Lorsque l’équipe de projet a des ailes: Le Bioteaming au service de la gestion de projet Agile

Charlotte Goudreault, BA, MBA, maître praticienne PNLClaude Émond, BEng, MEng, MBA, rmc, CD, PMP

CESI de Lyon, Ecully, le 4 décembre 2012

Claude Emond,Charlotte Goudreaultet Quali•Scope 2012 2

Contenu de la conférence De la nécessité d’être agile (CE) Agilité: valeurs, principes et outils (CE) Le «bioteaming», c’est quoi? (CG) Bioteaming: valeurs, principes et «règles» (CG)

◦ Les 3 valeurs (les 3 C)◦ Les 3 principes◦ Les 12 règles

«Bio-agilité»: valeurs, principes et outils (CE) Outils pour mesurer l’indice «Bioteam» (CG CE) Conclusions, références et discussion (CG CE)






Le 21e siècle: la naissance de l’Ère des projetsUn ensemble de tendances qui favorisent le besoind’innover... donc la multiplication des projets:

Globalisation des marchés (compétition) Fenêtres d’opportunités plus petites Le « Time to Market » de plus en plus rapide Production « à la demande » Ressources de plus en plus limitées Le « meilleur, plus vite, moins cher » (BFC) Beaucoup de turbulence et d’incertitude dans un

environnement en changement permanento D’où la nécessité de récupérer des bénéfices le plus rapidement possible

avant que les conditions deviennent défavorables


Nature volatile des équipes de projetsLes personnes qui travaillent sur des projets dans uneorganisation typique: ont à travailler sur plusieurs projets à la fois participent à des projets qui sont multidisciplinaires et

impliquent plusieurs services partagent leur temps entre des tâches récurrentes (opérations) et

du travail de projet travaillent sur un ensemble de projets et autres activités dont la

priorité pour l’organisation n’est pas claire … en conséquence, décident elles-mêmes sur quel projet elles

travaillent, à moins d’urgences imposées par leur patron(l’urgence du jour)

Contexte moderne de la gestion de projet


Nature volatile des équipes de projetsEt en plus…..

Contexte moderne de la gestion de projet


Ce n’est plus ÇA

…MAIS ÇA

La nature de NOTRE environnementd’affaires ET la nature de NOS ressourceshumaines nous forcent à passer en modeagile (adaptatif)

Ils font ce qu’on leur demande !!!!

J’espère qu’ils savent ce qu’ils font !!


Haute directionHaute direction

ChargChargééss dede projetprojet

Bureau deBureau de projets

projetstechnicienstechniciensChercheurs

ChercheursNoyaux opNoyaux opéérationnels

rationnels

Chefs Expertise

Chefs Expertise

L’enjeu majeur = l’alignementdes parties prenantes ENCONTINU

De la nécessité d’être agile











Adaptation de principes tirésdes groupes animaux dans lanature, dans le but d’améliorerla performance des équipeshumaines.

«Adoptés (et adaptés) auxéquipes humaines, cesprincipes améliorent leuragilité, leur sensibilité et leurproductivité».

K. Thompson






Organiser

Exécuter

Connecter Mener

Équipe adaptée

Communication continue

Principe 3

Leadership distribuéPrincipe 1Principe 2


C1- Coopération (Collaboration)donner et recevoir, gagnant-gagnant,transparence totale

C2- Confianceconfiance en la compétence, optimisme faceaux résultats, transparence totale, missionalignée sur des valeurs partagées

C3- Conséquences (Imputabilité)imputabilité claire et publique, gloire partagée


PB1- Message par phéromonescommunication instantanée et ouverte augroupe entier

PB2- Leadership collectiftout membre du groupe peut en prendre latête

PB3-Équipe adaptée, à dimensions variables« Small is beautiful but big is powerful »


Ou comment profiter des avantages de la communication par phéromonesalors que nous avons perdu une grande partie de notre odorat…

Publique et individuelle: communiquer à tous ou un à un, pas d’un à quelques-uns

À sens unique: pour réaction rapide Comprise de tous: avec mécanisme pour écarter les « spammers » Utilisant un vocabulaire simple: limiter les malentendus De livraison solide et fiable: essentiel pour le sens unique, dans les

environnements bruyants ou difficiles Requérant peu d’énergie: simple et peu coûteux Longévité potentielle: prévoir l’archivage des messages Multicanaux: assure la livraison et permet de préciser le message Suscitant des réponses rapides et lentes: pour actions à court (déclencheur) et

long terme (préparatoire) Contenant de l’information sur la localisation: permet de localiser des services

dans l’environnement proche


Convertir les équipes de type « Commande etcontrôle » en équipes auto-organisées avec unestructure de leadership distribué◦ Ce type d’organisation permet une exécution plus rapide et

adaptée, une réponse immédiate Renforcer l’échange de messages interactifs en

temps réel entre les membres de l’équipe commemécanisme dominant de communication, plutôt quel’échange de mails et de documents◦ Plus instantané, ce mécanisme est aussi plus naturel. Les

réponses rapides permettent une adaptation rapide et lameilleure utilisation des capacités de chacun en temps réel,favorisant ainsi l’engagement


Travail en solo◦ Accompli par des personnes seules, sans aide◦ Aspect important du comportement humain

Travail en foule◦ Plusieurs membres de l’équipe font la même tâche en même

temps◦ Utiles pour le brainstorming, les post-mortem et autres revues

de groupe, peuvent être le signe d’une mauvaise définition desrôles résultant en mauvais usage des ressources

Travail en groupe◦ Tâche séparée en deux ou plusieurs sous-tâches, effectuées

séquentiellement◦ Bien servies par les communications asynchrones

Travail en équipe◦ Plusieurs individus effectuent des tâches différentes en même

temps◦ Parfaitement adapté aux activités de « crise », de la réponse aux

menaces à l’exploitation des occasions


MENER : Chaque membre de l’équipe est un leader

Exemple: les oies sauvages

R1- Cesser de contrôler : communiquerl’information, pas des ordres

R2- Intelligence d’équipe : mobiliserchacun à chercher et gérer menaces etoccasions d’équipe

R3- Permission acquise : atteindrel’imputabilité par la transparence et nonpar la permission (décentralisation de laprise de décision)


CONNECTER : Relier l’équipe, les partenaires et lesréseaux de support R4- Toujours en ligne : fournir une ligne de messages instantanés

sur place pour tous les membres R5- Symbiose : traiter les partenaires externes comme des

membres de l’équipe fiables R6- Regroupement: nourrir les réseaux et connexions internes et

externes de l’équipe

Exemple: les phéromones (les fourmis et les pucerons)


EXÉCUTER : Expérimenter, co-opérer et apprendre

Exemple: les bancs de poissons

R7- Essaim : développer uncomportement autonome consistant desmembres de l’équipe

R8- Un prêté pour un rendu : enseigneraux membres de l’équipe des stratégiesde coopération efficaces, biologiques etpersonnelles

R9- Algorithmes génétiques : apprendrepar l’expérimentation, les mutations et lesrevues d’équipe en continu


ORGANISER : Établir une auto-organisation durable R10- Autopoïèse (auto-organisation) : définir l’équipe en termes de

transformations du réseau, pas d’extrants R11- Membrane poreuse : développer des frontières d’équipe

ouvertes à l’énergie, fermées au gaspillage R12- Émerger : avancer naturellement au sein des cycles universels

de croissance et de décomposition de la nature

Exemple:






4 valeurs

1. L’humain au centre desprojets (V1)

2. Collaborer plutôt quecontrôler (V2) (C1)(R1)(R8)

3. S’adapter et vivre ensemblele changement (V3)

4. Des bénéfices pour tous(V4)

5. Confiance mutuelle (C2) etsolidarité (C3)

10 principes1. Responsabilisation

«Empowerment» (P1)(R3)2. Leadership distribué (PB2)3. Capacité (P2)4. Désirabilité (P3)5. Créativité (P4)6. Simplicité (P5)7. Adaptabilité à tous égards

(PB3)(R7,R9 R11,R12)

8. Management par promesses(P6)

9. Auto-organisation etémergence (R2,R10)

10.Équipes intégrées (P7)(R6)11.Proximité (P8)(PB1)(R5)12.Pas de surprise (P9)(PB1)(R4)13.Accélération des bénéfices

(P10)

4 principaux outils

1. Planification dynamique(O1)

2. Espaces collaboratifs(R4,R5,R6)

3. Livraisons fréquentes (O2)4. Réunions d’alignement

fréquentes (O3) (R9)5. PPC (Pourcent promesses

complétées - «valeuracquise») (O4)

CadreconceptuelGP «Agile»

(rev01, 2012)

Management«Agile»


4 valeurs








(PB3)(R7,R9 R11,R12)




(P10)

4 principaux outils







(rev01, 2012)

Management«Agile»


4 valeurs








(PB3)(R7,R9 R11,R12)




(P10)

4 principaux outils







(rev01, 2012)

Management«Agile»


4 valeurs








(PB3)(R7,R9 R11,R12)




(P10)

4 principaux outils







(rev01, 2012)

Management«Agile»






http://www.bioteams.com/flash/IsYourGroupaBioteam.html


http://www.bioteams.com/tools/instant_bioteams_assessment_export.html






4 valeurs








(PB3)(R7,R9 R11,R12)




(P10)

4 principaux outils







(rev02, 2012)

Management«Bio-Agile»


Références http://www.amazon.fr/Bioteams-Performance-Virtual-

Natures-Successful/dp/0929652428/ (Le livre) http://www.bioteams.com/ (Le site officiel) http://www.bioteams.com/PDFs/BioteamsReferenceCard_

V1.0.pdf (Résumé sur une page) http://resonanceproject.org/page.cfm?pt=3&id=241 (Tipu

Ake Life Cycle) http://www.qualiscope.ca/AOCE2012.pdf (Quelques

précisions sur l’agilité organisationnelle) [email protected] [email protected]

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PMI® France-Sud – Newsletter N° 22 – Novembre & Décembre 2012 Page 22/28

« Lorsque l'équipe de projet a des ailes : le Bioteaming au service de la gestion de projet Agile »

Cette conférence animée en duo par Charlotte Goudreault et Claude Emond, organisée par le CESI en partenariat avec le PMI® Pôle Lyonnais, s’est déroulée le 4 décembre, a encore fait salle comble (plus de 100 participants) et a permis au Pôle Lyonnais de clore 2012 « en fanfare » avec une production inégalée de 8 évènements sur l’année.

Une thématique… (pas si) décalée !

Si le thème des projets agiles commence à être assez couvert aujourd'hui, les deux conférenciers se sont donnés comme mission de nous faire découvrir les liens entre l’organisation des équipes de projets agiles et les stratégies d’organisation/de communication du règne animal… Pris pour exemple : l’auto-organisation efficace chez les fourmis, la communication des « bons plans » par phéromones chez les abeilles, le passage de relais et l’entraide des membres en difficulté chez les oies sauvages… Au-delà des techniques et des outils, les deux conférenciers ont bien fait passer le message que l’agilité repose en premier lieu sur des valeurs. Pas si bête… A découvrir dans le support de présentation.

Un format original et des intervenants chevronnés Les deux conférenciers québécois ne sont pas des inconnus, puisqu’il s’agissait de Charlotte Goudreault et Claude Emond. La nouveauté de cette année a été cette co-animation de choc ! Un duo bien rôdé depuis quelques décennies… Bien qu’apportant des concepts avant-gardistes ils ont, comme à l’habitude, illustré par l’image, l’exemple, l’expérience et les histoires racontées. Avant la séance d’échange avec les participants, la conférence s’est achevée par l’interprétation à deux voix d’une chanson au titre opportun "Les oies sauvages" du groupe québécois "Mes aïeux".

Une conférence unanimement plébiscitée par les participants. L'ensemble des participants a exprimé sa satisfaction (100%, dont 98% avec la note maximale), Les professionnels du management ont autant apprécié la grande qualité des présentations, le pragmatisme des réponses aux nombreuses questions, ainsi que les nombreuses notes d'originalité.

Parmi les participants, nous avons eu le plaisir d’accueillir Christophe Samard, Président du Pôle Loire et Christine Rieu, représentante du Pôle Savoie.

Pour découvrir la présentation : Cliquer ici Rédacteur : Cyril Docquin, Président du Pôle Lyonnais Le comité de rédaction tient à féliciter Cyril pour sa toute nouvelle élection en tant que président du Pôle Lyonnais et a le plaisir d’accueillir 2 nouveaux bénévoles au sein du pôle Lyonnais : Eric Alnet et Antoine Delahaye.

Responsable de la publication pour la Branche Rhône Alpes : Monique Bonilauri, Chef de Projet, PMP®, [email protected]

Avec la précieuse contribution de nos rédacteurs : Fabien Barcelo, Marc Burlereaux, Ludivine Chabaud, Cyril Docquin, Dominique Garret, Sylvain Gautier, Fréderic Fiedler, François Pébay-Peyroula, Christine Rieu.

Verbatim : « Bonne surprise d'avoir des éléments complémentaires d'une année à l'autre », « la chanson, c'est très original!», « La meilleure conférence depuis le début de l'année 2012 », « intervenants captivants »....

http://www.hec.ca/programmes_formations/cadresetdirigeants/animateurs/charlotte.goudreault.html

http://www.qualiscope.ca/organisation/equipe/

http://www.musictory.fr/musique/Mes+Aïeux/Les+Oies+Sauvages

http://www.musictory.fr/musique/Mes+Aïeux/Les+Oies+Sauvages

http://pmi-fr.org/images/stories/Rhoes-Alpes/Evenements/20121204-LYON_CESI-BIOTEAMING_et_Projet_Agile_/20121204_Lyon-Bioteaming_Support.pdf

http://www.sygit.ch/sygit/Profile.html

Documents

Lorsque l’équipe de projet a des ailes: Le Bioteaming au service de la gestion de projet Agile