Mai 2015 : Volume 10

NewsletterInternational Public Sector

L’année 2014 a été marquée par des événements importants pour Xerox Parking : le lancement de nouveaux matériels, lamontée en

puissance du contrat Cadre Vincipark/Xerox Parking et notre première opération Parking au Qatar. Xerox Parking a su gérer ces événements et clôturer l’année avec des résultats en croissance. Dans cet esprit de croissance, l’année 2015 sera une année connectée pour nos systèmes de parking avec le lancement de trois projets majeurs :

• Multipark Web, notre plateforme Web et ses différentes applications de supervision ou d’hypervision,

• MAP : La Mobility Analytics Platform testée depuis quelques mois, permettant de collecter et d’analyser les données de nos parkings afin d’anticiper les compor-tements,

• Gamme Codex : la gamme Reflex sera complétée par notre gamme Codex dont les équipements seront dévoilés lors du salon Parkopolis.

2015 est d’ores et déjà marquée par des succès commerciaux majeurs. Nous aurons l’occasion de vous présenter l’ensemble des innovations citées ci-dessus, et d’autres (comme le NFC en Entrée/Sortie) sur le stand Xerox Parking ( Stand C11) au salon Parkopolis du 17 au 18 juin 2015. L’ensemble de nos équipes seront présentes pour vous y accueillir.

Multipark change de peau et migre vers la technologie Web Déjà entamée avec le générateur de rapport, la migration vers la technologie web de Multipark continue. Multipark Web offre ainsi de nouvelles fonctionnalités d’accès à distance telles que la possibilité de mutualiser l’exploitation de tous les sites Xerox d’un opérateur en un point unique, l’intégration de la vidéo ainsi qu’un outil dynamique de recherche et de gestion des titres de stationnement. Multipark Web est déjà installé sur deux parcs parisiens et devrait accélérer son déploiement à partir du 3ème trimestre de cette année.

Nouvelle caisse auto-matique de paiement conforme PMR 2015 Modulaire et flexible, la nouvelle caisse automatique CA440 offre désormais aux exploitants un modèle unique, répondant aux besoins de la norme PMR 2015. Elle dispose bien sûr de toutes les fonctionna-lités du modèle précédent, telles que le paiement par carte sans contact ou par téléphone NFC, la lecture des coupons de réduction code à barre, l’écran Multi fonctions e-service, la possibilité de choisir un lecteur-recycleur de billets…

Laurent Gilles,Directeur des Opérations

Les parkings de Caen adoptent le ticket électro-nique NFC

Les Caennais peuvent désormais utiliser leur smartphone NFC pour entrer et sortir des parkings sans prendre de ticket. Il s’agit d’une solution développée en partenariat par Xerox et Orange et déployée sur les parcs de la ville de Caen opérés par Vinci Park. Le principe est simple : tout détendeur d’un téléphone NFC Orange ayant téléchar-gé l’application Vinci Park peut accéder aux parkings sans prendre de ticket, par simple présentation du téléphone sur les bornes d’entrée. Un ticket électronique est alors généré et enregistré dans le téléphone. Pour payer ou sortir il suffit de présenter à nouveau son téléphone aux caisses automatiques de paiement ou aux bornes de sortie. La prochaine étape : permettre le paiement directement depuis le téléphone offrant un parcours client encore plus rapide. Pour plus d’information : http://youtu.be/Ukv05mD4Vqc

Les équipement Reflex enfilent leur tenue de prin-tempsLes équipements de la gamme Reflex de Xerox Parking adoptent le blanc. Ce changement de couleur de la face avant vise à renforcer l’esthétique de nos produits et s’inscrit parfaitement dans la tendance déjà initiée par les fabricants de smart-phone.

Mobility Analytics Plat-form : une étape vers les «smart cities»…

MAP est une application développée par Xerox qui permet aux opérateurs de com-prendre le comportement des usagers à partir de données issues des systèmes de stationnement ou de tout autre système de la «ville intelligente» . Deux opérateurs commencent à utiliser cette solution, qui ouvre la voie à des services encore plus intelligents.

Le concept de «smart city» – une ville fa-cilitant la vie de ses usagers – repose sur un pilotage intelligent de services dans des domaines aussi divers que le station-nement, l’énergie, l’eau, le logement, les déplacements... Lancée début septembre 2014, la Mobility Analytics Platform (MAP) de Xerox permet de comprendre et d’anticiper le comportement des citoyens dans le domaine de la mobilité urbaine.

Visualiser, analyser, simulerIssue des travaux de datamining menés depuis 2010 par les centres de recherche Xerox, MAP propose aux opérateurs des visualisations interactives et dynamiques d’aide à la décision tels que le taux d’uti-lisation des parkings selon les tranches horaires, les durées de stationnement ou encore les taux de charge des équipe-ments. L’application permet également d’ana-lyser les comportements types et d’iden-tifier les profils d’utilisateurs offrant ainsi aux opérateurs une meilleure connais-sance de leurs clients.

Elle pourra, courant 2015, réaliser des simulations tarifaires en prenant en compte les comportements des clients.

Premiers opérateurs

Deux opérateurs majeurs utilisent déjà MAP :

Vinci Park, numéro 2 mondial de la gestion de parkings, teste la solution sur quatre parkings de Neuilly-sur-Seine (France). L’opérateur souhaite avoir une vision précise du comportement de ses clients, pouvoir anticiper l’impact des changements tarifaires et mieux prévoir la demande.

Engagée dans un plan de développe-ment urbain sur 30 ans, la ville d’Ade-laïde (Australie) disposera d’un outil lui permettant d’analyser les flux entre les différents secteurs de la ville à partir des données billettiques et donc d’améliorer son offre de transport public.

Multipark s’implante au Qatar. QDVC (une société de droit Qatari, filiale de Qatari Diar Real Estate development et de VINCI Constructions Grand Projets) et leur Client «Lusail City Development» ont en effet sélectionné Xerox pour équiper les parkings de la nouvelle ville de Lusail située près de la capitale Doha. Les parkings seront centralisés, dotés de paiement par carte bancaire EMV et interfacés avec le système de guidage à la place par lecture de plaque. QDVC a en effet demandé à Xerox de s’interfacer avec le système de reconnaissance à la place Park Assist et de développer une interface client de dernière génération. Le principe est simple : après insertion du ticket la caisse automatique affichera sur son écran 19 pouces la place de station-nement ainsi que le plan pour se rendre à son véhicule. Il s’agit ici d’une innova-tion proposée par Xerox rendue possible grâce à l’ouverture de son système et aux fonctionnalités de la caisse automatique Reflex e-service. Il s’agit d’un projet de plus de 2 millions d’euros comprenant 4 parkings de 550 places chacun, 16 voies d’entrées-sorties toutes équipées de lecture de plaque minéralogique et de 24 caisses automatiques.

Succès commerciaux

La ville du Havre a décidé d’équiper ses nouveaux parcs Hôtel de Ville, Funicu-laire, Les Halles, Coty et le parking Turgot Magellan de la gamme Reflex et du système Mulitipark. Tous ces parkings seront interfacés avec l’application de gestion des abonnés et de facturation développée par les services informatiques de la ville démontrant ainsi à nouveau l’ouverture de Multipark vers les systèmes partenaires.

La chaîne hôtelière internationale Meliá fait appel aux services de Xerox Parking. L’hôtel Meliá Castilla, situé au nord de Madrid, sera ainsi le premier de cette chaîne hotelière espagnole à bénéficier de la technologie Xerox.

Xerox lance le paiement par téléphone pour le par-king de Malaga (Espagne)A Malaga (Espagne), les clients des parkings de la ville peuvent payer leur stationnement avec leur téléphone portable. Il suffit de télécharger sur son smartphone une application de paiement disponible sur le site de l’opérateur de stationnement et sur les plateformes Google Play et Istore et de s’inscrire en ligne en renseignant quelques données personnelles comme le numéro de plaque d’immatriculation et l’adresse email. Il est ensuite possible de payer à distance les tickets de stationnement en quelques secondes puisque l’application utilise le numéro de plaque pour réaliser le lien avec le système Multipark. Ce service a été développé en collaboration avec la société Smassa, qui exploite les parkings municipaux de la ville.

Multipark et les équipements Reflex s’envolent vers les DOM TOM. Xerox a en effet gagné le projet de remplacement du système de parking de l’aéroport de Cayenne, un projet de plus de 840.000 euros. Les équipements seront livrés «tro-picalisés» afin de résister au climat chaud et humide de la région !

En Espagne

Au QatarToujours en Normandie, Xerox va équiper la ville de Dieppe de six parkings exploités par Vinci Park. Ils seront tous centralisés au parking de l’Hôtel de Ville qui sera installé en 2016. Ces équipements seront prêts à accepter l’application SimplyPass pour entrer et sortir des parkings avec son Smartphone, sans prendre de ticket. SimplyPass est la nouvelle fonctionnalité e-ticket proposée par Vinci Park et implé-mentée à Caen sur les parkings déployés par Xerox.

Serge Leroux,Responsable Service Clientèle SAV Nord (Angers, Rouen, Lille, Reims, Metz et Paris).

Antoine Sainton,Responsable commercial Sud-Ouest.

Fannie Riou,Attachée de Communication.

Arrivé depuis octobre 2013, Serge a la responsabilité de plus de 25 techniciens couvrant ainsi une grande partie du terri-toire national. S’assurer de la satisfaction de nos clients, privilégier la formation des techniciens et renforcer les équipes sur le terrain, sont les priorités de Serge depuis son arrivée chez Xerox Parking. Son objec-tif pour 2015 : la mise place de la GMAO pour un meilleur suivi des interventions.

Les mots de Serge Leroux : «Une meilleure organisation du temps de travail accompagnée d’un plan de formation adapté permet aux techniciens d’atteindre leurs objectifs et d’enrichir leurs compétences. Une écoute active, des objectifs fixés et un réaménagement du temps de travail nous ont amené à une cohésion des équipes renforcée. »

Etudiante en communication en alter-nance, Fannie prépare actuellement son Master 1. Arrivée depuis décembre, ses missions se concentrent, en autres, sur la réalisation de supports de communica-tion et l’organisation du salon Parkopolis (Paris,17 et 18 Juin).

Les mots de Fannie Riou :« Une expérience qui ne cesse d’être enrichissante. L’alternance est un moyen idéal pour d’obtenir un diplôme tout en s’investissant dans une expérience profes-sionnelle concrète. Le poste d’Attachée de Communication chez Xerox m’apporte res-ponsabilité, autonomie, missions diverses, décisions mais surtout une réelle vision de mes compétences pour l’avenir. Se former, pour mieux réussir.»

Aprés un parcours riche et des expé-riences dans des domaines proches du nôtre, Antoine a rejoint en janvier les équipes de Xerox Parking. Ses missions se concentrent sur le développement com-mercial et le suivi des grands comptes.

Les mots d’Antoine Sainton :« La solution parking de Xerox est un excellent challenge, face aux change-ments et à l’évolution du stationnement en France. »

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