STRATÉGIE MARKETING DE LANCEMENT DE MARQUE

YSWARA ET LE LUXE UBUNTUPAR SWAADY MARTIN-LEKE, JUIN 2013

A R T I S A N D ’ A R T D ’ A F R I Q U E

CONTEXTE

• OPPORTUNITÉES:– L'INDUSTRIE DU LUXE EST ESTIMÉE À $277 MILLIARDS (2012) AVEC UNE CROISSANCE A DOUBLE CHIFFRE

– LES CONSOMMATEURS DE PRODUITS DE LUXE SONT A LA RECHERCHE D’INTERACTIONS PLUS AUTHENTIQUES AVEC LES MARQUES DE LUXE

– LES MARCHÉS ÉMERGENTS SONT LE MOTEUR DE LA CONSOMMATION DES PRODUITS DE LUXE

– EN AFRIQUE:

• L'AFRIQUE EST DE PLUS EN PLUS PROSPÈRE ET LES AFRICAINS SONT DE PLUS EN PLUS RICHES. 28% DE LA POPULATION AFRICAINE (ENVIRON 280 MILLIONS DE PERSONNES) SONT RICHES (CONTRÔLENT 47% DES REVENUS)**

• ENTRE 2009 ET 2010, L'AFRIQUE A CONNU LA PLUS FORTE CROISSANCE DE HNWI MONDIALE (11,1% CONTRE UNE MOYENNE: 8,3%)

• DANS LA PROCHAINE DÉCENNIE, LE NOMBRE DE MILLIARDAIRES AFRICAINS VA CROÎTRE DE 117% À 75 PERSONNES - LA DEUXIÈME CROISSANCE LA

PLUS RAPIDE APRÈS L'ASIE (119%)

• LES INDUSTRIES DE CONSOMMATION DEVRAIENT AUGMENTER DE 400 MILLIONS DE DOLLARS EN 2020*. LA CONSOMMATION PRIVÉE EST PLUS

ÉLEVÉE QUE L'INDE OU LA RUSSIE, ET A AUGMENTÉE DE 568 MILLIARDS DE DOLLARS AU COURS DES 10 DERNIÈRES ANNÉES*

• PROBLÉMATIQUE:– IL N’EXISTE PAS DE MARQUE DE LUXE AFRICAINE AVEC UNE ESSENCE AUTHENTIQUEMENT AFRICAINE ET UNE APPROCHE GLOBALE

– LES PRODUITS D’ORIGINE AFRICAINE SONT PERÇUS COMME ÉTANT DE MAUVAISE QUALITÉ ET SANS RAFFINEMENT

– L’AFRIQUE EST PERÇUE COMME UN CONTINENT PAUVRE, EN GUERRE ET SON HISTOIRE EST LARGEMENT MÉCONNUE

– POUR SUSCITER UN INTÉRÊT INTERNATIONAL, LES MARQUES AFRICAINES DOIVENT SOIT AVOIR UNE FORTE COMPOSANTE « RESPONSABILITÉ SOCIALE » MISE

EN AVANT, SOIT ÊTRE « ETHNIQUE » OU « TRIBALE »

YSWARA EST LA PREMIÈRE MARQUE DE LUXE AFRICAINE AVEC POUR MISSION

DE CRÉER LE LIEN ENTRE MATIÈRES PREMIÈRES LOCALES, SAVOIR-FAIRE ANCESTRAUX D’ARTISANS D’ART AFRICAINS ET

MARCHÉ DU LUXE (AFRICAIN & INTERNATIONAL).

*McKinsey & Co **Nielsen

OBJECTIFS DE LA STRATÉGIE MARKETING:LANCEMENT DE LA MARQUE YSWARA, POSITIONNEMENT COMME MARQUE DE LUXE ET

CRÉATION DE L’IDENTITÉ D’UN LUXE AUTHENTIQUE « MADE IN AFRICA »: LE LUXE UBUNTU

L’AFRIQUE POSSÈDE:LES MATIÈRES PREMIÈRES + LES SAVOIR-FAIRE

MAIS…IL N’EXISTE AUCUNE MARQUE GLOBALE AFRICAINE DE LUXE

YSWARA EST LE PRÉCURSEUR D’UN LUXE QUI PREND TOUTE SON ORIGINE, SES

MATÉRIAUX ET SAVOIR-FAIRE DANS LA RICHE CULTURE AFRICAINE

1er exportateur de pierres précieuses

1er producteur mondial de cacao

Art du verre souffle a la main depuis le 3ème siècle av. J.-C

Les 1eres céramiques jamais découverte dans le monde datent de 1000 av. J.-C (Nok, Nigeria)

1er exportateur de thé au monde (3ème producteur)

Orfèvrerie depuis le 3ème siècle av. J.-C

L’ALCHIMIE D’YSWARA EST L’ADDITION D’UNE ESSENCE AFRICAINE, D’UN ESTHÉTISME CONTEMPORAIN ET GLOBAL

ET D’UNE DIFFUSION INTERNATIONALE

INNOVATION: LE LUXE « MADE IN AFRICA »

SOUTIEN A L’ARTISANAT D’ART & SAVOIR-FAIRE LOCAUX

LE LUXE

UBUNTUPARTAGE

(D’HISTOIRE & D’EXPÉRIENCES)

ÉNERGIE CRÉATIVE

ORIGINALE & CONTEMPORAINE

AUTHENTIQUE & INTEMPOREL

ESPRIT

COMMUNAUTAIRE & SPIRITUALITÉ

HÉRITAGE & EXCELLENCE

• PRÉSERVATION DE LA VALEUR

AJOUTÉE EN AFRIQUE VS. UNE

POLITIQUE FINANCIÈRE SEULEMENT

CONSACRÉE À L’OPTIMISATION DES

COUTS ET AUX MARGES (AU

DÉTRIMENT DES PME ET ARTISANS

LOCAUX)• SOUTIENT DES ARTISANS LOCAUX EN

LEUR DONNANT ACCÈS À DE

NOUVEAUX MARCHÉS ET EN LES

AIDANT A AUGMENTER LEUR

CAPACITÉ DE PRODUCTION

• CHAINE D’APPROVISIONNEMENT

ÉTENDUE SUR TOUT LE CONTINENT

AFRICAIN

• YSWARA HAUSSE LA BARRE ET

ÉTABLIT DE NOUVEAUX CODES

POUR LES MARQUES AFRICAINES EN

S’INSPIRANT DU RAFFINEMENT

AFRICAIN TOUT EN S’ÉLOIGNANT DE

L’IMAGE TOUJOURS

TROP ETHNIQUE ET TRIBALE, SOUVENT MÊME CARICATURALE DES

MARQUES AFRICAINES ACTUELLES

• UNICITÉ DE LA MARQUE DANS SON

INTRANSIGEANCE SUR LA QUALITÉ

ET L’UTILISATION DE SAVOIR-FAIRE

LOCAUX ANCESTRAUX

• SWAADY MARTIN-LEKE, CRÉATRICE ET PDG D’YSWARA, DE PAR SES ORIGINES, SA

PERSONNALITÉ, SON EXPÉRIENCE PANAFRICAINE, PROCURE L’AUTHENTICITÉ DE LA MARQUE

• EN FAISANT DE SA PASSION SON MÉTIER, LA CRÉATRICE D’YSWARA INCITE LE PUBLIC À UN

VOYAGE INTRINSÈQUE AU CŒUR DES PASSIONS ET AMBITIONS DE CHACUN.• SWAADY MARTIN-LEKE A ÉTÉ ÉLUE PAR LE MAGASINE FORBES, L’UNE DES FEMMES LES PLUS

INFLUENTES D’AFRIQUE EN 2013 ET EN 2012, ÉLUE ARCHIBISHOP DESMOND TUTU

LEADERSHIP FELLOW

• INSPIRATION DES PRODUITS ET DES

THÉS QUI RÉINTERPRÈTE LES

RECETTES TRADITIONNELLES

AFRICAINES

• CHOIX DES MATIÈRES ET MÉTIERS

RARES (INDIGO, MOHAIR, ETC.)• TRADUCTION DE L’ÂME AFRICAINE

DANS LE DESIGN DES PRODUITS, ET

DANS LES ESPACES DE VENTE

(UNIVERS YSWARA = LA

NOUVELLE TOMBOUCTOU)

YSWARA CRÉE UN LUXE INCLUSIF EN S’INSPIRANT DE

L’ UBUNTU, LA PHILOSOPHIE HUMANISTE AFRICAINE QUI PRÔNE

L’INCITATION RÉCIPROQUE ET LE PARTAGE QUI CONSTRUIT

MUTUELLEMENT LES ÊTRES: « JE SUIS PARCE QUE NOUS SOMMES »

• TOUS LES PRODUITS RACONTENT

UNE HISTOIRE, ÉVÈNEMENTS, PERSONNAGE ET/OU LIEU

MARQUANT DE LA CULTURE & HISTOIRE AFRICAINE

• ENTREPRENEURS@YSWARA.COM : PLATEFORME OUVERTE DE

« MENTORING » EN LIGNE

• « GOOGLE HANGOUTS » AFIN DE

GUIDER L ’ENTREPRENEURIAT

AFRICAIN (ESSENTIEL AU

DÉVELOPPEMENT DU CONTINENT)

CRÉATION DU CONCEPT DE « LUXE UBUNTU »

IMAGE DE MARQUECONSTRUIRE UNE MARQUE

FORTE QUI FAIT RÊVER

EXPERIENCE UNIQUECRÉER UNE EXPÉRIENCE

MÉMORABLE

DISTRIBUTION EXCLUSIVE

DÉVELOPPER UN RÉSEAU DE

VENTE SÉLECTIF ET

STRATÉGIQUE

MÉDIAS SOCIAUXENGAGER LES CLIENTS DANS

UN UNIVERS

COMMUNAUTAIRE

� IMAGE DE MARQUE DE LUXE

EXPRIMÉE A TRAVERS TOUS LES

ÉLEMENTS D’IDENTITÉ DE MARQUE + INSPIRATION AFRICAINE A

L’ESTÉTHIQUE CONTEMPORAINE & GLOBALE

� STRATÉGIE DE RP AGGRESSIVE, ENDOSSEMENT DE CELEBRITÉS & AMBASSADEURS DE LA MARQUE

� PRÉSENCE DANS LES LIEUX & ÉVENEMENTS INCONTOURNABLES DU

LUXE (EX. MERCEDES-BENZ FASHION

WEEK, WORLD ECONOMIC FORUM, ETC.)

� EXCELLENCE & UNICITÉ DES PRODUITS

� EXPLOITATION DES 5 SENS & ANIMATIONS EN MAGASINS: MISE EN

SCÈNE DE LA MARQUE ET DES

PRODUITS

� EXCELLENCE DU PERSONNEL DE VENTE

& CONNAISSANCE DU

CONSOMMATEUR, GESTION DE LA

RELATION CLIENT

� JOHANNESBURG “ART-SHIP” (FLAGSHIP) , BOUTIQUES ÉPHEMERES

& CORNER, FLAGSHIP DIGITAL, CANAUX DE DISTRIBUTION INDIRECTS: WEB & DÉTAILLANTS

� DÉVELOPPEMENT A L’INTERNATIONAL

EN 3 ÉTAPES: DISTRIBUTION

INDIRECTE, SHOP-IN-SHOP, DISTRIBUTION DIRECTE

� EXPANSION INTERNATIONALE: AFRIQUE DU SUD & NIGERIA (2012), FRANCE, KENYA & COTE D’IVOIRE

(2013), ETATS-UNIS & MOYEN-ORIENT (2014)

� PROPOSITION DE VALEUR DIGITALE: E-COMMERCE & M-COMMERCE, RÉSEAUX SOCIAUX, MARKETING

VIRAL, BLOGGEURS & COMMUNAUTÉS

� EXPÉRIENCE OFFLINE/ONLINE

INTÉGRÉE

� ESPACE VIP EN LIGNE (YSWARA

PRIVÉ) :• SOMMELIER DU THÉ EN

LIGNE

• CRÉATION DE THÉ

PERSONNALISÉ EN LIGNE

+ ++

STRATÉGIE MARKETING

YSWARA GRIOT*: STORYTELLING INNOVANT & ATYPIQUE

• FORCE IMMATÉRIELLE D’YSWARA, VECTEUR DE COMMUNICATION ETGESTION D’IMAGE, QUI À ÉGALEMENT UN BUT ÉDUCATIF

• YSWARA RÉPOND À LA PROBLÉMATIQUE DE COMMUNICATION D’UNEMARQUE DE LUXE ÉMERGENTE PAR UN STRORYTELLING ATYPIQUE, UNPROCÉDÉ NARRATIF IMAGÉE ET CONTRÔLÉE PAR YSWARA

• TRADUIRE SUR LE WEB UNE ICÔNE CULTURELLE AFRICAINE, LE GRIOT, DÉMONTRE L’ALCHIMIE ENTRE TRADITION, MODERNITÉ ETINNOVATION DANS L’UNIVERS YSWARA, AINSI QUE LE MAINTIEN DEL’ÂME AFRICAINE DE LA MARQUE DANS TOUT SON UNIVERS.

• LE GRIOT YSWARA EST UNE VOIX RAFFINÉE, PASSIONNÉE, ÉLÉGANTEET 100% AFRICAINE DE L’UNIVERS YSWARA

• OBJECTIF: YSWARA GRIOT CRÉE UNE CULTURE AUTOUR DE LAMARQUE QUI PERMET AU PUBLIC DE S’IDENTIFIER A BIEN PLUSQU’UNE MARQUE MAIS À UN UNIVERS, UN STYLE DE VIE FAIT DESTYLE, D’ART ET CULTURE, DE VOYAGE ET DE SPIRITUALITÉ

LA BOX EXCLUSIVE COLLECTOR YSWARA POUR ENVOUTHÉ**:

CAMPAGNE DE BUZZ GRÂCE AU « TRYVERTISING»

• LANCEMENT D’YSWARA SUR LE MARCHÉ FRANÇAIS À TRAVERS LE SITE DE

THÉS EN LIGNE ENVOUTHÉ

• ENVOUTHÉ EST UNE COMMUNAUTÉ INTERNET AFFINITAIRE DE THÉS, TRÈS ACTIVE SUR LES PLATEFORMES DE RÉSEAUX SOCIAUX ET BLOGS ET

JOURNALISME EN LIGNE (~8000 MEMBRES ENREGISTRES)

• UTILISATION DE LA TECHNIQUE MARKETING DU « TRYVERTISING » CONSISTANT A FAIRE ESSAYER DES PRODUITS À UNE COMMUNAUTÉ

D'INFLUENCEURS, "EARLY ADOPTERS« (CES PREMIERS CONSOMMATEURS

À ADOPTER UNE MODE, UN PRODUIT ET À EN PARLER À LEURS AMIS ET

LEURS RÉSEAUX)

• OBJECTIFS: SE FAIRE CONNAITRE, AVOIR LES RETOURS DES

CONSOMMATEURS POUR AMÉLIORER LE PRODUIT/L’OFFRE/LE CONCEPT

ET CRÉER LE BUZZ

STRATÉGIE MARKETING DIGITALENGAGER LES CLIENTS DANS UN UNIVERS COMMUNAUTAIRE AUTHENTIQUE

**www.envouthe.com*www.yswara.com/blog

FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS & RÉSULTATSEN 6 MOIS DEPUIS LE LANCEMENT…

1. PLAN FINANCIER: DÉPASSEMENT DES OBJECTIFS DE 100%– VENTE: ZAR1.3MILLION (~100K EUROS)– OBJECTIF ANNUEL DE 2012 DÉPASSÉ DE 100% EN SEULEMENT 2 MOIS (VS.12

MOIS)– ~2,500 BOITES DE THÉS & ~800 BOUGIES VENDUES

2. IMAGE DE MARQUE: YSWARA CONSIDÉRÉE COMME LASTAR MONTANTE AFRICAINE

– PLUS DE 45 PLACEMENTS MÉDIAS PANAFRICAINS & INTERNATIONAUX INCLUANT15 ARTICLES DE FOND.

– COUVERTURE PRESSE DANS LE MONDE, AFRICA REPORT, FORBES, OPRAHMAGAZINE, NEW AFRICAN, ELLE DÉCOR, MARIE-CLAIRE, CONDE NAST HOUSE & GARDEN, ETC. (VALEUR EN RELATIONS PUBLIQUES ~$300K)

– AUTRES CANAUX PRESSE: RADIO (BBC, SA FM, TALK 702) & TV (M-NET STARTGIST & AL JAZEERA)

– SELECTIONNÉ POUR CONCOURIR AUX MEILLEURS NOUVEAUX TALENTS 2013 PARL’INSTITUT FRANÇAIS DU LUXE

3. DISTRIBUTION: PRÉSENCE DANS LES TOP 3 CENTRES DULUXE SUB-SAHARIENS & LANCEMENT EN FRANCE

- VENTE DIRECTE A JOHANNESBOURG: YSWARA ATELIER (PARKHURST), CENTRE

COMMERCIAL HYDE PARK (BOUTIQUE ÉPHÉMÈRE 6 MOIS)- VENTE INDIRECTE: JOHANNESBURG SANDTON CITY, CAPE TOWN MERCHANT ON

LONG, PARYS ADA 26, LAGOS REGALO LEKKI

- VENTE EN LIGNE: YSWARA.COM, AFRICANDY.COM