Newsletter interneFévrier 2015

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“ Une maison en paille où l’on rit, vaut mieux qu’un palais où l’on pleure “

Proverbe Chinois

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Sommaire4- Introduction5 - Formations

RECRUTEMENT7- Plaquette recrutement8- Sacs à pain

INFOS10- Simply moove11- Jestimo12- French property13- Garantie revente14- Sachets de graines15- Objets publicitaires16- Spot TV

FICHES PRATIQUES18- L’usage du téléphone19- Les 6 étapes de la délégation20- 15 idées pour un management efficace

RESSOURCES22- Calendriers23- Triptyques25- Plaquette ALUR26- Affiches recrutement27- Affiches ALUR28- Affiches Saint-Valentin29- Autres affiches

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Introduction

Dans cette newsletter, retrouvez un condensé des principales informations en matière de communi-cation, accords cadres et partenariats du réseau,

regroupées sur les deux derniers mois.

Retrouvez également dans chaque édition des fiches pratiques pour toujours plus d’efficacité !

N’hésitez pas à nous contacter, toute l’équipe du siège reste à votre disposition au 04 76 48 24 31 !

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Voici la nouvelle programmation des formations téléphoniques et TV de février à mars 2015 :

« Rédaction d’annonces » - Bérénice Spadotto (téléphonique)Jeudi 19 février 2015 à 9h30

« Photos » - Thierry Kisel (téléphonique)

Mardi 24 février 2015 à 14h

« Adapt Immo Catalogues et flyers » - Aurélie Bausano (Web TV) :

http://www.matvimmo.com/cimm-immobilier-priveVendredi 06 mars 2015 à 11h

« Méthodes d’estimation » - Bérénice Spadotto (téléphonique)

Mardi 17 mars 2015 à 14h

Pour les formations téléphoniques, merci de vous inscrire

en envoyant un mail à delphine@cimm-immobilier.fr.Concernant les formations Web TV, pas besoin de vous inscrire,

il suffit de cliquer sur le lien de connexion.

Formations

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Recrutement

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Plaquette recrutement

Rappel :

Si vous souhaitez utiliser cette plaquette, contactez moi à l’adresse e-mail suivante pour que j’y ajoute vos coordonnées : aurelie-bouti-grillot@cimm-immobilier.fr

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Formations

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Des questions ? Une commande à effectuer ?

Contactez moi à l’adresse e-mail suivante : aurelie-bouti-grillot@cimm-immobilier.fr

Sacs à pain

Infos

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Simply MoveLe principeSimply Move est totalement gratuit. Ce service permet à vos clients de composer leur propre « parcours mobilité » en fonc-tion de leur zone géographique, de leurs besoins en termes de déménagement et d’emménagement : déménageurs, location de camions, cartons, décoration, travaux, électricité, école, souscriptions à la téléphonie, à internet, à l’énergie, réexpédi-tion du courrier…En fonction du profil que votre client aura défini, Simply Move l’orientera automatiquement vers les services dont il a be-soin. Simply Move dispose de partenariats privilégiés avec de nombreux prestataires (La Poste, Déméco, Gentlemen du déména-gement…), ce qui permet à vos clients d’avoir accès à des tarifs préférentiels. En fonction de la commune de votre client, les prestataires proposés ne seront pas les mêmes, car Simply Move a beaucoup de partenariats avec des entreprises locales. Le client possède un agenda personnalisé et reçoit par mail des alertes en fonction des dates-clés de son déménagement (préavis de départ, etc.). Vos clients sont automatiquement informés par e-mailAfin d’optimiser ce service auprès de vos clients et ainsi créer une véritable valeur ajoutée commerciale, ces derniers seront également invités, via un e-mail automatique aux couleurs de Cimm Immobilier, à venir utiliser ce service et à bénéficier de ses avantages. Ils restent libre de l’utiliser à leur convenance. Ainsi, dès que vous enregistrerez un nouveau client dans Adaptimmo, celui-ci recevra automatiquement un mail lui expliquant le principe de Simply Move. Un mail sera également envoyé à vos clients déjà enregistrés, sous réserve qu’ils aient été créés après le mois de mai 2014 (il est inutile de proposer le service à des clients datant de plusieurs mois).

Un service différenciantEn termes de communication, c’est un service supplémentaire que vous pouvez mettre en avant et offrir à vos clients. Laissons la parole à Eric Longuépée, de Simply Move : « ce service est une véritable innovation dans l’accompagnement clients post-immobilier, 92% des clients souhaitent des services connexes à l’immobilier ,lorsqu’ils font appel à un pro-fessionnel. Nous répondons donc encore une fois à leurs attentes, en offrant un service unique proche du modèle anglo saxon». PrécisionsC’est le client qui fera la démarche de s’inscrire, et qui aura donc un mot de passe unique.Pour plus d’informations, je vous invite à consulter les pièces ci-jointes.A noter qu’il est précisé que le client a accès à des annonces immobilières. Sur notre page « Cimm Simply Move », seules les annonces de notre réseau apparaissent ! ContactEric Longuépée se fera un plaisir de vous apporter plus de précisions si nécessaire ! Eric LONGUEPEEdirection@geo3l.frPort: 06.65.16.82.27Tel: 02.53.46.39.09Fax: 02.53.46.39.08www.simply-move.fr

Jestimo

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Jestimo Qu’est ce que c’est ?C’est un logiciel d’évaluation immobilière objective qui s’appuie sur les tendances du marché, les caractéristiques du bien et sur un historique des transactions sur 15 ans.Une interface professionnelle vous permettra de réaliser un rapport complet d’évaluation pour justifier le prix d’un bien immobilier, pour conserver ainsi toute la confiance de vos acquéreurs et vendeurs.Ce logiciel est aussi un gagne-temps : un rapport de qualité et le temps de réalisation d’un rapport prend environ 10 minutes.De plus, en vous abonnant à JESTIMO, vous pouvez intégrer à votre site un outil d’évaluation grand public. Cet outil peut permettre aux internautes de vous demander en ligne l’estimation de leur bien, en renseignant quelques champs (adresse du bien, e-mail, surface…). Utile pour glaner quelques contacts !

Tarifs publicsJestimo, en version publique est commercialisé de la façon suivante :· Coût mensuel par point de vente : 87 € HT.· Engagement : annuel.· Volume de crédits accordé chaque mois : 200.· Formation en ligne à la mise en place du logiciel : 129 euros.

L’Accord Cadre Cimm ImmobilierCi-dessous, les conditions particulières que nous vous proposons dans le cadre de notre accord :· Remise accordée : 20%, soit 69.60€ HT par point de vente au lieu de 87€ HT.· Engagement : annuel. · Volume de crédits accordés chaque mois : 300 crédits au lieu de 200 pour le tarif public.

Décompte des créditsLe décompte des crédits s’opère de la manière suivante :· Etablissement du rapport complet d’évaluation : 4 crédits.· Contact Jestimonline / Jestime.com qualifié : 3 crédits : l’internaute a rempli une demande d’évaluation poussée, et l’agent immobilier reçoit alors l’adresse du bien ainsi que les coordonnées du prospect (nom, téléphone, e-mail).· Contact Jestimonline / Jestime.com non qualifié : 1 crédit : l’internaute a rempli une demande d’évaluation mais n’est pas allé au bout de la démarche : l’agent immobilier reçoit alors l’adresse du bien uniquement, ce qui permet d’aller prospecter sur place.Ces estimations peuvent avoir été faites soit depuis jestime.com, soit depuis le Site Agence si le formulaire d’estima-tion a été intégré.· Support téléphonique prioritaire.· Formation en ligne à la mise en place du logiciel : Offerte au lieu de 129€. A noter qu’une conférence Web TV sera planifiée prochainement, afin que la démonstration du logiciel demeure accessible en mode privé aux membres du réseau. Plus d’informations auprès de Delphine.

Contact01 75 77 55 81wilfrid.pelissolo@imo.eu.com

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French PropertyFrench Property est un portail spécialisé dans l’immobilier français à destination d’une clientèle internationale. Ce portail a de très bons résultats notamment avec Cimm Immobilier Boussac. Nous vous recommandons de l’essayer si vous visez une clientèle internationale !Ce portail est actuellement très bien référencé , par exemple dans Google Royaume-Uni : chacun de mes essais s’est soldé par une remontée de French Property dans les premiers résultats de Google. Il constitue une très bonne alterna-tive à Green Acres (avec qui nous n’avons pas pu négocier un Accord Cadre malgré tous nos efforts, Green Acres impo-sant un volume minimum d’annonces que nous ne pouvons pas lui apporter actuellement).

L’Accord CadrePar défaut, ce portail fait bénéficier aux nouveaux agents d’une formule spéciale qui permet de diffuser less annonces pendant 6 mois pour le prix de 4 (soit deux mois gratuits).L’accord négocié entre Cimm Immobilier et French Property se situe au niveau du renouvellement. Une fois les six premiers mois de publication terminés, les agents du réseau Cimm immobilier auront la possibilité de renouveler pour un an avec 25% de réduction.Dans un an, nous reprendrons contact avec le prestataire pour revoir les modalités de notre accord. Cela ne signifie donc pas que les tarifs redeviennent publics dans un an, juste que nous devrons renégocier l’accord annuellement !

Informations complémentaires fournies par French Property- Pourquoi choisir French-Property.com?Plus de 300 000 visiteurs uniques chaque moisPlus de 15 000 recherches de propriétés chaque jourExcellent référencement sur les moteurs de rechercheUn réseau étendu1er portail immobilier de ce type, nous avons plus de 15 ans d’expérience !- Augmentez votre visibilité!Nous organisons deux fois par an le French Village, à Londres et Birmingham, salon dédié à l’immobilier français et rassemblant plus de 5000 visiteurs sur 3 jours. Nous faisons la promotion de nos agents lors de cet événement.Le réseau French-Property.com : En plus de votre publicité sur French-Property.com, toutes vos annonces seront gra-tuitement publiées sur tous les sites affiliés pour une exposition renforcéeNotre réseau comprend actuellement plus de 25 sites Web Internationaux ciblant les visiteurs désirant acheter en FranceMicrosite : Pour une plus grande visibilité sur Internet, bénéficiez gratuitement de la création d’un microsite présen-tant votre agence aux utilisateurs anglophones leur permettant d’accéder à la totalité de votre portefeuille d’an-nonces

ContactCe portail est en anglais, mais nous avons un contact français : Mickaël Pesier - advertising@french-property.com - +44 (0)207 135 2220A contacter si vous souhaitez souscrire à French Property !A noter que la passerelle avec Adaptimmo est disponible. Contactez Aurélie Bausano pour plus de questions.

Garantie revente

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Se différencier, satisfaire et fidéliser sa clientèleNousassurons.com couvre la moins-value réalisée en cas de revente d’un bien immobilier. Vous avez la possi-bilité de proposer directement ce service à vos clients, et de communiquer autour de cette garantie, pour :- Diversifier vos services par l’ajout de prestations complémentaires, ce qui permet de - Se différencier de la concurrence par l’apport de services dédiés et qualitatifs- Ajouter un argument supplémentaire à l’entrée du mandat exclusif

ContactPour en savoir plus sur les modalités de la garantie, les formations organisées etc, contactez directement Corine Monteil au 06 66 70 20 10.

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Sachets de grainesVous recevrez prochainement des sachets de graines à distribuer à vos clients, par exemple lors du porte-à-porte.

CaractéristiquesType de graines : Fleurs à papillonsFormat : 72x120mmQuantité : 100 sachets par membre du réseau / financés par la Commission Communication

Objets publicitaires

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Nous disposons au siège d’objets publicitaires à la charte Cimm Immobilier qui pourraient vous intéresser. Ces objets sont à destination de vos clients et prospects. C’est une très bonne façon de se faire connaitre... et surtout, un petit cadeau fait toujours très plaisir, particulièrement quand on ne s’y attend pas !!! Alors pensez-y… Voici la liste des objets :

· Porte-clés : Prix : 4,50 € HT l’unité (Quantité disponible : 247)

· Parapluies : Prix 20,00 € HT l’unité (Quantité disponible : 103)

· Sacs de sport : Prix 15,00 € HT l’unité (Quantité disponible : 40)

· Pancartes « attention au chien » : Prix 3,50 € HT l’unité (Quantité disponible : 247)

· Tee-shirts : Prix 15,00 € HT l’unitéQuantité par taille :M = 3XL = 1XXL = 1

· Enseigne Cimm immobilier : Prix 800,00 € HT

Contact : delphine@cimm-immobilier.fr

Spot TV

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Un spot publicitaire sera très prochainement diffusé sur de grandes chaînes nationales. Celui-ci sera ensuite disponible si vous voulez le diffuser dans votre agence.

Dans l’attente, en voici un aperçu :

Fichespratiques

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La communication

Il faut toujours avoir une approche positive, c’est à dire apprendre à parler positivement.

Toutes ces expressions sont à bannir :«Ne vous inquiétez pas !Il n’y a pas de problème !

Cela n’est pas cher !Ce n’est pas loin des écoles...»

Il faut les remplacer par :«Rassurez-vous, nous allons trouver une solution.

Tout va très bien se passer.C’est un excellent rapport qualité/prix.

C’est à proximité des écoles...»

Il faut conditionner votre client à penser positif au travers d’un langage positif.

Vous pratiquez la règle de l’A.I.D.A.Vendre un rendez-vous, c’est appliquer une méthode persuasive dite :

Attention : je créeIntérêt : je susciteDésir : j’engendreAccord : j’obtiens

Amenez le client à accepter un rendez-vous, il doit prendre conscience qu’il ne va pas perdre son temps.

Attention : Vous avez bien fait de nous contacter, nous sommes spécialistes de la location d’apparte-ments sur Paris...Intérêt : De ce fait, nous disposons d’un grand choix quelque soit votre budget. Tous ces biens ont été sélectionnés pour leur rapport qualité-prix.Désir : Venez nous voir, nous vous montrerons des photos, des plans descriptifs et vous me direz ce que vous souhaitez visiter.Accord : Quand êtes-vous disponibles ? Jour - Date -Heure - Lieu (agence).Remerciez, prendre congé.

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L’usage du téléphone

Pourquoi déléguer, conséquences attendues, choix du bénéficiaire, consultation de l’intéressé.

6 étapes

1. Confier la tâche2. Exposer le contexte3. Fixer les critères d’évaluation4. Investir d’autorité5. Offrir votre soutien6. Obtenir un engagement

Que faut-il déléguer ?

- Le détail de certaines tâches- Le recueil d’information- Les tâches répétitives- La représentation- Les futures responsabilités

Que ne faut-il pas déléguer ?

- La vision des objectifs à long terme- L’évaluation des performances, discipline, conseil- Les tâches trop difficiles - Les missions personnelles- Les missions confidentielles

La confiance n’exclut pas le contrôle

- Mettre en place avec le salarié le programme de suivi et de feedback- Utiliser la grille de «Porter»- Ne pas attendre de constater un échec mais réagir au niveau des erreurs :faire constater, faire prendre conscience des causes/conséquences, proposer une solution corréctive

Les 6 étapes de la délégation

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15 idées pour un management efficace

1. Exprimer clairement une volonté commune

2. Etre disponible - mais attention à ne pas l’être seulement pour donner la solution, sinon délégation vers le haut

3. Etre compétent

4. Donner l’exemple

5. Donner rapidement des directives

6. Admettre de déplaire parfois, suite à certaines décisions nécessaires mais impopu-laires

7. Faire confiance - mais contrôler

8. Anticiper, pas seulement réagir - on réagit à l’urgent, on anticipe à l’important

9. Vérifier, relancer, suivre, ne pas oublier ce qui a été demandé

10. Eviter de transiger sur des points clés

11. Demander des avis, des idées

12. Ecouter

13. Etre équitable

14. Ne pas instaurer de relations trop amicales

15. Rechercher la performance et non le seul résultat

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Ressources

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Calendriers 2015

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Triptyques

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Plaquette ALUR

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Nouveau !

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Affiches recrutement

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Affiches ALUR

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Affiches Saint-Valentin

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Autres affiches

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