Management internationalManagement international

! Le simple fait de se lancer dans l’international multiplie la complexité de l’organisation !Bartlett et Ghoshal , Le management sans frontières, p.106

Thématiques

La notion de management internationalLe processus d’internationalisationLes structures d’entreprises internationalesLa notion de culture et le management interculturel

Modèle ethnocentriqueModèle ethnocentrique

Modèle polycentriqueModèle polycentrique

Modèle géocentriqueModèle géocentrique

Modèle régiocentriqueModèle régiocentrique

Global / Local

Modèles d’organisations Théorie de Perlmutter

Typologie d‘entreprises internationalesde Perlmutter (1979)

Modèle Ethnocentrique

• Le siège est le centre de l‘autorité et la source principale de toutes les informations

• Fort contrôle du siège sur les filiales

• Standards du pays d‘origine

• Le personnel de la maison-mère occupe les postes clés

• Développement d‘une culture commune, celle de la maison-mère

• Expatriation (du siège vers les filiales)

Typologie d‘entreprises internationalesde Perlmutter (1979)

Modèle Polycentrique

• Le siège n‘est ni le centre de l‘autorité ni de l‘information : filiales très autonomes

• Les cultures organisationnelles et nationales sont respectées

• Objectif : Adaptation totale aux contextes locaux

Typologie d‘entreprises internationalesde Perlmutter (1979)

Modèle Géocentrique

• Intégration de plusieurs régions du monde dans un système global de prise de décision

• Interdépendance mondiale

• Toute personne compétente peut occuper l’emploi qui lui convient

• Culture organisationnelle globale

• Mobilité géographique internationale tous azimuts

Typologie d’entreprises internationalesde Perlmutter (1979)

Modèle Régiocentrique

• Division du monde en régions

• Grande interdépendance régionale

• Sièges régionaux

• Mobilité géographique entre filiale d’une même région

• Recherche de synergies entre pays voisins

Firme multinationaleFirme multinationale

Firme internationaleFirme internationale

Firme mondialeFirme mondiale

Firme transnationaleFirme transnationale

StructureProcessus administratifs« Mentalités de management »

Modèles d’organisations Théorie de Bartlett et Ghoshal

Mentalité :La Direction considèreles opérations étrangèrescomme un portefeuille d’affaires indépendantes

Fédération décentralisée :De nombreux actifs,des responsabilités et décisions cléssont décentralisés

Contrôle personnel :Relations informelles entre siège et filialesavec des contrôles financiers simples

Modèles d’organisations Firme multinationale

Mentalité :La Direction considère les opérations à l’étrangercomme source d’approvisionnementpour un marché mondial unifié

Moyeu central :La plupart des actifs stratégiques,des ressources, des responsabilitéset décisions sont centralisées

Contrôle opérationnel :Contrôle serré des décisions,des ressources et des informations

Modèles d’organisations Firme mondiale

Mentalité :La Direction considère les opérations à l’étrangercomme l’apanage des opérations domestiques du centre

Fédérations coordonnées :Bon nombre d’actifs, de ressources,de responsabilités et de décisionssont toujours décentralisés,mais sont contrôles par le siège

Contrôle administratif :Des systèmes de management formelsde planification et de contrôle permettentdes relations plus serrés entre siège et filiales

Modèles d’organisations Firme internationale

Processus complexe de coordination et de coopérationdans un environnement où la prise de décision est partagée

Répartition des ressourceset des capacités spécialisées

Flux importants de composants, de produits,de ressources, d’hommes et d’informations entre unités

Modèles d’organisations Firme transnationale

Compétitivité à l’échelle mondiale

Flexibilitémultinationale

Apprentissage à l’échelle mondiale

Compétitivité à l’échelle mondiale

Flexibilitémultinationale

Apprentissage à l’échelle mondiale

Capacités stratégiques

Capacités stratégiques

Tâches du management

Tâches du management

Caractéristiques organisationnelles

Caractéristiques organisationnelles

Actifs et ressourcesdispersés et

interdépendants

Rôles différenciés etspécialisés des filiales

Développement conjoint et partage

à l’échelle mondiale des connaissances

Actifs et ressourcesdispersés et

interdépendants

Rôles différenciés etspécialisés des filiales

Développement conjoint et partage

à l’échelle mondiale des connaissances

Légitimer des perspectives et capacités diverses

Développer des procédésde coordination

multiples et flexibles

Construire une vision commune

et l’engagement personnel

Légitimer des perspectives et capacités diverses

Développer des procédésde coordination

multiples et flexibles

Construire une vision commune

et l’engagement personnel

Modèles d’organisations:caractéristiques de la firme transnationale

Changement des structures etdes responsabilités formelles

Changement des structures etdes responsabilités formelles

Changement des attitudes et des mentalités individuelles

Changement des attitudes et des mentalités individuelles

Changement des relations et des processus interpersonnels

Changement des relations et des processus interpersonnels

Quel processus de changement ?(cf. Bartlett et Ghoshal)

Ensemble plus ou moins fortement lié des significations acquisesles plus persistantes et les plus partagées [des] membres d’un groupe […]induisant des attitudes, des représentations et des comportements communsvalorisés, dont ils tendent à assurer la reproduction

Camilleri et Cohen-Emerique, 1989

Programmation mentale collective, intégrant ce qui est beau ou laid,logique ou irrationnel, bien ou mal, propre ou sale, méprisable ou admirable

Hofstede, Culture’s consequences, 1980

Quelque chose au sein duquel les comportements peuvent êtredécrits de manière intelligible

Geertz, The interpretation of cultures

Quelques définitions du concept de culture

Universalisme / Convergence

Culturalisme / Divergence

Problématique Global / Local

Deux grandes orientations

Centralisation (globalisation ?)

Décentralisation

Transnationalisation(Globalisation ?)

Dimensions de la typologiedes cultures nationales de Hofstede

La distance dans les rapports au pouvoirLa distance dans les rapports au pouvoir

L’individualisme / le collectivismeL’individualisme / le collectivisme

La masculinité / la féminitéLa masculinité / la féminité

La propension à écarter l’incertitudeLa propension à écarter l’incertitude

4 dimensions essentielles

5è dimension Orientation à long terme / à court termeOrientation à long terme / à court terme

IndividualismeCollectivisme

1 120

AllemagneFranceGuatémala Etats-Unis

Individualisme versus collectivisme

Décrit le degré d’intégration des individus dans les groupes :

Dans les sociétés individualistes, les liens entre individus sont relâchés

Dans les sociétés collectivistes, l’individu est intégré dès sa naissance dans un groupe à forte cohésion

MasculinitéFéminité

1 120

AllemagneFrance

Suède JaponEtats-Unis

Masculinité versus féminité

La « masculinité » désigne le pôle revendicatif et compétitif.La « féminité » désigne le pôle modeste et altruiste.

Dans les pays féminins, les femmes ont les mêmes valeurs modestes et altruistes que les hommes.

Dans les pays masculins, les femmes sont assez revendicatives et compétitives, mais moins que les hommes.

Faible Forte

1 120

AllemagneFrance

Autriche MalaisieEtats-Unis

Distance dans les rapports de pouvoir

Mesure comment les membresd’une organisation ou d’une institution

supposent ou acceptent les inégalitésde la distribution du pouvoir

Forte(plus grande peur de l’inconnu)

Faible

1 120

AllemagneFrance GrèceInde Etats-Unis

Propension à écarter l’incertitude

Montre dans quelle mesure, les membres d’une société sont programmés pour se sentir à l’aise ou non

dans des situations non structurées(nouvelles, inconnues, surprenantes, inhabituelles).

Individualisme

Faible

Faible

Masculinité

Forte

Forte

Féminité

Collectivisme

Distance dans les rapports de pouvoir

Propension à écarter l’incertitude

1 120

Allemagne

Allemagne

Allemagne

AllemagneFrance

France

France

FranceAutriche Malaisie

Guatémala

Suède Japon

GrèceInde

Etats-Unis

Etats-Unis

Etats-Unis

Etats-Unis

Typologie de cultures nationales (Hofstede)

Quelques dimensions culturelles selon Hall

Relation au tempsOrientation vers le passé ou vers l’avenirMonochronisme ou polychronismeUn langageLe temps organisateurExactitude

Relation à l’espaceTerritoire

Bibliographie

Adler, N. J., International dimensions of organizational behavior, Cincinatti (Ohio), South-Western College Publishing, 1997.

Barltett, C. A. et Ghoshal, S., Le management sans frontières, Trad. de Managing across boarders. The transnational solution, 1989, Paris, Les éditions d’organisation, 1991.

Garland, J., Farmer, R., N., Taylor, M., International dimensions of business policy and strategy, Boston, Pws-Kent publishing company, 1990.

Hermel, Ph. (sous la direction de), Management européen et international, Paris, Economiaca, 1993.

Hofstede, G., Cultures and organisations. Software of the mind, New York, Mac Graw-Hill, 1991.

Iribarne (d’), Ph., La logique de l’honneur, Paris, Seuil, 1989.

Phatak, A. V., International dimensions of management, Boston, Pws-Kent publishing company, 1992.

Prahalad, C. K. et Doz, Y. L., The multinational mission, New York, The Free Press, 1999.

Hall, E., T. et Hall M. R, Guide du comportement dans les affaires internationales, Paris, Seuil, 1990.

Huault, I., Le management international, Paris, La découverte, 1998.