Mercredi 15 juin 2010CIUEN – Strasbourg, 14-16 juin 20101 Jérôme DINET Apprentissages et environnements numériques : quelles nouvelles compétences pour

Mercredi 15 juin 2010 CIUEN – Strasbourg, 14-16 juin 2010 1

Jérôme DINET

Apprentissages et environnements numériques : quelles nouvelles

compétences pour les apprenants ?

Mercredi 15 juin 2010 CIUEN – Strasbourg, 14-16 juin 2010

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… CHERCHER ET TROUVER UN EMPLOIQuestions :- Accès à un emploi aux « non-initiés »?- Accès à un emploi aux illettrés ?- Accessibilité numérique ?- Utilisabilité ?


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… VOTER Questions :- Démocratie ?- Accès au vote pour illettrés ?- Accès au vote pour « non-initiés » aux TIC ?- Utilisablité ?- Etc.


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… CHERCHER ET TROUVER DES INFORMATIONS

Les mêmes questions …

Les compétences : quels besoins ?

Avons-nous besoin de « compétences » ?


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Besoins pour la survieBesoins pour la survie

Besoins de sécuritéBesoins de sécurité

Besoins sociauxBesoins sociaux

Besoins d’estimeBesoins d’estime

Epanouissement

Epanouissement

A. Maslow (1940) : les « besoins » des humains

« Pyramide » des besoins :

Principe 1: les besoins sont hiérarchisés

Principe 2 : un besoin ne peut être atteint que si le précédent est assouvi

Principe 3 : ce sont des compétencesqui permettent de passer au niveau supérieur



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Epanouissement

Epanouissement

A. Maslow (1940) : les « besoins » des humains

AVOIR

ETRE




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Epanouissement

Epanouissement

Trouver des informations, voter,trouver un emploi, etc.

Protection de sa vie privée,gestion bancaire, etc.

Réseaux sociaux, appartenance,reconnaissance etc.

Être reconnu, « laisser » sa trace, etc.

Accomplissement personnel,apprentissage, se divertir, etc.

« Applications » dans le domaine des NTIC




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Trouver des informations, voter,trouver un emploi, etc.

Protection de sa vie privée,gestion bancaire, etc.

Réseaux sociaux, appartenance,reconnaissance etc.

Être reconnu, « laisser » sa trace, etc.

Accomplissement personnel,apprentissage, etc.

« Applications » dans le domaine des NTIC

Un exemple d’application concrète en termes de formations …


Les compétences : « c’est quoi ? »

Vers une définition de « compétence » :¯ contextualisée (secteur, entreprise, moment…),

¯ apprise, évolutive, améliorable, finalisée¯ plus spécifique que les aptitudes,¯ inférées à partir des comportements réels,¯ peut être collective.


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SAVOIRSSAVOIRS SAVOIR-FAIRE

SAVOIR-FAIRE

SAVOIR-ETRE

SAVOIR-ETRE

Perception des compétences par les « administrateurs »:¯ « At least half of their freshmen arrive with their own computers and

proficient at using Windows, word-processing software, the Internet, and electronic mail. »

President of The Ohio State University

¯ « The typical freshman is a pretty good Web surfer using Netscape Navigator or Microsoft Explorer. »

Vice Pdt for Libraries, Computing

and Technology at Michigan State University

¯ « A majority of freshman students don’t attend voluntary computer training sessions. It may be that they find technology easy to use, or that they’re getting help from friends. »

Director of Information Technology Services, Hamilton College


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Compétences réelles des étudiants :¯ « Students almost always overestimate their abilities. Computer literacy

cannot be assumed for students’ »Carlson, R. D., & Repman, J. (2000). Experience speaks!

What web instructors wish they’d known. WebNet Journal, 2 (1), 11 – 13.

¯ Etude menée à l'Université de Californie de Berkeley, de 1994 à 1999 (5 années) (Maughan, 2001)

Tous les ans, tous les entrants doivent réaliser deux tâches:

(a) renseigner un questionnaire d'auto-évaluation de leurs compétences

= 53 items sur 4 sub-tests : recherche de documents, questions éthiques, recherche sur le Web, bureautique

(b) réaliser des exercices concrets d'utilisation des NTIC de difficulté croissante, de 1 à 4 (cf. les 4 sub-tests)


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Compétences réelles des étudiants : Principaux résultats :

• en moyenne, 77% des répondants estiment leurs compétences « excellentes » ou « très bonnes »

• 65% ne parviennent pas à réaliser les exercices au delà du niveau 2 !

Maughan, P. D. (2001). Assessing information literacy among undergraduates: a discussion of the literature and the University of California-Berkeley assessment experience.

College and Research Libraries, 62 (1), 71 – 85.

Décalage entre compétences perçues et compétences réelles …

… toujours d’actualité !Bunz, U., Curry, C., & Voon, W. (2007). Perceived versus actual computer-email-web fluency.

Computers in Human Behavior, 23, 2321-2344.


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Décalage entre déclarations et connaissances (O'Hanlon, 2002)

« Certification » des compétences en informatique = 120 crédits USS Université de l'Ohio

¯ 3 parties pour cette certification : Partie 1 = Les outils sur Internet (16 questions)

• moteurs de recherche (6 questions)

• e-mail (6 questions)

• mailing lists, newsgroups, et forums (4 questions)

Partie 2 = les compétences en recherche d’information (17 questions)• BDD (3 questions)

• outils de recherche (8 questions)

• Moteurs, annuaires, métamoteurs, etc. (6 questions)

Partie 3 = Les techniques liées à la recherche d'information (17 questions)• évaluation des sites Web (8 questions)

• sélection des sources et stratégies (4 questions)

• citation des sources (5 questions)


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¯ Répondants = tous les nouveaux entrants avant les formations

¯ Principaux résultats : Pourcentage d’étudiants répondant à … :

O'Hanlon, N. (2002). Net knowledge: Performance of new college students on

an Internet skills proficiency test. The Internet and Higher Education, 5(1), 55-66.


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70% des questions

Partie 1 = 30%Partie 2 = 16%Partie 3 = 19%

70% des questions


80% des questions(= niveau certification USS 120)





¯ Répondants = tous les nouveaux entrants avant les formations

¯ Principaux résultats : Pourcentage d’étudiants répondant à … :

Moyenne des réponses correctes :

• Partie 1 = 61%

• Partie 2 = 50%

• Partie 3 = 49%O'Hanlon, N. (2002). Net knowledge: Performance of new college students on

an Internet skills proficiency test. The Internet and Higher Education, 5(1), 55-66.


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70% des questions


70% des questions








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Les compétences : perspectives

Computerliteracy

Computerliteracy

Mc Clelland, 1973 : 1ère citationWatt (1980) = 1ère définition« … a collection of knowledge skills that allow a personto function comfortably as a productive citizen in a computer-oriented society. »

Trop « statique »Binaire

Implique un stadeTrop lié à

l’ordinateur

Trop « statique »Binaire

Implique un stadeTrop lié à

l’ordinateur

Élargissement à toutes les

techniquesContextes

Élargissement à toutes les

techniquesContextes

Centration sur les compétences et

attitudesAspect

dynamique

Centration sur les compétences et

attitudesAspect

dynamique

Informationliteracy

Informationliteracy

Socio-technological

literacy

Socio-technological

literacy

Socio-technological

fluency

Socio-technological

fluency

« La fluence est la compétence en action »(Reynolds, 2007) les technologies évoluent, changent, modifient les contextes sociaux, etc.

Marcum, 2002Lalomia & Sidowski, 2000

1970 20102000 2005

Approche techno-centrée

Approche techno-centrée

Approche anthropo-

centrée

Approche anthropo-

centrée

De très nombreuses études tentent de mesurer les compétences liées aux (N)TIC actuelles …

Très peu tentent de prédire Un exemple avec le modèle structural des capacités « en devenir » des

utilisateurs des NTIC (Barron et al., 2010; Yoon, 2008) = Approche anticipatrice et pro-active

quelle potentialité chez les (futurs) usagers ?

quels facteurs prédictifs ?

Barron, B., Walter, S.E. Martin,C.K., & Schatz, C. (2010). Predictors of creative computing participation and profiles of experience in two Silicon Valley middle schools. Computers & Education, 54, 178-189.

Yoon, C.G. (2008). A structural model of end-user computing competency and user performance.

Knowledge-Based Systems, 21(5), 415-420.


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La capacité à développer les compétences qui seront nécessaires à la maîtrise des nouveaux outils dépend de 4 facteurs :

¯ (1) Mentalité liée aux technologies (« computing mindset »)

= attitudes, connaissances du « tissu » technologique, éthique, ...

¯ (2) Connaissances sur les technologies (« knowledge of computing technology »)

¯ (3) Capacité à utiliser les technologies (« Capability of computing applications »)

= bureautique, moteurs de recherche, anti-virus, ...

¯ (4) Potentiel des capacités (« potential of computing capability »)

= nombre et nature des productions/lecture liées aux technologies, utilisation domestique, lectures de magazines, intérêts, ...


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Mercredi 15 juin 2010 CIUEN – Strasbourg, 14-16 juin 2010 19

Jérôme DINET

Merci de votre attention …

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