiers du Marketing (planning, dates d’examens, notes, congés, validation des études, etc…).

Les dossiers à remettre aux enseignants leur sont remis en cours ou sont déposés auprès du secrétariat, souvent de préférence par courriel (objectif zéro papier).

Attention à bien gérer vos feuilles de présence pour les étudiants en contrat de professionnalisation.

V. L’ADMINISTRATIONLe secrétariat pédagogique est chargé de l’organisation matérielle des enseignements, des examens et de l’administration en général.

Secrétaire pédagogique : Isabelle BaraffeMail : [email protected] 03-21-99-41-60Ouverture du secrétariat :

Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00. Le secrétariat est fermé le vendredi après-midi.Dispositions générales M2 MMC - Promotion 2015 6





Le Stage

1. La procédure d'acceptation de stage

Les étudiants doivent trouver seuls leur stage. Toutefois, les annonces de stages reçues au niveau du secrétariat seront mises à disposition et transmises par e-mail aux étudiants. Vous pouvez également faire appel aux services de l’Université - Alain GONTIER - responsable du Bureau des Stages - [email protected] - http://www.univ-littoral.fr/formation/suaio.htm.

Le tuteur de stage est choisi en cours d’année selon la mission de stage proposée à l’étudiant. Une fois le stage trouvé, l'étudiant doit présenter celui-ci à son tuteur, par écrit, sous la forme d'une fiche de stage formatée (cf. annexe) envoyée par e-mail. Cette fiche sera obligatoirement enregistrée sous Word comme suit :

nom_prénom_M2M&C14.15_stage

Un emploi (CDD ou CDI, un Contrat de Professionnalisation, etc.) peut constituer le stage, à condition que la mission :- corresponde au niveau attendu vis à vis d'un(e) étudiant(e) de Master 2 M2M- soit acceptée par le tuteur universitaire- remplisse toutes les conditions légales de la part de l'employeur (contrat de travail, déclaration

URSSAF, etc.)

Les contrats de professionnalisation feront l'objet d'une convention particulière entre l'employeur et l'ULCO via le CUEEP.

Votre contact pour la recherche de contrat de professionnalisation - Grégory BUTEL - chargé de développement Professionnalisation - [email protected] .

Les points décrits ci-dessus et dans la fiche de stage devront être développés

Le responsable de la formation acceptera ou non le stage par retour de mail. En cas de refus, celui-ci devra être motivé. Le mail de réponse est envoyé en copie au secrétariat de la formation qui, selon la réponse, délivre ou non la convention de stage. Aucune convention de stage ne sera délivrée sans le mail d’acceptation du stage.

Dans la Fiche de stage, il vous faut indiquer une mission de stage et non une fonction dans l’entreprise. La fiche de stage devra figurer dans le rapport de stage, en annexe.



http://www.univ-littoral.fr/formation/suaio.htm


2. le suivi de stage

Le tuteur universitaire est le référent de l'étudiant durant son stage. Il peut lui donner des conseils, l'assister en cas de problème, accepter une interruption ou un changement de stage. Le mode privilégié de communication entre l'étudiant et le tuteur universitaire est l'e-mail.

3. Interruption ou changement de stage

L'interruption ou le changement de stage ne peuvent être acceptés qu'à certaines conditions :

- l'interruption de stage doit être justifiée par une situation personnelle grave qui empêche la poursuite du stage. En aucun cas, cette interruption ne peut être justifiée pour des raisons de confort (départ en vacances, par exemple).

- Le changement de stage n'est accordé que dans deux cas particuliers :

Le stage ne correspond pas à ce qui a été conclu entre l'entreprise d'accueil et l'étudiant. Dans ce cas, l'étudiant, après entretien avec son responsable en entreprise, avertit son tuteur universitaire et motive sa demande de changement de stage par écrit. Le tuteur universitaire accordera ou non le changement de stage. Comme son nom l'indique, le changement de stage ne dispense pas l'étudiant de son stage ; il devra donc trouver un autre stage qui respecte les délais (cf. chapitre "l'organisation de l'année universitaire").

L'étudiant est victime de harcèlements de type moraux ou sexuels. Dans ce cas, il devra suivre la procédure normale prévue par le code du travail, en avertissant au préalable son tuteur universitaire. Les accusations de harcèlement sont graves, il est indispensable de respecter les procédures, condition sine qua non de l'intervention du tuteur universitaire.

LE MEMOIRE DE STAGE

Le mémoire de stage sera remis au responsable le 1er septembre 2015. Toute retard entraîne une pénalité d’un point par jour.

Un seul exemplaire du mémoire de stage en un seul fichier (comprenant le corps du texte et les annexes) sera remis par mail aux formats WORD ou PWT et au format PDF au suiveur universitaire. (envoi d’un LIVRABLE). Il est vivement recommandé aux étudiants de demander un accusé de réception. Pas de rendu sous format papier, sauf demande express du suiveur universitaire. L’envoi du livrable se fera également en copie au secrétariat donc 2 TRANSMISSIONS.

Ce rapport doit obligatoirement contenir la fiche d’évaluation de stage (cf. annexe) sous peine de sous-notation.

En M2 Métiers du Marketing, le rapport de stage comprend également un "mémoire" : l'étudiant problématisera sa mission (qui constitue le terrain) et mettra son stage en perspective des acquis théoriques (lectures personnelles) et des enseignements reçus durant son cursus universitaire.


Quels apports pour l’entreprise qui vous a accueilli ?Quels apports pour le service concerné de l’entreprise ?Quels apports pour vous du stage ?

Pour comprendre en quoi consiste une problématique :- Voir le début du cours d’analyse de données de ce début d’année ;- Voir le début du cours d’analyse de données de M1 gestion ;- Voir le début du cours d’études de marché de L3 gestion ;- Lire le chapitre 1 de la première partie du « Guide pratique de l’analyse de données », Pierre Ghewy,

de Boeck.

Ce mémoire de stage fera l’objet d’une soutenance orale durant le mois de Septembre 2015.

1. La forme

Écrit

Le mémoire ne doit pas excéder 50 pages (hors annexes). Afin d’harmoniser les présentations et les outils de travail, il est fortement recommandé d’adopter les conventions suivantes :

La couverture du rapport doit se présenter selon le modèle ci-après.


Master 2 professionnel ULCOIngénierie du Management Boulogne-sur-MerParcours Métiers du Marketing - M2M

Nom de l’entreprise

Titre de la mission

Dates du stage

Étudiant Promotion

Nom du professionnel responsable du suivi du stage dans l’entreprise

Nom de l’enseignant responsable du suivi du stage

Une feuille blanche doit ensuite être intercalée, suivie d’une page de remerciements, du sommaire, d’un résumé (executive summary), de l’introduction, etc.La pagination (1,2,3) commence avec l’introduction. Elle est placée en bas à droite.


Les citations :Dans le texte, les citations de référence apparaîtront entre parenthèses avec le nom et la date de parution, ex : (Laurent, 1990). Dans le cas d’un nombre de co-auteurs supérieur à trois, on utilisera la mention et alii après le nom du premier auteur. Si deux références ont le même auteur et la même année de parution, on les différenciera par des lettres, ex : (Choffray, 1990a). Ces lettres apparaîtront aussi dans la bibliographie.- Périodiques :Liste des auteurs incluant l’initiale de leur prénom, suivie de l’année de la publication, du titre de l’article, du nom du périodique (sans abréviation) en italique, du numéro du volume, du numéro du périodique dans le volume et du numéro des pages.Exemple : Galan J.-Ph. (2009), Musique et réponses à la publicité : effets des caractéristiques, de l’appréciation et de la congruence musicales, Recherche et Applications en Marketing, 24, 4, 3-22.

- Périodiques en anglais :Utiliser les mêmes normes de présentation que précédemment (majuscule uniquement en début de titre).Exemple :Garbarino E.C. et Edell J.A. (1997), Cognitive effort, affect, and choice, Journal of Consumer Research, 24, 2, 147-158.

- Ouvrages :Liste des auteurs incluant l’initiale de leur prénom, suivie de l’année de la publication, du titre de l’ouvrage en italique, du lieu de publication et du nom de la société éditrice.Exemple : Desmet P. et Zollinger M. (1997), Le prix : de l’analyse conceptuelle aux méthodes de fixation, Paris, Economica.

- Ouvrages coordonnés (edited en anglais) :Les ouvrages coordonnés ou réalisés sous la direction d’une ou plusieurs personnes (qualifiées d’editors en anglais) doivent être traités de la manière suivante :Exemples :Hénault A. (coord.) (2002), Questions de sémiotique, Paris, PUF.Earl P.E. et Kemp S. (coord.) (1999), The Elgar companion to consumer research and economic psychology, Cheltenham, Edward Edgar Publishing.

- Extraits d’ouvrages :Liste des auteurs incluant l’initiale de leur prénom, suivie de l’année de la publication, du titre du chapitre, du titre du livre en italique, de l’initiale du prénom et du nom du ou des coordinateurs (editor(s) en anglais) précédé de “ in ”, du lieu de la publication, du nom de la maison d’édition et du numéro des pages.Exemples :Maille V. et Siekershi E. (2006), Comment gérer les sensations tactiles ?, in S. Rieunier (coord.), Le marketing sensoriel du point de vente, Paris, Dunod, 169-203.Lilien G. (1994), Marketing models: past, present and future, in G. Laurent, G. Lilien et B. Pras (coord.), Research traditions in marketing, Boston, MA, Kluwer, 1-20.

- Papiers non publiés :Les références à des papiers non publiés, des thèses, etc. doivent mentionner la liste des auteurs incluant l’initiale de leur prénom, suivie de l’année de la soutenance ou de la présentation ainsi que du titre. Les


mots “ rapport ”, “ papier de recherche ”, “ thèse ”, etc. ne doivent pas être mis en italique. Ne pas oublier d’inclure le nom de l’Université ou de l’École, ainsi que le lieu de la soutenance ou de la présentation.Exemples :Tourtoulou A-S. (1996), Marques nationales, marques de distributeurs et premiers prix : effets de leurs mises en avant sur les ventes et la structure concurrentielle de la catégorie de produits, Thèse de doctorat en sciences de gestion, École HEC, Jouy-en-Josas.Schmitz J., Armstrong G. et Little J. (1990), Coverstory: automated new findings in marketing, papier présenté à la Conférence Decison Support Systems, Cambridge, MA.Simonson I. (2007), Will I like a “medium” pillow? Another look at constructed and inherent preferences, papier de recherche, département marketing, Université Stanford.

- Actes de colloque ou conférence ayant fait l’objet d’une publication :Les citations d’actes de colloques sont traitées comme les extraits d’ouvrages. Il faut indiquer dans l’ordre : la liste des auteurs incluant l’initiale de leur prénom, suivie de l’année de la publication, du titre de l’article, de l’initiale du prénom et du nom du ou des coordinateurs (editor(s) en anglais) précédé de “ in ”, de l’intitulé du colloque mis en italique, du numéro du volume, du lieu de la publication, du nom de la maison d’édition et du numéro des pages.Exemples :Ngobo P.V. (1998), Les relations non linéaires entre la satisfaction, la fidélité et les réclamations, in B. Saporta (coord.), Actes de la Conférence de l’Association Française du Marketing, IAE Bordeaux, 641-670.Vanden Abeele P. et MacLachlan D. (1994), Process tracing of physiological responses to dynamic commercial stimuli, in C. Allen et D. Roedder-John (coord.), Advances in Consumer Research, 21, Provo, UT, Association for Consumer Research, 226-232.

2. Le fond.Plan du mémoire de stage

1. Introduction : raisons qui ont motivé le choix de l’entreprise d’accueil, présentation rapide de l'entreprise d'accueil, présentation factuelle et intérêt de la mission.

2. Objectifs de la mission confiée : feuille de route de la mission (cf modèle en mind mapping), planification du stage, intérêt de la mission et sa mise en œuvre : démarche ou méthodologie proposée et justifiée, moyens mis en œuvre, exposer le lien entre la mission et la problématique du mémoire, etc.

3. Problématisation de la mission (elle fait obligatoirement appel à des concepts académiques !).4. Revue de littérature en lien avec l'objet de la mission, elle permet de développer les hypothèses de

recherche qui seront ensuite confrontées au terrain grâce au recueil de données.5. Méthodologie utilisée pour la vérification des hypothèses, analyse des données et implications

managériales (conclusion du mémoire).6. Les Résultats Obtenus (avec les indicateurs et livrables générés)7. Conclusion du mémoire de stage : les apports, intérêt, possibilité d’emploi éventuel, adéquation entre

la formation reçue et les compétences requises dans l’exercice du stage, etc. Les 3 niveaux d’apports. La fiche de transmission de mission de stage (cf modèle).

8. BibliographieRessources bibliographiques : Ebulco - portail documentaire donne accès à 80% des publications en recherche académique anglo-saxonne en gestion : Portail ; Ressources en ligne ; eBulco ; entrer dans eBulco ; onglet à gauche : Sciences économiques et gestion ; ebsco : Academic Search Premier


Annexes

I. Fiche de stage (avec feuille de route et fiche de transmission in fine).

II. Fiche d’évaluation (voir ci-après). Cette fiche et obligatoire. En cas de carence, le tuteur universitaire peut refuser de noter le rapport de stage ou minorer la note jusqu'à 5 points.

III. Présentation de l’entreprise d’accueil : fonctionnement, produits vendus, catalogues, matériels publicitaire, etc.

Les mémoires de stages feront l'objet d'une soutenance orale. Les étudiants seront informés des dates de celles-ci au second semestre


Fiche de stage

Nom et prénom :

Nom du tuteur universitaire :

Date d'édition de la fiche :

Entreprise :

Activité de l'entreprise :

Coordonnées du tuteur en entreprise :

Mission :

Intérêt de la mission :

Feuille de route de la mission :

Fiche de transmission de la mission :

Lieu :

Date de début :

Date de fin :

Rémunération :

Réponse du tuteur universitaire :


Master 2 Métiers du Marketing – M2M

Fiche d’évaluation de stage

ÉVALUATION DU STAGE DE FIN D’ANNÉE EFFÉCTUÉ PAR :

M. / Mlle :

Dans l’entreprise :

Fonction occupée au sein de l’entreprise :

Missions confiées :

TRES MAUVAIS MAUVAIS MOYEN BIEN TRES BIEN

Adaptation à la culture d’entrepriseQualités relationnellesDynamisme généralQualités des initiatives prisesCapacité d’analyseRéalisation des travaux confiésProfessionnalisme

PonctualitéPrésentation

Commentaire général : -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si la question d’un recrutement pour ce poste se posait, quel avis donneriez-vous sur ce candidat ? :

Très Favorable Assez Favorable Défavorable

Nom du responsable : Fonction :


ACCUSE RECEPTIONM2 Métiers du Marketing

Mémoire

Rapport de stage

Projet

Autre (à préciser)………….. (précisez le format du livrable)

Date de dépôt :………………………………..

NOM…………………………………………..

Prénom :………………………………………

Cachet du secrétariat

ACCUSE RECEPTIONM2 Métiers du Marketing

Mémoire

Rapport de stage

Projet

Autre (à préciser)………….. (précisez le format du livrable)

Date de dépôt :………………………………..

NOM…………………………………………..

Prénom :………………………………………

Cachet du secrétariat


Fiche à remplir par l’étudiant et à remettreau secrétariat la première semaine de cours, elle constitue

un modèle et doit être dactylographiée.

Date et signature


Nom : ……………………………… Prénom : ……………………….

Adresse à proximité : ………………….…………………………………….

Téléphone : …………………

Portable : …………………

E-Mail :………………….

Adresse permanente (ou parentale) :

……………………………………………………….

………………………………………………………..

Téléphone : …………………

CERTIFICAT DE COMPETENCE EN LANGUES DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

CLES 1 ET CLES 2

Véritable supplément au diplôme, le CLES permet aux étudiants inscrits dans une université française d’attester de leur niveau de compétence en langue. Le CLES est une certification nationale et publique proposée gratuitement

- Aux étudiants spécialistes d’autres disciplines que les langues,- Aux étudiants de LEA (quelle que soit la langue choisie),- Aux étudiants de LCE , s’ils composent dans une langue qui ne relève pas de leur spécialité.

Le CLES s’articule sur les échelles de référence du Cadre Européen Commun de Référence : l’ULCO vous propose de valider un niveau B1 européen (CLES 1) ou un niveau B2 européen (CLES 2) en ANGLAIS , ALLEMAND ,ou ESPAGNOL. Il s’agit d’une certification complète testant toutes les compétences : compréhension de documents sonores / compréhension de documents écrits / production écrite / production orale. Il n’est pas nécessaire d’avoir un CLES 1 pour pouvoir s’inscrire à un CLES 2 ; un étudiant (de L1 , L2 ,L3, Master et doctorat) peut, lors de la même année universitaire, essayer de valider un CLES 1 et un CLES 2 dans les langues de son choix (parmi celles que l’ULCO propose). Il est possible de passer le CLES dans d'autres langues (arabe, chinois, grec moderne, italien, néerlandais, polonais, portugais et russe) sous certaines conditions.

Qui doit obtenir une certification en langues étrangères ? * Tous ceux qui souhaitent faire état de leur niveau de langue (par exemple dans la préparation d'un échange Erasmus).* Les étudiants en Master : les textes officiels stipulent que le diplôme de Master ne peut être délivré qu'après validation de l'aptitude à maîtriser au moins une langue vivante étrangère (certification CLES ou autre certification équivalente). * Les candidats aux concours de recrutement aux carrières d’enseignant : pour être nommé fonctionnaire stagiaire (CRPE - CAPES - Agrégation - CPE), il faut justifier du certificat de compétence en langues de l'enseignement supérieur de deuxième degré (CLES 2) ou de toute autre certification équivalente (au moins au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues). Il existe deux principaux cas de dispense : (1) les étudiants de Master dont la formation inclue un enseignement en langue étrangère avec crédit ECTS sont dispensés si leur note est supérieure ou égale à la moyenne (2) les titulaires d’un diplôme sanctionnant au moins deux ans dans le domaine des langues étrangères sont également dispensés.

Comment s’ inscrire ? L'inscription se fera directement en ligne. La procédure à suivre vous sera expliquée au cours de l'année universitaire via le site web et le portail de l'ULCO. Un affichage par les secrétariats pédagogiques annoncera également l’ouverture et la clôture des inscriptions ; le respect des dates qui seront annoncées ultérieurement est impératif.

CLES et bonusEn cas de validation d'au moins deux compétences, les candidats au CLES obtiendront un bonus à leur moyenne générale du semestre 2 (au même titre qu'un bonus sport). Le tableau ci-dessous présente les différents cas de figure.

CLES 1 Bonus CLES 2 BonusCLES validé (4 compétences) 16 CLES validé (4 compétences) 19

3 compétences validées 13 3 compétences validées 162 compétences validées 11 2 compétences validées 131 compétence validée 0 1 compétence validée 00 compétence validée 0 0 compétence validée 0

En quoi les épreuves consistent-elles ? CLES 1 : l'épreuve s’appuie sur la thématique générale d’un étudiant se préparant à un séjour à l'étranger ; les situations évoquées testent les compétences en anglais, allemand ou espagnol « pratique » (comment téléphoner, trouver à se loger, contacter une université, trouver un stage, etc… ). A l’issue des épreuves de compréhension orale et écrite, le candidat doit rédiger une lettre ou un courriel et il enregistre enfin deux messages téléphoniques dans la langue cible en laboratoire de langue. L’épreuve dure 2 heures.CLES 2 : l’épreuve, qui consiste également en un « scénario » dans lequel un rôle est attribué au candidat, s’appuie sur des thèmes plus généraux (sujets de société) où l’étudiant doit montrer qu’il sait restituer, présenter et exposer des arguments. A l’issue des épreuves de compréhension orale et écrite, le candidat doit rédiger une synthèse (de 250 à 300 mots) puis tenir un rôle dans une interaction orale entre deux ou trois candidats : il s’agit donc de défendre un point de vue, en liaison avec le scénario proposé. L’épreuve dure au total 3 heures.

Comment se préparer au CLES ? Les épreuves de la certification étant fondées sur l’évaluation des compétences langagières, un travail régulier sur les compétences (compréhension écrite, compréhension orale, production écrite, production orale et interaction orale) en cours de


langue et/ou en autoformation dans un centre de ressources en langues reste l’approche à privilégier pour se présenter à un niveau de CLES.Dans chaque CGU des séances de présentation du format de l'épreuve sont proposées avant la passation ; il est fortement recommandé de les suivre pour voir augmenter ses chances de réussite. En consultant le site national : www.certification-cles.fr, vous aurez accès à de nombreuses informations et statistiques, et surtout à des exemples de sujets corrigés : ce sont là les seules « annales » disponibles.

Dates des épreuves au CLES 2013-2014 :CLES 1 : espagnol & allemand : 07/02/2014 - anglais : 14/02/2014

CLES 2 : espagnol & allemand : 02/04/2014 - anglais : 04/04/2014

CONTACTS

* CGU BOULOGNE : Responsable : Jean-François BrouttierSecrétariat : Delphine [email protected]

* CGU CALAIS :Responsable : Robin Adams-MayhewSecrétariat : Audrey PIGERRE (03.21.46.36.00 ), bâtiment C, à côté du secrétariat pé[email protected]

* CGU DUNKERQUE :Responsable : Franck VindevogelSecrétariat LEA : Jocelyne [email protected]

* CGU ST OMER :Responsable : Séverine BouteillerSecrétariat : Magali NION (03.21.38.87.06), IUT de St Omer/Longuenesse, 1er [email protected]

BONNE ANNEE !De la part de l’Equipe du M2M Ulco





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Documents

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