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    Rpublique Algrienne Dmocratique et Populaire

    Ministre de lenseignement Suprieur et de la Recherche Scientifique

    Ecole Suprieure de Commerce-Alger-

    Mmoire de fin dtudes en vue de lobtention dune Licence en Sciences

    Commerciales et Financires

    Thme :

    Evaluation et pilotage de la performance financire

    Cas : BNP Paribas El Djazair

    Socit Gnrale Algrie

    Elabor par les tudiantes: Encadr par:

    HERBI Imene (Finance) Dr. Bennour Abdelhafid

    AIT MAMMAR Lydia (Comptabilit)

    Priode de stage : 15 Janvier 2012 - 28 Mai 2012

    Structure daccueil: BNP Paribas El Djazair et Socit Gnrale Algrie

    Promotion 2012

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    Remerciements

    On remercie ALLAH de nous avoir donn sant, courage et patience pour la

    ralisation du prsent mmoire.

    Nous remercions ensuite notre encadreur Dr. BENNOUR de nous avoir laiss la libert

    daction ncessaire tout au long du projet.

    Nous exprimons notre gratitude au directeur financier de la Socit Gnrale Algrie Mr

    Arnauld BAZIN DE JESSEY, ainsi que le directeur financier de la BNP Paribas El

    Djazair Mr Jean- Charles ARANDA et toutes leurs quipes.

    Nous tenons remercier en particulier nos tuteurs : Mr Yahi au sein de la Socit

    Gnrale Algrie, ainsi que Mr El Kedim au sein de la BNP Paribas El Djazair pour leursdisponibilits et leurs contributions ce que notre travail sur le terrain soit une russite.

    Nos remerciements on les adresse enfin lensemble des enseignants de lEcole

    Suprieure de Commerce dAlger.

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    dicaces

    celui qui a veill mon bien tre, qui a model ma

    personnalit et orient mon chemin avec ses prcieux

    conseils : mon trs cher pre ;

    celle qui sest sacrifie pour que je grandisse, qui a

    support mes caprices avec une patience irremplaable : matrs chre mre ;

    mes grands parents, qui ont toujours cru en moi et nont

    jamais cess de me soutenir ;

    mes adorables frres Ahmed, Malek, Amine et Aghiles que

    jaime plus que tout au monde ;qui mont toujours chri etprotg ;

    toute ma famille Ait Mammar & Ait Ali Yahia pour

    leurs encouragements et soutien inconditionnels ;

    toi Imene, ma trs chre amie et binme ; pour ta

    comprhension et tes efforts durant toute lanne ;

    tous mes amis qui ont su me montrer leur soutien tout au

    long de llaboration de ce mmoire;

    Je vous ddie cette modeste contribution que jespre avoir

    tiss pour une fin utile.

    Lydia

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    dicaces

    la mmoire de ma grand-mre que Dieu laccueille en

    son vaste paradis,

    mes trs chers parents qui ont toujours cru en moi et

    nont jamais cessde me soutenir.Jespre quils trouveront dans ce travail toute ma

    reconnaissance et tout mon amour,

    mon petit ange, mon frre Aymen,

    ma chre amie et binme LYDIA,

    mes chers amis Ikram, Selma, Amira, Myriam, Nihed,

    mustapha et Alla.

    Et enfin un grand merci lhomme qui ma paul tout au

    long de mon cursus

    et ma montr tout son soutien et sa patience, mon trs cher

    ami, NACIM HABLAL.

    .

    Imene

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    Sommaire

    Liste des tableaux

    Liste des figures

    Liste des annexes

    Introduction gnrale I-IV

    Volet thorique

    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire

    Introduction 01

    Section 1 : Aspects gnraux sur le contrle de gestion 021. Dfinition du contrle de gestion 022. Le contrle de gestion comme processus 033. Les pivots du contrle de gestion 064. Les Missions du Contrle de gestion 08

    Section 2 : les outils et les intervenants du contrle de gestion 09

    1.Les outils du contrle de gestion 092. Les intervenants du contrle de gestion 12

    Section 3 : Le contrle de gestion bancaire 141.La Banque et son fonctionnement142. Spcificit des tablissements de crdit 163. Les interactions en matire de contrle de gestion 184. La place du contrle de gestion dans une banque 19

    Conclusion.21

    Chapitre II : Enjeux thoriques de la performance

    Introduction 22

    Section 1 : conceptualisation plurielle de la performance 231. Etymologie de la performance 232. Notion de la performance 233. Dimensions de la performance 27

    Section 2 : Les critres de la performance 281. Lefficacit 282. L'efficience28

    Section 3 : La mesure de la performance 301. Les objectifs de la mesure de la performance 31

    2. Les principes de la mesure de performance 323. La difficult de mesure de la performance 34Conclusion 36

    Chapitre III : Approche financire de la performance

    Introduction 37

    Section 1 : Analyse des tats financiers bancaires381.Le Bilan 382.Le tableau des comptes de rsultat 413.Le hors bilan 43

    Section 2 : La rentabilit et la performance financire 43

    1. Ratio de rentabilit dexploitation 432. Ratio de rentabilit globale 44

    Section 3 : Diagnostic des risques 461. Les risques non financiers 462. Les risques financiers 47

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    Conclusion 50

    Chapitre IV : Le pilotage de la performance financire

    Introduction 51

    Section1 : Notions de base 521. La stratgie 522. Dfinition du pilotage 533. Dfinition du pilotage de la performance 53

    Section 2: Niveaux et types du pilotage 541.Niveaux de pilotage 542. Les diffrents types du pilotage 54

    Section 3 : Les outils du pilotage 561.Outils classique de pilotage de la performance 562.Outils modernes du pilotage de la performance58

    Conclusion 60

    Chapitre V : Le tableau de bordIntroduction 61

    Section 1 : Gnralits sur le tableau de bord 621.Dfinition622.Les caractristiques du Tableau de Bord 623.Types de tableaux de bord 64

    Section 2 : Le tableau de bord financier 641.Le contenu synoptique et agrg 652.La forme gnrale 653.Les indicateurs 664.Les instruments utiliss67

    Section 3 : Elaboration dun tableau de bord 681. La dfinition des objectifs 692. Le choix des indicateurs 693. Nature des indicateurs 694. Critres de slection des indicateurs 705. Choix de la priodicit 716. Le choix de la mise en forme 71

    Conclusion 73

    Volet pratique : Etude empirique Chapitre I : Le secteur bancaire Algrien et prsentation des organismes d'accueil

    Introduction 74

    Section 1 : Le secteur bancaire Algrien 751.Evolution du systme bancaire Algrien 752.Impact de la loi de finance complmentaire 2009 80

    Section 2 : Prsentation de lorganisme daccueil BNP Paribas El Djazair81I.Prsentation du groupe BNP PARIBAS 81II.Prsentation de la filiale BNP PARIBAS EL DJAZAIR 83III. Prsentation du ple de finance 85

    Section 3 : Prsentation de lorganisme daccueil Socit Gnrale Algrie 891. Prsentation du groupe Socit Gnrale 892. Prsentation de la Socit Gnrale Algrie (SGA) 903. Organisation de la direction financire 91

    Conclusion 94

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    Chapitre II : Analyse comparative et pilotage de la performance financire

    Introduction 95

    Section 1 : Analyse de la performance financire de BNP DZ ET SGA 961.Analyse de lexploitation 962.Diagnostic de la situation financire de BNP Paribas El Djazair et Socit Gnrale Al 103

    Section 2: Analyse comparative des performances financires 1221.Analyse de lexploitation 1232.Evaluation comparative de BNP Paribas El Djazair et Socit Gnrale Algrie 1273.Ratio de solvabilit 134

    Section 3 : laboration du Tableau de Bord outil de pilotage des performances financires 1361.Le produit net bancaire 1362.Rsultat Net 1373.Le coefficient dexploitation 1374.La rentabilit financire ROE 137

    5.Ratio de solvabilit 138Conclusion 139

    Conclusion gnrale 140

    Bibliographie

    Rsum

    Mots cls

    Annexes A-KK

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    Liste des tableaux

    Tableaux Page

    Tableau 1.1.1 Produit net bancaire de la BNP DZ 97

    Tableau 1.1.2 Produit net bancaire de la SGA 97

    Tableau 1.2.1 Frais Gnraux d'Exploitation de la BNP DZ 98

    Tableau 1.2.2 Frais Gnraux d'Exploitation de la SGA 99

    Tableau 1.3.1 Rsultat Brut d'Exploitation de la BNP DZ 99

    Tableau 1.3.2 Rsultat Brut d'Exploitation de la SGA 100

    Tableau 1.4.1 Rsultat Net de la BNP DZ 101

    Tableau 1.4.2 Rsultat Net de la SGA 102Tableau I Evaluation de la BNP Paribas El Djazair 104

    Tableau II Evaluation de la Socit Gnrale Algrie 105

    Tableau 2.1.1 Ratio de liquidit de la BNP DZ 106

    Tableau 2.1.2 Ratio de liquidit de la SGA 107

    Tableau 2.1.3 Ratio dindpendance financire de la BNP DZ 108

    Tableau 2.1.4 Ratio d'indpendance financire de la SGA 109

    Tableau 2.2.1 Coefficient dexploitation de la BNP DZ 111Tableau 2.2.2 Coefficient dexploitation de la SGA 112

    Tableau 2.2.3 Ratio de productivit de la BNP DZ 113

    Tableau 2.2.4 Ratio de productivit de la SGA 114

    Tableau 2.2.5 Ratio de rentabilit financire de la BNP DZ 116

    Tableau 2.2.6 Ratio de rentabilit financire de la SGA 117

    Tableau 2.2.7 Ratio de rendement des actifs de la BNP DZ 118

    Tableau 2.2.8 Ratio de rendement des actifs de la SGA 119

    Tableau 2.3.1 Ratio de solvabilit de la BNP DZ 120

    Tableau 2.3.2 Ratio de solvabilit de la SGA 121

    Tableau III Evolution des Soldes Intermdiaire de Gestion de la BNP DZ et la SGA 123

    Tableau VI Evaluation comparative de BNP Paribas El Djazair et Socit Gnrale Algrie 128

    Tableau V Tableau de bord de BNP Paribas El Djazair et Socit Gnrale Algrie 136

    Libell

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    Liste des figures

    Figures Page

    Figure n01 5

    Figure n02 7Figure n03 30

    Figure n04 32

    Figure n05 35

    Figure n06 53

    Figure n07 102

    Figure n08 103

    Figure n09 107

    Figure n10 108Figure n11 109

    Figure n12 110

    Figure n13 112

    Figure n14 113

    Figure n15 114

    Figure n16 115

    Figure n17 116

    Figure n18 117Figure n19 119

    Figure n20 120

    Figure n21 121

    Figure n22 122

    Figure n23 124

    Figure n24 125

    Figure n25 126

    Figure n26 127

    Figure n27 129

    Figure n28 130

    Figure n29 131

    Figure n30 132

    Figure n31 133

    Figure n32 134

    Figure n33 135

    Graphique reprsentant l'volution du ratio d'indpendance financire de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de coefficient d'exploitation de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de productivit de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de rentabilit financire de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de rendement des actifs de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de solvabilit de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de solvabilit de la Socit Gnrale Algrie

    Graphique reprsentant l'volution du Produit net bancaire de la BNP DZ et la SGA

    Graphique reprsentant l'volution des frais gnraux de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du rsultat brut d'exploitation de la BNP DZ et la SGA

    Graphique reprsentant l'volution du rsultat net de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de liquidit de la BNP DZ et SGA

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de productivit de la Socit Gnrale Algrie

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de rentabilit financire de la BNP Paribas El Djazair

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de rentabilit financire de la Socit Gnrale AlgrieGraphique reprsentant l'volution du ratio de rendement des actifs de la BNP Paribas El Djazair

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de rendement des actifs de la Socit Gnrale Algrie

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de solvabilit de la BNP Paribas El Djazair

    Histogramme reprsentant les soldes intermdiaires de gestion de Socit Gnrale Algrie

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de liquidit de BNP Paribas El Djazair

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de liquidit de Socit Gnrale AlgrieGraphique reprsentant l'volution du ratio d'indpendance financire de BNP Paribas El Djazair

    Graphique reprsentant l'volution du coefficient de l'exploitation de la Socit Gnrale Algrie

    Graphique reprsentant l'volution du ratio de productivit de la BNP Paribas El Djzair

    Graphique reprsentant l'volution du ratio d'indpendance financire de Socit Gnrale Algrie

    Graphique reprsentant l'volution du coefficient de l'exploitation de la BNP Pariabs El Djazair

    Le pilotage de la performance

    Histogramme reprsentant les soldes intermdiaires de gestion de BNP Paribas El Djazair

    Objectifs de mesure de la performance

    Libell

    Le concept defficacit, defficience, et de performance

    Enjeux de mesure de la performance

    Le Contrle de Gestion en 4 tapes : Un processus dapprentissage

    Le triangle du Contrle de Gestion

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    11/210

    Liste des annexes

    Annexes Page

    Annexe N01 AAnnexe N02 B

    Annexe N03 C

    Annexe N04 E

    Annexe N05 G

    Annexe N06 H

    Annexe N07 J

    Annexe N08 L

    Annexe N09 M

    Annexe N10 N

    Annexe N11 Q

    Annexe N12 S

    Annexe N13 T

    Annexe N14 U

    Annexe N15 V

    Annexe N 16 W

    Annexe N 17 X

    Annexe N 18 Y

    Annexe N 19 AA

    Annexe N 20 CC

    Annexe N 21 DD

    Annexe N 22 EE

    Annexe N 23 FF

    Annexe N 24 GGAnnexe N 25 HH

    Annexe N 26 II

    Annexe N 27 JJ

    Annexe N 28 KK Tableau des comptes de rsultats retraits de la Socit Gnrale Algrie

    Organigramme de la Direction des finances de la Socit Gnrale Algrie

    Tableaux de comptes de rsultats compars 2008/2009 de la Socit Gnrale Algrie

    Hors-bilans compars 2008/2009 de la Socit Gnrale Algrie

    Bilan au 31 Dcembre 2010 de la Socit Gnrale AlgrieTableau des comptes de Rsultat et hors-bilan au 31 Dcembre 2010

    Tableau des actifs retraits de la Socit Gnrale Algrie

    Tableau des passifs retraits de la Socit Gnrale Algrie

    Tableaux de comptes de rsultats compars 2006/2007 de la Socit Gnrale Algrie

    Hors- bilans compars 2006/2007 de la Socit Gnrale Algrie

    Bilans compars 2008/2009 de la Socit Gnrale Algrie

    Tableau de comptes de rsultats au 31/12/2007 de la BNP Paribas El Djazair

    Bilan au 31/12/2006 de la BNP Paribas El Djazair

    Libell

    Organigramme gnrale de la BNP Paribas El DjazairOrganigramme du ple finance de la BNP Paribas El Djazair

    Tableau de comptes de rsultats au 31/12/2006 de la BNP Paribas El Djazair

    Hors Bilan au 31/12/2006 de la BNP Paribas El Djazair

    Bilan au 31/12/2007 de la BNP Paribas El Djazair

    Tableau des actifs retraits de la BNP Paribas El Djazair

    Tableau des passifs retraits de la BNP Paribas El Djazair

    Organigramme gnral de la Socit Gnrale Algrie

    Bilans compars 2006/2007 de la Socit Gnrale Algrie

    Hors Bilan au 31/12/2007 de la BNP Paribas El Djazair

    Bilan au 31/12/2008 de la BNP Paribas El Djazair

    Tableau de comptes de rsultats et Hors bilan au 31/12/2008 de la BNP Paribas El Djazair

    Bilan au 31/12/2010 de la BNP Paribas El Djazair

    Tableau de comptes de rsultats et Hors Bilan au 31/12/2010 de la BNP Paribas El Djazair

    Tableau des comptes de rsultats retraits de la BNP Paribas El Djazair

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    12/210

    Introduction gnrale I

    La mondialisation et la globalisation financire ont fortement impuls la

    croissance mondiale ces vingt dernires annes. Le capitalisme international

    productif et financier a assis sa domination sur lconomie mondiale contribuant

    ainsi une forte croissance qui a particulirement bnfici aux pays en voie de

    dveloppement.

    Cependant lconomie mondiale et, avec elle, les institutions financires

    ont t secoues par une crise financire sans prcdent qui montre une fois

    encore limpratif recours un mode de gestion adquat pour faire face aux

    risques en terme de stabilit et de soutenabilit dun mode de croissance

    impuls par les firmes internationales et les grands groupes bancaires.

    Avec lavnement de la mondialisation, le monde bancaire et financier a

    connu un prodigieux dveloppement et une vritable rvolution, sans rpit :

    drglementation, dcloisonnement des activits, dsintermdiation et

    rcemment la crise financire internationale. Cette vague de changements sest

    accompagne dune intensification de la comptition entre diffrents acteurs dela branche financire notamment lactivit bancaire.

    A linstar des autres pays, lAlgrie sest vue entraine dans une profonde

    mue de lconomie ce qui sest traduit par ladoption de la politique dconomie

    de march. Ainsi aprs la priode de lconomie planifie, o il ntait pas

    question de suivis rigoureux et danalyses trs pousses des rsultats bancaires,

    lAlgrie se retrouve dans lobligation de mettre en uvre des programmes etdtablir des rformes conomiques et financires afin de permettre tous les

    secteurs conomiques, notamment le secteur bancaire, dtre performants et en

    harmonie avec cette transition.

    Avec la leve du monopole sur lactivit bancaire en Algrie, le secteur

    financier na pas cess de croitre, voir une prdominance des banques prives

    trangres.

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    13/210

    Introduction gnrale II

    Dans un tel environnement de plus en plus comptitif, les banques doivent

    se doter dune arme stratgique pour piloter leur dveloppement, et cela ne peut

    se produire que par la mise en place dun systme de mesure de performance.

    A cet gard, notre problmatique sarticule autour du questionnement

    suivant : Quest ce qui fait la performance financire de BNP Paribas El

    Djazair / Socit Gnrale Algrie ? .

    Notre mmoire dont le thme est lvaluation et le pilotage de la

    performance financire dans le secteur bancaire algrien en gnral et au sein

    des deux banques prives savoir BNP Paribas El Djazair et Socit GnraleAlgrie en particulier, sinscrit dans cette pineuse question.

    Cette problmatique ne saurait tre comprise sans prendre le soin de

    dmontrer limportance de chacun des lments constitutifs du systme de

    mesure de la performance des deux banques, cest pour cela que notre

    raisonnement sachemine travers les lments de rponse aux interrogations

    suivantes:

    Quest ce que la performance ? comment peut-on lvaluer?

    Quels sont les indicateurs permettant une apprciation prcise et concise

    de la performance ?

    Quelles sont les tapes suivre pour mettre en place un systme de

    pilotage de la performance ?

    Quels sont les indicateurs cls de pilotage de la performance ?

    Notre recherche repose sur trois hypothses cls qui sont :

    H1 : La performance financire dune banque dpend essentiellement de

    sa capacit honorer ses engagements envers sa clientle.

    H2 : la performance financire de BNP Paribas El Djazair a plus pour

    origine la meilleure gestion des frais gnraux contrairement sa

    concurrente.

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    14/210

    Introduction gnrale III

    H3 : la performance financire de Socit Gnrale Algrie provient du

    dploiement important de son rseau dagences qui conforte

    laugmentation du produit net bancaire.

    Nous avons orient notre recherche sur les aspects les plus pertinents de la

    performance financire bancaire avec comme objectif :

    La ralisation dune analyse comparative des indicateurs cls de la

    performance financire afin de dterminer la plus performante des deux

    banques.

    Lobjectif prcis tmoigne de limportance de ce travail de recherche.Les lments qui fondent la pertinence de notre mmoire sont comme suit :

    La mise en place et le dveloppement de la fonction du contrle de gestion

    au niveau des banques Algriennes demeurent indispensables. En effet,

    cette fonction permet aux banques de piloter leurs activits tout en

    mesurant leurs performances ainsi que celle de leurs agences bancaires

    afin de fixer de nouvelles stratgies et de nouveaux objectifs, si ncessaire. La rcente recomposition du tissu bancaire algrien, ce qui ncessite un

    recadrage des performances financires des deux banques, do la

    ncessit de faire une comparaison entre Socit gnrale Algrie et BNP

    Paribas El Djazair.

    Notre tude sera essentiellement axe sur une approche descriptive des

    concepts de mesure et de pilotage de la performance financire dans unvolet thorique et sur une analyse critique des principaux indicateurs de

    performance financire des deux banques dans un volet pratique.

    Nous avons tent de cerner au mieux notre sujet travers un plan qui

    trace en premier lieu un cadre thorique, clair et prcis, avant dentamer

    notre application pratique. Le dveloppement que nous proposons se

    subdivise en deux parties :

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    15/210

    Introduction gnrale IV

    Le volet thorique de notre mmoire se compose de cinq chapitres, le

    premier sintitule Contrle de gestion et activit bancaire, dans lequel nous

    allons prsenter cette fonction travers son mergence et son volution, ses

    missions et les instruments ncessaires pour les accomplir, ses intervenants, et

    enfin son implantation dans le milieu bancaire.

    Dans le deuxime chapitre intitul Enjeux thoriques de la

    performance nous aborderons le concept de la performance sous ses

    diffrents aspects en mettant laccent sur limportance de la mesure de la

    performance et les difficults de celle-ci.

    Le troisime chapitre intitul lapproche financire de la performancesera consacr lanalyse des principaux tats financiers bancaires (bilan, TCR et

    Hors bilan) en se rfrant aux ratios de structure, de rentabilit, et de risques.

    Le quatrime chapitre intitul le pilotage de la performance financire

    fournira l'essentiel du pilotage et ses diffrents outils.

    Le cinquime chapitre intitul Le Tableau De Bord voquera les

    principes fondamentaux, le contenu du tableau de bord et les tapesdlaboration du tableau de bord financier.

    Tandis que le volet pratique sera divis en deux chapitres; dans le premier

    chapitre nous dresserons un portrait du paysage bancaire algrien, en passant en

    revue les diffrentes tapes de son volution, ainsi que ses caractristiques

    actuelles. La fin de ce chapitre sera consacre la prsentation des structures

    daccueil: BNP Paribas El Djazair et Socit Gnrale Algrie.Dans le deuxime chapitre intitul Analyse comparative et pilotage de la

    performance financire , nous procderons dabord par une analyse

    individuelle des banques ensuite une tude comparative de celles-ci et enfin

    nous allons arrter un tableau de bord synthtique qui nous permettra de piloter

    les performances financires des deux banques.

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    16/210

    Volet thorique

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    Chapitre IContrle de gestion et

    activit bancaire

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 1

    Introduction

    Historiquement, le contrle de gestion est apparu aux Etats Unis, au dbut duvingtime sicle, dans le sillage de lindustrialisation et du dveloppement des

    grandes entreprises pour rpondre une double exigence telle que le maintien de

    lefficacit du pilotage conomique des grandes entreprises et galement la

    garantie de la cohrence et la coordination de lensemble des structures

    dcentralises.

    Lavnement du contrle de gestion dans le domaine bancaire a t fait la

    fin des annes soixante dix. Ce retard sexplique, dune part, par la complexit

    de lactivit et des oprations bancaires et financires et, dautre part, par

    lencadrement rglementation stricte ainsi que la limitation de la concurrence.

    Ce retard a t vite rsorb par la suite, vu que le secteur bancaire a volu et a

    subi des mutations qui ont fait du contrle de gestion bancaire un processus

    indispensable.

    Nous tenterons dans ce chapitre de mettre en exergue le contrle de gestion et

    pour ce faire nous allons suivre le plan suivant :

    Section 1 : Aspects gnraux sur le contrle de gestion

    Section 2 :Les outils et les intervenants du contrle de gestion

    Section 3 :Le contrle de gestion bancaire

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 2

    Section 1 : Aspects gnraux sur le contrle de gestion

    Le mot Contrle dans le contexte culturel franais est le plus souvent

    associe une connotation ngative : il sagit dune vrification a posteriori en

    vue dexercer une action de correction, de suppression voire une action punitive.

    Cette perception nest cependant pas toujours en rapport avec ses finalits.

    Associ au terme de gestion ou budgtaire , le mot revt un sens plus

    large, celui que les Anglo-saxons associent leur terme control : contrler

    signifie non seulement vrifier, surveiller ; mais galement valuer et matriser

    de la gestion par les oprationnels.

    1. Dfinition du contrle de gestion

    Le contrle de gestion a fait lobjet de plusieurs tentatives de dfinitions,

    souvent gnrales et variables suivant les auteurs1.

    Plusieurs auteurs ont essay de donner la dfinition la plus claire et la plus

    complte qui en soit.

    La dfinition la plus rpandue reste celle dANTHONY.R.N dans les annessoixante. Il dfinit le contrle de gestion comme le processus par lequel, les

    dirigeants de lentreprise sassurent que les moyens sont utiliss de manire

    efficace et efficiente pour atteindre les objectifs fixs 2

    Toutefois, la deuxime dfinition du contrle de gestion donne par le mme

    auteur (annes 65), semble plus riche: le contrle de gestion est un processus

    destin motiver les responsables et les inciter excuter des activits

    contribuant latteinte des objectifs de lorganisation 3.

    1Rouach M. Naulleau G. Le Contrle de Gestion Bancaire et Financier. 4e d, Paris : Revue Banque dition.

    2006. P.31.2Anthony et John DEARDEN Contrle de Gestion et Planification de lEntreprise . 3me dition, DUNOD,

    paris, 2007.p73Robert N. ANTHONY, Planning and Control System, A Framework for Analysis, Division of Research,

    Harvard University, Boston, 1965, p.17

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 3

    Daprs Jean MEUNIER : Le Contrle de Gestion recouvre lensemble

    des techniques quantitatives susceptibles dtre utilises, pour faciliter et

    amliorer la prise de dcision savoir, comptabilit gnrale, statistiques,ratios, tableaux de bord et bien entendu, gestion budgtaire.

    Aussi, Le Contrle de Gestion est un ensemble de moyens et de mthodes de

    toutes natures, permettant de garder la matrise de la marche de lentreprise.4

    Par contre David ANDERSON a une dfinition plus largie. Il prcise que

    Le Contrle de Gestion doit veiller garder efficiente et conomique chaque

    partie de la structure, complique et grandissante de lorganisation. Mettre en

    vidence clairement la segmentation de lentreprise dans ses diffrentes

    activits, dans le but dune planification intelligente de la gestion.

    Pour dautres auteurs, le contrle de gestion est une dmarche permettant

    une organisation de clarifier ses objectifs de performance et den piloter la

    ralisation progressive, en assurant la convergence des actions engages par

    les diffrentes entits de la structure 5

    Ces dfinitions soulignent que le contrle de gestion nest pas une action

    isole, mais plutt un processus.

    2. Le contrle de gestion comme processus

    Le contrle de gestion est dfini comme tant un processus daide au

    pilotage. Une formalisation de ce processus le rsume en quatre grandes tapes

    lies les unes aux autres dans un ordre logique mais surtout stratgique, quicorrespondent aux phases traditionnelles du management 6:

    Phase de prvision.

    Phase daction.

    4Eliel SAARINEN contrle de gestion et management .Dunod, paris, 2008.p15

    5

    GIRAUD F., SAULPIC O., NAULLEAU G., DELMOND M.H., BESCOS P.L, Contrle de Gestion etPilotage de la performance , GUALINO EDITEUR, France, 2002, p.34.6 LANGLOIS.L., BONNIER.C., BRINGER.M., Le contrle de gestion , dition Berti, Paris 2006, p.18

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 4

    Phase dvaluation.

    Phase dapprentissage.

    2.1 Phase de prvision et de collecte dinformation

    Cette phase est dpendante de la stratgie arrte par lorganisation. Lecontrle de gestion participe ainsi la collecte des informations ncessaires la

    rflexion de la direction .Cette dernire prvoit les moyens ncessaires pour

    atteindre les objectifs fixs par la stratgie dans la limite dun horizon temporel.

    Les rsultats attendus par la direction constituent un modle de reprsentation

    des objectifs court terme.

    2.2 Phase daction, dexcution et de traitement

    Cette phase se droule lchelon des entits de lorganisation. Les

    responsables des entits mettent en uvre les moyens qui leurs sont allous. Ils

    disposent dun systme dinformation qui mesure le rsultat de leur action. Ce

    systme de mesure doit tre comprit et accept par les responsables dentits. Il

    doit uniquement mesurer les actions qui leur ont t dlgues.

    2.3 Phase dvaluation Consiste analyser 7les ralisations et les comparer ensuite avec les

    rsultats souhaits par la Direction pour mettre en vidence les carts de

    ralisation . Ainsi elle doit proposer des actions correctives pour arriver le plus

    prs possible aux objectifs prvus.

    2.4 Phase dapprentissage

    Grce lanalyse des carts, cette phase permet dapporter des

    amliorations au systme de prvision. Aussi, elle met laccent sur les facteurs

    de comptitivit nouveaux et dtecte les faiblesses existantes.

    Le processus est une boucle qui suppose lenrichissement et lapprentissag e

    progressifs. Il sagit dun cycle constitu de quatre tapes principales:

    7

    Cette analyse sopre sur un ensemble dindicateurs pertinents, et sur le systme mis en place pour collecter ettraiter linformation

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 5

    F igure n 1: le Contrle de Gesti on en quatre tapes : Un processus dapprentissage 8

    Plan :planifier ; Do : excuter ; Check : vrifier, contrler ; Act : agir.

    8LNING H, PESQUEUX Y, et autres, Le Contrle de Gestion : Organisation et mise en uvre , 2 me

    dition, Dunod, Paris, Janvier 2003, p.3.

    I plan

    II DO

    III Check

    IV Act

    Fixation des objectifs

    Planification

    Budgets

    Mise en uvre

    Suivi des ralisations

    Analyse des rsultats

    Prise dactions correctives

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 6

    3. Les pivots du contrle de gestion

    Un systme de contrle de gestion dans son fonctionnement, met en relation

    trois composantes : les objectifs, les moyens, les rsultats.

    3.1 Les objectifs

    La dtermination dobjectifs un an est le point de dpart du processus. Ces

    objectifs doivent correspondre au plan de dveloppement et aux finalits

    dtermines long terme. La formulation des objectifs seffectue en prenant en

    considration lenvironnement de lorganisation, sa structure et ses capacits.

    Les objectifs doivent tre raliss et ralisables tout en restant ambitieux .

    3.2 Les moyens

    Regroupent toutes les ressources matrielles, financires, techniques et

    humaines mises la disposition des responsables pour la ralisation des objectifs

    qui leur sont fixs. Les ressources ncessaires la ralisation des objectifs

    doivent concorder aux besoins. Elles ne doivent tre ni excdentaires niinsuffisantes.

    3.3 Les rsultats

    Ils reprsentent la consquence des dcisions prises par les dirigeants, des

    actions entames pour latteinte des objectifs, compte tenu des moyens allous.

    Ces trois ples donnent naissance trois notions fondamentales dans le

    domaine du contrle de gestion, qui reprsentent trois critres dvaluation pour

    les responsables, savoir : pertinence, efficacit et efficience.

    o Notion de pertinence

    Elle qualifie la relation entre objectifs et moyens, la mise en uvre de moyens

    adapts en quantit et en qualit pour atteindre les objectifs fixs.

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 7

    o Notion defficacit

    Explicite la relation entre les objectifs et les rsultats. Elle traduit la capacit de

    lentreprise atteindre des rsultats conformes aux objectifs tracs.

    o Notion defficience:

    Cest la relation entre moyens et rsultats. Elle dfinit la capacit de lentrep rise

    maximiser ses rendements (ses rsultats) moindre cot.

    Figure n2 : Le tr iangle du Contrle de Gesti on 9.

    9Source : BESCOS P.L., DOBLER P., MENDOZA C., NAULLAU G., GIRAUD F., LEVRILLE ANGER V.,

    Contrle de Gestion et Management, Monchrstien, 4me dition, Paris, 1997, p.42

    Pertinence Efficacit

    Efficience

    Objectifs

    RsultatsMoyens

    Contrlede gestion

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 8

    4. Les Missions du Contrle de gestion

    Organiser un systme dinformation orient vers la dcision10

    La mise en place dun systme de traitement de linformation est dune

    importance primordiale dans un processus de contrle de gestion. En effet il

    permet de collecter, synthtiser, analyser et diffuser une information au moment

    opportun, et ceci afin daider les dirigeants la prise de dcision, ltablissement

    des tableaux de bord, la mesure de la rentabilit, le calcul des ratios et la gestion

    budgtaire et prvisionnelle.

    Garantir la mdiation entre stratgie et oprations11

    Les tudes et analyses du contrle de gestion doivent clairer la rflexion moyen et long terme de ltablissement. Une articulation troite entre le contrle

    de gestion et la stratgie est, cet gard, essentielle.

    Le contrle de gestion assure la relation entre la direction gnrale et les centres

    oprationnels de lentreprise et, au-del dune matrise des actions de chaque

    centre, contribue accrotre la convergence des buts. Ceci en prcisant

    clairement le devoir des acteurs engags vis--vis de lentreprise. Matriser lactivit et amliorer la performance12

    Le contrle de gestion vise la matrise des activits dans le but de maximiser

    le gain, la productivit et lefficacit.

    La mesure de la rentabilit, qui constitue lindicateur de performance le plus

    synthtique qui soit, fait apparatre la contribution aux rsultats, dune entit,

    dun produit ou dun client afin de pouvoir arrter une stratgie moyen et longterme.

    10Ait Ikhlef.A. Cours de contrle de gestion, 4 me anne, Ecole Suprieure de Banque, 2010.KERVILER.I et KERVILER.L, Le contrle de gestion la port de tous , dition 2006.G. Sylvie : Que sais-je, Le contrle de gestion , dition 2003.11L.Pierre et T. Robert Contrle de gestion et budget , dition sirey.12G.Francoise, S.Olivier, NANLEON.G, DELMOND.M.H, BESCOS.P.L., Le contrle de gestion et pilotagede la performance , Gualino dition

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 9

    Section 2 : les outils et les intervenants du contrle de gestion

    1. Les outils du contrle de gestion

    Afin dassurer un dveloppement harmonieux de lactivit dune entreprise, le

    contrle de gestion permet lutilisation de plusieurs outils dont le choix dpend

    essentiellement de la sophistication du systme dinformation et du niveau de

    qualification du contrleur de gestion. Les principaux outils sont notamment :

    La mesure de la rentabilit.

    La gestion prvisionnelle.

    Les tableaux de bord.

    1.1 La mesure de la rentabilitLa mesure de la rentabilit constitue lun des rles majeurs confis au

    contrle de gestion dans une entreprise. La rentabilit est un concept qui conduit

    comparer un rsultat, c'est- dire la marge dgage (recettes cot), des

    moyens mis en uvre.

    Le rsultat peut tre celui obtenu par lune des composantes de lactivit

    dune entit (par centre de profit, par produit, par client). Chacune de cescomposantes constitue un axe de mesure de rentabilit13.

    Lanalyse de la rentabilit se fait sur plusieurs axes savoir :

    1.1.1

    La rentabilit par centre de profit

    Mesurer la rentabilit detoute lentreprise nest pas une chose facile cerner

    encore moins expliquer, lanalyse de la rentabilit par centre de profit parat

    comme une solution idoine pour porter une apprciation sur la rentabilit dechacun deux et ensuite apprcier celle de tous les centres de profit, afin

    dorienter la stratgie bon escient.

    1.1.2 La rentabilit par produit

    La dtermination des marges dgages par chaque produit ainsi que son

    cot de revient, permet de faire ressortir les crneaux rentables, et orienter la

    13Michel Rouach. Le contrle de gestion bancaire et financier, 4me dition Page 93.

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 10

    stratgie de sorte dvelopper les produits qui sont rentables et chercher

    comment rentabiliser ceux qui ne le sont pas.

    1.1.3 La rentabilit par client

    Ltude de la rentabilit des clients est trs importante dun point de vue

    stratgique et commercial ; en effet, il est ncessaire pour lentreprise de savoir

    si la relation qu'elle entretient avec un client est profitable ou non, afin d'orienter

    ses dcisions lors des ngociations commerciales ou de la mise en place de sa

    stratgie de dveloppement.

    1.2 La gestion prvisionnelleDans un environnement de moins en moins certain et face une concurrence

    de plus en plus rude, les entreprises ont lobligation de mener une rflexion

    approfondie sur leurs choix stratgiques et leurs orientations futures. Pour ce

    faire, elles doivent se doter doutils et de procdures adapts permettant

    lanticipation du futur.

    Ceci peut tre assur grce un outil du contrle de gestion, en loccurrence lagestion prvisionnelle.

    En matire de contrle de gestion, prvoir cest se prononcer, partir

    dtude et danalyse spcifique, sur lvolution probable de lenvironnement et

    des diffrents facteurs de gestion affectant lentreprise, avant prise en compte de

    toute dmarche volontariste 14

    Les prvisions servent donc de base pour la mise en place des planificationsstratgiques, des procdures budgtaires et des projections pluriannuelles des

    rsultats.

    14 BOISSELIER. P, Le contrle de gestion (preuve et application, DECF) , VUIBERT, Paris, 2005, p.25.

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 11

    1.3 Le tableau de bord

    Le contrle budgtaire constitue un outil incontournable pour le pilotage

    des actions mises en uvre dans lentreprise. Toutefois, les flux dinformations

    quil gnre ne sont pas adapts aux impratifs de gestion et de prise de

    dcisions par les responsables oprationnels qui ont besoin dinformation rapide

    et essentielle. Le besoin de ces responsables peut tre satisfait grce au tableau

    de bord.

    Le tableau de bord est un document synthtique rassemblant diffrents

    indicateurs sur des points cls de la gestion et destin un responsable dsign

    en vue de laider au pilotage de son action 15

    .En effet, la mise en place des tableaux de bord, conus comme supports du

    systme de gestion et de pilotage a pour objectif de donner la direction

    gnrale et lensemble des responsables oprationnels les moyens dapprcier

    de manire rapide simple et rgulire les informations cls pour le pilotage de

    lentreprise.

    1.4 Les autres outils du contrle de gestionUne panoplie dinstrument de suivi de la ralisation des objectifs est

    disponible dans une organisation, nous dfinirons les principaux outils ci-aprs :

    1.4.1 Le systme dinformation comptable16

    La comptabilit gnrale

    La comptabilit est une reprsentation de la situation de lentreprise et de sa

    situation un moment donn. Elle rend compte des rsultats dune priode(Tableau de Comptes de Rsultats) et la situation du patrimoine en fin de

    priode (Bilan). Elle a la particularit dtre confuse pour les oprationnels,

    exhaustive et complexe puisquelle est tenue par la lgislation conomique et

    fiscale, ce qui la rend lourde et tardive mais rgulire et sincre.

    15BOISSELIER (P.), Le contrle de gestion (preuve et application, DECF), Vuibert, Paris, 2005, P70.16idem

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 12

    La comptabilit analytique

    Elle constitue une analyse approfondie des lments de la comptabilit

    gnrale. Elle tudie la mthode dvaluation ou de calcul des cots des

    produits, permet laffectation de ces cots aux diffrentes entits de lentreprise

    et dtermine les normes utiliser tel que le choix des cls de rpartition des

    charges indirectes.

    Le systme de reporting

    Le reporting peut tre dfinit comme tant le tronc commun

    dinformations conomiques, financires et de gestion qui relie les entitsdcentralises leur centre de coordination 17

    Le reporting est un ensemble de documents qui ont pour objectif dinformer la

    hirarchie de la situation et des rsultats des centres des responsabilits.

    Dans le domaine comptable et financier, le reporting financier occupe une place

    centrale en aval du processus comptable, avec pour objectif principal de diffuser

    les informations utiles aux responsables et aux dcideurs concerns, permettant

    de prendre compte de lactivit et de la performance de lentreprise dans leur

    prise de dcision.

    2. Les intervenants du contrle de gestion18

    2.1 Les acteurs du contrle de gestion

    Les acteurs du contrle de gestion sont les professionnels de cette

    discipline, mais si ces derniers produisent et interprtent les informations par

    eux-mmes, lintrt du contrle de gestion devient limit et peut mme

    engendrer la dtrioration du climat de coordination dans lentreprise. Le

    17BESCOS P.L., DOBLER P., MENDOZA C., NAULLAU G., GIRAUD F., LEVRILLE ANGER V., Contrle de Gestion et Management , Monchrstien, 4me dition, Paris, 1997, p.364.

    18A.ALLAM & M.AMALOU, Management financier de la Banque. Gestion des risques bancaires, BEAESB

    du 10 au 14 juillet 2004.

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 13

    contrleur de gestion doit donc impliquer ses interlocuteurs dans les orientations

    et les recommandations quil prconise.

    2.2 Les clients du contrle de gestionLe service de contrle de gestion entretient une relation permanente avec les

    autres services de lentreprise savoir:

    a- La direction gnrale

    Cest le principal client du contrle de gestion, elle a une perception assez

    claire de ses propres besoins. Ceux-ci peuvent tre classs en trois catgories :

    Le besoin dinformation pour maintenir les grands quilibres.

    Le besoin de suivi et dvaluation des rsultats.

    Le besoin daide la dcision.

    b- Les responsables oprationnels

    Les responsables oprationnels ont principalement un besoin dinformations

    de gestion, danalyse, de mthodologie et de conseils.

    Les informations de gestion mises par le contrleur de gestion sont les tats

    comptables ou statistiques ainsi que les tableaux de bord synthtiques.

    c- Les autres clients du contrle de gestion

    Puisque le rle principal du contrle de Gestion est daider optimiser la

    gestion, toutes les fonctions sont donc concernes, notamment :

    Le service daudit interne : Le Contrle de Gestion lui transmet les

    informations sur les problmes de cohrence et de fiabilit des procdures

    centrales.

    Le service organisation : Le Contrle de Gestion lui fournit des

    indications pour ltude des cots opratoires et danalyse de la

    productivit.

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 14

    Le service ALM : Il dfinit les modalits de calcul des taux de cession

    interne intgrs dans les systmes de Contrle de Gestion afin de

    dterminer des marges commerciales ou de transformation.

    Les organismes externes : auditeurs lgaux, Banque centrale, les

    organismes de rating et les milieux boursiers. Le contrleur de gestion est

    tenu une certaine confidentialit dans les informations quil peut fournir

    pour des raisons de concurrence. Il est donc tenu de sinformer auprs de

    sa hirarchie de ltendue des informations quil peut divulguer.

    Section 3 : Le contrle de gestion bancaireLe contrle de gestion n'est pas une discipline normalise, c'est--dire

    encadre par une rglementation externe.

    Cependant, le contrle de gestion dans le milieu bancaire et financier est

    confront un problme de la dfinition du concept et de la fonction. Ainsi, il

    s'est largement inspir des outils traditionnels pour les adapter aux spcificits

    du secteur.

    1. La Banque et son fonctionnement

    1.1 Dfinition de la banque

    La banque est une entreprise caractre spcifique et qui appartient un

    secteur rglement. Cette rglementation qui sapplique tous les intervenants

    du secteur bancaire ne fait pas obstacle aux conditions dune vive concurrence

    qui simposent. En effet, la concurrence et la rglementation sont deux

    caractristiques majeures du secteur bancaire.

    La banque en tant quentreprise ne connat pas de cycle de production

    linstar des entreprises industrielles et son activit ne peut se qualifier de

    saisonnire. Donc on peut prsenter la banque comme une entreprise de services

    fonctions, statuts et activits fort diffrents.

    En Algrie selon les articles 66 70 de la loi sur la monnaie et le crdit ;

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 15

    les banques sont des personnes morales qui effectuent titre de profession

    habituelle et principalement les oprations de banque ; cest--dire la rception

    de fonds du public, les oprations de crdit et la mise disposition de la

    clientle des moyens de paiements et la gestion de ceux-ci 19.

    Economiquement parlant, La banque est un acteur majeur et influent de

    lconomie. Cette importance est due au fait que les banques sont investies de

    fonctions macro-conomiques importantes que sont :

    Contribuer au financement de lconomie;

    Participer la cration montaire ;

    Assurer le fonctionnement des systmes de paiement.

    Les activits de la banque

    1.2 Les activits de la banque

    Les mtiers exercs par un tablissement de crdit peuvent tre regroups en

    trois grandes familles:

    Lactivit dintermdiation

    Les prestations de services Les activits de march

    1.2.1 Lactivit dintermdiation

    Considr comme une fonction centrale pour la banque, tre lagent des

    pargnants (ou dposants) est ncessaires pour lallocation des ressources. En

    effet, ces fournisseurs de fonds dlguent implicitement la banque lautorit

    dinvestir leurs ressources dans des actifs financiers notamment dans le crditbancaire.

    La banque a, pour sa part un apport en assurance de liquidit et en matire

    dvaluationet de suivi des risques.

    19Ordonnance n 03-11 du 26 aot 2003 relative la monnaie et au crdit (articles 66 70).

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 16

    1.2.2 La prestation de services

    Les besoins des agents ne se limitent pas aux capitaux mais peuvent porter

    aussi sur des services.

    Les prestations de service ne constituent par une source de risques pour la

    banque parce quelles ne donnent naissance ni une crance, ni une dette ,ni

    un engagement de hors bilan.

    Parmi les services que le banquier offre son client (individu ou entreprise), on

    peut distinguer les services matriels et les services immatriels :

    Les services matriels : les services de caisse, la location des coffres -

    fortsetc. ; Les services immatriels : les conseils en ingnierie financire, la gestion de

    portefeuillesetc.

    1.2.3 Les activits de march

    Outre la satisfaction des besoins des agents conomiques quils soient des

    besoins de capitaux ou de services, la banque se consacre des activits demarch.

    Les mtiers de march consistent raliser des oprations darbitrage et de

    spculation sur des instruments financiers de taux ou de change.

    2. Spcificit des tablissements de crdit

    2.1 La banque est une entreprise multi productriceLa banque universelle offre une gamme de produit sa clientle, de

    particulier ou dentreprise. Ces produits sont de natures trs diffrentes allant de

    la simple prestation de service jusqu' la mise en jeu de capitaux.

    2.2 Lactivit bancaire sexerce au sein dune structure complexe

    Cette complexit se traduit, dune part, par le fait que les organes ne

    relevant pas directement de lexploitation bancaire sont particulirement

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 17

    nombreux : service dtudes conomiques et financires, affaires juridiques et

    contentieux, tous les back offices des oprations clientle et sur les titres etc.

    Ce qui rend fixe et indirecte la majeure partie de ce quon appelle frais

    gnraux. Dautre part, la banque rseau gre souvent un grand nombre de

    point de vente, (les agences), qui sont rparties sur le territoire national et

    ltranger.

    2.3 Lexposition de lactivit bancaire aux diffrents risques

    Le risque est un engagement portant une incertitude, dot dune probabilit

    de gain ou de perte.La banque est un intermdiaire entre les agents conomiques, elle est

    constamment expose, aux risques suivants :

    -Les risques financiers : le risque de taux, de liquiditetc.

    -Les risques de contreparties : risque clientle, risque paysetc.

    -Les risques commerciaux : risque de produit, risque de march, risque dimage

    commerciale.-Risques sur les biens et les personnes.

    -Risques oprationnels et techniques : risques informatiques, risque de

    traitement des oprations.

    -Risques de gestion interne : risque rglementaire, risque dontologique, risque

    stratgique.

    2.4

    La fongibilit entre les ressources et les emplois

    Il ny apas de diffrence de nature entre la matire premire, largent

    obtenu par la banque, et le produit final, largent prt.

    Cette fongibilit rend dlicat, le calcul de la rentabilit, car il faut bien cerner le

    cot de la ressource utilise pour un tel emplois pour pouvoir dire que ce dernier

    est rentable ou pas.

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 18

    2.5 Limportance des frais gnraux

    Limportance des services gnraux dans lactivit bancaire pose le

    problme de la ventilation des charges indirectes : de nombreux dpartements

    ont recours des prestations livres par dautres dpartements. Do la ncessit

    dun systme de facturation interne et de conventions de rpartition des charges

    indirectes.

    Ainsi le contrle de gestion doit tenir compte de tous les particularismes

    bancaires dans sa dmarche de mesure et danalyse de la rentabilit, travers

    notamment la mise en place dun systme de mesure et dinformations adquats

    qui intgrent la comptabilit analytique.Certaines spcificits de lactivit bancaire clarifient les difficults rencontres

    dans la mise en place de la fonction contrle de gestion.

    3. Les interactions en matire de contrle de gestion

    Les caractristiques de lactivit bancaire influencent le contrle de gestion

    travers :3.1 La dfinition des produits bancaires

    Pour le contrleur de gestion, le produit bancaire permet de rpondre un

    besoin donc une demande dun client et sa prestation suppose

    laccomplissement de tout un enchanement dopration. Mais la multiplicit des

    produits bancaires implique une classification et il est pertinent de distinguer :

    Les produits ayant des capitaux comme support, comme les crdits, les

    dpts, les titres mis ou achets. Ces produits, dcoulant de la fonction

    dintermdiation financire de la banque, se dfinissent beaucoup plus par

    rapport des capitaux emprunts ou prts. Et donc des montants qui

    ncessitent des analyses de rentabilit adquate.

    Les prestations de service comme la remise de chque lencaissement ou

    lexcution dun ordre de bourse pour lesquels lenchanement des

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 19

    oprations importe plus que le montant (en effet le cot dun virement est

    indpendant de la somme vire).

    3.2 Un contrle de gestion multidimensionnelLa complexit de lactivit bancaire qui recouvre diffrents mtiers,

    produits, clients, agences etc., oblige le contrle de gestion une grande

    adaptabilit pour pouvoir rpondre cette diversit. Les analyses de la

    rentabilit sont ainsi menes par centre de profit mais aussi par produit, par

    client ou par mtier en fonction des demandes des utilisateurs.

    3.3 Limputation des charges

    Lexistence de produits lis ainsi que limportance des frais gnraux

    posent un problme daffectation des charges indirectes. Pour tenter de rsoudre

    ce problme, les banques mettent en place des cls de rpartition, ces dernires

    sont difficiles laborer et leur ventilation revtira souvent un caractre

    arbitraire. En outre nombreux dpartements ne matrisent pas leur cot car ilsont recours des prestations fournis par dautres dpartements, do la ncessit

    dun systme de facturation interne.

    3.4

    Le contrle des risques

    Le risque est une partie intgrante de lactivit bancaire. Le rle du contrle

    de gestion nest pas dviter ce risque mais de lidentifier et de le quantifier afin

    de le matriser.4.

    La place du contrle de gestion dans une banque

    Le Contrle de Gestion Bancaire est dfini comme Lessentiel des systmes

    dinformations, des techniques danalyse et des processus mis en uvre en vue

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 20

    doptimiser les ressources de la banque et de mesurer les performances et la

    ralisation des objectifs 20

    Le contrle de gestion est considr comme un outil stratgique mis au

    service de la gestion de la banque. Il est souvent situ et rattach un niveau

    hirarchique lev (direction gnrale, secrtariat gnraletc.). Cette position

    favorise lindpendance du contrle de gestion et offre au contrleur de gestion

    plus de libert et de pouvoir lors de lexercice de sa fonction.

    Le contrle de gestionpeut tre constitu au sein de lorganisation comme tant

    une direction indpendante ou comme il peut tre intgr dans une autre

    direction. Il entretient des relations troites avec les diffrents services de labanque.

    En effet, le contrle de gestion constitue un vritable rceptacle de

    linformation ; il recueille, traite, analyse linformation, explique et

    communique les rsultats aux diffrents services de la banque : les services de

    comptabilit gnrale (informations sur les provisions), le service daudit

    interne (informations sur les procdures en vigueur) et le service organisation(fournie les informations sur la productivit).

    20AMAZIGH. Moulay Abd elhafidh : Le Contrle de Gestion dans la banque , dition CLET, Paris, 1978,

    p97.

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    Chapitre I : Contrle de gestion et activit bancaire 21

    Conclusion

    A travers ce chapitre, nous avons pu donner un aperu du Contrle de

    Gestion dans lentreprise, en gnral, et dans la banque, en particulier, endtaillant toute linstrumentation qui dote le Contrle de Gestion pour un

    meilleur fonctionnement, il nous parat vident, qu lheure actuelle, aucune

    banque ou tablissement de crdit ne peut sen passer, vu limportance du rle

    quil joue au sein de ces entits.

    En effet, le contrle de gestion est un systme organis daide la dcision.

    Lun des principaux objectifs du contrle de gestion ; la mesure de la

    performance de la banque qui constitue le reflet de lefficacit de gestion. Il est

    pass du simple statut de fonction secondaire celui davantage concurrentiel

    pour les tablissement qui se sont dotes de systme dinformation analytique,

    de moyens de calculs de rentabilit et de suivi de performances qui vont de paire

    avec la dcentralisation organisationnelle en centres de responsabilit.

    En rsum un systme de contrle de gestion performant permet, ainsi, aux

    dirigeants darbitrer et de piloter la performance de la banque. Grce

    linstrumentation dont il dispose.

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    Chapitre II

    Enjeux thoriques de

    la performance

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 22

    Introduction

    Le terme performance est largement utilis dans le champ de la

    gestion mais avec une multitude de dfinitions, comme lexprime si bien Adrien

    PAYETTE : il ny a pas de dfinition universelle et globale de la

    performance, et il est inutile den chercher une .Ce qui renvoie la polysmie

    de ce mot. Ainsi la notion de performance renvoie indiffremment plusieurs

    traductions : conomique (comptitivit), financire (rentabilit), juridique

    (solvabilit) et organisationnelle (efficience), et toutes ces performances se

    mlent et se ctoient au sein de chaque entreprise.

    Nous tenterons dans ce chapitre de cerner les contours de cette diversit

    smantique en suivant le plan ci-dessous :

    Section 1 : conceptualisation plurielle de la performance ;

    Section 2 : Les critres de la performance ;

    Section 3 : La mesure de la performance.

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 23

    Section 1 : conceptualisation plurielle de la performance

    1. Etymologie de la performance

    Le motPerformance existe depuis trs longtemps dans dautres domainesque celui de la gestion des entreprises. Lutiliser propos dune entreprise

    revient donc mobiliser des mtaphores.

    Historiquement, la performance apparait dabord dans les univers du

    sport et de la mcanique, dans lesquels elle est quotidiennement utilise. Le mot

    performancedsigne, depuis le milieu du XIXesicle, les rsultats obtenus par

    un cheval lors dune course, puis ceux dun athlte ou dune quipe sportive, et,depuis le dbut du XX e sicle, il dsigne galement les indications chiffres

    caractrisant les possibilits dune machine.

    La mtaphore mcanique renforce la dimension rationnelle et utilitaire de la

    performance. La mtaphore sportive suggre des reprsentations idologiques,

    des valeurs comme leffort, le dpassement, le progrs, mais aussi des modes de

    relations sociales : la comptition, lquit, la coopration

    21

    .

    2. Notion de la performance

    La performance est une notion trs vague, quil convient de cerner travers

    les diffrentes contributions scientifiques traitant ce concept.

    Le mot performance est polysmique, il prend des sens changeant, mais que

    lon peut toujours rattacher lun ou/et lautre des trois sens primaires ci-

    dessous (Bourguignon, 1995) 22:

    Elle se traduit par un rsultat

    La performance est donc le rsultat dactions coordonnes, cohrentes

    entre elles, qui ont mobilis des moyens (personnel, investissement), ce qui

    21Bernard COLASSE, Encyclopdie de Comptabilit, Contrle de gestion et Audit , 2me dition,

    ECONOMICA Paris 2009P1123.22B. DORIATH et C. GOUJET Gestion prvisionnelle et mesure de la performance , 2me dition DUNOD,Paris 2005, p166.

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 24

    suppose que lorganisation dispose dun potentiel de ralisation (comptences

    du personnel, technologies, organisation, etc.).

    Elle sapprcie par une comparaison

    La ralisation est compare aux objectifs, grce un ensemble dindicateurs,

    chiffrs ou non. La comparaison suppose une forme de comptition, faire mieux

    que lors de la priode prcdente, rejoindre ou dpasser les objectifs. Elle donne

    lieu interprtation, jugement de valeur qui peut diffrer en fonction des acteurs

    concerns (actionnaires, dirigeants, syndicalistes).

    La comparaison traduit le succs de lactionLa notion de performance tant positive, la performance est donc une notion

    relative (rsultat dune comparaison), multiple (diversit des objectifs) et

    subjective (dpendant de lacteur qui lvalue).

    Selon MICHEL Lebas23 La performance nest pas une simple constatation,

    elle se construit. Elle est le rsultat dun processus de causalit ;

    Elle est une indication dun potentiel de rsultats futurs ;

    Elle se dfinit par un vecteur de paramtres refltant le modle de

    causalit dans lespace et dans le temps ;

    Elle na de sens que par rapport une prise de dcision ;

    Elle est relative un contexte choisi en fonction de la stratgie ;

    Elle est spcifique un utilisateur et un horizon de temps ;

    Elle correspond un domaine daction et un horizon de temps ;

    23M. Lebas, oui, il faut dfinir la performance , Chronique comptabilit de gestion, Paris1995, p 26.

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 25

    Elle rsulte de la dfinition dun champ de responsabilit.

    Pour Philippe LORINO, il dfinit la performance comme tant tout ce qui

    est, et seulement ce qui contribue lamlioration du couple (valeur-cot),

    contrario, nest pas forcment performance ce qui contribue diminuer le cot

    ou augmenter la valeur isolment . Elle est aussi tout ce qui, et seulement

    ce qui contribue latteinte des objectifs stratgiques24

    .

    Quant Patrice MARTEAU entend par le mot performance , le rapport

    entre une production de valeur et une consommation de ressources (cots) 25.

    La performance est le concept cl du pilotage dune organisation. Cest une

    notion multiforme difficile apprhender de manire simple. Elle peut tre

    approche sous diffrentes optiques savoir 26:

    La performance unidimensionnelle.

    La performance multidimensionnelle.

    2.1La performance unidimensionnelle

    Cest la performance aborde dans sa dimension financire. Une

    entreprise est considre performante si elle cre de la valeur pour les

    actionnaires. On entend par la valeur la rmunration destine lactionnaire

    dune part, pour rtribuer son apport en capital et dautre part, pour rmunrer

    le risque supplmentaire quil encoure en cas dune mise en liquidation de

    lentreprise. La performance financire est ainsi donne par la quantit du

    24LORINO.P, Mthodes et pratiques de la performance , le guide du pilotage, p18GIRAUD.F, SAULPICO.,

    25NAULLEAU.G., DELMONDM.H., BESCOSP.L Prface de Patrice Marteau, Contrle de gestion et

    pilotage de la performance , Gualino diteur, p4426MICHEL BARABE ET OLIVIER MELLER, Manageor , DUNOS, Paris, 2006, p347-350

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 26

    rsultat obtenu pour une unit montaire de capitaux propres apporte par les

    actionnaires et les investisseurs.

    2.2

    La performance multidimensionnelleElle est galement appele performance largie. Contrairement la

    performance unidimensionnelle elle reconnat la pluralit des partenaires dune

    organisation ainsi que leurs objectifs. Par consquent, elle recherche mesurer

    la performance de lentreprise dans lensemble donc de satisfaire lensemble des

    exigences.

    Cependant, pour assurer un bon pilotage de sa performance globalelentreprise doit procder lexamen des diffrentes dimensions internes de

    cette performance 27:

    2.2.1 La performance conomique

    Elle concerne les rsultats exprims par le volet comptabilit puis traits

    par la direction financire. Il sagit principalement des diffrents soldes

    intermdiaires de gestion et les rations qui en dcoulent. Il sagit des rsultats

    lis directement lactivit de lentreprise.

    2.2.2 La performance commerciale

    Il sagit de la prdisposition de lentreprise satisfaire les besoins de ses

    clients habituels et ceux des clients potentiels. Cela se traduit par la sa capacit

    proposer des produits et services adapts leurs attentes. Elle est reflte par les

    parts de march occupes par lentreprise, le nombre de clients fidles, lopinion

    de la clientle sur lentreprise et la rentabilit dgage par client, secteur

    dactivitetc.

    27

    BENTRAZI Khaled, Management de lagence bancaire : missions et profil du manager , master banque etfinance, cole suprieure de banque en partenariat avec le groupe Sup. de Co Amien/ Picardie.

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 27

    2.2.3 La performance managriale

    La capacit managriale peut tre apprhende comme tant laptitude

    dun manager et des responsables oprationnels raliser la performance

    globale attendue. Etre un manager performant cest pouvoir raliser une bonne

    gestion avec des anticipations rationnelles.

    2.2.4 La performance organisationnelle

    Selon KALIKA28, la performance organisationnelle porte sur la structure

    organisationnelle de lentreprise et pas sur sa nature conomique ou sociale.

    Cela veut dire que la mesure de la performance organisationnelle permet dereflter les soucis organisationnels auxquels lentreprise doit faire face pour

    viter des rpercutions ventuelles sur la performance globale.

    3. Dimensions de la performance

    On dcline la performance et on tend son primtre en distinguant plusieurs

    dimensions de la performance29

    : Performance et actionnaire : les actionnaires recherchent une performance

    au travers de la valeur de laction, de la distribution des dividendes.

    Performance et clients : le client value la performance au travers de sasatisfaction perue dans la valeur apporte par le bien ou le service quilutilise.

    Performance et personnel : le personnel peroit la performance partir du

    fonctionnement de lorganisation, de la qualit des conditions de travail etdes relations ; il sagit de dvelopper la coopration, la motivation etlimplication par des incitations, de responsabiliser les acteurs etdengendrer un apprentissage organisationnel.

    28M. KALIKA, Structure dentreprise : ralit, dterminants, performance , Paris, ECONOMICA, 1995, p340.

    29PASCAL FABRE & CATHERINE THOMAS, management et contrle de gestion DSCG 3, DUNO, 2007,

    PP: 27:30.

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 28

    Performance et partenaire : la performance totale passe par la performancelocale de chaque acteur de la chaine de valeur.il sagit alors de grer etdoptimiser des flux plutt que des stocks. Manager la supply chain cestgrer la flexibilit et la ractivit par un change efficace et permanent des

    informations entre les diffrentes tapes, une gestion dynamique des fluxet non plus de stocks.

    Performance et public : pour le public, la performance consiste pour uneentreprise dvelopper linformation sur ses produits, prserverlenvironnement, avoir un comportement thique et responsable vis--vis de la socit.

    Performance et systme de qualit : il sagit de respecter des procdures

    pour garantir la fiabilit, les cots, les dlais des biens et des servicesproposs aux clients, tant internes quexternes lorganisation

    A partir de ces dfinitions , on peut conclure que pour tre performante, une

    entit donne doit raliser la meilleure combinaison possible entre valeur et

    cot, autrement dit, elle doit atteindre des rsultats satisfaisants tout en

    respectant et en tenant compte des ressources dont elle dispose, sans dpasser le

    budget quelle sest fix.

    Section 2 :Les critres de la performance

    Le concept de performance fait rfrence, non seulement un jugement sur

    un rsultat, mais galement la faon dont ce rsultat est atteint, compte tenu

    des conditions et des objectifs de ralisation. Il recouvre alors deux aspects

    distincts, en loccurrence, lefficacit et lefficience. 1. Lefficacit

    Dans le langage courant de la gestion, on parle de lefficacit lorsquon

    veut mettre en relation les rsultats et les objectifs. Or, une banque est dite

    performante lorsquelle atteint les objectifs fixs par les managers au dbut de

    laction. Il sagit de la proccupation essentielle des responsables. Elle signifie

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 29

    que les actions menes ont permis de rpondre aux principaux constituants

    stratgiques 30. Lefficacit est le meilleur rapport possible entre le degr de

    ralisation des objectifs et les moyens mis en ouvre pour lobtenir, Lefficacit

    est la capacit obtenir un rsultat.

    2. Lefficience

    Lefficience, quant elle, maximise la quantit obtenue partir dune

    quantit donne de ressources ou minimise la quantit de ressources

    consommes pour une production donne . Nous entendons alors par

    efficience, la mesure dabsence de gaspillage dans lemploi de ressources

    (humaines, techniques, financires et autres) tout en tant efficace31

    .

    Elle englobe, selon STERN et EL-ANSARY32, trois concepts :

    La productivit : optimisation des ressources physiques mises en uvre ; cest

    le rapport entre une production et un volume de facteurs consomms.

    La profitabilit : est le rapport dun profit aux cots qui lui sont associs

    La rentabilit : optimisation des ressources financires mises en uvre. Cest

    le rapport dun profit aux capitaux investis pour lobtenir Bnfice distribuable /

    capitaux propres.

    30MICHEL BARABE ET OLIVIER MELLER, Manager , DUNOS, Paris, 2006, p346 .

    31MALO J-L.et MATHE.J.C., Lessentiel du contrle de gestion , Edition dOrganisation, 2me dition,

    Paris, 2000, p.106.32Cit par Olivier De La VILLARMOIS, Le concept de la performance et sa mesure : un tat de lart , 2001,Centre Lillois danalyse et de la recherche sur lvolution des entreprises UPRESA, CNRS 8020, p2.

    Productivit = Quantit de sortants / Quantit dentrants

    Profitabilit = rsultat dexploitation / cot dexploitation

    Rentabi l it= Profi t / Capital investi

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 30

    La notion de performance englobe la fois lefficacit et lefficience, sans

    toutefois que ces deux notions simpliquent ncessairement. En somme, si

    lefficacit est latteinte des objectifs, lefficience est la meilleure manire de les

    atteindre.

    Figure n3 : Le concept defficacit, defficience, et de performance33

    Section 3 : La mesure de la performance

    La mesure de la performance constitue un ensemble de techniques decontrle, destins s'assurer que les ralisations des divers centres de

    responsabilits dans l'entreprise sont conformes aux normes tablis par chacun

    d'eux, et appliquer des sanctions positives ou ngatives dans le cas o les

    ralisations s'cartent sensiblement des normes choisies .

    L'apprciation des performances implique des notions et des conditions de

    mesure. Elle ncessite aussi la mise en place d'un systme de motivation pour le

    personnel.

    La mesure de la performance est donc : le processus par lequel les

    dirigeants s'assurent que les ressources sont obtenues et utilises avec efficacit

    et efficience pour raliser les objectifs de l'entit, elle s'appuie sur un systme

    d'information et elle est conue pour matriser la gestion d'une entit, c'est--dire

    33 BESCOS P.L et AL, Contrle de Gestion et Management , Montchrestien, 4me dition, Paris, 1997, p 42.

    Efficacit: mesure de laralisation des objectifs

    internes.

    Efficience: relation entreles moyens mis en uvreet les rsultats obtenus.

    Performance

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 31

    pourvoir mesurer et contrler les risques et les performances analyss dans un

    environnement soumis l'incertitude.

    La mesure de la performance peut tre34:

    Financire : exprime en units montaires ou relie un aspect financier

    comme, par exemple la mesure du profit, du PNB,

    Non financire : exprime en units autres que financires et ne

    provenant pas de transformation ayant comme origine des units

    montaires.

    La performance peut tre galement mesure :

    A posteriori : Il sagit de mesurer le degr de performance atteint ou le

    degr de ralisation des objectifs. Il sagit dun constat fait grce aux

    indicateurs de rsultat ou indicateurs de reporting.

    A priori : Il sagit en fait de mesurer la progression de ralisation des

    objectifs et de permettre de ragir, et ce, par des actions correctives. Cettemesure est possible grce des indicateurs de suivi ou les indicateurs de

    pilotage.

    1. Les objectifs de la mesure de la performance

    La mesure de la performance joue un rle majeur dans le contrle. Elle vise

    en effet une multitude dobjectifs et de buts. La mesure de performance doitpermettre de :

    34 GIRAUD F., SAULPIC O., NAULLEAU G., DELMOND M.H., BESCOS P.L, Contrle de Gestion et

    Pilotage de la performance , GUALINO EDITEUR, France, 2002, p 21.

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 32

    F igure n4 : objectifs de mesur e de la perf ormance35

    2. Les principes de la mesure de performance

    Apprcier la performance des entits nest pas une tache aise raliser. Elle

    doit tre objective, relle, simple et comprhensible.

    35KAANIT Abd El Gafour : laboration dun tableau de bord prospectif, magistre, universit de Batna, 2002,

    p56.

    PiloterC'est un instrument d'aide la rflexion qui permet d'avoir unevision globale d'un systme, dans la mesure o il en est unereprsentation rduite

    Animer C'est une bonne occasion pour dvelopper une rflexion collective

    Organiser Par son effet miroir, c'est un reflet du niveau de performance d'unservice. Les indicateurs alertent sur les domaines problmatiques

    Aide larflexion

    C'est un support d'information qui permet d'orienter l'action. Elle

    ne dit pas comment agir mais incite se poser les bonnes questions.

    Permet d'avoirun recul

    Parce qu'elle offre les possibilits de se distancier des vnementsvcus. Elle dveloppe au contraire une comprhension plus globale dufonctionnement du systme

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 33

    Sur ce, deux principes importants doivent tre respects lors de la mesure de la

    performance : principe depertinence et principe de contrlabilit

    2.1 Principe de pertinence

    La mesure de performance dune entit est considre comme pertinente si

    elle oriente le comportement du manager dans le sens des objectifs de

    lentreprise 36. Ce qui veut dire que tous les objectifs individuels doivent

    converger vers un but commun, savoir latteinte de la performance globale de

    lentreprise.

    2.2 Principe de contrlabilit

    Le principe de contrlabilit stipule que la mesure de la performance

    dun manager en charge dune entit doit tre construite sur la base des

    lments quil peut maitriser 37. Ce principe repose donc sur lhypothse dun

    partage clair et sans ambigit des responsabilits. La mise en place de ce

    principe exige lexistence dobjectifs clairement tablis pour tre contrlables.

    2.3 Autres principes

    En plus de ces deux principes essentiels la mesure de la performance, on

    peut trouver dautres principes moins importants que les deux premiers mais qui

    ont une valeur ajoute mais qui reste non ngligeable, savoir :

    2.3.1 Le principe de fiabilit : assurant que les mmes situations

    produisent les mmes valeurs.

    2.3.2 Le principe de simplicit et lisibilit: assurant que les mthodes

    utilises et les indicateurs choisis pour la mesure de la performance soient

    aisment comprhensibles.

    36

    GIRAUD.F., SAULPICO., NAULLEAU.G., DELMONDM.H., BESCOSP.L Prface de Patrice Marteau,Le contrle de gestion et pilotage des performances , Gualino diteur, France 2002,p.72.37

    Ibid.

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 34

    2.3.3 Le principe de slectivit :assurant un meilleur choix des indicateurs

    utiliser pour que les managers ne soient pas dbords avec des indicateurs qui

    peuvent tre inutiles

    3. La difficult de mesure de la performance

    Au cours des dernires annes, on est pass de modle de performance

    monocritre vers un modle multicritre qui intgre les attentes des diffrentes

    parties prenantes : les actionnaires, les clients, les salaris ou les tiers externes.

    Les critres de performance et lvaluation peuvent galement varier pour une

    mme partie prenante, en fonction de lattente socitale; du niveau de

    concurrence et plus gnralement du contexte de lentreprise. Les critres de

    performance sont parfois peu conciliables, voire contradictoires et le manager a

    souvent pour rle de les rapprocher

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 35

    Le schma ci-dessous illustre lenjeu de la mesure:

    Figur e n5 : enjeux de mesure de la performance38

    38 Comment accrotre les performances par un meilleur management ,Pangloss, n 35, mai 2004,

    www.fnep.org

    Allier le qualitatif etle quantitatif ou larduction des cots

    Concilier lintrtindividuel et lintrtcollectif

    Grer la fois le courtterme et le long terme

    Concilier lesperformances localeet globale

    Innover et viter

    lerreur

    Permettre ledveloppement deshommes en assurantla performance

    Concilier le besoin destabilit des hommeset la ncessit duchangement

    Favoriser lacroissance sans

    sacrifier la rentabilit

    Donner le pouvoir auterrain et maintenirune vision stratgique

    Face la diversit descritres de performance, lemanager doit apprendre

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    Chapitre 2 : Enjeux thoriques de la performance 36

    Conclusion

    Au terme de notre premier chapitre consacr aux enjeux thoriques de la

    performance, nous pouvons constater que la notions de performance est

    lvidence complexe et ambige, et quelle revt de multiplies aspects

    complmentaires.

    Dans la premire section nous avons cern les contours du terme

    performance et son volution smantique, ainsi que les significations attaches

    ce mot.

    Puis, dans la deuxime section, nous avons recens les critres quirecouvrent le terme performance savoir lefficacit et lefficience.

    Ensuite, dans la troisime section, nous avons tudi la mesure de la

    performance qui peut tre financire ou non financire, mais aussi priori ou

    postriori, en passant par les objectifs et les principes de la mesure de la

    performance.

    Enfin, dans la quatrime section nous avons expos les difficults rencontres

    lors de la mesure de la performance, et qui dont dus au passage de la

    performance dun modle monocritre un modle multicritre.

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    Chapitre IIIpproche financire de

    la performance

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    Chapitre 3 : Approche financire de la performance 37

    Introduction

    La raret des ressources financires de la banque en mesure de la grande

    quantit de ses besoins, on trouve que la ncessit de raliser un maximum de

    profit et une continuit de la banque avec une utilisation optimale des ressources

    disponibles est trs importante pour la survie de linstitution. Dans ce cas, la

    performance financire est considre comme un lment essentiel pour garantir

    la performance de la banque.

    Dans ce chapitre nous allons s'intresser la description des principaux

    tats financiers des banques en se penchant sur l'analyse des rsultats financiers

    des banques afin de palier l'pineuse question de la performance financire,

    suivant le plan ci-dessous :

    Section 1 : Analyse des tats financiers bancaires ;

    Section 2 : La rentabilit et la performance financire ;

    Section 3 : Diagnostic des risques

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    Chapitre 3 : Approche financire de la performance 38

    Section 1 : Analyse des tats financiers bancaires

    Les techniques d'analyse des rsultats financiers bancaires sont plus

    souvent connues des experts de la comptabilit et de la finance. En effet, une

    matrise de l'analyse fondamentale classique ne suffit pas pour mener bien une

    analyse des rsultats financiers bancaires. Il faut en plus connatre les ratios

    financiers qui sont particuliers au secteur des institutions financires et, surtout,

    savoir les interprter.

    1.Le Bilan

    1.1 Prsentation du Bilan

    Le bilan dune banque, comme celui de toute entreprise, est tat patrimonialdes crances et dettes une datte donne. Toutefois, par rapport la

    comptabilit gnrale, il comporte deux diffrences notables :

    La prsentation est inverse puisque les oprations de trsorerie figurent

    en haut de bilan et les immobilisations en bas ;

    Les valeurs portes dans lactif sont des valeurs nettes damortissemen ts

    et de provisions.Il comprend un actif qui enregistre les avoirs et crances, un passif qui

    enregistre les dettes et les fonds propres. Lactif et le passif sont composs de

    postes regroups selon les classes du plan de comptes et qui serviront de trame

    ce dveloppement.

    1.2 Les ratios financiers du bilanOn peut regrouper les ratios financiers calculs partir des bilans bancaires

    en deux catgories : les indicateurs de la structure financire et les ratios de

    solvabilit.

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    Chapitre 3 : Approche financire de la performance 39

    1.2.1 Les ratios de la structure financire

    Ratio dautonomie financire

    Ce ratio permet de mesurer la capacit de financement des capitaux propres

    financer les valeurs immobilises.

    Ratio de liquidit des actifs

    Ce ratio reprsente la nature dactivitde la banque. Il permet de comparer la

    situation de cette dernire avec les autres banques.

    Ratio dindpendance financire

    Lorsque ce ratio est suprieur 1, la banque est indpendante de lextrieur,

    dans le cas contraire, elle dpend des autres organisations financires.

    1.2.2 Les ratios de solvabilit

    Lactivit bancaire est rgie essentiellement par la rglementation sur

    ladquation des fonds propres instaure par le comit de Ble39dans les accords

    de 1988 sous la terminologie de ratio Cooke40ou ratio de solvabilit. Il prvoit

    39Organisme de rflexion et de proposition sur la supervision bancaire, il est compos de hauts reprsentants des

    autorits de contrle bancaire et des banques centrales du G10 : Suisse, Allemagne, Belgique, Etats-Unis,France, Italie, Japon, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni et Sude. Ses runions ont gnralement pour cadrela Banque des Rglements Internationaux, Ble en suisse, sige de son secrtariat permanent.

    40Appel ratio Cooke du nom du prsident de comit de Ble, Peter COOKE, entre 1977 et 1988 et anciengouverneur de la Bank of England.

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    Chapitre 3 : Approche financire de la performance 40

    que les banques dtiennent au moins des fonds propres hauteur de 8% par

    rapport aux risques de crdit qu'ils encourent du fait de leurs oprations.

    La formule du ratio Cooke peut tre donne comme suit :

    Calcul des fonds propres

    Les fonds propres sobtiennent par laddition des:

    Fonds propres de base: capital social, report nouveau, rserves,rsultat de lexercice non distribu et les fonds pour risques bancaires

    gnraux FRBG ;

    Fonds propres complmentaires: Provisions, rserves latentes, titres et

    emprunts subordonns > 5ans ;

    Fonds propres sur complmentaires : emprunts subordonns > 2ans et

    les bnfices intermdiaires.

    Calcul des risques pondrs

    En effet, les actifs sont classs en suivant la nature de la contrepartie et les

    garanties attaches aux oprations. Les coefficients de pondration qui leur sont

    attribus sont :

    0% pour les crances sur Etat et assimils ;

    20% pour les crances sur les tablissements de crdit ;

    50% pour les prts hypothcaires ;

    100% pour les autres crdits la clientle.

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    Chapitre 3 : Approche financire de la performance 41

    Ce qui est de la rglementation Algrienne41:

    0% pour les crances sur lEtat ou assimiles et dpts la Banque

    d'Algrie ;

    5% pour les crances sur les banques et tablissements financiers installs

    en Algrie ;

    20 %pour les tablissements de crdits installs l'tranger ;

    100% pour les autres crdits la clientle ainsi que les immobilisations.

    Par la suite, et tenant compte de la plus grande complexit du monde bancaire et

    linnovation financire, le ratio Cooke a montr ses faiblesses. En effet, ce ratione prend pas en compte plusieurs risques : le risque