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Le 8 et le 15 décembre 2020
Chapitre 1Sommaire
• Présentation
• Top demandes support- Comment retrouver un fichier de
prélèvement (numéro de pièce)
- Comment modifier un RIB dans un auxiliaire
- Modification d’un RIB et prise en compte sur un fichier de prélèvement
- Comment modifier une échéance sur un facture
- Comment générer un nouveau fichier de virement/prélèvement
• Date d’entrée : 15/07/2020
• Chef de projet, interne externe
• Master 2 Contrôle de gestion, mention Système d’information et contrôle de
gestion
• Mon parcours professionnel est riche et varié, grande distribution,
entrepreneur.
• Je vous accompagne sur les problématiques d’assistance CEGID et portail,
ainsi que sur le développement des solutions informatiques, notamment
FORTI VPN en lien avec Patrizio Pirastu et Francois Blecon.
• Developpement de projets pour les services internes.
• Récupération des besoins et mise en forme des outils, construction de
tableaux de bord, déploiement de solution de communication (TEAMS).
Présentation Sylvain Raffé
• Camille Jacob
• Date d’entrée : 02/09/2020
• Master 2 Contrôle de gestion, mention Système d’information et contrôle de gestion
• Mon parcours professionnel est ciblé, essentiellement, en tant que Chargée de Mission dans divers cabinets comptables auprès d'une clientèle variée.
• Je vous accompagne sur les problématiques d’assistance CEGID et portail, ainsi que sur le développement des solutions informatiques, avec Sylvain.
• Je vous accompagne sur la mise en place de vos outils informatique au sein de votre société et vous forme pour gagner en autonomie.
Présentation Camille Jacob
Retour sur les installations FORTI
Taux de satisfaction après installation
Les problèmes encore récurrents :
• Sérialisation
• Serveur indisponible
Pour rappel mon email de vendredi
Depuis le mois de Septembre, nous avons procédé à des modifications profondes de notre infrastructure informatique, et ce dans le but de vous apporter une qualité de service maximale.
Ces évolutions majeures ont été affectées par des soucis techniques concernant les utilisateurs de CEGID CWE.
Afin d’y remédier, depuis le début du mois de novembre nous déployons une solution de contournement via FORTI VPN. Cette solution a été rendue possible grâce au partenariat existant avec la centrale U. Si le nécessaire n’a pas été réalisé de votre côté, nous vous invitons à nous contacter très rapidement, pour que nous puissions la mettre en place sur vos postes.
La prochaine étape interviendra par le déploiement d’une ferme de serveurs mercredi 9 décembre par notre équipe DILUZ. Cette démarche sera totalement transparente pour vous, son objectif étant de supprimer les messages de sérialisation et de serveur indisponible.
Enfin, après d’étroits échanges avec la centrale, nous avons obtenu l’accord de la file GPV jeudi 20 novembre pour la mise enplace d’un pont permanent entre nos systèmes et ceux des points de vente.
Ce pont permanent va nous permettre d’intégrer le réseau informatique système U et vous faire bénéficier de confort et fluidité.
Des réunions techniques de travail vont se tenir prochainement, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé afin de vous assurer de la visibilité.
Notre actualité
Comment retrouver un fichier de prélèvement
Comment modifier un RIB dans un auxiliaire
Modification d’un RIB sur un fichier de prélèvement
Comment générer un nouveau fichier de prl/vrt
Retrouvez ces informationsdans le mode opératoire suivant
Foxit Reader PDF
Document
Pour rappel, n’oubliez pas les manipulations que vous pouvezeffectuer pour améliorer votre connexion
Foxit Reader PDF
Document
Chapitre 2Sommaire
• Cash Manager
• Les outils Système U
Cash Manager : Vos factures toujours à portée de clic
Un échéancier facile et à jour
La collecte des factures
Les outils Système U : Votre quotidien
Une intégration claire
Une piste d’audit simplifiée
TALENZ Toadenn
20 rue des Loges | 35135 Chantepie
1 rue des mimosas | 22192 Plérin sur Mer
Toadenn.talenz.fr – [email protected]
Tél : 02 23 451 451
