Mieux travailler ensemble. La collaboration dans tous … · 5 > • Une meilleure ... de retrouver confiance en soi, en les autres et en son travail. ... managers et des salariés

< 1 >Dossier documentaire - Mieux travailler ensemble. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012

Leader du théâtre d’entreprise depuis 1984

Théâtre à la Carte est une société de production et de conseil, spécialisée dans le théâtre d’entreprise.Nous utilisons les techniques théâtrales, audiovisuelles et pédagogiques pour concevoir, réaliser et animer des actions de communication, de cohésion et de formation comportementale au service de vos objectifs. Depuis 20 ans, Théâtre à la carte a présenté plus de 8 000 spectacles dans le monde, pour des entreprises, administrations, associations et organismes professionnels.Théâtre à la Carte, l’art de jouer pour communiquer et former !

informer sur La formation et Les métiers, accompagner Les professionneLs de L’empLoi – formation, animer La concertation institutionneLLe régionaLe

Acteur du service public de l’orientation dans les Pays de la Loire, le Carif-Oref met en œuvre et anime des ressources et des outils permettant à tous publics de s’informer sur l’orientation, la formation professionnelle, les métiers, l’emploi et l’insertion.Le Carif-Oref anime des actions visant à favoriser la mise en synergie des acteurs et des pratiques professionnelles et apporte un appui aux décideurs pour l’élaboration et le pilotage des politiques publiques de formation professionnelle.

former, innover, diffuser pour servir Les hommes et L’économie du territoire

Formation professionnelle des adultes, recherche appliquée, diffusion de la culture, le Cnam déploie trois missions en synergie permanente. Objectif : accompagner le développement des compétences des actifs, la compétitivité des entreprises et des territoires. Et parce que la cohésion d’équipe constitue un enjeu clé pour la performance des entreprises, nous avons choisi de vous présenter ce spectacle. Fédérer les équipes autour d’un projet, accompagner un changement organisationnel, prévenir les risques psycho-sociaux…, nos équipes sont à votre écoute pour accompagner vos projets.

agefos pme, votre conseiLLer empLoi-formation partout en france

Agefos PME, en Pays de la Loire et Poitou-Charentes, accompagne 20 000 entreprises pour leurs projets de recrutement et de formation. Les services proposés à nos adhérents sont le conseil, la gestion et le financement des projets de développement des compétences. En complément des ces prestations proposées depuis plus de 35 ans, des actions complémentaires répondent aux enjeux économiques spécifiques de la région des Pays de la Loire : - Accompagnement des projets d’innovation des entreprises avec Innov’compétences, aide pour la gestion des compétences avec Performance et Parcours Professionnel (GPEC), soutien des projets de formations qualifiantes avec l’état et le Conseil Régional, construction d’outils adaptés pour la formation interne en contrat de professionnalisation avec Vision Pro ou pour la VAE… Notre mission auprès des entreprises et de leurs salariés : développer une logique de gestion par les compétences, mutuellement profitable. Gagner en compétences pour gagner en compétitivité.

< 4 > Dossier documentaire - Mieux travailler ensemble. La collaboration dans tous ses états - Saison 2012

Ces repères bibliographiques signalent une majorité de documents disponibles au Centre de ressources documentaires du Carif-Oref des Pays de la Loire.

Vous pouvez les emprunter gratuitement sur simple demande.Contact : 02 40 20 40 16 – [email protected]


• Une meilleure collaboration : condition de la performance des entreprises p. 6

• Les notions d’équipe et de collaboration p. 7• Les conditions de la réussite de la collaboration p. 8• Les outils et guides d’aide au management d’équipe p. 11• Les pratiques d’entreprises liées à la gestion d’équipe p. 17• De la collaboration au changement p. 19

sommaire


Une meilleure collaboration : condition de la performance des entreprises

Danièle Linhart, sociologue du travail, constate que les rapports de spontanéité, de coopération amicale entre collègues laissent place à des relations d’étrangeté. La hiérarchie est resserrée et le chef de service est occupé à faire autre chose qu’à écouter ses équipes. Elle démontre qu’aujourd’hui le salarié se sent seul. Selon elle, le management moderne met les employés en concurrence avec des entretiens, des objectifs, des primes toujours plus individualisés.Travailler sans les autres ? LINHART Danièle. – Paris : SEUIL, 2009. – 212 p.

Marie-Josée Couchaere montre elle aussi que « la montée de l’individualisme ne pouvait que poser de façon aiguë la question des liens dans la vie sociale comme au travail. C’est pourquoi le regain d’intérêt pour la coopération est à la fois perceptible, prometteur et encourageant. Savoir coopérer apparaît comme la réponse la plus pertinente pour concilier ce qu’il y a de bon dans l’émancipation individuelle et la nécessité de vivre ensemble, de travailler en équipe, de réaliser des projets en commun et de créer les conditions d’une performance collective. »Favoriser le travail en équipe par la coopérationCOUCHAERE Marie-Josée. - Issy-les-Moulineaux : ESF, 2011. – 196 p.Réf. 37918

Pour Jean-Claude Ancelet, les salariés s’accordent sur la qualité du lien social au sein des équipes tout en regrettant de la voir se déliter depuis quelques années : perte de repères sociaux, discontinuité croissante entre l’engagement, les réalisations et la motivation. Après trente années d’individualisation des objectifs et des performances, on se rend compte que, malgré les efforts, la performance s’effrite. Les équipes qui réussissent ont finalement besoin de croyances collectives et de solidarités actives. Il est donc nécessaire de restaurer la dimension sociale de l’entreprise, de passer de l’individuel au collectif. L’épanouissement et le bien-être de l’individu au sein du collectif sont une des conditions de la croissance et du succès des entreprises.Recréez du collectif au travail : la co-construction, nouveau challenge pour l’entrepriseANCELET Jean-Claude. - Paris : DUNOD, 2011. – 242 p.Réf. 37921

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Selon Roger Mucchielli, l’équipe forme une entité renforcée par le désir de collaborer au travail collectif en s’efforçant d’en assurer le succès.Le travail en équipe : clés pour une meilleure efficacité collective MUCCHIELLI Roger. – Issy-les-Moulineaux : ESF, 2011. – 208 p.

Une équipe, cela se construit ; l’esprit d’équipe, cela se cultive.

équipe : structure de coopération coordonnée par un leader et constituée spécifiquement, avec un enjeu collectif fort. Elle travaille, crée et décide ensemble. Elle possède une forte exigence réciproque (entraide, valeurs communes…) et une très bonne communication.Coaching d’équipe : outils et pratiques GIFFARD Michel, MORAL Michel. – Paris : ARMAND COLIN, 2010. – 128 p.Réf. 37872

Faire équipe : c’est mobiliser un groupe pour parvenir à un but commun explicite dont l’atteinte suppose l’interdépendance d’activités individuelles nécessitant d’être ajustées entre elles.Faire équipe DURET Pascal. – Paris : ARMAND COLIN, 2011. – 171 p. (Sociétales)Réf. 37921

L’équipe n’a pas de statut mais elle est le lieu où se développent les solidarités, se renforcent les actions de chacun par l’intermédiaire des échanges, s’unifie l’activité et où se crée un esprit commun.

Avec les concepts d’équipe et de collaboration s’inscrivent d’autres notions proches telles que la coopération, la concertation, la consultation.

Les notions d’équipe et de collaboration

« Un groupe de passagers dans un bus n’est pas une équipe. Elle peut le devenir si le bus tombe en panne. » Jean-Paul Sartre




Les conditions de la réussite de la collaboration

Pour créer les conditions de la collaboration dans l’entreprise, il faut favoriser l’environnement de travail, les bonnes conditions de travail, les outils de communication dans l’entreprise (réseaux sociaux…), une organisation du travail efficace, la gestion des compétences, la formation et l’évaluation du personnel, le développement du capital humain.

Il n’y a pas de recette miracle pour réussir l’alchimie d’une équipe qui fonctionne. Il s’agit d’un cocktail de dynamique de groupe et de règles de travail équitables qui permettent à chacun d’exister : adopter un esprit d’équipe, contribuer à l’intelligence collective et réussir à jongler avec les équipes.Travailler en équipeCOURRIER CADRES, n° 38, 01/01/2010

Au cœur des changements nécessaires pour réintroduire la dimension humaine dans leur organisation, les entreprises doivent réapprendre à compter sur le management. Elles doivent revenir aux fondamentaux, c’est-à-dire au plus proche du travail et de ceux qui l’accomplissent. Le management doit prendre en compte le travail réel des salariés en se recentrant sur sa mission de soutien et d’animation d’équipe.

Manager le travailAnact. – TRAVAIL ET CHANGEMENT, n° 333, 01/09/2010Consulter le document sur le site de l’Anact.www.anact.fr

Christophe Dejours, psychanalyste et psychiatre, souligne la valeur collective du travail, en tant qu’objet de coopération horizontale (entre les membres d’une équipe), verticale (entre les chefs et les subordonnés) et transversale (avec les clients/usagers). Il préconise quelques mesures, notamment la suspension des évaluations individualisées et quantitatives des performances par le remplacement par des méthodes non quantitatives fondées sur le jugement contradictoire et délibératif des contributions individuelles à l’œuvre commune.Sortir de la souffrance au travail DEJOURS Christophe. - LE MONDE, 21/02/2011Consulter le document sur le site du Monde.www.lemonde.fr

http://www.anact.fr/web/publications/la-revue

http://www.lemonde.fr/idees/article/2011/02/21/sortir-de-la-souffrance-au-travail_1483153_3232.html


Les nouvelles pénibilités professionnelles sont analysées à travers l’évolution des modes d’organisation du travail. Des pistes de régulation sont possibles : l’échange collectif, les espaces personnels et la reconnaissance de l’intimité ou le développement de nouvelles compétences.Les nouvelles organisations du travail : entre souffrance et performance MULLER Renaud, CHAUDAT Pierre. – Paris : L’HARMATTAN, 2011. – 276 p.Réf. 34961

Pour améliorer le travail collaboratif, il est nécessaire de favoriser des outils conviviaux et efficaces dans le domaine de l’organisation du travail, et mobiliser le capital humain.Management 2.0 : performance économique et capital humain OLLIVIER Daniel. – Saint-Denis-La Plaine : AFNOR, 2012. – 204 p.Le capital humain : comment le développer et l’évaluer CHAMAK Alain, FROMAGE Céline. – Paris : LIAISONS, 2006. – 202 p.

Pour deux intervenants chez France Télécom Orange, le constat est le même : le travail collectif doit être remis au centre de l’organisation. En redonnant à chacun une certaine autonomie tout en se dégageant d’objectifs individuels, les

nouvelles organisations peuvent permettre de retrouver confiance en soi, en les autres et en son travail.Reconnecter l’individu et le collectif JAOUEN Muriel. – TRAVAIL ET CHANGEMENT, n° HS, 01/06/2011. – p. 9Consulter le document sur le site de l’Anact.www.anact.fr

Il y a du nouveau dans les technologies de la communication. En effet, ces outils font entrer de nouvelles problématiques et approches dans l’entreprise. Mais il faut y intégrer aussi un regard nouveau sur le relationnel. Ainsi, une organisation sera plus compétitive et créative si elle sait développer une bonne interaction entre ses membres. Le collaboratif s’ancre sur la communication dans ses dimensions relationnelles. Les outils de communication aussi « beaux » soient-ils technologiquement, ont pour fonction de mettre en relation des salariés qui sont aussi des êtres humains. Ils existent comme levier d’échange et de partage. Les responsables de la fonction RH doivent saisir l’opportunité technologique que représentent ces outils. La fonction RH tend à évoluer vers l’accompagnement des managers et des salariés en privilégiant la relation humaine et les interactions.




Les nouveaux habits technologiques de la communication. Collectif d’auteurs. – PERSONNEL, n° 527, 01/02/2012. – pp. 52-72

Les réseaux sociaux d’entreprise se déploient de plus en plus, surfant sur les grands réseaux sociaux publics. L’entreprise a tout intérêt à créer un outil en ligne, facilitant ainsi la communication, la collaboration et le partage d’informations en interne ou en externe.Le réseau social d’entreprise.GARNIER Alain, HERVIER Guy. - Hermès sciences publications, 2011. – 272 p.


Les outils et guides d’aide au management d’équipe

Règles de base du chef d’équipe : écouter, encourager et soutenir ses collaborateurs Être à l’écoute Encourager l’implication Témoigner de la reconnaissance Clarifier les rôles de chacun Utiliser au mieux les compétences de chacun Concevoir des processus d’amélioration et d’adaptation Encourager la concertation et la participation aux décisions

Ouvrages et guides pratiques d’aide au ma-nagement d’équipe traitent de la gestion des personnes et des organisations. Ils donnent les conseils et les outils nécessaires pour animer, motiver et coordonner les individus et les groupes. Il y est question de gestion/management d’équipe, cohésion d’équipe, construction d’équipe avec notamment la pratique du « team building », motivation, coopération et coaching d’équipe.

30 bonnes pratiques pour coacher son équipeLa première richesse d’une entreprise, ce sont les hommes qui y travaillent. Et ces hommes sont aussi et surtout le premier levier d’action pour que l’entreprise se développe. Dans ce contexte, le rôle du chef d’équipe dans la gestion des personnes qu’il encadre est essentiel. Cet ouvrage s’appuie

sur 30 situations concrètes permettant au manager de fédérer son équipe, de la motiver, d’en faciliter le fonctionnement au quotidien, d’éviter les conflits et d’aller, avec elle, beaucoup plus loin, tout en étant humain et efficace à la fois.BOUTHÉON Aymeric. - Paris : VUIBERT, 2012. – 175 p.Réf. 37876



Savoir motiver son équipeLa motivation est un processus au cœur de la vie professionnelle. Pourtant motiver une équipe n’a rien d’évident en soi, et il n’est pas toujours aisé de connaître et reconnaître les tenants et aboutissants d’un tel phénomène. Cet ouvrage donne des conseils, des outils de réflexion et des témoignages pour mieux motiver ses équipes. Il se compose de trois parties : les enjeux de la motivation ; évaluer la dynamique motivationnelle (découvrir et adapter son mode de fonctionnement, connaître son équipe, comprendre ses collaborateurs) ; stimuler la motivation (communiquer, faire confiance, responsabiliser, organiser, veiller à l’ambiance).DELAVILLE Séverine. - Levallois-Perret : VOCATIS, 2011. – 214 p.Réf : 37871

Manager une équipeSous formes de fiches pratiques, cet ouvrage permet à tout manager, de comprendre le périmètre de sa fonction, d’animer une équipe, de maîtriser sa performance individuelle et celle de son équipe, d’occuper sa place dans la vie sociale de l’entreprise et de l’équipe, de conduire le changement.DELAUNAY Raphaëlle, MORET Jean-Marc, CHAPUS-GILBERT Valentine. - Paris : NATHAN, 2011. – 279 p.Réf. 37875

Favoriser le travail en équipe par la coopération : les clés pour réussir ensembleEn s’imposant comme la clé qui facilite et favorise le travail en équipe, le « savoir-coopérer » s’avère la réponse la plus pertinente pour concilier émancipation individuelle et nécessité de mieux vivre ensemble pour faire du bon travail. Cet ouvrage a pour but d’encourager le sens du collectif et la réussite des équipes. Il développe quatre grands thèmes sur la réussite collective : le regard porté sur la coopération ; les vertus et les pièges de la coopération ; les bonnes pratiques coopératives ; le style de management favorisant l’esprit de coopération.COUCHAERE Marie-Josée. - Issy-les-Moulineaux : ESF EDITEUR, 2011. – (Formation permanente). - 196 p.Réf. 37918





Construire votre management d’équipe : sept leviers d’action pour une équipe performanteCet ouvrage présente un parcours en 7 étapes permettant d’améliorer son management d’équipe : Bâtir les fondations de son management ; Construire son engagement de manager ; Développer l’écoute de ses clients et collaborateurs ; Concevoir une stratégie de développement adaptée à son activité ; Mettre en place des outils de mesure ; Concevoir des processus d’amélioration et d’adaptation ; Encourager l’implication de ses collaborateurs.RANCHON Henry. - Issy-les-Moulineaux : ESF EDITEUR, 2011. – (Formation permanente). - 236 p.Réf. 37920

Manager son équipe au quotidien : 70 micro-outils pour réussirParce qu’elles peuvent s’avérer « sensibles » pour la bonne marche de l’équipe et de l’entreprise, certaines situations demandent de la part du manager une attention et une énergie accrue, suffisamment de recul et un savoir-faire affirmé pour éviter conflits et tensions. Cet ouvrage donne les conseils et les outils nécessaires pour animer, coordonner et motiver les personnes et les groupes : définir les orientations et les repères pour mieux communiquer et

agir ; aborder sereinement les situations conflictuelles pour les gérer efficacement, voire les prévenir ; mettre en œuvre une stratégie humaine grâce à des micros-outils de management adaptés à la gestion des équipes et des situations.LEMONNIER Jacques. - Paris : VUIBERT, 2011. – (Lire agir). - 234 p.Réf. 37930

Faire équipeRompant avec les clichés idéalisant une solidarité donnée pour immédiate au sein des équipes sportives, cet ouvrage dresse le constat que la cohésion ne va pas de soi. L’autorité absolue ne suffit plus à l’entraîneur, il doit savoir négocier et concilier des intérêts différents : écouter ses joueurs tout en




conservant son autorité et même puiser son autorité de sa capacité d’écoute. La coopération peut s’accompagner au sein de l’équipe de rivalités et de concurrences. Quand vaut-il mieux les neutraliser ou au contraire les rendre profitables pour le collectif ? Si l’abnégation du joueur au service du collectif est régulièrement exigée, comment en retour faire du collectif une ressource pour les individus ? Comment devenir un bon co-équipier tout en affirmant son individualité ? Rendant compte de l’expérience des joueurs, l’ouvrage montre comment il est possible de rester solidaire tout en tirant son épingle du jeu. Des exemples tirés de huit disciplines sportives permettent de comprendre ce travail d’ajustement entre l’entraîneur et les joueurs. Cet ouvrage donne les outils nécessaires pour apprendre à créer de la cohésion et à faire équipe quel que soit le domaine.DURET Pascal. - Paris : ARMAND COLIN, 2011. – (Sociétales). - 171 p.Réf. 37931

Comment travailler ensemble : 7 outils simples pour faire émerger du collectifComment faire pour qu’un groupe devienne une équipe, et que les personnes se mettent à véritablement travailler ensemble ? Comment bénéficier de l’effet collectif dans une réunion, et ne pas en rester aux

oppositions entre les personnes ? Cet ouvrage propose sept outils destinés à faire émerger des comportements collaboratifs au sein d’une équipe ou d’un réseau. Ces techniques ont été conçues à partir de l’expérience du compagnonnage, de pratiques japonaises et d’innovations en matière d’échange professionnel. Elles ont été adaptées pour convenir dans un contexte de travail classique.FAUCONNIER Dominique, MADRIERES Annie. - Paris : ÉDITIONS D’ORGANISATION, 2010. – 132 p.Réf. 37869




La cohésion des équipes : pratiques du team buildingUne équipe qui fonctionne bien est prioritaire pour l’entreprise. Elle représente même une nécessité économique. Cet ouvrage donne les clés du team building (construction d’équipe) afin d’assurer la cohésion d’une équipe efficace. Il est divisé en deux grandes parties : Comprendre les enjeux et Mettre en pratique. La partie « Comprendre les enjeux » définit le team building et présente notamment le déroulement même d’une action team building avec les méthodes utilisées et les matériels nécessaires.CAUVIN Pierre. - Issy-les-Moulineaux : ESF ÉDITEUR, 2010. – (Formation permanente). - 220 p.Réf. 37890

Coaching d’équipe : outils et pratiquesIl en va d’une équipe comme d’une personne : pour qu’elle parvienne à apporter ses réponses aux questions et défis rencontrés, pour affronter le changement notamment, elle peut avoir grand besoin de l’intervention d’un coach. Cet ouvrage présente tout d’abord l’ensemble des particularités de fonctionnement de l’entreprise en lien avec les notions relatives à l’équipe. Puis il s’intéresse au coaching d’équipe en détaillant le déroulement de ce type d’intervention et ses différentes étapes. Il informe sur les compétences et les formations nécessaires à un coach d’équipe. Pour finir, il aborde le sujet de l’intelligence collective. Il montre que le coaching des organisations devient possible, conduisant à une définition plus globale du coaching : accompagner un système sujet (personne, équipe, organisation) pour qu’il conçoive lui-même ses propres réponses au système objet qu’il doit traiter (résultats, actions, défis, problématiques…).GIFFARD Michel, MORAL Michel. - Paris : ARMAND COLIN, 2010. - 128 p.Réf. 37872




Management d’équipe : 7 leviers pour améliorer bien-être et efficacité au travailLe secret des équipes efficaces ? C’est aussi celui des entreprises où leurs membres s’y sentent bien. Cet ouvrage traite des 7 pièces manquantes du management des personnes et des organisations nécessaires pour améliorer le bien-être au travail et l’efficacité des entreprises. Il se décompose en 9 chapitres : Découvrez les pièces manquantes du management ; Témoignez de la reconnaissance ; Soutenez vos collaborateurs ; Développez une culture du respect ; Conciliez travail et vie personnelle ;

Contrôlez la charge de travail ; Encouragez et soutenez l’autonomie ainsi que la participation aux décisions ; Clarifiez les rôles de chacun ; Joignez les gestes à la parole.BRUN Jean-Pierre. - Paris : ÉDITIONS D’ORGANISATION, 2009. – 174 p.Réf. 37889



Surfer sur les échanges collaboratifsLe groupe alimentaire Danone a conçu son réseau social interne comme un levier de transformation. Objectif : développer les partages d’expériences et les échanges de bonnes pratiques. Un projet piloté à 100 % par les RH. L’annuaire intelligent interne est calqué sur le modèle du web 2.0. Il donne la parole aux intranautes qui peuvent compléter leur profil, apporter leurs contributions, noter celles des collègues, les commenter, partager des documents, créer des communautés virtuelles… Depuis début 2010, ce réseau social d’entreprise s’adresse aux 40 000 salariés qui disposent d’un accès à un ordinateur professionnel, dans la centaine de pays d’implantation du groupe. Le travail en réseau et l’échange de l’information de « pair à pair » sont des pistes prioritaires dans la politique RH du groupe. Il s’agit de « faciliter les connexions entre les salariés afin de créer du lien et d’améliorer la collaboration dans l’entreprise ». La direction de Danone a donc misé sur le partage des bonnes pratiques et des savoir-faire dans une logique « d’amélioration de la performance et de l’efficience de l’organisation. Le retour sur investissement est certes encore difficile à mesurer. Mais des indicateurs au vert témoignent de l’adhésion des collaborateurs au principe de l’interaction : alors qu’au

lancement, un tiers des documents étaient évalués et un quart d’entre eux commentés, désormais, les utilisateurs notent et annotent la moitié des flux d’informations.GARCIA LOPEZ José. - ENTREPRISE ET CARRIÈRES, n° 1065, 04/10/2011

L’autonomie encadréeProcol est une entreprise espagnole du secteur du bâtiment engagée dans l’amélioration de la santé, de la sécurité et du bien-être des ouvriers sur les chantiers. Autonomie et esprit d’équipe y cohabitent parfaitement.SARAZIN Béatrice. – TRAVAIL ET CHANGEMENT, n° 332, 01/07/2010. – p. 10Consulter le document sur le site de l’Anact.www.anact.fr

Des espaces verts et collaboratifsAlberici, une société de Saint-Louis, dans le Missouri, aux États-Unis, spécialisée dans la construction, a créé un site vitrine vert et collaboratif dans son nouveau siège social. John Alberici, PDG d’Alberici Corporation, a privilégié les aspects environnementaux. Ancienne usine, le bâtiment a été découpé pour accueillir, en son centre, une cour extérieure, séparant les espaces de travail des quelque 200 salariés et les parkings couverts.

Les pratiques d’entreprises liées à la gestion d’équipe



Les nombreuses fenêtres laissent ainsi pénétrer la lumière naturelle dans un grand espace ouvert. Seuls cinq espaces cloisonnés subsistent pour le service juridique, les ressources humaines et la comptabilité, qui ont besoin d’une certaine confidentialité. Le PDG évolue donc au milieu de ses collaborateurs. L’idée est d’encourager le travail en équipe et favoriser le bien-être des salariés. Ce siège social, vitrine de l’entreprise, se révèle aussi précieux en interne : l’absentéisme et les congés maladies se sont réduits de 50 % depuis l’installation dans les nouveaux locaux, qu’en externe : attirer de nouveaux collaborateurs est aujourd’hui une mission beaucoup plus aisée pour la DRH.TALBOT Caroline. – ENTREPRISE ET CARRIÈRES, n° 899, 25/03/2008

Les conditions du travail en équipe : post-enquête « Conditions et organi-sation du travail dans les établisse-ments de santé »Réalisée dans le cadre d’une enquête nationale sur les conditions et l’organisation du travail auprès des actifs des établissements de santé menée par la Direction de la recherche des études de l’évaluation et des statistiques (Drees) en 2003, cette post-enquête exécutée à partir de 40 entretiens vise à valider et approfondir les

réponses obtenues aux questions relatives aux relations de coopération et d’entraide au travail dans les établissements de santé. Il y est question des problématiques des relations de coopération, des sens multiples de la coopération, de la coopération et de l’organisation du travail, de la communication, des relations de travail…Centre d’études de l’emploi, DREES ; DINU GHEORGHIU Mihaï, MOATTY Frédéric. – DOCUMENT DE TRAVAIL, n° 49, 01/06/2005. – 293 p.Consulter le document sur le site du ministère de la Santé.www.sante.gouv.fr

http://www.sante.gouv.fr/les-conditions-du-travail-en-equipe.html


Le changement fait de la résistance : processus du changement, arrêts sur images – Dossier documentaire.Agefos-PME Pays de la Loire Poitou-Charente ; Cnam Pays de la Loire ; Carif-Oref des Pays de la Loire. – Nantes : Carif-Oref des Pays de la Loire, 2010Consulter le dossier sur le site du Carif-Oref.www.cariforef-pdl.org

La gestion des ressources humaines : valoriser le capital humain de l’entreprise et accompagner les changements.BESSER Hannah, RODACH Gérard. – Issy-les-Moulineaux : ESF, 2011

De la collaboration au changement

Une meilleure collaboration et gestion d’équipe favorisent l’innovation et la performance dans l’entreprise, voire même le réflexe de changement. En cas notamment de modification d’organisation, de fusion d’équipes, de réattribution de rôles et de responsabilités.

édition : avril 2012 Ce dossier documentaire a été réalisé par le centre de ressources documentaires du Carif-Oref, en partenariat avec l’Agefos PME, le Cnam Pays de la Loire et Théâtre à la carte. Il illustre les quatre soirées proposées par Théâtre à la Carte en juin 2012 à Cholet, Laval, Le Mans et Nantes.

www.agefos-pme-plpc.comTél : 02 41 49 14 40

www.cnam-paysdelaloire.frTél : 02 40 16 16 60

www.cariforef-pdl.orgTél : 02 40 20 21 31

www.theatrealacarte.frTél : 01 46 56 41 70

Nous avons choisi d’imprimer ce document sur un papier issu de la forêt gérée durablement.

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