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Les dossiers thématiques
Mars 2012 – RH 01
Ressources Humaines Marché
Business case
Interviews
Témoignages
Solutions
• Edito page 3
• Le marché des application SaaS RH en 2012, état des lieux page 5
• Focus : « Les grands acteurs se positionnent sur un marché SaaS RH mature » page 6
• Juridique : La N4DS page 8
• Business Case : « Successfactors, les facteurs d’un succès mondial » page 9
• Interview : Bodet, la gestion des temps en mode SaaS page 11
• Interview : Training Orchestra, la gestion de la formation page 13
• Interview : Blue Kango, la veille et la gestion Qualité, Hygiène et Sécurité en SaaS page 16
• Témoignage : « Transavia.com choisit INFOR pour son système de gestion et de reporting » page 19
• Témoignage : « The Phonehouse choisit Yourcegid pour sa gestion RH » page 22
• Témoignage : « De Dietrich et E-Doceo, un partenariat e-learning solide » page 26
• Panorama : Les solutions SaaS pour les Ressources Humaines page 28
Sommaire N°1 Mars 2012
Les dossiers thématiques 2
Edito
Les dossiers thématiques
Si le modèle SaaS grignote régulièrement des parts de mar-
ché sur l’ensemble des secteurs d’activités et métiers (par rapport au modèle traditionnel), certaines fonctions semblent particulièrement réceptives aux avantages de ce nouveau mode d’utilisation des applications. C’est le cas de la fonction ressources humaines. Elle fut sans doute l’une des premières à se voir proposer des solutions de ce type, et aujourd’hui les solutions disponibles composent un catalogue varié et imposant, apte à satisfaire le DRH le plus exigeant. Il faut sans doute y voir une conséquence du profond bouleversement du secteur ressources humaines ces 30 dernières années. La fonction « personnel » des années 70 gérait une masse salariale pérenne, formée une fois pour toute, peu mobile dans le temps et dans l’espace. Elle a laissé
place à la direction des ressources humaines telle que nous la connaissons aujourd’hui, pratiquant la gestion du capital humain, car c’est bien d’un capital dont il s’agit maintenant aux yeux des entreprises. Cette gestion du capital humain doit tenir compte des plans sociaux, plus nombreux que par le passé, de la redéfinition constante des attributions et des fonctions (gestion des compétences, GPEC) , de l’éclatement des sites de production et d’administration, avec la mobilité géographique qui en découle et la nécessité de maintenir une cohésion et une communication efficace (portail RH, réseaux sociaux 2.0), de l’évolution constante et de la multiplication des législations et règlements, (dématérialisation), de la souplesse plus grande désormais dans les horaires de travail et la gestion des congés (gestion des temps), etc…
Thierry BAYON [email protected]
Directeur de SaaS Guru.
Analyste et consultant en stratégie SaaS/Cloud.
Laurent HERCE [email protected]
Consultant Rédacteur
pour SaaS Guru. Animateur du Club
Alliances RH.
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Les dossiers thématiques
Autant de nouvelles contraintes ou attributions qui nécessitent des solutions informatiques dédiées, constamment remises à jour, qui sont capables de communiquer facilement, le cas échéant au sein d’une interface unique, et qui peuvent s’adapter rapidement à de nouveaux utilisateurs. De fait, tous ces besoins et ces contraintes trouvent une réponse naturelle dans les solutions délivrées en mode SaaS, car ils correspondent presque point par point aux bénéfices habituels de telles solutions : mises à jour permanentes, possibilité d’adjoindre facilement de nouveaux utilisateurs, accessibilité par une interface web en tous lieux et sur tous sites, etc. À ces bénéfices s’ajoute l’une des particularités essentielles du modèle SaaS, le paiement par abonnement (typiquement, même si dans les faits ce n’est pas toujours le cas). Qui lui aussi est apprécié des Directions Ressources Humaines pour la lisibilité et la souplesse qu’il procure, en opposition au modèle traditionnel avec serveur et solution dédiés.
D’où, inévitablement, cet intérêt de plus en plus affirmé des Directions Ressources Humaines pour le modèle SaaS/Cloud. Intérêt que les éditeurs ont bien compris voire parfois anticipé, en offrant aux DRH des solutions pour tous les besoins recensés ci-dessus. Dans les pages qui suivent, nous avons classé les solutions RH en mode SaaS en catégories, forcément arbitraires, car certaines de ses solutions peuvent recouper plusieurs de ces catégories. Sans prétendre à l’exhaustivité (nous invitons les éditeurs que nous aurions oubliés à nous contacter et à nous faire part de leurs solutions SaaS dédiées aux RH), nous avons tenter de dresser un rapide panorama des solutions si ce n’est disponibles pour le moins visibles pour la fonction Ressources Humaines.
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Marché
Les dossiers thématiques
D’une façon générale, le marché des applications en mode
SaaS est en pleine expansion. Selon Gartner, les revenus
tirés de ce marché ont connus une croissance de 21% en
2011, pour atteindre 12,1 milliards de dollars. Cette valeur
culminerait à 21,3 milliards de dollars d’ici 2013.
les solutions CRM notamment tirées par le pionnier du SaaS,
Salesforce.com, représentent près d’un tiers des revenus
générés. A l’exception de ce domaine fonctionnel, c’est le
domaine des ressources humaines qui se taille la part du
lion.. Mais au-delà, en ce qui concerne les applications métier,
c’est le domaine des ressources humaines qui se taille la part
du lion.
Une récente étude de Markess international sur le marché
français (juin 2011) estime ainsi que 10% des entreprises ou
administrations ont recours à au moins une solution
SaaS pour gérer l’un des aspects de la fonction RH :
paie, recrutement, gestion des talents, etc. Cette part
pourrait atteindre 13% en 2013.
Les processus les plus concernés par l’utilisation de solutions
RH en mode SaaS sont, dans l’ordre, la paie,
l’administration du personnel et le recrutement.
Les plus à la traine sont au contraire la gestion de la masse
salariale, de la rémunération, des successions, des emplois et
compétences.
Pour la France, le marché annuel des solutions SaaS dédiées
aux ressources humaines serait d’environ 190 millions
actuellement.
Dans la même étude, on note que parmi les utilisateurs
actuels de solutions SaaS RH, 2 sur 3 envisagent d’étendre le
périmètre fonctionnel de leur solution RH actuelle pour lui
adjoindre de nouveaux modules, ou de recourir à de
nouvelles solutions en mode SaaS.
A noter au passage que la terminologie « SaaS » est
désormais familière pour 4 décideurs sur 10 dans le
domaine RH, ce qui dénote une certaine maturité du marché.
Le marché des solutions RH en mode SaaS est occupé par
des acteurs d’origine variée. Les « pure players », offrant des
solutions RH nativement développées pour le mode SaaS et
généralement spécialisées sur certains processus, y côtoient
des offreurs présents de plus longue date sur le marché des
logiciels et services RH : éditeurs de logiciels dédiés aux
SIRH, d’ERP/PGI, ou acteurs spécialisés dans
l’externalisation et évoluant vers le SaaS.
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Focus
Les dossiers thématiques
Pour ceux qui suivent de près l’actualité du SaaS et du Cloud,
et notamment les solutions destinées aux secteur Ressources
Humaines, les dernières semaines de l’années 2011 (et les
premières de 2012) ont donné un signal qui ne peut passer
inaperçu.
En effet, 5 annonces ont successivement fait l’actualité dans
ce secteur phare, toujours en pointe en matière de solutions
SaaS et Cloud.
Le signal avait été donné en 2010, lorsque CEGID, acteur
majeur du secteur, avait racheté Vedior Front RH. Cegid, qui
fait partie du Top 5 français des éditeurs hébergeurs,
renforçait ainsi sa position sur le marché des solutions RH
délivrées en mode SaaS avec plus de 200 000 bulletins de
paie par mois.
Puis vint la fin 2011. C’est d’abord Talentsoft qui consolide
ses positions, dans le domaine de la gestion des talents. Les
logiciels de gestion du recrutement de RFlex viennent d'être
rachetés par TalentSoft qui va les intégrer à sa suite de
gestion des talents d'ici avril 2012. Cette nouvelle entité, dont
les collaborateurs seront rassemblés sur un même site dès
janvier, comptera plus de 100 salariés pour un chiffre d’affaire
consolidé de 10 millions d’euros.
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Fusions – acquisitions : les grands acteurs se positionnent sur un marché mature.
Les dossiers thématiques
Presque dans le même temps, SAP s’offrait Successfactors
pour un montant d’environ 3,4 milliards de dollars.
SuccessFactors compte près de 3 500 clients dans 168 pays,
et équipe de nombreuses grandes entreprises et leaders
mondiaux. Il a enregistré cette année de très bons résultats
avec une progression de 59% de son CA sur les 9 premiers
mois, atteignant les 232 millions de dollars.
SuccessFactors propose en particulier des modules de
gestion de la performance des employés et des ressources
humaines (rémunération, recrutement, évaluation…) qui
viendraient enrichir l’offre HCM.
Probablement en réponse à ce rachat, c’est quelques jours
plus tard SalesForce qui venait se positionner sur ce marché
des outils en mode SaaS de gestion des ressources
humaines.
Le fournisseur américain de solutions hébergées de gestion
de la relation client a officialisé le rachat de Rypple, une start-
up commercialisant des applications de gestion des
ressources humaines , avec une dimension réseau social.
La nouvelle offre pourrait prendre le nom de
« SuccessForce » (sic), ce qui en dit long sur la concurrence
visée par ce rachat.
Salesforce.com fait par ailleurs savoir que le rachat de Rypple
est une première étape pour l’entreprise dans le domaine du
HCM (« Human Capital Management » ou management du
capital humain).
Enfin, pour clore provisoirement cette série, c’est Oracle qui
annonçait début février l’achat de Taleo pour 1,9 milliard de
dollars. L'opération devrait être conclue d'ici à la mi-juin.
Spécialiste des logiciels adaptés aux ressources humaines
(recrutement, gestion de talents, rémunération...), le groupe
Taleo affiche une croissance de + 44 % pour son troisième
trimestre. Chiffre d'affaires annuel qui devrait atteindre les
300 millions de dollars pour l'année 2011.
Pour le secteur qui nous concerne dans ce dossier, les
Ressources Humaines, la guerre de positionnement est
d’ores et déjà déclarée.
Ce qui devrait permettre d’ici peu aux utilisateurs d’y voir plus
clair en matière d’offres SaaS RH.
Il faut noter que ces rachats interviennent dans un secteur
(RH) qui a toujours été précurseur pour les solutions SaaS.
Nul doute donc que l’on assiste en 2012 à d’autres rachats ou
fusions dans ce secteur, mais aussi à une contagion à
l’ensemble des autres marchés SaaS .
7
N4DS : Norme pour les Déclarations Dématérialisées
Des Données Sociales
Depuis la création de la DADS-U en 2006,
l’administration a apporté chaque année d’importantes
modifications à cette déclaration. La DADS-U continue...
en janvier 2012, pour les salaires 2011, elle est passée à
la Norme 4DS.
La N4DS est une étape supplémentaire vers une
dématérialisation totale de toutes les déclarations, et
pourra ainsi répondre à l’ensemble des demandes
d’administrations, de la sécurité sociale au pôle emploi,
en passant par les mutuelles et les caisses de
prévoyances.
Plus souple d’utilisation, avec une présentation des
données rendue plus compréhensible et plus cohérente.
L’objectif de la N4DS est de fournir un référentiel
« universel » de données avec une norme capable de
porter les déclarations actuelles et futures.
De plus, suite au décret n° 2011-138 du 1er février 2011,
depuis le 1er janvier 2012, les établissements de 10
salariés et plus sont dans l’obligation d’établir une
attestation d’assurance chômage par voie électronique.
La DN-AC, Déclaration Nominative de l’Assurance
Chômage, vise principalement à vérifier les droits
effectivement acquis aux allocations chômage. L’objectif
est de remplacer à terme l’attestation fournie en fin de
contrat de travail (dite « Attestation Employeur »). Cette
suppression serait conditionnée par l’envoi des
déclarations mensuelles successives précédent la fin du
contrat de travail (dans la limite de treize mois).
Juridique
Les dossiers thématiques 8
Parole d’expert RH : Isabelle Marin, INFOR, commente la N4DS
L’entreprise Successfactors est l’illustration éclatante, s’il en
était encore besoin, que le modèle SaaS appliqué au contexte
RH est désormais pleinement industrialisé, pérenne et
compétitif.
Créée en 2001 en Californie, cette compagnie est désormais
leader mondial des solutions d’Execution de Stratégie
d’Entreprise. C’est d’autant plus significatif que ses solutions
ne s’adressent pas aux directions opérationnelles ou
informatiques, mais plutôt aux directions générales, plus
difficiles à convaincre à priori. Surtout lorsqu’il s’agit de
Stratégie d’Entreprise, domaine sensible s’il en est.
Mais cet aspect stratégique n’a en aucun cas freiné
l’expansion de cette société. 10 ans après sa naissance, elle
fait preuve d’une réussite insolente. Qu’on en juge :
Successfactor, c’est 1.500 collaborateurs répartis de part le
monde, dont une vingtaine en France. C’est aussi et surtout
3.200 clients internationaux, avec des noms prestigieux
comme Société Générale, Vallourec, AGF, Veolia, Hermès,
Technicolor, La Poste… pour ne parler que de la France.
C’est encore 15 millions d’utilisateurs répartis dans 168
pays. Le tout générant un chiffre d’affaire dépassant les
200 millions d’euros.
Cette réussite est symbolisée par BizX, sa suite logicielle en
mode Cloud. Complètement intégrée et sécurisée, rapidement
déployable, elle permet de mettre en œuvre la stratégie d’une
entreprise tout en améliorant la performance des ressources
humaines.
(…)
Business Case
Les dossiers thématiques
Successfactors, les facteurs d’un succès mondial
9
Les dossiers thématiques
Validation de cette réussite, les milieux financiers saluent à
leur tour l’émergence d’un acteur important de l’édition
logicielle : déjà cotée au NASDAQ, elle l’est désormais aussi
au NYSE, à Euronext PARIS et au Frankfurt Stock Exchange.
Preuve que les investisseurs, comme les utilisateurs, parient
eux-aussi sur l’expansion des solutions en mode SaaS
destinées à l’optimisation des ressources humaines.
Les secrets du succès ? On peut en citer quelques-uns, qui
tous ont contribué à ce leadership :
1. Successfactors à identifié un besoin naissant, et créé un
nouveau type de solution pour y répondre : le « Business
Execution Software »
2. Successfactors promet, et manifestement délivre, une
amélioration notable en termes d’exécution des stratégies
d’entreprises : 50% d’exécution en plus, selon leur
estimation.
3. Successfactors a adopté rapidement un modèle SaaS /
Cloud pour la mise à disposition de ces solutions, d’où
une souplesse et une efficacité décuplée saluée par les
utilisateurs.
Afin de poursuivre son ascension, et de diversifier son offre,
Successfactors a annoncé le 29 juin 2011 l’achat et
l’intégration de Plateau, leader des solutions de learning
management (LMS) et de « Content-as-a-service ».
Pour découvrir les solutions Successfactors >
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Interview
Les dossiers thématiques
Eric Ruty : BODET SOFTWARE est éditeur de logiciels
spécialisé dans la gestion des temps (GTA) et la planification
des Ressources humaines, le contrôle d'accès des bâtiments,
et le suivi de production.
SaaS Guru : Quels sont les usages et/ou les références
associées dont vous êtes le plus fiers ou qui illustrent le mieux
l’utilisation optimisée qu’un client a fait de votre solution ?
Eric Ruty : Nos solutions sont utilisées dans des secteurs
d’activités très variés : industrie, services, administration &
collectivités, commerces & distribution, éducation, hôtellerie &
restauration, santé, transport & logistique. Parmi les
réalisations récentes on peut citer la mise en place de notre
solution SaaS « Kelio on Demand », pour Alain AFFLELOU.
La simplicité du déploiement de notre solution SaaS a permis
de mettre rapidement à disposition de toutes les boutiques
une solution de GTA et de planification.
SaaS Guru : Quels sont les bénéfices/ROI qu’ils en ont
retirés?
Eric Ruty : Pour Alain AFFLELOU, l’enjeu du projet consistait
à optimiser l’organisation du temps de travail des
collaborateurs, d’obtenir une meilleure visibilité sur les
plannings et au final d’améliorer la qualité de la paye. La
solution permet également de mieux prendre en compte les
contraintes individuelles et générales : contraintes légales,
conventionnelles, charge de travail, préférences individuelles,
et équité entre salariés. Par ailleurs la remontée automatique
des informations de gestion des temps vers la paye constitue
un gain de temps précieux.
Entretien avec Eric RUTY, Directeur de la société BODET software, par SaaS Guru.
SaaS Guru : Quelle est l’activité
de BODET Software ?
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Les dossiers thématiques
Tous les collaborateurs ont accès à leur espace personnel. Ils
peuvent visualiser leur planning et gérer eux-mêmes leurs
demandes d’absences. Ils ont également la possibilité de
synchroniser leur calendrier sur leur iPhone.
SaaS Guru : Comment abordez-vous la question de
l’interfaçage avec le SI de vos clients ?
Eric Ruty : Notre application Kelio possède de nombreuses
possibilités d’intégration : nous proposons un premier niveau
d’interface avec les applications Paie/RH les plus courantes
du marché. Ce sont des interfaces standards. Nous
proposons un deuxième niveau d’intégration avec les Web
Services. Avec cet outil il est possible de répondre à tous les
niveaux d’exigence.
SaaS Guru : Proposez-vous aux prospects la possibilité
d’essayer votre solution que ce soit par une version gratuite
sur un périmètre limité ou par une période d’essai ?
Eric Ruty : Nos ingénieurs commerciaux offrent aux
prospects la possibilité de tester la solution immédiatement à
travers leur propre SI.
SaaS Guru : En quoi vous différenciez-vous de vos
concurrents principaux ?
Eric Ruty : Nos solutions sont plus rapides à déployer que
celles de nos concurrents, donc plus économiques en terme
de budget global. En ce sens elles sont parfaitement adaptées
au mode Saas. Par ailleurs, l’ergonomie de la solution est un
point fort vis-à-vis des utilisateurs.
SaaS Guru : Votre solution est-elle disponible en plusieurs
langues ?
Eric Ruty : Oui, Kelio On Demand est disponible en 12
langues, mais surtout nous avons une présence dans de
nombreux pays qui nous permet de connaître et d’adapter la
solution aux règles légales.
SaaS Guru : Comment évoluent vos solutions dans le
temps ?
Eric Ruty : Nos solutions sont évolutives et reçoivent des
améliorations constantes. Toutes les mises à jour sont
évidemment incluses dans le contrat de service. Dans le
cadre de notre démarche qualité ISO 9001, nous mettons en
place un suivi personnalisé.
SaaS Guru : Eric RUTY, je vous remercie.
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Pour en savoir plus :
Site Web BODET Software : www.bodet-software.com
Fiche SaaS Guru >
Interview
Les dossiers thématiques
Stéphane PINEAU: Acteur de référence dans les Solutions
de Gestion de la Formation, Training Orchestra a été créé en
2001 et capitalise 10 ans d’expérience. Dès le départ nous
avons proposé un mode hébergé en ASP et très rapidement,
nos solutions de gestion de la formation ont été offertes en
SaaS (Software As A Service) et en Licence. La grande
majorité de nos clients et utilisateurs ont adopté Training
Orchestra en SaaS au travers du Green Cloud.
SaaS Guru : Pouvez-nous préciser quel est le périmètre
fonctionnel de votre service ?
Stéphane PINEAU : Training Orchestra est le Leader
Européen des Solutions intégrées destinées à l’ensemble des
acteurs du marché à savoir les Départements Formation et les
Centres de Formation. Nos solutions couvrent la totalité du
processus Formation : Financier, Légal, Administratif,
Commercial, Pilotage et Portail.
SaaS Guru : Quels sont les usages et/ou les références
associées dont vous êtes le plus fiers ou qui illustrent le mieux
l’utilisation optimisée qu’un client a fait de votre solution ?
Stéphane PINEAU : Aujourd’hui Training Orchestra améliore
l’efficacité de plus de 250 clients. Parmi eux, le groupe
international Areva qui compte 75 000 collaborateurs et gère
plus d’un million d’heures de formation par an en France.
Avec plus de 60 filiales dans l’hexagone, chacune répondant
à des problématiques d’affaires distinctes, Areva a décidé de
nous faire confiance et d’adopter nos Solutions de Gestion de
la Formation.
Entretien avec
Stéphane PINEAU,
Directeur de la société
Training Orchestra, par
SaaS Guru.
SaaS Guru : Quand avez-vous créé votre société et de
quand date votre solution ? A-t-elle été créée en mode
résidentiel d’abord ?
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Les dossiers thématiques
SaaS Guru : Quels sont les bénéfices/ROI qu’il en a retiré ?
Stéphane PINEAU : Areva s’est tourné vers Training
Orchestra afin d’harmoniser les processus, d’obtenir une plus
grande capacité d’anticipation et, en conséquence, un
pilotage plus fluide. L’autre point concernait, bien sûr, une
optimisation du volume des dépenses en formation.
De façon générale nos clients bénéficient d’une diminution
des coûts pédagogiques (200 €/salarié), d’une augmentation
des financements récupérés (300 € par salarié), d’un gain de
temps sur la production des déclarations 2483 (30 jours),
d’une réduction des délais de règlement (client et OPCA) de
15 jours et d’une réduction de 60% du temps passé sur les
tâches administratives etc. La Solution Training Orchestra de
gestion de la formation génère des gains réellement
mesurables.
SaaS Guru : Auraient-ils été les mêmes avec une solution
‘résidentielle’ ?
Stéphane PINEAU : Le logiciel de Gestion de la formation
Training Orchestra en mode SaaS apporte un retour sur
investissement encore plus élevé avec des délais de mise en
œuvre réduits, une tarification par abonnement permettant de
lisser la dépense, des coûts d’administrations (TCO) limités,
une garantie de sécurité et de fiabilité, et une disponibilité
optimale de la solution.
SaaS Guru : Comment abordez-vous la question de
l’interfaçage avec le SI de vos clients ?
Stéphane PINEAU : Training Orchestra est une solution
parfaitement intégrée avec plus de 50 connecteurs avec les
plus grands acteurs du CRM et de la paye. Nos Web services
permettent une gestion de la formation en temps réel pour
plus de fluidité.
SaaS Guru : Avez-vous pleinement adopté le modèle SaaS
par rapport aux critères intéressants en premier chef les
décideurs à savoir : paiement à l’usage, élasticité tarifaire, peu
ou pas d’engagement dans la durée ?
Stéphane PINEAU : Le SaaS est aussi un moyen de
conjuguer performance et réduction de l’empreinte carbone.
La Solution est hébergée dans un environnement Green
Cloud, ce qui permet aux utilisateurs de disposer d'une
application performante sans avoir besoin de postes de travail
consommateurs d'énergie. Conséquence, la facture
énergétique et l'empreinte environnementale sont réduites.
SaaS Guru : Proposez-vous aux prospects la possibilité
d’essayer votre solution que ce soit par une version gratuite
sur un périmètre limité ou par une période d’essai ?
Stéphane PINEAU : En amont, les équipes de Training
Orchestra se tiennent à disposition des clients afin de leur
faire des démonstrations personnalisées en réponse à leurs
différentes problématiques. Puis, dans un second temps, un
environnement de test de notre logiciel de gestion de la
formation est mis à disposition des futurs utilisateurs.
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Les dossiers thématiques
SaaS Guru : En quoi vous différenciez-vous de vos
concurrents principaux ?
Stéphane PINEAU : Training Orchestra est le Leader
Européen des Solutions intégrées de gestion de la Formation
avec 250 clients, 500 000 utilisateurs et 500 000 000 d’euros
de budget géré.
La solution Training Orchestra offre sept principaux avantages
: Une gestion complète, optimisée et intégrée du processus
Formation ; Une solution multi acteurs et multilingue
renforçant la coopération ; Des transactions directes avec les
clients, assurant leur fidélisation ; Un partage des données, et
des indicateurs temps réel favorisant le pilotage ; Des
capacités d’adaptation et une souplesse garantissant
l’évolutivité ;Une facilité d’intégration dans votre système
d’information ; et enfin, un confort de travail et une simplicité
d’utilisation favorisant la productivité.
SaaS Guru : Disposez-vous d’un réseau de partenaires
intégrateurs/prescripteurs ?
Stéphane PINEAU : Training Orchestra représente un
écosystème de plus de 50 partenaires habilités intervenant
dans la réussite de nos projets partout dans le monde et en
plus de 16 langues.
SaaS Guru : Votre solution est-elle disponible en plusieurs
langues ?
Stéphane PINEAU : Notre Solution de Gestion de la
formation est disponible en 16 langues dont le Chinois, ce qui
permet à nos clients de bénéficier partout dans le monde, 7
jours /7, 24heure/24 des bénéfices de nos Logiciels de
Gestion de la Formation. Il nous est apparu essentiel de
proposer une solution répondant aux problématiques
d’internationalisation de nos clients.
SaaS Guru : Avez-vous d’autres projets (extension du
périmètre fonctionnel de votre solution, lancement d’une
nouvelle application…) ?
Stéphane PINEAU : Training Orchestra travaille à fournir
toujours plus de valeur ajoutée à ses clients, avec de
constantes innovations techniques et fonctionnelles : Accès
sur le mobile, intégration html5 etc.
SaaS Guru : Stéphane PINEAU, je vous remercie.
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Pour en savoir plus :
Site Web Training Orchestra: http://www.training-orchestra.com/
Fiche SaaS Guru >
Interview
Les dossiers thématiques
JMB : La société est issue du monde du conseil et dès 2002
nous avons fait le choix précurseur à l’époque d’adopter un
modèle technico-économique 100 % SaaS.
SaaS Guru : Pouvez-vous préciser quel est le périmètre
fonctionnel de votre service?
JMB : Nous proposons un ensemble d’applications
permettant de gérer différentes problématiques liées à la
gestion Qualité Hygiène Sécurité et Environnement (QHSE)
comme la gestion documentaire des procédures et des
processus, la cartographie des risques, la gestion des risques
professionnels, la gestion des impacts environnementaux, la
gestion des audits et des certifications, des sécurités
incendies électriques etc...
SaaS Guru : Quels sont les usages et/ou les références
associées dont vous êtes le plus fiers ou qui illustrent le mieux
l’utilisation optimisée qu’un client a fait de votre solution ?
JMB : Historiquement très implantée dans le monde de la
santé, nous avons depuis quelques années de nombreux
clients industriels que nous aidons notamment à gérer des
problématiques d’audits et de certifications. Nous intervenons
notamment dans le domaine environnemental où notre
application intègre de nombreux référentiels (ISO, MASE, NF,
marquage CE, DTU, Eco-label...), permet de découvrir les
règles de bonnes pratiques ou de sécurités qui sont déclinées
sous forme de grilles de questionnement permettant la
conduite de la certification. Eiffel Industrie par exemple pour la
gestion QSE de ses sites industriels, les aéroports pour la
gestion des risques professionnels de personnels sur les
pistes, les traitements en temps réels des réclamations clients
dans le secteur de la cartonnerie pour réduire les rebus et les
non-conformités des emballages, ...
Entretien avec Jean-Marc Briand (JMB), CEO de la société BLUEKANGO, par SaaS Guru.
SaaS Guru : Quand avez-vous
créé votre société et de quand
date votre solution ? A-t-elle été
créée en mode résidentiel
d’abord ?
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Les dossiers thématiques
SaaS Guru : Quels sont les bénéfices/ROI qu’ils en ont
retirés?
JMB : On ne parle pas tant de bénéfices ou de ROI que
d’application de dispositifs réglementaires qui certes peuvent
être gérées avec des outils bureautiques mais beaucoup
moins bien et avec moins de garantie que tout est sous
contrôle, vous l’imaginez bien.
SaaS Guru : Auraient-ils été les mêmes avec une solution
‘résidentielle’ ?
JMB : L’évolution réglementaire est en perpétuelle évolution.
L’immense intérêt du SaaS/Cloud est que les référentiels sont
toujours à jour et qu’il est donc impossible de passer à côté de
nouveaux points de contrôle que telle ou telle norme exigerait.
SaaS Guru : En quoi la fonction Ressources Humaines est-
elle liée à la gestion des processus QHSE ?
JMB : La gestion des risques qui est au cœur des
problématiques QHSE impacte nécessairement toute
l’entreprise. Le rôle de la fonction Ressources Humaines est
évidement central pas seulement dans la gestion des
accidents du travail qui est un des modules que nous
proposons mais aussi par exemple pour s’assurer que les
salariés sont correctement formés à l’utilisation de nouveaux
équipements comme peut l’imposer tel ou tel référentiel. La
fonction Ressources Humaines est en fait très impliquée et
notamment dans les processus d’Hygiène et de Sécurité.
SaaS Guru : Comment abordez-vous la question de
l’interfaçage avec le SI de vos clients ?
JMB : Nos outils sont parfois utilisés de façon autonome mais
bien évidemment nous avons développé des
connecteurs/APis permettant de relier nos applications avec
le reste de leur SI.
SaaS Guru : Avez-vous pleinement adopté le modèle SaaS
par rapport aux critères intéressants en premier chef les
décideurs à savoir : paiement à l’usage, élasticité tarifaire, peu
ou pas d’engagement dans la durée ?
JMB : En tant que SaaS natif, nous avons adopté tous les
canons du modèle SaaS définis par la plupart des analystes.
Nos clients paient un abonnement lié aux modules qu’ils
utilisent mensuellement. S’ils ont besoin d’accéder à un
module supplémentaire temporairement, ils peuvent le
souscrire en ligne pour quelques mois par exemple. Dans le
même ordre d’idée, ils peuvent ajouter ou retirer des
utilisateurs. Notre système tarifaire est très souple. Nous
avons une facturation minimum de 100€ par mois et par
entreprise.
SaaS Guru : Proposez-vous aux prospects la possibilité
d’essayer votre solution que ce soit par une version gratuite
sur un périmètre limité ou par une période d’essai ?
JMB : Absolument. Toutes nos formules peuvent être
essayées pendant 1 mois. Nous proposons même certains
modules gratuitement.
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Les dossiers thématiques
SaaS Guru : En quoi vous différenciez-vous de vos
concurrents principaux ?
JMB : Nous sommes les seuls à avoir un historique conseil
fort couplé à cette approche et ce modèle 100% SaaS/Cloud
qui une fois de plus sont garants de la fraîcheur et de la
qualité des informations.
SaaS Guru : Disposez-vous d’un réseau de partenaires
intégrateurs/prescripteurs ?
JMB : Nous avons depuis longtemps un réseau de
consultants métier spécialisés par secteur industriel et qui
interviennent pour nous en région. Nous sommes en ce
moment en phase active d’approche de partenaires éditeurs
et intégrateurs afin qu’ils puissent proposer nos briques
QHSE à leurs clients. Nous recherchons particulièrement à
tisser des liens étroits avec des ERPistes ayant une approche
verticalisée.
SaaS Guru : Votre solution est-elle disponible en plusieurs
langues ?
JMB : Notre service est multilingue.
SaaS Guru : Comment évoluent vos solutions dans le
temps ? Quelles sont les améliorations prévues ?
JMB : Avec nos premiers clients à l’international, nous
constatons que nous avons une pertinence au delà de la
France et travaillons sur des projets notamment dans les pays
émergents et l’Amérique du Nord.
SaaS Guru : Jean-Marc BRIAND, je vous remercie.
Pour en savoir plus :
Site Bluekango => http://www.bluekango.com
Fiche SaaS Guru >
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Témoignage
Les dossiers thématiques
Lors de sa création début 2007, Transavia.com souhaitait
mettre en place, dans un délai très court, un système de
gestion comptable et financière, ainsi que de gestion de la
paie, performant et évolutif, capable de répondre aux
contraintes de reporting et de consolidation imposées par le
groupe dès le début des activités de la compagnie.
Fabienne Barouillet témoigne: «Nous avons pris nos premiers
contacts avec des éditeurs reconnus en février 2007, alors
que nous souhaitions pouvoir rentrer en production trois mois
après et que tout était à construire. A l'époque, ce timing
constituait un véritable challenge car la société démarrait et
nous partions réellement de zéro, y compris en termes de
recrutement d'équipes. Nous avions donc besoin d'un vrai
partenaire, impliqué et engagé à nos côtés et qui soit
également à l'écoute de nos contraintes de délais et de coûts
d'investissement.»
Transavia sélectionne alors les solutions Infor FMS Anael
Finance et Infor HCM Anael SIRH pour gérer sa comptabilité,
tant générale qu'analytique, ainsi que sa paie, les modules
RH ne devant être déployés que dans un second temps. Ce
faisant et afin de minimiser l'investissement en matériel et
d'accélérer la mise en oeuvre, la compagnie fait le choix
d'acquérir ces solutions en mode ASP, l'hébergement, la
maintenance et le paramétrage de la paye étant ainsi à la
charge des équipes d'Infor.
Fabienne Barouillet précise : «Notre choix s'est porté sur
l'offre d'Infor en mode ASP, au regard de la richesse
fonctionnelle de ses solutions, mais également de l'expertise
et de l'implication de ses équipes qui nous ont bien
aidé sur le paramétrage d'Anael Finance et réalisé l'ensemble
du paramétrage d'Anael Paie, tout en formant nos équipes
internes en parallèle afin qu'elles gardent la maitrise des
outils.»
Transavia.com choisit INFOR pour optimiser son système de gestion et de reporting
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Les dossiers thématiques
Notons qu'avec plus de 15 ans de collaboration avec les plus
grands professionnels de la finance, Infor FMS Anael Finance
s'affirme aujourd'hui comme 'la référence comptable' en
France, avec près de 20 000 utilisateurs. Ses fonctionnalités
éprouvées dans le domaine du reporting permettent d'avoir
une meilleure visibilité sur les performances financières de
l'entreprise et sur l'efficacité de la gestion conduite. De plus,
ses fonctions internet et de workflow assurent une parfaite
maîtrise dans la diffusion des flux d'informations à l'ensemble
des acteurs concernés. Quant à Infor HCM Anael SIRH, elle
est une solution collaborative de gestion des Ressources
Humaines dynamique et innovante, de l'embauche à la
retraite.
LA SOLUTION.
Aujourd'hui, toutes les solutions sont déployées en mode
externalisé, ce qui a permis aux équipes de Transavia.com
d'être, au démarrage du projet, totalement déchargées des
problématiques liées à l'hébergement et au paramétrage de la
solution paie. Puis, dans un deuxième temps, de bénéficier,
sur la base d'un contrat de maintenance associé, d'une hotline
particulièrement performante et de gérer, au fil du temps et
avec souplesse, les modifications et les changements
nécessaires.
Mais très vite, la compagnie s’est retrouvée confrontée à des
difficultés liées aux volumes importants de données à traiter et
a mis en place un outil de dématérialisation des factures
fournisseurs et clients, dont les données sont déversées
directement dans Anael Finance.
Fabienne Barouillet poursuit: «Avec une équipe comptable de
quatre personnes seulement pour plus de 1500 pièces
comptables à traiter par mois, nous avons optimisé notre
organisation et trouvé des solutions pour industrialiser au
maximum les tâches à effectuer. Nous avons donc décidé
d’une part, de sous traiter une partie de la saisie des données
à un intervenant externe qui a un accès partiel et sécurisé à
Anael Finance et d’autre part, de mettre en place un système
de dématérialisation pour lequel Infor a développé l’interface
‘ad hoc’. Par ailleurs, nous avons construit nos reportings, dès
le début de l’activité, à partir du module permettant les
extractions de données de la base comptable afin de les
automatiser le plus possible.»
LES RÉSULTATS.
Aujourd'hui, la compagnie aérienne dispose d’outils fiables et
performants qui permettent d’établir les reportings mensuels
dans un délai de trois jours ouvrés imparti par le groupe et de
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Les dossiers thématiques
présenter les analyses mensuelles indispensables telles que
la rentabilité par axes analytiques (ligne aérienne) ou les
statistiques concernant la paie et les ressources humaines.
L'AVENIR.
Récemment, Transavia vient d'enrichir son dispositif de
reporting, en se dotant d'un nouvel outil de pilotage de ses
activités au travers de la solution Infor Performance
Management.
Fabienne Barouillet conclut : «Pour l'heure et alors que le
déploiement d'Infor PM est toujours en cours, nous espérons
à terme gagner en temps, en souplesse et en fiabilité au
niveau de la gestion de nos données et disposer ainsi d'un
outil performant pour « industrialiser » l’élaboration des
budgets, analyser plus facilement les résultats des lignes
existantes et faciliter l’accès des utilisateurs concernés aux
données financières. Ce nouvel outil doit permettre à l'équipe
du contrôle de gestion, elle aussi en effectif réduit,
d'automatiser autant que possible l'établissement des budgets
et reportings et d'effectuer avec plus de souplesse et de
réactivité des simulations sur les projets de développement.»
A propos de TRANSAVIA.com
Fondée fin 2006 sous la houlette du Groupe Air France-KLM, Transavia.com est une compagnie aérienne française indépendante, à la structure et au prestige identiques à ceux de Transavia.com aux Pays-Bas. Elle effectue des vols au départ de Paris-Orly Sud, Nantes, Lyon, et Lille et s'adresse tant au marché des vols loisirs non réguliers qu'aux services de ligne, assurant des liaisons à bas prix, principalement vers des pays du bassin méditerranéen.
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Pour en savoir plus :
Site INFOR => http://www.infor.fr/
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Témoignage
Les dossiers thématiques
The Phone House, le numéro un français de la distribution
indépendante en télécommunications s'est doté d'un SIRH
complet Cegid.
Créé en 1996, The Phone House France s'est imposé en
quelques années comme le premier réseau indépendant de
vente de produits de télécommunications dans l'Hexagone. Le
groupe compte aujourd'hui 320 magasins et emploie 1 500
salariés répartis sur toute la France. Pour optimiser la gestion
et le pilotage de ses ressources humaines, The Phone House
France s'est équipé de Yourcegid Ressources Humaines, un
SIRH complet, couvrant tous les domaines de la fonction RH :
de la Paie à la GRH, en passant par la GPEC (gestion
prévisionnelle des emplois et des carrières), la formation
professionnelle ou encore la gestion de la masse salariale.
Des domaines stratégiques pour tous les DRH.
Le déploiement de son portail RH, véritable plate-forme
collaborative d'applications et de services RH, lui permet
aujourd'hui de gérer en ligne les entretiens individuels de ses
1 500 collaborateurs et d'optimiser du même coup la gestion
prévisionnelle des emplois et des compétences au niveau
groupe.
Une véritable plateforme collaborative
The Phone House France a adjoint à son système le module
Yourcegid Ressources Humaines Portail RH, un portail conçu
comme une véritable plate-forme collaborative d'applications
et de services, qui permet l'échange d'informations et favorise
la communication entre salariés, managers et DRH. Avec cet
outil mis en libre-service, l'entreprise offre à tous ses
collaborateurs un accès immédiat à leur dossier individuel, à
leurs demandes de formation… mais elle permet aussi à ses
managers de mieux gérer les campagnes d'entretiens
individuels de développement qu'ils ont à mener.
« Pour la DRH, l'objectif est également d'avoir un véritable
outil de contrôle et de pilotage, qui simplifie la gestion
administrative du personnel, et facilite la validation des
informations collectées, ainsi que le rappel des obligations et
le suivi des échéances. Des fonctionnalités particulièrement
utiles lorsqu'il faut gérer plusieurs fois dans l'année les
entretiens individuels de plusieurs centaines de salariés sur
de multiples sites géographiques », indique Sylvie Ramon,
Chef de Projet IT chez Phone House.
Comment optimiser la gestion des entretiens individuels grâce au portail RH ?
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Les dossiers thématiques
Une gestion en ligne des entretiens individuels
Dès sa mise en place, le portail RH de Cegid a été paramétré
pour assurer un suivi en ligne des différentes étapes des
entretiens individuels de développement, de toute la force de
vente de The Phone House France, soit près d'un milliers de
commerciaux répartis sur toute la France.
« Nous avons travaillé cinq mois sur ce projet avec les
équipes Cegid pour définir le contenu global du portail,
paramétrer la partie administration du dossier individuel et les
alertes, définir le contenu de notre maquette d'entretien et
l'intégrer dans le portail, et tester tout le processus de
workflow et de validation hiérarchique. C'est très court pour un
processus qui doit administrer des flux d'informations
échangés entre le salarié, le manager et la DRH, et intégrer
des données issues de la paie ou de l'administration du
personnel », reconnaît Sylvie Ramon. Mais les équipes en
place à la DRH et au service formation de The Phone House
étaient particulièrement motivées. Ce qui a facilité la conduite
de projet. Qui plus est, une attention toute particulière a été
accordée à l'information des futurs utilisateurs.
« Lorsque l'on met en place un nouvel outil, il est essentiel de
l'accompagner de guides d'utilisation, de fiches pratiques, de
lettres d'informations. Pour le lancement de notre portail RH,
nous n'avons pas hésité à proposer une hot line dédiée avec
des utilisateurs référents au niveau de chaque région »,
indique Marie-Hélène Plainfossé, Directeur des Ressources
Humaines et de la Communication chez Phone House
France.
Une information partagée et à jour
Les premiers bénéfices sont déjà considérables. « Toute la
campagne des entretiens individuels de développement de
notre force de vente a été dématérialisée. À la DRH, nous
avons ainsi pu mieux organiser et planifier ces entretiens,
avec l'aide des managers concernés, directement depuis le
portail RH. Nous avons également suivi l'évolution du
processus en temps réel, ce qui nous a permis de relancer les
retardataires. Les différents supports d'entretiens ayant tous
été uniformisés, nous avons aujourd'hui une vision beaucoup
plus claire des informations renseignées. Quant aux
collaborateurs, ils ont la possibilité de consulter à tout moment
leur rapport d'entretien, en étant certain d'avoir le bon
document, et des informations parfaitement à jour », déclare
Marie-Hélène Plainfossé.
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Les dossiers thématiques
Pour assurer la transparence du processus, le circuit de
validation des entretiens est connu de tous les collaborateurs.
Des supports en ligne sont disponibles pour aider les salariés
et les managers à mieux préparer en amont les entretiens. De
plus, la confidentialité des informations collectées a été
sensiblement renforcée puisque tous les questionnaires sont
aujourd'hui sauvegardés sur un serveur sécurisé hors de
l'entreprise (solution en mode SaaS) et non plus conservés
sur papier dans une armoire. « Les salariés se sont très vite
appropriés l'outil et tous se félicitent d'avoir un accès immédiat
à un document unique, avec une information mise à jour et
partagée », ajoute Sylvie Ramon.
Un accès immédiat à un référentiel de postes
Toutes les informations renseignées durant les entretiens
avec les salariés sont désormais automatiquement remontées
dans l'outil de gestion prévisionnelle de l'emploi et des
compétences. Ce référentiel, qui comprend le descriptif des
fonctions présentes chez The Phone House, est lié aux
objectifs et aux compétences métier, aux documents de
demande de mobilité et aux dossiers de demandes de
formation du salarié, afin de faciliter la prise de décision des
responsables. Il demeure à la charge du salarié, du manager
et du responsable RH de renseigner et de valider les
formulaires. Les informations peuvent ensuite être
consolidées au sein du logiciel de GPEC. L'outil de requête
Cegid Query (ou des logiciels de BI de SAP Business
Objects) peut être associé à Yourcegid Ressources Humaines
comme outil de décisionnel.
« Au niveau de la DRH, nous pouvons ainsi très rapidement
identifier les points forts ou les axes d'amélioration en terme
de compétence d'un salarié. Nous pouvons aussi lancer des
requêtes pour savoir si tous les collaborateurs sont évalués
de la même manière au niveau du groupe », note Marie-
Hélène Plainfossé.
Un meilleur suivi de carrière des salariés
Chez The Phone House France, la dématérialisation des
entretiens a, en outre, permis d'optimiser la préparation et le
déroulement des comités de développement. Ces rendez-
vous importants permettent à la DRH de suivre l'évolution des
collaborateurs et d'anticiper les besoins en formation ou les
demandes de mobilité interne.
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Les dossiers thématiques
« Nous avons créé un document Word publiposté, qui contient
des informations issues du back-office. Nous pouvons ainsi
générer automatiquement une fiche par collaborateur,
recensant tout son plan de développement, les formations
suivies, etc. Le gain de temps est considérable, auparavant
ces fiches étaient renseignées manuellement. Qui plus est, la
qualité des informations contenues dans ces documents va
s'améliorer au fil des ans, avec la prise en compte d'un
historique. À chaque comité de développement, nous
pourrons ainsi percevoir de manière dynamique comment
chaque collaborateur progresse dans l'atteinte de ses
objectifs, et l'accompagner au mieux dans son parcours »,
conclue Marie-Hélène Plainfossé.
The Phone House en bref :
Avec plus de 320 magasins et 1 500 collaborateurs dans toute
la France, The Phone House a développé une expertise unique
sur l'ensemble des segments du marché des télécoms :
téléphonie mobile et fixe, accès Internet haut débit, offres
double, triple et quadruple play, offres duales GSM-Wi-Fi,
ordinateurs mobiles et offres de services. The Phone House
France est une filiale de Best Buy Europe.
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Pour en savoir plus :
Site CEGID => www.cegid.fr
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Témoignage
Les dossiers thématiques
4 ans déjà que la société De Dietrich mise sur les logiciels
phares d’e-doceo pour la formation à distance de ses
collaborateurs et de ses clients.
La formation fait depuis longtemps partie intégrante de la
culture de De Dietrich. La preuve en est, six centres de
formation en présentiel se sont développés sur le territoire
français. En 2007, le groupe international se lance dans la
production de modules d’apprentissage pour ses agents
commerciaux, à l’aide de la solution globale e-doceo. Une
initiative justifiée par un attrait certain pour les nouvelles
technologies et le e-learning, mais aussi liée à un constat :
l’indisponibilité grandissante de ses apprenants externes à
venir se former en présentiel.
Le projet de formation à distance de De Dietrich vise deux
publics cibles :
• Les collaborateurs internes, notamment les équipes
commerciales, par le biais de modules d’apprentissage liés au
savoir-faire métier ou à la connaissance des produits par
exemple.
• Les clients installateurs externes, pour des formations
techniques et technico-commerciales, afin d’acquérir une
double compétence.
Des outils e-doceo adaptés aux besoins de De Dietrich
Depuis ses premiers pas dans le e-learning en 2007, De
Dietrich est fidèle aux outils de création de contenus ainsi
qu’à la plateforme LMS e-doceo pour la gestion de ses
parcours de formation. Un choix principalement motivé par un
rapport qualité prix irréfutable : des tarifs attractifs et une
simplicité d’utilisation évidente des logiciels d’e-doceo. « Avec
les outils e-doceo, j’ai trouvé la solution idéale qui répondait à
mes besoins en termes de e-learning, tout en respectant le
budget qui m’était alloué » déclare Jean-Philippe Sommer,
chef de projets formation chez De Dietrich. Devant le
déploiement croissant de ses formations à distance, le service
formation du groupe emploie depuis peu une personne dédiée
à la production de parcours de formation.
Pour illustrer l’avancée des solutions SaaS dédiées au secteur
RH, nous avons demandé à quelques éditeurs du Club Alliances
RH d’interroger leurs clients sur la mise en place et la satisfaction
retirée à l’usage de telles solutions.
De Dietrich et E-Doceo, un partenariat E-learning solide
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Les dossiers thématiques
Double satisfaction de la part des apprenants et des
directions
La formation à distance, les clients de De Dietrich en
redemandent. La majorité des apprenants se réabonnent aux
parcours de formation payants, proposés sous la forme de forfaits.
Il s’agit d’un réel signe d’intérêt de la part des clients formés mais
aussi une preuve de réussite pour l’intégration de la formation à
distance dans ce secteur d’activité. De Dietrich s’engage
activement dans ce succès, exerçant un tutorat proactif auprès de
ses apprenants (contacts réguliers par téléphone ou par mail, suivi
de l’avancement dans la formation grâce à la plateforme LMS,
relance, motivation). Le e-learning n’est donc pas perçu comme
de simples cours en ligne mais propose un réel suivi assuré par
les responsables de formation.
Les avantages économiques de la formation en ligne sont aussi
bien décelés du côté de De Dietrich que de celui des clients.
Le retour sur investissement (ROI) est facilement calculable:
économies sur les déplacements (frais de transports, de
logement, de restauration). La formation en présentiel est
parfois réduite d’une journée grâce à la formation à distance. « Le
e-learning vient en complément, réduisant la part de la formation
présentielle » atteste Jean-Philippe Sommer. Il ajoute « La
formation à distance rend l’apprentissage plus efficace. Grâce aux
activités d’entrainement conçues avec l’outil auteur puis diffusées
via la plateforme LMS d’e-doceo, nous assurons un suivi précis de
nos apprenants, ce qui s’avère être un argument majeur ».
Face à ce succès probant, De Dietrich ouvre sa formation à
distance à l’international en diffusant sur sa plateforme LMS
certains de ses parcours d’apprentissage en anglais pour ses
clients étrangers. Le service formation s’engage donc dans la
gestion multilingue, une nouvelle étape importante pour De Dietrich.
A propos de De Dietrich
Leader sur le marché de la condensation, De Dietrich s’engage depuis plus de 10 ans dans la voie du Confort Durable® avec des systèmes de chauffage innovants, permettant d’économiser l’énergie et de préserver l’environnement. De Dietrich Remeha, c’est un savoir faire reconnu dans plus de 50 pays. Fin 2009, le groupe De Dietrich Remeha forme avec Baxi le groupe BDR Thermea, nouvelle société leader en matière de solutions innovantes et de services associés de chauffage et d'eau chaude sanitaire.
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Pour en savoir plus :
Site E-Doceo => http://www.e-doceo.com/
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Panorama Les solutions RH en mode SaaS : qui fait quoi ?
Les dossiers thématiques
CORNERSTONE
ONDEMAND
Talent management
Réseau Social lien
FOEDERIS Gestion des talents, formation, compétences, entretiens, recrutements
lien
JOBPARTNERS Carrière, recrutement, succession, performance, reseau social lien
TALENTSOFT Gestion des talents
Réseau social 2.0 lien
TALEO Gestion des talents, recrutement, performance, évaluation lien
TRIVIUMSOFT Gestion des talents, succession, mobilité, performance lien
RFLEX PROGICIEL Compétence, Recrutement, mobilité, emploi, intranet RH
(récemment acquis par Talentsoft) lien
SUCCESSFACTORS Gestion des talents
(récemment acquis par SAP) lien
Les solutions de gestion des talents/ GPEC et recrutement
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Légende:
Le nuage indique un ‘pure player’ SaaS/Cloud. Cela ne signifie pas que les autres acteurs ne sont pas en SaaS.
Le logo SaaS Guru renvoie directement vers la page de la solution sur le site SaaS Guru
ARAGON-eRH Gestion des collaborateurs, des compétences, formation, temps et congés, notes de frais,
recrutement, planification, reporting Lien
AVEIS Gestion RH, Compétence, Recrutement
lien
CARLABELLA
Carla Workforce (gestion des temps, congès)
Carla Expense (déplacements, frais généraux…)
Carla Maestro, Carla Travel, Carla Absence
lien
CEGID Gestion des talents / GPEC, Portail RH, GRH,, Formation, Décisionnel, Paie, administration, gestion
des temps lien
CEZANNE
SOFTWARE Gestion des talents, gestion des rémunérations, gestion du personnel, gestion de la performance lien
E-PAYE Gestion de la paie en ligne, Externalisation de la paye, GRH, Congés, Portail salarié, Bulletin de
paie dématérialisé, Assistance paye et droit social lien
HRACCESS
Gestion RH
Gestion paie
Gestion temps et activités
lien
INFOR Gestion des ressources humaines, gestion du temps et des activités, gestion de la paie, gestion
des risques et accidents du travail, travail temporaire lien
LUMESSE Gestion RH, management, rémunération, performance, formation, carrière, compétences, talent.
lien
SIGMA RH Gestion RH, gestion des temps, planification, sécurité, formation
lien
Les dossiers thématiques
Les solutions généralistes / SIRH
Panorama des solutions SaaS RH
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CROSSKNOWLEDGE Formation à distance, e-learning, social learning, serious games lien
E-DOCEO e-learning
lien
FORMETRIS Evaluation de formation lien
NEEVA
Gestion de la formation
Gestion des compétences
Gestion des recrutements
lien
TRAINING
ORCHESTRA Gestion de la formation,GPEC lien
Les dossiers thématiques
Les solutions de gestion de la formation / E-learning
Panorama des solutions SaaS RH
BODET Software Gestion des temps, planification, décisionnel lien
DIAGS
Phenicia7
Mag7
solution de planification pour la grande distribution
lien
OCTIME
Planification
gestion des temps
Partage des savoirs
lien
Les solutions Gestion des temps / Planification
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CA2I Paie, SIRH, Editique lien
IROISE Portail de services
Paie lien
LEFEBVRE
SOFTWARE Iris personnel : gestion de la paie et des RH lien
Les dossiers thématiques
Les solutions de gestion de la Paie
Panorama des solutions SaaS RH
BLUE KANGO Qualité
Gestion des risques et accidents du travail lien
EXCENTIVE Pilotage unifié des rémunérations
lien
HUMAN
SOURCING-DVSI Gestion RH lien
NEOCASE
SOFTWARE
HR power (services partagés RH intégrés)
HR Force (traitement des demandes des salariés) lien
NOVAPOST Dématérialisation de bulletins de paie lien
PRIMOBOX Dématérialisation de bulletins de paie lien
BIME ANALYTICS BIME Analytics : Tableau de bord RH lien
Autres solutions RH en mode SaaS
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Qui sommes-nous ?
Fonction # 1 : S’informer
C’est la vocation principale de SaaS Guru. Nous espérons y parvenir par 3
moyens : le blog, le catalogue et les dossiers thématiques.
Le blog a pour vocation de sensibiliser les PME/PMI à l’intérêt des solutions
SaaS/ASP/On Demand et Cloud. Vous trouverez en outre une rubrique «
Comprendre le SaaS/Cloud » qui vous permettra de décoder le jargon de ce
domaine.
Le catalogue vous propose une cartographie de l’offre sur le marché et vous
aide à trouver le ou les bons prestataires/éditeurs en fonction de la taille de
votre entreprise, de votre secteur d’activité, de votre fonction et du type de
solution que vous recherchez.
Les dossiers thématiques sont des recueils d’information émanant de notre
travail de cartographie, de veille et d’analyse du marché.
Fonction # 2 : Comparer
Pour mieux appréhender les différences fondamentales entre solutions
équivalentes, nous vous proposons d’en comparer les principales
caractéristiques. Vous pourrez parcourir la vidéo ou une présentation du
prestataire, prendre connaissance de sa documentation, visiter son site web,
découvrir son actualité, sa présence sur les réseaux sociaux… afin de mieux
le cerner.
Fonction # 3 : Consulter
Vous pouvez directement et nominativement entrer en contact avec un
prestataire ou déposer une expression de besoin que nous transmettrons
pour vous aux prestataires capables d’y répondre. En retour, vous serez
contactés uniquement par les prestataires se retrouvant dans votre
expression de besoin – ce qui vous fera gagner du temps.
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S’informer, Comparer et Consulter
La plupart des solutions métiers bâties sur un modèle technico-
économique SaaS/Cloud et ouvertes sur l’Internet portent nativement
les gènes du travail collaboratif, de l’innovation et de la productivité,
patrimoine génétique de nature à améliorer la compétitivité des
entreprises y recourant. C’est la raison pour laquelle nous avons
souhaité, à la fois par ce blog et ce catalogue, sensibiliser le marché à
ce modèle et notamment les PME/PMI, les organismes consulaires et
les pouvoirs publics.
A propos de Marketor
Marketor est une société de conseil et de services marketing spécialisée
dans les nouvelles technologies. Nous accompagnons startups et
éditeurs de logiciels traditionnels à bâtir des stratégies et des plans de
développement SaaS/Cloud et les aidons à se doter des métriques de
pilotage ad hoc.
Nous publions chaque année un double baromètre sur le SaaS/Cloud.
Nous avons en outre créé il y a 4 ans avec IBM le Club Alliances un
groupement d’entreprises réunis autour de la thématique du SaaS et du
Cloud.
Marketor/SaaS Guru est membre d’Eurocloud. Thierry Bayon, directeur
du consulting de la société et analyste senior SaaS Guru, est en outre
membre du jury des trophées annuels remis à l’occasion des états
généraux d’Eurocloud.
www.saas-guru.com
01 71 16 19 60
