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Bouche @ Oreille en vallée de Soule – Pays Basque
21è Université d’été du tourisme rural28/29/30 septembre 2011 - Bergerac
Localisation
Environnement touristique
Revenu touristique annuel : 20 M€
350 emplois dont 1/3 d’emplois direct
7000 lits dont 3000 lits marchands
Haute vallée : nature et agritourisme• Gorges de Kakueta (entre 60 et 65.000 visiteurs/an)
• Salle de La Verna (env. 10.000 visiteurs/an)
• Canyon et passerelle d’Holzarte (env. 40.000 visiteurs/an)
• Massif d’Iraty (entre 55 et 60.000 nuitées/an)
Basse vallée : artisanat et patrimoine bâti• Artisanat de l’espadrille à Mauléon
• Hôpital St Blaise et chemins de St Jacques
Dispositif B@O – enjeux
• S’adapter à l’évolution numérique
• Améliorer la qualité de l’accueil
• Capter une partie des flux touristiques sur Tardets
• Regrouper les services techniques de l’OT
Dispositif B@O – objectifs
• Construire et animer une base de données numérique (photos, vidéos, textes …)
–alimentée en continu–alimentée par différentes sources (contributeurs)
• Rendre consultables ces données– «sur place» : maison Elissèche, maison du Patrimoine, Points Info Minute (PIM’S) …– «en ligne» : sites internet de territoire, Web 2.0 (Flickr, Youtube, …)
Contributeurs Web 2.0
internautes
modérateur
Maison ElissèchePoint Info minuteCartographie google Bons plans des routardsCarte postale numériqueEcrans tactiles enfantsFantasmagorie
Maison PatrimoinePoint Info minutePlan de ville interactif
…
Points Info Minute(PIM’S)VideosMessages météo
Site web www.soule-xiberoa.fr
Dispositif BAO : fonctionnement
Pistes …
OT
Souletins
Touristes
…
Dispositif B@O – Pts Info Minute
=Flas
h info
+ +Clips vidéo Météo
PIM
Message texte
Fonctionnement des Points Info Minute réalisation des messages texte
OTSoule
+
Info « programmé »
Info « spontanée »
CCXib
+Ce soir à 18h00,son et lumière à
l’Hôpital St Blaise
Fonctionnement des Points Info Minute réalisation des clips vidéo
OT Soul
e
Souletins
Visiteurs
CC XIB
+Météo
montage de clip vidéo
OTSoule
vidéos
PhotosSon
Dispositif B@O : Maison de Patrimoine
Plan de ville- Google map- en vitrine- tactile- QR codes
Point Info Minute
Dispositif B@O : Maison Elissèche
Sites incontournablesEcrans tactiles muraux – prog. photos 360° + casque audioSites naturels : Irati / Holzarte / Kakueta / La Verna
Sites historiques : Hôpital St Blaise ; Château Fort ; Château d’Andurein ; Ordiarp
Post’it, les bons plans des vacanciersEcran mural – prog. dépôt/visualisation messages (texte/photo)Espace d’expression libre
Cabine Photoprog. Sélection fonds photo + rajout texte bulle + envoi/mailPossibilité (payant) carte postale numérique
Salle de projectionFantasmagorie / mythologie Montagne Basque
Cartographie tactile Google
Jeux quizz enfants ; point @ …
Acteurs du projet
• Communauté de Communes Soule – Xiberoa
• Sivu Haute Soule et Barétous
• Commune de Tardets
• Office de Tourisme de Soule
• Professionnels du Tourisme
Dispositif B@O – Mise en œuvre
• AMO / volet numérique – septembre 2011 / mars 2013• analyse du dispositif• création des logiciels (appel d’offre)• choix des matériels (appel d’offre)M.Ouvrage : Communauté de Communes Soule-Xiberoa
• AMO / volet aménagement – octobre 2011 / mars 2013• Maison Elissèche : espace accueil / visite / locaux OT
• Ouverture au public• PIM’S : automne 2012• Maison Elissèche et Maison du Patrimoine : automne 2013
• Création des contenus : • PIM’s : OT de Soule / CC Xiberoa / Contributeurs• Maison Elissèche / Maison du Patrimoine : appel d’offre