MY QSE JUIN 2015

La maîtrise énergétique en entreprise

- N°8 - journal.myqse@gmail.com

Le coup de cœur Conseils p.11

Si vous souhaitez collaborer ou intervenir alors contactez nous par email à l’adresse : journal.myqse@gmail.com, ou sur notre compte LinkedIn My QSE

Parole de pro p.7

Le Flash MQSE p.6

News du master MQSE

Portraits p.8

Portraits de Oceane MAUDUIT & Lucie MONTAIGNE

Conseils p.9

Une lettre de motivation efficace en 10 points

Offres d’emploi p.10

CDI / CDD / stage et alternance.

BD et Jeux p.11

Culture QSE p.1

Il est désormais obligatoire pour l'entreprise de maîtriser ses consommations d'énergie et de diminuer sa facture énergétique. C’est donc un sujet d’actualité auquel il est important de s’intéresser. De plus, pour une entreprise, les bénéfices liés à la maîtrise des consommations énergétiques sont multiples : gains économiques, mais aussi en matière de protection des salariés et de l'environnement. Ce numéro de My QSE essaiera de vous apporter des éléments de réponse concernant le thème de la maîtrise énergétique.

Suivre la voie du lean management

ON VOUS EN PARLE…DE L’ADEME

Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie http://www.ademe.fr

L’ADEME est un EPIC (Etablissement Public à Caractère Industriel et commercial) et un opérateur de l’Etat pour accompagner

la transition écologique et énergétique. Pour cela, elle apporte aux collectivités locales, aux pouvoirs publics et au grand public son

expertise et ses conseils sur les déchets, l'efficacité énergétique et les énergies renouvelables, la qualité de l'air, la préservation des

sols, la production et la consommation durables.

De plus, elle assure une mission d'information générale vers le grand public. Pour cela, elle diffuse des brochures

d'informations, réalise des outils pédagogiques pour différents publics et mène des campagnes de sensibilisation.

•Le Vendredi 26 Juin 2015,

Remise des attestations de réussite des étudiants en M2 MQSE.

Venez assiter à la remise des attestations de réussite des étudiants en 2ème année de master MQSE.

Du 23 au 25 septembre 2015 - Paris,

Articulation performance et santé dans l'évolution des systèmes de production

50ème congrès de la SELF La définition de la performance reste énigmatique et sujette à controverses dans nos modèles en ergonomie tout autant que l’association du double objectif de la santé et l’efficacité de l’activité des personnes. L’enjeu de ce congrès est de questionner les contenus de la performance et de la santé et de réinterroger leurs liens du point de vue de la recherche et des pratiques de l’intervention ergonomique. Pour plus d’informations : http://www.ergonomie-self.org/content/heading26969/content27540.html.

Du 20 au 22 octobre 2015 - Paris

Rayonnements optiques et électromagnétiques au travail : de l'exposition à la prévention

Colloque organisé par l'INRS Pour aider les responsables d’entreprises, les médecins du travail et les autres spécialistes de la prévention, l’INRS organise ce colloque destiné à faire le point sur la mise en œuvre de solutions de prévention. Ce colloque sera une occasion de répondre aux questions : - Qui est concerné ? - Comment évaluer sans mesurer ? - Quelles stratégies de prévention ? - A qui s’adresser pour se faire aider ? ... Dans ce but, de nombreux spécialistes de la prévention dans ces domaines seront réunis et des témoignages de pratiques conduites sur le terrain seront présentés. Pour plus d’informations : http://www.inrs-rayonnements2015.fr/introduction!fr.

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La maîtrise énergétique en entreprise CULTURE QSE

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Quelques chiffres sur la consommation d’énergie par secteurs

Dans les nouveaux enjeux actuels des entreprises, nous avons la réduction de la consommation de l’énergie. Les entreprises doivent répondre à une équation complexe : comment développer leur activité, génératrice de croissance économique et d’emplois, tout en prenant en compte les enjeux environnementaux. Ce nouvel enjeu impacte directement notre filière MQSE. Pour réduire la consommation énergétique en entreprise, on fait appel au service intégrant l’environnement mais aussi le service de la maintenance.

Pourquoi tant d’engouement pour ce nouvel enjeu de réduction de l’énergie ?

Nos ressources s’épuisent et notre consommation augmente, ce qui fait émerger des lois à obligation, normes et aides fiscales pour les entreprises mais pas seulement. La réduction de la consommation d’énergie permet aux entreprises de réduire leurs coûts et même d’être un facteur de compétitivité supplémentaire par rapport aux concurrents.

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les industries ne sont pas les plus gros consommateurs. En effet : 44 % est répartie sur le secteur tertiaire ; 32 % sur les transports ; 21 % sur les industries.

Les objectifs de réduction d’énergie à partir de la loi établie par le conseil des ministres du 30 juillet 2014 (Transition énergétique pour la croissance verte).

Réduction de 40 % des émissions de gaz à effet de serre en 2030 ; Diminution de 30 % de la consommation d’énergie fossile en 2030 ; Division par deux de la consommation finale d’énergie de la France d’ici 2050.

Nos 3 principales sources de consommation sont : Produits pétroliers ; Électricité ; Gaz. Désormais, il est obligatoire pour une entreprise de maîtriser ses consommations d'énergie et de diminuer la facture énergétique de l'entreprise. Pour une entreprise, les bénéfices liés à la maîtrise des consommations énergétiques sont multiples : gains économiques, mais aussi en matière de protection des salariés et de l'environnement.

Quoiqu'il en soit, une telle démarche s'appuie sur la sensibilisation et la participation de l'ensemble du personnel. Dans tous les cas de figure, la première chose à effectuer est le diagnostic de consommation d’énergie. Considéré comme la première étape d'une démarche de maîtrise de l'énergie, le diagnostic énergétique fournit la photographie de la situation énergétique d'un site industriel. Lorsque cette étape est effectuée, vous pourrez entreprendre des démarches sur les aspects réglementaires des lois ou à titre volontaires via des audits ou système de management énergétique.

Économies d'énergie : les enjeux environnementaux

L'entreprise qui s'engage dans une démarche d'économie d'énergie participe à la préservation de l'environnement en :

réalisant des économies globales d'énergie et limitant le gaspillage,

réduisant la fréquence de collecte et de traitement des déchets (par exemple les ampoules et lampes).

Économies d'énergie : les gains économiques

Les économies d'énergie réalisées à l'échelle de l'entreprise permettent également de dégager des bénéfices économiques qui vont au-delà de la réduction de la facture énergétique. Elles permettent également :

d'accroître sa compétitivité en consolidant son image auprès des actionnaires comme auprès des consommateurs,

d'améliorer la rentabilité de l'entreprise en allégeant les charges d'exploitation,

d'augmenter la productivité par l'amélioration des conditions de production (meilleure gestion des équipements, sécurisation des outils de production) et le contrôle qualité (par exemple par un meilleur éclairage).

Économies d'énergie : les enjeux sociaux Enfin, une politique de réduction de la consommation énergétique peut être l'occasion pour l'entreprise d'améliorer les conditions de travail par la réduction des inconforts (chauffage, éclairage) et des risques d'accident du travail.

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La maîtrise énergétique en entreprise

Votre travail consistera le plus souvent à réduire ou aider le service à réduire les consommations d’énergie et optimiser celle-ci pour l’entreprise. Cela passe notamment par l’amélioration de l’efficacité énergétique. L’intérêt de la mise en place d’un système de management de l’énergie (SME) est le maintien de l’amélioration de la performance énergétique. Ce SME conforte la mise en œuvre des actions d’économies d’énergie révélées par le diagnostic énergétique.

Dans l’approche énergétique, les exigences de la norme NF EN ISO 50001 se déclinent de la manière suivante :

Système de management de l'énergie Pour une entreprise, outre le fait de renforcer sa compétitivité par la possible diminution des coûts énergétiques, le SME permet : de montrer le degré d’implication de la direction par

la mise en place d’une politique énergétique et les moyens appropriés ;

de structurer et d’approfondir la démarche d’économies d’énergie de l’entreprise ;

d’identifier un responsable Energie (ou une équipe) et de lui donner les moyens de son action ;

de valoriser les efforts en matière d’économies d’énergie et de communiquer sur la performance énergétique de l’entreprise ;

de suivre l’évolution de la performance énergétique avec la mise en place d’un plan de comptage.

L’exemple de la norme NF EN ISO 50001 Sortie fin 2011, la norme internationale NF EN ISO 50001 est représentative d’un système de management de l’énergie. Comme chaque système de management, la norme s’inscrit dans une logique d’amélioration continue sous forme d’exigences : l’engagement de la direction ; l’identification d’un responsable Energie ; la définition d’une stratégie, avec des objectifs

chiffrés et des cibles ; la déclinaison à l’ensemble du personnel concerné ; la planification des actions de management de

l‘énergie et d’économies d’énergie ; la mise en œuvre par des procédures connues de

tous ; le contrôle des résultats ;

la correction des écarts, l’amélioration continue.

Définition d’une politique énergétique ;

Planification : cette étape passe par l’identification et l’analyse des consommations et usages énergétiques du site. Il convient ensuite de définir des objectifs d’amélioration de la performance énergétique et d’identifier les cibles sur lesquelles agir pour les atteindre ;

Mise en œuvre et fonctionnement : cette étape couvre la mise en place d’actions de sensibilisation, de formation et de communication menées auprès du personnel, suivies d’amélioration des processus (maintenance, entretien, conduite de procédés…) ainsi que des investissements de modification, de rénovation ou de nouvelles technologies nécessaires à l’amélioration de la performance énergétique du site ;

Vérification en suivant les indicateurs de performance énergétique. Un plan de mesure d’énergie et de suivi adapté à la taille et à la complexité du site est nécessaire. Des évaluations internes doivent être menées régulièrement pour comparer la situation actuelle avec les objectifs de performance définis. Les écarts et les non-conformités doivent être rectifiés par des actions correctives. Il faut mener des actions préventives pour éviter des non-conformités potentielles ;

Revue du système de management de l'énergie par la direction : le système en place doit être revu régulièrement par la direction pour s’assurer de sa pertinence au fil du temps, en organisant des réunions avec le responsable de la politique et de la stratégie énergétique, le responsable Energie, assurant la mise en œuvre et le suivi, ainsi que toute personne en lien avec l’énergie dans l’entreprise.

Ce diagnostic est tout simplement une étude approfondie des différentes consommations d’énergie dans l’entreprise et qui permet de déterminer les actions avec ou sans investissement pour supprimer ou réduire les consommations pour réduire les coûts. Les consommations d’énergie étudiées sont : Eclairage ; Chauffage ; Transport

Cette étape est indispensable avant toute action, sinon ces actions seront vouées à l’échec. Des aides financières existent pour mener à bien ce type d’étude. Renseignez-vous auprès de l’agence française de maîtrise de l’énergie ADEME. En moyenne l’ADEME prend en charge 50 % de l’étude jusqu’à 5000 euros pour un pré-diagnostic et 50 000 euros pour un diagnostic. (Les PME ou TPE peuvent être aidées jusqu’à 70 %).

Ventilation ; Climatisation ;

Le diagnostic énergétique

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La maîtrise énergétique en entreprise

Quelles sont les étapes du diagnostic énergétique ?

Maintenant que le diagnostic a été établi et qu’une aide sur les actions à entreprendre a été définie, sachez qu’il y a d’autres possibilités dont vous serez acteurs. L’entreprise peut vous demander d’être certifié ISO 50001 sur le management de l’énergie, vous devez être conforme à la loi à partir de l’audit énergétique et pour finir elle peut vous demander d’obtenir un certificat CEE (Certificat d’économie d’énergie).

Il y a 3 grandes étapes

Etape 1 : l'analyse préalable ou pré-diagnostic énergie

L’objectif est d’obtenir une vision globale de la situation

de l'entreprise pour les actions les plus rentables.

L’expert interne ou externe devra :

réaliser un bilan énergétique du site

comparer les performances énergétiques avec des

références connues

dresser une première évaluation des gisements

d'économies

orienter l'industriel vers des interventions simples

ou des études approfondies

La durée d’un diagnostic est d’environ 2 jours pour

identifier et hiérarchiser les actions. Ce temps peut être

plus long en fonction de l’entreprise et le périmètre

étudier.

Etape 3 : les actions et solutions

L’expert détermine les actions à mener sur les

procédés et les utilités (chauffage, éclairage, etc.)

en accord avec l’entreprise.

Il identifie et développe les solutions pour fournir

une approche des coûts d’investissements à

réaliser et une fourchette approximative des gains

à espérer en retour. (15 à 20 % de la baisse d’une

consommation en moyenne).

Etape 2 : l'analyse détaillée des gisements d'économies d'énergie

L'expert doit procéder à une campagne détaillée de

mesures qui vont permettre d'identifier

précisément les gisements d'économies d'énergie.

Il dresse ensuite les bilans énergétiques des

différents secteurs et matériels étudiés.

Comment réaliser un diagnostic énergétique ?

Des entreprises spécialisées en services énergétiques, contrôle, études ou centres techniques réalisent ces diagnostics. Pour certaines grandes entreprises ou groupe ayant un expert en interne celui-ci peut effectuer ce diagnostic et peut être accompagné de la CCI (Chambre de commerce et d’industrie).

Attention : Si un expert en interne réalise cette étude à la place d’un établissement expert, celui-ci devra respecter la méthodologie définit par la norme BP X30-120 (mars 2006).

1. L’audit énergétique

L’audit énergétique est une procédure permettant d’acquérir une connaissance des caractéristiques de consommation d’énergie d’un bâtiment ou de plusieurs bâtiments, d’un même site ou encore d’une activité ou installation pour établir les économies d’énergie de façon rentable et donner les résultats. Le but est que les entreprises aident l’union européenne à accroitre son efficacité énergétique de 20 % d’ici 2020. Les auditeurs doivent avoir les compétences pour réaliser ce type d’audit, ces exigences sont définit pas la loi. L’audit énergétique est obligatoire tous les 4 ans en fonction de l’effectif, chiffre d’affaire … Pour les entreprises dépassant 250 salariées ou dont le chiffre d’affaire annuel excède 50 millions d’euros doivent réaliser un audit énergétique. En d’autre terme les TPE et PME ne sont pas soumises à obligation mais sont encouragées à le faire.

Bon à savoir : Si vous êtes déjà certifiés ISO 50001 vous êtes exemptés de cet audit.

Attention : Les entreprises impactées par l’audit énergétique devront réaliser le premier audit au plus tard le 5 décembre 2015 par un organisme compétent.

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La maîtrise énergétique en entreprise

2. La norme 50001 – Certification du système de management de l’énergie

3. Les certificats d'économies d'énergie (CEE)

Cette norme de système de management de l’énergie est la première norme internationale sur ce thème. Elle constitue une aide méthodologique et de pilotage pour atteindre des objectifs en matière de performance énergétique. Toute entreprise, collectivité ou organisation peut entreprendre de ce faire certifier ISO 50001 pour afficher les engagements en faveur de la gestion responsable de l’énergie.

Les certificats d’économie d’énergie imposent aux fournisseurs de réaliser des économies d’énergie sous peine de sanctions financières. En contrepartie des investissements ou des actions d’incitations ayant entrainé une réduction effective de la consommation énergétique, les entreprises peuvent obtenir des Certificats d’Economies d’Energie. En d’autres termes, le système des CEE permet aux entreprises de se faire financer ou subventionner des opérations d’économie d’énergie dont les bénéfices vont aider les fournisseurs d’énergie à atteindre leurs objectifs. Toutes les entreprises ou fournisseurs d’énergie ne sont pas soumis à cette obligation d’économie d’énergie. Une condition de seuil réglementé des ventes annuelles permet de faire une première sélection parmi les fournisseurs d’énergie.

Les CEE pour qui ? Il y a 3 catégories : 1/ Les obligés : Les sociétés qui vendent de l’énergie de type électricité, gaz, fioul … et sont au-dessus d’un certain seuil de vente. Ils doivent réaliser des objectifs en matière d’économie d’énergie sous peine d’amandes proportionnelles à la non atteinte de l’objectif. 2/ Les éligibles : Collectivités, Bailleurs sociaux … cette catégorie peut réaliser des économies d’énergie et demander des CEE qu’ils pourront vendre à un obligé. 3/ Les non obligés : Le reste qui n’est pas catégorisé dans les obligés ou les éligibles.

Comment obtenir un CEE ? Toute opération d’économie d’énergie de débouche pas sur un CEE. Il faut que le dispositif se concentre sur ces opérations standardisées d’économie d’énergie pour lesquelles une valeur forfaitaire de CEE a été définie par l’arrêté de loi. Vous pouvez retrouver ces informations sur le site www.developpement_durable.gouv.fr/2-le-secteur-du-batiment-tertiaire.html . Pour le secteur industriel vous pouvez faire une demande d’opérations spécifiques auprès du Pole National des CEE pour faire reconnaître une opération spécifique au CEE. L’obligé ou l’éligible, doit justifier de son rôle actif et incitatif dans la réalisation des économies d’énergie pour obtenir un certificat. Chaque fournisseur d’énergie doit transmettre au PNCEE ses déclarations des volumes de ventes pour les années concernées, certifiées par un commissaire aux comptes ou un expert-comptable.

Les objectifs de cette norme sont les suivants : Aider les organismes à utiliser plus judicieusement les ressources en place consommatrices d’énergie ; Établir des conditions de transparence et faciliter la communication sur le management des ressources énergétiques ; Promouvoir les meilleures pratiques de management de l’énergie et renforcer les bons comportements dans ce domaine. Aider les unités d’exploitation à évaluer et à privilégier la mise en application de nouvelles technologies à haut rendement énergétique Fournir un cadre pour favoriser l’efficacité énergétique tout au long de la chaîne d’approvisionnement Faciliter l’amélioration en matière de management de l’énergie dans le contexte des projets de réduction des émissions de gaz à effets de serre Permettre l’intégration à d’autres systèmes de management déjà en place (environnement, santé et sécurité).

Les exigences de cette norme sont les suivantes : Élaborer une politique pour une utilisation plus efficace de l’énergie ; Fixer des cibles et des objectifs pour mettre en œuvre la politique ; S’appuyer sur des données pour mieux cerner l’usage et la consommation énergétique et prendre des décisions ; Mesurer les résultats ; Examiner l’efficacité de la politique ; Améliorer en continu le management de l’énergie.

Cette démarche est volontaire et à l’appréciation de l’entreprise cependant cette norme permet d’établir les moyens appropriés à la gestion de l’énergie en structurant la démarche de diminution de consommation de l’énergie et valoriser les efforts de l’entreprise en la communiquant.

CULTURE QSE La maîtrise énergétique en entreprise

Quels types d’actions entreprendre pour réduire sa consommation d’énergie ? Nombreuses sont les actions pour réduire la consommation d’énergie. Des actions vous seront proposées lors du diagnostic mais certaines peuvent être entreprises avant puisqu’elles sont simples, rapides et ne nécessitent pas de gros investissements (Exemples : Sensibilisation, affiche de bonnes pratiques …). Exemples d’actions pour effectuer des économies d’énergies. (Retrouvez un dossier complet sur les actions à mettre en œuvre sur le site d’ADEME)

Coût minime - 0 Faire un bilan de la répartition de votre consommation en interne ou consulter un spécialiste pour la réalisation

d’un pré diagnostic énergétique.

Faire l’objet d’un diagnostic énergétique.

Connaître vos consommations énergétiques annuelles et les coûts associés.

Sensibiliser le personnel sur les coûts énergétiques de votre site et sur les éco-gestes.

Choisir un responsable énergie qui assurera le suivi des consommations et des coûts énergétiques. Il établira

notamment toutes les bases de données informatiques utiles. Il pourra au besoin s’entourer d’une équipe.

Suivi des consommations des principaux postes de dépenses énergétiques

Rappeler lors des réunions avec le personnel le coût de l’utilisation de l’air comprimé et de son gaspillage.

Utiliser des outils de sensibilisation (affiches, etc.) pour rappeler au personnel que les fuites d’air comprimé et

les mauvaises utilisations gaspillent de l’argent.

Repérer les fuites (étiquettes, autocollants, liste, etc.) ou mieux, les réparer immédiatement.

Vérifier les joints, les raccords, et tous les flexibles.

Lors de l’achat d’un équipement, tenez-vous compte de sa performance énergétique

Vérifier régulièrement l'état des luminaires

Les nettoyer régulièrement (profiter des changements de tubes).

Indiquer dans le plan de maintenance que les luminaires doivent être nettoyés à chaque changement de tube.

Avoir un planning d’entretien propre à chaque véhicule.

Responsabiliser les bénéficiaires de véhicules de société et les rappeler à l’ordre si le programme d’entretien

n’est pas respecté.

Faible coût Vérifier que le compteur d’eau d’appoint ne tourne pas en permanence.

Inclure dans la prestation une optimisation de la combustion et donc du rendement des chaudières.

Faire établir des devis à des sociétés spécialisées dans la maintenance.

Comparer les prix avec votre budget moyen des 5 dernières années (coût en personnel + matériel).

Porter une attention particulière à l’efficacité énergétique (notion à mentionner dans votre contrat).

Préciser dans les procédures d'achat que les performances énergétiques des appareils sont à prendre en compte

et envisager des moteurs hauts rendements.

Comparer les courbes caractéristiques de rendement en fonction de la charge pour les 2 types de moteurs.

Former votre personnel technique afin qu'il mesure l'impact de ses actions sur les coûts énergétiques des

procédés.

Fixer des objectifs de réduction de votre consommation annuelle et de la performance énergétique associée.

Structurer un plan d’actions permettant d’atteindre ces objectifs.

Investissements Installer un compte de vapeur. Coût approximatif : 3 000 à 5 000 € selon le diamètre.

Etudier les possibilités d’installer des moteurs munis de variateurs électroniques de vitesse

Isoler toute la tuyauterie (sauf en cas de chaleur utile). Coût approximatif : de 15 € à 60 € le mètre linéaire selon

le diamètre.

Poser des déstratificateurs pour homogénéiser la chaleur dans un atelier si la différence de température est trop

grande. Coût approximatif : 1 500 € pour traiter 10 000 m3/h

Etudier la possibilité d’augmenter l’éclairage naturel via le toit, en n’oubliant pas les exigences de qualité

thermique.

http://www.info-entrepriseslr.fr/themes/environnement/maitrise_de_l_energie

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FLAS

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QSE

Quoi de neuf ?

News du Master MQSE

La fin de l’année scolaire 2014/2015 est très proche. Les étudiants du master Maintenance, Qualité, Sécurité et Environnement (MQSE), apprentis et stagiaires ont rendu leur rapport de stage le 1er juin. Ils sont maintenant occupés par la réalisation des présentations orales. En effet, les soutenances orales auront lieu la semaine du 15 juin 2015. L’équipe du Journal My QSE vous souhaite à tous bonne chance ! Suite à cette soutenance, une cérémonie de remise des diplômes des M2 est organisée le 26 juin 2015.

Nous en sommes à la 08ème édition du Journal My QSE. Chaque premier mercredi du mois depuis novembre 2014, vous avez reçu ce journal. Cette édition est la dernière pour notre groupe projet. Nous remercions tous les lecteurs de My QSE pour avoir partagé cette aventure avec nous.

Flash sur le Journal MyQSE

Appel à repreneur

Vous nous avez confortés dans l’idée de faire perdurer ce journal l’année prochaine grâce à vos remontées positives. C’est pourquoi, dans l’espoir qu’il ne disparaisse pas à la fin de l’année, nous faisons appel aux futurs M2 ou à l’AQSE pour prendre en main ce journal. En effet, si vous faites partie du Master MQSE et que vous êtes curieux, c’est une aventure faite pour vous. Si vous avez peur de ne pas avoir le temps de vous en occuper, oubliez tout de suite cette peur ! Avec une bonne équipe et une bonne organisation vous n’aura aucun souci. Nous pouvons vous y aider. Nous nous tenons à votre disposition si ce projet vous intéresse et que vous avez des questions. Alors n’hésitez surtout pas à nous contacter à l’adresse : journal.myqse@gmail.com

MY QSE

Au programme : Toge universitaire , Coiffe et Relevé de note enroulé dans un beau

ruban pour chaque futur diplômé

Atelier photo pour immortaliser l'instant et marquer l'histoire avec ses proches, familles, amis, enseignants

Ambiance chaleureuse : Musique, amuses bouches…

Une surprise vous attend !

Une soirée est organisée suite à cette cérémonie. Nous en saurons plus dans les jours à venir …

Le 26 juin 2015 : La remise des diplômes à l’Université

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PAROLE DE PRO

Sorti des Arts & Métiers il y a 27 ans, Thierry Fauroux a une carrière principalement axée sur la qualité et le management de production. En effet, il a suivi les tendances et est passé de responsable qualité à responsable de production dans le domaine de l’automobile puis s’est associé à la création d’un cabinet de conseil en Lean Management et QHSE.

Suivre la voie du Lean Management

SI VOUS DEVIEZ RÉSUMER VOTRE CARRIÈRE EN QUELQUES LIGNES, QUELLE SERAIT-ELLE ?

J’ai eu la chance dès ma sortie de l’ENSAM d’accéder à des postes d’encadrement opérationnels de 10 à 220 personnes avec jusqu’à 5 équipes en 7j/7 et dans des secteurs d’activités très différents et exigeants : électroménager, équipement automobile 1er rang et packaging agroalimentaire.

Prototypes en R&D, Assurance Qualité Fournisseurs, Qualité projets à l’international, Qualité et Production sont autant de fonctions enrichissantes qui m’ont permis de démarrer dans le métier du Conseil. Aujourd’hui je suis consultant chef de projet et Associé dans le cabinet de conseil QCD-Consulting que nous avons créé en janvier 2004.

COMMENT AVEZ-VOUS CONNU LE LEAN MANAGEMENT ET QUE PRÉSENTE T-IL D’INTÉRESSANT POUR VOUS ?

Avant d’apprendre formellement les méthodes et outils du Lean chez Faurecia, j’en avais mis en œuvre des brides avec mes équipes (5S, SMED, Management Visuel, TRS…). Ce qui m’intéresse encore dans le Lean c’est la fédération des intelligences et énergies au service de l’intérêt collectif mais aussi individuel.

POURQUOI AVOIR CRÉÉ QCD-CONSULTING, ? QUELLE EST SA « VALEUR AJOUTÉE » PAR RAPPORT AUX AUTRES CABINETS CONSEILS ?

Nous sommes partis du constat que les PME ont peu d’accès au conseil et encore moins aux dernières méthodes éprouvées venues de l’automobile alors qu’elles ont besoin d’innover dans leurs organisations et de devenir sans cesse plus agiles et efficientes. Les PME constituent plus de 95% des entreprises en France, le marché est donc énorme.

Notre VA différentiante est que nous mettons en œuvre concrètement les méthodologies et outils avec les opérationnels sur le terrain. Nous leur transférons notre savoir-faire, nous développons avec eux les adaptations nécessaires à leur contexte d’entreprise et nous nous assurons de la pérennité des solutions mises en place.

Nous sommes également organisme de formation ce qui permet de faire financer en partie nos interventions.

UN(E) ÉTUDIANT(E) SORTANT DE MASTER MQSE POURRAIT PRÉTENDRE À VOTRE POSTE ? Sur la partie QHSE, cet(te) étudiant(e) pourrait en effet démarrer en tant que consultant(e), mais en tant que « junior ». En effet, il n’est pas possible à mon sens d’envoyer un jeune inexpérimenté sur le terrain sans un encadrant chevronné car il faut vaincre la résistance naturelle au changement et il faudra aussi : • Du Savoir-Faire : méthologies, outils et savoir pour les adapter et les appliquer dans le contexte de l'entreprise. • Du Savoir-Être : capacité d'écoute, de fédération des énergies, « d’empowerment » vers le changement.

LE RYTHME DE VIE IMPOSÉ PAR VOTRE MÉTIER VOUS SATISFAIT-IL ?

Je travaille environ 50 heures par semaine pour un salaire d’environ 50K€ par an. Le rythme de travail oscille selon la charge en clientèle et l’activité de prospection commerciale. Cette charge de travail inégale a évidemment de l’emprise sur la vie personnelle. La prospection commerciale se réalise simultanément à la « production » c’est-à-dire les missions sur les sites clients. Cela crée du stress et de la charge mentale mais c’est plaisant. Il faut abandonner, comme dans toutes les entreprises maintenant, l’idée d’avoir une visibilité précise sur l’activité future et de vivre dans la sécurité !

Ce métier m’apporte beaucoup de satisfactions. C’est motivant et gratifiant de voir ses Clients devenir plus compétitifs et plus agiles grâce à nos interventions. COMMENT VOYEZ-VOUS VOTRE FUTUR ?

Je pense que notre métier a de l’avenir. Bien sûr, il y a des mutations comme le numérique et le changement des valeurs chez les jeunes générations Y-Z (Travail > plaisir), mais les entreprises ont besoin du regard extérieur de l’expert sur leurs dysfonctionnements et processus. Elles ont aussi besoin d'intervenants extérieurs pour générer et faciliter le changement dans leurs équipes ; c'est comme si on disait plus besoin de médecins ou de professeurs, il suffit de poser sa question sur le moteur de recherche de son ordinateur ou de se connecter en e-learning !

Il faut d’une part rendre de nouveaux outils concrètement opérationnels et d’autre part fédérer et donner envie sur le changement d’organisation. Ces deux approches humaines ne peuvent pas être dématérialisées.

« NOUS TOMBONS LA VESTE ET METTONS LA BLOUSE ET LES CHAUSSURES DE SÉCURITÉ »

LE CONSEILS DE THIERRY : FAITES VOUS DE L’EXPÉREINCE DANS « L’USINE QUI

GRONDE » POUR CONNAÎTRE L’OPÉRATIONNEL

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PORTRAITS DE OCEANE MAUDUIT & LUCIE MONTAIGNE

Afin de vous faire part des expériences et des possibilités de stages ou d’alternance, je rencontre pour vous, certains de nos camarades qui n’ont pas hésité à se dévoiler.

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RAIT

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Peux-tu présenter ton entreprise ainsi que ton service? « Je suis actuellement chez Valeo (équipementier automobile). Je suis rattachée à la responsable qualité système, sécurité, environnement. Le site de Mondeville est divisé en 2 activités: les hauts de colonne et les capteurs. Il y a 350 salariés et une centaine d'intérimaires sur le site, répartis sur les 2 activités.» Peux-tu nous présenter ta mission principale ? « Je suis en charge de la qualité système (depuis 2ans) et de la sécurité-environnement (depuis 1an). Mes principales tâches ont été de mettre à jour la base documentaire regroupant les documents relatifs à la qualité du site, créer des indicateurs de suivi de la qualité (taux de réalisation des audits, résolution des non conformités, qualification à la conformité des lignes de fabrication...), créer un nouveau fichier de revue de direction, mettre à jour un module de formation à la qualité, la sécurité et l'environnement pour les nouveaux arrivants et les former, et gérer les audits internes et externes. Pour cela j'ai créer des indicateurs de suivi de l'avancement de mes missions. Je contacte et organise régulièrement des réunions avec les différents collaborateurs sur lesquels je m'appuie pour réaliser mes missions.» Peux-tu me dire quelles étaient tes responsabilités ? «J'ai l'entière responsabilité de mes missions (je suis seule à les gérer), mon responsable supervise et m'aide lorsque je suis confrontée à un point bloquant. Je dois justifier de l'avancement de mes missions et m'organiser pour les réaliser dans les délais prévus.» Peux-tu nous énoncer les points forts et les freins de cette alternance ? Difficultés: La charge de travail par rapport au délai ainsi que les ressources nécessaires pour les réaliser (je suis seule et le service HSE n'est composé que d'un responsable et un apprenti). Également le manque de disponibilité (et d'intérêt) des collaborateurs qui a freiné la réalisation de mes missions. Points forts: J'ai eu à collaborer avec différents types de personnes (du comité de direction aux opérateurs), cela m'a permis de développer ma communication et à m'adapter aux personnes avec lesquelles je travaille.

Peux-tu te présenter? « Je m’appelle Lucie Montaigne, j'ai 25ans. J'ai obtenu un DUT Mesures physiques, puis j'ai continué par une licence professionnelle en gestion des bio production et de l'agroalimentaire. J'ai poursuivi par une licence professionnelle en qualité et métrologie et suis actuellement en M2 maintenance qualité sécurité environnement en alternance chez Valeo.

Peux-tu présenter ton entreprise ainsi que ton service? « PAC Nord est une entreprise spécialisé dans le catering aérien, c'est-à-dire la fabrication de plateaux repas pour les vols. PAC Nord fait partie du groupe PAC, filiale de SERVAIR. Notre centre compte environ 400 employés. Je travaille au sein du service Qualité/Hygiène/Environnement, constitué de 6 personnes. Notre service est rattaché à la Direction.»

Peux-tu nous présenter tes missions? Plusieurs missions m'ont été confiées au cours de mon apprentissage, mais l'une des plus conséquentes est l'harmonisation du système documentaire. Pour atteindre mes objectifs, j’ai fait un état des lieux en listant l'ensemble des documents référencés sur le système documentaire. Ensuite, j'ai pris en compte les priorités de chaque service et les priorités que j'avais sur cette mission. Enfin, je suis passée à la réalisation, par la création, la modification ou l'archivage des documents par service. Peux-tu me dire quelles étaient tes responsabilités? Je suis à la fois pilote et support. Je m'assure de l'avancement de la mise à jour du système et j'aide chaque service à comprendre le fonctionnement et à mettre à jour leurs documents. Peux-tu nous énoncer les points forts et les freins de cette alternance ? Difficultés : Au début, je ne maîtrisais pas l'ensemble des documents et le système documentaire. Il était difficile parfois de répondre aux questions des responsables de services. Le report de réunions dû à notre activité a été un frein pour cette mission puisque notre priorité est de servir et satisfaire nos clients. Points forts : Mon expérience de 3 ans au sein de l'entreprise était un atout car je connaissais le fonctionnement et le personnel de l'entreprise. Ma persévérance a été un de mes points forts pour faire avancer la mission.

Peux-tu te présenter? « Je suis Océane MAUDUIT. Actuellement en 2ème année de master MQSE, j'effectue mon alternance à Paris Air Catering, Etablissement Nord (PAC Nord) . Je suis dans cette entreprise depuis 3 ans »

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CONSEILS

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Une lettre de motivation efficace en 10 points

Sources : http://conseil-emploi.doyoubuzz.com/

Exercice de style aussi difficile

qu’indispensable, la lettre de motivation réclame des qualités que tout le monde ne peut maîtriser : esprit synthétique, sens de la formule ou encore orthographe irréprochable. Voici quelques règles pour apprendre à les contenter.

Le fond 1 – Une lettre de motivation n’est pas faite pour répéter le CV Premier écueil à éviter absolument : répéter le CV dans la lettre de motivation. Vous disposez de trop peu de temps et d’espace pour vous permettre de radoter. De surcroît, c’est on ne peut plus ennuyeux. Laissez à votre CV le soin de synthétiser votre parcours, c’est son rôle. Celui de la lettre de motivation est d’aller à l’essentiel.

2 – A chaque candidature sa lettre de motivation Dans votre lettre, vous devez démontrer que vous êtes motivé et que vous avez les compétences pour travailler à ce poste précis dans cette entreprise en particulier. Or chaque poste et chaque entreprise ont leurs spécificités. Vous devez les prendre en compte pour convaincre. En montrant que vous connaissez l’entreprise et que vous avez compris ses besoins, vous retenez l’attention du recruteur et vous gagnez en crédibilité.

3 – Etre sensible à la particularité de l’entreprise La connaissance de l’entreprise influe donc sur deux éléments fondamentaux : les informations à mettre en valeur dans le paragraphe “vous”, la tonalité de votre lettre. Trouver les bonnes informations et les exploiter n’est pas toujours évident.

4 – Adapter l’argumentation au poste Il faut choisir quelques éléments significatifs et utiles pour le poste à pourvoir. Mettre l’accent sur une seule expérience peut parfois suffire. Il faut argumenter, mettre en valeur les compétences et les qualités particulières que vous pourrez exploiter à nouveau. Vous montrez ainsi que vous avez compris les enjeux et les difficultés de votre job.

5 – La règle du vous – moi – nous Une lettre de motivation se rédige généralement en trois paragraphes. Chacun répond à une fonction : parler de l’entreprise dans laquelle on postule (vous), parler de soi (moi), parler de ce que l’on pourra faire ensemble (nous). Le paragraphe “vous” varie fortement selon que vous répondiez à une offre ou que postuliez spontanément. Cependant, son rôle reste toujours le même : montrer que vous connaissez l’entreprise et que vous ne postulez pas par hasard. Le paragraphe “moi” doit souligner ce qui dans votre parcours est transposable au poste que vous convoitez. Pour lui donner plus de poids, des chiffres ou des exemples concrets sont les bienvenus. Le paragraphe “nous” conclue en indiquant ce que vous pourriez faire dans et avec l’entreprise.

La forme 6 – La lettre est écrite pour être lue Oubliez les formules surannées et le prétendu style soutenu ou “élaboré”. Une lettre de motivation doit être simple, directe et efficace. Inutile en effet de prendre des gants et de faire preuve de déférence. Il suffit d’être poli. Or la première des politesses est de proposer un texte facile à lire et à comprendre.

7 – Des phrases courtes et percutantes Adoptez cette règle fondamentale : un seul argument par phrase. Dès qu’une phrase se rapproche des deux lignes ou les excède, découpez là. Lisez votre lettre à voix haute. Si vous vous perdez, c’est mauvais signe… Le premier jet est rarement convaincant. Profitez-en pour épurer vos phrases, pour supprimer les répétitions et pour faire la chasse aux lieux communs.

8 – La lettre n’est jamais une supplique Soyez direct : “Je suis disponible pour vous rencontrer”. Et surtout, bannissez définitivement les arguments sociaux. Soulignez plutôt votre disponibilité.

9 – Une orthographe et une syntaxe irréprochables Les fautes d’orthographe et de syntaxe devraient être absentes des lettres de motivation, quel que soit votre métier. A ce titre il est indispensable de faire relire votre lettre.

L’envoi 10 – Pièce jointe ou corps du mail ? Lorsque l’on envoie une candidature par e-mail, deux options se présentent : placer la lettre de motivation dans le corps de l’e-mail ou la mettre en pièce jointe. Quelque soit la solution que vous choisissez, il y a quelques règles à bien respecter. Lettre de motivation dans le corps du mail : l’objet est bien sûr dans le champ dédié ; vos coordonnées sont en signature et non en tête de l’e-mail ; Le texte doit être plus court et l’accroche particulièrement soignée. Lettre de motivation en pièce jointe: le corps du mail doit contenir une petite accroche indiquant la présence du CV et de la lettre de motivation en pièce jointe ;

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Ingénieur QSE H/F

Référence Sita de l’offre : 108726 Société : Sita

Type de contrat : alternance

Lieu : IDF : Suresnes (92) Salaire : Non mentionné

Expérience : jeune diplômé / moins de 1 ans · Entreprise : SUEZ environnement Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels. · Poste et missions :

- organisation du système documentaire - appui à la préparation de l’audit de suivi ou renouvellement ISO14001 - finalisation du transfert de l’Evaluation des Risques Professionnels sur le logiciel SIERPE (Ev.RP) - poursuite du projet Valeurs Limitatives aux Exposition Professionnelles - création de modes opératoires avec le personnel maintenance et exploitation · Profil :

Elève en master 1 ou 2 Qualité Environnement Sécurité Elève en école d’ingénieur avec spécialité en Qualité Environnement Sécurité BAC +3 ou +4 pour arriver à BAC+5 en fin d'alternance Qualités requises : Qualité relationnelle / Dynamisme / Rigueur / Autonomie

Ingénieur Qualité ( H/F) Référence APEC de l’offre : 146708034W-5599-6516

Société : SCAMARK Type de contrat : CDI Lieu : Ivry sur Seine Salaire : Selon profil

Expérience : Expérimenté · Entreprise : La SCAMARK est une société du Mouvement E. LECLERC. Son activité est centrée autour du développement des marques propres de l'Enseigne sur4 grandes familles : épicerie, liquides, frais et droguerie-parfumerie-hygiène. · Poste et missions : Rattaché(e) à un Chef de Groupe Qualité, vous êtes le garant de la qualité des produits. A ce titre, et après une formation à nos méthodes, vous - Participez à la sélection des produits et des fabricants - Elaborez les cahiers des charges et spécifications produits - Réalisez régulièrement des audits sur des sites de production - Mettez en place le plan de contrôle Produits - Etes en relation avec nos laboratoires prestataires et menez les actions d'amélioration - Assurez un rôle de conseil auprès de vos interlocuteurs · Profil : De formation supérieure en agroalimentaire , vous avez une expérience probante de 3 ans minimum acquise en Qualité, R&D ou Production sur des produits de grande consommation. Vos connaissances techniques, votre goût du contact et votre aisance relationnelle vous permettent de convaincre et d'affirmer votre expertise avec pédagogie. Maîtrise des outils bureautiques.

Responsable QSE H/F

Référence APEC de l’offre: 145870246W-5417-3333 Société : ACP

Type de contrat : CDD de 9 mois Lieu : GUIMGANP Salaire : A définir

Expérience : Expérimenté

· Entreprise : Daunat, groupe agroalimentaire (1200 personnes) est le leader français sur le marché du sandwich et spécialiste du snacking frais. · Poste et missions : Rattaché au Directeur de site, dans un univers de contraintes fortes (ultra-frais, saisonnalité, large gamme de produits), vous managez la politique QSE de l'entreprise et animez une équipe de 3 personnes.

Vous vous inscrivez résolument dans une démarche d'amélioration continue, vous fédérez les équipes en transverse autour de projets ambitieux d'amélioration de la démarche QSE de l'entreprise et vous vous assurez de l'efficacité du système QSE mis en place.

Garant des normes IFS et sécurité, vous pilotez votre activité au travers d'indicateurs et assurez le suivi des différents projets et leur bonne exécution (budget, délai). Vous travaillez étroitement avec l'ensemble des services (production, réception, expéditions, maintenance, RH, R&D, contrôle de gestion ...).

· Profil :

De formation supérieure en Qualité (Bac + 5), Sécurité, Environnement, vous justifiez d'une première expérience réussie dans ces domaines, idéalement dans un environnement agroalimentaire. Vous êtes organisé, réactif et rigoureux. Bon communiquant, vous savez piloter des projets et dialoguer avec les autres afin d'obtenir les résultats attendus. j

H/F Responsable Qualité

Référence APEC de l’offre : 146551442W-5417-6876 Société : AREP

Type de contrat : CDI Lieu : Paris

Salaire : A définir selon le profil Expérience : Expérimenté

· Entreprise : AREP, filiale de la SNCF, est un bureau d'Ingénierie et d'Architecture spécialisé dans l'étude et la réalisation de projets pluridisciplinaires en aménagement et construction. Notre expérience, fondée sur l'aménagement des espaces du mouvement (gares, pôles d'échange), s'étend aux programmes urbains complexes (bâtiments publics, tertiaires ou commerciaux) ainsi qu'à l'aménagement des nouveaux développements urbains et des grands territoires en France et à

l'international.

· Poste et missions :

Avec un objectif de faire adhérer le plus grand nombre, et dans une recherche permanente d'amélioration des méthodes, vous proposez et pilotez la mise en application de la démarche qualité. Vous aurez à coeur d'élaborer et déployer des outils d'évaluation de la performance et de l'activité, d'assurer le suivi des projets, l'analyse des données et le déploiement des solutions adaptées. · Profil : Issu(e) d'une formation supérieure du type ingénieur ou/et qualité, vous témoignez d'une expérience réussie dans un poste d'ingénieur ou de responsable qualité. Vous disposez de compétences en process et maitrisez les outils qualité. Réactivité et rigueur vous amèneront à intervenir rapidement en cas de détection de situations non conformes pour envisager les actions correctives nécessaires. Pédagogue, ouvert d'esprit et définitivement opérationnel, vous souhaitez vous investir dans la durée au sein d'une équipe dynamique.

BD - JEUX Horoscope QSE

Bélier du 21 mars au 20 avril : Un job à la clef ? Ne foncez pas tête baissée et évaluez toutes les opportunités ! Capricorne du 22 décembre au

20 Janvier : Vous rêvassez, la tête dans les nuages… On relâche la pression avant les réunions importantes. Gémeaux du 22 mai au 21 juin :

Bientôt votre anniversaire ? Pensez à ramener le gâteau pour les collègues. Une bonne entente dans l’équipe permet un meilleur travail !

Cancer du 22 juin au 22 juillet : À votre tour de prendre du bon temps !

Sagittaire du 23 novembre au

21 décembre : Les beaux jours arrivent, avant de partir en vacances, pensez à vos mails! Mettre un message d’absence évitera tout quiproquo. Taureau du 21 avril au 21 mai : Après vous êtes bien reposé pendant les ponts de mai, en ce mois de juin vous ne craignez plus rien !

Verseau du 21 janvier au 18

février : Vous qui aimez tant l’eau, pourquoi ne pas vous inscrire à une formation incendie.

Poissons du 19 février au 20 mars :

« Petit poisson si tu n’as pas d’ailes, tu peux pas voler … » Avant de te lancer, mets ton harnais !

Lion du 23 juillet au 23 aout : C’est pas encore l’heure de la sieste, on garde les yeux ouverts pendant les interventions ! Vierge du 24 aout au 23

septembre : Vous vous relachez et êtes moins vigilante ! Remotivez-vous et donnez un coup de boost à vos actions ! Balance du 24 septembre au 23

octobre : Entre santé et sécurité votre cœur balance? Pourquoi pas une formation SST pour tout allier ? Scorpion du 24 octobre au 22 novembre :

La roue tourne! À vous de parler de vos idées, proposez, améliorez ! 11

BD -

JEUX

MOTS MÊLÉS

L’actu croquée par Ju’

Retrouvez les mots suivants dans la grille :

Gaz Electricité Consommation Energie Estimation Optimisation Eclairage Diagnostic Performance Chauffage Calorie Cycle Puissance Emission

Z H C N O I T A S I M I T P O B N

E S T I M A T I O N Z C V E D C G

C A L O R I E D C Y H E Z C U O R

E Q S D C H J I T Y M A A N L N E

G N R A C J O A T A C H S A N S S

A C E E G K M G Z D V L Q M B O C

F P T R C S F N R T U S E R C M H

F U R U G C N O U I A C E O E M U

U I E Y D I Z S J Z A G Y F X A L

A S C H W K E T N V G R R R Q T N

H S J G I R Z I Y A E I A E T I A

C A O F E A X C H X A P K P U O T

A N P N O I S S I M E P N E L N U

Q C U I E T I C I R T C E L E H I

W E C L A I R A G E C F A E V C P

Le soleil arrive, privilégiez la lumière naturelle à la lumière artificielle ! Ouvrez les rideaux, il fait beau !

Iqbal EL MEHROUS, Camila ZIANI, Valérie EDOUARD, Lisa PICARELLI, Clémence DUPONCHEL, Noémie GAULUPEAU, Lynthia JEAN-FRANCOIS, Julien GUILLERMIC, Laëtitia PEPIN et Tracy GOSSELIN ont eu le plaisir de vous présenter My QSE, un journal mensuel dédié au QSE.

L’équipe My QSE vous offre en juin son dernier numéro.

Nous remercions, une dernière fois, toutes les personnes qui nous ont félicités et soutenus ainsi que tous les lecteurs qui attendaient avec impatience chaque mois le numéro de MyQSE…