Les réseaux sociaux c’est pas compliqué !Mamcafé, Sion, 5.9.13

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Liens : forts, faibles, réciproques

Notions de bases

Réseau social ?

Ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales

Communauté ?

Personnes qui se réunissent dans un intérêt et un but commun

Des bonnes pratiques :aucun miracle !

• Honnêteté, sincérité, transparence• Raconter des histoires• Faire réagir• Poser des questions• Mesurer pour optimiser• Tester et apprendre• Toujours répondre• Ecouter

• Rabais et promo• Ecoute, support, résoudre leur problème• Du fun, des jeux, des concours, etc.• Infos privilégiées, activités de la marque,

produits futurs• Interactions avec la marque, possibilité de

donner du feedback• Point de contact privilégié

Ce que veulent les gens sur les réseaux

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5’000’000 « J’aime » par jour

Introduction• Tout ce qui est sur

Facebook appartient à Facebook

• Charte de confidentialité change constamment

• Développement technologique en temps réel (ou presque)

Les conversations sur Facebook Fil d’actualités Mur Page Groupe Messagerie Chat

Générer du trafic 1 : POSER DES QUESTIONS2 : DONNER DU CONTENU DE QUALITE !

Ensuite seulement : Concours Loterie Avantages fans Jeux – social gaming – facebook credit …

Contenu = trafic Etre bref et pertinent Choisir un bon créneau pour le diffuser Poser des questions, interagir Ajouter des contenus multimédias

Aucun problème technique Appel à l’action

Encourager l’interaction et le partage

Pubs et concours pour générer du trafic

Pub classiques Actualités

sponsorisées Promotion des statuts Offres Facebook

Concours

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qualité ou quantité ?

Restez à jour !

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