Le référentiel Management/Encadrement (National)

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    05-Jan-2017

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  • rpertoire des mtiers

    le rFrentiel management/encadrement

    Le management/encadrementestvucommeunefonctiontransversalelielorganisationetlensembledesfamillesprofessionnelles.Lerfrentielest donc tabli sur la base du rfrentiel activits/comptences transverses, dontilagrgeuncertainnombreditemsetrenvoiedonccelui-cientermesdecomptences(savoir-faire/savoirs).

    Ilestdonntitreindicatifetdoitdoncfairelobjetduneadaptationaucontexteorganisationneldelacollectivit.Ilfaitlobjetdesfichesspcifiquesjointes.Ilsedclinesur3niveauxdistinguant:

    -lemanagement/encadrementsuprieur-lemanagement/encadrementintermdiaire-lemanagement/encadrementde proximit

    > remarqUeS :-ces 3 niveaux nintgrent pas les emplois fonctionnels de Directeur gnral (DGS) et de Directeur gnral

    adjoint (DGA)- tels que prsents, les 3 niveaux sont articuls en termes comptences (savoir-faire/savoirs)- le tuilage entre les 3 niveaux induit ncessairement une zone de recouvrement entre dune part le niveau

    suprieur et intermdiaire et dautre part entre le niveau intermdiaire et de proximit

    Cescomptencesviennentsajoutercellesidentifiesauniveaudumtier,propreschaquechampprofessionnelconsidr.Ladclinaisonquienestfaite,prendencomptedelensembledesculturesprofessionnelles,il est donc ncessaire deffectuer le choix le plus appropri en matire de comptences ; choix tenant compte du contexte managrial de la collectivit.

    Le tableau suivant illustre ltagement et larticulation des comptences entre les trois niveaux identifis.Chacundes itemsrenvoiedoncaurfrentieldesactivits/comptencestransversesquiendtaille lessavoir-faireetsavoirscorrespondants.Figurentensuitechacundesprofilsdencadrementdtaillparfiches.

  • rfrentiel encadrement / management

    encadrement suprieur encadrement intermdiaire encadrement de proximitpropositions de dFinitions

    Lencadrementsuprieurcomprendlesniveauxdedirectionenrelationdirecteaveclesinstancesdedcision,participantlvaluationdespolitiquespubliques.Lesactivitsdumanagementsuprieurconcourentladfinitionetlamiseenuvredesorientationsstratgiquesdelacollectivitetdesmodesdegestiondansunefinalitdeservicepublic.Ellesvisentsuperviser,arbitrer,organiserlesmoyensetressources,piloteretadapterleprojetdorganisationdelacollectivitendclinantlesobjectifspardirectionsetservices

    Lencadrementintermdiairecomprendlesniveauxderesponsabilitdesservicesfonctionnelsetoprationnels,sansrelationdirecteauxlus.Lesactivitsdemanagementintermdiaireconcourentdclinerlespolitiquespubliquesenplanifiantlesdiffrentesressourcesalloues,enpilotantdesprojetsetoprations.Ellesvisentoptimiserlesprocdures,contrleretvaluerlemploidesressources,mobiliseretfairevoluersurunplancollectiflescomptencesprofessionnellesdesagents

    Lesactivitsdencadrementdeproximitconsistentconduireetcontrlerconformmentunecommande,desprescriptionstechniques,auxrglesdesantetdescuritautravail,unprocessustechniquederalisationduneoprationouduneprocdure.Ellesvisentplanifierlestchesdesquipesetdesagentsetsassurerdelaqualitdesservicesfaits

    assistance - tudes code nsF n1Assistanceladfinitiondesorientationsstratgiquesdunepolitiquepublique

    conduite de projet et pilotage doprations ou de chantiers code nsF p2Conduitedeprojet Pilotagedoprationsetdeprogrammes Organisationetconduitedeprogrammeou

    dechantier

    organisation - encadrement code nsF p3Dfinitionetpilotagedunprojetdorganisation

    Dfinitionetpilotagedunprojetdeservice

    Encadrementdedirection(s)/service(s) Encadrementdquipe(s)

    gestion administrative, commande publique et suivi juridique code nsF p4Conduiteetcontrledesprocduresadministratives Instructiondesdossiersetapplicationdes

    procdures

    Gestiondelacommandepublique

    gestion budgtaire et Financire code nsF p5Elaborationetsuividubudget Excutiondoprationsbudgtaires

    gestion des ressources humaines code nsF p6Pilotageetoptimisationdesressourceshumaines

    Participationlagestiondesressourceshumaines

    evaluation - contrle - qualit code nsF r1Evaluationdesprojetsetpolitiquespubliques

    Contrledelaqualitdesservicesrendus

    relation lusager code nsF t1Organisationdelinformationdesusagers Accompagnementettraitementdelademande

    inFormation - communication - concertation code nsF t2Promotiondelactionpubliqueetmiseenuvredesoutilsdecommunication

    Animationdelarelationlapopulation

    Concertationetdmocratieparticipative

    sant et scurit au travail code nsF t3Organisationetmiseenuvredundispositifdecontrledesrglesdhygine,desantetdescuritautravail

    Contrledesrglesdhygine,desantetdescuritautravail

    scurit des usagers code nsF t4Organisationetmiseenuvredesdispositifsdescuritauxusagers

    Contrledelarglementationetdesconsignesdescuritdesusagers

    trois niveaux articuls

  • rpertoire des mtiers

    dfinition Lencadrement suprieur comprend les niveaux de direction en relation directe avec les instances de dcision, participant lvaluation des politiques publiques. Les activits du management suprieur concourent la dfinition et la mise en uvre des orientations stratgiques de la collectivit et des modes de gestion dans une finalit de service public. Elles visent superviser, arbitrer, organiser les moyens et ressources, piloter et adapter le projet dorganisation de la collectivit en dclinant les objectifs par directions et services

    encadrement suprieur

    activits / comptencesRFRentielencadrement / management

    savoir-Faire savoirsassistance - tudes coDe nsF n1

    assistance la dfinition des orientations stratgiques dune politique publiqueTraduirelesorientationsetlesprioritspolitiquesenplansdactionouenprojets

    Orientationsetprioritsdeslus

    tablirdesargumentairesstratgiquessurlesconditions,lesmodalits,lescontraintesparticuliresdemiseenuvredelademandepolitique

    Instancesetprocessusdedcisiondelacollectivit

    Exploiterlesrsultatsdunevaluation,enhirarchiserlesimpacts Principesdelagouvernanceterritoriale

    Alerterleslussurlescontraintesetlesrisqueslisunprojetouuneopration

    Acteursinstitutionnels

    Formulerdesavisetrdigerdesrapportsdaideladcision Environnementconomiqueetsocialdelacollectivit

    Proposeretorganiserunetactiquedengociationetdecommunication

    Dispositifsdobservationetmthodesdanalysedelademandesociale

    partirdelademandeetdesprojetspolitiques,tablirdesscenariisurlesdiffrentesstratgiespossibles

    Mthodesettechniquesdanalyseprospective

    Assisterleslusdanslareprsentationdelacollectivit

    conduite de projet et pilotage doprations ou de chantiers coDe nsF P2

    conduite de projet Identifierlesfinalits,objectifs,enjeuxetlescontraintesdunprojet Mthodesdanalysedesbesoins

    Raliserdestudesdopportunitetdefaisabilit Mthodesettechniquesdlaborationdecahierdescharges

    Dfinirlesmodalitsdepilotageduprojet Ingnieriedeprojet

    Identifieretmobiliserlesacteursetlescomptencesncessaireslaconduitedunprojet

    Mthodesettechniquesdvaluationdescots

    Planifierlestapesduprojetetlamobilisationdesressources(humaines,techniques,financires)

    Mthodesdeconduitedeprojets

    Concevoirdesindicateursdvaluationdunprojet Mthodeetoutilsdvaluationdeprojet

    Communiquersurlesenjeuxetlesfinalitsdunprojet Mthodesdeplanificationetprogrammation

    tabliruncahierdescharges Mthodesdlaborationdecritresetindicateursdesuivi

    Organiseretanimerdesgroupesprojetetdescomitsdepilotage Mthodesetoutilsdvaluationdesprestations

    Oprerdeschoixtechniquesadapts Offredesfournisseursetprestataires

    Conduirelvaluationduprojet

    Contrlerlesratiosdequalit,decotetdedlaideralisation

    activits/comptences

  • rfrentiel encadrement / management

    savoir-Faire savoirsorganisation - encadrement coDe nsF P3

    dfinition et pilotage dun projet dorganisationMobilisersonquipeautourdunprojetdadministration/direction(s) Analysesystmique

    Traduirelesorientationspolitiquesdelacollectivitenprojetdorganisation

    Sociologiedesorganisations

    Raliserundiagnosticorganisationnel Managementparprojetsetobjectifs

    Conduireunprojetdorganisation Techniquesdeconduiteetdanimationderunions

    laborerunorganigramme Mthodesdaccompagnementduchangement

    Dfiniraveclalignehirarchiquelesmodalitsdemiseenuvredesorientationspolitiquesetdesprojets

    Mthodesdaudit

    Arbitrerlesbesoinsfonctionnelsdusystmedinformationetlescritresdeslectiondunprogiciel

    Organisationetorganigrammedelacollectivit

    Principesdutravailcollaboratif/coopratif

    Techniquesdanalysefonctionnelleetdanalysedesprocessus

    Techniquesdlaborationdetableauxdebordetdindicateurs

    dfinition et pilotage dun projet de direction ou de serviceMobilisersonquipeautourdunprojetdeservice Mthodesetoutilsdelagestiondesactivitsetde

    lorganisationdutravail

    Raliserundiagnosticduservice Principeetmodedanimationdumanagement

    Conduireunprojetdeservice Principesdesociologiedesorganisations

    Participerlaformalisationdesbesoinsfonctionnelsdunapplicatifdegestion

    Techniquesdediagnostic

    Contrlerlaralisationdestestsetdesrecettesfonctionnellesdesapplicatifsinformatiques

    Organisationdelacollectivit

    encadrement de direction(s)/service(s)Rpartiretplanifierlesactivitsenfonctiondescontraintesduservice

    Principesetmiseenuvredunprojetdedirectionoudeservice

    Piloter,suivreetcontrlerlesactivitsdesagents Modesdanimationdumanagementoprationnel

    Mettreenuvredesdlgationsderesponsabilit Organisationdesservicesdelacollectivit

    Apporteruneaidetechniqueetmthodologiqueauxagents Outilsdegestionetdesuividelactivit

    Harmoniserlesmthodesdetravailentreservicesetquipements Outilsdetravailcollaboratif

    valuerlescontributionsindividuellesetcollectives Principesettechniquesdemdiationetdersolutiondeconflits

    Animerdesrunionsdeservices Techniquesdanimationetpilotagedesquipes

    Favoriserlaparticipationetlexpressiondesagents Techniquesdeconduitederunions

    Veillerlaractivitetlaqualitdesservices Notionsdorganisation,deconduitederunionetdeplanificationdestches

    Accompagnerleschangementsinduitsparunenouvelleorganisation

    Participerladfinitiondesbesoinsfonctionnelsdunapplicatifetcontrlerlaralisationdestestsetdesrecettesfonctionnelles

    Anticiperetrgulerlesconflits

    Organiserladiffusiondelinformationauseindu/desservices

    activits/comptences

  • rpertoire des mtiers

    savoir-Faire savoirsgestion administrative, commande publique et suivi juridique coDe nsF P4

    conduite et contrle des procdures administrativeslaborerlesdocumentsadministratifsetjuridiquesdecadrage Fonctionnementdesadministrationsettablissements

    publics

    Moderniseretoptimiserlesprocduresadministratives Codegnraldescollectivitsterritoriales

    Superviserlardactiondesdocumentsetactesadministratifs Principesrdactionnelsdelanotedesynthseetdestructuration,rdactiondunmmoire

    Mettreenplace,scuriseretcontrlerlapplicationdesprocduresadministratives

    Cadrerglementairedelaresponsabilitcivileetpnale

    Contrlerlaconformitetlalgalitdesactes Procduresetcritsadministratifs

    Contrlerlalgalitetlapplicationdesactesadministratifs Droitpublicetadministratif

    Participerlinstructionetausuividescontentieux

    Principesderdactiondesactesetcritsadministratifs

    Fonctionnementducontrledelgalit

    gestion de la commande publiquelaborerlescahiersdeschargesetpicesdumarchpublic Codedesmarchspublicsetmodalitsdapplication

    Dfinirdescritresdeslectiondesoffres Cadresjuridiqueetrglementairedelacommandepublique

    Prparerlesdossiersdescommissionsdappelsdoffres Cadrejuridiquedesdlgationsdeservicepublic

    Apprcierlaconformitdesrponsesdesmarchsauregardducahierdescharges

    Modesdlaborationdespicestechniqueslieslacommandepublique

    Analyserlespropositionstechniquesetfinanciresdesfournisseursetentreprises

    Processusetprocduresadministrativesdachatpublic

    Effectuerlapassationetcontrlerlexcutiondumarch Rglesettechniquesdexpressioncriteetrdactionnelles(notes,compte-rendu,rapports,etc.)

    Ngocieraveclesfournisseursetlesentreprises Rglesrelativeslaccsauxdocumentsadministratifs

    Superviserlesrelationsaveclasous-traitance

    laboreretrdigerdesacteslislacommandepublique

    Attesterleservicefait

    gestion budgtaire et Financire coDe nsF P5laboration et suivi du budgetPlanifierlesbesoinsbudgtairesetlaborerunbudgetprvisionnel Principesdelacomptabilitpublique

    Prparerlesarbitragesbudgtairesetrpartirlesressources Principesdegestionetdarbitragebudgtaire

    Suivreetcontrlerlexcutiondubudget Notionsdefinancespubliquesetdexcutiondunbudget

    Renseignerdesoutilsdepilotageetdesuivi(tableauxdebord) Notionsdecomptabilitanalytique

    Interprterdesdocumentsbudgtairesetcomptables Mthodesdanalyseetdecontrledescots

    Etablirunbilanannuel Techniquesdlaborationdetableauxdebordetdesuividegestion

    gestion des ressources humaines coDe nsF P6pilotage et optimisation des ressources humainesAnimerledispositifdvaluationetparticiperlaconstructiondesoutils

    Statutdelafonctionpubliqueterritoriale(FPT)

    Anticiperetrgulerlessituationsdifficilesetconflits ConceptsfondamentauxdeGRH(postes,fonctions,activits,comptences,etc.)

    Analyserlesbesoinsdvolutionencomptences Conceptsdemtiers,demploisetdepostes,dmarchedeGPEEC,rfrentielsactivits-comptences

    Dfinirlesbesoinsderecrutementetparticiperauxprocduresderecrutement

    Indicateursdebilansocial

    activits/comptences

  • rfrentiel encadrement / management

    savoir-Faire savoirspilotage et optimisation des ressources humaines (suite)Animerundispositifdintgrationetdeprofessionnalisationdesagents

    Indicateursduclimatsocial

    Favoriserlaparticipationdesagents Principesdanalysedesbesoinsdeformation

    Participerllaborationduplandeformation Outilsdelagestiondupersonnel(tableauxdebord)

    Identifierlesbesoinsdeformationcollectifsetindividuels Techniquesetprocduresdvaluation

    Participerlaconcertationaveclespartenairessociaux Techniquesdentretienetderecrutement

    valuation - contrle -qualit coDe nsF R1valuation des projets et politiques publiquesIdentifieretanalyserlesvolutionsdelenvironnement(politique,juridique,social,conomique,technologique)surunepolitiquepublique

    Mthodesetoutilsdvaluationdespolitiquespubliques

    Identifierlademandedvaluationetparticiperllaborationducahierdescharges

    Mthodesdanalysedauditetdediagnostic

    Participerladfinitiondescritresetindicateursdvaluationenregarddesobjectifsduprojet

    Mthodesdvaluationdelaperformance

    Participerauxcomitsdepilotageetgroupetechniquesdesphasesdelvaluation

    Normesetstandardsdeperformance

    Participerlamiseenuvredindicateursdepilotagedelactionpublique

    Notionssurlesdmarchesqualitetlescertifications

    Exploiteretcommuniquerauniveaudeladirection/servicelesrsultatsdelvaluation

    Mthodesettechniquesdlaborationdescnariiprospectifs

    Exploiterlesrsultatsdelvaluationpourlaborerdesscnariosprospectifsetplansdaction

    relation lusager coDe nsF t1organisation de linformation des usagersOrganiseretmettreenuvreundispositifdaccueilphysiqueettlphoniquedupublic

    Cadrejuridiquedelinformationdesusagers

    Concevoirdesdispositifsderecueildesdemandesdelapopulation Droitsetobligationsdesusagers

    Animerdesrunionsdinformation Techniquedeconduitederunion

    Participerlamiseenplacedundispositifdeguichetunique Rglesenvigueurenmatiredinformationauxusagers

    Prvoirlesmodalitsdergulationaveclesusagers

    valueretoptimiserlaqualitdelinterfacecollectivit-publicetlaqualitduservicerendulusager

    inFormation - communication - concertation coDe nsF t2promotion de laction publique et mise en uvre des outils de communicationRdigerdescommuniqus,articlesdepresse Mthodesdinformationetdecommunication

    institutionnelleetgrandpublic

    Participerladfinitiondunestratgiedecommunication Dispositifsetoutilsdumarketingpublic

    Participerlaconceptionetaudveloppementdesupportsdecommunication

    Fonctionnementdesm...

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